Na era digital, em que as pessoas passam até ⅓ da semana em reuniões, , no fim da semana sua caderneta pode parecer um verdadeiro labirinto de palavras e ações difíceis de organizar. Por isso, a busca pelo assistente de reuniões com IA ideal levou muitos a compararem o tl;dv com o Otter ai, dois dos principais concorrentes nesse setor.
Ambas as plataformas prometem transformar a forma como as equipes capturam, organizam e aproveitam os insights gerados nas reuniões, mas como elas realmente se comparam?
Com empresas cada vez mais dependentes de ferramentas digitais para agilizar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade, a escolha entre esses dois assistentes vai além da preferência pessoal, trata-se de encontrar a melhor solução para as necessidades específicas da sua equipe. E se você está considerando o Otter ai para transcrever áudio, este comparativo vai esclarecer o que realmente vale mais a pena.
Este artigo aprofunda a comparação lado a lado entre tl;dv e Otteranalisando seus recursos, funcionalidades e a satisfação geral dos usuários. Desde a precisão na transcrição e suporte a múltiplos idiomas até medidas de segurança einteligência conversacionalnenhum detalhe foi deixado de lado.
À medida que exploramos os diferentes aspectos de cada plataforma, considere quais pontos impactam mais suas reuniões. Será a capacidade de transcrição multilíngue, a profundidade das análises ou a facilidade de integração com o fluxo de trabalho atual? (veja aqui como se beneficiar mais da assistência da IA)
Ao final deste conteúdo, você terá uma visão mais clara sobre qual plataforma, tl;dv ou Otter ai, está mais preparada para atender suas necessidades e levar a produtividade das reuniões da sua equipe a um novo nível. Vamos mergulhar nessa análise e descobrir qual assistente de reuniões com IA se destaca nessa corrida tecnológica.
tl;dr
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 🟢 | 16 |
| Gravação | 16 🟢 | 9 |
| Inteligência de conversação | 12 🟢 | 8 |
| Automação e integrações | 12 🟢 | 5 |
| Tomada de notas | 11 | 11 |
| Segurança | 21 🟢 | 17 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 10 |
| Suporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 2 |
| Total | 130 🟢 | 83 |
tl;dv vs Otter: 12 critérios essenciais para escolher o melhor tomador de notas com IA
Como avaliamos?
- Atribuímos 2 pontos à plataforma vencedora clara ou que empata com a outra.
- Atribuímos 1 ponto quando o recurso está presente, mas não se destaca.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso está ausente.
Recursos de transcrição
| tl;dv (20) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Transcrições ilimitadas | 🟢 | Limitado a 300 milhões/mês e 30 minutos por conversa |
| Transcrições em tempo real | 🔴 | 🟢 |
| Suporte a vários idiomas | 🟢 +40 | 🔴 Somente em inglês |
| Dialetos suportados | 🟢 | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🔴 em breve | 🟢 |
| Reconhecimento de voz | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | 🟠 (não nomeia automaticamente os novos alto-falantes) |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | 🟢 | 3 uploads no plano gratuito |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🟢 | 🔴 |
| Vocabulário personalizado | 🔴 em breve | 🟢 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Transcrições Ilimitadas
O tl;dv oferece transcrições ilimitadas em todos os seus planos, garantindo uma experiência completa de transcrição sem qualquer restrição de uso. Em contraste, o Otter limita os usuários a 300 minutos por mês e 30 minutos por conversa, o que pode ser um obstáculo para quem precisa transcrever grandes volumes.
Transcrição em Tempo Real
O Otter se destaca por oferecer transcrição em tempo real, recurso valioso para quem precisa de uma representação textual imediata da conversa. A tl;dv, por outro lado, não oferece esse serviço, priorizando a precisão e os recursos de transcrição após a reunião.
Suporte Multilíngue
O tl;dv suporta transcrições em mais de 40 idiomas, atendendo a uma base global de usuários com diferentes necessidades linguísticas. Já o Otter limita-se ao inglês, o que reduz sua utilidade para falantes de outros idiomas ou equipes multilíngues.
