Na era digital, em que as pessoas passam até ⅓ da semana em reuniõese, no final da semana, seu notebook pode parecer um labirinto de palavras e ações para navegar. Assim, a busca pelo assistente de reunião com IA perfeito levou muitos a comparar tl;dv com Otter.ai, dois dos principais concorrentes nesse espaço.
Ambas as plataformas prometem transformar a maneira como as equipes capturam, organizam e aproveitam os insights de suas reuniões, mas como elas realmente se comparam?
Com as empresas confiando cada vez mais em ferramentas digitais para otimizar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade, a escolha entre esses dois assistentes é mais do que apenas uma questão de preferência - trata-se de encontrar a opção certa para as necessidades exclusivas da sua equipe.
Este artigo faz uma comparação detalhada entre os sites tl;dv e Otter, examinando seus recursos, capacidades e a satisfação geral do usuário. Desde a precisão da transcrição e o suporte a idiomas até as medidas de segurança e a satisfação geral do usuário. inteligência conversacionalnão deixamos pedra sobre pedra.
Enquanto navegamos pelas várias facetas de cada plataforma, considere quais aspectos de suas reuniões poderiam se beneficiar mais da assistência da IA. São os recursos de transcrição em vários idiomas, a profundidade dos insights analíticos ou talvez a facilidade de integração com seu fluxo de trabalho atual?
Ao final deste artigo, você terá uma ideia mais clara de qual plataforma, tl;dv ou Otter, está pronta para atender às suas necessidades e elevar a produtividade das reuniões da sua equipe a novos patamares. Vamos nos aprofundar na comparação e descobrir qual assistente de reunião com IA sai na frente nessa corrida tecnológica.
tl;dr
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 🟢 | 16 |
| Registro | 16 🟢 | 9 |
| Inteligência de conversação | 12 🟢 | 8 |
| Automação e integrações | 12 🟢 | 5 |
| Tomada de notas | 11 | 11 |
| Segurança | 21 🟢 | 17 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 10 |
| Suporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 2 |
| Total | 130 🟢 | 83 |
tl;dv vs Otter: As 12 coisas que você precisa considerar ao escolher o melhor Anotador de Reuniões com IA
Como nos classificamos?
- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| tl;dv (20) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Transcrições ilimitadas | 🟢 | Limitado a 300 milhões/mês e 30 minutos por conversa |
| Transcrições em tempo real | 🔴 | 🟢 |
| Suporte a vários idiomas | 🟢 +40 | 🔴 Somente em inglês |
| Dialetos suportados | 🟢 | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🔴 em breve | 🟢 |
| Reconhecimento do palestrante | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | 🟠 (não nomeia automaticamente os novos alto-falantes) |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | 🟢 | 3 uploads no plano gratuito |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🟢 | 🔴 |
| Vocabulário personalizado | 🔴 em breve | 🟢 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Transcrições ilimitadas
tl;dv oferece transcrições ilimitadas em todos os seus planos, fornecendo recursos abrangentes de transcrição sem nenhuma restrição de uso. Por outro lado, o Otter limita os usuários a 300 minutos por mês e 30 minutos por conversa, o que pode restringir os usuários com grandes necessidades de transcrição.
Transcrições em tempo real
Otter se destaca por fornecer transcrições em tempo real, um recurso valioso para usuários que precisam de representações textuais imediatas de suas conversas. O tl;dv não oferece serviços de transcrição em tempo real, concentrando-se na precisão e nos recursos de transcrição pós-reunião.
Suporte a vários idiomas
tl;dv oferece suporte a transcrições em mais de 40 idiomas, atendendo a uma base de usuários global e acomodando uma ampla variedade de necessidades linguísticas. Otter No entanto, o Microsoft® , oferece serviços de transcrição exclusivamente em inglês, limitando sua utilidade para usuários que não falam inglês ou para ambientes multilíngues.
Nomes dos palestrantes
Embora ambas as plataformas mostrem os nomes dos locutores, o tl;dv rotula automaticamente os locutores, enquanto o Otter precisa de uma primeira entrada do usuário sobre quem é quem, para identificar o locutor em conversas futuras.
Dialetos suportados
O reconhecimento de dialeto é um recurso exclusivo do tl;dv, garantindo transcrições precisas para usuários que falam em diversos dialetos e sotaques. Esse recurso não está disponível em Otter, o que pode resultar em transcrições menos precisas para falantes de dialetos regionais.
