Non si può negare che Fireflies.ai sia uno strumento solido. Registra, trascrive e riassume le riunioni. Ma nella mia esperienza, questo è ormai il minimo indispensabile. Ho testato gli assistenti alle riunioni AI per un po' di tempo e quello che prima era impressionante ora è scontato. Così ho iniziato a chiedermi: dove porta Fireflies ? Oppure è arrivato il momento di guardare ad alcune alternative di Fireflies.ai che si spingono un po' più in là?

Se partecipate a decine di videochiamate al giorno, o gestite persone che lo fanno, avete bisogno di qualcosa di affidabile. Non solo trascrizioni accurate, ma un sistema di cui ci si possa fidare per catturare, organizzare e far emergere i momenti giusti dopo il fatto.

Che si tratti di vendite, ricerche sugli utenti o assunzioni, registrare e trascrivere le riunioni è essenziale. Ma non basta avere le registrazioni delle chiamate. Il valore deriva dal modo in cui le registrazioni sono strutturate, ricercabili e utilizzabili. È qui che alcuni strumenti iniziano a fare la differenza.

Da quello che ho visto, Fireflies fa un lavoro decente. Ma ci sono altri strumenti, e in alcuni casi migliori, più potenti, più convenienti o semplicemente più facili da usare. A volte tutte e tre le cose.

Prima di entrare nel merito delle alternative, ecco una rapida panoramica di ciò che Fireflies.ai offre effettivamente e dove è abbastanza buono (o non lo è).

Indice dei contenuti

TL;DR: Una recensione onesta di Fireflies.ai 

Fireflies.ai è discreto, ma limitato, specialmente nella versione gratuita. Se cerchi strumenti video più potenti, riassunti AI migliori o funzioni di coaching commerciale, ci sono opzioni migliori.

Fireflies mie migliori Fireflies sono:

  • tl;dv: Include registrazione video gratuita, riassunti AI, clip e funzioni di vendita integrate. Fireflies tiene la maggior parte di tutto questo dietro un paywall.

  • Fathom: il piano gratuito offre video, trascrizioni e highlights senza limiti di spazio. Ottimo se non avete bisogno di strumenti di squadra.

  • Tactiq: Trascrizione in tempo reale, analisi del sentiment e assegnazione di compiti, tutto da una leggera estensione di Chrome.

  • Gong: Progettato per i team di vendita con strumenti di coaching, approfondimenti sulla pipeline e tracciamento delle trattative. Molto più avanzato di Fireflies.

  • Otter.ai: Offre una migliore trascrizione dal vivo con un'interfaccia più pulita.

Volete saperne di più? Continuate a leggere.

Che cos'è Fireflies.ai?

Pagina eroe di Fireflies.ai

Fireflies.ai è un assistente AI per riunioni progettato per registrare, trascrivere e prendere appunti durante le riunioni. 

Ho testato Fireflies alcune volte negli ultimi due anni nel mio ruolo, di solito durante la revisione degli strumenti di AI per le riunioni. A dire il vero, a parte i pregiudizi, non sarebbe il mio preferito, ma ho tenuto d'occhio la sua evoluzione.

Ogni volta che lo provo, però, la mia reazione è più o meno la stessa: va... bene. Funziona. Fa quello che c'è scritto sulla scatola. Ma non ho mai avuto quel momento in cui mi sono detto: "Ok, wow, ora hanno davvero fatto centro". Mi sembra ancora uno strumento più funzionale che intuitivo.

Fireflies ha una ricerca decente. È possibile trovare rapidamente punti specifici utilizzando parole chiave, date, sentiment o voci di azione. Mi piace il fatto che si possa tenere traccia di argomenti come i prezzi o le obiezioni in tutte le chiamate. È utile se si devono rivedere riunioni precedenti. È anche possibile condividere i brani audio, taggare i compagni di squadra e integrarsi con strumenti come Notion o Salesforce. Le basi ci sono e le integrazioni sono abbastanza ampie grazie a Zapier.

Ma le limitazioni si manifestano rapidamente, soprattutto nel piano gratuito. La trascrizione è illimitata, ma il limite è di 800 minuti di archiviazione e i riassunti sono limitati. Non è possibile registrare video, a meno che non si passi al livello Business. Non ci sono frammenti di video o punti salienti. È solo audio, a meno che non si paghi, e anche in questo caso non si può fare molto con il video, se non rivederlo.

In definitiva, penso che Fireflies vada bene. Vi porterà da A a B, ma per un prezzo simile c'è molto di meglio in circolazione. 

Vediamo più da vicino cosa funziona bene e dove non funziona.

