Há dez anos, ou talvez até mesmo há cinco anos, muitos não imaginariam que uma maior flexibilidade no local de trabalho resultaria em maior desempenho, produtividade e até mesmo em taxas mais altas de retenção de funcionários. No entanto, essa é a história do trabalho remote . De fato, 83% dos trabalhadores concordam que não precisam estar no escritório para serem produtivos.
Isso é corroborado por dois terços dos empregadores que confirmaram que seus funcionários remote realmente apresentaram maior produtividade. Com isso em mente, abordaremos os conceitos básicos de liderança virtual, os desafios de gerenciar funcionários remote e algumas habilidades e ferramentas para ajudá-lo a dominar sua jornada de liderança virtual.
Neste guia
O 411 sobre liderança virtual
No papel, a liderança virtual é uma forma de liderança em que as equipes são gerenciadas por meio de remote condições de trabalho. Como na liderança tradicional, os líderes assumem a função com o objetivo de inspirar e ajudar a equipe a atingir suas metas. Na realidade, porém, a diferença significativa entre essa forma de liderança e a tradicional está na abordagem aplicada.
Melhorar seu jogo como líder virtual
A liderança virtual é um jogo diferente, portanto, se você quiser levar isso adiante, aqui está o problema: você precisará ajustar seu estilo de liderança e explorar diferentes abordagens para atingir todo o seu potencial como líder virtual. Isso significa saber como utilizar diferentes ferramentas e até mesmo ajustar certas habilidades e sua mentalidade, pois esse é um campo completamente diferente do que você está acostumado!
A liderança virtual se concentra fortemente em ampliar a colaboração e o moral por meio de comunicação aberta, transparência absoluta e responsabilidade arraigada. Portanto, para começar, aqui estão algumas dicas para gerenciar equipes remote . Tenha-as em mente para se tornar um líder virtual eficaz:
- Ótimas habilidades de redação que lhe permitem traduzir empatia e compreensão em um contexto virtual escrito que seja facilmente compreensível.
- Transparência em relação às metas de sua empresa e aos resultados desejados. Isso tornará os membros da sua equipe mais engajados e os ajudará a assumir a responsabilidade pelo trabalho que estão fazendo.
- As ferramentas que mantêm uma linha aberta de comunicação e compartilham atualizações de status com outros membros rotineiramente.
- Evite microgerenciar seus membros e dê a eles independência para trabalhar e ser responsável por suas ações e pelos resultados de seu trabalho.
Antecipar os desafios da liderança virtual
Com esse novo estilo de liderança e ambiente de trabalho, você terá de atravessar pontes que nunca encontrou antes. Você e os membros da sua equipe podem achar difícil se ajustar a esse novo ambiente de trabalho no início. Mas a implementação de um bom gerenciamento de tempo e a criação de uma nova estrutura entre as equipes podem ajudar sua equipe a superar o período de adaptação (leia mais aqui para ajudá-lo a se adaptar ao trabalho em casa!). De fato, 43% dos trabalhadores do remote relataram que adoram as reuniões semanais individuais com seus gerentes, pois isso os ajuda a se manterem conectados e atualizados.
Diferentes estilos de comunicação virtual
Por mais clichê que possa parecer, a comunicação é a chave para manter um bom relacionamento, especialmente em um local de trabalho remote .
Ao criar uma estrutura para a sua equipe virtual, é fundamental que você estabeleça canais de comunicação para a sua equipe, como, por exemplo, uma avenida onde eles possam responder passivamente (por meio de e-mails) e ativamente (por meio de mensagens instantâneas). Certifique-se de que sua equipe seja flexível em ambas as vias para resolver possíveis diferenças de comunicação. Além disso, você precisa definir o horário comercial, que é um horário comum em que todos podem estar on-line. Não importa onde eles estejam, desde que estejam on-line durante esse horário comercial, você poderá se comunicar, fazer brainstorming e colaborar com eles em tarefas e projetos específicos.
Estrutura - ou falta dela
A comunicação é uma coisa, mas a estrutura é outro componente fundamental que fará com que a colaboração da sua equipe virtual seja boa ou ruim.
A estrutura é importante para as equipes virtuais porque, sem ela, a colaboração pode ser prejudicada. A melhor solução para esse problema é criar uma análise do fluxo de trabalho e traçar uma estratégia de como vocês trabalham juntos, bem como quais processos precisam de mais atenção do que outros para cumprir os prazos. A definição de metas ajudará a motivar os membros da equipe, fornecendo uma direção clara sobre as responsabilidades de cada um em relação à consecução desses objetivos, enquanto a supervisão pode ser usada para garantir que todas as tarefas alocadas sejam concluídas com eficiência, sem desperdício de tempo ou esforço!
