Olá, solopreneurs! Ou devo dizer, ninjas dos negócios autônomos? Poderosos do grupo de um? Lutadores da liberdade freelancer? Não importa como você o chame, todos nós sabemos que ser um show de uma pessoa só é um pouco como fazer malabarismos com serras elétricas em chamas enquanto anda de monociclo. No entanto, trabalhar sozinho tem suas vantagens, como evitar longas reuniões internas:
No entanto, apesar de não haver reuniões em toda a empresa (exceto, talvez, uma ida ao Starbucks com você mesmo), um pouco de caos ainda precisa ser controlado como empresário individual. O que poderia ajudar nisso? Ah, sim, um CRM - um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ou, como gostamos de chamá-lo, o assistente pessoal digital que você gostaria de ter, sem a atitude e a incapacidade de fazer café.
Agora imagine o seguinte. São 3 horas da manhã e você está em busca daquele e-mail crítico do cliente em meio a um mar de dados aleatórios e desorganizados que faria até Sherlock Holmes desistir. Assustador? Bem-vindo ao mundo sem um CRM.
Veja bem, o CRM certo não é apenas uma ferramenta; é a escada robusta que o ajudará a atingir essas metas comerciais elevadas - e talvez até evite que você pise em alguns Legos digitais ao longo do caminho.
A importância de um CRM para freelancers e solopreneurs
Vamos fazer um quadro aqui. Ser um empreendedor individual é como ser uma banda de uma pessoa só. Você é o vocalista, o baterista, o guitarrista e, ah, e o cobrador de ingressos também! Sendo assim, há coisas que nem mesmo os melhores livros sobre como iniciar um negócio lhe dirão.
Gerenciar relacionamentos com clientes enquanto afina a guitarra e verifica se as baquetas estão em ordem pode ser mais caótico do que um gato correndo em um teclado de piano. Se você estiver tentando fazer muitas coisas ao mesmo tempo e tentando se lembrar de tudo ao mesmo tempo ao administrar seu próprio negócio, começará a cometer erros. É aí que entra o CRM, que não apenas economiza tempo, mas também ajuda a manter a ordem em todo o processo.
Em vez de ter que se lembrar de tudo, ele organiza as informações dos clientes, rastreia leads e oportunidades, automatiza tarefas rotineiras e fornece análises criteriosas. Basicamente, ele funciona como seu cérebro para que você possa se concentrar nas coisas reais do "negócio".
Um CRM - mesmo como empresário individual - é fundamental. Ser organizado e conhecer seus clientes deve ser a prioridade número um, e manter-se no topo dos leads é essencial para o sucesso. É por isso que estamos aqui para ajudá-lo a encontrar o melhor CRM para freelancers e solopreneurs em 2024!
Airtable - O amigo do almoço grátis
Você já teve um amigo que insiste em pagar a conta toda vez que você janta fora? Esse é o Airtable para você.
Esse CRM para freelancers é o mais generoso possível, oferecendo um plano gratuito que lhe dá mais brindes do que um evento de inauguração. Imagine ter um bufê de recursos em que você pode se deliciar com bancos de dados ilimitados, tipos de campos ricos, incluindo texto, listas de verificação, menus suspensos e muito mais.
Ele foi um pouco reduzido, mas ainda permite até 50 usuários com permissões de comentarista por espaço de trabalho, 1.000 registros por base e 1 GB de armazenamento de anexos por base. Além disso, o plano gratuito não oferece mais extensões por base ou integrações de sincronização, e limita as chamadas à API a 1.000 por espaço de trabalho/mês.
Agora, vamos supor que você seja um freelancer que está lidando com vários projetos de clientes. Manter o controle do status de cada projeto, dos prazos e do feedback dos clientes é como pastorear gatos. Mas com os recursos de controle de projetos do Airtable, é mais como pastorear poodles bem comportados.
