Привет, солопренеры! Или лучше сказать, ниндзя фриланс-бизнеса? Силовики из "партии одного"? Борцы за свободу фриланса? Неважно, как вы это называете, мы все знаем, что выступать от одного лица - это все равно что жонглировать горящими бензопилами, катаясь на одноколесном велосипеде. Хотя у одиночной работы есть свои плюсы, например, отсутствие долгих внутренних совещаний:
Однако, несмотря на отсутствие общих собраний компании (за исключением, может быть, похода в Starbucks с самим собой), в качестве соло-предпринимателя все еще требуется устранить изрядную долю хаоса. Что может помочь в этом? Ах, да, CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами. Или, как мы любим это называть, цифровой персональный помощник, которого вы хотели бы иметь, за вычетом отношения и неумения готовить кофе.
А теперь представьте следующее. Сейчас три часа ночи, и вы ищете то самое важное письмо клиента среди моря случайных, беспорядочных данных, которые заставили бы сдаться даже Шерлока Холмса. Страшно? Добро пожаловать в мир без CRM.
Понимаете, правильный CRM - это не просто инструмент; это прочная лестница, которая поможет вам достичь этих высоких бизнес-целей - и, возможно, даже убережет вас от наступления на несколько цифровых лего по пути.
Важность CRM для фрилансеров и солопредпринимателей
Давайте нарисуем картину. Быть соло-предпринимателем - это все равно что быть группой, состоящей из одного человека. Вы и солист, и барабанщик, и гитарист, и еще сборщик билетов! Поэтому есть вещи, о которых вам не расскажут даже лучшие книги по созданию бизнеса.
Управление отношениями с клиентами, одновременно настраивая гитару и проверяя, в порядке ли барабанные палочки, может быть более хаотичным, чем кошка, бегущая по клавиатуре пианино. Если вы пытаетесь делать слишком много вещей одновременно, пытаясь при этом помнить обо всем на свете при ведении собственного бизнеса, вы начнете совершать ошибки. Именно здесь на помощь приходит CRM, которая не только экономит время, но и помогает поддерживать порядок во всем процессе.
Вместо того чтобы помнить все, она упорядочивает информацию о клиентах, отслеживает лиды и возможности, автоматизирует рутинные задачи и предоставляет глубокую аналитику. По сути, он выполняет роль вашего мозга, чтобы вы могли сосредоточиться на реальных делах.
CRM - даже для индивидуального предпринимателя - имеет ключевое значение. Организованность и знание своих клиентов должны быть приоритетом номер один, а постоянное привлечение клиентов - залогом успеха. Именно поэтому мы поможем вам найти лучшую CRM для фрилансеров и соло-предпринимателей в 2024 году!
Airtable - друг бесплатных обедов
У вас когда-нибудь был друг, который настаивает на том, чтобы каждый раз, когда вы ужинаете, он оплачивал счет? Это Airtable для вас.
Эта CRM для фрилансеров настолько щедра, насколько это вообще возможно, предлагая бесплатный план, который дает вам больше бесплатных услуг, чем торжественное открытие. Представьте себе шведский стол с неограниченными базами данных, богатыми типами полей, включая текстовые, контрольные списки, выпадающие списки и многое другое.
Он был немного урезан, но по-прежнему позволяет использовать до 50 пользователей с правами комментатора на рабочую область, 1000 записей на базу и 1 ГБ хранилища вложений на базу. Кроме того, бесплатный тарифный план больше не предлагает расширений на базу или интеграций синхронизации, а также ограничивает количество вызовов API до 1000 на рабочее пространство/месяц.
Теперь представим, что вы - фрилансер, жонглирующий множеством клиентских проектов. Следить за состоянием каждого проекта, сроками и отзывами клиентов - все равно что пасти кошек. Но с возможностями Airtable по отслеживанию проектов это больше похоже на пастьбу хорошо воспитанных пуделей.