Fireflies.ai Pro

  • Buone integrazioni. Fireflies si connette con Salesforce, HubSpot, Zoho e molti altri.
  • Ricerca intelligente. È possibile trovare momenti in pochi secondi filtrando tra i vari dettagli della riunione.
  • Riassunti AI. Fireflies condensa le riunioni più lunghe in brevi e utili riassunti.
  • Supporta più lingue. È possibile creare trascrizioni in oltre 100 lingue.
  • Vocabolario personalizzato. È possibile aggiungere i termini che il team utilizza regolarmente per ottenere trascrizioni più accurate.
  • Funziona con le principali piattaforme. Compatibile con Zoom, Google Meet, MS Teams e altri.
  • Utile per i team. È possibile lasciare commenti, reagire ai momenti chiave e condividere facilmente le clip.

Fireflies.ai Contro

  • La registrazione video non è inclusa nei piani inferiori. Per questo è necessario il piano Business, mentre altri strumenti offrono la registrazione video gratuitamente.
  • Nessun frammento video. Fireflies consente di condividere solo clip audio: non c'è alcuna opzione per condividere rapidi momenti video.
  • Il piano gratuito ha dei limiti. Si ottiene una trascrizione illimitata, ma solo 800 minuti di archiviazione per sede e i riassunti sono piuttosto limitati.

In base alla mia esperienza di test del piano gratuito, funziona bene per gli utenti poco esperti, ma ho raggiunto i limiti abbastanza rapidamente. Se si partecipa a più riunioni alla settimana, è probabile che sia necessario effettuare un upgrade.

Prezzi di Fireflies.ai

I piani a pagamento partono da 10 dollari per utente al mese (con fatturazione annuale), ma la registrazione video è disponibile solo con il livello Business da 19 dollari.

Penso che sia un po' deludente che la registrazione video sia bloccata dietro un piano superiore. Molti altri strumenti la includono come standard a livelli inferiori (e gratuitamente con tl;dv).

Il piano gratuito comprende:
  • Trascrizione illimitata
  • 800 minuti di memoria per posto a sedere
  • Riassunti AI limitati
  • Funziona con Zoom, Google Meet, MS Teams e altro ancora.
  • Trascrizione in oltre 100 lingue
  • Ricerca all'interno delle riunioni
  • Velocità di riproduzione personalizzabile
  • Brani sonori
  • Ricerca globale
  • Caricamenti (audio e video)
  • Accesso API

Se si desiderano riepiloghi AI completi, collegamenti al CRM e filtri intelligenti, è necessario il piano Pro. Il piano Business include la registrazione video, l'intelligenza conversazionale e il supporto prioritario. Enterprise (£39 per utente/mese) aggiunge storage privato, SSO, regole personalizzate per i dati e un programma di onboarding personalizzato (per il quale si può utilizzare uno strumento come Userpilot ).

Fireflies.ai vale la pena?

Fireflies ha un valore discreto se cercate trascrizioni e semplici appunti di riunioni. Fa bene quello che fa e non fa spendere una fortuna.

Personalmente, direi che è una scelta intelligente per le riunioni interne in cui si vuole solo una registrazione di ciò che è stato detto. Tuttavia, se avete bisogno di funzioni più avanzate o di strumenti di coaching, potrebbe risultare un po' leggera.

Non dispone di video di approfondimento, di strumenti per le entrate o di qualsiasi altro elemento che la renda adatta ai team di vendita o di ricerca. Ma per il monitoraggio di base delle riunioni? È un'opzione valida.

Per qualcosa di più potente, date un'occhiata alle alternative di Fireflies.ai. Abbiamo già raccolto le migliori.

Se desiderate un'analisi approfondita di Fireflies dal punto di vista dell'utente, consultate la nostra recensione onesta di Fireflies.

5 Alternative e concorrenti di Fireflies.ai

1. tl;dv

tl;dv ha le basi giuste, e non solo. Il suo piano gratuito include registrazioni video illimitate, trascrizioni e riassunti dei momenti generati dall'intelligenza artificiale. È inoltre possibile integrare le e-mail, Slack e il calendario con il piano gratuito, funzioni che Fireflies tiene bloccate nei suoi livelli a pagamento.

Nota: mentre il piano gratuito di tl;dvoffre registrazioni e trascrizioni illimitate, le registrazioni vengono archiviate per 3 mesi. Gli utenti vengono avvisati 4 settimane prima della cancellazione e possono scaricarle durante questo periodo. Per saperne di più.

Quando si confrontano i piani, non bisogna farsi trarre in inganno da convenzioni di denominazione simili, come Pro, Business o Enterprise. Il piano Pro di tl;dvsblocca oltre 5.000 integrazioni e la ricerca globale delle trascrizioni, ma il piano gratuito copre già molte funzioni che Fireflies riserva agli utenti a pagamento.