Você pode gerenciar projetos e clientes com a delicadeza de um maestro sinfônico. Agora, se ao menos ele pudesse nos preparar um sanduíche...
Preço: Plano gratuito disponível. Os planos pagos começam em US$ 20 por usuário/mês
Prós:
- Interface amigável, que faz com que pareça menos um pesadelo de planilha e mais um playground digital dos sonhos
- Altamente personalizável para atender às suas necessidades comerciais específicas
- Recursos de colaboração, de modo que, se o seu show individual se expandir, você estará pronto para começar
Contras:
- O plano gratuito tem limitações, como um limite de registros e espaço para anexos
. Os recursos mais avançados exigem um pouco de curva de aprendizado, portanto, prepare-se para um pouco de diversão.
HubSpot - O melhor anfitrião de festas
A HubSpot é a próxima da nossa lista. Se as plataformas de CRM tivessem um rei, a Hubspot certamente usaria a coroa - e provavelmente faria todo o reino rir com seus bobos da corte. Esse CRM gratuito é como o personal trainer da sua empresa - só que, em vez de aumentar sua frequência cardíaca, ele aumenta a geração de leads, os dados dos clientes e o marketing por e-mail.
Pense em administrar um negócio de marketing digital sozinho. É como um jogo interminável de pega-pega, em que você está constantemente atrás de leads. Mas com o CRM da HubSpot, é mais como um jogo de etiqueta invertido - os leads vêm se etiquetando! Com o rastreamento automático de interações, dados de contato enriquecidos e uma ferramenta de e-mail integrada, a HubSpot garante que você não apenas esteja no jogo, mas também o vença.
A HubSpot aprimorou recentemente seus recursos de CRM com vários novos recursos. Em especial, os clientes do Marketing Hub Pro+ agora podem marcar perfis do Instagram em fotos e carretéis e mencionar páginas pessoais do LinkedIn. Além disso, todos os usuários da HubSpot se beneficiam do AI Blog Post Generator, que ajuda a criar posts de blog de alta qualidade e otimizados para SEO. Os clientes do Hub Pro+ também têm acesso a opções de propriedades condicionais para melhorar o gerenciamento de dados e gatilhos de webhook em fluxos de trabalho para aumentar a automação.
E a melhor parte? É gratuito. Sem custos ocultos, sem taxas surpresa - exatamente como aquelas amostras grátis aleatórias em um supermercado, mas infinitamente mais valiosas. Você pode ter até 1.000.000 de contatos e, se quiser apenas o sistema CRM simples, não precisará de nenhuma atualização.
Preço: Plano gratuito disponível. O plano inicial começa em US$ 50 por mês ou US$ 30 por mês quando pago anualmente.
Prós:
- Uma visão holística de cada cliente, ajudando você a se sentir como um leitor de mentes (sem a bola de cristal)
- Análises e relatórios avançados, fornecendo insights mais profundos do que as reflexões de um filósofo
- Ferramentas de marketing por e-mail incluídas - seu pombo-correio virtual
Contras:
- À medida que os recursos se tornam mais avançados, o preço também aumenta
- Alguns usuários relatam que o aplicativo móvel não é tão intuitivo quanto a versão para desktop
Pipedrive - O amigo eficiente e sem sentido
Para finalizar nossa lista, temos o Pipedrive, seu amigo sem rodeios no mundo do CRM. O Pipedrive é como aquele amigo prático que sempre vem preparado, não com um kit de ferramentas chamativo, mas com exatamente o que você precisa.
Como empresário individual ou freelancer, você está constantemente fazendo malabarismos com várias funções. O Pipedrive entende isso e oferece uma variedade de recursos projetados para agilizar seu processo de vendas, assim como um assistente pessoal confiável que "entende" você.
Um dos recursos de destaque do Pipedrive é o gerenciamento visual do funil de vendas, que permite rastrear negócios e estágios de forma eficaz. É como ter uma visão panorâmica do seu processo de vendas, para que você nunca perca uma etapa ou deixe de fechar um negócio.
