Dieser Bericht über Notta ist die jüngste Ergänzung zu unserer Reihe ehrlicher Berichte, und es war ein schwieriger Bericht. Erstens ist es ein Tool, das in erster Linie für den japanischen Markt entwickelt wurde, und ich bin Engländerin (es gibt eine englische Option, aber das Produkt ist definitiv auf Japan ausgerichtet). Zweitens war ich auf die kostenlose Version beschränkt, die, falls Sie es nicht wussten, den Benutzer auf satte 3 Minuten Transkription pro Gespräch beschränkt. Das ist gerade genug, um das Wetter an jedem Standort der Teilnehmer zu transkribieren, und dann muss man bezahlen.
Nichtsdestotrotz habe ich es geschafft, es auf so viele Arten wie möglich auszuprobieren, einschließlich zahlreicher 3-Minuten-Anrufe, um Dinge wie die automatische Spracherkennung zu testen. Sie sollten sich auch bewusst sein, dass ich für tl;dv schreibe, einen der deutschen Konkurrenten von Notta. Das bringt unweigerlich eine gewisse Voreingenommenheit mit sich, aber ich habe mein Bestes getan, um zu verhindern, dass diese Voreingenommenheit zwischen mir und meiner persönlichen Meinung über Notta steht, die auf meinen Erfahrungen aus erster Hand beruht. Wenn überhaupt, dann hilft es mir, neutral zu bleiben, da ich täglich eine breite Palette von Geräten vergleiche.
Um alles auf den Punkt zu bringen, setze ich bei vielen meiner Anrufe KI-Besprechungsassistenten ein, aber als freiberuflicher Schriftsteller bin ich nicht auf der Kurzwahltaste von irgendjemandem. Ich habe keinen Zeitplan mit mehr als 3 Anrufen pro Tag; ich wäre (un)glücklich, wenn ich 3 Arbeitsanrufe in einer Woche unterbringen könnte. Die Tests, die ich durchführe, finden also in der Regel nicht während tatsächlicher Geschäftsgespräche statt. Stattdessen rufe ich oft meinen Partner oder Freunde an und unterhalte mich mit ihnen, während ich gleichzeitig Tools teste.
Das habe ich bei Notta getan und mir umfangreiche Notizen zu allen Aspekten gemacht, von der Einarbeitung bis hin zur tatsächlichen Transkriptionsqualität und Benutzerfreundlichkeit. Ich habe auch Bewertungen von Nutzern gesammelt, die Notta ständig für ihre Arbeit verwenden, damit Sie sehen können, was tatsächlich zahlende Kunden über die Plattform zu sagen haben. Ich werde auch kurz auf Notta Memo eingehen, das neue Handheld-Transkriptionsgerät für Offline-Meetings, und auf die Kontroverse um die Verwendung Ihrer Daten durch Notta zum Trainieren seiner KI-Modelle.
Steigen wir ein.
TL;DR: Was habe ich ehrlich gesagt von Notta gehalten, nachdem ich die kostenlose Testversion ausprobiert hatte?
Das Onboarding von Notta war relativ schmerzlos, obwohl sie am Ende einen Upsell anpriesen, der absichtlich schwer zu vermeiden war (besonders ärgerlich, da ich bereits den kostenlosen Tarif gewählt hatte). Ich war versucht, die kostenlose 3-Tage-Testversion auszuprobieren, aber nachdem ich unzählige Horrorgeschichten über die Abrechnungspraktiken von Notta gelesen hatte, entschied ich mich dagegen.
Die Benutzeroberfläche ist ziemlich glatt, kann aber auch ein wenig verwirrend sein. Einer der größten Nachteile für mich persönlich war der schwache kostenlose Plan: 3 Minuten Transkription pro Gespräch und kein KI-Chat. Das ist nicht genug, um zu verstehen, ob das Tool sein Geld wert ist. Wenn Notta von seinen Funktionen überzeugt wäre, würde es sie richtig testen lassen, also war das für mich ein rotes Tuch.
Die KI-Zusammenfassungen waren okay, aber nichts Bahnbrechendes. Es profitiert eher davon, dass es offline genutzt werden kann. Es gibt sowohl eine mobile App als auch ein Notta Memo-Handgerät, das mit einer Offline-Transkription geliefert wird, die später einfach auf Ihre Notta-Plattform hochgeladen werden kann. Ich habe es nicht persönlich ausprobiert, aber es scheint den Weg von Plaud zu gehen und nur für persönliche Treffen nützlich zu sein. Entweder das oder es ist ein auffälliges Gimmick.
Ein weiteres großes Manko ist die fehlende Möglichkeit zur Videoaufzeichnung, es sei denn, Sie haben den Business- oder Enterprise-Tarif.
Am besten geeignet für: Japanisch sprechende Teams, die eine qualitativ hochwertige japanische Transkription wünschen und häufig an persönlichen Besprechungen teilnehmen, die ein Protokoll erfordern.
Nicht geeignet für: Teams, die mehr als eine Sprache verwenden, insbesondere Teams, die kein Japanisch verwenden. Es ist auch nicht gut für jeden, der Wert auf Datenschutz legt, da es KI-Modelle auf Ihren Unterhaltungen trainiert.
