Remote rafforza la diversità sul posto di lavoro?

Remote ha permesso alle persone di svolgere lavori che non avrebbero mai potuto svolgere in circostanze normali. Questo vale in particolare per le donne, le minoranze etniche e i disabili? E che dire dei caregiver e delle persone economicamente svantaggiate? E se si può affermare che remote rafforza la diversità, come sarà il posto di lavoro del futuro, ora che la mobilità è meno importante e la flessibilità è la norma? Diamo un'occhiata a come il lavoro da casa può aiutare ad abbattere le barriere professionali che altrimenti sarebbero imposte alle donne e ai gruppi minoritari.

Immaginate un edificio di uffici negli anni '60. Scrivanie identiche disposte in file regolari occupate da impiegati altrettanto identici. Le chiacchierate davanti al distributore dell'acqua sulle attività del fine settimana sono così simili che verrebbe da chiedersi se gli impiegati non siano stati clonati.

Ecco una tipica conversazione del lunedì mattina.

Ryan: "Roy, come va, amico? Che hai fatto nel weekend?"

Roy: «Sabato ho visto i Giants. Cavolo, che partita!»

Ryan:«Ma dai, anch'io sono andato a quella partita!»

Roy: "Dove sei andato dopo?"

Ryan: "Hooters, amico."

Roy: «Ma dai! Anch'io! Come abbiamo fatto a perderci?»

Rick (arrivando sulla scena con il suo caffè mattutino): "Ehi, ragazzi. Che coincidenza incontrarvi ENTRAMBI sabato da Hooters. Che serata! A proposito, avete visto la partita?"

(Un tipico lunedì mattina in un ufficio degli anni '60)

Come è cambiata la diversità sul posto di lavoro negli ultimi decenni?

Inutile dire che, dagli anni '60, il posto di lavoro medio è diventato meno omogeneo, con un numero maggiore di donne e persone di diversa provenienza etnica che sono entrate nel mondo del lavoro. La diversità e l'inclusività sono migliorate costantemente dai tempi di Roy, Ryan e Rick. La domanda è: il passaggio al remote accelererà questa tendenza positiva? Facebook ha recentemente annunciato di aver raggiunto i propri obiettivi di diversità per il 2024 e ha indicato remote come catalizzatore. A questo punto vi starete chiedendo: come e perché? Esploriamo i motivi per cui un gruppo di persone più diversificato può trarre vantaggio dalla flessibilità offerta dal remote .

Remote è qui per restare

Sebbene gran parte del nostro stile di vita sia tornato alla normalità dopo la pandemia, una cosa è rimasta: remote . Da un recente sondaggio condotto tra i responsabili delle risorse umane è emerso che solo il 4% richiede a tutti i propri dipendenti di tornare in ufficio 5 giorni alla settimana. Infatti, aziende come Facebook, Slack, Twitter e Square intendono consentire alla propria forza lavoro di continuare a lavorare completamente remote il prossimo futuro.

A testimonianza di questo cambiamento, sempre più spesso le offerte di lavoro vengono pubblicizzate come "remote" o "ibride". Quando si eliminano fattori quali il pendolarismo, la pressione di socializzare e le spese associate al luogo di lavoro, un lavoro può improvvisamente diventare molto più attraente per i gruppi sottorappresentati, come le persone con disabilità, coloro che hanno responsabilità impegnative al di fuori del lavoro o coloro che non possono permettersi di vivere in una zona vicina all'ufficio. Se sei un genitore single di un bambino piccolo o hai problemi di salute cronici, remote offre una comodità incredibile. Il tipo di comodità che potrebbe fare la differenza tra un lavoro realisticamente fattibile e uno che non lo è.

remote è più inclusivo per i disabili?

Negli Stati Uniti, 61 milioni di adulti hanno una qualche forma di disabilità. Si tratta di un adulto su quattro. Secondo un sondaggio condotto dal Census Bureau, il 19,4% degli adulti in età lavorativa (21-64 anni) dichiara di avere una qualche forma di disabilità.

Per molte di queste persone, le difficoltà legate al tragitto casa-lavoro possono rappresentare un ostacolo significativo all'occupazione. Gli utenti su sedia a rotelle, ad esempio, devono fare i conti con sistemi di trasporto pubblico non completamente attrezzati per l'uso delle sedie a rotelle. Questo prima ancora di arrivare in ufficio, dove non vi è alcuna garanzia che le strutture siano adeguatamente attrezzate per l'accesso dei disabili. Eliminando l'ufficio dall'equazione, si elimina la necessità di questa battaglia quotidiana.

