O Krisp.ai é uma plataforma poderosa, usada por algumas das maiores organizações do mundo. Sua lista de clientes inclui Atlassian, Sony, Siemens e até mesmo a NASA, mas isso não significa que não existam alternativas ao Krisp que possam ser mais adequadas para você e sua empresa.
O Krisp se comercializa como uma camada inteligente que pode ser inserida em qualquer uma de suas reuniões on-line, seja usando o Skype, Zoom ou até mesmo chamadas do Slack. Embora ele ofereça um assistente de reunião com IA que grava, transcreve e resume suas reuniões on-line, seu foco real é a qualidade do som.
Antes de mergulharmos nas alternativas do Krisp, vamos dar uma olhada no que é o Krisp, o que ele faz bem e onde ele erra.
Avaliação do Krisp: O que exatamente é o Krisp?
Como mencionado acima, o Krisp é um assistente de reuniões com IA especializado em qualidade de áudio. No entanto, o Krisp não tem apenas uma USP. Por exemplo, ele é adequado para a integração com call centers, concentrando-se na transcrição de fala para texto, mas também na interpretação ao vivo. Seu forte foco na qualidade do som também leva ao cancelamento de ruído por IA e à localização de sotaque, o que é tão poderoso quanto assustador.
Aqui estão os principais benefícios de usar o Krisp.
Cancelamento de ruído AI
Incluído na localização de sotaque (e como um recurso autônomo) está o cancelamento de ruído de IA. É isso que o diferencia de muitos gravadores de reuniões que se concentram apenas em inteligência conversacional. O IP do Krisp é um pouco diferente.
O Krisp torna suas transcrições mais nítidas, removendo o ruído de fundo e, portanto, tornando o áudio muito mais claro. De cães latindo a bebês chorando, cliques no teclado a ruídos de cafés movimentados, a tecnologia do Krisp remove completamente qualquer ruído de fundo.
Isso funciona com qualquer aplicativo de conferência, todas as plataformas de call center e qualquer fone de ouvido ou dispositivo.
Você não precisa de um novo hardware
Um dos aspectos mais interessantes do Krisp é que ele imita um dispositivo de hardware físico, mas só existe na forma de software. Basta fazer o download do aplicativo para desktop no Windows ou Mac e você terá dois dispositivos virtuais automaticamente: Microfone Krisp e Alto-falante Krisp.
O Krisp não exige que um bot entre na reunião, e você não precisa usar nenhuma integração adicional para fazê-lo funcionar. Se estiver usando Google Meet, Zoom, MS Teams ou Skype, basta selecionar o Krisp Microphone e o Krisp Speaker e o resto será resolvido.
Transcrições de reuniões com IA em tempo real
O Krisp oferece uma experiência sem bots e não intrusiva que outros aplicativos de transcrição têm dificuldade de igualar. As transcrições do Krisp geralmente são bastante precisas devido ao cancelamento de ruído (e localização de sotaque, se necessário). Além disso, são muito fáceis de editar e compartilhar, o que torna o Krisp uma ótima ferramenta para colaboração.
Intérprete de IA ao vivo
O único momento em que a Krisp usa um bot é para traduções ao vivo. Se você tiver uma chamada com alguém que fala um idioma diferente, chamar um intérprete humano pode levar tempo e custar uma quantia significativa. O intérprete de IA da Krisp pode participar instantaneamente, de qualquer lugar do mundo, e entende e traduz mais de 20 idiomas.
Embora outros assistentes de reunião com IA forneçam traduções de transcrição em muitos outros idiomas automaticamente (sem a necessidade de nenhuma etapa extra), é importante observar uma diferença fundamental. O Krisp traduz a fala real em qualquer lugar. Isso ajuda a esclarecer qualquer mal-entendido, especialmente em questões complexas como consultas jurídicas, mas também pode ajudar com assistência técnica, aconselhamento médico e gerenciamento de crises. É fundamental ter acesso a um intérprete ao vivo quando você precisar.
Localização de sotaque de IA
Esse recurso de outro mundo transforma a voz de um locutor com sotaque em uma das 6 vozes genéricas de IA (3 masculinas e 3 femininas). Por um lado, ele foi criado para ajudá-lo a ampliar seu grupo de contratação, eliminando qualquer pré-requisito de sotaque. Ele também reduz a carga cognitiva e o estresse do treinamento de sotaque para novos funcionários, além de economizar dinheiro durante o processo de integração.
Por outro lado, as opções de voz são limitadas. Elas podem soar robóticas e monótonas, e pode ser desconcertante para clientes potenciais ou clientes falar com representantes que têm vozes de IA. Parece nitidamente menos pessoal, mesmo que ainda seja uma pessoa falando. Para alguns, isso entra no vale da estranheza e pode afastar as pessoas em vez de atraí-las.
Para ver uma demonstração de como isso funciona, assista ao vídeo abaixo. Se você nunca viu isso antes, prepare-se para se surpreender. 🤯
Transcrição do call center
O Krisp é uma tecnologia de ponta para transcrição de call centers. Ele oferece transcrição em tempo real no dispositivo, mas também redação de PII e um método seguro de upload para sua nuvem privada. Ele é compatível com qualquer plataforma UCaaS e CCaaS, o que o torna um completo divisor de águas. O Krisp também afirma ter uma precisão de transcrição inigualável de 96%!
Notas sobre IA sem bots
Um dos grandes argumentos de venda do Krisp é que ele é o único assistente de reunião com IA que é totalmente livre de bots. Ele não precisa entrar em sua chamada como um participante adicional. Ele pode fazer anotações remotamente em tempo real. Ele fornece resumos longos e curtos, itens de ação e itens de discussão para que você possa navegar facilmente após a chamada.
