¡Hola, solopreneurs! ¿O debería decir, ninjas de los negocios autónomos? ¿Poderosos del partido de uno? ¿Luchadores por la libertad? Da igual cómo lo llames, todos sabemos que trabajar en solitario es un poco como hacer malabarismos con sierras encendidas y montar en monociclo. Aunque trabajar en solitario tiene sus ventajas, como evitar las largas reuniones internas:
@tldv.io Tiene mucho sentido. #meeting #comedy #corporate #meetings #9to5 #firstday
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Sin embargo, a pesar de no tener reuniones en toda la empresa (excepto quizás un viaje a Starbucks con uno mismo), como empresario autónomo sigue siendo necesario controlar un poco el caos. ¿Qué le puede ayudar? Ah, sí, un CRM, un sistema de gestión de las relaciones con los clientes. O, como a nosotros nos gusta llamarlo, el asistente personal digital que te gustaría tener, menos la actitud y la incapacidad para hacer café.
Imagínate esto. Son las 3 de la mañana y estás buscando un correo electrónico importante de un cliente en medio de un mar de datos aleatorios y desorganizados que harían desistir hasta al mismísimo Sherlock Holmes. ¿Te asusta? Bienvenido al mundo sin CRM.
Como ve, el CRM adecuado no es sólo una herramienta; es la escalera robusta que le ayudará a alcanzar esos elevados objetivos empresariales, y puede que incluso le evite pisar unos cuantos Legos digitales por el camino.
La importancia de un CRM para autónomos y solopreneurs
Hagámonos una idea. Ser un empresario en solitario es como ser un grupo musical unipersonal. Tú eres el cantante, el batería, el guitarrista y, ¡oh, Y también el recaudador de entradas! Como tal, hay cosas que ni siquiera los mejores libros para empezar un negocio te dirán.
Gestionar las relaciones con los clientes mientras afinas la guitarra y compruebas si las baquetas están en orden puede ser más caótico que un gato corriendo sobre el teclado de un piano. Si estás intentando hacer demasiadas cosas a la vez, mientras intentas recordarlo todo a la vez cuando diriges tu propio negocio, empezarás a cometer errores. Aquí es donde entra en juego el CRM, que no sólo ahorra tiempo, sino que también ayuda a mantener el orden en todo el proceso.
En lugar de tener que recordarlo todo, organiza la información de los clientes, hace un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades, automatiza las tareas mundanas y proporciona análisis perspicaces. Básicamente, actúa como tu cerebro para que puedas centrarte en el "negocio" real.
Un CRM -incluso como empresario individual- es clave. Estar organizado y conocer a tus clientes debe ser la prioridad número uno, y estar al tanto de los clientes potenciales es esencial para el éxito. Por eso estamos aquí para ayudarte a encontrar el mejor CRM para autónomos y emprendedores en 2024.
Airtable - El amigo del almuerzo gratis
¿Alguna vez has tenido un amigo que insiste en pagar la cuenta cada vez que salís a cenar? Eso es Airtable.
Este CRM para autónomos es de lo más generoso, ya que ofrece un plan gratuito con más regalos que un gran evento de inauguración. Imagina tener un bufé de características donde puedes atiborrarte de bases de datos ilimitadas, tipos de campos enriquecidos incluyendo texto, listas de control, desplegables y mucho más.
Se ha reducido un poco, pero sigue permitiendo hasta 50 usuarios con permisos de comentarista por espacio de trabajo, 1000 registros por base y 1 GB de almacenamiento de archivos adjuntos por base. Además, el plan gratuito ya no ofrece extensiones por base ni integraciones de sincronización, y limita las llamadas a la API a 1000 por espacio de trabajo/mes.
Supongamos que eres un autónomo que hace malabarismos con varios proyectos de clientes. Hacer un seguimiento del estado de cada proyecto, los plazos y los comentarios de los clientes es como arrear gatos. Pero con las capacidades de seguimiento de proyectos de Airtable, es más como arrear caniches bien educados.
