Neste confronto entre Fathom e Otter , ambas as plataformas oferecem soluções de transcrição e anotações com tecnologia de IA, mas suas abordagens e públicos-alvo são diferentes. Otter tentou se posicionar como uma ferramenta de mercado amplo, mas atende principalmente a estudantes e acadêmicos. Apesar de ter lançado o OtterPilot for Sales, ele não possui os recursos avançados necessários para competir com os principais players em inteligência de vendas e receita.
Fathom, por outro lado, oferece um excelente plano gratuito para pessoas físicas, o que facilita muito o início das atividades. Ele oferece opções avançadas de automação e integração, o que lhe confere uma vantagem em ambientes comerciais e profissionais. Embora ambas as ferramentas atendam ao objetivo principal de transcrever e resumir conversas, Fathom oferece um conjunto de recursos mais completo para profissionais que buscam insights mais profundos e fluxos de trabalho contínuos.
Nesta comparação, analisaremos os principais fatores, como precisão da transcrição, automação, integrações, segurança e muito mais. Ao final, você terá uma compreensão clara de qual ferramenta é a mais adequada às suas necessidades. Vamos mergulhar de cabeça!
tl;dr
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| Transcrição | 19 🟢 | 16 |
| Registro | 12 🟢 | 11 |
| Inteligência de conversação | 12 🟢 | 8 |
| Automação e integrações | 8 🟢 | 3 |
| Tomada de notas | 8 | 9 🟢 |
| Segurança | 8 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrador | 2 | 3 🟢 |
| Organizacional | 9 | 10 🟢 |
| Suporte | 4 | 4 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 88 🟢 | 84 |
Quando colocamos Fathom e o Otter frente a frente, Fathom ficou em primeiro lugar com uma pontuação total de 88, superando por pouco os 84 daOtter. Fathom se destaca em áreas importantes como precisão de transcrição, inteligência conversacional e automação e integrações. É uma boa opção para equipes que precisam de fluxos de trabalho automatizados e gravação de vídeo gratuita (em vez da gravação de vídeo de nível empresarial da Otter).
Otter, por outro lado, tem pontuação mais alta em segurança, administração e ferramentas organizacionais, reforçando seu apelo para usuários acadêmicos e corporativos. No entanto, a falta de recursos importantes de inteligência de vendas e receita, juntamente com o acesso limitado à gravação de vídeo para planos não corporativos, impede que ele seja uma verdadeira solução completa.
Em última análise, o equilíbrio entre acessibilidade, facilidade de uso e recursos de nível profissional do Fathomo torna a opção mais versátil. Abaixo, você pode ver como eles se comparam em diferentes categorias.
Fathom vs Otter: 12 fatores a considerar ao escolher o melhor Anotador de Reuniões com IA
Como nos classificamos?- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| Fathom (19) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Ilimitado | Limitado a 300 m/mês e 30 minutos por conversa no plano gratuito |
| Transcrições em tempo real | 🟢 | 🟢 |
| Idiomas suportados | 🟢 28 | 🟠 3 |
| Dialetos suportados | 🔴 | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🔴 | 🟢 |
| Reconhecimento do palestrante | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | Não nomeia automaticamente os novos alto-falantes |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | Limitado a 300 min/mês | 3 uploads no plano gratuito |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🟢 | 🔴 |
| Vocabulário personalizado | 🔴 | 🟢 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Transcrições incluídas
Fathom oferece transcrições ilimitadas, o que a torna a opção ideal para usuários que precisam de acesso frequente e irrestrito a anotações com tecnologia de IA. Melhor ainda, Fathom oferece isso gratuitamente para pessoas físicas.
Por outro lado, Otter limita os usuários gratuitos a 300 minutos por mês e limita cada conversa a 30 minutos, o que o torna menos adequado para usuários pesados, a menos que façam upgrade para um plano pago. O limite de 30 minutos é particularmente frustrante, pois a maioria das reuniões se concentra em conversa fiada no início, o que significa que nada de importante é realmente transcrito.
