A lo largo de 2020 y 2021, vimos cómo las infraestructuras SaaS ayudaban a casi todas las organizaciones del planeta a trabajar desde cualquier lugar cuando la pandemia trastocó nuestras vidas. Para aquellos que no las tenían integradas en sus empresas antes de entrar en remote trabajo, buscaron la ayuda de herramientas de colaboración y videoconferencia de terceros como Slack y Google Meet e invirtieron en el desarrollo de sus propias soluciones corporativas basadas en SaaS.

En 2022, el mundo está en un estado de ajuste y hemos puesto la vista en una expansión tecnológica mucho mayor para salvaguardar nuestro progreso. Hemos aprendido a adaptarnos - y XaaS puede ayudarnos a conseguirlo.

Pero, ¿qué es XaaS y cuál es su capacidad de permanencia? 

Vamos a desempacar.

¿Qué es XaaS según Alexa?

Yo: "Alexa, ¿qué es XaaS?"

Alexa: "Aquí hay algo que encontré en la web. Según *inaudible* .com. XaaS es una forma de computación en la nube que ofrece una variedad de servicios y aplicaciones informáticos a los usuarios a través de Internet en lugar de proporcionarlos físicamente a nivel local o in situ dentro de una empresa."

Yo: "Gracias, Alexa".

Es hora de confesar. En realidad utilicé una aplicación SaaS basada en IA llamada Otter.ai para obtener una transcripción en tiempo real de Alexa. Como puedes ver, había algunos errores, como el nombre del sitio web del que obtuvo su definición. Otter también transcribió la palabra "XaaS" tal y como sonaba: "ZaaZ".

Si alguna vez hubo una metáfora de los reveses de la Web 3.0, es ésta. A pesar de lo disruptiva que ha sido la Web 2.0 para el acceso a Internet móvil, las redes sociales y, de hecho, las aplicaciones SaaS más recientes como ésta, todavía quedan pliegues por limar antes de que la siguiente iteración de la web traiga consigo una fusión SaaS XaaS totalmente realizada.

¿Qué es XaaS frente a SaaS? 

Según Stratus, fue IBM quien introdujo el término en un blog de 2014, un término paraguas para cubrir el creciente potencial -y número- de soluciones en la nube.

"A medida que pasa el tiempo, se introducen cada vez más modelos "como servicio". Como hay tantos, se puede decir que nos dirigimos a la era de las "X" como servicio o "XaaS"". - Ex arquitecto de TI, IBM

Sin embargo, al rastrear un poco más la web, descubrí un ppt de todo como servicio XaaS de Cognizant que ha estudiado esta eventualidad desde antes de diciembre de 2013.

Todo está en el modelo. Si nos fijamos solo en las diferencias específicas entre los modelos XaaS vs SaaS, podemos especular las diversidades de uno sobre el otro.

A pesar de que tanto el modelo de software como el de todo como servicio ofrecen soluciones suministradas por el proveedor, una diferencia destacada es su enfoque de la gestión de clientes. SaaS proporciona a los clientes servicios que son fáciles de configurar y personalizar y que requieren una comunicación mínima con el equipo de atención al cliente. Por el contrario, las capas de opciones adicionales que ofrecen los servicios XaaS pueden requerir un enfoque mucho más cercano.

Pero, ¿qué ofrece XaaS a los clientes de SaaS que no estén recibiendo ahora?

La posibilidad de hackear la contraproducencia a través de sus servicios.

Como empresa 100% remote , tl;dv es un caso de uso ideal para utilizar la tecnología XaaS para impulsarnos. Son las adversidades como la pandemia las que ponen a prueba nuestra voluntad de mantener el orden, mejorar la moral y fortalecer las relaciones dentro de la oficina a pesar de estar a kilómetros -o países- de distancia. Saber que nuestra propia plataforma de información sobre reuniones y grabaciones puede ayudar a otras empresas XaaS hace que nuestro trabajo sea mucho más gratificante.

Brielle Nickoloff, cofundadora y jefa de producto de Botmock, es una de nuestras probadoras beta. Descubrimos cómo ha estado utilizando la extensión de Google Chrome de tl;dvpara sus demostraciones a clientes y para la incorporación/formación de empleados y nos sorprendió el tiempo que ha ahorrado durante el proceso.

¿Qué está haciendo XaaS en el mercado actual de SaaS?

Information Services Group(ISG) (Nasdaq: III) informa de que el mercado mundial de XaaS subió un 38%, hasta un récord de 51.300 millones de dólares, en 2021 y prevé un crecimiento del 20% en XaaS y del 5,1% en servicios gestionados para 2022. 

