2020年から2021年にかけて、パンデミックが私たちの生活を混乱させたとき、SaaSインフラが地球上のほぼすべての組織のどこでも仕事をする手助けをした。remote に入る前にSaaSをビジネスに組み込んでいなかった企業は、SlackやSaaSのようなサードパーティのコラボレーションツールやビデオ会議ツールの助けを借り、独自の企業向けSaaSベースのソリューションの開発に投資した。 Google Meetのようなサードパーティのコラボレーションツールやビデオ会議ツールの助けを求めたり、企業独自のSaaSベースのソリューションの開発に投資したりした。

2022年、世界は調整段階にあり、私たちの進歩を保護するために、より大きな技術の広がりに照準を合わせています。私たちは適応することを学びました。そして、XaaSは私たちがそこに到達するのを助けてくれるのです。

しかし、XaaSとは何なのか、その持続力は？ 

解きほぐそう。

Alexaが考えるXaaSとは？

私："アレクサ、XaaSって何？"

アレクサ"これはウェブで見つけたものです。*inaudible*.comによると。XaaSはクラウドコンピューティングの一種で、コンピュータベースのさまざまなサービスやアプリケーションを、企業内のローカルまたはオンサイトで物理的に提供する代わりに、インターネットを通じてユーザーに提供するものです。"

私："ありがとう、アレクサ"

告白の時間です。実は、Otter.aiというAI搭載のSaaSアプリを使って、アレクサのリアルタイム文字起こしをした。ご覧の通り、いくつかのバグがありました。例えば、彼女が定義を取得したウェブサイトの名前です。また、Otter 、「XaaS」という単語を「ZaaZ」と聞こえるように文字起こししてくれました。

Web 3.0の挫折を表すとしたら、これしかないでしょう。Web2.0がモバイルインターネットアクセスやソーシャルネットワーキング、そしてこのような新しいSaaSアプリケーションにとって破壊的であったように、次の連続したWebの反復が完全に実現したSaaS XaaS合併をもたらすまでには、まだ皺寄せが来ているのである。

XaaSとSaaSの違いとは？ 

ストラタスによると、この言葉を2014年のブログで紹介したのはIBMで、クラウド・ソリューションの可能性と数の増加をカバーするための包括的な言葉だという。

"時代の流れとともに、「as a service」モデルがどんどん増えてきています。その数は非常に多いので、「X」アズ・ア・サービス、あるいは「XaaS」の時代に向かっていると言えるでしょう。"- 元ITアーキテクト、IBM

しかし、さらにウェブを調べてみると、2013年12月以前からこの事態を研究してきたCognizant社のEverything as a Service XaaSのpptを発見したのです。

全てはモデルの中にあるXaaSとSaaSのモデルの具体的な違いだけを見れば、一方が他方より多様であることを推測することができるのです。

ソフトウェアとEA（Everything as a Service）の両モデルとも、プロバイダーが提供するソリューションを提供していますが、その大きな違いは、顧客管理に対するアプローチです。SaaSは、セットアップやカスタマイズが容易で、カスタマーサービスチームとの1対1のコミュニケーションも必要ないサービスを顧客に提供する。逆にXaaSでは、様々なオプションが用意されているため、顧客との接点が多くなる。

しかし、XaaSはSaaSの顧客に対して、今得られていないものを提供するのでしょうか？

そのサービスを通じて、反生産性をハックするチャンスです。

100%remote の企業であるtl;dv は、XaaSテクノロジーを使って前進するための理想的なユースケースです。パンデミックのような逆境では、数マイル（あるいは数カ国）離れているにもかかわらず、秩序を維持し、士気を高め、オフィス内の関係を強化する意欲が試される。私たちの会議・記録インサイト・プラットフォームが、他のXaaSビジネスに力を与えることを知ることは、私たちの仕事をよりやりがいのあるものにしてくれます。

Botmockの共同創設者兼製品責任者であるBrielle Nickoloffは、当社のベータテスターの一人です。彼女がtl;dvのGoogle Chrome Extensionを顧客デモや従業員の研修にどのように活用しているかを知り、その過程でいかに時間を節約しているかに驚かされたのです。

