Nesta comparação entre o Fireflies e Grain , ambas as ferramentas oferecem transcrição orientada por IA, anotações e recursos de colaboração para aprimorar as reuniões. Embora Fireflies seja conhecido por sua alta precisão de transcrição, segurança e automação, Grain oferece uma funcionalidade mais personalizada para as equipes de vendas e receita.
Nesta análise, analisaremos suas diferenças nas principais áreas, incluindo a qualidade da transcrição, as integrações e os recursos especializados. Ao final, você terá uma compreensão clara de qual ferramenta é a mais adequada para o seu fluxo de trabalho. Vamos mergulhar de cabeça!
tl;dr
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Transcrição | 23 🟢 | 22 |
| Registro | 10 | 13 🟢 |
| Inteligência de conversação | 12 | 12 |
| Automação e integrações | 6 🟢 | 4 |
| Tomada de notas | 12 🟢 | 8 |
| Segurança | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrador | 8 🟢 | 4 |
| Organizacional | 12 | 12 |
| Suporte | 2 | 3 🟢 |
| Inteligência de receita | 0 | 3 🟢 |
| Outros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 94 |
Quando colocamos Fireflies e o Grain frente a frente, Fireflies assumiu a liderança com 107 pontos, superando os 94 doGrain. Fireflies se destaca em áreas importantes, como precisão de transcrição, automação, anotações, segurança e recursos de administração, o que o torna uma excelente opção para equipes que buscam um Anotador de Reuniões com IA completo.
Dito isso, Grain tem suas próprias vantagens, principalmente para as equipes de vendas e receita. Ele tem melhor desempenho em registro, coaching, suporte e inteligência de receita, o que o torna uma opção viável para organizações que priorizam insights de negócios e interações com clientes.
Embora Fireflies ofereça uma solução mais abrangente, com automação e segurança mais fortes, o foco do Grainem recursos relacionados a vendas lhe dá uma vantagem para as equipes que buscam otimizar a inteligência de receita. A seguir, detalhamos exatamente como essas plataformas se comparam em diferentes categorias.
Fireflies vs Grain: 12 fatores a serem considerados ao escolher o melhor Anotador de Reuniões com IA
Como nos classificamos?- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| Fireflies (23) | Grain (22) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Livre ilimitado | Ilimitado (Plano inicial+) |
| Transcrições em tempo real | 🟢 | 🟢 |
| Idiomas suportados | 🟢 100+ | 🟢 100+ |
| Dialetos suportados | 3 dialetos para o inglês | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🟢 | 🟢 |
| Reconhecimento do palestrante | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | 🟢 |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | 🟢 | 🟠 (0 grátis, negócios ilimitados) |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🔴 (apenas trechos de som) | 🟢 |
| Vocabulário personalizado | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Transcrições incluídas
O Fireflies oferece transcrições gratuitas e ilimitadas, o que o torna uma ótima opção para equipes que desejam capturar e armazenar todas as conversas sem restrições.
Por outro lado, Grain oferece transcrições ilimitadas apenas no plano pago Starter Plan e em níveis mais altos, o que significa que os usuários gratuitos terão limitações.
Transcrições em tempo real
Tanto o Fireflies quanto Grain oferecem transcrição em tempo real, permitindo que os usuários acompanhem e capturem os principais momentos à medida que eles acontecem. Esse recurso é particularmente útil para reuniões ao vivo em que o acesso imediato às anotações é essencial.
Idiomas suportados
Fireflies suporta a transcrição em mais de 100 idiomas sem restrições. Grain também transcreve em mais de 100 idiomas, mas sua precisão depende da categorização. Grain divide seus idiomas em três níveis:
-
Primeira classe (7 idiomas): Alta precisão com pontuação e formatação adequadas.
-
Normal (a maioria dos idiomas): Geralmente preciso, mas a pontuação e os nomes próprios podem apresentar pequenos erros.
-
Experimental: Menor precisão, mas ainda utilizável para acompanhamento.
Embora ambas as plataformas ofereçam suporte multilíngue, Fireflies não divide seus idiomas em camadas, o que pode oferecer uma precisão mais consistente em todos os idiomas suportados.
Dialetos suportados
Fireflies oferece três dialetos para o inglês, melhorando a precisão da transcrição para diferentes variações regionais. No entanto, ele não oferece suporte a dialetos para outros idiomas.
Grain, por outro lado, não oferece suporte ao reconhecimento de dialetos, o que pode resultar em menor precisão para usuários com sotaques regionais fortes.
