Fireflies.ai vs Gong: 어떤 AI 회의 도우미가 나에게 적합할까?

Fireflies Gong 비교할 때, 두 도구의 용도가 매우 다르다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 두 도구 모두 AI를 활용하여 대화를 캡처하고 분석하지만, 영업 기술 스택에서 각기 다른 역할을 수행하도록 설계되었습니다.

Fireflies 팀이 회의를 기록하고, 요점을 요약하고, 다양한 도구와 통합할 수 있도록 도와주는 AI 기반 메모 작성기입니다. 영업에 초점을 맞춘 일부 기능을 제공하지만 Gong 심층적인 거래 인사이트와 코칭 기능은 제공하지 않습니다. 반면에 Gong 트랜스크립션을 넘어 고급 분석, 거래 추적, AI 기반 코칭을 제공하는 수익 인텔리전스 플랫폼이지만비용이 훨씬 더 높습니다.

이 분석에서는 기능, 가격, 영업 워크플로우에서의 역할 측면에서 Fireflies Gong 어떻게 비교하는지 살펴보겠습니다. 마지막에는 언제 Fireflies 선택해야 하는지, 언제 Gong 더 적합한지, 두 가지를 모두 사용하는 것이 가장 현명한 방법인지 알 수 있을 것입니다.

tl;dr

	Fireflies	Gong
트랜스크립션	23	24 🟢
녹음	11	18 🟢
대화형 인텔리전스	14	16 🟢
자동화 및 통합	6	10 🟢
노트 필기	12	14 🟢
보안	16 🟢	8
코칭	0	8 🟢
관리자	8 🟢	4
조직	12	12
지원	2	2
수익 인텔리전스	0	4 🟢
기타	6	6
합계	110	126 🟢

우리가 넣을 때 Fireflies 와 Gong 과 비교한 결과, Gong 126점으로 Fireflies110점과 큰 격차를 보이며 1위에 올랐습니다. Gong 특히 녹음, 코칭, 수익 인텔리전스 부문에서 뛰어났지만, 총 7개 부문에서 1위를 차지했습니다.

따라서 Gong 심층적인 거래 인사이트, AI 기반 코칭, 고급 분석을 원하는 영업팀에게 강력한 선택이 될 수 있습니다. 강력한 기능 세트는 조직이 영업 프로세스를 최적화하고 매출 성장을 촉진할 수 있도록 설계되었습니다. 다만 Gong 프리미엄 가격이 책정되어 있다는 점을 언급할 필요가 있습니다.

그렇다고 Fireflies 강점이 없다는 것은 아닙니다. 더 나은 보안, 더 강력한 관리자 제어 기능, 회의 인사이트를 캡처하고 정리하는 예산 친화적인 방법을 제공합니다. Gong 같은 수준의 영업 인텔리전스를 제공하지는 못하지만, 엔터프라이즈급 가격표 없이 AI 기반 노트 필기가 필요한 팀에게는 확실한 선택입니다.

Fireflies 대 Gong: 최고의 AI 메모 작성기를 선택할 때 고려해야 할 12가지 요소

순위는 어떻게 매겨지나요?

한 플랫폼이 확실한 승자이거나 다른 플랫폼의 역량이 동등하게 충족되면 해당 플랫폼에 2점을 부여합니다.
해당 기능이 존재하지만 승자가 아닌 경우 1점을 부여합니다.
해당 기능이 없는 경우 0점을 부여합니다.

전사 기능

	Fireflies (23)	Gong (24)
트랜스 크립 션 포함	🟢 무제한(무료)	🟠 무제한(유료)
실시간 트랜스크립션	🟢	🟢
지원 언어	🟢 +100	🟠 +70
지원되는 방언	🟠 영어를 위한 3가지 방언	🟢
필러 단어 제거	🟢	🟢
화자 인식	🟢	🟢
발표자 이름	🟢	🟢
비디오/오디오 업로드 트랜스크립션	🟢	🟢
성적 증명서 내보내기	🟢	🟢
스크립트 클립	🔴 (사운드바이트만)	🟢
사용자 지정 어휘	🟢	🟢
전체 성적표 검색	🟢	🟢
트랜스크립션 편집	🟢	🟢

트랜스 크립 션 포함

Fireflies 무제한 무료 필사본을 제공하므로 추가 비용 없이 AI가 생성한 노트가 필요한 팀에게 예산 친화적인 옵션입니다.

반면에 Gong 무료 요금제가 없습니다. 유료 요금제에서만 무제한 트랜스크립션 기능을 제공하므로 이 기능을 사용하려면 반드시 구독해야 합니다. 두 도구 모두 무제한 사용이 가능하지만 Fireflies무료 티어는 비용 절감을 원하는 사용자에게 우위를 제공합니다.

실시간 트랜스크립션

Fireflies Gong 모두 실시간 트랜스크립션을 지원하여 사용자가 말한 내용을 즉시 텍스트로 변환한 것을 확인할 수 있습니다. 이 기능은 회의나 영업 통화 중 실시간 메모 작성, 빠른 후속 조치, 즉석 인사이트 확보에 유용합니다.