Nomes dos palestrantes
Ambas as plataformas mostram os nomes dos participantes, mas o tl;dv faz isso automaticamente, enquanto o Otter exige que o usuário identifique os participantes na primeira vez, para poder reconhecê-los nas conversas seguintes.
Suporte a Dialetos
O reconhecimento de dialetos é um recurso exclusivo da tl;dv, garantindo transcrições precisas para usuários que falam com diferentes sotaques e variações regionais. Essa funcionalidade não está disponível no Otter, o que pode resultar em transcrições menos precisas para falantes de dialetos regionais.
Transcrição de Vídeos/Áudios Enviados
A tl;dv permite a transcrição de vídeos e áudios enviados sem restrições, ampliando sua utilidade para diversos tipos de conteúdo. O Otter também oferece esse recurso, mas o plano gratuito limita o envio a apenas 3 arquivos, o que pode dificultar a vida de usuários que precisam transcrever materiais gravados com frequência.
Clipes a Partir da Transcrição
A tl;dv permite a criação de clipes de vídeo diretamente a partir das transcrições, oferecendo uma maneira única de compartilhar visualmente trechos específicos das reuniões. O Otter não possui esse recurso, o que reduz as opções para destacar e compartilhar momentos importantes.
Recursos de gravação
| Recursos de Gravação | tl;dv (16) | Otter (9) |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Armazenamento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟢 | 🔴 |
| Reuniões simultâneas | 🟢 Ilimitado | Até 3 (Plano de negócios) |
| Registros de download | 🟢 | 🔴 |
| Captura de slides | 🟢 | 🟢 |
| Visualização de análises | 🟢 | 🔴 |
| Calendário Integrado | 🔴 | 🟢 |
| Edição de gravação | 🔴 | 🔴 |
| Reels (Clipes Editáveis) | 🟢 | 🔴 |
Gravação de Vídeo
A tl;dv oferece a capacidade de gravar vídeos, enriquecendo a documentação da reunião ao capturar tanto o áudio quanto os elementos visuais. Esse recurso é essencial para usuários que dependem de pistas visuais ou precisam revisar apresentações e interações em detalhes.
O Otter não oferece funcionalidade de gravação de vídeo, focando apenas em transcrição de áudio, o que pode não atender totalmente as necessidades de quem precisa documentar reuniões em vídeo.
Gravações Simultâneas
A tl;dv permite a gravação de reuniões simultâneas ilimitadas, atendendo às necessidades de grandes equipes ou organizações com agendas sobrepostas. Isso garante que nenhuma reunião fique sem registro, independentemente de quantas aconteçam ao mesmo tempo.
Já o Otter limita a gravação simultânea de reuniões a até 3 sessões no plano Business, o que pode ser insuficiente para equipes maiores ou organizações com alta frequência de reuniões.
Download de Gravações
A tl;dv permite baixar as gravações, oferecendo flexibilidade sobre como o conteúdo registrado pode ser acessado e compartilhado. Esse recurso é especialmente útil para arquivar ou distribuir reuniões fora da plataforma. O Otter não permite o download das gravações, limitando as opções dos usuários para compartilhar e armazenar o conteúdo das reuniões.
Análises de Visualização
A tl;dv oferece análises de visualização para as gravações, permitindo que os usuários tenham insights sobre com que frequência e por quem as gravações são acessadas. Esse recurso pode ajudar a entender o engajamento e a eficácia das reuniões.
A Otter não oferece esse tipo de análise, o que pode deixar os usuários sem dados valiosos sobre o alcance e o impacto das suas reuniões gravadas.
Calendário Integrado
A Otter possui um calendário integrado, facilitando o agendamento e gerenciamento das reuniões que devem ser gravadas diretamente pela plataforma.
Já a tl;dv não oferece calendário integrado, o que pode exigir que os usuários ajustem manualmente as configurações de conta antes de cada reunião, dependendo de suas preferências em gravar ou não aquela sessão.
Reels (Clipes Editáveis)
A tl;dv permite a criação de reels (clipes curtos) a partir das gravações de reunião, permitindo aos usuários compilar destaques ou trechos importantes em um formato conciso e compartilhável. Esse recurso é valioso para resumir reuniões ou destacar pontos principais. A Otter não oferece uma funcionalidade similar, o que limita a capacidade dos usuários de compartilhar os destaques das reuniões de maneira envolvente.