Puede gestionar proyectos y clientes con la delicadeza de un director de orquesta sinfónico. Ahora, si pudiera hacernos un bocadillo...
Precio: Plan gratuito disponible. Planes de pago a partir de 20 $ por usuario/mes.
Pros:
- Interfaz fácil de usar, que hace que parezca menos una pesadilla de hoja de cálculo y más un patio de recreo digital de ensueño.
- Altamente personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa
- Capacidades de colaboración, por lo que si su espectáculo unipersonal se amplía, estará listo para empezar
Contras:
- El plan gratuito tiene limitaciones, como un tope de registros y espacio para archivos adjuntos
Las funciones más avanzadas requieren un poco de curva de aprendizaje, así que abróchate el cinturón.
HubSpot - El mejor anfitrión de fiestas
HubSpot es el siguiente en nuestra lista. Si las plataformas CRM tuvieran un rey, Hubspot seguramente llevaría la corona - y probablemente tendría a todo el reino riendo con sus bufones. Este CRM gratuito es como el entrenador personal de tu negocio, excepto que en lugar de aumentar tu ritmo cardíaco, está bombeando tu generación de leads, datos de clientes y marketing por correo electrónico.
Piense en dirigir un negocio de marketing digital en solitario. Es como un juego de etiqueta interminable en el que estás constantemente persiguiendo clientes potenciales. Pero con el CRM de HubSpot, es más como un juego de etiqueta invertida: ¡los clientes potenciales vienen etiquetándose a sí mismos! Con el seguimiento automático de las interacciones, los datos de contacto enriquecidos y una herramienta de correo electrónico integrada, HubSpot te garantiza que no sólo estás en el juego, sino que también lo ganas.
HubSpot ha mejorado recientemente sus capacidades de CRM con varias funciones nuevas. En particular, los clientes de Marketing Hub Pro+ ahora pueden etiquetar perfiles de Instagram en fotos y carretes, y mencionar páginas personales de LinkedIn. Además, todos los usuarios de HubSpot se benefician del AI Blog Post Generator, que ayuda a crear entradas de blog de alta calidad y optimizadas para SEO. Los clientes de Hub Pro+ también tienen acceso a las opciones de propiedades condicionales para mejorar la gestión de datos y a los desencadenadores Webhook en los flujos de trabajo para mejorar la automatización.
¿Y lo mejor? Es gratis. Sin costes ocultos, sin cuotas sorpresa - como esas muestras gratuitas al azar en un supermercado, pero infinitamente más valioso. Puedes tener hasta 1.000.000 de contactos, y si sólo quieres el sencillo sistema CRM no necesitas ninguna actualización.
Precio: Plan gratuito disponible. Plan de inicio a partir de 50 $ al mes o 30 $ al mes si se paga anualmente.
Pros:
- Una visión holística de cada cliente, que le ayuda a sentirse como un lector de mentes (sin la bola de cristal).
- Análisis e informes avanzados que le ofrecen una visión más profunda que las elucubraciones de un filósofo.
- Herramientas de marketing por correo electrónico incluidas: su paloma mensajera virtual
Contras:
- A medida que aumentan las prestaciones, también lo hace el precio.
- Algunos usuarios afirman que la aplicación móvil no es tan intuitiva como la versión de escritorio.
Pipedrive - El compañero eficiente y sin tonterías
Para terminar nuestra lista, Pipedrive es tu amigo práctico en el mundo del CRM. Pipedrive es como ese amigo práctico que siempre viene preparado, no con un kit de herramientas llamativo, sino con exactamente lo que necesitas.
Como autónomo o freelance, estás constantemente haciendo malabarismos con múltiples funciones. Pipedrive lo entiende y ofrece una serie de funciones diseñadas para agilizar tu proceso de ventas, como un asistente personal de confianza que "te entiende".