Fazit: Die Plattform ist nicht schlecht, aber sicher nicht die beste. Sie sperrt ihre Funktionen hinter Bezahlschranken und ist mit ihrer mobilen App, dem Handheld und den Instant-Record-Funktionen eher auf persönliche Gespräche ausgerichtet. Die größte Gefahr besteht jedoch darin, dass es Ihre privaten Unterhaltungen zum Trainieren seiner KI verwendet. Damit fällt es für mich sofort in die Kategorie "Nein".
Lesen Sie weiter für meinen ausführlichen Bericht über Notta.
Warnung: Notta trainiert seine KI auf IHRE Geschäftsgespräche
Um es ganz offen zu sagen: Ich hatte keine gute Meinung von Notta, bevor ich es ausprobiert habe. Ich hatte gehört, dass sie Kundendaten verwenden, um ihre KI-Modelle zu trainieren, ohne die Möglichkeit, sich dagegen zu entscheiden. Auch wenn ich nicht vorhatte, es für Schwärme von Geschäftsanrufen zu nutzen, ist das eine Geschäftspraxis, die mir von Anfang an nicht gefiel.
Zum Glück für mich und leider auch für die Hauptnutzer von Notta wird die KI nur mit Daten von japanischsprachigen Nutzern gefüttert. Wenn Ihr Unternehmen Notta nutzt, weil es eine zuverlässige japanische Transkription anbietet, geben Sie alle Ihre Geschäftsdaten und sensiblen Informationen für das Training der Transkriptionsmaschine preis.
Das sollte die Alarmglocken schrillen lassen. Schnell.
Die Nuancen der japanischen Sprache bedeuten, dass Notta oft bestimmte Formen der Höflichkeit durchschauen kann, um Hierarchien, interne Konflikte oder strategische Anweisungen zu etablieren, die nicht für Außenstehende bestimmt sind.
Wenn Gespräche über laufende Patente oder irgendetwas, das mit geistigem Eigentum zu tun hat, geführt werden, könnte das KI-Modell darauf trainiert werden, Aspekte dieses geistigen Eigentums (absichtlich oder unabsichtlich) in unangemessener Weise zu reproduzieren.
Sie können sich von diesem Service abmelden, wenn Sie nicht möchten, dass die KI aus Ihren Unterhaltungen lernt. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Enterprise-Plan zu erwerben! Ganz einfach, oder?
Nein. Das ist zwar eine einfache Lösung, aber Sie müssen Geld dafür bezahlen, dass sie Ihre Daten nicht verwenden. Es gibt unzählige Notta-Alternativen, die niemals ein solches Ultimatum stellen würden. Wenn Sie also Wert auf Datenschutz und Sicherheit legen, ist Notta nicht Ihr Freund.
Meine ehrliche Notta-Rezension
Trotz meiner Warnung über den Umgang von Notta mit sensiblen Informationen wird sich dieser Notta-Test auf meine tatsächlichen Erfahrungen mit dem Tool konzentrieren. Ich habe den kostenlosen Tarif genutzt und meine Gespräche fanden hauptsächlich auf Englisch statt. Fangen wir ganz am Anfang an.
Onboarding
Die Einarbeitung bei Notta verlief erstaunlich reibungslos. Sie hatten sogar eine Kategorie für freiberufliche Autoren zur Auswahl, als sie mich nach meiner Rolle fragten (das machen nicht viele Konkurrenten - obwohl es außer meinem eigenen Selbstwertgefühl eigentlich nichts verändert hat). Am Ende der Einweisung versuchten sie sofort, mir den kostenpflichtigen Tarif anzudrehen und meine Kartendaten zu erhalten.
Notta hat es absichtlich so schwer wie möglich gemacht, diesen Upsell zu vermeiden. Ich musste die Website aktiv durchsuchen, um herauszufinden, wie ich mit dem kostenlosen Tarif weitermachen konnte, da es keine Möglichkeit gab, das Upselling abzulehnen. Dies war ein weiteres Beispiel dafür, dass Notta ein wenig unsicher bei den Funktionen ist.
Schließlich fand ich das mikroskopisch kleine "X" und fuhr mit dem kostenlosen Plan fort. Aber das führt mich nur zu meinem nächsten Problem.
Nottas kostenloser Plan
Der kostenlose Tarif von Notta ist beeindruckend schlecht. Sie erhalten 2 Stunden Transkription pro Monat. Wenn das schon wenig klingt, warten Sie, bis Sie hören, dass es maximal 3 Minuten pro Gespräch sind. Ich meine, wozu soll das gut sein? Man muss sich fragen: Mit ihrem Versuch, Upselling ohne Ablehnungsmöglichkeit zu betreiben, ihrem kostenlosen Plan, der so gut wie wertlos ist, und ihrer KI-Schulung, wenn man sich nicht für Enterprise entscheidet... machen sie da etwas überkompensiert? Es scheint, als würden sie so wenig wie möglich anbieten, um Sie dazu zu bringen, mehr zu bezahlen. Das ist immer ein beunruhigendes Zeichen.
