Przejdź do treści
Witajcie, solopreneurzy! A może raczej freelancerzy-ninja? Potęgi działające w pojedynkę? Bojownicy o wolność freelancerów? Niezależnie od tego, jak to nazwiemy, wszyscy wiemy, że bycie jednoosobowym przedsiębiorstwem przypomina nieco żonglowanie płonącymi piłą łańcuchową podczas jazdy na monocyklu. Jednak praca w pojedynkę ma swoje zalety, takie jak unikanie długich spotkań wewnętrznych:
Jednak pomimo braku spotkań firmowych (z wyjątkiem być może wizyty w kawiarni Starbucks w pojedynkę), jako solopreneur nadal musisz radzić sobie z pewnym chaosem. Co może w tym pomóc? Ach tak, CRM – system zarządzania relacjami z klientami. Lub, jak lubimy go nazywać, cyfrowy osobisty asystent, o którym marzysz, ale bez złego nastawienia i nieumiejętności parzenia kawy.
Wyobraź sobie następującą sytuację. Jest 3 nad ranem, a Ty szukasz jednej ważnej wiadomości e-mail od klienta wśród morza przypadkowych, nieuporządkowanych danych, które sprawiłyby, że nawet Sherlock Holmes poddałby się. Brzmi przerażająco? Witaj w świecie bez CRM.
Widzisz, odpowiedni system CRM to nie tylko narzędzie; to solidna drabina, która pomoże Ci osiągnąć ambitne cele biznesowe – a może nawet uchroni Cię przed potknięciem się o cyfrowe klocki Lego po drodze.
Znaczenie CRM dla freelancerów i przedsiębiorców indywidualnych
Wyobraźmy sobie następującą sytuację. Bycie solopreneur to jak bycie jednoosobowym zespołem muzycznym. Jesteś wokalistą, perkusistą, gitarzystą, a także bileterem! W związku z tym są rzeczy, o których nie dowiesz się nawet z najlepszych książek poświęconych zakładaniu działalności gospodarczej.
Zarządzanie relacjami z klientami podczas strojenia gitary i sprawdzania, czy pałeczki perkusyjne są w porządku, może być bardziej chaotyczne niż kot biegający po klawiaturze fortepianu. Jeśli próbujesz robić zbyt wiele rzeczy naraz, jednocześnie starając się zapamiętać wszystko podczas prowadzenia własnej firmy, zaczniesz popełniać błędy. W tym miejscu pojawia się CRM, który nie tylko oszczędza czas, ale także pomaga utrzymać porządek w całym procesie.
Zamiast zapamiętywać wszystko, organizuje informacje o klientach, śledzi potencjalnych klientów i możliwości, automatyzuje rutynowe zadania i zapewnia wnikliwe analizy. Zasadniczo działa jak Twój mózg, dzięki czemu możesz skupić się na rzeczywistych sprawach „biznesowych”.
CRM – nawet dla osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą – ma kluczowe znaczenie. Bycie zorganizowanym i znajomość swoich klientów powinny być priorytetem numer jeden, a śledzenie potencjalnych klientów jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci znaleźć najlepszy CRM dla freelancerów i osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą w 2024 roku!
Airtable – przyjaciel darmowych obiadów
Miałeś kiedyś przyjaciela, który za każdym razem, gdy jecie razem na mieście, nalega na zapłacenie rachunku? Tak właśnie działa Airtable.
Ten system CRM dla freelancerów jest niezwykle hojny, oferując bezpłatny plan, który zapewnia więcej gratisów niż wielkie otwarcie. Wyobraź sobie bufet funkcji, w którym możesz korzystać z nieograniczonych baz danych, bogatych typów pól, w tym tekstu, list kontrolnych, rozwijanych menu i wielu innych.
Został on nieco ograniczony, ale nadal pozwala na dodanie do 50 użytkowników z uprawnieniami do komentowania w każdym obszarze roboczym, 1000 rekordów w każdej bazie i 1 GB przestrzeni dyskowej na załączniki w każdej bazie. Ponadto plan bezpłatny nie oferuje już rozszerzeń dla każdej bazy ani integracji synchronizacji, a także ogranicza liczbę wywołań API do 1000 na obszar roboczy miesięcznie.
Załóżmy, że jesteś freelancerem zajmującym się wieloma projektami dla różnych klientów. Śledzenie statusu każdego projektu, terminów i opinii klientów przypomina pasterstwo kotów. Jednak dzięki funkcjom śledzenia projektów oferowanym przez Airtable przypomina to raczej pasterstwo dobrze wychowanych pudli.