지원 언어

영업은 인터넷 시대의 글로벌 게임이므로 다국어 지원은 필수입니다. Fireflies 100개 이상의 언어를 지원하여 다국어 팀과 글로벌 조직을 위한 강력한 선택이 될 수 있습니다.

Gong 70개 이상의 언어로 트랜스크립션 서비스를 제공합니다. 하지만 Gong 9개의 '초최적화' 언어만 지원하며 일부 기능은 다른 언어와 호환되지 않습니다. 이는 다양한 언어 환경에서 운영되는 비즈니스에는 제한적일 수 있습니다.

지원되는 방언

방언 인식은 Gong 앞서 있는 분야입니다. 여러 방언을 지원하여 다양한 악센트를 가진 화자의 전사 정확도를 높입니다. 예를 들어 캐나다 프랑스어 대본의 경우 완벽하지는 않습니다.

반면 Fireflies 세 가지 영어 변형에 대한 방언 지원을 제공하는데, 이는 유용하지만 Gong기능만큼 광범위하지는 않습니다.

필러 단어 제거

Fireflies Gong 모두 필러 단어 제거 기능을 제공하지만, 실행 방식과 목적이 크게 다릅니다.

Fireflies 성적표에서 '음', '어', '좋아요'와 같은 필러 단어를 자동으로 제거하여 가독성을 개선합니다. 따라서 불필요한 언어적 군더더기 없이 깔끔하고 전문적인 트랜스크립트를 유지할 수 있습니다.

Gong은 특히 영업 통화 코칭의 맥락에서 필러 단어에 대해 보다 분석적인 접근 방식을 취합니다. Gong 단순히 필러 단어를 제거하는 대신빈도를 측정하고 일반적인 대화 표준과 비교하여 과도한 사용을 강조합니다. 이를 통해 영업팀은 고객과의 상호작용에 영향을 미칠 수 있는 커뮤니케이션 습관을 파악할 수 있습니다.

탐지 방법: Gong 통화 내에서 필러 단어의 절대 및 상대 빈도를 모두 추적합니다.
강조 표시 기준: 필러 단어는 사전 정의된 임계값에 따라 사용량이 정상 기준을 크게 초과하는 경우에만 플래그가 지정됩니다.
발성된 일시정지: "음", "어", "흠"과 같은 단어는 명확성을 위해 성적표에서 자동으로 생략되지만 Gong관심 사항에는 플래그가 지정되지 않습니다.
감지된 단어 목록: Gong분석에는 '실제로', '좋아요', '알다시피'와 같은 광범위한 일반 필러가 포함되어 있어 커뮤니케이션 효과에 대한 심층적인 이해를 제공합니다.

전반적으로 Fireflies 보다 깔끔한 녹취록을 우선시하는 반면, Gong필러 단어 감지 기능은 영업 커뮤니케이션을 개선하기 위한 코칭 도구입니다. 가장 적합한 선택은 총회 문서화Fireflies) 또는 영업 실적 개선Gong)에 중점을 두느냐에 따라 달라집니다.

트랜스크립트 클립

바로 이 부분에서 Gong Fireflies 더 빛을 발합니다. Gong 사용하면 녹취록에서 바로 클립을 만들 수 있어 회의나 통화에서 중요한 순간을 쉽게 추출할 수 있습니다.

Fireflies 사운드바이트만 제공하는데, 이는 Gong고급 클리핑 기능에 비해 제한적입니다. 가장 큰 단점은 동영상 클립을 사용할 수 없다는 것입니다(동영상 녹화가 포함된 비즈니스 요금제 이상에서도 마찬가지입니다).

사용자 지정 어휘

Fireflies Gong 모두 사용자가 사용자 지정 어휘를 추가하여 트랜스크립션 정확도를 향상시켜 회의나 통화 중에 업계별 용어, 약어, 회사 전문 용어를 정확하게 인식할 수 있도록 합니다. 이 기능은 표준 트랜스크립션 도구가 전문 언어로 인해 어려움을 겪을 수 있는 환경에서 특히 유용합니다.

Fireflies사용자 지정 어휘 기능을 사용하면 이름, 전문 용어, 고유한 문구를 회의 전반에 걸쳐 정확하게 캡처할 수 있습니다. 일반적인 비즈니스 환경에 적합한 옵션으로, 각 팀의 워크플로우에 맞게 트랜스크립션을 개인화할 수 있습니다.

Gong 맞춤형 어휘도 지원하지만 보다 영업에 초점을 맞춘 접근 방식을 취합니다. 특히 기술, 고가 기계, 복잡한 B2B 산업과 같은 전문 영업 환경에서 유용하게 사용할 수 있습니다. 이러한 산업에서는 고객과의 상호작용과 거래 정보를 분석하기 위해 정확한 용어가 필수적입니다.

기본적인 사용자 정의가 필요한 팀에게는 Fireflies 확실한 전사 정확도를 제공합니다. 그러나 영업 중심의 고수익 산업에 종사하는 사람들에게는 영업 분석과의 긴밀한 통합으로 강력한 경쟁자가 될 수 있습니다.