Transcrever uploads de vídeo/áudio
tl;dv permite a transcrição de uploads de vídeo e áudio sem restrições, aprimorando sua utilidade para uma ampla variedade de conteúdo. O Otter oferece esse recurso, mas o limita a 3 uploads em seu plano gratuito, o que pode restringir os usuários que frequentemente precisam transcrever conteúdo pré-gravado.
Clipes da transcrição
tl;dv permite a criação de videoclipes diretamente a partir de transcrições, oferecendo uma maneira única de compartilhar visualmente segmentos específicos de reuniões. O site Otter não oferece o recurso de criação de clipes a partir de transcrições, limitando as opções de compartilhamento e destaque de momentos importantes.
Recursos de gravação
| Recursos de gravação | tl;dv (16) | Otter (9) |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Armazenamento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟢 | 🔴 |
| Reuniões simultâneas | 🟢 Ilimitado | Até 3 (Plano de negócios) |
| Registros de download | 🟢 | 🔴 |
| Captura de slides | 🟢 | 🟢 |
| Visualização de análises | 🟢 | 🔴 |
| Calendário integrado | 🔴 | 🟢 |
| Edição de gravação | 🔴 | 🔴 |
| Carretéis | 🟢 | 🔴 |
Vídeo de registros
tl;dv oferece a capacidade de gravar vídeos, aprimorando a riqueza da documentação da reunião ao capturar elementos visuais e de áudio. Esse recurso é fundamental para usuários que dependem de dicas visuais ou que precisam revisar apresentações e interações em detalhes.
Otter não oferece recursos de gravação de vídeo, concentrando-se na transcrição de áudio, e pode não atender totalmente às necessidades dos usuários que precisam de documentação em vídeo de suas reuniões.
Reuniões simultâneas
tl;dv suporta a gravação de reuniões simultâneas ilimitadas, acomodando as necessidades de grandes organizações ou equipes com agendas de reuniões sobrepostas. Esse recurso garante que nenhuma reunião deixe de ser gravada, independentemente de quantas ocorram simultaneamente.
OtterPor outro lado, o Business Plan limita as gravações de reuniões simultâneas a até 3, o que pode não ser suficiente para equipes maiores ou organizações com alta frequência de reuniões.
Download de gravações
tl;dv permite que os usuários façam download das gravações, oferecendo flexibilidade na forma como o conteúdo gravado é acessado e compartilhado. Esse recurso é particularmente útil para arquivar ou distribuir reuniões fora da plataforma. O Otter não oferece a possibilidade de baixar gravações, o que pode limitar as opções dos usuários para compartilhar e armazenar o conteúdo das reuniões.
Visualização de análises
tl;dv oferece análise de visualização de gravações, fornecendo aos usuários informações sobre a frequência com que as gravações são acessadas e por quem. Esse recurso pode ajudar a entender o envolvimento e a eficácia das reuniões.
Otter não possui análise de visualização, o que pode deixar os usuários sem dados valiosos sobre o alcance e o impacto de suas reuniões gravadas.
Calendário integrado
Otter apresenta um calendário integrado, facilitando o agendamento e o gerenciamento de quais reuniões devem ser registradas diretamente na plataforma.
Isso contrasta com o site tl;dv, que não oferece um calendário integrado, o que pode exigir que os usuários ajustem manualmente as configurações da conta antes de cada reunião, dependendo de sua vontade de gravar ou não a reunião.
Carretéis
tl;dv permite a criação de carretéis a partir de gravações de reuniões, possibilitando que os usuários compilem destaques ou segmentos importantes em um formato conciso e compartilhável. Esse recurso é inestimável para resumir reuniões ou concentrar-se nos pontos principais. O site Otter não oferece um recurso semelhante para a criação de carretéis, o que limita a capacidade dos usuários de compartilhar os destaques da reunião em um formato atraente.