Transcrever uploads de vídeo/áudio
Fireflies permite que os usuários carreguem arquivos de vídeo e áudio para transcrição sem restrições.
Grain também oferece suporte a esse recurso, mas os usuários gratuitos não têm acesso: somente os assinantes do plano Business têm uploads ilimitados. Se você transcreve conteúdo pré-gravado com frequência, Fireflies oferece mais flexibilidade.
Clipes da transcrição
Grain permite que os usuários criem clipes de vídeo e áudio diretamente das transcrições, facilitando o destaque de momentos importantes.
Fireflies, por outro lado, fornece apenas trechos de áudio, o que significa que os usuários não têm o mesmo nível de flexibilidade ao compartilhar trechos de transcrições.
Vocabulário personalizado
Ambas as plataformas suportam vocabulário personalizado, permitindo que os usuários adicionem termos, nomes e jargões específicos do setor para obter transcrições mais precisas. Isso é particularmente valioso para empresas com terminologia técnica ou de nicho.
Recursos de gravação
| Fireflies (10) | Grain (13) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet e mais 10 | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Armazenamento | 🟠 a partir de 800 min / assento | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟠 Plano de negócios | 🟢 |
| Reuniões simultâneas | Até 3 (Plano de negócios) | 🔴 |
| Registros de download | 🟢 | 🟢 |
| Captura de slides | 🔴 | 🔴 |
| Visualização de análises | 🔴 | 🔴 |
| Calendário integrado | 🟢 | 🟢 |
| Edição de gravação | 🔴 | 🟢 |
| Carretéis | 🔴 | 🟢 |
| Avatar personalizado do bot | 🔴 | 🔴 |
Plataformas de vídeo
Fireflies é compatível com uma ampla variedade de plataformas de vídeo, incluindo Zoom, MS Teams, Google Meet e outras 10, o que o torna uma opção versátil para equipes que usam várias ferramentas de conferência.
Grain, por outro lado, suporta Zoom, o MS Teams e Google Meet , mas não oferece a mesma compatibilidade extensiva de plataformas, limitando os usuários a apenas essas três opções.
Armazenamento
Fireflies oferece 800 minutos de armazenamento por assento no plano gratuito, o que pode ser restritivo para equipes maiores ou para aquelas com grande volume de reuniões.
Grain, por outro lado, oferece armazenamento ilimitado, dando aos usuários maior flexibilidade para armazenar gravações sem se preocupar em atingir os limites.
Vídeo de registros
Fireflies só permite a gravação de vídeo em seu plano Business, o que restringe muito os usuários básicos, tirando o aspecto visual das reuniões.
Grain, no entanto, oferece gravação de vídeo para todos os usuários, o que o torna uma opção mais acessível para equipes que desejam capturar vídeo e áudio sem precisar fazer upgrade para um plano premium.
Reuniões simultâneas
Fireflies suporta até 3 reuniões simultâneas em seu plano Business, ideal para equipes que precisam gravar várias reuniões ao mesmo tempo.
Grain, no entanto, não oferece suporte a reuniões simultâneas, o que pode ser uma limitação para equipes maiores com horários de reunião sobrepostos.
Visualização de análises
Nenhuma das plataformas oferece análise de visualização para gravações, o que significa que não há recurso incorporado para rastrear o envolvimento do usuário ou as métricas de interação, o que poderia ser útil para avaliar a eficácia das reuniões.
Edição de gravação
Grain se destaca na edição de gravações, oferecendo ferramentas para aparar, cortar e refinar as gravações das reuniões. Fireflies não inclui esse recurso, o que significa que os usuários que precisarem fazer ajustes em suas gravações terão que contar com ferramentas de terceiros. Isso dificulta o compartilhamento em tempo real, acrescentando etapas extras ao seu fluxo de trabalho.
Carretéis
Grain também oferece o recurso Reels, que permite aos usuários criar e compartilhar clipes de vídeo curtos a partir das gravações das reuniões. Isso é muito útil para compartilhar informações relevantes com as partes principais, em vez de dar acesso à gravação inteira.
Fireflies não tem esse recurso, o que pode ser uma desvantagem significativa para as equipes que desejam destacar momentos importantes ou compartilhar trechos rápidos de vídeo com outras pessoas.
Avatar personalizado do bot
Nem Fireflies nem Grain oferecem aos usuários a possibilidade de personalizar o avatar do bot. Esse poderia ser um recurso útil para a criação de uma experiência de reunião mais personalizada e envolvente, mas, sem ele, os usuários terão que se limitar ao gravador de reuniões padrão do Fireflies e do Grain.