Transcrições em tempo real
Tanto Fathom quanto Otter oferecem transcrição em tempo real, permitindo que os usuários acompanhem as reuniões à medida que elas acontecem. Esse é um recurso crucial para anotações ao vivo e referência imediata, garantindo que os principais detalhes não sejam perdidos durante as discussões.
Idiomas suportados
Fathom é compatível com 28 idiomas, o que o torna uma boa opção para equipes multilíngues e usuários internacionais. Otter, no entanto, fica aquém nessa área, oferecendo transcrições em apenas três idiomas: inglês, espanhol e francês. Se você trabalha com frequência em idiomas que não sejam o inglês, Fathom é o vencedor absoluto.
Dialetos suportados
Atualmente, nem Fathom nem Otter oferecem reconhecimento de dialeto, o que significa que os sotaques regionais e as variações nos padrões de fala podem reduzir a precisão da transcrição. Essa é uma área em que ambas as plataformas poderiam melhorar para atender melhor a diversas bases de usuários.
Remoção de palavras de preenchimento
Otter inclui um recurso de remoção automática de palavras de preenchimento, que ajuda a limpar as transcrições, eliminando palavras desnecessárias como "um" e "uh". Isso torna as transcrições muito mais fáceis de serem analisadas, especialmente por usuários que não fizeram parte da conversa.
Atualmente, Fathom não oferece isso, o que significa que suas transcrições podem exigir mais edição manual para maior clareza.
Nomes dos palestrantes
Fathom rotula e rastreia automaticamenteos nomes dos oradores durante uma conversa. Isso faz com que a transcrição esteja pronta para ser usada assim que a conversa terminar.
Otter reconhece os alto-falantes, mas não nomeia automaticamente os novos alto-falantes. Isso precisa ser feito manualmente. Isso não parece ser muito trabalhoso, mas para chamadas com vários alto-falantes, pode ser um uso frustrante do tempo.
Transcrever uploads de vídeo/áudio
Tanto Fathom quanto Otter permitem que os usuários façam upload de arquivos de vídeo e áudio para transcrição, mas com limitações. Fathom permite 300 minutos por mês em seu plano gratuito, enquanto Otter restringe os usuários gratuitos a apenas três uploads por mês. Para usuários que transcrevem gravações com frequência, Fathom oferece um pouco mais de flexibilidade.
Clipes da transcrição
Fathom permite que os usuários criem clipes a partir de transcrições, facilitando a extração de momentos importantes e o compartilhamento dos destaques das reuniões. Otter não oferece essa funcionalidade, o que significa que os usuários precisam localizar e copiar manualmente as seções importantes das transcrições.
Vocabulário personalizado
Otter inclui um recurso de vocabulário personalizado, que permite aos usuários adicionar termos específicos do setor para melhorar a precisão da transcrição. Isso é particularmente útil para campos com jargões técnicos.
Atualmente, Fathom não oferece esse recurso, o que torna o Otter a melhor opção para usuários que precisam de reconhecimento preciso de terminologia.
Recursos de gravação
| Fathom (12) | Otter (11) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Armazenamento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟢 | Plano empresarial |
| Reuniões simultâneas | 🔴 | Até 3 (Plano de Negócios) |
| Registros de download | 🟢 | 🔴 |
| Captura de slides | 🔴 | 🟢 |
| Visualização de análises | 🔴 | 🔴 |
| Calendário integrado | 🔴 | 🟢 |
| Edição de gravação | 🟢 | 🔴 |
| Carretéis | 🟢 | 🔴 |
| Avatar personalizado do bot | 🔴 | 🔴 |
Plataformas de vídeo
Ambos Fathom e Otter suportam a gravação de reuniões no Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, garantindo a compatibilidade com as ferramentas de videoconferência mais usadas. Isso torna qualquer uma das plataformas uma opção viável para equipes que operam em uma dessas plataformas de reunião.