O Krisp também vem com modelos de reunião prontos para uso para que sua IA faça anotações de acordo com instruções predefinidas. Isso é de grande ajuda para as equipes de vendas que desejam seguir um playbook específico ou para qualquer outra equipe que tenha um método de anotações que deseje manter consistente.
Como muitas alternativas do Krisp, você pode conectar facilmente o Krisp ao seu calendário para automatizar as anotações e o compartilhamento de reuniões.
Plano Strong Free
O plano gratuito do Krisp é excelente. Você obtém transcrições ilimitadas, 60 minutos de cancelamento de ruído por dia, 2 resumos de IA por dia, gravação sem bots, notas de reunião com IA e até vocabulário personalizado. Isso o torna uma ótima ferramenta para experimentar antes de se comprometer a pagar qualquer valor.
O que poderia ser melhor no Krisp?
O Krisp tem suas falhas, mas isso realmente depende das necessidades de sua empresa. Ao contrário de muitas alternativas ao Krisp, ele tem uma série de USPs que dificultam a comparação individual com cada um dos concorrentes. Não há muitas alternativas ao Krisp que possam fazer tanto quanto o Krisp, no entanto, a maioria se concentra mais em uma área específica do que em outras. Deseja distribuir seus recursos amplamente ou obter o melhor dos melhores em uma ou duas áreas específicas?
Antes de entrarmos na concorrência, vamos dar uma olhada nas desvantagens de usar o Krisp.
Sem inteligência para várias reuniões
Embora o Krisp tenha muitas vantagens, o inteligência conversacional não é seu recurso mais brilhante. Sua IA é limitada a resumos simples e anotações de reuniões. Embora isso seja ótimo para as equipes que precisam apenas de áudio nítido e transcrições de qualidade, certamente é insuficiente para as equipes que desejam entender as nuances da posição de seus clientes potenciais.
A inteligência para várias reuniões é um recurso inovador que, se implementado, poderia levar o Krisp ao próximo nível. Ele permite que as equipes gerem insights de IA em várias reuniões simultaneamente, ajudando a identificar tendências, padrões e análises mais profundas sobre por que as coisas funcionam ou não funcionam.
É particularmente útil para equipes de vendas, para as quais o Krisp supostamente atende. Os gerentes de vendas com inteligência para várias reuniões podem analisar rapidamente todas as chamadas de seus representantes de uma só vez e descobrir objeções recorrentes, além de ver como elas são tratadas. É a maneira perfeita de economizar tempo na análise de chamadas, um dos principais motivos pelos quais as pessoas gravam as chamadas em primeiro lugar.
Por enquanto, o Krisp se concentra em uma reunião de cada vez, em detrimento de insights mais profundos.
Sem recursos específicos de vendas
O Krisp tem muitos recursos para produzir transcrições de alta qualidade e qualidade de som, mas não tem nenhum recurso específico de vendas que o torne um sucesso entre as equipes de vendas. É claro que o áudio de qualidade e as transcrições precisas são muito úteis, mas são recursos genéricos.
As equipes de vendas se beneficiariam com dicas para lidar com objeções, um painel de análise do palestrante, modelos de notas de reunião para todas as vendas mais populares playbooks, ou mesmo apenas scorecards de IA. O Krisp não vem com nada disso, o que faz com que pareça uma oferta um pouco mais fraca para as equipes de vendas no mercado de um assistente de reunião com IA.
Falta de confiabilidade
Embora a grande maioria dos usuários tenha uma boa experiência com o Krisp, sua maior desvantagem , de acordo com os avaliadores do G2, é a falta de confiabilidade. Um total de 15 usuários experimentou má qualidade de áudio, problemas de áudio ou problemas de ruído, e outros reclamaram do alto custo da assinatura e do alto uso da largura de banda.
Um usuário em particular comentou que, de uma reunião com 6 pessoas, apenas 2 foram capturadas na transcrição. Posteriormente, a equipe de suporte da Krisp informou que não era possível analisar retroativamente a chamada, o que a tornava efetivamente inútil em termos de documentação.
Embora os bugs sejam esperados em praticamente todos os softwares, eles certamente podem fazer você pensar duas vezes antes de pagar por um produto.
Soluções de call center
As soluções de call center da Krisp são amplamente consideradas como algumas das melhores do mercado. No entanto, para ter acesso a elas, é necessário agendar uma demonstração. Ao contrário do assistente de reuniões com IA, as soluções de call center da Krisp não têm um plano gratuito e exigem uma chamada de vendas antes que você possa começar a usá-las.
Isso não os torna necessariamente uma oferta pior, mas torna mais difícil começar.
Falta de integrações
Como o Krisp não é como os assistentes de reunião de IA padrão, ele não precisa se integrar às plataformas de videoconferência. Ele funciona como um dispositivo virtual e, portanto, pode se conectar a toda e qualquer plataforma de videoconferência compatível com dispositivos virtuais. Isso é ótimo...
No entanto, quando se trata de sistemas de CRM, ferramentas de vendas ou aplicativos de documentação, o Krisp não funciona. Ele não tem integrações nativas com esses tipos de ferramentas. A única salvação é que ele funciona com o Zapier, portanto, você pode realizar algumas etapas extras e ainda configurar uma conexão via zaps.
Preços da Krisp
O assistente de reuniões com IA do Krisp tem um plano gratuito fantástico que discutimos na seção de benefícios acima. Para recapitular, você pode desbloquear os seguintes recursos sem gastar um único centavo:
- Transcrição ilimitada
- Cancelamento de ruído AI (60 minutos por dia)
- Histórico de reuniões limitado
- Resumos de IA e itens de ação (2 por dia)
- Gravação e anotações sem bots
- Vocabulário personalizado
Ao pagar pela conta Pro ou Business, uma assinatura anual economizará 50% dos custos mensais. Pagando anualmente, o plano Pro custará apenas US$ 8 por mês, enquanto o plano Business custa US$ 15 por mês.