Вы можете управлять проектами и клиентами с тонкостью симфонического дирижера. Теперь, если бы только он мог сделать нам сэндвич...
Цена: Доступен бесплатный тарифный план. Платные тарифные планы начинаются от $20 за пользователя/месяц
Плюсы:
- Удобный интерфейс, благодаря которому он меньше похож на кошмар электронной таблицы, а больше на сказочную цифровую площадку
- Высокая настраиваемость в соответствии с конкретными потребностями вашего бизнеса
- Возможность совместной работы, так что если ваше шоу одного человека расширится, вы будете готовы к работе
Конс:
- Бесплатный тарифный план имеет ограничения, например, ограничение на количество записей и объем вложений
. Более продвинутые функции требуют некоторого обучения, так что пристегните ремни, чтобы немного прокатиться.
HubSpot - лучший ведущий вечеринки
HubSpot - следующий в нашем списке. Если бы у CRM-платформ был король, Hubspot, несомненно, носил бы корону - и, возможно, заставил бы все королевство смеяться вместе со своими шутами. Эта бесплатная CRM похожа на персонального тренера для вашего бизнеса - только вместо того, чтобы тренировать пульс, она увеличивает количество лидов, данных о клиентах и маркетинга по электронной почте.
Представьте, что вы ведете бизнес цифрового маркетинга в одиночку. Это похоже на бесконечную игру в пятнашки, где вы постоянно гоняетесь за лидами. Но с CRM от HubSpot это больше похоже на игру в бирюльки - лиды приходят сами! Благодаря автоматическому отслеживанию взаимодействия, обогащенным контактным данным и встроенному инструменту электронной почты, HubSpot гарантирует, что вы не только участвуете в игре, но и выигрываете ее.
Компания HubSpot недавно расширила свои возможности CRM, добавив несколько новых функций. В частности, клиенты Marketing Hub Pro+ теперь могут отмечать профили Instagram на фотографиях и в роликах, а также упоминать личные страницы в LinkedIn. Кроме того, всем пользователям HubSpot доступен генератор постов в блогах AI Blog Post Generator, который помогает создавать высококачественные, SEO-оптимизированные посты в блогах. Пользователи Hub Pro+ также получают доступ к опциям условных свойств для улучшения управления данными и триггерам Webhook в рабочих процессах для повышения уровня автоматизации.
И, что самое приятное? Это бесплатно. Никаких скрытых расходов, никаких неожиданных сборов - прямо как те случайные бесплатные образцы в супермаркете, только бесконечно более ценные. Вы можете иметь до 1 000 000 контактов, и если вам нужна только простая CRM-система, вам не нужно никаких обновлений.
Цена: Доступен бесплатный план. Стартовый план начинается от $50 в месяц или $30 в месяц при ежегодной оплате.
Плюсы:
- Целостное представление о каждом клиенте, помогающее вам почувствовать себя читателем мыслей (без хрустального шара)
- Расширенная аналитика и отчетность, позволяющие понять суть проблемы глубже, чем размышления философа.
- Включены инструменты маркетинга электронной почты - ваш виртуальный почтовый голубь
Конс:
- По мере расширения функций растет и цена.
- Некоторые пользователи отмечают, что мобильное приложение не так интуитивно понятно, как настольная версия.
Pipedrive - эффективный, не требующий особых усилий приятель
Завершает наш список Pipedrive, ваш беспринципный приятель в мире CRM. Pipedrive - это как тот практичный друг, который всегда приходит наготове, не с ярким набором инструментов, а именно с тем, что вам нужно.
Будучи соло-предпринимателем или фрилансером, вы постоянно жонглируете несколькими ролями. Pipedrive понимает это и предлагает ряд функций, призванных оптимизировать ваш процесс продаж, подобно надежному персональному помощнику, который просто "понимает" вас.