Recursos de inteligência de conversação
| tl;dv (12) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| Insights de IA por Reunião | 10 no plano gratuito | 20/mês, 3/reunião no plano gratuito |
| Análise de Múltiplas Reuniões | 10 no plano gratuito | 20/mês, 3/reunião no plano gratuito |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 | 🔴 |
| Análise de Sentimento | Não, de acordo com a Lei de IA da UE | 🔴 |
| Detecção do tópico principal | 🟢 | 🟢 |
| Análise de Fala | 🟢 | 🔴 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 | 🔴 |
Insights de IA por Reunião
A tl;dv oferece Insights de IA por Reunião, com um limite de 10 insights no plano gratuito, fornecendo aos usuários resumos automatizados e análises valiosas para reuniões individuais. A Otter oferece um suporte mais amplo para insights de IA, com 20 insights por mês e um limite de 3 insights por reunião em seu plano gratuito, permitindo um volume maior de informações para quem deseja extrair dados de suas reuniões.
Análise de Múltiplas Reuniões
Da mesma forma, para os Insights de IA em Múltiplas Reuniões, a tl;dv limita os insights a 10 em seu plano gratuito, permitindo que os usuários analisem tendências e obtenham informações ao longo do tempo com base em várias reuniões. A Otter estende essa capacidade com 20 insights por mês, limitando a 3 insights por reunião mesmo em seu plano gratuito, permitindo uma análise mais ampla ao longo de múltiplas reuniões.
Rastreamento de Palavras-chave
tl;dv inclui o rastreamento de palavras-chave, um recurso que permite aos usuários monitorar termos específicos em suas reuniões, ajudando a focar em tópicos ou acompanhamentos cruciais. Otter não oferece rastreamento de palavras-chave, o que pode limitar a utilidade da plataforma para usuários que precisam rastrear pontos de discussão ou temas específicos em suas reuniões.
Análise de Fala
A análise de fala está disponível no tl;dv, fornecendo aos usuários uma análise aprofundada dos padrões de fala, do tempo de fala e de outras características vocais nas reuniões. Esse recurso aprimora a compreensão do envolvimento e da dinâmica dos participantes. Otter não dispõe de análise de fala, o que pode fazer com que deixe de oferecer percepções mais profundas sobre os aspectos vocais das reuniões.
Detecção de Perguntas
A tl;dv oferece suporte à detecção de perguntas, permitindo que a plataforma identifique e destaque automaticamente as perguntas feitas durante as reuniões. Essa funcionalidade garante que questões importantes não passem despercebidas nos resumos e acompanhamentos das reuniões.
A Otter não oferece detecção de perguntas, o que pode afetar a capacidade dos usuários de identificar rapidamente e lidar com questões críticas levantadas durante as discussões.
Recursos de automação
| Recursos de automação | tl;dv (12) | Otter (5) |
|---|---|---|
| Integrações com CRM | 🟢 no plano Pro | 🟠 no plano Enterprise |
| Integrações com Email | 🟢 | 🔴 |
| Integrações com Zapier | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
| Resumo Pós-Reunião por Email | 🟢 | 🟢 |
| Agendamento de Relatórios com IA | 🟢 | 🔴 |
| Integração com o Slack | 🟢 | 🟢 |
Integrações com CRM
tl;dv oferece integrações de CRM dentro de seu plano Pro, permitindo um fluxo de dados contínuo entre insights de reuniões e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), otimizando processos de vendas e suporte.
A Otter também oferece integrações com CRM, mas elas estão limitadas ao plano Enterprise, o que pode restringir o acesso para equipes menores ou organizações que não estão no plano mais avançado.
Integrações com Email
A tl;dv disponibiliza integrações com e-mail, facilitando a automação dos resumos de reuniões e itens de ação diretamente para as caixas de entrada dos usuários, melhorando a comunicação e a eficiência no acompanhamento.