O plano Pro inclui tudo do plano gratuito e:
- Transcrição ilimitada
- Cancelamento de ruído AI ilimitado
- Histórico de reuniões ilimitado
- Gravação ilimitada de reuniões
- Resumos e itens de ação de IA ilimitados
Você também recebe 3 GB de armazenamento, suporte a vários idiomas e a opção de gravar vídeos (com um bot).
O plano Business é superior a isso, oferecendo 30 GB de armazenamento, integrações ilimitadas, suporte prioritário ao cliente, acesso a relatórios SOC2 e SSO. Sua página de preços mostra que eles também têm uma integração com o Hubspot em breve.
O Krisp vale a pena?
Em resumo, sim! O Krisp é uma plataforma fantástica para transcrições altamente precisas. Seus recursos inovadores de cancelamento de ruído, intérprete de IA ao vivo e até mesmo a localização de sotaque por IA contribuem para um software de transcrição brilhante. Seu plano gratuito é ótimo para começar e seus planos pagos são muito acessíveis.
No entanto, a Krisp pode estar se dispersando demais. Seu foco em áudio cristalino e transcrições de alta qualidade pode estar tirando o potencial de outras áreas. Por exemplo, muitos assistentes de reunião com IA no mercado atual podem automatizar muito mais com integrações nativas e insights mais avançados.
Além disso, muitas alternativas do Krisp têm recursos específicos para equipes de vendas ou mesmo equipes de receita. Se você tem uma equipe de vendas ou de receita e deseja usar o inteligência conversacional para fechar mais negócios, isso não é realmente possível com o Krisp. É claro que você obtém transcrições de primeira linha, mas não obtém o impulso extra que lhe permite fazer bom uso dessas transcrições. Afinal, se você não estiver usando a transcrição de forma eficiente, então não há muito sentido em tê-la em primeiro lugar.
Para mostrar a você o que queremos dizer, vamos nos aprofundar nas alternativas do Krisp e você poderá ver por si mesmo do que algumas delas são capazes.
6 alternativas ao Krisp que podem ser melhores para sua empresa
Como o Krisp tem vários USPs, vamos dividir os concorrentes em três categorias distintas:
- Assistente de reunião com IA
- Qualidade de áudio
- Interpretação ao vivo
Assistentes de reunião com IA
O primeiro lote de concorrentes da Krisp vem na forma de assistentes de reunião com IA. Essas ferramentas de IA participarão da sua reunião, gravarão, transcreverão e aplicarão insights de IA às suas chamadas para que você possa tomar decisões melhores com mais rapidez. Elas têm como objetivo economizar tempo e aumentar a produtividade no local de trabalho, automatizando perfeitamente as tarefas rotineiras e fornecendo análises de ponta que podem levar a estratégias de vendas mais impactantes, entre outras coisas.
Se isso soa como algo que você está procurando, talvez seja mais adequado para as seguintes alternativas do Krisp.
1. tl;dv
O tl;dv, que significa "too long; didn't view" (muito longo; não visualizado), é uma das melhores alternativas ao Krisp se você estiver mais focado nos recursos da IA. Ele é um pouco mais voltado para as equipes de vendas do que o Krisp, mas ainda é incrivelmente bom para outras áreas da sua organização. De CS a Produto, de pesquisa UX a RH, o sucesso do tl;dv está em sua capacidade de automatização. Com essa plataforma, sua equipe de vendas obtém vários recursos extras, mas as outras equipes não se sentirão excluídas.
Assim como o Krisp, o tl;dv tem um ótimo plano gratuito. Só que este é melhor. Enquanto o plano do Krisp lhe dá transcrições ilimitadas, o tl;dv o supera oferecendo transcrições ilimitadas com gravação de vídeo incluída. Enquanto o Krisp oferece 2 resumos de IA por dia, o tl;dv oferece resumos de IA ilimitados. Você também pode experimentar os recursos mais avançados do tl;dv, com 10 relatórios de várias reuniões (sobre os quais falaremos em breve) e 10 prompts "Ask tl;dv AI" para obter insights mais profundos ou até mesmo redigir um e-mail de acompanhamento. Você também pode transcrever em mais de 40 idiomas no plano gratuito, em comparação com 1 do Krisp.
Ao se comprometer com as assinaturas pagas do tl;dv (que começam em US$ 18 por usuário, por mês), você desbloqueia mais de 5.000 integrações, uso ilimitado de IA e recursos de vendas de ponta do coaching , como playbooks, scorecards e dicas de tratamento de objeções.
Além de tudo o que foi mencionado até agora, o tl;dv também oferece inteligência para várias reuniões. Isso significa que você pode gerar relatórios de IA para várias reuniões ao mesmo tempo. Melhor ainda, é possível programar esses relatórios para que se repitam regularmente, de modo que você receba relatórios automatizados diretamente na sua caixa de entrada, abrangendo todas as reuniões da sua equipe em um determinado período de tempo. Você pode filtrar esses relatórios para que sejam sobre coisas específicas, como reclamações de clientes, objeções de clientes potenciais ou menções de concorrentes, e também pode filtrar quais reuniões são usadas com base nos participantes, no título ou em vários outros métodos.
Esse recurso revolucionário é um dos principais motivos pelos quais o tl;dv é a alternativa número um do Krisp. Ao automatizar a análise que, de outra forma, levaria o dia inteiro, o tl;dv tira um peso enorme dos ombros do gerente. Todos os relatórios têm registro de data e hora, portanto, é fácil alternar entre diferentes momentos de diferentes chamadas.
Mais de 60% dos proprietários de empresas acreditam que a IA aumentará a produtividade. Aqueles que usam o tl;dv sabem que isso já está acontecendo. E os relatórios recorrentes não são o único motivo! O tl;dv complementa isso com seus poderosos recursos de vendas coaching .