Одной из отличительных особенностей Pipedrive является визуальное управление конвейером продаж, которое позволяет эффективно отслеживать сделки и этапы. Это как вид с высоты птичьего полета на ваш процесс продаж, так что вы никогда не пропустите ни одного шага и не упустите ни одной сделки.
В отличие от HubSpot, который в большей степени ориентирован на маркетинг и обслуживание клиентов, Pipedrive уделяет большое внимание продажам. Поэтому если вы фрилансер или соло-предприниматель, заинтересованный в первую очередь в стимулировании продаж и управлении лидами, Pipedrive может стать вашим идеальным вариантом. Он идеально подходит для сохранения всех этих полезных записей разговоров с продавцами с помощью tl;dv.
Одним из новых аспектов является запуск помощника по продажам на основе искусственного интеллекта, который в настоящее время находится в бета-версии и анализирует конвейер продаж, предлагая оптимальные шаги для каждой сделки.
Кроме того, функция автоматического назначения и мультисинхронизация электронной почты теперь доступны в тарифных планах Professional, Power и Enterprise, что расширяет возможности распределения свинцов и управления электронной почтой.
По сравнению с Airtable, Pipedrive предлагает более структурированный подход к CRM. Гибкость Airtable может быть как благословением, так и проклятием, поскольку может потребовать больше времени на установку и настройку. Однако Pipedrive поставляется со встроенными функциями, ориентированными на продажи, поэтому вы можете сразу приступить к работе.
Не стоит забывать и о надежных интеграциях Pipedrive. Хотите ли вы подключить его к почтовому клиенту, календарю или даже бухгалтерской программе, Pipedrive поможет вам в этом. Он похож на гуру сетевого общения, готовый устанавливать связи слева, справа и в центре.
Одним словом, Pipedrive предлагает доступное, ориентированное на продажи и богатое интеграциями CRM-решение для фрилансеров и соло-предпринимателей. Может быть, это и не жизнь вечеринки, но оно точно знает, как сделать свою работу!
Цена: От $14,90 за пользователя в месяц (счет выставляется ежегодно)
Плюсы:
- Сильный акцент на управлении продажами - это как GPS для ваших лидов
- Многочисленные возможности интеграции делают его социальной бабочкой CRM.
- Удобный интерфейс, избавляющий вас от потенциальной головной боли.
Конс:
- Некоторые расширенные функции, такие как аналитика и отчетность, доступны только в тарифных планах более высокого уровня
- В базовом плане отсутствуют инструменты автоматизации маркетинга - это не является решающим фактором, но стоит учитывать.
tl;dv + CRM = совпадение в раю для фрилансеров
Конечно, решение задач CRM иногда может быть таким же увлекательным, как документальный фильм об истории скрепок. Но именно здесь на помощь приходит tl;dv - супергерой мира соло-предпринимателей в плаще с искусственным интеллектом. Это как личный писец, который записывает все важные детали ваших встреч, чтобы вам не пришлось этого делать.
Представьте себе следующее. Вы участвуете в видеовстрече на Google Meet или Zoom. Пока идет обсуждение, обмен идеями и назначение действий, tl;dv старательно транскрибирует все в режиме реального времени, не требуя от вас изучения модной стенографии. Это невероятно мощный Google Meet блокнот (и, конечно, Zoom блокнот!).
Но подождите, это еще не все! tl;dv не просто расшифровывает, он извлекает ключевые идеи, делает закладки на важные моменты и даже предоставляет резюме совещания. Это как ваш собственный дворецкий, который аккуратно упорядочит ваши записи и подаст их вам на блюдечке с голубой каемочкой.