Ma i vantaggi non finiscono qui. Altri vantaggi includono:

Riduzione del rischio di infezioni, che possono essere pericolose per chi soffre di disturbi immunitari
Libertà per le persone con disabilità fisiche di lavorare in posizioni più comode (ad esempio sdraiate)
L'autonomia delle persone disabili di scegliere se rivelare la propria disabilità ai colleghi e ai clienti. Ciò contribuirà a limitare i pregiudizi inconsci nei confronti delle persone con disabilità, presenti nella maggior parte delle persone, come indicato da numerosi studi.

È interessante notare che questa preferenza per il lavoro flessibile potrebbe riflettersi nella percentuale di lavoratori disabili che svolgono attività autonoma. Le persone disabili sono più propense a svolgere attività autonoma rispetto a quelle senza disabilità.

È importante notare, tuttavia, che data la natura eterogenea delle disabilità, affermare che remote sia vantaggioso per le persone con disabilità è una generalizzazione eccessiva. I dipendenti non udenti, ad esempio, possono avere difficoltà a comunicare da una remote tramite telecomunicazioni. Inoltre, non sembrano esserci ricerche che esplorino le preferenze dei lavoratori disabili. A parte le testimonianze individuali di persone disabili che raccontano esperienze aneddotiche su come remote abbia migliorato la loro qualità di vita, esistono poche ricerche affidabili sull'impatto complessivo remote ha avuto sulle persone disabili.

Un possibile svantaggio del remote per i disabili è l'aumento dei livelli di isolamento e solitudine, con ricerche che suggeriscono che le persone disabili già sperimentano livelli di isolamento e solitudine più elevati rispetto alle persone senza disabilità. D'altra parte, le persone con problemi di salute mentale o ansia sociale potrebbero essere grate per il modo in cui remote ha dato loro lo spazio, la flessibilità e la privacy che mancavano in un ufficio aziendale.

remote offre maggiori opportunità alle persone economicamente svantaggiate?

Le città più costose in cui vivere sono spesso anche centri nevralgici per l'occupazione. Per i lavori d'ufficio, questo espone i lavoratori provenienti da contesti svantaggiati a un "pregiudizio legato alla posizione geografica". Non possono permettersi di vivere a una distanza ragionevole dall'ufficio. Remote riduce chiaramente questo problema, poiché i lavoratori meno avvantaggiati dal punto di vista economico possono candidarsi per remote sapendo che non dovranno percorrere lunghe distanze dai luoghi in cui vivono a prezzi accessibili alle zone centrali delle città.

Sebbene remote presenti alcuni vantaggi per le persone provenienti da contesti più poveri, alcuni ricercatori hanno sottolineato alcuni problemi nel quadro più ampio, citando il fatto che sono i lavoratori con redditi elevati ad essere effettivamente più attrezzati per trarne beneficio. Uno studio canadese ha evidenziato che solo il 44% di tutti i lavori può essere remote e che questo tipo di lavori tendono ad essere ben retribuiti. I lavori a basso reddito sono più frequenti nel 56% dei lavori che non possono essere svolti da remoto.

Poiché i lavoratori con redditi elevati beneficiano della riduzione dei costi del lavoro da casa, c'è il rischio che il divario tra lavoratori con redditi bassi e alti peggiori ulteriormente. Il prezzo del carburante, dei trasporti pubblici e dei generi alimentari continua ad aumentare, e questi sono costi quotidiani a cui i lavoratori in sede sono più esposti. D'altra parte, ci sono altri costi associati al lavoro da casa di cui i lavoratori in sede non devono preoccuparsi. Remote spesso devono pagare di tasca propria le attrezzature di lavoro (che si tratti di una sedia ergonomica o di una tastiera più elegante) e probabilmente pagheranno di più per le bollette energetiche.

remote è vantaggioso per le minoranze etniche?

Un recente sondaggio ha rivelato che solo il 3% dei lavoratori di colore negli Stati Uniti desiderava tornare in ufficio a tempo pieno, rispetto al 21% dei lavoratori bianchi. Una delle ragioni di questa preferenza potrebbe essereil "code-switching", ovvero l'adattamento dello stile di comunicazione e del comportamento dei dipendenti di colore in base a norme aziendali ormai obsolete. Mascherare le norme comportamentali in questo modo è comprensibilmente un esercizio estenuante. Attenuare il proprio stile di espressione, il senso dell'umorismo, il gusto nel vestire, le opinioni e persino il proprio modo naturale di portare i capelli è un peso per chiunque, ma questo è particolarmente vero per coloro che sono costretti ad adattarsi a un "ambiente di lavoro bianco". La ricerca indica che comportarsi in questo modo può ostacolare le prestazioni dei dipendenti. Tutto sommato, è chiaro perché molti lavoratori appartenenti a minoranze etniche siano felici della distanza che remote crea tra loro, gli stereotipi razziali e la pressione di comportarsi in un certo modo per essere accettati sul posto di lavoro.