Uma pilha de tecnologia insuficiente
Há lacunas às quais você simplesmente não pode fechar os olhos, especialmente quando está fazendo a transição da liderança física para a virtual. E como você está trabalhando remotamente, ter acesso às melhores ferramentas para gerenciar equipes remote pode ajudar a preencher essas lacunas. Algumas de nossas ferramentas de colaboração virtual favoritas são:
O Notion é um novo e poderoso aplicativo que pode ajudá-lo a manter a sanidade mental quando se trata de dar conta de todas as tarefas e projetos que você tem em mãos. Ele faz isso ajudando você a controlar prazos, reuniões e anotações como nunca antes, com sua interface elegante que permite criar e personalizar páginas, listas de tarefas, anotações de reuniões e muito mais.
Pense no Trello ou no Jira como o quadro de cortiça virtual da sua equipe. Com o Trello, você pode acompanhar todos os seus projetos e ideias. Ele pode ser extremamente útil para listas de verificação, pois é possível criar quadros diferentes para cada equipe de projeto, organizar tarefas com etiquetas e cartões com códigos de cores e gerenciar sua lista geral de tarefas. O Jira, por outro lado, é obrigatório para a maioria das equipes técnicas.
Uma pergunta rápida: se você pudesse acompanhar suas reuniões em minutos, ainda participaria ao vivo?
Esse é o problema que resolvemos com nossa infraestrutura de gravação de reuniões. Grave, compartilhe e registre automaticamente o horário de suas reuniões. Conecte suas reuniões com sua pilha de tecnologia existente também!
O Slack oferece mensagens em tempo real e arquivamento para equipes. Além das mensagens, ele tem um conjunto robusto de ferramentas que inclui marcação, pesquisa e poderosas integrações com outros serviços, como o Notion.
Essa é a nossa plataforma/ferramenta de videoconferência favorita, pois é muito simples e amplamente utilizada. Isso significa que não há problemas com a configuração ou com a manutenção da consistência em reuniões internas e externas.
Confiança
A confiança provavelmente merece seu próprio blog, talvez até uma tese. No entanto, tentaremos resumir alguns pontos-chave em nossa opinião.
A confiança, como todos sabemos, pode ser corroída (ou nunca conquistada) por vários motivos, tanto em equipes que trabalham no escritório quanto em equipes virtuais. No entanto, vamos nos concentrar em criá-la e mantê-la. Algumas práticas comuns para fazer isso incluem: Transparência e documentação aberta Dessa forma, todos podem ser informados sobre o progresso de cada um e a distribuição de tarefas por semana, diminuindo a incômoda dúvida de que "essa tarefa foi passada para mim".
Outros elementos importantes incluem empatia, confiabilidade e escuta ativa. Independentemente de onde você lidera (on-line ou off-line), se a sua equipe não se sentir ouvida ou mal compreendida, a confiança será afetada.
Distrações
Talvez você não admita, mas é fácil se distrair. Seja trabalhando em casa ou em outro lugar, as distrações são muitas vezes inevitáveis. Mas você ficará surpreso ao saber que remote os trabalhadores acham que o escritório em casa é mais propício para o trabalho do que em um escritório. E isso se deve principalmente ao fato de não haver 30 minutos "de 30 minutos com os colegas de trabalho e 7% menos tempo conversando com a alta gerência.
O melhor procedimento de gerenciamento para limitar as distrações, mesmo remotamente, é estabelecer diretrizes e padrões específicos para a equipe. Avalie o ambiente do espaço de trabalho doméstico de sua equipe e identifique áreas para eliminar esses fatores de distração. Ao garantir que eles tenham todos os dispositivos e equipamentos de trabalho de que precisam para trabalhar, você conseguirá eliminar alguns desses fatores de distração e eles também não terão desculpas para ter um desempenho inferior, só porque estão trabalhando em casa. Sim, eles devem se sentir confortáveis, mas você também precisa responsabilizá-los, portanto, certifique-se de que suas expectativas de trabalho sejam claras.
Assíncrono versus sincronizado
Em um ambiente de trabalho remote , celebramos a flexibilidade e nos concentramos nos resultados e na produtividade. Portanto, em vez de exigir que todos fiquem atentos às mensagens, deixe claro quando determinadas tarefas ou mensagens são mais urgentes do que outras. Se não houver espaço para ambiguidade e quando as linhas de comunicação estiverem abertas, você poderá se concentrar na promoção de canais de comunicação assíncronos eficazes e produtivos.
Vínculo com a equipe
Às vezes, trabalhar remotamente é uma linha vaga entre o tempo pessoal e o profissional. Embora isso possa ser um desafio para alguns, também pode ser uma vantagem. É importante criar uma cultura de trabalho, mas dançar nas entrelinhas pode deixá-lo em uma posição relaxada e convidativa com seus membros e outras pessoas, o que pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes.
