Remote est désormais une affaire importante.
Que vous fassiez partie du mouvement OG work-from-anywhere ou que vous traîniez les pieds dans le sable(aussi bien hypothétiquement que littéralement), le nouveau glissement de terrain remote a changé à jamais et ouvert des voies entièrement nouvelles pour faire des affaires. Pourquoi l'onboarding devrait-il être une exception ?
Malheureusement, c'est le cas. L'onboarding est encore largement perçu comme un exercice en face à face, les alternatives numériques étant considérées par beaucoup comme une solution temporaire. Nous sommes ici pour vous dire (et vous montrer) comment remote-onboarding est en fait une opportunité qui peut faire évoluer et accélérer votre processus d'onboarding sans perdre aucune des nuances émotionnelles et non verbales - et non pas une solution temporaire à la pandémie !
Mais tout d'abord, pourquoi devrions-nous nous préoccuper de l'intégration ? Selon Deloitte, une intégration efficace peut améliorer le taux de fidélisation des employés de 52 %, le temps de productivité de 60 % et la satisfaction des clients de 53 %. Les entreprises ne peuvent tout simplement pas se permettre de faire preuve de laxisme en matière d'onboarding.
La différence entre un onboarding satisfaisant et un onboarding qui tue remote- est en fait aussi simple que d'appuyer sur "enregistrer"🔴🎥 sur vos réunions. Nos clients fidèles, dont Botmock, vont vous montrer comment !
Dans cet article :
- Un onboarding évolutif qui se développe
- Libre-service et à la demande
- Remote l'onboarding qui favorise l'holocratie
- Les meilleures réunions pour tl;dv
Un onboarding évolutif qui se développe
Vos réunions d'intégration les plus importantes peuvent désormais être partagées à distance avec 1, 10 ou 100 nouveaux employés ! Au lieu de partager uniquement votre manuel de l'employé typique, vous pouvez partager les réunions les plus pertinentes de votre entreprise avec tous vos nouveaux employés. Désormais, le précieux manuel de votre entreprise est enrichi de réunions qui sont chargées de contexte, d'indices non verbaux et, surtout, des personnalités et des visages de votre équipe ! Pour mettre cela en contexte :
- Cet appel de découverte des ventes? Enregistrer et partager x5
- La session de recherche des utilisateurs ? Enregistrer et partager x10
- La démo du client ? Enregistrez et partagez x40
- La rétro et la révision de votre équipe ? Enregistrez et partagez avec vos 100 nouveaux développeurs !
"Avec tl;dv's remote onboarding, j'ai eu accès à des sessions de recherche d'utilisateurs précédemment enregistrées, à des sessions d'étude de marché avec des prospects, et même à des rétros d'équipe. J'ai pu approfondir ma compréhension de l'équipe, du rôle et de l'entreprise avant de commencer !" - Aranzazu Figueruelo, UX Researcher @ tl;dv
Un contenu d'accueil en libre-service et à la demande !
Le libre-service et l'information à la demande sont d'une importance cruciale pour remote onboarding et, en général, facilitent également la mémorisation. L'onboarding présenté en gros morceaux est souvent accablant pour vos nouveaux employés et beaucoup d'informations ne seront pas retenues. Nos clients évitent ce problème grâce à tl;dv! En enregistrant les réunions d'intégration cruciales, les candidats peuvent non seulement revoir les informations essentielles encore et encore, mais ils peuvent le faire à leur propre rythme, dans leur propre temps.
En outre, ils n'ont pas besoin de revoir l'intégralité de la réunion d'accueil. Ils peuvent au contraire passer directement à n'importe quelle section grâce à notre fonction d'horodatage des temps forts. Cela permet non seulement à votre candidat de gagner du temps, mais aussi de réserver son énergie mentale pour absorber les informations, plutôt que de les chercher.
Cependant, la navigation dans votre bibliothèque de réunions retranscrites n'est pas le seul domaine où la simplicité et la facilité vous attendent. Ces qualités sont intégrées dans l'ensemble de notre produit de base, comme par exemple notre fonction de lecture rapide, conçue pour vous permettre de zoomer sur la transcription de la réunion d'accueil, et notre capacité à modifier et à ajouter des extraits horodatés pendant ou après la réunion !