Armazenamento
Ambas as plataformas oferecem armazenamento ilimitado para reuniões gravadas, o que significa que os usuários não precisam se preocupar com a falta de espaço para conversas anteriores. Isso é particularmente vantajoso para equipes que arquivam reuniões para fins de treinamento, referência ou conformidade.
Vídeo de registros
Fathom permite que todos os usuários gravem áudio e vídeo de reuniões, facilitando a revisão de discussões com contexto visual completo. Isso está disponível até mesmo no plano gratuito, de forma ilimitada.
OtterO Otter, no entanto, só oferece gravação de vídeo em seu plano Enterprise, o que o torna menos acessível para equipes menores ou usuários individuais. Se as gravações completas de vídeo forem uma prioridade, Fathom é a melhor opção.
Reuniões simultâneas
Otter tem uma vantagem nessa área, permitindo que até três reuniões simultâneas sejam registradas em seu Business Plan. Isso é útil para equipes grandes que realizam várias reuniões ao mesmo tempo. Fathom, no entanto, atualmente não oferece suporte a gravações de reuniões simultâneas.
Download de gravações
Fathom permite que os usuários baixem suas gravações, proporcionando flexibilidade para acesso off-line, backups ou compartilhamento fora da plataforma. Otter, por outro lado, não oferece esse recurso, limitando os usuários ao acesso dentro da plataforma.
Capturar slides
Otter inclui um recurso de captura de slides, permitindo que os usuários extraiam e salvem automaticamente os slides da apresentação compartilhados durante uma reunião. Isso o torna particularmente útil para equipes que frequentemente apresentam recursos visuais. Atualmente, Fathom não oferece esse recurso, o que o torna uma oferta mais fraca para equipes que gravam apresentações com frequência.
Visualização de análises
Nenhuma das plataformas oferece análise de visualização, o que significa que os usuários não podem rastrear a frequência com que as gravações são acessadas ou quais seções são mais visualizadas. Essa pode ser uma área de desenvolvimento futuro para ambas as ferramentas.
Se a análise de visualização for essencial para sua estratégia interna, o tl;dv é um assistente de reunião com IA que supera o Fathom e o Otter nessa área.
Calendário integrado
Otter se integra diretamente aos calendários, facilitando o agendamento, a participação e o registro automático de reuniões a partir da interface do calendário.
Atualmente, Fathom não oferece esse nível de integração, o que dá ao Otter uma vantagem para os usuários que dependem de fluxos de trabalho baseados em calendários.
Edição de gravação
Fathom inclui ferramentas de edição de gravação incorporadas, permitindo que os usuários cortem ou modifiquem as gravações antes de compartilhá-las. Otter não tem esse recurso, o que significa que os usuários podem precisar de um software externo para editar as gravações das reuniões. Essa etapa adicional dificulta o compartilhamento rápido de clipes de tamanho reduzido com as partes interessadas ou outros colegas relevantes.
Carretéis
Fathom oferece um recurso Reels que permite aos usuários criar clipes de destaque a partir de reuniões gravadas. Isso é útil para compartilhar momentos importantes sem exigir que os destinatários assistam a toda a gravação. Como mencionado acima, Otter não oferece um recurso semelhante. Essa é uma desvantagem significativa em termos de colaboração em equipe.
Avatar personalizado do bot
Nem Fathom nem Otter permitem que os usuários personalizem seu avatar de bot, o que significa que ambas as plataformas usam seu bot de reunião padrão em vez de permitir que os usuários tenham uma marca personalizada em seu gravador.