A Otter não oferece integrações com e-mail, o que pode limitar a capacidade da plataforma de automatizar o compartilhamento de informações e exigir esforços manuais para distribuir os resultados das reuniões.
Integrações com Zapier
As integrações com Zapier da tl;dv, disponíveis no plano Pro, permitem que os usuários conectem os insights de suas reuniões com mais de 5.000 serviços web, expandindo significativamente as possibilidades de automação e personalização de fluxos de trabalho.
A Otter não possui integrações com o Zapier, limitando a capacidade dos usuários de automatizar seus fluxos de trabalho e conectar os dados das reuniões com outras ferramentas e serviços que utilizam.
Agendamento de Relatórios com IA
A tl;dv permite que os usuários agendem relatórios gerados por IA, automatizando a entrega de insights e resumos em intervalos definidos, algo crucial para o acompanhamento contínuo de projetos e sua gestão.
A Otter não oferece a capacidade de agendar relatórios com IA, o que pode impactar negativamente a eficiência de equipes que dependem de insights automatizados e recorrentes em suas reuniões.
Funcionalidades de Anotações com IA
| Recursos de anotações | tl;dv (11) | Otter (11) |
|---|---|---|
| Notas Geradas por IA | 🟢 | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 precisa de um aplicativo | 🟢 |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🟢 |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🔴 |
| Marcação com IA / Bookmarks | 🟢 | 🟠 na Empresa |
| Comandos Personalizados com IA / Chat com IA | 🟢 | 🟢 |
| Comentários | 🟠 | 🟢 com canais |
Atribuir Tarefas
Embora a tl;dv ofereça um conjunto abrangente de recursos para tomada de notas, ela atualmente não permite a atribuição direta de tarefas a partir das notas ou insights de IA. Isso pode ser uma limitação para equipes que desejam otimizar seus fluxos de trabalho diretamente na plataforma de reuniões. É possível marcar colegas na transcrição, mas não é possível designar itens de ação para acompanhamento.
Por outro lado, a Otter permite a atribuição de itens de ação, embora não tenha sido possível identificar formas eficazes de usá-los, já que não há como acompanhar sua execução.
Marcação com IA / Bookmarks
A tl;dv oferece Tags de IA/Marcadores em todos os seus planos, permitindo que os usuários usem IA para criar notas de reunião com base em seus tópicos favoritos.
A Otter oferece funcionalidade similar (Sales Insights), mas restringe esse recurso ao plano Enterprise, o que pode limitar o acesso de usuários fora desse nível, afetando a facilidade com que todos organizam e navegam pelo conteúdo das reuniões.
Comentários
Comentários na tl;dv estão disponíveis com algumas limitações, podendo exigir condições específicas ou etapas adicionais para funcionamento completo.
A Otter permite comentários dentro de uma reunião específica (chamando-os de “conversas”) e também oferece recursos colaborativos adicionais com sua funcionalidade de Canais. Isso fornece uma abordagem mais direta para que os usuários discutam e colaborem sobre notas e conteúdos das reuniões, aumentando a utilidade da plataforma para trabalho em equipe e feedback.
Recursos de segurança
| Recursos de Segurança: Fireflies.ai vs tl;dv | tl;dv (21) | Otter (17) |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 6 meses no plano FREE Ilimitado em todos os planos pagos | Personalizável no plano Enterprise |
| Conformidade com SOC2 | 🔴 (certificação em andamento) | 🟢 Sim |
| Login com SAML (SSO) | Somente no Enterprise | Somente no Enterprise |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🟢 | 🟢 |
| Usa seus dados para treinar a IA | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🟢 | 🟢 |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🟢 | 🔴 |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🟢 |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🟢 |
Retenção de Dados
A tl;dv oferece uma política de retenção de dados clara, com 6 meses de retenção para usuários no plano gratuito e retenção ilimitada em todos os planos pagos, proporcionando transparência e flexibilidade conforme as necessidades dos usuários.
A Otter permite personalização da retenção de dados apenas em seu plano Enterprise, oferecendo soluções sob medida para grandes organizações, mas sem clareza sobre as opções disponíveis para usuários fora do plano corporativo.