Para começar, ele oferece modelos personalizados de notas de reunião. Há dezenas de modelos para escolher, desde vendas playbooks como BANT, SPIN e MEDDIC, até uma variedade de modelos para RH, Sucesso do Cliente e outras funções. Você pode até mesmo criar seu próprio modelo e mapear cada seção para os campos do CRM para que, ao exportar a transcrição, ela se encaixe diretamente no CRM sem problemas. Isso é que é automação perfeita. Esse é um dos principais aspectos que faltam ao Krisp em sua oferta: tudo deve ser feito manualmente ou por meio de terceiros.
O tl;dv também oferece um painel de análise do palestrante para que os gerentes de vendas possam monitorar o desempenho da equipe de vendas e os representantes individuais possam melhorar por meio da autoaprendizagem. Esse painel revela uma grande variedade de estatísticas, desde a duração do monólogo até a quantidade de palavras de preenchimento usadas, o número de perguntas feitas e a proporção entre falar e ouvir de um representante. Também é aqui que você pode monitorar se seus representantes de vendas se mantiveram fiéis ao site playbooks com o qual você está trabalhando.
Você também encontrará dicas para lidar com objeções que podem ser úteis para seus representantes de vendas em chamadas futuras.
tl;dv Prós
- Integração gratuita de IA: o tl;dv aproveita a IA de primeira classe para fornecer resumos, anotações e detecção automática de falantes.
- Traduções gratuitas e instantâneas: as transcrições do tl;dv estão disponíveis em mais de 40 idiomas para Zoom, MS Teams e Google Meet. Ele também tem uma plataforma localizada em 7 idiomas, o que o torna uma excelente opção para equipes multinacionais.
- Plano gratuito incrível: Gravações de vídeo e transcrições gratuitas e ilimitadas de chamadas para Zoom, MS Teams e Google Meet .
- Fácil de usar: o design elegante do tl;dvo torna muito fácil tanto para iniciantes quanto para especialistas.
- Inteligência em várias reuniões. Agende relatórios recorrentes para obter insights de várias reuniões de uma só vez, entregues diretamente em sua caixa de entrada.
- Vendas Coaching. Atualize sua equipe de vendas usando insights de suas chamadas de vendas. Aprimore o tratamento de objeções e use modelos ou o playbooks personalizado para personalizar sua estratégia de coaching .
- Recursos de registro de data e hora e marcação: Marque os destaques da reunião com um carimbo de tempo para voltar rapidamente a momentos específicos da chamada. Ele também oferece a possibilidade de marcar colegas em momentos específicos da reunião para que eles recebam um e-mail com um link diretamente na caixa de entrada.
- Mais de 5.000 integrações: Envie registros de data e hora e clipes de reuniões diretamente para o Notion, Slack, HubSpot, Salesforce e mais de 5.000 outros.
- Modelos de reunião personalizados. Crie e edite modelos de reunião para que a IA faça anotações exatamente como você deseja. Sincronize-os diretamente com o CRM de sua preferência, criando um modelo com os campos do CRM que você deseja preencher.
- Crie clipes e destaques: Faça a varredura de sua biblioteca e crie clipes e bobinas de destaques para condensar os insights.
- Biblioteca intuitiva: Pesquise palavras-chave nas transcrições em sua biblioteca de reuniões para encontrar rapidamente o que está procurando.
- Reuniões simultâneas. tl;dvpode gravar e transcrever várias reuniões ao mesmo tempo, facilitando sua vida se você estiver com o dobro (ou o triplo+) de compromissos.
tl;dv Contras
- Compatibilidade: Ainda não disponível para Webex ou BlueJeans.
- Sem inteligência de receita. Embora o tl;dv ofereça amplos recursos de vendas coaching , ele ainda não tem nenhum recurso de inteligência de receita.
Preços
Conforme discutido anteriormente, o plano gratuito do tl;dv supera o do Krisp devido a mais recursos de IA e à adição de gravação de vídeo. Ele permite que você experimente a grande maioria dos recursos sem nenhum compromisso. Além disso, dependendo da região do mundo em que você se encontra, você pode obter até 40% de desconto nos planos pagos!
Recursos do plano gratuito
- Gravações e transcrições de vídeo ilimitadas.
- Registre chamadas em Google Meet, Zoom e MS Teams.
- Transcrever em mais de 40 idiomas
- Resumos ilimitados de momentos de IA
- 10x Notas de Reunião com IA
- 10x Ask tl;dv AI
- Relatórios de várias reuniões 10x AI
- Integrações com Slack, e-mail e calendário
- Definir registros de data e hora e destaques
- Crie e compartilhe clipes
- Reconhecimento automático de alto-falantes
- 3 uploads mensais
tl;dvAs assinaturas pagas da empresa desbloqueiam mais de 5.000 integrações, vendas coaching playbooks , inteligência ilimitada para várias reuniões, relatórios recorrentes, análises, gravações para download, configurações de compartilhamento personalizáveis, suporte prioritário ao cliente e muito, muito mais.
Veja os detalhes completos aqui.
tl;dv vs Krisp
O Krisp é uma excelente ferramenta para qualidade de som. Seu cancelamento de ruído, localização de sotaque e intérprete de IA ao vivo são recursos que o tl;dv não consegue igualar. No entanto, em termos de assistentes de reunião com IA, você não obtém insights mais profundos e automação mais rápida do que com o tl;dv. Ele economiza inúmeras horas, o que aumenta a produtividade geral da sua equipe, capacitando-o a levar seu progresso para o próximo nível.
Se você estiver procurando uma qualidade de áudio de primeira linha, o Krisp é o rei.