Quindi, cosa è incluso nelle offerte a pagamento di tl;dv? Qui la questione si fa interessante.

tl;dv offre un'intelligenza multi-meeting, consentendo agli utenti di generare rapporti AI ricorrenti che coprono argomenti a scelta in tutte le riunioni del team. Ad esempio, se siete un responsabile delle vendite, potete monitorare le obiezioni specifiche sollevate dai clienti potenziali. Riceverete rapporti che specificano quando e da chi è stata sollevata l'obiezione, con tanto di timestamp per una rapida consultazione. Se la stessa obiezione viene sollevata nel corso di più telefonate di vendita da parte di rappresentanti diversi, si otterranno informazioni AI su tutte le telefonate simultaneamente.

La gestione delle obiezioni è solo un esempio. Questa funzione può essere utilizzata anche dai team di customer success per identificare le chiamate relative a problemi specifici, dalle discussioni interne sui prodotti per monitorare i progressi delle nuove funzionalità o dai team di ricerca sugli utenti per trovare rapidamente temi comuni in tutte le interviste agli utenti.

Opinione personale: sarò di parte: lavoro con tl;dv e lo uso quotidianamente. Ma ho anche testato molti strumenti e ci sono molte cose che tl;dv fa bene. Il piano gratuito è generoso, non nasconde le funzioni chiave dietro un paywall e l'intelligenza multi-meeting fa davvero la differenza quando si hanno un milione di cose da fare. Onestamente, anche se non lavorassi con loro, credo che sceglierei comunque tl;dv rispetto alla maggior parte delle altre opzioni disponibili.

tl;dv offre anche una serie di funzioni di sales coaching, che facilitano il successo del vostro team di vendita. Dai modelli di playbook di vendita più diffusi, come MEDDIC e BANT a playbooks personalizzati, scorecard e suggerimenti per la gestione delle obiezioni, tl;dv è ideale per i team di vendita che desiderano concludere più affari. Avrete a disposizione un'ottima dashboard che vi consentirà di valutare appieno i vostri rappresentanti. L'intelligenza artificiale intuitiva sa quanto tempo i rappresentanti parlano e quanto ascoltano, il che lo rende un ottimo punto di partenza. formazione alle vendite. Così come rapporto conversazione-ascoltoIl programma mostra le domande poste, le parole di riempimento, i punti chiave e altro ancora.

Come si colloca tl;dv rispetto a Fireflies?

In precedenza, abbiamo elencato 5 principali svantaggi (contro) di Fireflies.ai. Ecco la risposta di tl;dva ciascuno di essi.
  1. Registrazione video. Questo è semplice: tl;dv offre registrazioni video illimitate e gratuite. Fireflies, invece, fa pagare 19 dollari al mese per utente per registrare qualsiasi video.
  2. Clip o bobine video. Fireflies non è in grado di creare videoclip, ma solo brani audio. tl;dv permette ai suoi utenti di creare clip e bobine di evidenziazione direttamente dalla trascrizione. Questi includono sia video che audio e sono disponibili anche nel piano gratuito.
  3. Piano gratuito. Come si può notare dai due punti precedenti, il piano gratuito di tl;dvè già più generoso di quello di Fireflies. Offre la possibilità di registrare video illimitati, trascrivere e riassumere i momenti dell'IA, tra le altre cose di cui parleremo tra poco.
  4. Intelligenza multi-riunione. Fireflies non è in grado di fornire informazioni su più riunioni, mentre tl;dv ne ha la padronanza. Se volete un rapporto ricorrente su qualcosa di specifico in tutte le riunioni del vostro team, lo otterrete solo con tl;dv.
  5. Coaching delle vendite. Mentre Fireflies non ha alcuna funzione di sales coaching, tl;dv offre playbooks (modelli e personalizzati), scorecard e suggerimenti per la gestione delle obiezioni, oltre a una dashboard che consente ai manager di valutare le prestazioni dei team di vendita.
Per una panoramica più completa su come questi due strumenti si equivalgono, date un'occhiata al nostro confronto approfondito: tl;dv vs. Fireflies.

tl;dv Pros

  • Integrazione gratuita dell'intelligenza artificiale: tl;dv sfrutta l'intelligenza artificiale di alto livello per fornire riassunti, note e il rilevamento automatico degli altoparlanti.
  • Traduzioni gratuite e istantanee: le trascrizioni di tl;dvsono disponibili in oltre 40 lingue per Zoom, MS Teams e Google Meet.
  • Incredibile piano gratuito: Registrazioni video e trascrizioni gratuite illimitate di chiamate Zoom, MS Teams e Google Meet .
  • Facile da usare: il design elegante di tl;dvlo rende super facile sia per i principianti che per gli esperti.
  • Intelligenza multi-riunione. Programmate rapporti ricorrenti per ottenere informazioni da più riunioni contemporaneamente, direttamente nella vostra casella di posta elettronica.
  • Coaching delle vendite. Migliorate il vostro team di vendita utilizzando gli insight delle vostre chiamate di vendita. Migliorate la gestione delle obiezioni e utilizzate modelli o playbooks personalizzati per personalizzare la vostra strategia di coaching.
  • Funzioni di timestamp e tagging: È possibile inserire un timestamp nei momenti salienti della riunione per tornare rapidamente a momenti specifici della telefonata. È inoltre possibile taggare i colleghi in momenti specifici della riunione, in modo che ricevano un'e-mail con un link direttamente nella loro casella di posta.
  • Oltre 5.000 integrazioni: Inviate timestamp e clip delle riunioni direttamente a Notion, Slack, HubSpot, Salesforce e altri 5.000 tramite integrazioni native.
  • Creazione di clip e di highlight: Scansionate la vostra libreria e create clip e filmati per condensare gli approfondimenti.
  • Biblioteca intuitiva: Ricerca nella libreria delle riunioni per parole chiave nelle trascrizioni per trovare rapidamente ciò che si sta cercando.
  • Riunioni simultanee. L' intelligenza artificiale di tl;dvè in grado di registrare e trascrivere più riunioni contemporaneamente, semplificandovi la vita in caso di doppio (o triplo) impegno.