Recursos de inteligência de conversação
| tl;dv (12) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 10 no plano gratuito | 20/mês, 3/reunião no plano gratuito |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 10 no plano gratuito | 20/mês, 3/reunião no plano gratuito |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 | 🔴 |
| Análise de sentimento | Não, de acordo com a Lei de IA da UE | 🔴 |
| Detecção do tópico principal | 🟢 | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🔴 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 | 🔴 |
Insights de IA de reunião única
tl;dv oferece insights de IA para reuniões individuais, com um limite de 10 insights em seu plano gratuito, fornecendo aos usuários resumos e análises valiosos e automatizados para reuniões individuais. O Otter oferece suporte mais abrangente para insights de IA, oferecendo 20 insights por mês com um limite de 3 insights por reunião em seu plano gratuito, oferecendo um volume maior de insights para usuários que desejam extrair informações de suas reuniões.
Insights sobre IA em várias reuniões
Da mesma forma, para o Multi Meeting AI Insights, o tl;dv limita os insights a 10 em seu Plano Gratuito, permitindo que os usuários analisem tendências e reúnam insights ao longo do tempo de várias reuniões. O Otter amplia esse recurso com 20 insights por mês, limitados a 3 insights por reunião, mesmo em seu Plano Gratuito, permitindo uma análise mais ampla das reuniões.
Rastreamento de palavras-chave
tl;dv inclui rastreamento de palavras-chave, um recurso que permite aos usuários monitorar termos específicos em suas reuniões, ajudando a focar em tópicos ou acompanhamentos cruciais. O Otter não oferece rastreamento de palavras-chave, o que pode limitar a utilidade da plataforma para usuários que precisam rastrear pontos de discussão ou temas específicos em suas reuniões.
Análise de fala
A análise de fala está disponível no site tl;dv, oferecendo aos usuários uma análise detalhada dos padrões de fala, tempo de fala e outras características vocais nas reuniões. Esse recurso aprimora a compreensão do envolvimento e da dinâmica dos participantes. O site Otter não dispõe de análise de fala, o que pode fazer com que não ofereça insights mais profundos sobre os aspectos vocais das reuniões.
Detecção de perguntas
tl;dv oferece suporte à detecção de perguntas, permitindo que a plataforma identifique e destaque automaticamente as perguntas feitas durante as reuniões. Esse recurso garante que as principais consultas não sejam ignoradas nos resumos e acompanhamentos das reuniões.
Otter não oferece detecção de perguntas, o que pode afetar a capacidade dos usuários de identificar e abordar rapidamente as questões críticas levantadas durante as discussões.
Recursos de automação
| Recursos de automação | tl;dv (12) | Otter (5) |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟢 no plano Pro | 🟠 no plano Enterprise |
| Integrações de e-mail | 🟢 | 🔴 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Pro | 🔴 |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🟢 | 🟢 |
| Agendar relatórios de IA | 🟢 | 🔴 |
| Integração com o Slack | 🟢 | 🟢 |
Integrações de CRM
tl;dv oferece integrações de CRM em seu plano Pro, permitindo um fluxo de dados contínuo entre insights de reunião e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, aprimorando os processos de vendas e suporte ao cliente.
Otter também oferece integrações de CRM, mas elas são limitadas aos usuários do plano Enterprise, o que pode restringir o acesso de equipes menores ou organizações que não estejam no nível mais alto.
Integrações de e-mail
As integrações de e-mail estão disponíveis em tl;dv, facilitando a automação de resumos de reuniões e itens de ação diretamente nas caixas de entrada dos usuários, aumentando a eficiência da comunicação e do acompanhamento.
Otter não oferece integrações de e-mail, o que pode limitar a capacidade da plataforma de automatizar a disseminação de informações e exigir esforços manuais para compartilhar os resultados das reuniões.
Integrações Zapier
As integrações Zapier em tl;dv, acessíveis no plano Pro, permitem que os usuários conectem seus insights de reunião a mais de 5.000 serviços da Web, expandindo significativamente as possibilidades de automação e personalização do fluxo de trabalho.
Otter carece de integrações Zapier, limitando a capacidade dos usuários de automatizar fluxos de trabalho e conectar os dados das reuniões com outras ferramentas e serviços que utilizam.
Agendar relatórios de IA
tl;dv permite que os usuários programem relatórios gerados por IA, automatizando a entrega de insights e resumos em intervalos específicos, o que pode ser crucial para o acompanhamento e o gerenciamento contínuos de projetos.
Otter não oferece o recurso de agendar relatórios de IA, o que pode afetar a eficiência das equipes que precisam de insights regulares e automatizados sobre suas reuniões.