Se, no entanto, você estiver procurando uma ferramenta que possa automatizar inteligência conversacional, sincronizar anotações com seus CRMs e fornecer uma análise detalhada de várias chamadas ao mesmo tempo, além de fornecer um painel de análise de vendas para elevar sua equipe de vendas, então o tl;dv é a melhor opção para você.
2. Tactiq
Tactiq é outro assistente de reunião com IA que grava, transcreve e faz anotações durante suas chamadas ao vivo. É uma alternativa interessante ao Krisp, pois também oferece vocabulário personalizado e transcrições em tempo real. Como outros assistentes de reunião com IA desta lista, ele não oferece interpretação ao vivo, cancelamento de ruído ou localização de sotaque, mas remove automaticamente palavras de preenchimento e traduz transcrições em mais de 60 idiomas, inclusive dialetos locais.
TactiqA IA da Krisp pode até mesmo realizar análise de sentimentos, ajudando seus representantes de vendas a descobrir onde seus clientes em potencial estão emocionalmente. Esse é um aprimoramento poderoso em comparação com a inteligência de reunião bastante tímida do Krisp.
Tactiq Prós
- Transcrições em tempo real. TactiqAs transcrições do software aparecem em tempo real para que você possa fazer anotações ou compartilhar trechos em qualquer lugar.
- Traduções. TactiqAs transcrições da empresa estão disponíveis em mais de 60 idiomas e ela tem uma plataforma localizada em 7 idiomas, o que a torna excelente para equipes internacionais.
- Excelentes resumos de IA. TactiqA inteligência artificial do Great AI resume as reuniões, extraindo os comentários mais perspicazes para você assistir novamente.
- Atribuição detarefas. O site Tactiq permite que os usuários atribuam tarefas com base nas discussões da reunião.
- Análise de sentimento. TactiqA inteligência artificial da Microsoft pode determinar o tom emocional por trás das palavras.
- Suporteeficiente ao cliente. TactiqO suporte ao cliente da 's é rápido, amigável e eficiente.
Tactiq Contras
- Sem vendas Coaching. Tactiq sofre nesse aspecto por não poder usar sua IA para melhorar as vendas.
- Não há inteligência para várias reuniões. TactiqA IA da Microsoft é limitada a insights de uma única reunião. Ela não é capaz de ligar os pontos entre duas ou mais reuniões separadas.
- Plano gratuito fraco. Apenas 10 reuniões estão disponíveis para serem transcritas por mês no plano gratuito, com apenas 5 créditos de IA também.
- Conformidade questionável. O site Tactiq não comenta se está ou não em conformidade com o SOC2, suas políticas de retenção de dados não são apresentadas claramente e seu recurso de análise de sentimentos vai contra a Lei de IA da UE.
- Sem reuniões simultâneas. O Tactiq não permite que os usuários gravem mais de uma reunião ao mesmo tempo, o que o torna uma oferta mais fraca para gerentes ocupados.
Tactiq Preços
TactiqOs planos pagos do tl;dv começam com o mesmo preço que o do Krisp: US$ 8 por mês. No entanto, o plano de US$ 8 desbloqueia transcrições ilimitadas e 10 créditos de IA por mês, algo que o Krisp oferece mais ou menos de graça (e o tl;dv definitivamente oferece).
O Plano de Equipe custa US$ 16,7 por usuário por mês, apenas um pouco mais caro que o da Krisp, e permite créditos de IA ilimitados e suporte prioritário.
Por fim, o Enterprise Plan é personalizável e varia de preço de acordo com suas necessidades.
Recursos do plano gratuito
- 5 créditos de IA por mês
- 10 transcrições por mês
- Compartilhar e exportar transcrições
- Fazer upload de gravações de reuniões
TactiqO plano gratuito do Krisp é mais fraco do que o do Krisp, mas ainda assim oferece margem de manobra suficiente para você experimentar a ferramenta. Ele também inclui alguns recursos básicos, como pesquisa global e transcrição de edição.
Tactiq contra Krisp
Tactiq é uma boa alternativa ao Krisp se você estiver focado apenas em assistentes de reunião com IA. As duas ferramentas têm ofertas bastante semelhantes, embora o Tactiq triunfe com sua análise de sentimentos e 60 idiomas traduzíveis.
No entanto, considerando o caso de uso mais amplo do Krisp, é preciso dizer que o Tactiq fica aquém dos sofisticados recursos de qualidade de áudio do Krisp.
Para ver como o Tactiq se compara ao tl;dv, confira nossa comparação abrangente: tl;dv vs Tactiq.
Comparamos a tl;dv com o Tactiq: Qual ferramenta de gerenciamento de reuniões se destaca em gravação, segurança e coaching, e qual é a melhor para transcrição e tomada de notas?
3. Avoma
AvomaO Krisp, como outras alternativas do Krisp até agora, não pode competir em qualidade de som. No entanto, o Avoma oferece o inteligência conversacional que beneficia não apenas as equipes de vendas, mas também as equipes de receita! Isso torna o Avoma perfeito para quem deseja acompanhar o pipeline de vendas do início ao fim, melhorando a previsão de negócios ao capturar insights interessantes durante o atendimento.
Com o Avoma, você pode gravar, transcrever e resumir reuniões de várias plataformas de videoconferência diferentes, incluindo MS Teams, Zoom, Google Meet, UberConference, BlueJeans, GoToMeeting e muito mais. Embora o Krisp esteja qualificado para trabalhar em qualquer plataforma que permita dispositivos virtuais, o Avoma se destaca em relação às integrações de plataformas de reunião.
No entanto, é aí que terminam as integrações decentes do Avoma. Como o Krisp, ele tem dificuldades no departamento de integração, fornecendo apenas alguns CRMs para trabalhar (mais do que o Krisp). O que é realmente terrível no Avoma é que ele nem sequer se integra ao Zapier, tornando-o dependente das poucas integrações nativas que possui. Essa é uma falha fatal para as equipes de vendas e receita que ele visa, pois elas precisam extrair dados de todos os tipos de lugares diferentes e não podem fazê-lo sem as APIs adequadas. É um grande sinal de alerta para a automação.