레코딩 기능

	Fireflies (11)	Gong (18)
비디오 플랫폼	Zoom, MS Teams, Google Meet + 기타	Zoom, MS Teams, Google Meet + 기타
저장	🟠 800분/좌석부터	🟢 무제한
비디오 녹화	🟠 비즈니스 전용	🟢
동시 회의	최대 3개(사업 계획서)	🔴
녹화물 다운로드	🟢	🟢
슬라이드 캡처	🔴	🟢
분석 보기	🔴	🟢
통합 캘린더	🟢	🟢
레코딩 편집	🔴	🟢
릴	🔴	🟢
사용자 지정 봇 아바타	🟠 이름만 표시되며 월 5달러가 청구됩니다.	🔴

비디오 플랫폼

Fireflies Gong 모두 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 등과 같은 주요 화상 회의 플랫폼과 원활하게 통합됩니다. 따라서 사용자는 선호하는 화상 회의 플랫폼에 관계없이 손쉽게 회의를 녹화할 수 있습니다. 따라서 두 도구 모두 다양한 커뮤니케이션 채널을 사용하는 조직에서 다용도로 활용할 수 있습니다.

저장

Fireflies 좌석당 800분부터 시작하는 저장 용량을 제공하며, 요금제에 따라 허용량은 달라집니다. 이러한 계층화된 접근 방식을 통해 조직은 사용 패턴에 맞는 요금제를 선택할 수 있습니다. 하지만 녹화 수요가 많은 팀의 경우 이러한 제한으로 인해 자주 업그레이드하거나 스토리지 할당량을 신중하게 관리해야 할 수 있습니다.

반면에 Gong 통화 녹음을 위한 무제한 저장 용량을 제공합니다. 이 기능은 저장 공간 제약에 대한 걱정 없이 포괄적인 녹음 아카이브를 필요로 하는 대규모 영업팀이나 조직에 특히 유용합니다.

하지만 Fireflies 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제 사용자에게 무제한 저장 용량을제공한다는 점에 주목할 필요가 있습니다. 이 제한은 무료 및 Pro 요금제(8,000분/좌석) 사용자에게만 적용됩니다. Gong 무료 요금제가 없고 유료 요금제가 비싼 편이기 때문에, 실제로 Fireflies Gong 저렴한 요금으로 무제한 스토리지를 제공할 수 있습니다.

비디오 녹화

Fireflies 비디오 녹화를 지원하지만, 이 기능은 비즈니스 요금제 사용자에게만 제공됩니다. 즉, 하위 요금제 사용자는 비디오 녹화 기능에 액세스할 수 없으므로 시각적 회의 기록이 필요한 팀에게는 도구의 유용성이 제한됩니다.

Gong 회의 중 오디오와 비디오를 모두 자동으로 녹화하여 상위 계층 구독 없이도 모든 시각적 및 언어적 상호 작용을 캡처할 수 있습니다. 이 포괄적인 녹화 방식은 통화 중 시각적 단서와 프레젠테이션에 의존하는 영업팀에 유리합니다.

동시 회의

Fireflies 사용하면 비즈니스 플랜에서 최대 3개의 회의를 동시에 녹화할 수 있습니다. 이 기능은 여러 회의가 동시에 진행되는 대규모 조직에서 특히 유용하며, 중요한 토론을 놓치지 않도록 도와줍니다.

Gong은 동시 회의 녹화를 지원하지 않으므로 회의가 겹치는 팀에게는 제한이 될 수 있습니다.

슬라이드 캡처

Gong 슬라이드 캡처 기능을 제공하여 사용자가 회의 중에 공유된 프레젠테이션 슬라이드를 추적하고 검토할 수 있습니다. 이 기능은 시각적 프레젠테이션에 의존하는 영업팀에 특히 유용하며, 발표 자료에 대한 자세한 분석과 피드백이 가능합니다.

Fireflies는 현재 슬라이드 캡처를 지원하지 않으므로 회의 중 시각 자료를 많이 사용하는 팀에게는 유용성이 제한될 수 있습니다.

애널리틱스 보기

Gong 은 팀원들이 녹화된 콘텐츠에 어떻게 참여하는지에 대한 인사이트를 제공하는 시청 분석 기능을 제공합니다. 이 기능은 누가 얼마나 오랫동안 녹화물을 시청했는지 확인할 수 있기 때문에 교육 효과와 미팅 참여도를 파악하려는 관리자에게 매우 중요합니다. 이러한 시청 분석이 정확히 무엇을 수반하는지는 아직 명확하지 않지만, Fireflies 제공하는 것 이상의 기능을 제공하는 것은 분명합니다.

Fireflies는 시청 분석을 전혀 제공하지 않으므로 녹화된 자료에 대한 참여도를 모니터링하려는 팀에게는 단점이 될 수 있습니다.

레코딩 편집

Gong 녹음 편집 도구가 내장되어 있어 불필요한 부분을 제거하거나 주요 순간을 강조 표시하여 회의 녹음을 다듬을 수 있습니다. 이 기능은 간결한 교육 자료를 만들거나 특정 통화 세그먼트를 이해관계자와 공유할 때 유용합니다.

반딧불이는 현재 녹화 편집 기능을 제공하지 않으므로 이러한 목적을 위해 외부 도구를 사용해야 할 수도 있습니다.