Conformidade com SOC2
A tl;dv está atualmente em processo de certificação para obter conformidade com SOC2, destacando seu compromisso com altos padrões de segurança.
A Otter já é compatível com SOC2, garantindo aos usuários sua adesão a padrões rigorosos de segurança, privacidade e conformidade, oferecendo uma camada extra de confiança e confiabilidade.
Armazenamento Privado
A tl;dv oferece a opção de armazenamento privado, mas apenas para usuários do plano Enterprise, aumentando a segurança dos dados e o controle para grandes organizações.
A Otter não oferece opções de armazenamento privado, o que pode ser um fator importante para usuários com exigências específicas de soberania de dados ou requisitos de segurança.
Fragmentação e Aleatorização de Dados de Reunião
A tl;dv utiliza a fragmentação e aleatorização de dados de reunião, uma prática que aumenta a segurança ao reduzir o risco de reconstrução de conversas completas a partir dos dados processados pela IA. A Otter não fornece informações sobre o uso de práticas semelhantes, o que pode afetar o nível de proteção de dados oferecido.
Capacidades Coaching
| tl;dv (8) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Scorecards | 🟢 | 🔴 |
| Playbooks Personalizados | 🟢 | 🔴 |
| Playbooks de Template | 🟢 | 🔴 |
| Tratamento de Objeções | 🟢 | 🔴 |
Playbooks Scorecards
A tl;dv oferece Playbooks Scorecards, permitindo que as equipes avaliem e aprimorem seu desempenho com base em critérios e objetivos predefinidos.
Esse recurso apoia a melhoria contínua e o alinhamento estratégico dentro das equipes. A Otter não fornece Playbooks Scorecards, o que limita sua funcionalidade para organizações que buscam avaliar e aprimorar sistematicamente as estratégias e resultados da equipe.
Playbooks Personalizados
Os Playbooks Personalizados da tl;dv permitem que as equipes criem estratégias sob medida que atendam aos seus desafios e metas específicas, aumentando a relevância e a eficácia dos esforços de coaching.
A ausência de Playbooks Personalizados na Otter pode significar que os usuários não têm a oportunidade de adaptar iniciativas de coaching e desenvolvimento ao seu contexto operacional específico.
Playbooks de Template
A tl;dv oferece Playbooks de Template, disponibilizando uma seleção de estruturas prontas que podem ser adaptadas para diferentes necessidades de coaching. Esses modelos variam de frameworks como BANT ou SPIN até análises de sucesso do cliente e avaliações de desempenho de gestão.
Esse recurso simplifica a aplicação de estratégias estruturadas de coaching, fornecendo orientações valiosas para as equipes. A falta de Playbooks de Template na Otter pode dificultar a aplicação rápida de estruturas eficazes de coaching sem necessidade de personalização extensa.
Tratamento de Objeções
O recurso de Tratamento de Objeções da tl;dv oferece às equipes estratégias e técnicas para lidar eficazmente com preocupações de clientes em potencial, algo crucial para funções de vendas e atendimento ao cliente.
Ao focar nesse aspecto, a tl;dv aumenta o valor de sua plataforma para aprimorar habilidades de comunicação e resultados em vendas. A plataforma da Otter não oferece um recurso de tratamento de objeções, o que pode limitar sua eficácia como ferramenta para treinamentos de vendas e melhoria da interação com clientes.
Recursos administrativos
| Capacidades Administrativas | tl;dv (8) | Otter (2) |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | Somente para empresas |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | 🔴 |
| Impedir Exclusão | 🟢 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | Somente para empresas |
Aplicar Gravação Automática de Todas as Reuniões nos Calendários dos Membros da Equipe
A tl;dv permite que administradores gravem automaticamente todas as reuniões agendadas nos calendários dos membros da equipe, garantindo uma documentação completa das conversas sem a necessidade de configuração manual. Esse recurso está disponível para todos os usuários da tl;dv, melhorando a usabilidade da plataforma para equipes de qualquer porte.
A Otter também oferece funcionalidades de gravação automática, mas esse recurso é limitado aos usuários do plano Enterprise, o que pode restringir sua disponibilidade para equipes menores ou organizações que não utilizam o nível mais alto de assinatura.