A outra desvantagem é que, embora ofereça traduções em mais de 30 idiomas, não tem uma plataforma localizada em outros idiomas além do inglês. Isso o torna uma oferta mais fraca para equipes que não falam inglês.
Avoma Prós
- Compatibilidade. Ele pode ser usado em Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, BlueJeans, UberConference, GoToMeeting e muito mais...
- Coaching de vendas. Ele oferece vendas coaching derivadas de percepções personalizadas.
- Inteligência de receita. Planeje melhor seu pipeline de vendas prevendo negócios com a IA do Avoma.
- Colaboração. Uma ferramenta colaborativa que permite que várias pessoas editem notas em tempo real.
- Fácil de pesquisar. Banco de dados pesquisável em todas as reuniões.
- Plano gratuito. Plano gratuito padrão.
Avoma Contras
- Integrações. Não há integração do Zapier, nem integração de e-mail, e as integrações de CRM custarão US$ 49/mês.
- Suporte a idiomas. Não há plataformas localizadas para usuários que não falam inglês.
- Suporte ao cliente. Não há suporte ao cliente no plano gratuito e o suporte é limitado até os planos Business e Enterprise.
Preços
AvomaO Starter Plan da Krisp começa em US$ 19 por usuário por mês e oferece apenas 2.400 minutos de transcrição por mês. Tanto o Krisp quanto o tl;dv oferecem transcrições ilimitadas gratuitamente.
O plano Plus sobe para US$ 49 por mês e desbloqueia integrações de CRM e transcrições ilimitadas.
AvomaO Plano de Negócios da empresa custará US$ 79 por mês e fornecerá scorecards de IA, bem como inteligência avançada de conversação e receita.
Avoma também tem um plano Enterprise, com preço de US$ 129 por mês.
Recursos do plano gratuito
- Gravação e transcrição (300 minutos por mês)
- Notas limitadas geradas por IA
- Anotações colaborativas
- Preparação da agenda
- Agendador 1:1 ilimitado
AvomaO plano gratuito do Krisp pode não ser capaz de competir com o do Krisp, mas ele oferece uma avaliação gratuita de 14 dias para qualquer um dos planos pagos. Isso significa que você pode testar seus recursos avançados em qualquer período de duas semanas, o que pode ser de grande ajuda para decidir se ele é ou não adequado para você.
Avoma contra Krisp
Avoma não tem a menor chance contra o Krisp em termos de qualidade de áudio. Esse não é o seu forte. Mas, quando se trata de um assistente de reunião com IA, o Avoma certamente tem um bom desempenho. Ele apresenta o site de vendas playbooks, dicas para lidar com objeções e inteligência de receita que ajuda as equipes a prever negócios com mais precisão e a priorizar melhor seu pipeline. Vendas e receita são duas áreas praticamente intocadas pelo Krisp, portanto, se você deseja fechar mais negócios, o Avoma pode ser a melhor opção.
No entanto, se o seu foco for apenas a qualidade do áudio, a precisão da transcrição e as soluções de call center, como a localização de sotaque, o Avoma não tem chance de superar o Krisp.
Se você quiser se aprofundar nas diferenças entre o principal concorrente do Krisp nesta lista (tl;dv) e o Avoma, consulte nosso guia completo: tl;dv vs. Avoma.
tl;dv e Avoma são dois pesos pesados do assistente de reunião de IA, mas qual deles é o ideal para você? Confira esta comparação abrangente para descobrir!
Qualidade de áudio
Os assistentes de reunião com IA listados acima podem ser melhores na automação de tarefas, na sincronização de notas e percepções em outras ferramentas de trabalho e no aprimoramento dos processos de vendas e receita, mas nenhum deles realmente compete com o USP dominante do Krisp: a qualidade do som.
Por isso, vamos dar uma olhada em algumas alternativas do Krisp que fazem isso.
4. IRIS
O IRIS é um poderoso aplicativo de cancelamento de ruído que pode dar ao Krisp uma corrida pelo seu dinheiro. Com o domínio ".audio", você pode ter certeza de que o IRIS está disputando o título de qualidade de som do Krisp. E com o apoio de grandes nomes do setor, você deve pelo menos considerá-lo como um concorrente: A EE, a BT e a Motorola são orgulhosas apoiadoras da tecnologia da IRIS.
Em primeiro lugar, ele isola a voz em ambientes ruidosos, permitindo que o usuário se concentre na conversa. O site apresenta uma demonstração bacana para que você possa experimentar o som do IRIS em diferentes ambientes, desde um metrô movimentado até um carro de corrida em alta velocidade. A vantagem do IRIS é que ele é bidirecional. Isso significa que ele remove o ruído de fundo de ambas as extremidades da chamada simultaneamente!
O IRIS tem como alvo as centrais de atendimento, como a Krisp, mas também pretende ser usado em áreas mais específicas, como controle de tráfego aéreo, serviços de emergência ou esportes motorizados, onde comunicações claras são essenciais para decisões em frações de segundo.
Há uma avaliação gratuita de 7 dias para que você descubra se é adequado para você.
Profissionais da IRIS
- Excelente cancelamento de ruído. O IRIS remove o ruído de fundo para que você possa se concentrar na conversa.
- Cancelamento de ruído bidirecional. Seu recurso de cancelamento de ruído funciona nos dois sentidos para que ambos os participantes recebam uma comunicação cristalina.
- Teste gratuito. Você tem 7 dias para experimentar o software gratuitamente.
- Fácil de começar. Faça o download do aplicativo, crie uma conta e pronto.