Recursos de inteligência de conversação
| Fathom (12) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 🟢 | 🟢 |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 🔴 | 🟢 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 na edição Team | 🔴 |
| Análise de sentimento | 🔴 | 🔴 |
| Detecção do tópico principal | 🟢 | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🔴 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 | 🔴 |
Insights de IA para várias reuniões
Otter se destaca com insights de IA para várias reuniões, permitindo que os usuários acompanhem tendências, tópicos e padrões em várias conversas. Esse recurso é particularmente útil para equipes que precisam analisar discussões de longo prazo ou temas recorrentes.
Atualmente, Fathom não oferece esse recurso, o que representa um grande diferencial para as equipes que valorizam inteligência conversacional e a IA sensível ao contexto.
Rastreamento de palavras-chave
Fathom inclui o rastreamento de palavras-chave em sua Team Edition, permitindo que os usuários monitorem termos ou frases específicos em reuniões. Isso é especialmente útil para as equipes de vendas que acompanham as menções da concorrência ou para os gerentes de projeto que ficam de olho nos principais resultados.
Otter não tem esse recurso, o que torna Fathom a melhor opção para usuários que precisam de monitoramento de palavras-chave personalizável.
Análise de sentimento
Atualmente, nenhuma das plataformas oferece análise de sentimentos, o que significa que os usuários não podem avaliar automaticamente o tom emocional das conversas. Essa poderia ser uma valiosa adição futura para ambas as ferramentas, pois pode abrir a porta para uma compreensão mais profunda dos clientes potenciais e dos clientes.
Análise de fala
Fathom inclui análise de fala, oferecendo aos usuários insights mais profundos sobre padrões de fala, ritmo e possíveis áreas de melhoria na comunicação. Ele abrange aspectos como a relação entre falar e ouvir, a duração média dos monólogos e a quantidade de palavras de preenchimento usadas. Isso pode ser um grande benefício para o treinamento de vendas.
Otter não tem esse recurso, o que torna Fathom a melhor opção para equipes que desejam uma análise detalhada do conteúdo falado.
Detecção de perguntas
Fathom inclui a detecção de perguntas, sinalizando automaticamente as perguntas feitas durante uma reunião. Esse recurso é particularmente útil para vendas, suporte ao cliente e discussões em equipe, em que a identificação de perguntas críticas ou não respondidas pode melhorar o acompanhamento. Otter não oferece esse recurso, o que significa que os usuários que desejam destacar perguntas na transcrição devem fazê-lo manualmente.
Recursos de automação e integração
| Fathom (8) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟢 | 🟠 no plano Enterprise |
| Integrações de e-mail | 🟢 | 🔴 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Team Pro | 🔴 |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🟢 | 🟢 |
| Relatórios de programação | 🔴 | 🔴 |
Integrações de CRM
Fathom oferece integrações de CRM incorporadas em vários planos de preços, permitindo que os usuários sincronizem automaticamente os dados da reunião com plataformas como Salesforce e HubSpot. Essa é uma grande vantagem para as equipes de vendas e de sucesso do cliente que precisam de uma transferência perfeita de dados entre as chamadas e o CRM.
Otter fornece integrações de CRM apenas em seu plano Enterprise, o que o torna menos acessível para equipes pequenas ou empresas que dependem da sincronização de CRM, mas não têm um orçamento empresarial.
Integrações de e-mail
Fathom inclui integrações de e-mail, permitindo que os usuários enviem resumos de reuniões, transcrições e insights diretamente para a caixa de entrada ou os compartilhem com os membros da equipe. Isso garante uma comunicação tranquila sem a necessidade de copiar e colar manualmente.
Otter não possui integrações diretas de e-mail, o que significa que os usuários devem exportar ou compartilhar manualmente o conteúdo da reunião, adicionando etapas extras ao fluxo de trabalho.
Integrações Zapier
Fathom oferece integração com o Zapier (disponível no plano Team Pro), permitindo que os usuários automatizem fluxos de trabalho e conectem Fathom a milhares de outros aplicativos, como o Trello, o Slack e o Google Drive. Isso o torna altamente personalizável para equipes que dependem de automação.
