프레젠테이션을 할 때 보통 영업 사원은 날개를 달고, 괜찮은 영업 사원은 계획을 세우고, 훌륭한 영업 사원은 목숨이 걸린 것처럼 계획을 세웁니다.
머리에 총을 겨누지 않고도 훌륭한 영업사원이 되어 완벽한 프레젠테이션을 할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다. 사실, 진짜 일은 버튼 하나만 클릭하면 됩니다: 녹음.
훌륭한 프레젠테이션을 위한 최고의 비결: 통화 녹음하기
통화 녹음은 전환율을 높이려면 반드시 필요한 도구입니다. 올바르게 사용하면 이전 녹음을 통해 완벽한 프레젠테이션을 계획하고 실행하는 데 도움이 됩니다. 그렇다면 통화 녹음을 올바르게 사용하려면 어떻게 해야 할까요?
편안히 앉아 긴장을 풀고 통화 녹음의 끝없는 혜택을 누릴 준비를 하세요. 그 중 9가지만 소개합니다...
1. 피치 콘텐츠 개선
좋은 프레젠테이션에서 가장 중요한 것은 콘텐츠입니다. 세계 최고의 연사라 할지라도 이야기할 내용이 없다면 사람들은 금방 흥미를 잃을 것입니다.
통화를 녹음하면 나중에 검토하여 프레젠테이션의 내용을 분석할 수 있습니다. 이를 통해 프레젠테이션의 강점과 약점을 파악하여 향후 프레젠테이션을 위해 메시지를 미세 조정할 수 있습니다.
잠재 고객의 공감을 이끌어낸 요점을 메모하여 재사용할 수 있도록 하고, 전달력을 개선할 수 있는 부분도 기록해 두세요.
2. 고객 니즈 이해
녹음된 통화를 들으면 고객의 고충을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 처음에 놓쳤던 부분이 눈에 띄게 드러날 것입니다. 이는 향후 통화에서 접근해야 할 주제에 도움이 될 뿐만 아니라 통화 중 집중력을 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다. 간혹 영업 사원이 잠시라도 잠재 고객의 요구 사항을 무시하는 경우가 있는데, 이는 잠재 고객에게 손해를 끼칠 수 있습니다.
같은 잠재 고객에게 다시 전화할 경우 이 혜택은 두 배로 커집니다. 잠재 고객의 특정 요구 사항에 맞게 프레젠테이션을 조정하고 제품을 잠재 고객의 문제에 대한 해결책으로 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다.
tl;dv를 사용하면 회의를 녹음하고 통화가 끝나자마자 매우 정확한 화자 인식 기능을 갖춘 무료 녹취록을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 대화 내용을 스캔하거나 키워드를 쉽게 검색하여 고객의 요구 사항을 심층적으로 파악할 수 있습니다.
3. 성공 사례에서 배우기
성공 전략을 따라하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요? 회의를 녹화한 다음 다시 시청하여 정확히 무엇이 효과가 있었는지 파악하세요. tl;dv를 사용해 회의를 녹화하면 자동으로 회의 라이브러리가 만들어집니다. 여기에서 회의를 정리하여 승자를 찾고, 성공적인 프레젠테이션에서 클립, 릴 및 하이라이트를 만들어 팀 전체가 무엇이 효과적인지 배울 수 있도록 할 수 있습니다.
가장 성공적인 전략과 기법, 잠재 고객의 공감을 얻었거나 사고방식의 변화를 눈에 띄게 확인할 수 있었던 전략과 기법을 메모해 두었다가 향후 프레젠테이션에서 반복하세요.
4. 개선이 필요한 영역 식별
실패한 피치를 완전히 무시하지 마세요. 긍정적인 면에 집중하여 자신감을 북돋우는 것도 좋지만, 실패한 부분을 계속 추적하는 것도 중요합니다. 이렇게 함으로써 개선이 필요한 부분을 파악하고 적극적으로 개선해 나갈 수 있습니다.
압박감에 흔들리거나 너무 많은 이의제기나 도전에 흔들렸다면, 지금이 바로 그런 상황을 평가할 수 있는 기회입니다. 다음번에는 어떻게 다르게 대응할 수 있을까요? 몸짓 언어, 잠시 멈추는 시간, 잠재 고객의 의견에 대한 배려에 대해 무엇을 바꿀 수 있을까요?
이러한 영역을 열심히 공부하세요. 성공적인 전략을 반복하는 것은 비교적 쉽지만, 실패한 전략을 파악하고 대체하는 것은 우리 자신의 사각지대 때문에 훨씬 더 어려울 수 있습니다. 다시 보기를 통해 자신의 사각지대를 살펴보세요.
5. 교육 및 코칭
통화 녹음은 팀원들을 교육하고 코칭할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 실제 프레젠테이션 통화든 팀원 간의 내부 통화든, 신입 직원을 온보딩할 때 귀중한 자료가 될 수 있습니다.