Ohne eines der kostenpflichtigen Abonnements zu erwerben, ist es schwierig, die kostenlose Testversion überhaupt zu nutzen. Sicher, Sie können ein Gefühl dafür bekommen, wie die Plattform funktioniert, sehen, wo Meetings gespeichert werden und wie eine Abschrift theoretisch aussehen könnte, aber wenn Sie mehr wollen als dieses oberflächliche Design-Tutorial, dann müssen Sie Ihren Geldbeutel zücken.
Da ich unbedingt bei dem kostenlosen Plan bleiben wollte, habe ich meine Strategie angepasst und mehr Anrufe von kürzerer Dauer getätigt, damit ich mir die Mitschriften tatsächlich ansehen konnte.
Das Lustige ist, dass ich, als ich Notta zum ersten Mal benutzt habe, nicht wusste, dass es so mickrige Einschränkungen hat. Ich führe unschuldig ein mehr als 20-minütiges Gespräch, nur um festzustellen, dass Notta nur so tut, als wäre es nützlich. Vielleicht will es nur, dass man ein Gefühl für seine Anwesenheit in dem Gespräch bekommt, wobei es absolut nichts tut, außer Bandbreite zu verbrauchen.
Wenn Sie sich das Gespräch anschließend ansehen, tut Notta so, als ob es das ganze Gespräch transkribiert hätte, zeigt Ihnen aber nur einen kleinen Ausschnitt. Ich habe nie nachgerüstet, um herauszufinden, ob es tatsächlich das ganze Gespräch transkribiert hat oder nicht, aber so oder so war es frustrierend.
Es fühlte sich an, als würde Notta mich necken: "Ich habe deine ganze Abschrift. Ich habe bereits alle Ressourcen aufgebraucht, um es zu bekommen. Es kostet mich keinen Pfennig, es mit dir zu teilen, aber ich werde es nicht tun, es sei denn, du rüstest auf."
Zum Vergleich: tl;dv bietet eine unbegrenzte Anzahl von Transkriptionen in seinem kostenlosen Tarif. Das bedeutet, dass Sie immer eine vollständige Abschrift Ihrer Besprechung erhalten können. Es funktioniert auf Japanisch, Englisch und mehr als 40 anderen Sprachen, auch wenn Sie mitten im Gespräch die Sprache wechseln. Wenn man sieht, dass Notta ein monatliches Limit von 120 Minuten und ein Limit von 3 Minuten pro Gespräch hat, ist es mir wirklich ein Rätsel, wie sie überhaupt Kunden bekommen.
Dies gilt umso mehr, wenn man bedenkt, dass Nottas wichtigstes Verkaufsargument die Transkription ist. Es hat nicht den Schnickschnack, den andere Alternativen bieten. Es ist ein reines Transkriptions- und Zusammenfassungstool. Der Grund, warum tl;dv Transkriptionen kostenlos anbietet, ist, dass dies seine Basis ist. Der wahre Wert ergibt sich aus den automatisierten Workflows nach dem Gespräch, den mehr als 6.000 Integrationen, MCP, dem Speicher für mehrere Meetings und der Intelligenz, dem Vertriebscoaching und vielem mehr.
Aber Notta... Notta spielt 4D-Schach mit ihrem Marketing. Sehen Sie sich nur diese Abschrift an. Ein unbekannter Sprecher sagte: "Hallo". AKTUALISIEREN SIE JETZT, UM ZU SEHEN, WAS NOCH GESAGT WURDE. ICH VERSPRECHE IHNEN, ES IST VON GUTER QUALITÄT, ABER SIE KÖNNEN ES NUR AUF ENTERPRISE SEHEN.
Transkriptionsgenauigkeit
Während bei dem obigen Anruf nur ein einziges Wort transkribiert wurde, hat Notta manchmal die angegebenen 3 Minuten transkribiert. Und diese Abschriften waren mit Fehlern behaftet.
Auf einem, zum Beispiel, wurdeLehrer T-Shirt. Aus produktiv wurde stolz darauf. Mein Kakao wurde zu einer Kuh. Das war alles in der ersten Minute.
Im Allgemeinen sind die Abschriften von Notta mehr oder weniger das Gleiche. Nicht supergenau (zumindest nicht auf Englisch). Es gab ein paar kleinere Zuordnungsfehler, aber nichts Gravierendes. Die Namen der Sprecher variierten, je nachdem, in welche Richtung ich das Gespräch transkribierte.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Mitschrift auf Notta zu erhalten. Erstens können Sie Ihren Kalender verbinden und er wird automatisch an Ihren Anrufen teilnehmen. Zweitens können Sie es manuell zu einem laufenden Gespräch einladen. Drittens können Sie den Ton und das Mikrofon Ihres Geräts aufzeichnen. Mit der dritten Option konnte ich oft die 3-Minuten-Beschränkung umgehen, allerdings auf Kosten der Sprechernamen.
Sprachen
Da es sich bei Notta um ein Transkriptionstool handelt, das zuerst für Japanisch entwickelt wurde, ist es erwähnenswert, dass es im Allgemeinen gute Bewertungen für seine japanische Transkription erhält (wir werden uns die Bewertungen bald ansehen). Was mich betrifft, so habe ich es auf Englisch benutzt, mich dann aber entschieden, während des Gesprächs auf Spanisch und Russisch zu sprechen, meine beiden Standardsprachen beim Testen von KI-Meeting-Assistenten.