Contras do IRIS
- Sem transcrições. O IRIS não é um serviço de transcrição nem um assistente de reunião com IA. Ele trabalha apenas para garantir que você obtenha áudio de qualidade.
- Sem insights de IA. Ele não analisa suas chamadas, apenas as cristaliza para você.
- Sem localização de sotaque. Ele não tem nenhum recurso para neutralizar sotaques em um ambiente de call center.
- Não há intérpretes ao vivo. O IRIS não é capaz de traduzir chamadas em tempo real.
Preços do IRIS
Você tem direito a uma avaliação gratuita de 7 dias para experimentá-lo antes de se comprometer com qualquer assinatura. No entanto, não há plano gratuito, portanto, após os 7 dias, você só terá a versão paga.
A IRIS não compartilha mais os preços em seu site, embora o G2 sugira que há três níveis, com preços de: £6,50 por usuário por mês, £9,50 por usuário por mês e um plano Enterprise que exige que você entre em contato diretamente com a equipe de vendas. Não está totalmente claro o que separa os dois primeiros planos, mas o plano Enterprise recebe suporte prioritário dedicado em comparação com o suporte somente on-line, SSO e a capacidade de remover ruídos de fundo de chamadas pré-gravadas para obter transcrições mais precisas.
IRIS x Krisp
O IRIS e o Krisp trabalham para criar áudio cristalino. O Krisp é mais voltado para o trabalho corporativo, call centers e equipes de vendas, enquanto o IRIS é voltado para serviços de emergência, esportes motorizados, controle de tráfego aéreo e até mesmo governos.
O IRIS se concentra em reduzir o ruído de fundo e tornar a qualidade do som mais forte, em duas direções. Essa é a principal distinção entre os dois em termos de qualidade de áudio.
O Krisp pode não oferecer cancelamento de ruído bidirecional, mas fornece localização de sotaque e interpretação ao vivo, que são aprimoramentos relacionados ao áudio que podem ou não ser necessários para sua empresa. Se você não estiver fazendo chamadas com falantes de idiomas diferentes ou se os sotaques não forem um problema tão grande para você, o IRIS poderá ser a melhor opção. Tudo depende de suas circunstâncias.
No entanto, há um ponto adicional. O Krisp também funciona como um assistente de reunião com IA, embora, como visto nas alternativas do Krisp acima, não seja o melhor. Ainda assim, ele oferece transcrições ilimitadas e resumos de IA, o que é mais do que o IRIS oferece. Dito isso, o IRIS é mais barato e, se você estiver procurando apenas transcrições e resumos básicos para acompanhar o cancelamento de ruído bidirecional, poderá obter esses recursos gratuitamente com o tl;dv.
5. NVIDIA Broadcast (gratuito)
O NVIDIA Broadcast é outra excelente ferramenta que oferece áudio e vídeo de alta qualidade. Ela foi projetada para transmissão ao vivo, um setor que, segundo as previsões, terá uma receita total de US$ 184 bilhões até 2027. No entanto, ele também é usado com frequência em bate-papos de voz, chamadas de vídeo e reuniões on-line.
Assim como todas as alternativas do Krisp até agora, o NVIDIA Broadcast não é, estritamente falando, um concorrente direto. Há muita sobreposição, mas todas essas ferramentas têm mercados-alvo ligeiramente diferentes, e a NVIDIA não é diferente. Mas ela tem um benefício importante: é totalmente gratuita!
O NVIDIA Broadcast tem vários recursos interessantes que o tornam uma ótima alternativa ao Krisp para reuniões cotidianas. Por exemplo, ele tem botões de remoção de ruídos e ecos que podem ser acionados para superar os ruídos e ser ouvido com clareza. Você também pode remover o ruído visual em ambientes com pouca luz da mesma forma. Da mesma forma, o Broadcast permite que você defina um plano de fundo ou desfoque o plano de fundo se quiser que as pessoas se concentrem em você.
Outro recurso interessante do Broadcast é que você pode ativar o Auto Frame, que rastreará seus movimentos para mantê-lo no centro da tela. Isso é mais útil em transmissões ao vivo, mas também pode ser útil em outras chamadas. Para apresentações, eles têm até um recurso de contato visual que ajusta automaticamente os seus olhos para que fiquem voltados para a câmera enquanto você fala. Isso faz com que suas apresentações pareçam mais pessoais, mesmo que você se sinta constrangido ao fazer isso diante da câmera.
Aqui está uma breve introdução ao que o NVIDIA Broadcast é capaz de fazer. E lembre-se, ele é totalmente gratuito!
Profissionais de transmissão da NVIDIA
- Absolutamente gratuito. A ótima notícia é que o NVIDIA Broadcast é totalmente gratuito, portanto você não precisa se preocupar com restrições de planos gratuitos, datas de término de avaliação ou níveis de assinatura.
- Cancelamento de ruído e eco. Você pode limpar seu áudio removendo ruídos de fundo, como sons de cafeteria ou cliques no teclado.
- Remova o ruído visual. Melhore sua qualidade visual em ambientes com pouca luz.
- Auto-Frame. Mantenha-se centralizado na tela, independentemente de sua movimentação.
- Contato visual. Mantenha a ilusão de contato visual durante as apresentações virtuais.
- Planos de fundo. Desfoque seu plano de fundo ou selecione uma imagem para ser exibida atrás de você.
- Funciona como um dispositivo virtual. Assim como o Krisp, o Broadcast funciona como um dispositivo virtual, de modo que você pode fazê-lo funcionar em qualquer plataforma de videoconferência.
Contras da NVIDIA Broadcast
- Sem transcrições. Assim como o IRIS, o Broadcast não vem com nenhum software de transcrição.
- Sem inteligência de conversação. Como não se trata de um assistente de reunião com IA, a conversa não é analisada para obter insights.