Вы, вероятно, думаете: "Отлично, но у меня и так много дел. Как мне перенести все эти заметки и пункты действий в мою CRM?". Держитесь за шляпы, потому что именно здесь tl;dv превращается из героя в супергероя.
tl;dv интегрируется непосредственно с вашей CRM - Airtable, Hubspot или Pipedrive. Она автоматически синхронизирует ваши заметки о встречах и пункты действий, избавляя вас от утомительной работы по вводу данных. Это как суперэффективный конвейер, транспортирующий всю вашу ценную информацию прямо в CRM. Не нужно даже пальцем шевелить, не нужно часами корпеть над клавиатурой - все уже здесь, готово и ждет.
Объединение tl;dv с вашей CRM - это как ракетный ускоритель вашей производительности. Как фрилансер или соло-предприниматель, это даст вам больше времени, чтобы сосредоточиться на том, что действительно важно - развитии вашего бизнеса, привлечении клиентов и, возможно, даже выкроить немного времени для занятий горячей йогой, на которую вы давно мечтали.
Выбор правильной CRM для вашего фриланс-бизнеса: Не так сложно, как выбрать сериал на Netflix
Выбор правильной CRM может внести колоссальную разницу в ваш путь соло-предпринимателя - как разница между свежим, пенистым капучино и тепловатым латте однодневной давности. Как же выбрать правильную CRM и не потерять рассудок?
1. Поймите потребности вашего бизнеса:
CRM бывают разных форм и размеров, как коробка шоколадных конфет. Некоторые из них больше ориентированы на продажи (карамельное наслаждение), в то время как другие охватывают широкий спектр функций (нуга с сюрпризом). Какого вкуса жаждете вы? Большего количества продаж? Целостного обзора клиентов? Понимание ваших потребностей сузит круг ваших возможностей быстрее, чем белка, бегущая по дереву.
2. Оцените пользовательский интерфейс и удобство использования CRM:
CRM должна быть вашим лучшим цифровым другом, а не заклятым врагом. Если она головоломна, как кубик Рубика, она может помешать вашей продуктивности. Воспользуйтесь бесплатными пробными версиями для тестирования CRM. Если вам кажется, что для ее понимания нужна докторская степень, возможно, пришло время обратить внимание на следующий вариант.
3. Интеграция с другими инструментами:
Великолепная CRM должна хорошо сочетаться с другими инструментами, как дружелюбный золотистый ретривер в собачьем парке. Электронная почта, календарь, программное обеспечение для проведения совещаний, даже ваши любимые инструменты управления проектами - все они должны органично сочетаться с вашей CRM. Такая гармония упорядочит ваши операции и избавит вас от необходимости переходить с одной платформы на другую. К счастью, tl;dv делает многое из этого, так что, ура!
4. Масштабируемость:
Думайте о своей CRM, как о любимых джинсах: она должна подходить вам сейчас, но при этом иметь возможность растягиваться по мере вашего роста. Проверьте, предлагает ли CRM различные тарифные планы, на которые вы можете перейти без необходимости заниматься цифровой гимнастикой. Хотя эта статья предназначена для фрилансеров, наличие CRM, которая может развиваться вместе с вами, может избавить от многих головных болей в долгосрочной перспективе.
5. Поддержка клиентов:
Наконец, рассмотрите, какую поддержку предлагает поставщик CRM. В какой-то момент вы можете столкнуться с проблемой или двумя проблемами. Надежная поддержка клиентов в таких случаях подобна быстрому набору номера супергероя - она может спасти вас от нескольких часов разочарования и предотвратить превращение вашей клавиатуры в фрисби.
Эпическое путешествие в поисках лучшей CRM для соло-предпринимателей столь же драматично и чревато неожиданностями, как финал любого реалити-шоу. Но помните, что даже одиноким волкам иногда нужна стая, на которую можно опереться - или, в данном случае, CRM для поддержания порядка. Так почему бы не испытать эти инструменты сегодня? Есть не только бесплатные уровни для HubSpot и Airtable, но и бесплатная 14-дневная пробная версия для Pipedrive.
Дополнительный бонус? На сайте tl;dv есть и совершенно бесплатный уровень! Ура!