Otter não é compatível com o Zapier, o que limita significativamente sua flexibilidade quando se trata de automatizar tarefas relacionadas a reuniões em diferentes plataformas.
Relatórios programados
Atualmente, nem Fathom nem Otter oferecem relatórios programados, o que significa que os usuários precisam recuperar manualmente os insights em vez de receber resumos automatizados de forma recorrente.
Para gerentes ocupados que precisam de relatórios de alto nível sobre suas equipes regularmente, o tl;dv fornece relatórios programados. Isso significa que os gerentes de vendas podem se manter atualizados sobre todas as chamadas de vendas de suas equipes regularmente, com registros de data e hora para facilitar a visualização e filtros para personalização.
Recursos de anotações
| Fathom (8) | Otter (9) | |
|---|---|---|
| Notas de IA | 🟢 | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 | 🟢 |
| Marcar pessoas em notas | 🔴 | 🟢 |
| Atribuir tarefas | 🟢 no plano da equipe | 🔴 |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟠 na Empresa |
| Comentários | 🔴 | 🟢 com canais |
| Modelos de reunião personalizados | 🔴 | 🔴 |
Notas de IA
Tanto Fathom quanto Otter oferecem anotações com tecnologia de IA, resumindo automaticamente os principais pontos das reuniões sem exigir que os usuários digitem tudo manualmente. Isso garante que, mesmo que você esteja fazendo várias tarefas ao mesmo tempo, ainda terá uma visão geral estruturada da conversa.
Marcar pessoas em notas
Otter oferece aos usuários a capacidade de marcar membros específicos da equipe nas anotações, tornando a colaboração mais dinâmica e garantindo que as principais partes interessadas vejam as seções relevantes da transcrição.
Fathom não tem esse recurso, o que significa que os usuários precisam fazer referência ou compartilhar notas manualmente sem marcação direta.
Atribuir tarefas
Fathom permite que os usuários atribuam tarefas diretamente das notas de reunião (disponíveis no plano de equipe). Isso é particularmente útil para o gerenciamento e acompanhamento de projetos, garantindo que os itens de ação não se percam nos resumos pós-reunião.
Atualmente, Otter não oferece suporte à atribuição de tarefas em seu sistema de anotações, o que o torna menos ideal para equipes que desejam gerenciar ações pós-reunião na mesma plataforma.
Tags / marcadores de IA
Fathom fornece tags e marcadores gerados por IA, facilitando a categorização e a localização de momentos importantes em uma transcrição.
Otter oferece uma versão limitada desse recurso em seu plano Enterprise, o que significa que a maioria dos usuários não terá acesso à marcação automática, a menos que estejam em um plano de alto nível.
Comentários
Otter oferece suporte a comentários nos canais, permitindo que os usuários discutam partes específicas de uma transcrição em um espaço de trabalho compartilhado. Isso o torna uma ferramenta mais colaborativa para equipes que precisam fornecer feedback ou esclarecer pontos de reunião diretamente na plataforma.
Atualmente, Fathom não oferece um recurso de comentários, o que torna a colaboração um pouco mais manual.
Modelos de reunião personalizados
Nem Fathom nem Otter oferecem modelos de reunião personalizados, portanto, os usuários devem confiar em suas próprias estruturas de formatação ao organizar as notas de reunião.
Se os modelos de reunião personalizados forem importantes para você (quem não quer economizar horas de entrada manual de dados?), o tl;dv pode ser uma ótima alternativa ao Otter e Fathom .
Recursos de segurança
| Fathom (8) | Otter (17) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 🔴 não divulgado | Personalizável no plano Enterprise |
| Conformidade com SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO baseado em SAML | Somente na equipe | Somente no Enterprise |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🔴 não divulgado | 🟢 |
| Usa seus dados para treinar a IA | Não, seus dados são mantidos em sigilo | Não, seus dados são mantidos em sigilo |
| Armazenamento privado | 🔴 não divulgado | 🔴 |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🔴 não divulgado | 🟢 |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🔴 não divulgado | 🔴 |
| BAA com provedores de LLM | 🔴 não divulgado | 🟢 |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🔴 não divulgado | 🟢 |
Retenção de dados
Otter oferece políticas de retenção de dados personalizáveis em seu plano Enterprise, permitindo que as organizações definam suas próprias regras para o tempo de armazenamento de transcrições e gravações de reuniões.