릴

Gong '릴' 기능을 통해 사용자가 긴 녹화물에서 짧고 임팩트 있는 스니펫을 만들어 공유할 수 있습니다. 이 기능은 전체 회의를 공유하지 않고도 핵심적인 순간을 강조하거나 모범 사례를 공유하거나 교육 자료를 만들 때 특히 유용합니다.

Fireflies 는 유사한 기능을 제공하지 않으므로 회의에서 간결한 하이라이트를 공유하고자 하는 팀에게는 유용성이 제한될 수 있습니다.

대화 인텔리전스 기능

	Fireflies (14)	Gong (16)
싱글 미팅 AI 인사이트	🟢	🟢
멀티 미팅 AI 인사이트	🔴	🟢
키워드 추적	🟢	🟢
감정 분석	🟢	🟢
주요 토픽 감지	🟢	🟢
음성 분석	🟢	🟢
작업 항목 감지	🟢	🟢
질문 감지	🟢	🟢

여러 회의의 AI 인사이트

Gong 여러 회의로 분석 범위를 확장하여 시간 경과에 따른 영업 동향과 팀 성과에 대한 보다 폭넓은 관점을 제공합니다. 이 기능을 통해 관리자는 진행 상황을 추적하고, 패턴을 인식하고, 데이터 기반 코칭 전략을 구현할 수 있습니다.

Fireflies 개별 미팅에 대한 포괄적인 인사이트를 제공하지만, 현재 여러 세션에 대한 집계된 분석은 제공하지 않습니다. 이는 여러 회의에서 한 번에 인사이트를 얻고자 하는 관리자에게는 큰 단점입니다.

감정 분석

Fireflies Gong 모두 감정 분석을 통합하여 대화의 감정 어조를 평가합니다. 상호 작용이 긍정적인지, 부정적인지, 중립적인지 평가함으로써 영업팀은 고객 만족도를 측정하고 우려 사항을 선제적으로 해결할 수 있습니다.

음성 분석

Fireflies Gong 속도, 어조, 명확성 등 언어적 커뮤니케이션의 다양한 측면을 평가할 수 있는 음성 분석 기능을 제공합니다. 이러한 인사이트는 커뮤니케이션 기술을 향상시켜 보다 효과적인 영업 상호 작용으로 이어집니다.

Gong 영업 관리자가 팀을 보다 효과적으로 코칭할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, Gong화자 분석 대시보드는 각 영업 담당자의 말 대 듣기 비율, 최장 독백 길이, 사용된 필러 단어의 양을 보여줍니다. 그런 다음 Gong 이러한 통계를 업계 표준과 비교 평가하여 영업 통화 효율성을 개선하고 더 많은 거래를 성사시킬 수 있는 방법에 대한 피드백을 제공합니다.

자동화 및 통합 기능

	Fireflies (6)	Gong (10)
CRM 통합	🟢	🟢
이메일 통합	🟢	🟢
Zapier 통합	🟢	🟢
회의 후 요약 이메일	🔴	🟢
일정 보고서	🔴	🟢

CRM 통합

Fireflies Gong 모두 Salesforce HubSpot과 같은 주요 CRM 시스템과의 원활한 통합을 제공합니다. 이러한 통합을 통해 회의 노트, 녹취록, 인사이트가 CRM과 자동으로 동기화되므로 영업팀은 수동 데이터 입력 없이도 최신 기록을 유지할 수 있습니다. 지루한 업무에 소요되는 수많은 시간을 절약하고 영업 담당자가 가장 잘하는 일, 즉 판매에 집중할 수 있도록 지원합니다.

회의 후 요약 이메일

Gong 자동화된 회의 후 요약 이메일을 제공하여 회의가 종료된 직후 참가자들에게 주요 인사이트와 실행 항목을 제공합니다. 이 기능을 통해 모든 이해관계자가 각자의 책임을 명확히 인지하고 조율할 수 있어 신속한 후속 조치가 가능합니다.

Fireflies 현재 자동화된 회의 후 요약 이메일을 제공하지 않습니다. 이는 모든 회의 참가자에게 전달되는 자동 요약에 의존하는 사람들에게 중요한 차별화 요소입니다.

예약된 보고서

Gong 사용하면 정기 보고서를 예약하여 팀 성과, 파이프라인 상태 및 기타 중요한 메트릭에 대한 일관된 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이러한 자동화를 통해 관리자는 수동으로 보고서를 생성할 필요 없이 진행 상황을 모니터링하고 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

Fireflies 현재 예약된 보고 기능을 지원하지 않습니다. 이는 시간을 절약하고 주어진 기간 동안의 모든 팀 활동에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있는 방법이기 때문에 큰 단점입니다.

다중 미팅 인텔리전스와 함께 예약된 보고서를 제공하는 Gong 대안으로 tl;dv를 고려해 보세요. 매출 인텔리전스 플랫폼의 모든 기능을 갖추고 있지는 않지만 훌륭한 대화 인텔리전스와 뛰어난 영업 코칭 기능을 갖추고 있습니다. Fireflies Gong 중간 정도라고 할 수 있습니다.