Recursos de inteligência de conversação
| Fireflies (12) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 🟢 | 🟢 |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 🔴 | 🔴 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 no plano Pro | 🟢 em Plano de negócios |
| Análise de sentimento | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
| Detecção do tópico principal | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
Insights sobre IA em várias reuniões
Nem Fireflies nem Grain suportam atualmente o Multi Meeting AI Insights, que permitiria aos usuários analisar tendências e padrões em várias reuniões. Esse recurso poderia ser muito valioso para os usuários que buscam uma análise mais aprofundada ao longo do tempo, mas atualmente não está disponível em ambas as plataformas.
Para os gerentes que desejam experimentar os recursos de inteligência para várias reuniões, uma alternativa do Fireflies ou Grain , como o tl;dv, pode ser mais adequada. Ele permite que os usuários analisem várias reuniões ao mesmo tempo, com IA sensível ao contexto que pode identificar padrões e tendências que geralmente se repetem nas reuniões.
Rastreamento de palavras-chave
Ambas as plataformas oferecem a funcionalidade de rastreamento de palavras-chave, mas com níveis de acesso diferentes. Fireflies inclui esse recurso em seu plano Pro, enquanto o Grain o disponibiliza em seu plano Business. Esse recurso é importante para as equipes que desejam rastrear termos ou tópicos específicos discutidos em reuniões, permitindo acompanhamentos e insights mais direcionados.
Análise de sentimento
Fireflies oferece análise de sentimento em seu plano Pro, ajudando os usuários a avaliar o tom e a emoção por trás das conversas em reuniões. Esse recurso pode ser valioso para entender o moral da equipe ou detectar possíveis áreas de preocupação. Grain, no entanto, não oferece suporte à análise de sentimentos, o que pode ser uma desvantagem para as equipes interessadas em analisar a dinâmica emocional de suas discussões.
Detecção de tópicos principais
Fireflies oferece um recurso Topic Tracker (como visto acima) em seu plano Pro, permitindo que os usuários identifiquem os principais temas discutidos em uma reunião. Esse é um recurso útil para resumir o conteúdo da reunião e priorizar as ações de acompanhamento.
Grain oferece esse recurso em seu plano básico, tornando-o mais acessível aos usuários sem uma assinatura premium. Isso dá à Grain uma vantagem para as equipes que buscam insights baseados em tópicos sem precisar fazer upgrade.
Análise de fala
Tanto o Fireflies quanto Grain oferecem suporte à análise de fala, permitindo que os usuários analisem os padrões de fala, o tempo de conversação e outras métricas vocais das reuniões. Esse recurso é valioso para entender a dinâmica do orador, garantir que todas as vozes sejam ouvidas e otimizar o fluxo da reunião. Ambas as plataformas têm um desempenho igualmente bom nessa área.
Detecção de perguntas
Fireflies inclui a detecção de perguntas em seu plano Pro, ajudando os usuários a identificar as perguntas feitas durante uma reunião para facilitar a referência ou o acompanhamento.
Grain oferece esse recurso em todos os planos, tornando-o disponível para uma gama maior de usuários. Isso torna Grain mais acessível às equipes que precisam monitorar perguntas em reuniões sem precisar de uma assinatura premium.
Recursos de automação e integração
| Fireflies (6) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟢 no plano Pro | 🟠 em Plano de negócios |
| Integrações de e-mail | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Pro | 🟢 no plano Starter |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🟠 1 clique | 🟠 1 clique |
| Relatórios de programação | 🔴 | 🔴 |
Integrações de CRM
Fireflies oferece integrações de CRM como parte de seu plano Pro (US$ 10 por mês), permitindo que os usuários se conectem a CRMs populares, como Salesforce e HubSpot, para um fluxo contínuo de dados de reuniões. Esse é um recurso poderoso para equipes de vendas que buscam automatizar fluxos de trabalho e enriquecer os registros de CRM.
Grain, no entanto, fornece Integrações de CRM em seu plano Business (US$ 29 por mês), o que limita o acesso a esse recurso aos usuários que estão no plano de nível superior. Isso torna Fireflies mais acessível para as equipes que precisam de integração de CRM sem uma assinatura premium, enquanto a oferta do Grainé um pouco mais restritiva.
Integrações de e-mail
Fireflies inclui integrações de e-mail em seu plano Pro, permitindo que os usuários se conectem a plataformas de e-mail como Gmail ou Outlook para facilitar o acesso e o compartilhamento de notas e resumos de reuniões.