Możesz zarządzać projektami i klientami z finezją dyrygenta symfonicznego. Gdyby tylko potrafił nam zrobić kanapkę...
Cena: Dostępny plan bezpłatny. Plany płatne zaczynają się od 20 USD za użytkownika miesięcznie.
Zalety:
- Przyjazny dla użytkownika interfejs, dzięki czemu nie przypomina on koszmaru związanego z arkuszami kalkulacyjnymi, a raczej wymarzony cyfrowy plac zabaw.
- Wysoka możliwość dostosowania do konkretnych potrzeb biznesowych
- Możliwości współpracy, więc jeśli Twoja jednoosobowa działalność się rozrośnie, będziesz gotowy do działania.
Wady:
- Bezpłatny plan ma pewne ograniczenia, takie jak limit rekordów i przestrzeni na załączniki
. Bardziej zaawansowane funkcje wymagają nieco nauki, więc przygotuj się na małą przygodę.
HubSpot – najlepszy gospodarz imprezy
Kolejnym punktem na naszej liście jest HubSpot. Gdyby platformy CRM miały króla, Hubspot z pewnością nosiłby koronę – i prawdopodobnie rozbawiałby całe królestwo swoimi błaznami. Ten bezpłatny system CRM jest jak osobisty trener Twojej firmy – z tą różnicą, że zamiast podnosić tętno, zwiększa liczbę potencjalnych klientów, dane klientów i marketing e-mailowy.
Pomyśl o samodzielnym prowadzeniu firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym. To jak niekończąca się zabawa w berka, w której nieustannie gonisz za potencjalnymi klientami. Jednak dzięki CRM HubSpot jest to raczej zabawa w berka na odwrót – potencjalni klienci sami się zgłaszają! Dzięki automatycznemu śledzeniu interakcji, wzbogaconym danym kontaktowym i wbudowanemu narzędziu do obsługi poczty elektronicznej HubSpot gwarantuje, że nie tylko bierzesz udział w grze, ale także ją wygrywasz.
HubSpot niedawno rozszerzył swoje możliwości CRM o kilka nowych funkcji. Co ważne, klienci Marketing Hub Pro+ mogą teraz oznaczać profile na Instagramie na zdjęciach i relacjach oraz wspominać osobiste strony na LinkedIn. Dodatkowo wszyscy użytkownicy HubSpot mogą korzystać z AI Blog Post Generator, który pomaga tworzyć wysokiej jakości, zoptymalizowane pod kątem SEO posty na blogu. Klienci Hub Pro+ zyskują również dostęp do opcji Conditional Property Options, które usprawniają zarządzanie danymi, oraz Webhook Triggers w Workflows, które zwiększają automatyzację.
A co najlepsze? To nic nie kosztuje. Żadnych ukrytych kosztów, żadnych niespodziewanych opłat – tak jak te darmowe próbki w supermarkecie, ale o wiele bardziej wartościowe. Możesz mieć nawet 1 000 000 kontaktów, a jeśli chcesz tylko prosty system CRM, nie potrzebujesz żadnych aktualizacji.
Cena: Dostępny plan bezpłatny . Plan Starter zaczyna się od 50 USD miesięcznie lub 30 USD miesięcznie przy płatności rocznej.
Zalety:
- Holistyczne spojrzenie na każdego klienta, dzięki czemu poczujesz się jak telepata (bez kryształowej kuli).
- Zaawansowana analityka i raportowanie, zapewniające głębszy wgląd niż rozważania filozofa.
- Narzędzia do marketingu e-mailowego w zestawie – Twój wirtualny gołąb pocztowy
Wady:
- Wraz z rozwojem funkcji rośnie również cena.
- Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że aplikacja mobilna nie jest tak intuicyjna jak wersja na komputery stacjonarne.
Pipedrive wydajny, praktyczny pomocnik
Na końcu naszej listy znajduje się Pipedrive, Twój praktyczny pomocnik w świecie CRM. Pipedrive jak praktyczny przyjaciel, który zawsze jest przygotowany, nie z efektownym zestawem narzędzi, ale z tym, czego naprawdę potrzebujesz.
Jako solopreneur lub freelancer nieustannie pełnisz wiele ról. Pipedrive rozumie to i oferuje szereg funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia procesu sprzedaży, podobnie jak niezawodny osobisty asystent, który po prostu „rozumie” Ciebie.
Jedną z wyróżniających się funkcji Pipedrivejest wizualne zarządzanie procesem sprzedaży, które pozwala skutecznie śledzić transakcje i etapy. To tak, jakbyś miał widok z lotu ptaka na proces sprzedaży, dzięki czemu nigdy nie przegapisz żadnego kroku ani nie stracisz transakcji.
