Vai al contenuto
Se stai leggendo questo articolo, probabilmente sei una di quelle persone per cui remote è diventato la nuova normalità. Forse lavori addirittura in una di quelle 16% delle aziende statunitensi che ora lavorano completamente remote. Si stima che entro il 2026 circa 36,2 milioni di americani lavoreranno da remoto. Questa rivoluzione comporta innumerevoli vantaggi, ma ha anche richiesto un ripensamento di molti aspetti tradizionali della vita lavorativa.
Il fatto è che molte aziende, in particolare quelle di grandi dimensioni, stanno ancora lottando per adattarsi alle sfide uniche del remote . Che si tratti di aumentare la produttività attraverso lo schermo, promuovere la trasparenza, salvaguardare la sicurezza dei dati riservati o fornire un'esperienzaremote efficace in ogni ambito, dalla strategia delle chiamate di vendita alla formazione sull'analisi dei dati, ciascuno di questi compiti può rivelarsi complicato per un team che è sempre stato abituato alla comunicazione faccia a faccia.
Alcune sfide possono essere superate con soluzioni tecnologiche e piattaforme collaborative che migliorano, ampliano e semplificano il modo in cui remote lavorano insieme. Ma che dire delle sfide intangibili? Stiamo parlando del lato emotivo delle cose. In un ufficio tradizionale, la cultura aziendale e lo spirito di squadra spesso nascono in modo naturale. I dipendenti festeggiano i compleanni dei colleghi. Si divertono durante le giornate di team building, chiacchierano regolarmente davanti al distributore dell'acqua o partecipano insieme a un aperitivo dopo il lavoro. Ma quando si lavora da remoto, ogni giorno è un venerdì informale: come rendere speciale il vero venerdì, in senso culturale?
Come si fa a creare un'atmosfera positiva nel proprio team, quando i membri sono sparsi in tutto il mondo e talvolta anche in fusi orari diversi?
La gestioneRemote non è sempre facile, ma creare una cultura forte nei team che lavorano a distanza contribuisce enormemente a rafforzare la felicità generale, la produttività e il lavoro di squadra. Ecco alcune idee su come promuovere e coltivare una cultura distintiva anche attraverso lo schermo!
Come costruire una cultura forte
La comunicazione è fondamentale... ma, più che mai.
Una buona comunicazione è alla base di una forte cultura di squadra. Remote necessitano di linee guida chiare su come, quando e dove comunicare. Quali piattaforme vengono utilizzate per gli aggiornamenti di emergenza rispetto alle conversazioni informali? Quando i dipendenti devono disattivare le notifiche e concentrarsi, e in quali orari devono essere raggiungibili? Dove si trova l'unica fonte attendibile per le politiche sul posto di lavoro, la documentazione o le riunioni registrate? Per i team che comunicano in più lingue, gli strumenti in grado di tradurre l'audio dallo spagnolo all'inglese possono essere particolarmente preziosi.
Le regole di comunicazione sono spesso estremamente specifiche per ogni team, motivo per cui è importante prestare particolare attenzione a questo aspetto. Una comunicazione chiara contribuisce a creare una forte cultura di squadra, poiché consente ai dipendenti di interagire con i propri colleghi in modo sicuro ed efficace.
Maremote va oltre il modo in cui un team collabora a distanza o in modo asincrono. Ci riferiamo anche alla comunicazione con clienti, fornitori, partner o committenti. In questo caso, è necessario disporre di linee guida chiare sulle piattaforme di comunicazione, la frequenza di risposta, il processo di escalation e i protocolli di documentazione. Registrate tutte Zoom con i clienti? Condividete le trascrizioni delle chiamate di vendita importanti con i manager? Utilizzate un sistema telefonico in hosting?
Lavorare sulla base di una solida strategia di comunicazione significa che i tuoi dipendenti saranno più propensi a:
- Collaborare, innovare e cooperare.
- Completa i compiti e i progetti nei tempi previsti.
- Lavorare insieme per raggiungere obiettivi comuni.
- Evita errori e ostacoli derivanti da comunicazioni errate.
- Prova fiducia e sicurezza.
- Accedi rapidamente alle informazioni di cui hai bisogno.
Quali sono i tuoi valori?
Non sottovalutare mai l'importanza di instillare un senso di valori nel tuo team. Quali sono i valori della tua organizzazione? Qual è la sua missione e quali principi è orgogliosa di promuovere?
I valori possono riguardare il modo in cui la tua organizzazione conduce gli affari o la sua responsabilità sociale d'impresa. Forse ciò che rende unica la tua organizzazione è l'attenzione che dedica ai dipendenti e alla loro salute. Stabilire i valori è il primo passo, ma è anche necessario comunicarli. Durante il reclutamento, considera in che modo i nuovi dipendenti potranno conoscere e sperimentare la cultura aziendale.
Remote sono sempre più eterogenei grazie alla facilità con cui remote possono assumere persone provenienti da tutto il mondo. Quando il tuo team è composto da persone con provenienze geografiche, credenze, norme culturali, background e stili di vita molto diversi, un insieme di valori distintivi è ciò che unisce tutti.
Come promuovere i valori? Iniziate con un'esperienza di inserimento efficace, seguita da incontri regolari con il team e una comunicazione trasparente. Una libreria condivisa di risorse aiuterà inoltre i team a comprendere e raccogliere i valori condivisi dalla vostra azienda.
Incoraggiare la responsabilità
Nei remote , la gerarchia di leadership e responsabilità è talvolta meno chiara rispetto agli ambienti di lavoro tradizionali. Ciò potrebbe rappresentare un problema quando i team lavorano su progetti importanti e non è chiaro chi abbia l'autorità finale per prendere una decisione.