No entanto, Grain não oferece integrações de e-mail, o que pode ser uma desvantagem significativa para as equipes que dependem muito do e-mail como ferramenta de comunicação. A inclusão da integração de e-mail pelo Fireflieslhe dá uma vantagem aqui.
Integrações Zapier
Tanto Fireflies quanto Grain oferecem suporte às integrações do Zapier, mas em níveis de acesso diferentes. Fireflies inclui o Zapier Integrations em seu plano Pro, permitindo que os usuários automatizem fluxos de trabalho com outros aplicativos e serviços por meio da plataforma do Zapier.
Grain, por outro lado, inclui o Zapier Integrations em seu plano Starter (US$ 15 por mês), escondendo-o atrás de um acesso pago um pouco mais alto. Isso dá ao Fireflies uma pequena vantagem para as equipes que desejam acessar os recursos de automação do Zapier da maneira mais acessível.
E-mail de resumo pós-reunião
Tanto Fireflies quanto Grain oferecem e-mails de resumo pós-reunião com a opção de um clique. Esse recurso permite que os usuários recebam automaticamente um resumo por e-mail após cada reunião, simplificando as ações de acompanhamento e garantindo que todos os membros da equipe estejam alinhados.
A disponibilidade desse recurso em ambas as plataformas as torna concorrentes igualmente fortes para equipes que dependem de e-mails de recapitulação pós-reunião. No entanto, nenhuma das plataformas oferece esse recurso automaticamente, adicionando uma etapa desnecessária ao seu fluxo de trabalho que não precisa estar lá.
Relatórios de programação
Nem Fireflies nem Grain oferecem a capacidade de agendar relatórios, um recurso que poderia ser útil para equipes que desejam relatórios regulares e automatizados sobre suas reuniões, itens de ação ou insights. A falta desse recurso em ambas as plataformas indica uma lacuna para os usuários que procuram um sistema de relatórios totalmente automatizado.
Essa lacuna pode ser preenchida pelo tl;dv, um assistente de reunião com IA que permite que os gerentes agendem relatórios recorrentes que abrangem as chamadas de toda a equipe em um determinado período de tempo. Você pode selecionar filtros para restringir os assuntos sobre os quais recebe relatórios, o que lhe permite aprimorar os detalhes hiperespecíficos que deseja ouvir, como menções a concorrentes, solicitações de recursos ou objeções comuns durante as chamadas de vendas.
Recursos de anotações
| Fireflies (12) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Notas de IA | 🟢 no plano Pro | 🟢 no plano Starter |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 | 🟠 precisa de um aplicativo (somenteZoom ) |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🔴 |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🔴 |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟠 (Negócios+) |
| Comentários | 🟢 | 🟢 |
| Modelos de reunião personalizados | 🟢 | 🟢 |
Notas de IA
Fireflies oferece o AI Notes como parte de seu plano Pro, que ajuda a automatizar o processo de anotações ao gerar resumos de reuniões orientados por IA, economizando tempo dos usuários e garantindo que os pontos principais sejam capturados com precisão.
Grain também oferece notas com IA, mas elas são desbloqueadas em seu plano Starter. Devido apenas ao preço, isso dá ao Fireflies uma vantagem notável para os usuários que desejam notas com IA acessíveis.
Anotações manuais durante as chamadas
Fireflies permite que os usuários façam anotações manuais durante as chamadas diretamente na plataforma, o que torna a experiência perfeita para os usuários que preferem fazer anotações em tempo real. Em contrapartida, Grain exige o uso de um aplicativo externo para fazer anotações manuais durante as chamadas e limita esse recurso apenas aos usuários Zoom .
Fireflies oferece mais flexibilidade ao permitir a tomada de notas manual em qualquer plataforma, enquanto a restrição do Grainao Zoom pode ser um inconveniente para as equipes que usam outras ferramentas de videoconferência.
Marcar pessoas em notas
Fireflies suporta a marcação de pessoas em notas, o que permite que os membros da equipe sejam mencionados diretamente nas notas de reunião, facilitando a atribuição de itens de ação ou a referência a indivíduos específicos em discussões de acompanhamento.
Infelizmente, Grain não oferece suporte a esse recurso, o que pode tornar a colaboração e o acompanhamento menos eficientes, especialmente em equipes maiores. Fireflies oferece uma ferramenta de colaboração mais forte nessa área, simplificando a comunicação dentro das anotações.