Ao contrário da HubSpot, que tem um foco mais amplo em marketing e atendimento ao cliente, o Pipedrive se concentra principalmente em vendas. Portanto, se você é um freelancer ou empresário individual interessado principalmente em impulsionar as vendas e gerenciar leads, o Pipedrive pode ser a combinação perfeita. Ele está perfeitamente preparado para ajudar a reter todas as gravações úteis de chamadas de vendas com o tl;dv.
Um dos novos aspectos é o lançamento de seu assistente de vendas com tecnologia de IA, atualmente em versão beta, que analisa os pipelines de vendas para sugerir as etapas ideais para cada negócio.
Além disso, o recurso de atribuição automática e a sincronização múltipla de e-mails agora estão disponíveis nos planos Professional, Power e Enterprise, aprimorando a distribuição de leads e os recursos de gerenciamento de e-mails.
Comparado ao Airtable, o Pipedrive oferece uma abordagem mais estruturada para o CRM. A flexibilidade do Airtable pode ser uma bênção e uma maldição, pois pode exigir mais tempo para ser configurado e personalizado. O Pipedrive, no entanto, já vem pronto com recursos integrados voltados para vendas, para que você possa começar a trabalhar imediatamente.
E não vamos nos esquecer das integrações robustas do Pipedrive. Se você quiser conectá-lo ao seu cliente de e-mail, calendário ou até mesmo ao seu software de contabilidade, o Pipedrive tem tudo o que você precisa. É como se fosse o guru definitivo do networking, pronto para fazer conexões à esquerda, à direita e ao centro.
Em resumo, o Pipedrive oferece uma solução de CRM acessível, focada em vendas e rica em integração para freelancers e solopreneurs. Ele pode não ser o centro das atenções, mas certamente sabe como fazer o trabalho!
Preço: A partir de US$ 14,90 por usuário/mês (cobrado anualmente)
Prós:
- Grande foco no gerenciamento do pipeline de vendas - é como ter um GPS para seus leads
- As inúmeras possibilidades de integração fazem dele a borboleta social dos CRMs
- Interface amigável, poupando-o de uma ou duas possíveis dores de cabeça
Contras:
- Alguns recursos avançados, como análises e relatórios, só estão disponíveis nos planos de nível mais alto
- O plano básico não tem ferramentas de automação de marketing - não é um obstáculo, mas vale a pena considerar
tl;dv + CRM = combinação perfeita no paraíso dos freelancers
É claro que, às vezes, lidar com tarefas de CRM pode ser tão empolgante quanto um documentário sobre a história dos clipes de papel. Mas é aí que entra o tl;dv - o super-herói do mundo dos solopreneurs que usa capa e é movido a IA. É como ter um escriba pessoal que registra todos os detalhes importantes de suas reuniões, para que você não precise fazê-lo.
Imagine o seguinte. Você está em uma reunião por vídeo no Google Meet ou Zoom. À medida que a discussão flui, as ideias são trocadas e os itens de ação são atribuídos, o tl;dv transcreve diligentemente tudo em tempo real, sem a necessidade de você aprender uma taquigrafia sofisticada. É um notetaker Google Meet incrivelmente poderoso (Ah, e notetakerZoom , é claro!)
Mas espere, tem mais! O tl;dv não apenas transcreve; ele extrai insights importantes, marca momentos cruciais e até mesmo fornece resumos de reuniões. É como se fosse o seu próprio mordomo de reunião, organizando cuidadosamente suas anotações e entregando-as a você em uma bandeja de prata.