Una de las características más destacadas de Pipedrive es su gestión visual del proceso de ventas, que te permite realizar un seguimiento eficaz de las negociaciones y las etapas. Es como tener una vista de pájaro de tu proceso de ventas, para que nunca te pierdas un paso o dejes caer un acuerdo.
A diferencia de HubSpot, que tiene un enfoque más amplio en marketing y servicio al cliente, Pipedrive se centra en gran medida en las ventas. Así que si eres un autónomo interesado principalmente en impulsar las ventas y gestionar clientes potenciales, Pipedrive podría ser tu complemento perfecto. Está perfectamente preparado para ayudar a conservar toda esa útil grabación de llamadas de ventas con tl;dv.
Uno de los nuevos aspectos es el lanzamiento de su asistente de ventas basado en IA, actualmente en fase beta, que analiza los pipelines de ventas para sugerir los pasos óptimos para cada acuerdo.
Además, la función de asignación automática y la multisincronización del correo electrónico ya están disponibles en los planes Professional, Power y Enterprise, lo que mejora las funciones de distribución de clientes potenciales y gestión del correo electrónico.
En comparación con Airtable, Pipedrive ofrece un enfoque más estructurado del CRM. La flexibilidad de Airtable puede ser una bendición y una maldición, ya que puede requerir más tiempo para configurar y personalizar. Pipedrive, sin embargo, viene listo con funciones integradas orientadas a las ventas, por lo que puede empezar a trabajar desde el principio.
Y no nos olvidemos de las sólidas integraciones de Pipedrive. Tanto si quieres conectarlo a tu cliente de correo electrónico, como a tu calendario o incluso a tu software de contabilidad, Pipedrive te lo pone fácil. Es como el último gurú de las redes, listo para hacer conexiones a diestro y siniestro.
En resumen, Pipedrive ofrece una solución de CRM asequible, centrada en las ventas y rica en integraciones para autónomos y trabajadores por cuenta propia. Puede que no sea el alma de la fiesta, ¡pero sin duda sabe cómo hacer el trabajo!
Precio: A partir de 14,90 $ por usuario/mes (facturación anual)
Pros:
- Gran atención a la gestión del proceso de ventas: es como tener un GPS para sus clientes potenciales.
- Sus numerosas posibilidades de integración lo convierten en la mariposa social de los CRM.
- Interfaz fácil de usar, que le ahorrará algún que otro quebradero de cabeza.
Contras:
- Algunas funciones avanzadas, como los análisis y los informes, sólo están disponibles en los planes de nivel superior.
- El plan básico carece de herramientas de automatización del marketing, lo cual no es un impedimento, pero merece la pena tenerlo en cuenta.
tl;dv + CRM = Una pareja hecha en el cielo de los autónomos
Sin duda, la gestión de las tareas de CRM puede ser a veces tan emocionante como un documental sobre la historia de los clips. Pero ahí es donde entra en juego tl;dv , el superhéroe del mundo de los autónomos con capa y tecnología de IA. Es como tener un escriba personal que captura todos los detalles importantes de tus reuniones, para que tú no tengas que hacerlo.
Imagínatelo. Estás en una reunión por vídeo en Google Meet o en Zoom. A medida que la discusión fluye, se intercambian ideas y se asignan acciones, tl;dv transcribe todo diligentemente en tiempo real sin necesidad de que aprendas taquigrafía. Es una herramienta increíblemente potente para tomar notas: Google Meet (y Zoom , por supuesto).
Pero espera, ¡hay más! tl;dv no se limita a transcribir; extrae las ideas clave, marca los momentos cruciales e incluso proporciona resúmenes de las reuniones. Es como tu propio mayordomo de reuniones, que organiza ordenadamente tus notas y te las sirve en bandeja de plata.