Recursos para fazer anotações
| Recursos de anotações | tl;dv (11) | Otter (11) |
|---|---|---|
| Notas de IA | 🟢 | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 precisa de um aplicativo | 🟢 |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🟢 |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🔴 |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟠 na Empresa |
| Prompts/Chat de IA personalizados | 🟢 | 🟢 |
| Comentários | 🟠 | 🟢 com canais |
Atribuir tarefas
Embora o tl;dv ofereça um conjunto abrangente de recursos de anotações, ele não inclui atualmente a capacidade de atribuir tarefas diretamente das anotações ou dos insights de IA, o que pode ser uma limitação para as equipes que desejam otimizar o fluxo de trabalho diretamente na plataforma de reuniões. Você pode marcar colegas na transcrição, mas não pode atribuir itens de ação a serem seguidos.
OtterPor outro lado, o sistema de gerenciamento de projetos, o GIS, oferece a funcionalidade de atribuir itens de ação, embora eu não tenha conseguido encontrar maneiras de fazer algo com eles, pois não há como rastrear a conclusão.
Tags / marcadores de IA
tl;dv fornece AI Tags/Bookmarks em todos os seus planos, permitindo que os usuários usem a IA para criar notas de reunião sobre seus tópicos favoritos.
Otter oferece funcionalidade semelhante(Sales Insights), mas restringe esse recurso ao seu plano Enterprise, o que pode limitar a acessibilidade para usuários não inscritos nesse nível, afetando a facilidade com que todos os usuários podem organizar e navegar pelo conteúdo de suas reuniões.
Comentários
Os comentários no site tl;dv estão disponíveis com algumas limitações, possivelmente exigindo condições específicas ou etapas adicionais para sua total funcionalidade.
Otter permite comentários em uma reunião específica (chamando-os de conversas) e também oferece recursos colaborativos adicionais com o recurso Channels, proporcionando uma abordagem mais direta para que os usuários discutam e colaborem com notas e conteúdo de reuniões, aprimorando a utilidade da plataforma para colaboração e feedback da equipe.
Recursos de segurança
| Recursos de segurança | tl;dv (21) | Otter (17) |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 6 meses no plano FREE Ilimitado em todos os planos pagos | Personalizável no plano Enterprise |
| Conformidade com SOC2 | 🔴 (certificação em andamento) | 🟢 Sim |
| SSO baseado em SAML | Somente no Enterprise | Somente no Enterprise |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🟢 | 🟢 |
| Usa seus dados para treinar a IA | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🟢 | 🟢 |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🟢 | 🔴 |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🟢 |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🟢 |
Retenção de dados
tl;dv oferece uma política clara de retenção de dados, com 6 meses de retenção para usuários no plano Free e retenção ilimitada para todos os planos pagos, proporcionando transparência e flexibilidade de acordo com as necessidades dos usuários.
Otteré personalizável em seu plano Enterprise, oferecendo soluções sob medida para organizações maiores, mas falta clareza sobre as opções disponíveis para usuários não Enterprise.
Conformidade com SOC2
tl;dv está atualmente passando pelo processo de certificação para se tornar compatível com o SOC2, destacando seu compromisso de atingir altos padrões de segurança.
Otter já está em conformidade com o SOC2, garantindo aos usuários sua adesão a rigorosos padrões de segurança, privacidade e conformidade, oferecendo uma camada adicional de confiança e confiabilidade.
Armazenamento privado
tl;dv oferece a opção de armazenamento privado, mas somente para usuários do plano Enterprise, aumentando a segurança e o controle dos dados para grandes organizações.
Otter não oferece opções de armazenamento privado, o que pode ser uma consideração para usuários com requisitos específicos de segurança ou soberania de dados.
Reunião de fragmentação e randomização de dados
tl;dv emprega a fragmentação e a randomização de dados de reuniões, uma prática que aumenta a segurança ao reduzir o risco de reconstruir conversas completas a partir dos dados processados pela IA. O site Otter não fornece informações sobre o uso de práticas semelhantes, o que pode afetar o nível de proteção de dados oferecido.
Coaching capacidades
| tl;dv (8) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartões de pontuação | 🟢 | 🔴 |
| Personalizado Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Modelo Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Tratamento de objeções | 🟢 | 🔴 |
Playbooks Cartões de pontuação
tl;dv oferece Playbooks Scorecards, permitindo que as equipes avaliem e melhorem seu desempenho com base em critérios e objetivos predefinidos.