W przeciwieństwie do HubSpot, który koncentruje się szerzej na marketingu i obsłudze klienta, Pipedrive głównie na sprzedaży. Jeśli więc jesteś freelancerem lub przedsiębiorcą indywidualnym, zainteresowanym przede wszystkim zwiększaniem sprzedaży i zarządzaniem potencjalnymi klientami, Pipedrive być dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Jest ono doskonale przygotowane do pomocy w zachowaniu wszystkich przydatnych nagrań rozmów sprzedażowych dzięki tl;dv.
Jednym z nowych aspektów jest wprowadzenie opartego na sztucznej inteligencjiasystenta sprzedaży, obecnie w fazie beta, który analizuje procesy sprzedaży w celu zaproponowania optymalnych kroków dla każdej transakcji.
Dodatkowo funkcja automatycznego przypisywania i synchronizacji wielu kont e-mail jest teraz dostępna w planach Professional, Power i Enterprise, co zwiększa możliwości dystrybucji potencjalnych klientów i zarządzania pocztą elektroniczną.
W porównaniu z Airtable, Pipedrive bardziej ustrukturyzowane podejście do CRM. Elastyczność Airtable może być zarówno zaletą, jak i wadą, ponieważ konfiguracja i dostosowanie do indywidualnych potrzeb może wymagać więcej czasu. Pipedrive natomiast posiada wbudowane funkcje zorientowane na sprzedaż, dzięki czemu można od razu przystąpić do działania.
Nie zapominajmy też Pipedrivesolidnych integracjach Pipedrive. Niezależnie od tego, czy chcesz połączyć go z klientem poczty elektronicznej, kalendarzem, czy nawet oprogramowaniem księgowym, Pipedrivespełni Twoje oczekiwania. To jak najlepszy guru sieciowy, gotowy do nawiązywania połączeń na prawo i lewo.
Krótko mówiąc, Pipedrive niedrogie, skoncentrowane na sprzedaży i bogate w integracje rozwiązanie CRM dla freelancerów i przedsiębiorców indywidualnych. Może nie jest to najciekawsza opcja, ale z pewnością pozwala wykonać zadanie!
Cena: od 14,90 USD za użytkownika miesięcznie (rozliczane rocznie)
Zalety:
- Silny nacisk na zarządzanie procesem sprzedaży – to jak posiadanie GPS dla potencjalnych klientów.
- Liczne możliwości integracji sprawiają, że jest to najbardziej towarzyski system CRM.
- Przyjazny dla użytkownika interfejs, który oszczędza Ci potencjalnych bólów głowy.
Wady:
- Niektóre zaawansowane funkcje, takie jak analityka i raportowanie, są dostępne tylko w planach wyższych poziomów.
- W podstawowym planie brakuje narzędzi do automatyzacji marketingu – nie jest to czynnik decydujący, ale warto to wziąć pod uwagę.
tl;dv CRM = idealne połączenie dla freelancerów
Oczywiście, wykonywanie zadań związanych z CRM może czasami być równie ekscytujące jak oglądanie filmu dokumentalnego o historii spinaczy biurowych. Ale właśnie tu z tl;dv – superbohater świata solopreneurów, wyposażony w pelerynę i zasilany sztuczną inteligencją. To tak, jakbyś miał osobistego sekretarza, który zapisuje wszystkie ważne szczegóły z Twoich spotkań, dzięki czemu nie musisz tego robić samodzielnie.
Wyobraź sobie następującą sytuację. Uczestniczysz w wideokonferencji w Google Meet lub Zoom. W trakcie dyskusji, wymiany pomysłów i przydzielania zadań, tl;dv transkrybuje wszystko w czasie rzeczywistym, bez konieczności uczenia się skomplikowanego stenografowania. Jest to niezwykle potężne Google Meet Zoom Google Meet (i oczywiście Zoom !).
Ale to nie wszystko!tl;dv nie tylko transkrybuje, ale także wyodrębnia kluczowe informacje, zaznacza najważniejsze momenty, a nawet dostarcza podsumowania spotkań. To jak Twój osobisty sekretarz, który porządkuje notatki i podaje je na srebrnej tacy.
Pewnie myślisz sobie: „Świetnie, ale mam już wystarczająco dużo na głowie. Jak przenieść wszystkie te notatki i zadania do mojego CRM?”. Cóż, trzymaj się mocno, bo właśnie w tym momencie tl;dv z roli bohatera do superbohatera.
tl;dv bezpośrednio z Twoim systemem CRM – niezależnie od tego, czy jest to Airtable, Hubspot czy Pipedrive. Automatycznie synchronizuje notatki ze spotkań i zadania do wykonania, oszczędzając Ci żmudnego wprowadzania danych. To tak, jakbyś miał superwydajny przenośnik taśmowy, który transportuje wszystkie cenne informacje bezpośrednio do Twojego systemu CRM. Nie musisz kiwnąć palcem ani godzinami garbić się nad klawiaturą – wszystko jest gotowe i czeka na Ciebie.