Fathom não divulga suas políticas de retenção de dados, o que pode ser uma preocupação para empresas que precisam de controle rigoroso sobre os dados armazenados.
SSO baseado em SAML
Ambas as plataformas oferecem Single Sign-On (SSO) baseado em SAML para aumentar a segurança do login, mas com restrições:
-
Fathom fornece SSO apenas em seu plano Team.
-
Otter limita esse recurso ao seu plano Enterprise.
Conformidade com a Lei de IA da UE
Otter é compatível com a Lei de IA da UE, o que garante sua adesão aos padrões e regulamentos éticos de IA definidos pela União Europeia.
Fathom não divulga se está em conformidade com a Lei de IA da UE, o que pode ser uma consideração para empresas que operam na Europa. Com tantas regulamentações novas e futuras a serem cumpridas, Fathom não faz nenhum favor a si mesma ao não revelar essas informações.
Uso de dados para treinar IA
Tanto Fathom quanto Otter não usam dados de clientes para treinar modelos de IA, garantindo que o conteúdo das reuniões permaneça privado e não seja reaproveitado para aprendizado de máquina.
Armazenamento privado
Nem Fathom nem Otter mencionam explicitamente opções de armazenamento privado, o que significa que todos os dados são armazenados em seus respectivos ambientes de nuvem. Isso é um problema para os usuários que precisam seguir políticas de segurança rigorosas, pois significa que seus dados são armazenados nos mesmos servidores que os de todos os outros.
Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs
Otter torna anônimos os dados confidenciais antes de enviá-los aos modelos de linguagem, acrescentando uma camada extra de privacidade para os usuários.
Fathom não divulga se anonimiza os dados antes do processamento, o que pode gerar preocupações para organizações que lidam com reuniões sensíveis ou confidenciais.
Reunião de fragmentação e randomização de dados
Nenhuma das plataformas divulga se usa a fragmentação e a randomização dos dados da reunião, uma técnica que aumenta a privacidade ao dividir os dados antes de processá-los.
BAA (Business Associate Agreement) com provedores de LLM
Otter tem um BAA com seus provedores de LLM, garantindo que os serviços de IA de terceiros sigam protocolos rígidos de segurança e privacidade.
Fathom não divulga se tem um acordo semelhante em vigor, o que pode ser um sinal de alerta para os usuários que desejam garantias no que diz respeito à segurança e à privacidade dos dados.
Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores
Otter aplica uma política de retenção de dados de 0 dia com seus fornecedores, o que significa que os fornecedores terceirizados não armazenam dados do usuário após o processamento.
Fathom não revela se segue uma política semelhante.
Coaching Recursos
| Fathom (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartões de pontuação | 🔴 | 🔴 |
| Personalizado Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Modelo Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Tratamento de objeções | 🔴 | 🔴 |
Infelizmente, para as equipes de vendas, nem Fathom nem Otter oferecem recursos de vendas significativos. Embora o Otter tenha o OtterPilot for Sales, ele não oferece scorecards, playbooks (personalizados ou modelos) nem dicas para lidar com objeções. Seu foco é mais a tomada de notas e a entrada automática de dados.
Fathom não tenta atrair as equipes de vendas de nenhuma outra forma além de economizar tempo com resumos de reuniões. Isso faz com que ambas as ferramentas sejam ofertas fracas para as equipes que desejam utilizar inteligência conversacional para fechar mais negócios.