Aplicar Compartilhamento Automático das Reuniões Gravadas pelos Membros da Equipe
Com a tl;dv, os administradores têm a opção de compartilhar automaticamente as gravações feitas pelos membros da equipe, simplificando o processo de distribuição e garantindo que os principais stakeholders tenham acesso imediato ao conteúdo das reuniões.
A Otter não oferece um recurso de compartilhamento automático para reuniões gravadas por membros da equipe, o que pode exigir compartilhamento manual e impactar a eficiência da disseminação de informações nas equipes.
Impedir Exclusão
A tl;dv oferece aos administradores a capacidade de impedir a exclusão de gravações de reuniões, protegendo conteúdos importantes contra remoção acidental ou intencional. Esse recurso é essencial para manter um arquivo completo e seguro do conhecimento organizacional.
A Otter não possui uma função similar para impedir exclusões, o que levanta preocupações quanto à permanência e segurança dos conteúdos gravados das reuniões.
Direitos Administrativos sobre Todas as Gravações
Os administradores na tl;dv contam com direitos abrangentes sobre todas as gravações de reuniões, permitindo o gerenciamento centralizado e controle sobre os conteúdos gravados. Isso garante que os usuários administrativos possam supervisionar o acesso, a distribuição e a conformidade em toda a plataforma.
A Otter também oferece direitos administrativos sobre gravações, porém essa função está limitada ao plano Enterprise, restringindo essas capacidades de gestão a um grupo seleto de usuários.
Capacidades organizacionais
| Capacidades organizacionais | tl;dv (12) | Otter (10) |
|---|---|---|
| Espaços de Trabalho em Equipe | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros Inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Busca Global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisa dentro das reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Filtros Inteligentes
A tl;dv aprimora a experiência do usuário com Filtros Inteligentes, permitindo a organização e o acesso eficiente às reuniões com base em diversos critérios. Esse recurso melhora significativamente as capacidades organizacionais da plataforma, facilitando para os usuários a localização rápida de conteúdos relevantes.
A Otter, por não contar com Filtros Inteligentes, pode não oferecer o mesmo nível de praticidade e eficiência na navegação pelos conteúdos das reuniões, o que pode impactar negativamente a produtividade do usuário na hora de encontrar trechos específicos ou destaques importantes.
Recursos de suporte
| Suporte | tl;dv (4) | Otter (3) |
|---|---|---|
| Suporte no Plano Gratuito | 🟢 bate-papo e e-mail | E-mail no plano Free |
| Suporte Prioritário | 🟢 no plano Pro | Somente a negócios |
Suporte no Plano Gratuito
A tl;dv oferece suporte completo via chat e e-mail para usuários do plano gratuito, garantindo que todos, independentemente do nível de assinatura, tenham acesso a assistência em tempo hábil.
Essa abordagem de suporte em dois canais facilita a resolução rápida de problemas, melhorando a experiência geral do usuário.
A Otter oferece suporte apenas por e-mail em seu plano gratuito, o que, embora ainda acessível, pode não proporcionar a resposta imediata e a interação que o suporte via chat oferece.
Suporte Prioritário
Tanto a tl;dv quanto a Otter oferecem suporte prioritário, mas o acesso a esse nível aprimorado de atendimento é estruturado de forma diferente entre os planos. A tl;dv inclui suporte prioritário a partir do plano Pro, oferecendo assistência mais rápida e direta aos usuários pagantes.
A Otter também fornece suporte prioritário, mas ele está disponível exclusivamente para usuários do plano Business. Essa priorização garante que assinantes de nível superior recebam atendimento mais ágil, embora os critérios de acesso reflitam a estratégia de atendimento de cada plataforma.
Recursos de Inteligência de Receita
| tl;dv (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🔴 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🔴 |
Tanto a tl;dv quanto a Otter não oferecem funcionalidades voltadas para previsão de vendas ou execução de negócios em suas plataformas.
Isso mostra que o foco principal de ambas é melhorar a produtividade das reuniões, organização e colaboração e não diretamente apoiar processos de vendas especializados como previsão de receita ou gestão de negociações.