- Sem localização de sotaque. A transmissão não pode ajudar com falantes de sotaques diferentes.
- Não há interpretação ao vivo. A transmissão não ajuda a traduzir o texto, nem ao vivo nem após a chamada.
- Requisitos do sistema. Os requisitos de sistema podem ser um pouco altos para alguns usuários.
Preços da NVIDIA Broadcast
Ele é totalmente gratuito. Basta acessar o site deles e fazer o download.
NVIDIA Broadcast vs Krisp
Essas duas ferramentas funcionam como dispositivos virtuais que podem cancelar o ruído de fundo e proporcionar uma experiência de áudio mais limpa. Elas podem se conectar a qualquer plataforma de videoconferência para proporcionar uma experiência perfeita onde quer que você esteja fazendo uma chamada. É aí que terminam suas semelhanças.
O NVIDIA Broadcast é inicialmente mais atraente porque é totalmente gratuito. No entanto, essa plataforma se concentra mais na qualidade do vídeo e do som. Isso é ótimo para usuários que desejam apenas reforçar a qualidade visual e de áudio de suas reuniões on-line gratuitamente.
O Krisp, por outro lado, tem camadas adicionais como software de call center e assistente básico de reuniões com IA. Ele oferece transcrições, anotações de IA e resumos de IA com base em modelos específicos. Ele também oferece interpretação ao vivo e localização de sotaque por IA, o que pode ser extremamente útil em circunstâncias muito específicas.
Se essas circunstâncias se aplicam ou não a você, a decisão é inteiramente sua.
Interpretação ao vivo
O Krisp é uma ferramenta multifuncional. Embora não seja o melhor assistente de reuniões com IA, ter os recursos básicos é certamente melhor do que não ter nenhum. Sua qualidade de áudio de última geração é suficiente para causar inveja, mas é a combinação das duas categorias acima e a interpretação ao vivo que fazem do Krisp o que ele é.
Aqui está a alternativa número um da Krisp, especializada em interpretação ao vivo.
6. LanguageLine
A LanguageLine é especializada em OPI (interpretação pelo telefone). Na verdade, ela afirma ter fundado todo o setor em 1982. Oferecendo interpretação em mais de 240 idiomas, é a líder global em serviços de interpretação telefônica.
Eles oferecem acesso extremamente rápido a mais de 20.000 intérpretes profissionais para que você possa conseguir alguém que fale os idiomas de que você precisa a tempo para a sua chamada.
Prós do LanguageLine
- Mais de 240 idiomas. Você pode obter interpretação ao vivo em mais de 240 idiomas.
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. A implementação e o lançamento bem-sucedidos são praticamente garantidos.
- Serviços de tradução. A LanguageLine também oferece vários serviços de tradução, desde IA básica até documentos profissionais ou jurídicos.
- Ampla gama de recursos adicionais. A LanguageLine não oferece apenas interpretação ao vivo, mas também treinamento, testes, traduções e até mesmo interpretação de linguagem de sinais.
Contras do LanguageLine
- Caro. Como o LanguageLine trabalha com pessoas e não com IA, ele é muito mais caro (e mais preciso).
- Sem inteligência de conversação. Não se trata de uma plataforma de IA que possa analisar chamadas para obter insights profundos.
- Sem recursos de qualidade de áudio. Ele não oferece nenhum recurso para melhorar a qualidade do som.
- Não há transcrições ou anotações de IA. O LanguageLive não é um assistente de reunião com IA.
Preços do LanguageLine
A LanguageLine não é direta em sua política de preços. Você precisará agendar uma chamada de consultoria com eles para saber mais. No entanto, você pode esperar pagar muito mais do que qualquer uma das outras alternativas desta lista até agora. Você estará pagando um salário por hora a profissionais experientes, portanto, verifique os custos com uma calculadora de salário por hora
LanguageLine vs Krisp
Não há dúvida de que, para interpretação ao vivo, o LanguageLine é a melhor opção. No entanto, isso tem duas desvantagens:
- A interpretação ao vivo é a única coisa que ele faz (em comparação com as transcrições, anotações, resumos, cancelamento de ruído, localização de sotaque etc. do Krisp).
- É muito mais caro do que o Krisp.
No entanto, se você estiver usando o Krisp apenas por causa da interpretação ao vivo e esse for o aspecto de que mais precisa, o LanguageLine não deve ser ignorado.
O veredicto: Qual é a melhor alternativa ao Krisp?
Em última análise, o Krisp tem uma ampla gama de USPs. Da qualidade do som ao serviço de transcrição, do intérprete ao vivo ao localizador de sotaque, não há um único concorrente que possa competir em todas as frentes. Entretanto, quando você divide essas frentes em categorias, certamente há alternativas do Krisp que se especializam mais em uma área do que em outra.
Por exemplo, o tl;dv é o assistente de reunião com IA superior. Ele oferece insights de conversação mais profundos, inteligência para várias reuniões, recursos de vendas coaching e relatórios recorrentes, mas não oferece nenhum recurso de cancelamento de ruído, nem tem localização de sotaque ou interpretação ao vivo.
É um ato de equilíbrio. Primeiro, você deve descobrir o que sua organização precisa. Se for interpretação ao vivo, por exemplo, o LanguageLine pode ser a melhor opção para você. Se forem transcrições acionáveis com insights motivados por vendas, então o tl;dv ou talvez o Avoma seja mais adequado. Qualidade de áudio e vídeo forte? O NVIDIA Broadcast pode ser sua escolha.
A escolha entre as alternativas do Krisp se resume às suas necessidades comerciais pessoais. Descubra o que você mais gosta no Krisp e localize os concorrentes acima. Eles são melhores para o que você precisa? Sempre que possível, experimente-os você mesmo!
Seja qual for a plataforma escolhida, você pode esperar chamadas e reuniões de melhor qualidade a partir de agora.