O tl;dv é um concorrente Fathom e doOtter que se destaca quando se trata de coaching de vendas, fornecendo scorecards, playbooks e dicas de IA para lidar com objeções, bem como análise profunda do palestrante e monitoramento de playbook para garantir que sua equipe esteja seguindo seus roteiros de vendas.
Recursos administrativos
| Fathom (2) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🔴 | Somente para empresas |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🔴 | 🔴 |
| Evitar a exclusão | 🔴 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | Somente para empresas |
Aplicar o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe
Fathom não oferece a capacidade de registrar automaticamente todas as reuniões nos calendários dos membros da equipe, o que cria uma barreira para os administradores que desejam ficar por dentro das chamadas de trabalho da equipe.
Em contrapartida, Otter inclui esse recurso, mas só está disponível no plano Enterprise. Esse recurso pode economizar muito tempo para equipes maiores ou organizações que desejam garantir que todas as reuniões sejam gravadas automaticamente sem intervenção manual.
Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe
Nem Fathom nem Otter permitem o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe. Isso significa que os usuários de ambas as plataformas devem compartilhar manualmente as gravações das reuniões depois que elas forem concluídas. Embora não seja um obstáculo, isso pode gerar algum trabalho extra para as equipes que desejam o compartilhamento automático.
Evitar a exclusão
Tanto Fathom quanto Otter não oferecem um recurso para impedir a exclusão de gravações de reuniões. Sem esse recurso, qualquer usuário pode excluir as gravações, o que pode levar à perda acidental (ou intencional) de dados. Para organizações que exigem retenção e proteção de dados mais rigorosas, essa falta de controle pode ser uma grande limitação.
Direitos de administrador sobre todas as gravações
Fathom oferece direitos de administrador sobre todas as gravações, facilitando para os administradores o controle e a supervisão das gravações da equipe em toda a plataforma.
Otter, no entanto, só oferece essa funcionalidade em seu plano Enterprise, o que significa que os usuários de planos inferiores não têm acesso a direitos totais de administrador sobre todas as gravações. Isso dá à Fathom uma vantagem em termos de acessibilidade e controle para os administradores.
Capacidades organizacionais
| Fathom (9) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Espaços de trabalho da equipe | Edição da equipe | 🟢 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🔴 | 🔴 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisar em reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Espaços de trabalho da equipe
Fathom oferece espaços de trabalho em equipe apenas na edição Team, o que pode limitar o acesso de usuários de planos inferiores.
Otter, por outro lado, oferece espaços de trabalho em equipe para todos os usuários, o que o torna uma opção mais versátil para equipes que precisam de ambientes colaborativos em diferentes níveis de plano. Essa flexibilidade pode ser particularmente benéfica para equipes que priorizam espaços compartilhados para organização e comunicação.
Filtros inteligentes
Nem Fathom nem Otter oferecem atualmente filtros inteligentes. Esses filtros permitiriam que os usuários categorizassem ou marcassem automaticamente as gravações e transcrições com base em critérios como palavras-chave ou tópicos, simplificando as pesquisas e os processos organizacionais. A ausência desse recurso em ambas as plataformas pode dificultar para os usuários o gerenciamento eficiente de grandes volumes de dados de reuniões.
Pesquisa global
Ambas as plataformas oferecem pesquisa global, permitindo que os usuários pesquisem em todas as suas reuniões e transcrições. Esse recurso é crucial para encontrar rapidamente informações específicas, seja um momento importante em uma conversa ou um tópico específico discutido. Com o Fathom e o Otter oferecendo pesquisa global, os usuários podem contar com uma funcionalidade de pesquisa eficiente para localizar conteúdo relevante em todo o histórico de reuniões.