Auf der Website von Notta heißt es, dass das Unternehmen beide Sprachen transkribieren kann, aber meine Abschrift und Aufnahme beweisen das Gegenteil.
Das Problem dabei ist, dass man bei Notta im Voraus manuell auswählen muss, in welcher Sprache man die Abschrift haben möchte. Wenn es möglich ist, die Sprache während des Gesprächs zu ändern, habe ich nicht herausgefunden, wie. Es ist jedenfalls nicht offensichtlich.
Da Notta keine automatische Spracherkennung hat, werden Fremdsprachen wie Kauderwelsch wiedergegeben. Im obigen Beispiel spreche ich Russisch und die KI schreibt einfach "goo goo, ga ga".
Dies ist ein weiterer wichtiger Hinweis für Notta-Benutzer. Die meisten großen Unternehmen haben mehrsprachige Teams. Es ist normal, dass die Kollegen je nach Gesprächspartner die Sprache wechseln, in der sie sich am wohlsten fühlen. Mit Notta wird dies zu einer heiklen Angelegenheit, obwohl es so einfach sein könnte (und sollte), das Gespräch in der gewünschten Sprache fortzusetzen und nach Belieben zu wechseln, ohne sich Gedanken darüber zu machen, ob die richtige Einstellung gewählt wurde. Dafür hat niemand Zeit.
Es gibt eine Option im Kalenderabschnitt, um die zweisprachige Transkription zu aktivieren, allerdings erhalten Sie dadurch zwei Transkriptionen: eine in jeder der von Ihnen gewählten Sprachen. Es gibt keine Abschrift mit sauberer Sprachübersetzung.
Benutzeroberfläche
Notta hat also ein aufdringliches Onboarding, ein miserables kostenloses Angebot, eine schwache Transkriptionsgenauigkeit und keine automatische Spracherkennung... Hat es irgendetwas zu bieten?
Die Benutzeroberfläche mag die rettende Gnade sein, aber selbst die kann manchmal etwas verwirrend sein. Auf dem Startbildschirm gibt es vier Optionen zum Aufnehmen (und ein zufälliges Zitat von Plato):
- Sofortige Aufzeichnung (am besten für persönliche Treffen)
- Hochladen und Transkribieren (am besten für vorab aufgezeichnete Gespräche)
- Online-Meeting aufzeichnen (am besten für laufende virtuelle Gespräche)
- Bildschirm aufzeichnen (am besten für Loom-ähnliche Bildschirmfreigabe mit Optionen für Bildschirm, Kamera oder beides)
Wenn man diese oben hat, ist es super einfach, die Aufnahme zu starten, wann und wo man will. Ich fand die verschiedenen Optionen sehr hilfreich, auch wenn sie auf den ersten Blick etwas überwältigend wirken können.
Wenn Sie Ihren Kalender verbinden und wollen, dass er sich nur auf geplante Anrufe konzentriert, können Sie diese Optionen im Grunde ignorieren. Die einzige Option, die Sie möglicherweise benötigen, ist "Online-Meeting aufzeichnen", wenn der Bot nicht an Ihrem geplanten Anruf teilnehmen kann. Die Vielseitigkeit von Notta als Loom-Alternative ist auch ganz nett.
Unangenehm ist, dass Ihre Besprechungen standardmäßig einfach unten aufgelistet werden. Ohne manuelle Überschreibung verlieren vielbeschäftigte Unternehmen schnell ihre Anrufe. Es gibt einige Filter, mit denen Sie schnell zwischen verschiedenen Gesprächen unterscheiden können, z. B. "von mir erstellt" oder "mit mir geteilt", um die Zeit für die Suche nach einem bestimmten Gespräch zu reduzieren.
Außerdem gibt es ein Ablagesystem, mit dem Sie die Anrufe übersichtlich ordnen können. Sie können auch bestimmte Anrufe mit einem Stern versehen, damit sie leichter gefunden werden können. Schließlich gibt es eine KI-Suchleiste oben, die Wörter aus einem Transkript oder in den Notizen besprochene Themen erkennen kann. Auf dem Papier ist dies eine großartige Möglichkeit, Ihre Anrufe zu organisieren, aber die Benutzeroberfläche lässt sie im Stich, da es keine Videominiaturansicht oder einen Hinweis darauf gibt, wer an dem Anruf beteiligt ist: nur der Titel, die Dauer, das Datum und der Ersteller.
Notta Memo
Die Hauptfunktion von Notta ist die Transkription, aber es zeichnet sich durch seine Flexibilität aus, wie genau Sie transkribieren möchten. Mit Notta Memo können Sie sogar offline in jedem persönlichen Meeting auf der Welt transkribieren. Sie brauchen nicht einmal Ihren Laptop oder Ihr Telefon.
Damit hat Notta zwar ein Alleinstellungsmerkmal, aber die eigentliche Frage ist: Wie viele Menschen brauchen ein Notta-spezifisches Gerät, um persönliche Treffen zu transkribieren? Ihr Telefon kann das ziemlich gut, und Notta hat bereits eine App, mit der Sie spontan aufzeichnen und transkribieren können.