Encontre algum tempo de vez em quando para organizar algumas noites de jogos, organizar festas com pizza remote ou criar uma rotina de reuniões divertida. Por exemplo, durante suas reuniões semanais ou mensais regulares, você pode começar com um quebra-gelo antes de passar para a reunião propriamente dita.
O único kit de ferramentas de liderança virtual de que você precisará está aqui!
Esta é uma coletânea de algumas de nossas leituras, podcasts e outros tipos de material educacional (e inspirador) favoritos para o cultivo da liderança. Há algo que você gostaria de acrescentar a esta lista? Envie um e-mail para [email protected].
Ferramentas e aplicativos 🛠️
Algumas de nossas ferramentas favoritas para auxiliar o trabalho em remote foram listadas acima. Nós as reiteramos abaixo e acrescentamos algumas outras favoritas. Essas são ferramentas e aplicativos projetados para ajudar na vida remote ou na liderança virtual.
O Notion é um novo e poderoso aplicativo que pode ajudá-lo a manter a sanidade mental quando se trata de dar conta de todas as tarefas e projetos que você tem em mãos. Ele faz isso ajudando você a controlar prazos, reuniões e anotações como nunca antes, com sua interface elegante que permite criar e personalizar páginas, listas de tarefas, anotações de reuniões e muito mais.
Confira nossos modelos de reunião do Notion aqui.
Pense no Trello ou no Jira como o quadro de cortiça virtual da sua equipe. Com o Trello, você pode acompanhar todos os seus projetos e ideias. Ele pode ser extremamente útil para listas de verificação, pois é possível criar quadros diferentes para cada equipe de projeto, organizar tarefas com etiquetas e cartões com códigos de cores e gerenciar sua lista geral de tarefas. O Jira, por outro lado, é obrigatório para a maioria das equipes técnicas.
Uma pergunta rápida: se você pudesse acompanhar suas reuniões em minutos, ainda participaria ao vivo?
Esse é o problema que resolvemos com nossa infraestrutura de gravação de reuniões. Grave, compartilhe e registre automaticamente o horário de suas reuniões. Conecte suas reuniões com sua pilha de tecnologia existente também!
O Slack oferece mensagens em tempo real e arquivamento para equipes. Além das mensagens, ele tem um conjunto robusto de ferramentas que inclui marcação, pesquisa e poderosas integrações com outros serviços, como o Notion.
Uma das grandes joias ocultas do Slack é um leitor de RSS! Esse recurso exclusivo e interessante permite que você seja notificado com os artigos de notícias, podcasts e conteúdos mais recentes à medida que são publicados. Ele pode ser compartilhado em um canal ou até mesmo apenas para seus olhos. Basta colar ou digitar o feed RSS que você deseja assinar e adicionar "/feed subscribe" após o URL do feed RSS. E outro motivo pelo qual adoramos essa ferramenta é sua variedade de bots! Esses bots divertidos e inovadores, como TaskOnBot, Donut, Fortay e BirthdayBot, permitem que você automatize várias tarefas no trabalho, além de melhorar a cultura e a produtividade da empresa.
Essa é a nossa plataforma/ferramenta de videoconferência favorita, pois é muito simples e amplamente utilizada. Isso significa que não há problemas com a configuração ou com a manutenção da consistência em reuniões internas e externas.
Além do fato de que eles receberam recentemente um financiamento de US$ 400 milhões na série C, ClickUp é um excelente quadro de gerenciamento de projetos. É uma plataforma baseada em nuvem que permite organizar projetos com notificações, calendários e metas. Ele também permite que os gerentes de tarefas personalizem os estágios de desenvolvimento para um fluxo de trabalho simplificado.
Google Vault funciona como uma ferramenta de arquivamento que pode ajudá-lo a procurar facilmente informações confidenciais de muito tempo atrás. Ele tem esse sofisticado recurso de pesquisa que permite aos usuários pesquisar por tipo de arquivo, data, palavra-chave e usuário. Se você não gosta muito de arquivamento, não se preocupe, o Vault também pode funcionar como uma ferramenta de auditoria. Ele pode gerar cópias em uma categoria específica para ajudá-lo a criar relatórios de auditoria rápidos e confiáveis.
Informações sobre o trabalho fornece uma visão clara do grau de envolvimento dos membros da sua equipe por meio de estatísticas. É como o Google Analytics, mas para os membros da sua equipe, permitindo que você obtenha informações sobre o nível de produtividade, colaboração e adoção deles.