Recursos de suporte
| Fathom (4) | Otter (4) | |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | E-mail no plano Free | E-mail no plano Free |
| Suporte prioritário | 🟢 no plano da equipe | 🟢 em Plano de negócios |
Recursos de inteligência de receita
| Fathom (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🔴 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🔴 |
A quem se destina?
| Fathom (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 5 | 🔴 4.3 |
| Facilidade de configuração | Ótimo plano gratuito para indivíduos, mas planos confusos para equipes | Fácil de configurar, mas plano gratuito fraco |
| Plataforma localizada | 🔴 | 🔴 |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | 🟢 Operações |
A pontuação impecável de 5/5 doFathom no G2 supera em muito os 4,3/5 doOtter. Isso indica que a base de usuários do Fathomé muito mais satisfeita do que a do Otter. No entanto, várias avaliações Fathom mencionam que eles foram incentivados a deixar avaliações altas em troca de acesso a recursos adicionais, portanto, não tome sua decisão com base apenas nas avaliações.
Das duas, Fathom é a ferramenta mais fácil de começar a usar. Seu plano Individual é gratuito para sempre e dá acesso a gravações ilimitadas de chamadas (áudio e vídeo), transcrições e resumos básicos de IA. Ele ainda inclui várias integrações importantes. Otter, por outro lado, tem um plano gratuito fraco, com minutos de transcrição limitados e sem gravação de vídeo.
Embora sejam ligeiramente diferentes em seu mercado-alvo, ambos funcionam como simples gravadores e transcritores de chamadas. Otter destina-se principalmente a operações gerais, enquanto Fathom é um pouco mais voltado para empresas de pequeno e médio porte e equipes de vendas.
É importante observar que nenhuma das ferramentas tem uma plataforma localizada em outro idioma que não seja o inglês. Isso significa que, ao usar a plataforma de um país diferente, você terá um site ou uma plataforma traduzida automaticamente que não é otimizada para usuários do idioma nativo. Isso pode levar a erros e mal-entendidos, portanto, nenhum deles é ideal para equipes multinacionais.
Veredicto: Fathom vs Otter - Qual é o melhor?
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| Transcrição | 19 🟢 | 16 |
| Registro | 12 🟢 | 11 |
| Inteligência de conversação | 12 🟢 | 8 |
| Automação e integrações | 8 🟢 | 3 |
| Tomada de notas | 8 | 9 🟢 |
| Segurança | 8 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrador | 2 | 3 🟢 |
| Organizacional | 9 | 10 🟢 |
| Suporte | 4 | 4 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 88 🟢 | 84 |
Depois de comparar Fathom e o Otter em uma ampla gama de recursos, o veredicto inclina-se ligeiramente a favor do Fathom, que obteve 88 pontos em comparação com os 84 do Otter. Embora a diferença seja pequena, Fathom se destaca em áreas importantes, como transcrição, recursos de gravação e inteligência conversacionalo que o torna uma opção fantástica para equipes que priorizam a captura de reuniões, a análise detalhada e as integrações perfeitas. Seu forte desempenho em automação e integrações também o torna a escolha ideal para empresas que buscam otimizar os fluxos de trabalho e maximizar a produtividade.
Dito isso, Otter tem seus méritos. Ele está ligeiramente à frente nas categorias de anotações e organização, o que o torna uma excelente opção para usuários que precisam de ferramentas avançadas para gerenciar e organizar o conteúdo de reuniões. Além disso, os recursos de segurança do Ottersuperam o Fathom, principalmente no que se refere à conformidade com as regulamentações europeias, como a Lei de IA da UE, o que pode ser um fator decisivo para as organizações que lidam com informações confidenciais de clientes sediados na UE. Otter também se destaca no que diz respeito ao tratamento de dados com LLMs de terceiros.
Em última análise, Fathom é a plataforma ideal para equipes que precisam de ferramentas de reunião abrangentes e inteligentes, com grande foco em gravação, insights de conversação e automação. Otterpor outro lado, destaca-se pelos recursos organizacionais e de segurança, o que a torna uma opção sólida para empresas que precisam de gerenciamento eficaz de reuniões e de uma estrutura de segurança sólida.
