Em dezembro de 2020, o site tl;dv cometeu um pecado capital de recrutamento: publicou uma vaga de emprego durante as férias de Natal! Não uma vaga, mas, na verdade, quatro. No entanto, os deuses da contratação não nos puniram por nossa transgressão, muito pelo contrário! Como somos uma empresa que prioriza o remote, temos a sorte de poder contratar os melhores talentos de qualquer lugar do mundo. Também tivemos a sorte de conseguir garantir e assinar contratos com nossos candidatos de primeira escolha em quatro semanas.
Estamos agora naquele marco movimentado de uma startup, em que sobrevivemos aos primeiros testes de validação do produto e agora é hora de aumentar nossa equipe para dobrar o trabalho de construção da empresa. Agora, é um ato de malabarismo, equilibrando melhorias no produto, etapas críticas da empresa e planos de entrada no mercado para nos prepararmos para o próximo estágio. A chave para um malabarismo bem-sucedido é ser um mestre do malabarismo ou ter mãos extras. Como não queria ter nenhum passatempo circense, optei pelo caminho das mãos extras, por meio de quatro novas contratações importantes para ajudar a levar nosso produto à escala e à Seed.
Normalmente, não sou de me apressar. Gosto de ponderar os detalhes, sou um defensor da rotina, da eficiência e de um bom processo à moda antiga. No entanto, eu sabia que, se quiséssemos competir pelos melhores talentos, o recrutamento rápido provavelmente seria o melhor caminho. Então, testamos essa estratégia de recrutamento e vou compartilhar nossas descobertas com você.
Neste artigo:
- Por que contratar rapidamente?
- Estratégia de recrutamento rápido: como fizemos isso
- Contratação com esteroides
- Os resultados
Por que contratar rapidamente?
Em primeiro lugar, por que eu considerei uma estratégia de recrutamento rápido? Além do óbvio benefício pessoal para o meu calendário, eu queria uma maneira de melhorar a eficiência do processo de recrutamento e, ao mesmo tempo, dar à nossa startup a chance de adquirir os melhores talentos possíveis.
Em 2017, a Workable mostra que o tempo médio de contratação para o setor de serviços de informação foi de 33 dias úteis. Há poucos sinais de melhora, e os números de 2018 mostram resultados semelhantes, com muitos setores de colarinho branco com média de mais de 30 dias, de acordo com a Statistica.
Contraste isso com a velocidade com que os melhores talentos são capturados, com muitos afirmando que os melhores candidatos saem do mercado em 10 dias. As empresas maiores (e potencialmente mais competitivas) geralmente têm que lutar com processos internos que retardam suas contratações. Portanto, uma vantagem competitiva das startups é sua capacidade de agir rapidamente para contratar os melhores talentos antes que eles saiam do mercado ou sejam contratados por negócios e empresas maiores. Empresas maiores com bolsos mais fundos do que os seus.
Sem mencionar os benefícios adicionais atribuídos à economia de tempo e dinheiro em longos processos de recrutamento. Por fim, respostas oportunas fazem com que os candidatos se sintam respeitados. Se você precisar de alguma prova, leia qualquer tópico de recrutamento e logo descobrirá que "respostas lentas" são a principal reclamação dos candidatos. Portanto, uma boa dose de respeito nunca é demais. Além de proporcionar aos candidatos uma experiência mais agradável, isso pode mais tarde influenciar o processo de tomada de decisão deles. Você sabia que "52% dos entrevistados que receberam feedback relacionado ao trabalho no final do dia da entrevista disseram que estavam mais propensos a aumentar seu relacionamento com a empresa"?
Essa é a teoria, mas como isso funcionou na prática?
Estratégia de recrutamento rápido: como fizemos isso
Portanto, já tínhamos nossa estratégia de recrutamento rápido pronta, agora é hora de executá-la! Nossa ideia central era simples: reduzir nosso processo ao mínimo necessário, o que incluía:
- 1ª entrevista cultural: conheça o candidato como pessoa, inclusive quais são suas necessidades de satisfação no trabalho.