tl;dv Cons

  • Compatibilità: Non ancora disponibile per Webex o BlueJeans.

Prezzi

Sebbene le caratteristiche di tl;dvparlino da sole, il suo piano gratuito è uno dei motivi principali per cui si trova in cima a questo elenco di alternative a Fireflies.ai. Potete iniziare oggi stesso senza alcun vincolo. Inoltre, a seconda della regione del mondo in cui ci si trova, è possibile ottenere fino a una 40% di sconto sui piani a pagamento!
Caratteristiche del piano gratuito
  • Registrazioni video e trascrizioni illimitate.
  • Registrare le chiamate di Google Meet, Zoom e MS Teams.
  • Trascrizione in oltre 40 lingue
  • Riassunti illimitati dei momenti AI
  • 10x Note di riunione AI
  • 10x Chiedere tl;dv AI
  • Rapporti multiriunione AI 10x
  • Integrazioni con Slack, e-mail e calendario
  • Impostazione di timestamp e highlights
  • Creare e condividere clip
  • Riconoscimento automatico dell'altoparlante
  • 3 caricamenti mensili
Gli abbonamenti a pagamento di tl;dvsbloccano oltre 5.000 integrazioni, playbooks di sales coaching, intelligence multi-meeting illimitata, report ricorrenti, analisi, registrazioni scaricabili, impostazioni di condivisione personalizzabili, assistenza clienti prioritaria e molto, molto altro. Per tutti i dettagli, cliccate qui.
tl;dv vs Fireflies.ai - Il verdetto finale

In questo confronto tra tl;dv e Fireflies.ai, entrambi si distinguono per la loro capacità di fornire trascrizioni dettagliate, riassunti concisi e una vasta gamma di integrazioni.

Tuttavia, nonostante le loro somiglianze, esistono delle differenze distinte che

2. Fathom

Homepage Fathom 25 maggio

Fathom è una solida alternativa a Fireflies e uno dei concorrenti più vicini a tl;dv quando si tratta di un piano gratuito competitivo. Per gli individui, si ottengono registrazioni video e trascrizioni illimitate, ma non ci sono funzioni AI a meno che non si effettui un upgrade. È una buona opzione per testare le basi e c'è una prova gratuita di 14 giorni se si vuole provare la versione per team, ma non è una scelta realistica a lungo termine per i team senza un piano a pagamento.

Fathom è ampiamente utilizzato per la trascrizione delle riunioni e genera riepiloghi AI che includono punti di azione, in modo da poter analizzare rapidamente ciò che è successo e decidere cosa fare dopo. Come Fireflies, offre la trascrizione in tempo reale, utile se si prendono appunti durante la telefonata o se si ha bisogno di un rapido riferimento durante la conversazione.

Si integra anche con Google Docs, Notion, Asana e altri strumenti popolari, in modo che sia facile sincronizzare i vostri approfondimenti dove devono andare. È possibile creare punti salienti a metà chiamata e chiedere all'intelligenza artificiale di riassumerli in un clic. Questi punti salienti possono essere organizzati con gli altri appunti e scaricati subito, per semplificare il lavoro di follow-up.

Fathom Pros

  • Riassunti automatici. Genera riepiloghi delle riunioni e punti d'azione senza bisogno di ulteriori impostazioni.
  • Video reel. È possibile creare brevi filmati condivisibili delle riunioni con un solo clic.
  • Evidenziazione a metà chiamata. Cattura e riassume i momenti chiave mentre accadono.
  • Download immediato. È possibile scaricare sia le trascrizioni che le registrazioni video subito dopo la chiamata.
  • Veramente gratuito per i singoli. Include registrazione video, trascrizione e creazione di clip .

Cons. Fathom

  • Compatibilità limitata. Funziona solo con Zoom, Google Meet e MS Teams.
  • Il supporto alla traduzione è minimo. Sono disponibili solo sei lingue.
  • I prezzi sono poco chiari. I piani di squadra sono fatturati "per azienda", a partire da 50 dollari al mese, il che può sembrare vago.
  • Non c'è coaching sulle vendite. Non ci sono strumenti per il monitoraggio delle obiezioni, le revisioni dei rappresentanti o i playbooks vendita.
  • Nessun rapporto su più riunioni. Non è possibile generare rapporti ricorrenti su più riunioni come in tl;dv.