Remote l'onboarding qui favorise l'holocratie
Sur le site remote, vous ne pouvez pas tomber sur votre collègue d'un autre département à la station de café et vous informer sur le prochain lancement, ou vous renseigner sur la stratégie de marketing. Pourtant, dans notre monde interconnecté, en particulier dans le domaine des logiciels, il est essentiel de fournir aux nouveaux employés un accès rapide à toutes les informations pertinentes. Il ne s'agit pas seulement de viser la compétence technique, mais aussi de permettre aux nouveaux employés de connaître les processus, la dynamique et les nuances au sein de leur équipe et de l'ensemble de l'organisation.
En offrant un accès transparent à une foule de réunions interdépartementales, les nouvelles recrues apprennent à connaître leurs coéquipiers et l'ensemble de l'organisation. Ils sont essentiellement une mouche sur le mur !
1 professionnel sur 3 a rejeté une offre d'emploi après avoir lu des avis négatifs sur une entreprise (culture) en ligne. - Fractl.
Mais avant que vos nouvelles recrues ne passent le cap rigoureux de l'intégration, vous devez d'abord capter leur intérêt ! Comme nous le savons tous, la culture d'entreprise joue un rôle de plus en plus important dans la décision d'un candidat d'accepter ou de refuser une offre d'emploi. En fournissant à vos nouvelles recrues(et aux employés actuels aussi !) une foule d'informations transparentes et interservices, telles que les réunions de prise de décision, les QBR et les entretiens avec les clients, vous assurez une intégration efficace de vos nouveaux candidats et vous favorisez une culture d'entreprise holocratique. Une telle culture d'entreprise peut avoir un impact sur la satisfaction des employés et inciter les futurs candidats à rejoindre votre entreprise.
Quelles sont donc les réunions qui vous permettront de multiplier par 10 le nombre d'inscriptions sur le site remote ?
Il est clair qu'il existe une meilleure façon, plus rapide et plus évolutive, de gérer remote-onboarding. Mais toutes les réunions ne sont pas égales. Certaines réunions sont tout simplement plus riches d'enseignements et de valeur, ou sont conçues pour être mises à l'échelle. Nous avons demandé à nos utilisateurs de nous donner leur avis sur les meilleures réunions à partager avec les nouveaux embauchés. Nous les avons réparties en fonction des quatre principales étapes de l'onboarding : social, produit, technique et sectoriel.
Embarquement technique
L'intégration technique est le type d'intégration sur lequel la plupart des chefs d'équipe se concentrent. Il s'agit de faire en sorte que votre nouvelle recrue soit prête à occuper son poste !
| Type de réunion | Que peuvent apprendre les nouvelles recrues ? 💡💡 |
|---|---|
| Embarquement technique | Compétences, théories et tâches spécifiques liées à l'emploi. |
| Embarquement des systèmes | Comment utiliser les différents systèmes, outils et plateformes utilisés au sein de l'entreprise et par l'équipe. |
| Processus d'embarquement | Comment mener à bien divers processus au sein de l'équipe ou de l'entreprise, par exemple, la remontée des problèmes ou la planification des sprints. |
| Ateliers d'équipe | Comprendre les différents rôles, les conflits, les aptitudes à résoudre les problèmes, les responsabilités, les compétences et les indicateurs clés de performance des membres de l'équipe, et la manière dont ils affectent votre rôle. |
L'intégration sociale
Beaucoup négligent l'onboarding social. Cela peut être essentiel pour une myriade de raisons, comme l'accueil des nouveaux membres de l'équipe qui peuvent être introvertis ou timides. De plus, l'harmonie au sein de l'équipe est essentielle pour la fidélisation des employés et la productivité. Voici les meilleurs choix de nos clients pour les meilleures réunions à tl;dv pour un excellent onboarding social !