Atribuir tarefas
Nem Fireflies nem Grain oferecem a possibilidade de atribuir tarefas diretamente no recurso de anotações, o que pode ser uma limitação para as equipes que desejam gerenciar tarefas diretamente das anotações da reunião. Ambas as plataformas não oferecem essa funcionalidade essencial, o que pode exigir ferramentas adicionais de gerenciamento de tarefas para que as equipes acompanhem com eficácia as ações discutidas durante as reuniões.
Tags / marcadores de IA
Fireflies oferece tags e marcadores de IA, permitindo que os usuários destaquem momentos importantes e naveguem facilmente pelos pontos-chave em uma transcrição de reunião. Esse recurso é especialmente útil para revisar os destaques da reunião ou garantir que os tópicos significativos sejam facilmente acessíveis.
Grain fornece tags de IA em seu plano Business+, o que significa que esse recurso só está disponível para usuários de nível superior. Isso coloca Fireflies como a ferramenta mais acessível para as equipes que precisam desses recursos de IA sem querer fazer upgrade para um plano premium.
Modelos de reunião personalizados
Tanto o Fireflies quanto Grain oferecem modelos de reunião personalizados, permitindo que os usuários criem modelos padronizados para reuniões. Isso garante a consistência das anotações das reuniões e ajuda as equipes a se manterem organizadas. A disponibilidade desse recurso em ambas as plataformas as torna igualmente fortes em termos de manutenção da estrutura em seu processo de anotações.
Os modelos de reunião personalizados são especialmente úteis para a sincronização automática dos dados da reunião com ferramentas de terceiros, como plataformas de CRM. Ele oferece aos usuários a capacidade de organizar e formatar todas as anotações no mesmo estilo para manter tudo organizado de acordo com seus padrões personalizados.
Recursos de segurança
| Fireflies (16) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 🟢 12 meses no plano FREE Personalizável no plano Enterprise | 🔴 não divulgado |
| Conformidade com SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO baseado em SAML | Somente no Enterprise | Somente no Enterprise |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🔴 Não | 🔴 não divulgado |
| Usa seus dados para treinar a IA | Não, seus dados são mantidos em sigilo | Não, seus dados são mantidos em sigilo |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 não divulgado |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🔴 não divulgado | 🟢 |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🔴 não divulgado |
Retenção de dados
Fireflies oferece retenção de dados de 12 meses em seu plano gratuito, com a opção de retenção mais personalizável para usuários no plano Enterprise. Isso proporciona uma política de retenção clara e flexível para as equipes que precisam armazenar seus dados por períodos prolongados.
Por outro lado, Grain não divulga sua política de retenção de dados, o que pode gerar preocupações para organizações com requisitos rigorosos de conformidade ou práticas de gerenciamento de dados.
Em conformidade com o GDPR
Fireflies está em conformidade com o GDPR, garantindo que ele siga os regulamentos de proteção de dados e privacidade para usuários na UE. Isso é crucial para organizações que operam na União Europeia ou lidam com os dados pessoais de residentes da UE.
Grain, no entanto, não divulga sua conformidade com o GDPR, o que pode torná-la uma opção menos confiável para empresas que precisam garantir a conformidade com o GDPR.
Conformidade com a Lei de IA da UE
Fireflies não está em conformidade com a Lei de IA da UE devido ao seu recurso de análise de sentimentos, que é estritamente proibido pela legislação da UE. Isso pode afetar as organizações da UE que precisam estar em conformidade com essa regulamentação emergente sobre o uso de inteligência artificial.
Da mesma forma, Grain não divulga sua conformidade com a Lei de IA da UE, deixando os usuários incertos sobre o alinhamento com os requisitos regulatórios de IA mais recentes.
Para equipes sediadas na UE ou empresas que comercializam seus serviços na UE, o tl;dv surge como uma forte alternativa Grain e Fireflies . Como está sediado na Alemanha, o tl;dv está em conformidade com a Lei de IA da UE (e com o GDPR, com certificação SOC2 atualmente em auditoria), portanto, você pode ter certeza de que seu gravador de reuniões está seguindo as regulamentações locais.
Usa seus dados para treinar IA
Tanto o Fireflies quanto Grain mantêm a privacidade do usuário, garantindo que seus dados não sejam usados para treinar a IA. Esse é um diferencial importante, pois algumas plataformas usam dados de clientes para aprimorar seus modelos de IA, o que pode ser uma preocupação para organizações que priorizam a confidencialidade e a segurança dos dados. Ambas as plataformas protegem os dados dos usuários, não os compartilhando com provedores de IA terceirizados.
Armazenamento privado
Fireflies oferece armazenamento privado apenas no plano Enterprise, permitindo que as organizações armazenem dados confidenciais de reuniões em servidores privados para aumentar a segurança.