Połączenie tl;dv systemem CRM to jak dodanie rakiety nośnej do Twojej produktywności. Jako freelancer lub solopreneur zyskujesz dzięki temu więcej czasu, aby skupić się na tym, co naprawdę ważne – rozwijaniu swojej działalności, zachwycaniu klientów, a może nawet wygospodarowaniu czasu na te zajęcia z jogi, na które od dawna masz ochotę.
Wybór odpowiedniego systemu CRM dla Twojej działalności freelancerskiej: nie jest to tak trudne, jak wybór serialu na Netflixie
Wybór odpowiedniego systemu CRM może mieć ogromny wpływ na Twoją karierę jako samodzielnego przedsiębiorcy – podobnie jak różnica między świeżym, spienionym cappuccino a letnią latte sprzed dnia. Jak więc wybrać odpowiedni system CRM, nie tracąc przy tym zdrowego rozsądku?
1. Zrozum potrzeby swojej firmy:
Systemy CRM są dostępne w różnych kształtach i rozmiarach, jak pudełko czekoladek. Niektóre są bardziej ukierunkowane na sprzedaż (czekoladki z karmelowym nadzieniem), podczas gdy inne oferują szeroki zakres funkcji (czekoladki z nugatem). Na jakie smaki masz ochotę? Więcej potencjalnych klientów? Holistyczny przegląd klientów? Zrozumienie swoich potrzeb pozwoli Ci zawęzić wybór szybciej niż wiewiórka wspinająca się na drzewo.
2. Oceń interfejs użytkownika i użyteczność systemu CRM:
Systemy CRM powinny być Twoim najlepszym cyfrowym przyjacielem, a nie łamigłówką. Jeśli są tak skomplikowane jak kostka Rubika, mogą utrudniać Ci pracę. Skorzystaj z bezpłatnych wersji próbnych, aby przetestować system CRM. Jeśli wydaje Ci się, że do zrozumienia jego działania potrzebujesz doktoratu, być może warto rozważyć inną opcję.
3. Integracja z innymi narzędziami:
Doskonały system CRM powinien dobrze współpracować z innymi narzędziami, tak jak przyjazny golden retriever w parku dla psów. Poczta elektroniczna, kalendarz, oprogramowanie do obsługi spotkań, a nawet ulubione narzędzia do zarządzania projektami powinny płynnie łączyć się z systemem CRM. Ta harmonia usprawni Twoje działania i pozwoli uniknąć konieczności przechodzenia między platformami. Na szczęście tl;dv w dużym stopniu to tl;dv , więc super!
4. Skalowalność:
Pomyśl o swoim CRM jak o ulubionych dżinsach – powinny być dopasowane teraz, ale też mieć trochę miejsca, żeby się rozciągały, gdy będziesz się rozwijać. Sprawdź, czy CRM oferuje różne plany, które możesz ulepszyć bez konieczności wykonywania cyfrowych akrobacji. Chociaż ten artykuł jest skierowany do freelancerów, posiadanie CRM, który może się rozwijać razem z Tobą, może zaoszczędzić Ci wielu problemów w dłuższej perspektywie.
5. Obsługa klienta:
Na koniec należy wziąć pod uwagę rodzaj wsparcia oferowanego przez dostawcę CRM. W pewnym momencie możesz napotkać jedną lub dwie przeszkody. Posiadanie niezawodnej obsługi klienta w takich sytuacjach jest jak posiadanie szybkiego numeru do superbohatera – może zaoszczędzić Ci wielu godzin frustracji i zapobiec zamianie klawiatury w frisbee.
Epicka podróż w poszukiwaniu najlepszego CRM dla solopreneurów jest równie dramatyczna i pełna napięcia, jak finał każdego reality show. Pamiętaj jednak, że nawet samotne wilki czasami potrzebują stada, na którym mogą się oprzeć – lub w tym przypadku CRM, który pozwoli utrzymać porządek. Dlaczego więc nie przetestować tych narzędzi już dziś? HubSpot i Airtable oferują nie tylko bezpłatne wersje, ale Pipedrive ma Pipedrive 14-dniowy bezpłatny okres próbny.
Dodatkowa zaleta? tl;dv również całkowicie bezpłatny poziom ! Hura!