Para usuários que buscam ferramentas com funcionalidades integradas de previsão de vendas ou execução de negócios, pode ser necessário considerar outras plataformas especializadas ou integrar softwares adicionais voltados ao time comercial.
No entanto, o custo pode se tornar um problema, já que essas ferramentas geralmente têm preços na faixa dos milhares de dólares por usuário.
Se sua prioridade for aprimorar as habilidades comerciais da equipe, a tl;dv já oferece uma solução de coaching bastante prática e inovadora.
Para Quem É?
| tl;dv (6) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.2 |
| Facilidade de configuração | Plano gratuito generoso + interface de usuário limpa | 🟢 Fácil |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 Não |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | Operações |
Tanto o tl;dv quanto o Fathom atendem a um público semelhante, embora o tl;dv, com seus recursos de coaching, ofereça um valor extra para gestores, especialmente para gestores de vendas.
O Fathom parece atrair mais um público que busca apenas um gravador de reuniões gratuito.
Já o tl;dv se destaca na facilidade de configuração. Ambos oferecem bons planos gratuitos e testes de recursos premium.
No entanto, achei a configuração do Fathom um pouco confusa, com informações de preços dispersas e uma interface pouco intuitiva.
O fato de estar localizado em 7 idiomas também o torna uma ótima escolha para um público que não fala inglês.
Veredito: tl;dv vs Otter: qual é o melhor para você?
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 🟢 | 16 |
| Gravação | 16 🟢 | 9 |
| Inteligência de conversação | 12 🟢 | 8 |
| Automação e integrações | 12 🟢 | 5 |
| Tomada de notas | 11 | 11 |
| Segurança | 21 🟢 | 17 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 10 |
| Suporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 2 |
| Total | 130 🟢 | 83 |
Diante da comparação completa entre tl;dv e Otter, a recomendação para quem busca um assistente de reunião com IA depende das suas prioridades e necessidades específicas. tl;dv se destaca como uma plataforma robusta com uma ampla gama de funcionalidades, sendo especialmente ideal para times de vendas SMB que precisam de suporte abrangente em transcrição, gravação, inteligência conversacional e recursos de coaching.
Entre os diferenciais do tl;dv estão o suporte a mais de 40 idiomas, transcrições ilimitadas, medidas avançadas de segurança e recursos administrativos e organizacionais relevantes — tudo isso resultando em sua pontuação total de 130.
O compromisso do tl;dv com a satisfação do usuário e a proteção de dados também reforça sua atratividade, especialmente para equipes que priorizam inclusão e uma gestão de reuniões mais completa.
Já o Otter, com uma pontuação total menor de 83, se destaca por sua força em funcionalidades de anotações, com foco em operações e usuários que priorizam transcrição em tempo real, apenas em inglês, sem necessidade de gravação de vídeo. Sua configuração simples e foco operacional podem ser ideais para quem busca uma solução objetiva para aumentar a produtividade nas reuniões.
Para equipes e organizações com foco em processos de vendas, que precisam de suporte multilíngue e buscam uma plataforma com uma ampla gama de funcionalidades para melhorar os resultados das reuniões, tl;dv é a escolha mais recomendada.
Suas diversas capacidades vão além da transcrição de reuniões e da organização do conteúdo: ela também oferece insights analíticos mais profundos e ferramentas de coaching voltadas à melhoria da performance das equipes.
Por outro lado, se a principal necessidade for a transcrição em tempo real de reuniões em inglês, com uma solução direta e eficaz de anotações, Otter é uma opção viável, especialmente para usuários com foco em eficiência operacional.
No fim das contas, a decisão deve considerar as necessidades específicas da sua equipe ou organização, incluindo o suporte a múltiplos idiomas, a importância de uma análise abrangente das reuniões e a preferência por integração com ferramentas e fluxos de trabalho já existentes.
Ambas as plataformas têm vantagens relevantes, mas o conjunto de funcionalidades mais abrangente do tl;dv e sua maior taxa de satisfação do usuário o posicionam como uma ferramenta mais versátil e completa para equipes que desejam maximizar a eficiência e a produtividade das reuniões com a ajuda de uma assistente de IA.