Por outro lado, Grain não divulga se oferece armazenamento privado, deixando possíveis lacunas na transparência em relação a como e onde os dados da reunião são armazenados.
Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs
Grain torna anônimos os dados confidenciais antes de enviá-los aos LLMs (Large Language Models) para processamento, o que acrescenta uma camada adicional de proteção à privacidade.
Fireflies, por outro lado, não divulga se usa práticas de anonimização semelhantes para seus modelos de IA, o que pode gerar preocupações para os usuários que lidam com informações altamente sensíveis ou confidenciais.
BAA com provedores de LLM
Fireflies tem um BAA (Business Associate Agreement) com seus provedores de LLM, garantindo a conformidade com os regulamentos de saúde, como o HIPAA, ao processar dados confidenciais relacionados à saúde. No entanto, os usuários devem usar o armazenamento privado (plano Enterprise) para que o BAA entre em vigor.
Grain não divulga nenhum desses acordos, o que pode torná-lo menos adequado para organizações do setor de saúde ou que lidam com setores regulamentados.
Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores
Fireflies tem uma política de retenção de dados de 0 dia com fornecedores, garantindo que nenhum dado seja retido por fornecedores terceirizados além do dia do processamento. Esse é um importante recurso de segurança, especialmente para setores com altos padrões de proteção de dados. Grain não divulga nenhuma política desse tipo, o que deixa pouco claro o tratamento de dados com fornecedores terceirizados.
Capacidades Coaching
| Fireflies (0) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Cartões de pontuação | 🔴 | 🟢 |
| Playbooks personalizados | 🔴 | 🔴 |
| Modelos de Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Tratamento de objeções | 🔴 | 🔴 |
Cartões de pontuação
Grain oferece um recurso de scorecard, que é uma ferramenta valiosa para avaliar e fornecer feedback sobre conversas ou reuniões. Os scorecards podem ajudar a monitorar o desempenho, identificar áreas de melhoria e fornecer coaching consistente com base em critérios predefinidos.
Fireflies, no entanto, não oferece um recurso de scorecard, o que significa que as equipes que procuram maneiras estruturadas de avaliar e melhorar o desempenho individual ou da equipe podem achar Grain mais adequado às suas necessidades coaching .
Playbooks personalizados
Nem Fireflies nem Grain oferecem um recurso playbook personalizado, o que significa que os usuários não podem criar recursos coaching personalizados e dinâmicos dentro das plataformas. Normalmente, Playbooks ajudam as equipes a seguir as práticas recomendadas ou as etapas para lidar com diferentes situações (como chamadas de vendas) e, sem esse recurso, ambas as plataformas ficam aquém de oferecer ferramentas coaching totalmente personalizáveis.
Modelos de Playbooks
Tanto o Fireflies quanto Grain não fornecem modelos de playbooks, o que permitiria aos usuários usar modelos coaching predefinidos e personalizáveis. Esses modelos são frequentemente usados para agilizar o treinamento e criar processos padronizados para lidar com situações específicas (como interações com clientes ou processos de vendas). A ausência desse recurso limita a capacidade das plataformas de oferecer fluxos de trabalho coaching estruturados e fáceis de repetir.
O mais próximo que chegam é oferecer modelos de notas de vendas, mas tudo o que fazem é instruir a IA a registrar resumos em um formato específico. Eles não oferecem a funcionalidade mais ampla que playbooks de vendas oferecem.
Tratamento de objeções
Nenhuma das plataformas fornece dicas de IA para lidar com objeções, que são comumente usadas no treinamento de vendas para ajudar as equipes a navegar e responder às objeções dos clientes. Esse recurso geralmente oferece respostas pré-planejadas ou estratégias para superar a resistência durante as conversas. Sem esse recurso, tanto Fireflies quanto Grain não têm uma ferramenta para ajudar as equipes a gerenciar objeções de forma sistemática e simplificada.
Para usuários que precisam de um assistente de reunião de IA com recursos coaching de vendas mais dedicados, o tl;dv pode ser mais adequado. Ele tem dezenas de playbooks de vendas, incluindo os mais populares, como MEDDIC, BANT e SPIN, bem como playbooks para diferentes áreas, como sucesso do cliente e desenvolvimento de produtos. Esses playbooks podem ser personalizados (ou criados do zero). Ele também vem com dicas de IA para lidar com objeções, scorecards e um painel de análise do palestrante que permite que você tenha uma visão geral de alto nível sobre se seus representantes estão seguindo seus scripts de vendas.