Como tema aislado, la adopción de XaaS parece estar teniendo un efecto positivo en el SaaS, ya que su uso se disparó un 50%, hasta alcanzar la cifra récord de 3.700 millones de dólares en 2021. ISG también prevé que el mercado mundial de XaaS basado en la nube (IaaS y SaaS) crezca un 20% y que el mercado mundial de servicios gestionados avance un 5,1% en 2022.

Esta adopción de servicios XaaS tiene el potencial de eliminar gradualmente las soluciones menos ágiles y más toscas, y esta aceleración no se limita al SaaS. 

Según la wiki del hardware como servicio, el IaaS puede permitir que los servidores físicos operen un gran número de máquinas virtuales (VM) como invitados que se ejecutan al mismo tiempo. A pesar de que esto contribuye a la ampliación y reducción de los servicios en función de las necesidades de los clientes, este modelo sólo puede llevar a una empresa hasta un punto de crecimiento exponencial.

Aquí es donde las soluciones de plataforma como servicio (PaaS) tienen éxito donde la IaaS fracasa, simplemente por el hecho de que las aplicaciones se alojan, se ejecutan, se gestionan e incluso se desarrollan en la infraestructura de la nube de su anfitrión, y no requieren de sus propias instalaciones.

A diferencia del almacenamiento interno de datos, el almacenamiento como servicio (STaaS) ofrece una solución rentable, menos compleja y mucho más segura. Los ejemplos más exitosos de STaaS, como Google, entienden la importancia de la flexibilidad dentro de sus estructuras de niveles, por lo que el hecho de que todo pueda ser reconfigurado durante el uso del servicio es su mayor diferenciador clave.

Si queremos acelerar la tendencia del modelo "todo como servicio" y dar paso a la Web 3.0, necesitamos un enfoque multiservicio compuesto por herramientas, aplicaciones, servicios, juegos y todo lo que sea necesario. Pero, ¿qué puede conseguir XaaS para facilitar el futuro de nuestras empresas?

Cuál es la relevancia de XaaS en 2022 (y más allá)

Deloitte ha comprobado que los servicios de desarrollo de XaaS mejoran numerosas facetas de las empresas, y ha clasificado los subgrupos específicos para los participantes en relación con su visión de una mayor adopción de XaaS.

¿Qué es XaaS cuando se trata de la Web 3.0? Todo depende de su relevancia. Conocer los pocos ejemplos centrales de la tecnología XaaS y su funcionamiento dentro de las siglas puede ayudar a familiarizar al público con los beneficios que le afectan directamente.

¿Qué es el XaaS desde el punto de vista del anfitrión?

XaaS ofrece la posibilidad de convertir a los compradores de una sola vez en suscriptores del servicio, con los beneficios adicionales, tal como Netflix, Spotify y Amazon Web Services logran con éxito.

¿Qué es XaaS desde el punto de vista de la C-Suite?

Analytics Insight sitúa la tecnología en la nube y la web semántica dentro de sus 10 principales tendencias a tener en cuenta en 2022. Convertir tu empresa en un entorno XaaS puede poner a prueba tu progreso en caso de que vuelvan a producirse condiciones de emergencia extremas.

¿Qué es XaaS desde el punto de vista del empleado?

Donde SaaS abrió la puerta para que los empleados se acostumbraran, XaaS puede mostrarles el camino. tl;dvEl arsenal de herramientas de colaboración de remote puede proporcionar ejemplos actualizados de XaaS que pueden emplear para suavizar su transición laboral. Éstas pueden ampliar los límites de lo que los equipos y los miembros de toda la empresa consideran "en la oficina".

¿Qué es XaaS desde el punto de vista del consumidor medio?

Con la tecnología XaaS, las personas sujetas a restricciones de estilo de vida pueden tener un fácil acceso a la tecnología de vanguardia. XaaS puede facilitar la facturación por plazos o los modelos de pago por uso, ofreciendo suscripciones con contratos flexibles que los usuarios pueden abandonar rápidamente y sin ramificaciones financieras. Esta mayor flexibilidad proporciona estabilidad en tiempos inciertos.

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Está claro que cualquier cosa como servicio XaaS ofrece la alta escalabilidad, la multitenencia y la independencia de la ubicación que puede llevar a las empresas de todos los tamaños a pastos más verdes. Cuanto más se conozca como servicio y su relevancia para determinados grupos jerárquicos, más probable será que XaaS se incorpore al núcleo de las operaciones. Después de todo, ¿qué es XaaS sino una oportunidad de oro para experimentar sin que cueste sus recursos más valiosos?

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