Probablemente estés pensando: "Genial, pero ya tengo bastante con lo mío. ¿Cómo transfiero todas estas notas y elementos de acción a mi CRM?". Pues bien, agárrese el sombrero porque aquí es donde tl;dv pasa de héroe a superhéroe.
tl;dv se integra directamente con tu CRM , ya sea Airtable, Hubspot o Pipedrive. Sincroniza automáticamente las notas de las reuniones y los elementos de acción, ahorrándote la pesada tarea de introducir datos. Es como tener una cinta transportadora súper eficiente que lleva toda tu valiosa información directamente a tu CRM. Sin levantar un dedo, sin encorvarse sobre el teclado durante horas - todo está ahí, listo y esperando.
Combinar tl;dv con tu CRM es como poner un cohete propulsor en tu productividad. Como autónomo, tendrás más tiempo para centrarte en lo que de verdad importa: hacer crecer tu negocio, sorprender a tus clientes e incluso sacar tiempo para esa clase de yoga a la que le has estado echando el ojo.
Elegir el CRM adecuado para tu negocio de autónomo: No es tan difícil como elegir una serie de Netflix
Seleccionar el CRM adecuado puede suponer una diferencia colosal en su trayectoria de empresario en solitario, como la diferencia entre un capuchino fresco y espumoso y un café con leche tibia del día anterior. Entonces, ¿cómo elegir el CRM adecuado sin perder la cordura?
1. Comprenda las necesidades de su empresa:
Hay CRM de todas las formas y tamaños, como una caja de bombones surtidos. Algunos se centran más en las ventas (la delicia rellena de caramelo), mientras que otros abarcan una amplia gama de funciones (el turrón sorpresa). ¿Qué sabores le apetecen? ¿Más oportunidades de venta? ¿Una visión global del cliente? Comprender sus necesidades reducirá sus opciones más rápido que una ardilla trepando por un árbol.
2. Evalúe la interfaz de usuario y la facilidad de uso del CRM:
Los CRM deben ser su mejor amigo digital, no su némesis que le rompa la cabeza. Si es tan desconcertante como un cubo de Rubik, podría obstaculizar su productividad. Aprovecha las pruebas gratuitas para probar el CRM. Si tiene la sensación de que necesita un doctorado para entenderlo, puede que sea el momento de pasar a la siguiente opción.
3. Integración con otras herramientas:
Un CRM estelar debería funcionar bien con otras herramientas, como un simpático golden retriever en un parque para perros. El correo electrónico, el calendario, el software de reuniones e incluso sus herramientas favoritas de gestión de proyectos deberían combinarse a la perfección con su CRM. Esta armonía agilizará tus operaciones y te ahorrará el torbellino de saltar de una plataforma a otra. Por suerte, tl;dv hace MUCHO de esto, así que, ¡viva!
4. Escalabilidad:
Piense en su CRM como si fuera su pantalón vaquero favorito; debería quedarle bien ahora pero también tener un poco de espacio para estirarse a medida que crece. Comprueba si el CRM ofrece diferentes planes a los que puedas pasarte sin tener que hacer gimnasia digital. Aunque este artículo está orientado a autónomos, disponer de un CRM que tenga margen para evolucionar con usted puede ahorrarle muchos quebraderos de cabeza a largo plazo.
5. Asistencia al cliente:
Por último, considere el tipo de asistencia que ofrece el proveedor de CRM. Es posible que en algún momento tenga algún que otro problema. Disponer de un servicio de atención al cliente fiable en esos momentos es como tener un teléfono de marcación rápida de superhéroe: puede ahorrarle horas de frustración y evitar que su teclado se convierta en un frisbee.
El épico viaje para encontrar el mejor CRM para emprendedores en solitario es tan dramático y lleno de suspense como el final de cualquier reality show. Pero recuerde que incluso los lobos solitarios necesitan a veces una manada en la que apoyarse o, en este caso, un CRM que mantenga el orden. ¿Por qué no poner a prueba estas herramientas hoy mismo? No sólo hay niveles gratuitos para HubSpot y Airtable, sino que Pipedrive también tiene una prueba gratuita de 14 días.
Además, tl;dv tiene un nivel totalmente gratuito . ¡Hurra!