노트 필기 기능

	Fireflies (12)	Gong (14)
AI 노트	🟢	🟢
통화 중 수동 메모	🟢	🟢
노트에 사람 태그 지정	🟢	🟢
작업 할당	🔴	🟢 사용 Salesforce
AI 태그 / 북마크	🟢	🟢
댓글	🟢	🟢
사용자 지정 미팅 템플릿	🟢	🟢

통화 중 수동 메모

Fireflies Gong 모두 통화 중 사용자가 수동으로 메모를 입력할 수 있어 자동으로 캡처되지 않을 수 있는 특정 사항이나 작업 항목을 강조 표시할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이 기능을 통해 모든 중요한 정보를 문서화할 수 있어 개인의 메모 작성 선호도를 충족할 수 있습니다.

작업 할당

Gong 사용하면 플랫폼 내에서 직접 작업을 할당할 수 있으며, Salesforce 원활하게 통합되어 후속 조치 및 실행 항목을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 이러한 통합은 미팅 인사이트와 작업 관리 시스템을 연결하여 워크플로우를 간소화합니다.

Fireflies 현재 기본 작업 할당 기능을 제공하지 않습니다. 이는 대화부터 작업 항목 실행까지 보다 깔끔한 워크플로우를 원하는 팀에게 우려의 원인이 될 수 있습니다. Gong 이 프로세스를 자동화하는 반면, Fireflies 사용자가 수동으로 작업해야 합니다.

댓글 기능은 Fireflies Gong 모두에서 사용 가능하며, 팀원들은 미팅 노트나 녹취록에 직접 관찰 사항이나 피드백을 추가할 수 있습니다. 이 대화형 요소는 팀이 회의의 특정 부분에 대해 비동기적으로 논의할 수 있도록 하여 협업 분석과 지속적인 개선을 촉진합니다.

사용자 지정 미팅 템플릿

두 플랫폼 모두 사용자 지정 회의 템플릿을 제공해 사용자가 다양한 유형의 회의에서 노트 필기 형식을 표준화할 수 있습니다. 이 기능은 문서의 일관성과 완전성을 보장해 주기 때문에 반복적인 회의나 표준화된 프로세스에 특히 유용합니다.

또한 통합 기능을 통해 외부 도구와 회의 노트를 동기화하려는 팀에게도 이상적입니다. AI 메모 작성기가 노트 형식을 지정하는 방식을 사용자 지정하면 모든 에이전트 워크플로우에 빠르게 적응하여 회의 노트가 CRM에서 프로젝트 관리 도구에 이르는 모든 타사 플랫폼에 자동으로 동기화되도록 할 수 있습니다.

보안 기능

	Fireflies (16)	Gong (8)
데이터 보존	🟢 무료 요금제 12개월 엔터프라이즈 요금제에서 사용자 지정 가능	🟢
SOC2 준수	🟢	🟢
SAML 기반 SSO	🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능	🟢
GDPR 준수	🟢	🟠 부분
EU AI 법 준수	🔴 아니요	🔴 아니요
데이터를 사용하여 AI 학습	🟢 (아니요, 데이터는 비공개로 유지됩니다.)	🟠 예, 옵트인
개인 스토리지	🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능	🔴 공개되지 않음
LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터	🔴 공개되지 않음	🔴 공개되지 않음
데이터 청크 및 무작위화 회의	🔴 공개되지 않음	🔴 공개되지 않음
LLM 제공업체와의 BAA	🟢	🔴 공개되지 않음
공급업체의 0일 데이터 보존 정책	🟢	🔴 공개되지 않음

SOC2 규정 준수

Fireflies Gong 모두 SOC 2 유형 II를 준수하여 데이터 보안과 운영 무결성에 대한 노력을 입증했습니다. 이는 대규모 조직이 보안 조치에 대해 명확하고 확신을 갖기 위해 필수적입니다.

GDPR 준수

Fireflies GDPR을 완벽하게 준수하여 사용자 데이터 보호 및 개인정보 보호를 보장합니다.

Gong GDPR 준수를 위한 노력을 보여 주지만, 여기에는 사용자가 특정 요구 사항을 평가해야 할 수 있는 특정 제한 사항이 포함되어 있습니다.

EU AI 법 준수

Gong Fireflies 모두 EU AI 법을 준수하지 않습니다. 두 제품 모두 감정 분석을 기능으로 포함하고 있으며, 이는 특히 규정 준수에 위배되는 요소이기 때문입니다.

EU 법률을 준수하면서 사용자의 요구사항을 충족하는 AI 회의 도우미를 찾고 있다면 tl;dv가 더 나은 선택이 될 수 있습니다. tl;dv가 Fireflies 어떻게 비교되는지 또는 Gong 어떻게 비교되는지 직접 확인해 보세요.

데이터를 사용하여 AI 학습

Fireflies 고객 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않으므로 엄격한 데이터 프라이버시를 유지합니다.

Gong은 AI 학습 목적으로 고객 데이터를 활용하지만, 사용자의 동의를 존중하는 옵트인 메커니즘을 통해 활용합니다.

개인 스토리지

Fireflies 기업 사용자 전용 프라이빗 스토리지 옵션을 제공하여 전용 데이터 환경을 보장합니다. 이는 공유 서버에서 데이터를 호스팅하고 싶지 않은 엔터프라이즈 규모의 비즈니스에 매우 중요합니다. 데이터 보호 계층이 추가됩니다.