- Tarefa de 2 horas: veja como o candidato lida com o trabalho.
- Segunda entrevista: discuta a tarefa com um fundador diferente para descobrir como o candidato lida com as tarefas, pensa e resolve problemas.
- Terceira entrevista de 20 minutos: o terceiro cofundador se familiariza com o grupo final de candidatos. O objetivo é obter a adesão de todos os fundadores.
- Após cada entrevista, tentamos responder a cada candidato dentro de 24 horas.
- Tudo pode acontecer em 7 dias.
Houve algumas áreas importantes que também aumentaram nossa capacidade de recrutar rapidamente. Em primeiro lugar, a tarefa de entrevista deveria ser concluída em menos de duas horas. Em segundo lugar, gravamos , definimos destaques com registro de data e hora e compartilhamos todas as entrevistas. Isso aumentou o tempo de resposta para o feedback interno e a tomada de decisões em cada estágio do recrutamento.
Mas houve mais alguns benefícios inesperados com a gravação de nossas reuniões... e foi aí que começamos a sentir nossa estratégia de recrutamento entrar em ação!
Recrutamento rápido: Contratação com esteroides
Caso você ainda não tenha adivinhado, gravamos nossas reuniões com uma pequena e prática plataforma chamada tl;dv. Acontece que esse é o nosso produto e, por meio de nossa pesquisa de recrutamento, descobrimos uma infinidade de novos casos de uso para gravar entrevistas de recrutamento, inclusive:
Conhecer de fato os candidatos
De longe, o maior valor para a equipe foi obter rapidamente uma compreensão mais profunda do caráter do candidato e criar uma conexão emocional. Algo que as anotações pós-entrevista não conseguem proporcionar. A sinergia da equipe é essencial para qualquer startup, tendo uma equipe tão pequena e tão unida. Portanto, tomar decisões de adequação cultural é fundamental.
"Senti que estava avaliando todos como seres humanos além do currículo. No papel, eu teria escolhido pessoas completamente diferentes e provavelmente não teria dado certo." - Ruben Calzacorta - Desenvolvedor Full Stack.
Minha experiência pessoal com o uso do tl;dv para recrutamento é que o compartilhamento de percepções emocionais rápidas com nossa equipe é o verdadeiro superpoder do tl;dv. Na verdade, há um segundo artigo em andamento sobre os benefícios da contratação que prioriza o ser humano e a busca de um ajuste cultural.
Compartilhe os destaques da reunião com a equipe
Houve alguns momentos incríveis durante o processo de recrutamento que nos deixaram entusiasmados com o potencial do candidato. Então, o que fizemos? Simplesmente compartilhamos, marcamos ou definimos destaques com registro de data e hora para esses momentos incríveis da reunião com a equipe! Por podermos compartilhar facilmente os destaques das reuniões, descobrimos que mais colegas de equipe se envolveram em conhecer os candidatos do que o pretendido originalmente, devido à facilidade e ao prazer de compartilhar. Isso significou mais feedback!
Economize tempo
Descobrimos que economizamos tempo para os gerentes de contratação e recrutadores ao avaliar a adequação cultural e as capacidades técnicas. Ao filtrar a adequação cultural, os recrutadores (ou, no nosso caso, os fundadores) podiam simplesmente revisar a reunião e ter uma boa noção da personalidade do candidato. Assim, um segundo recrutador (ou fundador) não precisaria filtrar ainda mais isso em uma entrevista subsequente e poderia se concentrar em obter uma compreensão ainda mais profunda das habilidades e da adequação do candidato e até mesmo encurtar a segunda entrevista.