Você provavelmente está pensando: "Ótimo, mas já tenho muito o que fazer. Como faço para transferir todas essas anotações e itens de ação para o meu CRM?" Bem, segure seus chapéus porque é aqui que o tl;dv passa de herói a super-herói.
tl;dv integra-se diretamente com seu CRM , seja ele Airtable, Hubspot ou Pipedrive. Ele sincroniza automaticamente as anotações das reuniões e os itens de ação, poupando-o da tarefa exaustiva de inserir dados. É como ter uma correia transportadora supereficiente que transporta todas as suas informações preciosas diretamente para o seu CRM. Não é preciso levantar um dedo, nem se debruçar sobre o teclado por horas - está tudo lá, pronto e esperando.
Combinar o tl;dv com seu CRM é como colocar um foguete impulsionador em sua produtividade. Como freelancer ou empreendedor individual, isso lhe dá mais tempo para se concentrar no que realmente importa: expandir seus negócios, impressionar seus clientes e talvez até mesmo reservar algum tempo para aquela aula de ioga que você está procurando.
Escolhendo o CRM certo para seu negócio freelance: Não é tão difícil quanto escolher um programa da Netflix
A seleção do CRM certo pode fazer uma diferença colossal em sua jornada de empreendedor individual - como a diferença entre um cappuccino fresco e espumoso e um café com leite morno de um dia atrás. Então, como você pode escolher o CRM certo sem perder a sanidade?
1. Entenda as necessidades de sua empresa:
Os CRMs existem em todas as formas e tamanhos, como uma caixa de chocolates variados. Alguns são mais focados em vendas (a delícia recheada de caramelo), enquanto outros abrangem uma ampla gama de recursos (o nougat surpresa). Que sabores você está desejando? Mais oportunidades de vendas? Uma visão geral holística do cliente? Entender suas necessidades reduzirá suas opções mais rapidamente do que um esquilo subindo em uma árvore.
2. Avalie a interface do usuário e a usabilidade do CRM:
Os CRMs devem ser seu melhor amigo digital, não seu nêmesis. Se ele for tão complicado quanto um cubo de Rubik, poderá prejudicar sua produtividade. Faça uso de avaliações gratuitas para testar o CRM. Se parecer que você precisa de um doutorado para entendê-lo, talvez seja hora de verificar a próxima opção.
3. Integração com outras ferramentas:
Um CRM excelente deve funcionar bem com outras ferramentas, como um golden retriever amigável em um parque para cães. E-mail, calendário, software de reuniões e até mesmo suas ferramentas favoritas de gerenciamento de projetos devem se integrar perfeitamente ao seu CRM. Essa harmonia simplificará suas operações e o poupará do turbilhão de pular de uma plataforma para outra. Felizmente, o site tl;dv faz MUITO isso, portanto, muito bem!
4. Escalabilidade:
Pense no seu CRM como se fosse sua calça jeans favorita; ele deve servir para você agora, mas também deve ter um pouco de espaço para se esticar à medida que você cresce. Verifique se o CRM oferece planos diferentes para os quais você pode fazer upgrade sem precisar fazer ginástica digital. Embora este artigo seja voltado para freelancers, ter um CRM que tenha espaço para acompanhá-lo pode evitar muitas dores de cabeça no longo prazo.
5. Suporte ao cliente:
Por fim, considere o tipo de suporte que o provedor de CRM oferece. Em algum momento, você poderá ter um ou dois problemas. Ter um suporte ao cliente confiável nessas ocasiões é como ter uma discagem rápida de super-herói - pode poupar horas de frustração e evitar que seu teclado se transforme em um frisbee.
A jornada épica de encontrar o melhor CRM para solopreneurs é tão dramática e cheia de suspense quanto o final de qualquer reality show da TV. Mas lembre-se de que até mesmo os lobos solitários às vezes precisam de um grupo para se apoiar ou, nesse caso, de um CRM para manter as coisas em ordem. Então, por que não colocar essas ferramentas à prova hoje? Não só existem níveis gratuitos para a HubSpot e o Airtable, mas o Pipedrive também tem uma avaliação gratuita de 14 dias.
Bônus adicional? O tl;dv também tem uma camada totalmente gratuita ! Viva!