Esse recurso oferece suporte à melhoria contínua e ao alinhamento estratégico das equipes. O site Otter não oferece Playbooks Scorecards, o que limita sua funcionalidade para organizações que buscam avaliar e aprimorar sistematicamente as estratégias e os resultados das equipes.
Personalizado Playbooks
O Playbooks personalizado no tl;dv permite que as equipes criem estratégias personalizadas que abordem seus desafios e objetivos exclusivos, aumentando a relevância e a eficácia dos esforços do coaching .
A ausência do Custom Playbooks no Otter significa que os usuários podem não ter a oportunidade de adaptar o coaching e as iniciativas de desenvolvimento ao seu contexto e necessidades operacionais específicos.
Modelo Playbooks
tl;dv fornece o Template Playbooks, oferecendo aos usuários uma seleção de estruturas prontas que podem ser adaptadas para atender a várias necessidades coaching . Elas podem variar de BANT ou SPIN playbooks a Avaliações de Negócios de Sucesso do Cliente ou Avaliações de Desempenho do Gerenciamento.
Esse recurso simplifica a implementação de estratégias coaching estruturadas, fornecendo orientações valiosas para as equipes. OtterA falta do Template Playbooks pode afetar a capacidade dos usuários de implementar rapidamente estruturas coaching eficazes sem a necessidade de personalização extensiva.
Tratamento de objeções
O Objection Handling in tl;dv equipa as equipes com estratégias e técnicas para lidar de forma eficaz com as possíveis preocupações dos clientes, o que é crucial para as funções de vendas e atendimento ao cliente.
Ao se concentrar no tratamento de objeções, o tl;dv aumenta o valor de sua plataforma para aprimorar as habilidades de comunicação e os resultados de vendas. OtterA plataforma da não oferece um recurso de tratamento de objeções, o que pode limitar sua eficácia como ferramenta para treinamento de vendas e melhoria da interação com o cliente.
Recursos administrativos
| Recursos administrativos | tl;dv (8) | Otter (2) |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | Somente para empresas |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | 🔴 |
| Evitar a exclusão | 🟢 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | Somente para empresas |
Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe
tl;dv permite que os administradores gravem automaticamente todas as reuniões agendadas nos calendários dos membros da equipe, garantindo uma documentação abrangente das discussões sem configuração manual. Esse recurso pode ser acessado por todos os usuários do tl;dv , melhorando a usabilidade da plataforma para equipes de qualquer tamanho.
Otter também oferece recursos de gravação automática, mas essa funcionalidade é restrita aos usuários do plano Enterprise, o que pode limitar sua disponibilidade para equipes menores ou organizações que não utilizam o nível de assinatura mais alto.
Aplicar o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe
Com o tl;dv, os administradores têm a opção de compartilhar automaticamente as gravações feitas pelos membros da equipe, simplificando o processo de distribuição e garantindo que as principais partes interessadas tenham acesso imediato ao conteúdo da reunião.
Otter não oferece um recurso de compartilhamento automático para reuniões gravadas por membros da equipe, o que pode exigir esforços de compartilhamento manual e afetar a eficiência da disseminação de informações dentro das equipes.
Evitar a exclusão
tl;dv oferece aos administradores a capacidade de impedir a exclusão de gravações de reuniões, protegendo o conteúdo de reuniões importantes contra a remoção acidental ou intencional. Esse recurso é fundamental para manter um arquivo completo e seguro do conhecimento organizacional.
Otter não possui uma função semelhante para impedir a exclusão, o que gera preocupações sobre a permanência e a segurança do conteúdo das reuniões gravadas.
Direitos de administrador sobre todas as gravações
Os administradores do site tl;dv têm direitos abrangentes sobre todas as gravações de reuniões, o que permite o gerenciamento e o controle centralizados do conteúdo das reuniões. Isso garante que os usuários administrativos possam supervisionar o acesso, a distribuição e a conformidade em toda a plataforma.
Otter também oferece direitos de administrador sobre as gravações, mas, novamente, isso é limitado aos usuários do plano Enterprise, restringindo recursos de gerenciamento mais amplos a um grupo seleto de usuários.