XaaSは現在のSaaS市場に何をもたらしているのか？

インフォメーション・サービス・グループ（ISG）（Nasdaq:III）は、2021年の世界のXaaS市場が38％上昇し、過去最高の513億ドルに達したと報告し、2022年のXaaS成長率は20％、マネージドサービス成長率は5.1％と予測しています。 

単独のテーマとしては、XaaSの利用が50％急増し、2021年には37億ドルを記録するなど、SaaSに好影響を与えているようです。また、ISGは2022年にクラウドベースのXaaS（IaaSとSaaS）の世界市場が20％成長し、マネージドサービスの世界市場が5.1％進展すると予測している。

このXaaSサービスの採用は、合理的でない、より不便なソリューションを段階的に排除する可能性があります。この加速は、SaaSに限ったことではありません。 

hardware as a service wikiによると、IaaSは物理サーバーに多数の仮想マシン(VM)をゲストとして並列に動作させることができる可能性があるとのことです。IaaSは、顧客の様々な要求に応じてサービスをアップスケール、ダウンスケールすることができますが、このモデルがビジネスを飛躍的に成長させることができるのは限られた範囲です。

PaaS（プラットフォーム・アズ・ア・サービス）ソリューションは、ホストのクラウドインフラ上でアプリケーションをホスト、実行、管理、さらに開発することができ、独自のオンプレミスを必要としないため、IaaSが失敗した場合に成功を収めることができるのです。

社内にデータを保存するのとは対照的に、STaaS（Storage as a Service）は、コスト効率が良く、複雑でなく、より安全なソリューションを提供します。GoogleのようなSTaaSの成功例は、階層構造における柔軟性の重要性を理解しており、そのため、サービス利用中にすべてを再設定できることが最大の差別化要因になっています。

Web 3.0を実現するためには、ツール、アプリケーション、サービス、ゲームなど、あらゆるものをサービス化するマルチサービス化が必要です。しかし、XaaSは、私たちのビジネスの未来を促進するという意味で、何を実現できるのでしょうか？

2022年（以降）のXaaSの意義とは？

デロイトは、XaaS開発サービスが企業の様々な側面を改善することを発見し、XaaS採用の拡大に関連する参加者の特定のサブグループを分類しています。

Web3.0といえばXaaS？それは全てその関連性によるものだ。XaaSテクノロジーのいくつかの核となる例とその頭字語の中の働きを知ることは、一般の人々に直接影響を与える利点に親しみを持たせるのに役立つだろう。

ホストの立場から見たXaaSとは？

XaaSは、NetflixやSpotify、Amazon Web Servicesが成功したように、一度だけ購入したユーザーを付加価値によってサービス加入者にする可能性を与えます。

C-Suiteの立場から見たXaaSとは？

アナリティクス・インサイトは、2022年に注目すべきトレンドのトップ10にクラウドテクノロジーとセマンティックウェブを挙げています。XaaSを導入することで、万が一の事態に備えることができます。

従業員の立場から見たXaaSとは？

SaaSが従業員に慣れるための扉を開いたように、XaaSは従業員に慣れるための扉を開くことができる。tl;dvXaaSのコラボレーション・ツールは、remote への移行をスムーズにするために、XaaSの最新事例を提供することができる。これらのツールは、チームや全社的なメンバーが「オフィスにいる」と考える境界線を広げることができる。

一般消費者の立場から見たXaaSとは？

XaaSを利用すれば、ライフスタイルに制約のある方でも、最先端のテクノロジーに容易にアクセスすることができます。XaaSは、期間課金や従量課金のモデルを採用し、ユーザーが金銭的な影響を受けることなく、すぐに契約を終了できる柔軟な契約内容を提供します。このような柔軟性の向上は、不確実な時代における安定性を提供します。

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XaaSが高い拡張性、マルチテナント、場所の独立性を提供し、あらゆる規模のビジネスをより良い方向へ導くものであることは明らかです。サービスとしてのXaaSと特定の階層グループとの関連性が一般に知られれば知られるほど、XaaSが業務のまさに中核に組み込まれる可能性は高くなります。結局のところ、XaaSは最も貴重なリソースを犠牲にすることなく実験する絶好の機会でなければ何なのでしょうか？

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