Essere genitori mentre si lavora da remoto

Probabilmente sei in minoranza se non hai mai visto un collega lasciare a malincuore il proprio ufficio domestico per occuparsi di un bambino che piange. È probabile che si tratti di una collega donna. Il fatto è che le donne adattano la propria vita per il bene della famiglia e delle faccende domestiche molto più degli uomini. Abbiamo ancora molta strada da fare, femminismo.

Si potrebbe pensare che crescere un figlio mentre si lavora possa diventare problematico e un peso indesiderato per le madri. Tuttavia, secondo un recente sondaggio condotto tra le mamme americane, non è così. Ben il 79% delle mamme lavoratrici intervistate ha dichiarato di preferire remote , citando i vantaggi di poter trascorrere più tempo con i propri figli. Poiché le donne sono più propense a rinunciare all'avanzamento di carriera a favore della crescita dei figli, la flessibilità offerta dal remote potrebbe aumentare la percentuale di donne che ricoprono posizioni di rilievo. Non dovendo più lasciare il lavoro in anticipo per preparare la cena ai figli e trovando il tempo durante la pausa pranzo per sbrigare alcune faccende domestiche, molte mamme stanno scoprendo che remote è sempre stato la risposta all'equilibrio tra vita professionale e vita privata.

Remote è stato una benedizione per chi si prende cura degli altri

Più di un lavoratore americano su sei è un caregiver e il 70% riferisce difficoltà legate al lavoro dovute alla difficoltà di conciliare le responsabilità di assistenza con quelle professionali. Prendersi cura degli altri richiede tempo libero e flessibilità, caratteristiche che il lavoro d'ufficio in sede non offre. Remote consente ai caregiver di stare vicini ai propri familiari vulnerabili, liberando al contempo tempo extra che possono dedicare alla cura. Infatti, un rapporto del 2019 ha dimostrato che remote hanno 105 ore di tempo libero in più all'anno.

Di fatto, le donne sono più propense a prendersi lunghi periodi di assenza dal lavoro per prendersi cura di un familiare.Inoltre, chi presta assistenza è più spesso una persona a basso reddito. Il miglioramento delle condizioni di chi presta assistenza, grazie al remote , aumenta le opportunità sia per le donne che per i lavoratori più poveri.

Perché la diversità è essenziale per il successo delle aziende

Alla luce dei numerosi modi in cui remote può migliorare la diversità sul posto di lavoro, la domanda successiva potrebbe essere: i datori di lavoro dovrebbero interessarsene? In che modo un'azienda trae vantaggio dal migliorare la propria attrattiva nei confronti delle donne, delle minoranze etniche, delle persone con disabilità o delle persone provenienti da contesti più poveri? Morale a parte, esistono chiare ragioni commerciali per creare una forza lavoro diversificata.

Uno di questi effetti positivi è semplicemente il profitto. Un numero sempre crescente di studi conferma che i gruppi socialmente diversificati sono più innovativi e produttivi rispetto a quelli non diversificati. Uno studio condotto su 366 società quotate in borsa ha evidenziato che quelle che si collocano nel quartile superiore per diversità etnica e razziale e gestione avevano il 15% di probabilità in più di ottenere rendimenti finanziari superiori alla media del settore. Analogamente, uno studio condotto da BCG ha rilevato che le aziende che hanno riportato una diversità superiore alla media nei loro team dirigenziali hanno registrato un fatturato derivante dall'innovazione superiore del 19% rispetto alle aziende con una diversità dirigenziale inferiore alla media.

Considerando che le persone cercano di risolvere i problemi attraverso la lente delle esperienze e degli insegnamenti passati, è facile capire perché questo possa verificarsi. Quando una forza lavoro è in grado di apportare prospettive, culture ed esperienze diverse, la risoluzione dei problemi diventa più facile e la collaborazione più creativa. Una maggiore diversità è vantaggiosa per tutti, e le aziende dovrebbero tenerlo presente quando valutano la loro politica remote .

Come possono le aziende remote rafforzare l'inclusività a distanza?

Una cultura aziendale forte e inclusiva è importante tanto per remote quanto per quelli che lavorano in ufficio. Abbiamo molti consigli su come rafforzare le relazioni di squadra a distanza, oltre a una guida su come dimostrare flessibilità, fiducia e comprensione nei confronti dei dipendenti per migliorare remote e la soddisfazione sul posto di lavoro. Infine, non dimenticare che uno strumento come tl;dv riduce tl;dv i pregiudizi nel reclutamento, consentendo a una vasta gamma di parti interessate di valutare i candidati promettenti, senza richiedere troppo tempo o impegno.