Recursos administrativos
| Fireflies (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | 🟠 (somente em suas reuniões) |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | 🟠 (somente em suas reuniões) |
| Impedir a exclusão | 🟢 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | 🟢 |
Aplicar o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe
Fireflies oferece a capacidade de gravar automaticamente todas as reuniões agendadas nos calendários dos membros da equipe, o que pode ser um recurso que economiza tempo para os administradores. Isso garante que nenhuma reunião seja perdida e que todas as conversas sejam registradas para análise posterior.
Grain, por outro lado, só permite a gravação automática das suas próprias reuniões, o que significa que os administradores têm menos controle sobre as gravações das reuniões de toda a equipe. Isso faz com que Fireflies seja a melhor opção para equipes que precisam de supervisão total de todas as reuniões.
Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe
Da mesma forma que o recurso de gravação automática, Fireflies também permite o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe, garantindo que conversas importantes sejam compartilhadas com as partes apropriadas sem a necessidade de intervenção manual.
Novamente, Grain limita esse recurso às suas próprias reuniões, o que significa que o compartilhamento é restrito a usuários individuais. Como resultado, Fireflies oferece mais flexibilidade e controle para as equipes que precisam de compartilhamento contínuo do conteúdo das reuniões em toda a organização.
Impedir a exclusão
Fireflies inclui um recurso para impedir a exclusão, permitindo que os administradores bloqueiem a exclusão de gravações de reuniões. Esse recurso é particularmente útil para fins de conformidade, garantindo que dados importantes não sejam perdidos ou removidos acidentalmente. É também uma excelente proteção contra a exclusão intencional por agentes mal-intencionados.
Infelizmente, Grain não oferece esse recurso, deixando as gravações vulneráveis à exclusão acidental por membros da equipe. Isso torna Fireflies a melhor opção para equipes que priorizam a retenção e a segurança dos dados.
Direitos de administrador sobre todas as gravações
Tanto o Fireflies quanto Grain oferecem direitos de administrador sobre todas as gravações, garantindo que os administradores possam acessar, gerenciar e controlar todas as reuniões gravadas na plataforma. Isso é fundamental para as equipes que precisam revisar e supervisionar o conteúdo de todos os membros. Portanto, esse recurso é igualmente forte em ambas as plataformas.
Capacidades organizacionais
| Fireflies (12) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Espaços de trabalho da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisar em reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Tanto o Fireflies quanto Grain são excelentes quando se trata de organização. Ambos oferecem principais funcionalidades , como espaços de trabalho em equipe, bibliotecas de reuniões e filtros inteligentes para que os usuários possam encontrar rápida e facilmente o que estão procurando.
Além disso, os usuários podem pesquisar toda a transcrição de uma única reunião ou pesquisar a biblioteca de reuniões para encontrar momentos específicos de todas as suas reuniões.
Por fim, para maior organização, as equipes podem criar e estruturar pastas para manter as reuniões bem organizadas e fáceis de localizar no futuro.
Recursos de suporte
| Fireflies (2) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | 🔴 | E-mail no plano Free |
| Suporte prioritário | 🟢 em Plano de negócios | 🟠 no plano Enterprise |
Suporte no plano gratuito
Fireflies não oferece suporte para usuários no plano gratuito, o que pode ser uma desvantagem significativa para equipes que precisam de assistência sem se comprometer com uma assinatura paga.
Por outro lado, Grain oferece suporte por e-mail até mesmo para usuários do Plano Gratuito, garantindo que os usuários possam pedir ajuda, se necessário, independentemente do status da assinatura. Isso torna Grain uma opção mais acessível para os usuários que valorizam o suporte mesmo sem pagar pela plataforma.
Suporte prioritário
Ambas as plataformas oferecem suporte prioritário, mas diferem em termos de disponibilidade. Fireflies inclui suporte prioritário para usuários no plano Business (US$ 19 por mês), garantindo que as equipes em planos de nível superior recebam assistência e tempos de resposta mais rápidos.
Grain, no entanto, reserva o suporte prioritário para os usuários do plano Enterprise (preço personalizado), o que significa que os usuários de planos de nível inferior podem não obter o mesmo nível de resposta. Dessa forma, Fireflies fornece suporte prioritário em um estágio anterior, o que o torna uma opção melhor para usuários que buscam acesso a suporte premium sem ter que ir até um plano de nível empresarial.