La confusione sulle responsabilità diventa un ostacolo. È necessario stabilire una linea chiara di responsabilità e leadership che alla fine ricada sul manager. Quando i dipendenti conoscono con precisione il grado di responsabilità e di potere decisionale che ci si aspetta da loro, possono svolgere il proprio lavoro con maggiore sicurezza.
È impossibile (per non dire controproducente) microgestire ogni singola attività. È invece opportuno individuare i team leader o i membri senior del team a cui delegare i compiti e a cui chiedere di riferire. È perfettamente accettabile assegnare responsabilità di leadership su singoli compiti o progetti. Questo stile di delega dei compiti non solo può portare benefici all'azienda nel suo complesso, ma offre anche ai dipendenti l'opportunità di affrontare sfide e mettersi alla prova.
Relazioni umane, non relazioni tra dipendenti
Le relazioni tra i dipendenti si sviluppano naturalmente in un ufficio. Le chiacchiere durante la pausa caffè e le conversazioni personali durante il pranzo contribuiscono a rafforzare lo spirito di squadra negli ambienti di lavoro, consentendo la creazione di legami autentici tra i membri del team. Remote devono impegnarsi maggiormente per creare uno spazio in cui possano svilupparsi relazioni informali. Relazioni deboli all'interno del team possono avere un effetto negativo sulla felicità dei dipendenti e sui livelli di produttività.
I giochi online o gli strumenti per avviare conversazioni basati su Slack (il nostro preferito è Donut) aiutano a incoraggiare le relazioni personali tra i dipendenti. È anche possibile organizzare regolarmente chiamate di gruppo non legate al lavoro tramite videoconferenza o un sistema telefonico virtuale per l'ufficio (consigliamo Dialpad). L'importante è che tutti possano rilassarsi, ridere e conoscere un po' meglio le persone con cui lavorano ma che raramente hanno modo di incontrare di persona.
Sfrutta i vantaggi del lavoro da casa
Ciò che attrae molti lavoratori verso remote è la prospettiva di poter stabilire i propri orari, dedicare più tempo alla famiglia o agli hobby e godere di una maggiore flessibilità nell'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata. Se offri tutto questo (e molto altro ancora), allora mettilo in evidenza! Quando i dipendenti sentono di avere libertà, sono più propensi a essere felici, produttivi e fedeli.
Quando gestisci un remote , dovresti avere risposte chiare alle seguenti domande relative alla "cultura":
- I vostri team hanno orari fissi o possono lavorare con orari flessibili?
- Se gli orari di lavoro sono flessibili, come devono comunicare i dipendenti riguardo ai propri orari di lavoro specifici?
- Tutti i dipendenti devono partecipare alle chiamate in diretta? Oppure è possibile consentire ai colleghi di recuperare le riunioni registrate nel tempo libero?
- Consentirai ai tuoi colleghi di lavorare da luoghi diversi dalla loro sede di lavoro? Ad esempio, se un dipendente desidera combinare una vacanza con alcuni giorni di lavoro all'estero, è possibile?
Con linee guida e politiche chiare sul remote e un buon grado di flessibilità, è possibile costruire una solida cultura di squadra.
Aggiorna quella cassetta degli attrezzi
Strumenti efficaci, software high-tech e sistemi intelligenti aumentano la produttività e le prestazioni, che a loro volta migliorano la cultura aziendale. Non è auspicabile che i dipendenti perdano tempo in attività che potrebbero essere semplificate con gli strumenti giusti, o che trascorrano il pomeriggio a lamentarsi di software pieni di bug.
Se un membro del team è regolarmente alle prese con un eccesso di pratiche burocratiche relative agli acquisti, aiutalo a procurarsi modelli di contratti B2B che consentono di risparmiare tempo. Se un membro del team deve spesso svegliarsi alle 6 del mattino per partecipare a una chiamata in un fuso orario diverso, consentigli di riprendere il controllo della propria agenda con tl;dv. Gli esempi di come strumenti eccellenti possano evitare grattacapi sono infiniti, e tieni presente che molti di questi strumenti sono gratuiti!
Se non sei sicuro di quali strumenti aggiungere alla cassetta degli attrezzi del tuo team affinché i membri si sentano efficaci e responsabilizzati, chiedi loro!
Coinvolgi il tuo team nel processo di assunzione (senza alcuno sforzo)
Trovare il candidato giusto richiede tempo e molti ritengono che remote rendano più difficile che mai individuare la persona più adatta alla cultura aziendale. Ma non deve essere necessariamente così. Utilizzando un software di registrazione dei colloqui come tl;dv, è possibile catturare i momenti salienti con i candidati su Zoom Google Meet, quindi condividere i clip migliori con il proprio team per ottenere rapidamente un parere sui candidati più promettenti.
Questo metodo di remote consente ai membri del team di selezionare rapidamente diversi candidati, il che a sua volta permette ai reclutatori di raccogliere input da più dipendenti e prendere decisioni informate e imparziali in merito all'assunzione di un team. tl;dv consente tl;dv di taggare dipendenti specifici in determinati momenti di un colloquio registrato, in modo che possano rapidamente mettersi al passo con le conclusioni nel loro tempo libero.
Con il continuo passaggio al lavoro remote ibrido, è essenziale che i manager siano in grado di creare una nuova (e forte!) cultura per remote o di mantenere quella esistente (se si passa da un remote d'ufficio a remote ). Ci auguriamo che il nostro elenco abbia contribuito a fare luce su alcuni aspetti da considerare e sulle azioni da intraprendere per promuovere una cultura remote sana ed efficace.