Capacidades organizacionais
| Capacidades organizacionais | tl;dv (12) | Otter (10) |
|---|---|---|
| Espaços de trabalho da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisar em reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Filtros inteligentes
tl;dv aprimora a experiência do usuário com os filtros inteligentes, permitindo a classificação e o acesso eficientes às reuniões com base em vários critérios. Esse recurso melhora significativamente os recursos organizacionais da plataforma, facilitando aos usuários encontrar rapidamente o conteúdo relevante.
OtterA falta de filtros inteligentes pode não proporcionar o mesmo nível de conveniência e eficiência na navegação pelo conteúdo da reunião, o que pode afetar a produtividade do usuário na localização de discussões ou destaques específicos.
Recursos de suporte
| Suporte | tl;dv (4) | Otter (3) |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | 🟢 bate-papo e e-mail | E-mail no plano Free |
| Suporte prioritário | 🟢 no plano Pro | Somente a negócios |
Suporte no plano gratuito
tl;dv oferece suporte abrangente por meio de bate-papo e e-mail para usuários do plano Free, garantindo que todos os usuários, independentemente do nível de assinatura, tenham acesso à assistência oportuna.
Essa abordagem de suporte de canal duplo facilita a resolução rápida de problemas, aprimorando a experiência geral do usuário.
Otter fornece suporte por e-mail para os usuários do plano Free, que, embora ainda seja acessível, pode não oferecer a resposta imediata e a interação que o suporte por bate-papo proporciona.
Suporte prioritário
Tanto o tl;dv quanto o Otter oferecem suporte prioritário, mas o acesso a esse nível aprimorado de serviço é dividido em níveis diferentes nos planos. O tl;dv inclui suporte prioritário a partir do plano Pro, oferecendo assistência mais rápida e direta aos usuários pagantes.
Da mesma forma, o Otter oferece suporte prioritário, mas ele está disponível exclusivamente para os usuários do plano Business. Essa priorização garante que os assinantes de nível superior recebam um serviço mais rápido, embora os critérios de acesso reflitam a estratégia de cada plataforma para a prestação de serviços.
Recursos de inteligência de receita
| tl;dv (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🔴 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🔴 |
Tanto o tl;dv quanto o Otter não apresentam recursos relacionados à previsão ou à execução de negócios em suas plataformas.
Isso indica que seu foco principal é aumentar a produtividade, a organização e a colaboração nas reuniões, em vez de apoiar diretamente os processos de vendas especializados, como previsão de vendas e gerenciamento de negócios.
Para os usuários que buscam ferramentas com funcionalidades integradas de previsão de vendas ou execução de negócios, talvez seja necessário procurar outras plataformas especializadas nessas áreas ou considerar a integração com outros softwares voltados para vendas.
No entanto, o custo pode se tornar um problema, pois essas ferramentas costumam custar cerca de US$ 1.000 por usuário.
Se você estiver mais preocupado com o aprimoramento das habilidades de vendas, o site tl;dv já oferece uma solução coaching bastante simples e inovadora.
A quem se destina?
| tl;dv (6) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.2 |
| Facilidade de configuração | Plano gratuito generoso + interface de usuário limpa | 🟢 Fácil |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 Não |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | Operações |
Tanto o tl;dv quanto o Fathom atendem a um público semelhante, embora o tl;dv , com sua oferta coaching , possa agregar valor extra aos gerentes, mais especificamente aos gerentes de vendas.
Fathom parece receber o favor de um público que está apenas procurando um gravador de reuniões gratuito.
O site tl;dv parece ser o vencedor no quesito facilidade de configuração. Ambos oferecem bons planos gratuitos e avaliações de recursos premium.
No entanto, achei a configuração do Fathomum pouco confusa, com informações de preços espalhadas e falta de um layout de IU limpo.
O fato de estar localizado em 7 idiomas também o torna uma opção vencedora para um público que não fala inglês.
Veredicto: tl;dv vs Otter - qual é o melhor para você?
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 🟢 | 16 |
| Registro | 16 🟢 | 9 |
| Inteligência de conversação | 12 🟢 | 8 |
| Automação e integrações | 12 🟢 | 5 |
| Tomada de notas | 11 | 11 |
| Segurança | 21 🟢 | 17 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 10 |
| Suporte | 4 🟢 | 3 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 2 |
| Total | 130 🟢 | 83 |