Recursos de inteligência de receita
| Fireflies (0) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | Pode visualizar a integridade básica do negócio, mas não prever futuros resultados de vendas |
| Execução do negócio | 🔴 | 🟢 |
Previsão
Fireflies não oferece recursos de previsão, o que pode ser uma limitação significativa para as equipes de vendas que desejam prever futuros resultados de vendas com base em dados de reuniões e negociações.
GrainO Grain, por outro lado, oferece visibilidade básica da integridade dos negócios como parte de seu recurso de previsão, embora não forneça previsão de vendas totalmente preditiva. Isso significa que Grain pode dar aos usuários uma visão geral do status dos negócios, mas não oferece os recursos avançados de previsão que alguns usuários podem desejar para uma abordagem mais orientada por dados do planejamento de vendas.
Execução de negócios
Fireflies não tem nenhuma funcionalidade especificamente voltada para a execução de negócios, o que pode prejudicar as equipes que dependem da ferramenta para acompanhar e gerenciar o andamento dos negócios de vendas.
No entanto, Grain inclui recursos completos de execução de negócios, permitindo que as equipes de vendas monitorem e acompanhem o andamento dos negócios de forma eficaz. Isso torna Grain uma opção muito mais atraente para as equipes que precisam de uma solução integrada para lidar não apenas com insights sobre negócios, mas também com a execução e o acompanhamento necessários para fechar esses negócios.
A quem se destina?
| Fireflies (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.6 |
| Facilidade de configuração | Bom plano gratuito + fácil de começar | Plano gratuito fácil, mas limitado |
| Plataforma localizada | 🔴 | 🔴 |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | Vendas para PMEs |
Tanto Fireflies quanto Grain têm pontuações respeitáveis no G2, mas Fireflies está em primeiro lugar com impressionantes 4,8/5 em comparação com os 4,6/5 do Grain. Fireflies também é a ferramenta mais fácil de começar a usar, pois oferece transcrições ilimitadas de reuniões no plano gratuito. Grain não oferece transcrição ilimitada até o plano Starter, que custará a cada usuário US$ 15 por mês.
Embora ambas as plataformas sejam voltadas para empresas de pequeno e médio porte, Grain leva vantagem quando se trata do mercado de vendas. Grain tem alguns recursos coaching e um painel de controle de negócios para inteligência de receita, o que a torna um pouco mais avançada em comparação com a Fireflies, que tende a concentrar a maior parte de sua energia de vendas em automações simples.
Por fim, apesar de ambas as ferramentas terem um grande número de idiomas suportados para transcrições, nenhuma delas tem uma plataforma localizada em outro idioma além do inglês. Sem uma plataforma localizada, nenhuma das plataformas pode otimizar seu site ou aplicativo para falantes de outros idiomas. Isso significa que as pessoas que não falam inglês precisam traduzir o site usando o navegador ou uma ferramenta de terceiros, o que pode levar a uma experiência instável para as equipes internacionais.
Veredicto: Fireflies vs. Grain - Qual é o melhor?
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Transcrição | 23 🟢 | 22 |
| Registro | 10 | 13 🟢 |
| Inteligência de conversação | 12 | 12 |
| Automação e integrações | 6 🟢 | 4 |
| Tomada de notas | 12 🟢 | 8 |
| Segurança | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Administrador | 8 🟢 | 4 |
| Organizacional | 12 | 12 |
| Suporte | 2 | 3 🟢 |
| Inteligência de receita | 0 | 3 🟢 |
| Outros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 94 |
Neste confronto entreFireflies e Grain, Fireflies sai na frente com 107 pontos, superando o Grain em áreas-chave como automação e integrações, anotações, segurança e recursos administrativos. Os rigorosos recursos de segurança do Firefliesfazem dele uma escolha óbvia quando colocado lado a lado com o Grain para equipes preocupadas com a segurança, enquanto suas opções de automação e recursos abrangentes de anotações fazem dele uma forte opção para equipes que buscam uma plataforma de inteligência de reunião completa.
Graincom 94 pontos, ainda mantém sua posição, destacando-se principalmente na gravação, coachingsuporte e inteligência de receita. Seus pontos fortes estão no painel Deals, nos scorecards de IA e na capacidade de criar rápida e facilmente videoclipes e rolos a partir da transcrição para compartilhar com sua equipe. Isso o torna uma excelente opção para equipes de vendas que buscam extrair insights valiosos de suas reuniões.
Em última análise, o Fireflies é a melhor escolha para equipes que priorizam automação, segurança e insights de reuniões estruturadas, enquanto Grain é uma opção sólida para equipes que precisam de ferramentas mais robustas de execução de negócios, coaching de vendas e inteligência de receita.