Gong 비공개 저장소 옵션을 명시적으로 공개하지 않기 때문에 사용자는 자신의 저장소 요구 사항에 대해 알 수 없습니다.

LLM 제공업체와의 비즈니스 제휴 계약(BAA)

Fireflies LLM 제공업체와 BAA를 체결했습니다. 이를 통해 특히 의료 및 금융과 같이 민감하거나 규제를 받는 데이터를 처리하는 산업에서 엄격한 데이터 보호 규정을 준수할 수 있습니다. BAA를 체결함으로써, 사용자 데이터를 처리하는 모든 타사 AI 제공업체는 Fireflies .ai와 동일한 보안 및 개인정보 보호 약속을 준수해야 하며, HIPAA와 같은 규제 요건을 충족해야 하는 조직의 위험을 줄일 수 있습니다.

Gong LLM 제공업체와 BAA를 체결했는지 여부를 공개하지 않았습니다. 명시적인 확인이 없다면 매우 민감한 데이터를 취급하는 조직은 GongAI 처리가 규정 준수 요구사항에 부합하는지 확인하기 위해 추가 설명을 요청해야 할 수 있습니다. 이 분야의 투명성 부족은 AI 공급업체와 엄격한 데이터 처리 계약을 체결해야 하는 기업에게는 우려스러운 부분일 수 있습니다.

공급업체의 제로데이 데이터 보존 정책

Fireflies 공급업체와 제로데이 데이터 보존 정책을 시행하고 있으며, 이는 타사 제공업체와 공유되는 모든 데이터가 즉각적인 처리 기간 이후에는 저장되지 않음을 의미합니다. 이 정책은 장기간 데이터 노출의 위험을 크게 줄여주며, FirefliesAI가 분석을 완료한 후에는 외부 기관에 잔여 데이터가 남지 않도록 보장합니다. 이는 데이터 최소화를 우선시하고 타사 시스템에 민감한 정보가 불필요하게 축적되는 것을 방지하고자 하는 기업에게 특히 유용합니다.

Gong 공급업체와 함께 제로데이 데이터 보존 정책을 따르고 있는지 여부를 공개하지 않았습니다. 명확한 정책이 마련되어 있지 않으면 타사 AI 서비스에서 처리하는 사용자 데이터가 장기간 보관되어 무단 액세스 또는 의도하지 않은 사용의 위험이 높아질 수 있습니다. 엄격한 데이터 거버넌스를 우선시하는 조직은 결정을 내리기 전에 Gong데이터 보존 정책에 대해 자세히 문의해야 할 수 있습니다.

코칭 기능

	Fireflies (0)	Gong (8)
Playbooks 스코어카드	🔴	🟢
사용자 지정 Playbooks	🔴	🟢
템플릿 Playbooks	🔴	🟢
이의 제기 처리	🔴	🟢

영업팀의 경우, AI 기반 코칭 기능은 성과를 개선하고 모범 사례를 표준화하며 실시간 피드백을 제공하는 데 필수적입니다. 이러한 도구는 조직이 영업 전략을 개선하고, 대화를 최적화하며, 담당자에게 체계적인 가이드를 제공하여 전환율을 높일 수 있도록 도와줍니다.

Gong 모든 코칭 기능을 제공하는 반면, Fireflies 이러한 기능이 전혀 없기 때문에 영업 지원 및 지속적인 개선에 중점을 둔 팀에게는 덜 효과적인 툴입니다.

Playbook 스코어카드. Playbook 스코어카드는 미리 정의된 기준에 따라 영업 담당자의 성과를 평가하는 데 사용되며, 이를 통해 관리자는 팀원들의 대화 효과를 평가할 수 있습니다. 영업 리더는 Gong 통해 스코어카드를 사용하여 모범 사례 준수 여부를 측정하고, 강점과 약점을 파악하고, 데이터 기반 인사이트를 바탕으로 타겟팅된 코칭을 제공할 수 있습니다. 이러한 구조화된 평가는 일관성을 개선하고 영업 담당자가 성공을 이끄는 입증된 기술을 따르도록 보장합니다.
맞춤형 Playbooks. 맞춤형 playbooks 통해 기업은 고유한 영업 프로세스를 기반으로 맞춤형 코칭 프레임워크를 만들 수 있습니다. 관리자는 Gong 통해 다양한 영업 시나리오에 대한 맞춤형 지침을 구축하여 담당자가 이의 제기를 처리하고 거래를 성사시키며 복잡한 고객 상호 작용을 탐색할 수 있는 명확한 전략을 수립할 수 있습니다. 이러한 수준의 사용자 지정은 팀이 일반적인 교육 자료에 의존하지 않고 회사별 모범 사례를 구현하는 데 도움이 됩니다.
템플릿 Playbooks. playbooks 처음부터 만들고 싶지 않은 기업을 위해 Gong 업계 모범 사례를 기반으로 미리 만들어진 템플릿 playbooks 제공합니다. 이러한 템플릿은 영업 코칭에 대한 구조화된 접근 방식을 제공하므로 팀은 검증된 기술을 신속하게 채택하고 시간이 지남에 따라 이를 개선할 수 있습니다. 조직은 이러한 사전 구성된 playbooks 사용하여 교육을 가속화하고 영업 상호 작용 전반에서 일관성을 유지할 수 있습니다.
이의 제기 처리. 영업에서 가장 큰 과제 중 하나는 잠재 고객의 참여를 유지하는 방식으로 이의 제기를 극복하는 것입니다. GongAI는 영업 통화에서 흔히 발생하는 이의제기를 파악하고 영업 담당자의 대응 방식에 대한 인사이트를 제공합니다. 그런 다음 성공적인 대응을 기반으로 코칭을 제공하여 영업 담당자가 접근 방식을 개선하고 반대를 효과적으로 처리하는 능력을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다. 이 기능은 특히 거래 성사율을 높이고 어려운 대화를 자신감 있게 처리하고자 하는 영업팀에게 유용합니다.