Ao filtrar por habilidades técnicas, economizamos tempo ao: (1) Simplesmente marcando especialistas em tópicos relevantes no site tl;dv. No nosso caso (uma pequena empresa iniciante), os gerentes de contratação também são membros da equipe. Assim, os gerentes de contratação/membros da equipe poderiam avaliar as competências dos candidatos mais rapidamente, visualizando apenas as seções marcadas/destacadas relevantes e evitando outros tópicos irrelevantes. (2) Como os gerentes de contratação já haviam filtrado as competências após a primeira entrevista, elas geralmente não são necessárias na segunda reunião. Isso equivaleu a uma economia de tempo inestimável para os membros da nossa equipe/gerentes de contratação, que, nesse caso, são da equipe de produtos. Esse é um tempo inestimável que pode ser usado para aprimorar e desenvolver nosso produto.
O resumo...
Descobrimos que, ao conduzir nossas entrevistas, diminuímos o tempo de contratação em cerca de 40%:
- Diminuir o número de horas de trabalho gastas em recrutamento por meio da redução do número de pessoas que precisam comparecer a essas entrevistas (especialmente gerentes de contratação) e da capacidade de filtrar mais rapidamente por meio de reuniões de observação rápida.
- Aumentar a velocidade e a qualidade do feedback, aumentando assim a velocidade de tomada de decisões e de resposta.
Além disso, os membros da nossa equipe tiveram mais confiança e investimento em nossas decisões (conjuntas). Também sentimos que os candidatos se beneficiaram com esse processo. Além do rápido retorno, os candidatos também receberam um feedback valioso sobre a entrevista, pois puderam assistir às suas próprias entrevistas e compartilhar com seus mentores. Notavelmente, um candidato chegou a fazer quatro futuras entrevistas de contratação com outros empregadores.
Recrutamento rápido: os resultados
Ao longo dessa experiência de recrutamento rápido, descobrimos que a contratação rápida não só era um processo muito mais viável e agradável, mas também nos ajudava a garantir os melhores talentos. Além disso, ao conduzir as entrevistas, descobrimos como compartilhá-las com eficiência entre as partes interessadas internas. Isso resultou em feedback, adesão e tempos de resposta mais rápidos e de maior qualidade. Essas são nossas estatísticas de contratação:
- De mais de 300 candidaturas para 4 cargos publicados, reduzimos a lista para 4 candidatos em 20 dias. Assim, conseguimos tomar uma decisão de contratação, em média, em 10 dias para cada 2 posições.
- Em média, contratamos cerca de 2 candidatos em 14 dias, incluindo a assinatura do contrato oficial.
- No total, todas as quatro posições foram contratadas em quatro semanas.
- 4/4 ofertas aceitas, e conseguimos nossos candidatos de primeira escolha!
- O primeiro contrato foi assinado em 14 dias.
- Um candidato começou a trabalhar 5 semanas após a publicação da vaga.
Já se passaram quatro meses desde que contratamos e temos o prazer de informar que tudo está indo muito bem. Nossos novos contratados estão maravilhosamente integrados à cultura(e também acrescentaram seu próprio sabor), além de apresentarem bom desempenho. Desde então, dobramos o uso do tl;dv para recrutamento, pois ele impulsionou nossa segunda onda de contratações em 2021 (exemplo abaixo).
Considerações finais
Eu minto! Embora eu tenha terminado de resumir minhas ideias sobre recrutamento rápido, tenho muito mais a aprender sobre o tópico de recrutamento e contratação. Portanto, este artigo definitivamente não será minhas "considerações finais". É nossa filosofia de trabalho experimentar, aprender e iterar. Ao aplicar esse mesmo conceito em nosso processo de recrutamento, descobrimos uma maneira de não apenas aumentar a velocidade do recrutamento (e, portanto, economizar dinheiro também), mas também aumentar a qualidade dos candidatos adquiridos e o suporte interno para essas contratações.
Se você está curioso para saber como é uma tl;dv'ed Google Meet , então confira nosso vodcast abaixo! Conversamos com o especialista em recrutamento centrado na cultura, Nico Blier-Silvestri, CEO e cofundador da Platypus.io.