Prezzi

Fathom è completamente gratuito per uso personale, il che lo rende una delle opzioni gratuite più generose di questo elenco, almeno se siete da soli. Se fate parte di un team (soprattutto se siete responsabili delle vendite), dovrete effettuare un upgrade. Il piano a pagamento parte da 50 dollari al mese e viene fatturato per azienda. C'è una prova gratuita, ma una volta terminata, l'unico modo per continuare a usarlo come team è pagare.

Fireflies vs Fathom

Fathom è un punto di partenza migliore se volete esplorare le funzioni senza impegnarvi in un piano a pagamento. Il livello individuale gratuito consente di accedere a video, trascrizioni e highlights, senza richiedere informazioni di pagamento in anticipo. Il piano gratuito di Firefliesè più limitato.

Detto questo, i due strumenti sono nel complesso abbastanza simili. Nessuno dei due include il sales coaching o la revenue intelligence. Entrambi offrono buone trascrizioni. Fathom è in vantaggio per gli utenti singoli perché include la registrazione video e la creazione di clip gratuite: un'ottima soluzione per quando si vuole segnalare un momento senza inviare l'intera riunione.

Volete vedere come Fathom si confronta con il registratore numero uno di questa lista? Ecco la nostra analisi dettagliata: tl;dv vs Fathom.

3. Tactiq

Homepage di Tactiq

Tactiq è un leggero assistente AI per le riunioni che gestisce la trascrizione in tempo reale, i riassunti e la presa di appunti in Google Meet, Zoom e Microsoft Teams. Funziona tramite un'estensione di Chrome, quindi è veloce, pulito e non registra la riunione (a vantaggio della privacy).

La trascrizione in tempo reale è l'aspetto principale: viene visualizzata mentre le persone parlano e si possono evidenziare le parti più importanti. Tactiq fornisce anche riepiloghi AI dopo la chiamata, con elementi di azione e punti chiave estratti automaticamente.

Traduce in oltre 60 lingue, gestisce i dialetti regionali ed elimina persino le parole di riempimento. È integrata l'analisi del sentiment, utile per i team di vendita che cercano di capire come si è sentita una telefonata, non solo quello che è stato detto. È possibile assegnare compiti dalla trascrizione e sincronizzare tutto con strumenti come Notion, Google Docs e Slack.

L'analisi del sentimento è un extra intelligente, quasi come un micro sondaggio NPS in background. E se avete mai usato qualcosa come Pendo per tracciare il feedback sui prodotti, l'atmosfera è simile, solo che viene fatta attraverso le conversazioni invece che con i clic.

Il piano gratuito va bene per chi si avvicina per la prima volta a questo mondo: 10 trascrizioni al mese e 5 crediti AI. Ma se siete impegnati tutta la settimana in riunioni a ripetizione, lo consumerete molto rapidamente.

Pro di Tactiq

  • Trascrizione in tempo reale. Le trascrizioni appaiono mentre la riunione si svolge, utili se si vuole cogliere una citazione o un punto chiave mentre è ancora fresco.
  • Supporta oltre 60 lingue. È una scelta solida per i team internazionali.
  • Riassunti e punti salienti dell'intelligenza artificiale. Estrae i punti salienti e le azioni da intraprendere senza dover ricorrere a un appuntatore umano.
  • Assegnazione di compiti. Assegnate follow-up e azioni direttamente dalla trascrizione.
  • Analisi del sentimento. Utile per capire come si sentiva realmente il cliente o il compagno di squadra durante la chiamata.
  • Assistenza reattiva. Il team di Tactiqè noto per le risposte rapide e l'aiuto pratico.

Contro Tactiq

  • Nessun coaching di vendita. Non c'è niente di integrato per aiutare i team a rivedere i rappresentanti, a usare i playbooks o a tenere traccia delle obiezioni.
  • Nessuna intelligenza multi-meeting. Tutto si svolge in una riunione alla volta: non c'è modo di individuare le tendenze nell'arco di una settimana di telefonate.
  • Il piano gratuito è limitato. Con il piano gratuito si ottengono solo 10 trascrizioni e 5 riassunti AI al mese.
  • La conformità non è chiara. Non è stata pubblicata alcuna politica SOC2 o dettagliata sulla conservazione dei dati (l'ultima volta che abbiamo controllato).
  • Nessuna registrazione simultanea. Se avete un doppio appuntamento, siete sfortunati: Tactiq può gestire solo una riunione alla volta.