관리자 기능

	Fireflies (8)	Gong (4)
팀원의 캘린더에 있는 모든 회의의 자동 기록 적용	🟢	🟢
팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용	🟢	🟢
삭제 방지	🟢	🔴
모든 녹화에 대한 관리자 권한	🟢	🔴

삭제 방지

Fireflies 관리자가 회의 녹화물의 삭제를 방지할 수 있는 기능을 제공하며, 이는 법적 또는 규제 목적으로 데이터를 보존해야 하는 규정 준수 중심 산업에 특히 유용합니다.

Gong 이 기능이 없기 때문에 개인 사용자가 기록을 삭제하면 기록이 손실될 수 있으며, 이는 장기 기록 보관이 필요한 조직에 잠재적인 위험을 초래할 수 있습니다. 삭제가 고의적이든 실수든 상관없이 그 결과는 동일합니다.

모든 녹화에 대한 관리자 권한

Fireflies 사용하면 관리자가 조직 전체의 모든 회의 녹화에 대한 전체 액세스 권한과 제어 권한을 가질 수 있습니다. 이를 통해 인력이 변경되는 경우에도 연속성을 보장하고 회의 데이터를 중앙 집중식으로 관리할 수 있습니다.

Gong 이러한 수준의 관리자 제어 기능을 제공하지 않기 때문에 감독을 제한하고 팀이 중요한 회의 기록에 일관되게 액세스하기 어렵게 만들 가능성이 있습니다.

조직 역량

	Fireflies (12)	Gong (12)
팀 작업 공간	🟢	🟢
미팅 라이브러리	🟢	🟢
스마트 필터	🟢	🟢
글로벌 검색	🟢	🟢
미팅 내에서 검색	🟢	🟢
폴더	🟢	🟢

Fireflies Gong 모두 조직 기능 면에서 탁월합니다. 두 도구 모두 사용자가 녹음된 모든 통화를 찾을 수 있는 미팅 라이브러리를 제공합니다. 또한 기업이 팀을 보다 효율적으로 구성할 수 있는 팀 작업 공간도 제공합니다.

또한, 두 플랫폼 모두 특정 미팅 하나 또는 녹화된 모든 미팅을 검색할 때 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다. Gong Fireflies 모두 스마트 필터를 사용하여 참가자, 미팅 제목, 토론 주제, 키워드 등을 기준으로 정확한 순간을 찾아낼 수 있습니다.

마지막으로, 두 플랫폼 모두 녹음된 통화를 폴더에 정리하여 보다 쉽게 정리하고 깔끔한 작업 공간을 확보할 수 있습니다.

지원 기능

	Fireflies (2)	Gong (2)
무료 요금제 지원	🔴	🔴 무료 요금제가 없으므로 해당되지 않음
우선 지원	🟢 in 사업 계획	🟢

무료 요금제 지원

Fireflies Gong 모두 무료 요금제에서는 고객 지원을 제공하지 않습니다. 무료 요금제를 사용하는 Fireflies 사용자의 경우 FAQ 및 문서와 같은 자가 진단 리소스를 통해 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 그러나 Gong 무료 요금제를 전혀 제공하지 않기 때문에 이 점은 해당 사용자에게는 적용되지 않습니다.

우선 지원

두 플랫폼 모두 우선 지원 서비스를 제공하지만 유료 고객에게만 해당됩니다. Fireflies 비즈니스 요금제에 따라 우선 지원 서비스를 제공하여 응답 시간을 단축하고 기업 고객을 위한 전담 지원을 보장합니다. Gong 사용자에게 우선 지원을 제공하지만 무료 플랜이 없기 때문에 모든 고객이 어느 정도의 직접 지원을 받을 수 있습니다.

수익 인텔리전스 기능

	Fireflies (0)	Gong (4)
예측	🔴	🟢
거래 실행	🔴	🟢

예측

영업 리더는 Gong예측 기능을 통해 데이터에 기반해 매출 성과를 예측할 수 있습니다. Gong 영업 통화, 이메일 상호 작용, 파이프라인 활동의 추세를 분석하여 거래가 어떻게 진행되고 있는지, 팀이 목표를 달성할 수 있는지에 대한 명확한 그림을 제공합니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 영업 관리자가 매출 목표를 달성하기 위해 선제적으로 전략을 조정하는 데 도움이 됩니다.