| Type de réunion | Que peuvent apprendre les nouvelles recrues ? 💡💡 |
|---|---|
| Quotidiens, Synchro, Hebdomadaires | Comprendre la dynamique d'équipe, les personnalités et les styles de communication. |
| Lunch-N-Learns | Une compréhension de la culture organisationnelle existante. |
| Critiques de l'entreprise Quareterly | Les nouvelles recrues peuvent comprendre la dynamique organisationnelle au sens large et les indicateurs clés de performance. Quelles sont les valeurs de l'entreprise ? Comment les dirigeants traitent-ils leurs employés ? |
| Revues d'équipe, Rétros | Comprendre les moindres détails du fonctionnement d'une équipe. Qu'est-ce qui les motive ? Comment gèrent-ils les conflits ? Dans quelle mesure le feedback est-il ouvert ? Il y a beaucoup de choses à décortiquer ! |
Intégration dans l'industrie
Une bonne intégration dans le secteur est une base essentielle pour tout nouvel employé. Connaître le paysage concurrentiel de votre entreprise vous permet de comprendre quelles sont les caractéristiques du produit à privilégier, ce que pensent les clients et, finalement, comment battre la concurrence. Une telle compréhension est le résultat de nombreuses idées, de concurrents, de clients et d'autres éléments d'information intersectoriels. Quelques réunions peuvent faciliter l'acquisition de connaissances sur tous ces aspects, notamment : les événements et les webinaires du secteur, les discussions et les présentations de l'entreprise lors de ces événements, toute réunion de présentation de l'activité à l'échelle de l'entreprise, comme les QBR, les démonstrations aux clients et les argumentaires de vente.
Embarquement des produits
De nombreuses entreprises passent directement à l'intégration des nouveaux employés dans leur produit ou service. Nous sommes d'accord. Cependant, si vous négligez l'onboarding sectoriel ou social, leur compréhension du produit sera probablement superficielle. Pour que vos nouvelles recrues deviennent les évangélistes du produit que vous visez, elles doivent comprendre le paysage concurrentiel, les personnes et les équipes qui ont construit le produit, et comment leur rôle apportera une valeur ajoutée au produit. Nos clients accélèrent ce processus en adoptant les mesures suivantes :
| Type de réunion | Que peuvent apprendre les nouvelles recrues ? 💡💡 |
|---|---|
| Démonstrations pour les clients | Comment les clients utilisent votre produit. Des points douloureux ? Votre produit est-il facile à utiliser ? |
| Présentations des ventes/fournisseurs | Une compréhension du produit du point de vue d'un prospect. Quelles sont les propositions de valeur qui intéressent les prospects ? Quel langage les clients potentiels utilisent-ils ? |
| Aperçu des produits | Une compréhension approfondie du produit, par exemple, comment il est fabriqué, exploité, entretenu et sa valeur. |
| Synchronisation des produits | Comprendre le produit d'un point de vue interdépartemental (par exemple, le marketing ou le succès des clients). |
| Appels de découverte des ventes | Différents PCI. Qu'est-ce qu'un utilisateur principal ou occasionnel ? Qu'est-ce qui motive les prospects ? Les attentes des prospects. |
Remote l'onboarding n'a pas à être de seconde zone! 😉
Grâce à l'enregistrement et au partage des réunions les plus importantes de votre entreprise, vous pouvez améliorer votre remote onboarding ! tl;dvs qui s'apparentent aux principaux cours de formation à la demande et en petits morceaux facilitent l'acquisition et la rétention des connaissances.
Ceci est particulièrement important étant donné qu'il faut en moyenne 1 à 2 ans pour atteindre la pleine productivité. Les startups peuvent trouver cela particulièrement contraignant, compte tenu de leur besoin de croissance rapide.
Remote L'onboarding n'a pas besoin d'être inférieur au face-à-face. Au contraire, il doit et peut être plus rapide et plus efficace que son équivalent en personne.
Vous souhaitez accélérer l'accueil des nouveaux arrivants ? Téléchargez notre extension Chrometl;dv Google Meet .