Prezzi di Tactiq

Tactiq parte da 8 dollari al mese per gli individui, che è il prezzo di partenza più economico di questo elenco. Questo piano offre trascrizioni illimitate e 10 crediti AI. Il piano Team costa 16,70 dollari/utente/mese e sblocca AI illimitate, supporto prioritario e funzioni di workspace. Esiste anche un livello Enterprise a prezzo personalizzato per le organizzazioni più grandi.

Il piano gratuito comprende:
  • 5 crediti AI al mese
  • 10 trascrizioni/mese
  • Caricare e trascrivere le proprie registrazioni
  • Ricerca globale e redazione di trascrizioni
  • Esportare e condividere le trascrizioni

Tactiqnon mi dispiace Tactiqè veloce, ordinato e ha alcune funzioni intelligenti come le note e il sentimento in tempo reale. Ma fatico a consigliarlo per un uso che vada oltre l'uso personale o leggero. I team lo supereranno rapidamente.

Fireflies vs Tactiq

Entrambi gli strumenti appartengono alla stessa categoria, e nessuno dei due offre coaching delle vendite o reportistica su più incontri. Ma ci sono alcune differenze fondamentali: Tactiq offre la trascrizione in tempo reale e l'analisi del sentiment, oltre alla registrazione video integrata a ogni livello. Fireflies è in vantaggio per quanto riguarda il volume: è possibile registrare fino a tre riunioni alla volta, il che è utile se si gestiscono più team o se si è sempre impegnati in un doppio appuntamento.

Se vi interessano trascrizioni pulite, supporto linguistico e strumenti di amministrazione intelligenti, Tactiq potrebbe essere il miglior compagno quotidiano. Ma se la vostra settimana si prospetta all'insegna della sovrapposizione di chiamate e del caos, le riunioni concomitanti di Firefliespotrebbero risolvere il problema.

Per vedere come Tactiq si posiziona rispetto a tl;dvprima opzione di questo elenco, consultate il nostro confronto dettagliato: tl;dv vs Tactiq.

4. Gong

Homepage di Gong

Gong è una piattaforma potente costruita appositamente per i team di vendita. Utilizza un'intelligenza avanzata delle riunioni per aiutare i rappresentanti a chiudere più accordi, migliorare le prestazioni e monitorare ciò che funziona. L'unico motivo per cui non si trova più in alto in questa lista è il fatto che si tratta di una piattaforma molto limitata (e costosa). Gongnon vuole essere un prodotto per tutti, ma per i team di vendita che dispongono di un budget e di un'esperienza adeguata.

La maggior parte degli altri concorrenti di Fireflies.ai sono strumenti multifunzionali che supportano la collaborazione asincrona, le riunioni remote , i flussi di lavoro di ricerca, e così via. Gong è inequivocabilmente orientato alle vendite. Questo funziona benissimo se gestite un'organizzazione di vendita in scala. Se non lo siete, probabilmente è eccessivo.

Gong utilizza l'intelligenza artificiale per allenare i rappresentanti, prevedere le entrate e segnalare gli affari a rischio. È in grado di identificare lead ad alto potenziale, di rilevare il sentiment dei clienti e di far emergere le tendenze delle obiezioni nel tempo. È presente una profonda integrazione con Salesforce, scorecard personalizzabili, playbooks vendita e molti strumenti per i manager per monitorare e migliorare le prestazioni. In sostanza, è costruito per sistematizzare ciò che il vostro miglior rappresentante sta facendo, e scalarlo su tutto il team.

Non ho usato Gong personalmente - non ha esattamente un prezzo per i test in solitaria - ma ho trascorso molto tempo tra le recensioni degli utenti reali: G2, Trustpilot, Reddit, ovunque la gente non filtri quello che dice. Il consenso generale? È incredibilmente potente se ci si impegna a fondo nel metodo Gong . Ma l'onboarding può essere pesante, i suggerimenti a volte sembrano insistenti e il prezzo è... non piccolo.

Professionisti del Gong

  • Integrazioni. Centinaia di integrazioni native, tra cui CRM, e-mail e strumenti di chiamata.
  • Revenue intelligence. Previsioni, analisi della pipeline, tracciamento delle trattative: c'è tutto.
  • Coaching delle vendite. Include modelli, scorecard, gestione delle obiezioni e approfondimenti a livello di team.
  • Analisi del sentimento. Traccia il tono e i cambiamenti emotivi durante le chiamate per fornire un contesto più profondo.

Gong Cons

  • Costoso. Secondo quanto riferito, i prezzi partono da circa 1.600 dollari per utente all'anno, con un costo base di oltre 5.000 dollari.
  • Focalizzato sulle vendite. Se non fate parte di una grande organizzazione di vendita, è probabile che Gong non sia adatto al vostro flusso di lavoro.
  • Pesantezza dell'onboarding. L'installazione non è immediata: sono necessarie telefonate, formazione e coinvolgimento.
  • Può sembrare prescrittivo. Alcuni utenti sostengono che il coaching dell'intelligenza artificiale sia un po' troppo "unico".