Fireflies 예측 도구를 제공하지 않습니다. 통화 기록과 인사이트를 제공할 수는 있지만 Gong 고급 분석과 AI 기반 거래 추적 기능이 부족하여 영업팀에게 꼭 필요한 도구입니다.

거래 실행

Gong 트랜스크립션과 통화 분석을 넘어 거래 실행에 대한 인사이트를 제공합니다. 거래의 위험을 식별하고, 다음 단계를 강조하며, 과거 영업 패턴을 기반으로 실행 가능한 권장 사항을 제공합니다. 이를 통해 담당자는 거래에 대한 최신 정보를 파악하고 중요한 후속 조치를 놓치지 않을 수 있습니다.

Fireflies 거래 실행 인사이트가 포함되어 있지 않으므로 사용자는 AI 기반 가이드 없이 수동으로 파이프라인 진행 상황을 추적해야 합니다. 따라서 영업 실행을 최적화하고자 하는 영업팀에게는 전략적인 도구가 되지 못합니다.

누구를 위한 서비스인가요?

	Fireflies (6)	Gong (6)
G2 등급	🟢 4.8	🟢 4.8
간편한 설정	🟢 쉬운 시작 + 좋은 무료 요금제	🔴 어렵고, 많은 기술적 입력과 설정이 필요합니다.
현지화된 플랫폼	🔴	🟢 웹사이트에 3
누구에게 가장 적합할까요?	🟢 SMB 영업	🟢 대기업

두 도구 모두 G2에서 4.8/5점이라는 인상적인 점수를 받으며 평준화되었습니다. Fireflies 시작하기 쉬운 도구입니다. 그 이유는 탄탄한 무료 플랜이 있고 몇 분 안에 계정을 생성할 수 있기 때문입니다. 반면, Gong 무료 요금제가 없으며 플랫폼 사용을 시작하기 전에 영업팀에 문의해야 합니다. 즉시 가입하고 결제할 수 있는 옵션도 없으며, 영업팀에 문의해야 합니다.

이는 Gong 훨씬 더 정교한 도구이기 때문이기도 합니다. Fireflies이상적인 타겟 시장과 비교하면 대기업에 더 적합합니다: 중소기업 영업팀. Gong풍부한 기능은 훨씬 더 많은 가치를 제공하지만 시작하기에는 훨씬 더 비쌉니다.

Fireflies 영어 외에 다른 언어로 현지화된 플랫폼을 제공하지 않습니다. 따라서 다른 지역에서 도구를 효과적으로 사용하려면 현지화된 플랫폼이 필요하므로 글로벌 팀이나 다국적 팀에게는 취약한 제품입니다. Gong 세 가지 현지화된 플랫폼 언어를 제공하는 것으로 보이지만 이를 명확하게 명시하지는 않습니다.

전반적으로 고도로 구조화된 영업 프로세스, 매출 예측, 거래 인텔리전스에 의존하는 비즈니스의 경우 Gong 확실한 선택입니다. Fireflies 심층적인 영업 분석보다는 총회 녹취에 더 적합합니다.

평결: Fireflies vs Gong - 어느 것이 최고인가요?

	Fireflies	Gong
트랜스크립션	23	24 🟢
녹음	11	18 🟢
대화형 인텔리전스	14	16 🟢
자동화 및 통합	6	10 🟢
노트 필기	12	14 🟢
보안	16 🟢	8
코칭	0	8 🟢
관리자	8 🟢	4
조직	12	12
지원	2	2
수익 인텔리전스	0	4 🟢
기타	6	6
합계	110	126🟢

이번 Fireflies Gong 대결에서 Gong 126점으로 선두를 차지하며 녹음, 대화 지능, 자동화 및 통합, 메모 작성, 코칭, 매출 지능과 같은 주요 영역에서 두각을 나타내고 있습니다. Fireflies는 110점으로 약간 뒤처지지만, 특히 보안, 전사, 관리자 제어 분야에서 강력한 기능을 제공합니다.

Gong 영업 및 수익 팀을 위해 특별히 제작되었으며, 프리미엄 가격을 정당화하는 고급 거래 실행 인사이트, 예측 및 코칭 기능을 제공합니다. 심층적인 AI 기반 분석을 통해 Gong 팀이 영업 전략을 개선하고, 성과를 최적화하고, 수주율을 개선할 수 있도록 지원하므로 영업 인텔리전스와 수익 최적화를 우선시하는 조직에서 가장 선호하는 플랫폼입니다.

반면에 Fireflies 고품질 트랜스크립션, 보안, 유연한 관리자 제어를 중요시하는 기업에게 강력한 경쟁자입니다. 언어 지원 기능이 뛰어나 여러 언어와 방언으로 정확한 필사본을 필요로 하는 글로벌 팀에게 적합합니다. Gong수익 인텔리전스 기능은 부족하지만 강력한 회의 라이브러리, 검색 기능, 협업과 지식 공유를 강화하는 자동화 도구를 제공합니다.

궁극적으로 Gong 강력한 영업 인텔리전스와 코칭이 필요한 매출 중심 조직을 위한 탁월한 선택이며, Fireflies 심층적인 영업 인사이트가 필요 없이 트랜스크립션 품질, 보안 및 회의 구성에 중점을 둔 팀에게 훌륭한 대안이 될 수 있습니다.