Außerdem gibt es die Option "Hochladen und transkribieren", mit der Sie Dateien von anderen Quellen transkribieren können. Ich bin mir nicht sicher, ob Notta Memo in irgendeiner Weise relevant oder nützlich ist. Bei Plaud gab es zumindest Mikrodesigns, die man zum Beispiel als Anstecker verwenden konnte. Das Handheld-Gerät von Notta ist ungefähr so groß wie ein Mobiltelefon. Ein leichtes Handheld-Gerät von der Größe eines Ziegelsteins macht den Sinn der Sache irgendwie zunichte.
Ganz zu schweigen von dem Problem, dass Notta Ihre Konversation nutzt, um seine KI zu trainieren, es sei denn, Sie haben den Enterprise-Plan. Selbst dann ist das Vertrauen in das Unternehmen aus meiner Sicht ziemlich geschwunden.
Integrationen
Ein positiver Aspekt von Notta ist die Tatsache, dass die Plattform über eine Reihe von erstklassigen Integrationen verfügt. Dies erleichtert die gemeinsame Nutzung von Besprechungsdaten durch verschiedene Tools in Ihrem Arbeitswerkzeugkasten. Allerdings ist die Meeting-Intelligenz nicht die starke Seite von Notta.
Es kann Sie mit 8 verschiedenen CRMs und einer Handvoll anderer Tools verbinden, aber in Wirklichkeit werden Sie nur Notizen, Zusammenfassungen und Abschriften austauschen. Wenn Sie wirklich harte Meeting-Intelligenz wollen, die aus Berichten abgeleitet wird, die bis zu 100 Anrufe auf einmal miteinander vergleichen, dann brauchen Sie ein leistungsfähigeres Tool (wie tl;dv).
Die Auswahl an Apps und Integrationen von Notta ist ziemlich gut. Es ist auch mit Zapier verknüpft, sodass Sie auf diese Weise eine Verbindung zu vielen weiteren Tools von Drittanbietern herstellen können. Wenn Sie jedoch, wie oben erwähnt, das Beste aus Ihren Gesprächen machen wollen, brauchen Sie ein Tool, das sie nach Daten durchsucht und mit Ihren externen Tools synchronisiert. tl;dv beispielsweise verfügt über tiefe Integrationen mit CRMs, sodass Sie alle erforderlichen Felder nach Ihren Verkaufsgesprächen automatisch ausfüllen können.
Was denken die echten Benutzer von Notta?
Das ist genug von mir und meiner persönlichen Notta-Bewertung. Wie ich bereits sagte, bin ich nicht wirklich der ideale Benutzer von Notta. Ich bin kein Japaner, nutze es nicht regelmäßig für geschäftliche Zwecke und werde auch nicht in den Enterprise-Plan hineingezogen (also bin ich ihnen wahrscheinlich völlig egal).
Ich habe jedoch das Internet durchforstet, um echte Bewertungen von regelmäßigen Nutzern auf unvoreingenommenen Plattformen wie G2, Capterra, TrustPilot, Reddit und anderen zu finden. Hier ist, was ich gefunden habe.
- 4.4/5 von 210 Bewertungen auf G2
- 2.1/5 von 155 Bewertungen auf TrustPilot
- 3/5 von 36 Bewertungen im Google Chrome Store
- 4/5 aus einer einzigen Bewertung auf Capterra
Das gibt Notta.ai eine wenig überzeugende Bewertung von 3.39/5 von 402 Bewertungen.
Die jüngste Bewertung auf G2 ist eine gute: 5 Sterne von Aron K.
Aron K. hatte "eine recht angenehme Erfahrung mit Notta". Er lobt auch die einzigartigen Funktionen von Notta und hebt die Mindmap-Funktion als besonders wertvoll hervor. Ich habe einen Blick auf diese Funktion geworfen, konnte aber nicht wirklich verstehen, warum sie nützlich sein sollte. Aron behauptet jedoch, dass sie sich hervorragend für Brainstorming-Sitzungen eignet, was auch verständlich ist. Bei meinen Anrufen handelte es sich um allgemeine Gespräche, für die Mindmapping nicht gerade geeignet ist.
Ich stimme Aron zu, dass es so einfach ist, einen Anruf einzurichten. Das war auch eines meiner Lieblingsmerkmale von Notta. Ich stimme auch zu, dass Notta bei der kostenlosen Version zu kurz kommt, aber Arons "ziemlich eingeschränkt" ist eine große Untertreibung. Das ist auch sicher nicht der einzige Bereich, in dem Notta zu wünschen übrig lässt. Sie müssen sich nur einige andere Notta-Bewertungen ansehen, um das zu beweisen.
Dieser verifizierte Benutzer gab Notta 0.5/5 aufgrund seiner "Transkriptionen mit SEHR SCHLECHTER Qualität". Sie sagen weiter, dass die Transkriptionsmaschine von Notta "viele Wörter verwendet, die es gar nicht gibt".
Notta entschuldigte sich fairerweise bei diesem Nutzer und erklärte, dass sie ihre KI-Algorithmen weiter optimieren.
Ein anderer verifizierter Nutzer hat die gleiche Bewertung abgegeben, allerdings aus ganz anderen Gründen: "betrügerische Abrechnungspraktiken".