신입 직원과의 이전 통화를 검토하면 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 , 즉 어떤 브랜드인지 처음부터 보여줄 수 있습니다.
또한 모든 팀원들을 위한 코칭 프로세스를 계속 진행하는 데에도 사용할 수 있습니다. 영업 통화를 다시 시청하는 것보다 성과를 검토하는 더 좋은 방법이 있을까요? 자세한 피드백을 제공할 수 있으며, tl;dv의 직관적인 타임스탬프 기능으로 언급하고자 하는 순간으로 바로 연결할 수도 있습니다. 통화를 검토하면 프레젠테이션 전달, 커뮤니케이션 스킬, 개선이 필요한 부분을 개선하는 데 도움이 됩니다.
6. 자신감 구축
자신이 완벽하게 해냈던 이전 프레젠테이션을 보는 것보다 더 큰 자신감을 북돋아주는 것이 있을까요? 중요한 통화 전에 자신의 과거 연기를 보고 듣는 것은 어깨를 펴고 고개를 들 수 있는 훌륭한 방법입니다. 이미 한 번 해냈으니 이번에도 충분히 해낼 수 있습니다.
결국, 자신감은 설득력 있는 프레젠테이션의 중요한 요소입니다. 자신과 제품에 대한 자신감이 없으면 아무것도 판매할 수 없습니다. 잠재 고객은 눈을 감고 있어도 무의식적으로 자신감을 감지할 수 있습니다.
성공적인 미팅을 복습함으로써 긍정적인 마음가짐과 자신감을 가지고 새로운 대화에 임할 수 있습니다.
7. 법률 및 규정 준수 목적
업계에 따라 법적인 이유로 회의를 녹음해야 할 수도 있습니다. tl;dv로 통화 녹음을 설정하면 걱정 없이 프레젠테이션에 집중하면서 규정을 준수할 수 있습니다.
각 통화가 끝날 때마다 tl;dv가 AI 요약을 제공하므로 모든 핵심 사항을 요약된 형태로 확인할 수 있다는 점도 주목할 만합니다!
8. 오해 피하기
실시간 미팅 중에는 중요한 세부 사항과 뉘앙스를 놓치는 경우가 많습니다. 통화 녹음을 통해 다시 돌아가서 잠재 고객의 요구 사항과 필요 사항을 정확하게 이해했는지 확인할 수 있으므로 프레젠테이션에 영향을 미칠 수 있는 오해를 피할 수 있습니다.
같은 잠재 고객과 다른 통화가 예정되어 있는 경우 특히 효과적입니다. 서로가 같은 페이지에 있는지 확인할 수 있습니다.
마찬가지로, 통화 후 양쪽 당사자가 취해야 할 조치가 있는 경우, 녹취를 통해 서로가 아직 같은 입장을 취하지 않았다면 그 이유를 파악하여 다음 프레젠테이션에서 커뮤니케이션 문제를 해결할 수 있습니다. tl;dv와의 통화 후, 양 당사자는 회의 중에 생성된 타임스탬프와 함께 요약 및 자동 생성된 AI 노트가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 따라서 같은 내용을 쉽게 파악할 수 있습니다.
9. 상세한 기록 유지
통화 녹음은 대화의 과거 기록 역할을 하므로 각 상호작용에 대한 정확하고 상세한 정보를 확보할 수 있습니다. 이는 후속 조치, 진행 상황 추적, 영업 또는 마케팅 활동에 대한 종합적인 개요를 유지하는 데 유용할 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 tl;dv에는 미팅을 한곳에서 쉽게 정리할 수 있는 미팅 라이브러리가 함께 제공됩니다. 사용자 조사를 하는 경우 훌륭한 UX 리서치 저장소 역할을 합니다. 세일즈 콜을 하고 있다면 하늘이 내린 선물과도 같습니다.
인사이트 공유
통화 녹음의 또 다른 장점은 인사이트를 제품 팀과 공유하여 제품의 강점을 강화할 수 있다는 점입니다. 결국 영업 담당자가 더 잘 판매할 수 있도록 도와줍니다!
많은 사람들이 바로 이런 이유로 tl;dv를 사용합니다! 그 자체로도 훌륭한 제품 조사 도구이지만 영업 전화와 함께 사용하면 일석이조의 효과를 누릴 수 있습니다.
오늘 통화 녹음 시작하기
TL;DV는 복잡하지 않습니다. 시작하기 전에 비용을 지불할 필요가 없습니다. 실제로 대부분의 기능이 100% 무료입니다. 원하신다면 오늘부터 무제한으로 영상 통화를 녹음, 트랜스크립션, 번역할 수 있습니다. 설정하는 데는 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.
영업 프레젠테이션 녹음을 일찍 시작할수록 라이브러리에 더 많은 녹음을 보유할 수 있고 더 많은 혜택을 누릴 수 있다는 점을 기억하세요.