Prezzi del Gong

Non esiste una pagina pubblica dei prezzi: è necessario prenotare una telefonata. Detto questo, si dice che Gong addebiti un costo di base per la piattaforma (circa 5.000 dollari all'anno) e poi tariffe per utente che vanno da 1.360 a 1.600 dollari all'anno, a seconda delle dimensioni dell'azienda. Se il vostro team ha 49 rappresentanti, si tratta di quasi 80.000 dollari all'anno.

Fireflies vs Gong

Gong è il vincitore assoluto se state costruendo un team di vendita ad alte prestazioni e volete un coaching approfondito, previsioni e informazioni a livello di rappresentante. Ma non è stato creato per prendere appunti o per il lavoro asincrono, e il prezzo riflette questa esigenza. Se cercate un assistente AI versatile per le riunioni che funzioni in tutti i reparti, Fireflies (o qualcosa di simile a tl;dv) vi porterà molto più lontano senza i costi generali.

Volete la ripartizione completa? Ecco il nostro confronto dettagliato: tl;dv vs Gong.

 

5. Otter.ai

Otter.ai homepage.

Otter.ai è un'altra alternativa a Fireflies che colma una lacuna simile, soprattutto se si desidera una trascrizione di base con un leggero riassunto dell'intelligenza artificiale. È in circolazione da un po' di tempo ed è stato uno degli strumenti preferiti durante l'apice della pandemia di formazione remote , in particolare nelle università e nelle scuole. La longevità si vede: è raffinato e ampiamente riconosciuto.

Offre la trascrizione in tempo reale, la rimozione delle parole di riempimento e il vocabolario personalizzato, tutti elementi che contribuiscono a rendere le trascrizioni più facili da leggere e condividere. Dal punto di vista dell'usabilità, ho sempre trovato Otter pulito, semplice e abbastanza affidabile per le note di chiamata di tutti i giorni.

Detto questo, non è privo di inconvenienti. Non c'è registrazione video, in nessun piano. Questa è una grossa lacuna se si cerca uno strumento che catturi più del semplice testo. Anche il supporto linguistico è limitato. Sebbene ora includa l'inglese, il francese e lo spagnolo (il che rappresenta un miglioramento), non è ancora sufficiente per i team internazionali. Non è possibile scaricare le registrazioni, creare clip o bobine, tenere traccia delle parole chiave o filtrare più trascrizioni. Per me, questo rende Otter più simile a un blocco note statico che a un assistente dinamico per le riunioni.

I professionisti della Otter

  • Facile da usare. Otter ha un'interfaccia pulita e priva di fronzoli, ideale per i nuovi utenti.
  • Approfondimenti per più riunioni. È possibile ottenere note AI di alto livello su più riunioni (sui piani più alti).
  • Trascrizione in tempo reale. Vedete la trascrizione in tempo reale durante la vostra riunione.
  • Vocabolario personalizzato. Aggiungete termini o acronimi del settore in modo che Otter li riconosca correttamente.
  • Rimozione delle parole di riempimento. Ottenete trascrizioni più scorrevoli con la rimozione automatica di "um" e "uh".

Otter Cons

  • Supporto linguistico limitato. Otter trascrive solo in inglese, francese e spagnolo, senza traduzione automatica o localizzazione per i team globali.
  • Nessuna registrazione video. È solo testo, anche nei piani a pagamento.
  • Nessun download di audio/video. Non è possibile scaricare le registrazioni originali delle chiamate se si desidera conservarle o riutilizzarle altrove.
  • Niente clip o filmati. Non è possibile ritagliare momenti specifici da condividere o rivedere in seguito.
  • Nessun tracciamento delle parole chiave. Non è possibile assegnare automaticamente tag o filtrare temi o termini chiave tra le riunioni.
  • Nessun filtro intelligente. Per trovare le cose nell'archivio delle trascrizioni occorre scorrere più del dovuto.
  • Nessun coaching sulle vendite. Non ci sono funzioni come scorecard, playbooks o analisi dei rappresentanti, nemmeno nel piano Business.

Prezzi della Otter

Il prezzo di Otterparte da 8,33 dollari per utente/mese (con fatturazione annuale), per un massimo di 1.200 minuti di trascrizione e 90 minuti per riunione. In questo livello avrete a disposizione l'etichettatura dei relatori, alcune esportazioni avanzate e funzioni di vocabolario personalizzato.

Il piano Business costa 20 dollari per utente/mese e sblocca 6.000 minuti di trascrizione per utente, supporto per riunioni simultanee (fino a tre), analisi dell'utilizzo e assistenza prioritaria.

Esiste anche un piano Enterprise con SSO, controlli amministrativi e integrazioni con Salesforce e HubSpot, ma è necessario prenotare una telefonata per ottenere un preventivo.