Dies ist eine Frage, die immer wieder auftaucht. Die 3-tägige kostenlose Testversion des Business-Plans von Notta hat einige fragwürdige Nachteile. So stellt dieser verifizierte Nutzer fest, dass Notta bei der Rechnungsstellung "absichtlich Unklarheiten schafft", indem es die genaue kostenlose Testzeit nur im Kleingedruckten angibt.
Der Nutzer führt weiter aus, dass "solche Praktiken sowohl gegen die EU-Richtlinie über missbräuchliche Vertragsklauseln als auch gegen die Handelsbeschreibungsverordnung von Hongkong verstoßen könnten". Notta reagierte mit einer Entschuldigung und bat den Nutzer, sich an das Support-Team zu wenden. Dies ist jedoch kein einmaliges Vergehen.
Bei TrustPilot erhält Notta nur 2,1/5 von weit über 100 Bewertungen. Normalerweise hinterlassen Menschen negative Bewertungen auf TrustPilot, um andere vor Betrug oder schlechten Geschäftspraktiken zu warnen. Hier sind einige der Kommentare, die sich auf die Abrechnungspraktiken von Notta beziehen:
- "Ich habe einen 3-tägigen kostenlosen Test gemacht und sie haben meine Karte trotzdem belastet, nachdem ich innerhalb der Frist gekündigt habe." - Juni 2025
- "Ich habe mich für eine kostenlose Testversion angemeldet, aber sie haben den Betrag für ein ganzes Jahr eingezogen und wollen ihn nicht erstatten, obwohl ich die Plattform nur eine Stunde lang genutzt habe." - Juni 2025
- "Ich hätte sofort eine Rückerstattung beantragt, aber die gibt es offenbar nicht." - Juni 2025
Wie Sie sehen können, gibt es hier ein Muster. Diese Ein-Stern-Bewertungen kritisieren nicht nur die Plattform von Notta, sondern werfen auch ein Schlaglicht auf schlechte Praktiken. Und das alles im Juni 2025, d.h. es ist immer noch ein Problem.
Auf Reddit gibt es Berichte über das gleiche Problem.
Auf eine offene Frage nach besseren Audio-zu-Text-Generatoren als Notta war ein Nutzer so schockiert, dass er Notta für den besten hielt, dass er glaubte, der ursprüngliche Poster hätte nur gepostet, um Notta gute PR zu geben.
Sie führten weiter aus:
- "Notta ist nicht billig".
- "Irreführende Anweisungen über die 3-tägige Probezeit".
- "Das Kleingedruckte besagt, dass Sie, selbst wenn Sie sich für die 3-Tage-Testversion entscheiden, innerhalb von 2 Tagen kündigen müssen.
- "Die Genauigkeit, Qualität und Geschwindigkeit der englischen Live-Übertragung ist nicht sehr gut".
Später verrät er, dass er "dumm genug war, sich täuschen zu lassen", und Notta weigert sich, das Geld zurückzuerstatten, obwohl er es nur 3 Tage lang benutzt hat.
Alles in allem sieht es nicht gut aus für Notta.
Sprache
Wenn es um die Sprachfähigkeiten geht, erhält Notta gemischte Ergebnisse. Patrick Cameron bewertete Notta auf TrustPilot mit 2/5, aber er lobte eigentlich die mehrsprachigen Transkriptionen von Notta. Er bewertete es schlecht, da er für sein Abonnement doppelt belastet wurde und trotz 6 E-Mails keine Antwort auf den Fehler erhalten hatte.
D Jordache war jedoch anderer Meinung. Er gab Notta 1/5 und sagte, es sei "die schlimmste Transkription aller Zeiten". Er erklärte auch, dass die Abrechnung irreführend war und ihm das ganze Jahr in Rechnung gestellt wurde, obwohl er sich nur für einen einzigen Monat angemeldet hatte. Das scheint ein wiederkehrendes Thema zu sein. Letztendlich wurde ihm alles bis auf den ersten Monat zurückerstattet, und er schließt mit den Worten: "Leider ist die Übersetzung, zumindest in meiner Sprache, überhaupt nicht genau."
Ein anderer Rezensent fand das Tool insgesamt gut, aber die Transkriptionen in portugiesischer Sprache waren mit Fehlern behaftet.
Nikodem P. gibt Notta 5/5, bezeichnet seine Bewertung aber als: "TOLLES SYSTEM, BESCHISSENE POLNISCHE TRANSKRIPTION".
Ein anderer Rezensent ist enttäuscht, dass es keine lokalisierte Plattform für die spanische Sprache gibt, während ein anderer verifizierter Nutzer behauptet, dass sie sich häufig auf der japanischen Website öffnet und nur einmal fragt, ob man sie übersetzen möchte, was bedeutet, dass Nutzer dort stecken bleiben können, wenn sie die Benachrichtigung verpassen.
Mobile App
Was die mobile App betrifft, so scheint diese etwas mehr Liebe zu bekommen. Ein Nutzer, der das Design des Notta-Transkript-Editors kritisiert, da es leicht ist, versehentlich große Änderungen vorzunehmen, da es keine offensichtliche "Rückgängig"-Taste gibt, lobt gleichzeitig die "sehr gute" mobile App.