Mindmeister é um alento para os líderes de equipes virtuais quando se trata de acesso fácil e brainstorming conveniente. Essa ferramenta exclusiva e interessante permite que você colabore, compartilhe, visualize e até mesmo apresente ideias em um instante. Ela tem um bate-papo integrado, o que é ótimo para que sua equipe possa votar facilmente nos tópicos e comentar as ideias. É a melhor ferramenta que pode substituir quadros brancos, papéis gráficos e visualizadores em um ambiente físico de brainstorming!
Lastpass será o seu novo melhor amigo quando você estiver com dificuldades para rastrear as senhas dos membros da sua equipe. Essa ferramenta bacana de gerenciamento de senhas permite condensar todas as suas senhas em um espaço elegante e seguro, onde seus colegas de equipe podem acessá-las sempre que necessário! Basta inserir suas senhas e deixar de se preocupar em ser incomodado com o rastreamento de um login novamente.
Podcasts 🎙️
Há MUITOS podcasts incríveis na comunidade remote . Temos muitas opções, mas aqui estão alguns de nossos favoritos!
The Remote Show - O podcast The Remote Show, da We Work Remotely, explora todos os aspectos da vida profissional remote . Este podcast o manterá atualizado sobre o trabalho remote , desde as ferramentas usadas pelos trabalhadores remote até como as equipes remote gerenciam sua produtividade.
Superpoderes da colaboração - Toda semana, os especialistas em trabalho do remote se reúnem neste podcast para discutir o trabalho do remote , as ferramentas do ofício e como ter sucesso como trabalhador do remote ou como organização que prioriza o remote.
Fronteira virtual - O Virtual Frontier é um excelente podcast produzido pelo Flash Hub que fornece conselhos sobre o gerenciamento de equipes virtuais. São discutidos tópicos como o gerenciamento de equipes virtuais em caso de emergência, trabalho flexível e cultura de equipe.
Management Cafe - O Management Cafe é o podcast para quem gerencia equipes remote . A apresentadora Pilar Ortis aborda tópicos como inteligência emocional, coaching e comunicações para facilitar sua vida como gerente!
Aqui está uma amostra do Remote Show, apresentado por Tyler Sellhorn. Ele frequentemente conta com a participação de muitos figurões do mundo do remote em seu programa!
Algumas leituras inspiradoras 📚
Aqui estão alguns artigos úteis para ler sobre o trabalho em remote e se você quiser mais inspiração para trabalhar em casa! Ainda estamos adicionando nossos favoritos a esta lista...
Treinamento virtual de liderança 🧠
Trabalhar remotamente é uma ótima maneira de trabalhar, mas leva tempo para aprender essas habilidades. Entretanto, depois de dominá-las, você poderá trabalhar com mais eficiência. Um benefício importante é que agora não deve haver limite para onde contratar o próximo membro da equipe, pois o fuso horário ou a geografia não são mais uma barreira, com essas habilidades recém-adquiridas.
Portanto, se quiser saber mais sobre como ter sucesso no cenário do trabalho virtual, dê uma olhada nesses cursos incríveis:
- Remote Revolução no trabalho para todos pela Harvard Business School
- Liderança estratégica: Enhancing Your Personal Effectiveness by Harvard Business School
- Remote Formação de equipes para o sucesso pela Stewart Leadership
- LVT: Liderança de equipes virtuais da AchieveUnite
- Gerenciamento de estresse para equipes Remote by New Reflections
Todo o resto...
Você pode conferir este feed RSS muito legal (e útil!) para ajudá-lo a maximizar sua liderança virtual - Maximizing Virtual Leadership Learning (SmikleSpeaks by Joanne L. Smikle, PhD). Também temos alguns de nossos tópicos favoritos no Twitter abaixo!
Abaixo está um tópico sobre o futuro do trabalho em remote após o fim da pandemia de COVID-19. Prevejo que o remote passará por um período de tristeza devido ao fato de o híbrido não estar dando certo, e a maioria das empresas voltará a trabalhar em escritórios. Mas muitas empresas do remote terão sucesso.
- Sid Sijbrandij (@sytses) Maio 23, 2020
1/ Estou gerenciando pessoas remotamente há 8 anos. Veja como ser um gerente melhor em uma equipe remote (distribuída):
- Emprego (@Jobvo) Março 25, 2021
Vamos encerrar o assunto!
85% dos gerentes acreditam que o trabalho em remote se tornará uma prática padrão para muitas empresas no futuro. E como líder, você quer o melhor para sua equipe. É uma verdade bem conhecida que manter seus funcionários felizes produzirá ótimos resultados, mas as equipes remote , embora sejam bem recebidas por muitos funcionários e empresas, também têm seu próprio conjunto de desafios. E como gerente da remote , é seu dever manter todos motivados, motivados e produtivos. Portanto, siga estas dicas e truques e sua equipe será um sucesso no espaço de trabalho virtual em pouco tempo! Boa liderança!