Il piano gratuito comprende:
  • 300 minuti di trascrizione al mese (massimo 30 minuti per conversazione)
  • 3 file di trascrizione importati
  • 5 termini del vocabolario personalizzato
  • Accesso alla chat di Otter AI

Otter contro Fireflies

Otter e Fireflies si rivolgono a un pubblico simile: persone che desiderano una registrazione delle loro riunioni senza troppi problemi. Entrambi gestiscono la trascrizione in tempo reale, supportano un vocabolario personalizzato e ripuliscono le parole riempitive.

Il punto di forza di Fireflies è la flessibilità. Il supporto linguistico di Otterè limitato, mentre Fireflies supporta oltre 60 lingue e offre la traduzione. Fireflies si integra anche con una gamma molto più ampia di strumenti (tra cui Zapier), mentre Otter si limita a una serie ristretta. Fireflies dispone di filtri intelligenti per la ricerca rapida tra le Otter , mentre Otter non ne dispone.

Tuttavia, il basso prezzo di partenza di Otterlo rende un'opzione ragionevole se si sa esattamente di cosa si ha bisogno - e non si ha bisogno di molto oltre a buone trascrizioni. Se questo è il vostro caso d'uso, potrebbe essere una scelta valida.

Per vedere come si confronta con tl;dvprincipale concorrente di questo elenco - consultate il nostro confronto completo: tl;dv vs Otter.ai.

Qual è la migliore alternativa a Fireflies.ai?

Fireflies è solido. L'ho testato diverse volte nel corso degli anni, quando sono state aggiunte funzioni, i prezzi sono cambiati e lo spazio è cambiato. Non è mai stato male. Ma onestamente? Non mi ha mai fatto pensare: "Ah, ora hanno fatto centro". Fa le cose di base, ma non è mai scattato nulla che mi facesse venire voglia di continuare a seguirlo.

Quindi, se state cercando di andare avanti, il passo successivo dipende da ciò di cui avete più bisogno.

Se cercate funzioni di vendita, dovete scegliere tra tl;dv o Gong. Gong è ricco di funzioni e costruito per i team di vendita orientati alle prestazioni, ma è costoso e presuppone che siate pronti a fare tutto. Se non avete intenzione di usarlo al massimo delle sue capacità, potrebbe non valere la pena di spendere.

tl;dv, invece, sembra più flessibile. Si adatta a diversi flussi di lavoro: aggiornamenti interni, chiamate esterne, comunicazioni asincrone, senza essere invadente sul suo utilizzo. È quello che scelgo perché mi sembra ponderato, non ingombrante.

Potete provarlo gratuitamente e verificare voi stessi. Se siete come me, probabilmente continuerete a usarlo senza nemmeno volerlo.

Domande frequenti su Fireflies.ai

Fireflies.ai partecipa alle riunioni come bot denominato "Fred". Una volta programmato, Fred partecipa automaticamente alle riunioni per registrarle e trascriverle. È anche possibile invitare Fred manualmente inviando un invito afireflies.
Fireflies archivia i dati degli utenti negli Stati Uniti su AWS e Google Cloud. Pur dichiarando la conformità al GDPR, l'archiviazione dei dati personali al di fuori dell'UE può sollevare questioni, in particolare per quanto riguarda Schrems II e la sovranità locale dei dati. È un aspetto da segnalare al team legale o informatico se si è nell'UE o nel Regno Unito e si gestiscono informazioni sensibili.
Sì... fino a un certo punto. È possibile scegliere se unirsi a tutte le riunioni, solo a quelle organizzate dall'utente o solo se invitate manualmente. Ma il comportamento predefinito può essere un po' eccessivo se non si modificano le impostazioni. Se si ha a cuore la privacy (o si lavora con clienti sensibili), vale la pena di bloccarlo prima.

Il piano gratuito con Fireflies offre trascrizioni illimitate ma solo 800 minuti di archiviazione per sede. Inoltre, non potrete usufruire dei riassunti AI, della registrazione video e delle integrazioni avanzate. Se siete in riunione tutti i giorni, raggiungerete questi limiti molto rapidamente.

Solo sul piano Business (a partire da $19/mese/utente). I piani Free e Pro sono solo audio e, anche in questo caso, non si ottengono clip video modificabili o condivisibili, ma solo replay completi.

Onestamente, dipende da ciò di cui si ha bisogno. Ma se dovessi sceglierne uno? Per me, è tl;dv. Copre tutto ciò che fa Fireflies e va oltre, come la registrazione video (sul piano gratuito), le evidenziazioni dell'intelligenza artificiale, gli strumenti di coaching per le vendite e un'esperienza complessiva più pulita.

È anche più facile da usare. Non cerca di fare troppo, ma quello che fa lo fa bene. E soprattutto non nasconde le cose buone dietro piani costosi.

Detto questo, se state cercando qualcosa di ultra-semplice (come Fathom) o specifico per le vendite (come Gong), ci sono buone ragioni per guardare altrove da Fireflies.