Auf TrustPilot gibt es eine ganze Reihe regelmäßig zahlender Kunden, die offenbar ausschließlich die mobile App nutzen.
Fast alle TrustPilot-Bewertungen, die die mobile App erwähnen, loben sie. Die überwiegende Mehrheit gibt ihr jedoch aufgrund der bösartigen Geschäftspraktiken eine niedrige Bewertung. Fast alle Beschwerden scheinen sich um die 3-Tage-Testversion und die Abrechnung für ein Jahr ohne Möglichkeit der Rückerstattung zu drehen. Ein armer Nutzer nutzte die mobile App zuletzt im August 2023, nur um im August 2024 ohne Vorwarnung erneut eine Rechnung zu erhalten.
Wöchentliche Berichte
Eine der neuesten Funktionen von Notta, die sich in Japan bereits großer Beliebtheit erfre ut, sind die Wochenberichte. Notta kann jetzt einen Stapel Ihrer Anrufe der vergangenen Woche analysieren und einen Bericht über alle Anrufe mit Zeitstempeln erstellen.
Natürlich ist diese Funktion für die zahlungskräftigeren Nutzer gedacht, aber bisher scheint sie auf gute Resonanz zu stoßen. Sie zeigt unter anderem die Kosteneinsparungen in einem visuellen Diagramm an, das sich gut mit anderen teilen lässt. Das ist allerdings nichts besonders Neues. tl;dv bietet schon seit einiger Zeit wöchentliche (oder wie häufig Sie es wünschen) Berichte an, in denen Sie automatisch und regelmäßig Einblicke in Muster, Trends und wiederkehrende Themen aus speziell gefilterten Unterhaltungen erhalten können.
Zusammenfassung
Um die echten Nutzerbewertungen abzuschließen, ist es offensichtlich, dass die Menschen:
- HASST die Abrechnungspraktiken
- Sie verabscheuen den mangelnden Kundendienst
- Die Transkriptionsgenauigkeit ist nicht zufriedenstellend, insbesondere in verschiedenen Sprachen.
Allerdings zeigen viele Benutzer Liebe für:
- Die Handy-App
- Mindmapping-Funktion
- Nottas Sitzungsplaner
Notta-Preise: Wie viel kostet Notta?
Notta hat vier Pläne:
- Frei ($0)
- Pro ($8.17)
- Business ($16.67)
- Unternehmen (Kontakt zum Vertrieb)
Alle Preise gelten pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung.
Wie Sie sehen können, ist Nottas lächerlicher kostenloser Plan so gut wie gar nicht vorhanden. Sie können es für nichts anderes als einen sehr einfachen UI-Test verwenden. Da der größte Teil des Transkripts verborgen bleibt, sieht man erst, wie schlecht es ist, wenn man bereits einen nicht erstattungsfähigen Betrag bezahlt hat.
Der Pro-Tarif erhöht die Anzahl der Transkriptionsminuten und Gesprächslimits, ist aber immer noch nicht konkurrenzfähig. Wie bereits erwähnt, bietet tl;dv (wie auch andere Notta-Alternativen wie Fireflies und Fathom) unbegrenzte Transkriptionen völlig kostenlos an. Der Pro-Tarif hat immer noch Beschränkungen für die Anzahl der Datei-Uploads und die Nutzung der KI-Zusammenfassung. Es schaltet jedoch benutzerdefiniertes Vokabular und die Möglichkeit, Transkripte zu exportieren, frei.
Mit dem Business-Plan schalten Sie die Videoaufzeichnung frei. Das heißt, Notta leidet unter demselben fatalen Fehler wie Fireflies und Otter. Hier werden Sie auch CRM- und Zapier-Integrationen und schließlich unbegrenzte Transkription freischalten.
Der Enterprise-Tarif erfüllt die Anforderungen von Unternehmen wie SAML-basiertes SSO, Prioritäts-Support und - ganz wichtig - die Möglichkeit, KI-Training abzulehnen.
Notta Testbericht: Ist es das Preisschild wert?
Kurze Antwort: Nein.
Lange Antwort: Definitiv nicht.
Wenn man alles zusammenzählt, hat man ein einfaches Transkriptionstool, das etwas fragwürdige Abrechnungspraktiken anwendet, um Nutzer mit einem unterdurchschnittlichen kostenlosen Tarif zu einem kostenpflichtigen Tarif zu locken. Als würde man Ihnen ein Degustationsmenü anbieten, Ihnen dann aber nur die Gerüche und nicht das Essen selbst vorsetzen.
Außerdem gibt ein Unternehmen offen zu, dass es seine KI mit Ihren Daten trainiert, wenn Sie sich nicht für Enterprise entscheiden.
All das wäre nicht so schlimm, wenn es tatsächlich gut transkribieren könnte, aber nichts, was ich in meinen monatelangen Tests gesehen habe, war überdurchschnittlich gut. Die Möglichkeit der Live-Transkription per Online-Meeting, Bildschirm- oder Audioaufnahme ist zwar nett, aber sicherlich nicht den ganzen Ärger wert, der mit der Verwendung eines Produkts wie Notta verbunden ist. Und wenn in den Nutzerbewertungen immer wieder darauf hingewiesen wird, dass der Kundensupport nicht vorhanden ist (ich habe in Hunderten von Bewertungen kein einziges Lob über den Kundendienst gelesen), dann ist das kein Unternehmen, mit dem ich etwas zu tun haben möchte.
Es gibt viele Alternativen zu Notta, die alles und noch mehr können, aber besser und billiger. Wenn Sie auf der Suche nach einem mehrsprachigen Transkriptionstool sind, das Sie selbst testen können (das mehr als 3 Minuten Transkription bietet), dann probieren Sie tl;dv aus und bilden Sie sich selbst eine Meinung. Es trainiert die KI nicht mit Ihren Daten (auch nicht mit der kostenlosen Version), es kann automatisch mehrere Sprachen in einem einzigen Anruf erkennen und es kann für tiefere, intelligentere Analysen und Workflows nach dem Anruf verwendet werden. Eine mobile App ist in Vorbereitung.
FAQs über Notta.ai
Wofür wird Notta.ai verwendet?
Notta.ai ist ein Tool für Transkription und Meeting-Notizen, mit dem Meetings in mehreren Sprachen aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst werden können. Es kann in virtuellen Meetings, persönlichen Diskussionen oder offline über die mobile App oder das spezielle Notta Memo-Gerät verwendet werden. Der Hauptmarkt sind japanischsprachige Teams, aber es werden auch eine Reihe anderer Sprachen unterstützt.
Wie genau ist die Transkription von Notta.ai?
Die Transkriptionsgenauigkeit von Notta hängt stark von der verwendeten Sprache ab. Für Japanisch ist sie gut und wird oft gelobt. Bei Englisch und anderen Sprachen wie Spanisch, Polnisch oder Portugiesisch berichten Nutzer von häufigen Fehlern wie falsch gehörten Wörtern, falscher Zuordnung des Sprechers und uneinheitlicher Transkriptionsqualität.
Außerdem unterstützt Notta keine automatische Spracherkennung. Sie müssen die Sprache im Voraus auswählen.
Ist Notta.ai kostenlos?
Ja - aber mit einem großen Vorbehalt. Notta hat einen kostenlosen Tarif, der aber extrem eingeschränkt ist. Sie erhalten nur 2 Stunden pro Monat und maximal 3 Minuten pro Gespräch, was es für echte Arbeit praktisch unbrauchbar macht. Die meisten Funktionen sind in den kostenpflichtigen Tarifen nicht verfügbar.
Funktioniert Notta.ai in mehreren Sprachen?
Ja, Notta unterstützt über 30 Sprachen, darunter Japanisch, Englisch, Spanisch, Russisch, Portugiesisch und andere. Allerdings bietet es keine automatische Spracherkennung. Sie müssen die Sprache vor der Besprechung manuell auswählen, und wenn Sie während des Gesprächs die Sprache wechseln, führt dies häufig zu Kauderwelsch in der Niederschrift.
Funktioniert Notta.ai mit Zoom, Google Meet oder Microsoft Teams?
Ja. Sie können Notta in die wichtigsten Meeting-Plattformen wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams integrieren. Es kann entweder automatisch an geplanten Anrufen teilnehmen oder manuell eingeladen werden.
Kann ich Notta.ai auf dem Handy benutzen?
Ja, Notta hat eine mobile App, die zu den am positivsten bewerteten Funktionen des Programms gehört. Mit ihr können Sie Gespräche unterwegs aufzeichnen und transkribieren. Sie unterstützt auch die Offline-Transkription, wenn sie mit dem Notta Memo-Gerät gekoppelt ist.
Was ist Notta Memo?
Notta Memo ist ein eigenständiges, von Notta entwickeltes Handheld-Gerät zur Aufzeichnung und Transkription von Offline-Gesprächen, z. B. bei persönlichen Treffen oder Vorlesungen. Es wird später mit Ihrem Notta-Online-Konto synchronisiert. Viele Nutzer halten es jedoch für überflüssig im Vergleich zur Nutzung der Notta Mobile App.
Trainiert Notta.ai seine KI anhand von Nutzerdaten?
Ja - und das ist umstritten.
Standardmäßig verwendet Notta japanischsprachige Nutzergespräche, um seine KI-Modelle zu trainieren. Es gibt kein Opt-out, es sei denn, Sie zahlen für den Enterprise-Plan. Dies hat große Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes aufgeworfen, insbesondere für Unternehmen, die sensible Geschäftsinformationen weitergeben.
Kann ich meine eigenen Audio- oder Videodateien zur Transkription hochladen?
Ja. Bei Notta können Sie vorab aufgezeichnete Dateien (Audio oder Video) zur Transkription hochladen. Die Anzahl der Uploads und die maximale Dateilänge sind jedoch begrenzt, es sei denn, Sie haben einen kostenpflichtigen Plan.
Kann ich mein Notta-Abonnement problemlos kündigen?
Leider berichten viele Nutzer von Schwierigkeiten bei der Kündigung, insbesondere während der 3-tägigen kostenlosen Testphase. Einigen wurde ohne Vorwarnung ein ganzes Jahr in Rechnung gestellt, auch nach der Kündigung. Erstattungen werden nur selten gewährt. Wenn Sie Notta ausprobieren möchten, lesen Sie unbedingt das Kleingedruckte.
