İçeriğe geç
Bu Demodesk incelemesinde, ücretsiz deneme sürümünü kullandıktan sonra dürüst düşüncelerimi ve görüşlerimi paylaşacağım. AI özetlerini, transkripsiyon doğruluğunu ve AI koçluk özelliğini nasıl bulduğumu ayrıntılı olarak anlatacağım. Ayrıca Demodesk'in fiyatlandırmasını ve bir rakibe geçmenin faydalı olup olmayacağını da ele alacağım.
Ama önce bir şeyi açıklığa kavuşturalım. Ben bir yazarım, satış elemanı değilim, bu yüzden Demodesk'in hedef kitlesine tam olarak uymuyorum. Ancak, yapay zeka toplantı asistanları hakkında yıllarca yazmış bir deneyimim var ve bunların büyük ekipler için neden değerli olduğunu biliyorum.
Ayrıca, Demodesk dahil olmak üzere çeşitli araçları, kendi küçük ölçekli işimde bana yardımcı olup olamayacaklarını görmek için inceliyorum. Asenkron olarak çalıştığım için genellikle çok fazla görüşme yapmıyorum, ancak yaptığımda, konuşmaya odaklanabilmek ve toplantı notlarını otomatik olarak alabilmek çok güzel.
Bunu göz önünde bulundurarak, tl;dv ile karşılaştırıldığını sürekli duyduktan sonra ücretsiz bir Demodesk hesabı açtım. Her ikisi de satış ekipleri için geliştirilmiş Alman yapay zeka not alma uygulamaları olduğundan, özellikle AB Yapay Zeka Yasası gibi gelişen düzenlemelere yanıt olarak daha fazla şirketin Avrupa (ve DACH tabanlı) SaaS platformlarına geçmesi nedeniyle bu karşılaştırma mantıklıdır.
Demodesk'i kendim test ettikten sonra bulduğum sonuçlar şunlar: abartısız, sadece iyi ve kötü yanları ve bu ürünün size uygun olup olmadığına karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Demodesk Özeti: TL;DR
Demodesk, satış ekipleri için tasarlanmış Almanya merkezli bir yapay zeka toplantı asistanıdır. 2017 yılının sonlarında kurulmuş olmasına rağmen, Gong gibi ağır toplar arasında geçerli bir rakip olarak ancak son zamanlarda dikkat çekmeye başlamıştır. Modjogibi ağır toplar arasında geçerli bir rakip olarak ilgi görmeye başlamıştır.
Demodesk, satış ekiplerinin CRM'yi doldurmaktan takip e-postalarını otomatik olarak oluşturmaya kadar çağrı sonrası faaliyetlerini otomatikleştirmek için yapay zeka ajanları kullanır. Basit bir fiyatlandırma yapısına sahip kullanışlı bir araçtır, ancak rakiplerine kıyasla biraz pahalı olabilir.
Kişisel deneyimlerime göre, konuşmacı tanıma konusunda çok zorlandı ve genellikle konuşmaları yanlış atfetti. AI notları hatalıydı ve dil algılama özelliği gülünçtü (İngilizce ve Almanca bir konuşma için Norveççe takip e-postaları gönderdi). Tüm bunlara rağmen, burada orada umut verici işaretler de var.
- En uygun olduğu durumlar:Birden fazla dil kullanması gerekmeyen ve küçük bir konuşmacı hatası yüzünden günlerini mahvetmeyecek satışekipleri.
- Uygun olmayan durumlar: Doğru transkripsiyon ve yüksek kaliteli konuşmacı tanıma isteyen ekipler.
- Sonuç: playbooks koçluğu açısından yararlıdır, ancak yanlışlıklar nedeniyle fiyat-performans oranı iyi değildir.
Demodesk hakkında ayrıntılı bir inceleme mi istiyorsunuz? Ücretsiz deneme sürümüyle ilgili dürüst deneyimlerimi okumaya devam edin.
Demodesk nedir ve benim düşüncelerim nelerdir?
Demodesk, toplantılar ve satış süreçleri için AI ajanları kullanarak görüşme sonrası iş akışlarını otomatikleştiren, satış odaklı bir toplantı platformudur. AI tarafından oluşturulan özetler, notlar ve hatta takip e-postaları sağlar. AI koçluğu ile büyük beğeni topluyor, ancak gerçekte ne kadar etkili? Bunu öğrenmek için ücretsiz deneme sürümünü test ettim.
İlk olarak, Demodesk sadece iş e-postanızla kayıt olmanıza izin veriyor. Serbest yazar olarak çalışan benim için bu hemen bir sorun oldu. Şirketten çok sık e-posta almadığım için işlerim için genellikle kişisel e-postamı kullanıyorum. tl;dv sayesinde, kullanışlı bir e-posta adresim vardı, bu yüzden onunla kaydoldum ve geri kalan işlem sadece birkaç saniye sürdü. Vermek istediğim izinleri (sadece gerekli olanları) seçtim ve onayladıktan sonra şu mesajla karşılaştım: "Demodesk'in düzgün çalışması için Google hesabınıza tam erişim izni gerekiyor."
İlk olarak, cümlede büyük bir sorun olmayan bir yazım hatası var, ancak bu durum Google hesabımıntamamını onlara emanet etme konusunda beni tereddüt ettiriyor. İkinci olarak, neden böyle bir erişime ihtiyaç duyulduğu açıklanmıyor. AI ajanlarının sorunsuz çalışması için benim adıma araçlarımı kullanmaları gerektiğini anlıyorum, ancak kısa ve öz bir açıklama yardımcı olabilirdi. Bunun yerine, kırmızı bir uyarı işareti gördüm ve atlamaya karar verdim.
Kısa süren kayıt sürecinde, ayarları (toplantı sonrası özetleri kimin alacağı gibi) hızlıca gözden geçirme fırsatım oldu, bu hoş bir ayrıntıydı, ancak platforma girdiğimde toplantı planlama yerini bulamadım. Bunun nedeni, Google hesabım (veya takvimim) için tam erişim izni vermemiş olmam olabilir, ancak yine de manuel olarak toplantı planlama seçeneği olacağını düşünmüştüm.
Botun önceden katılmasını planlayamadım (muhtemelen takvimimi entegre etmediğim için), ancak bağlantıyı yapıştırarak zaten başlamış olan bir toplantıya katılmasını sağlamak oldukça kolaydı. Dizüstü bilgisayarımın tarayıcısından bir Zoom ayarladım ve başladık (daha sonra Google Meet ile de denedim Google Meet aynı şekilde çalıştı).
Aramaya katıldığında, geldiğini duyurmadı veya kayıt yaptığını kimseye söylemedi. Kaydedicinin arka plan görüntüsü, toplantının kaydedildiğini söylüyor, ancak alacağınız tek uyarı bu kadar. Bu hem iyihem de kötü olarak görülebilir. Görüşmeyi kesintiye uğratmaz veya herkesi kaydettiğini duyuran ürkütücü bir robot sesiyle kimseyi korkutmaz (sana bakıyorum, HappyScribe), ancak insanlara haber vermediği için potansiyel bir gizlilik sorunu oluşturur. Önceden izin alındığından emin olmak için kullanıcıya güvenir, ki bu en iyi ihtimalle güvenilmez bir durumdur.
Şimdiye kadar Demodesk vasat bir performansa sahipti. Kurulumu ve görüşmeye davet etmesi kolaydı, ancak hem izinler hem de görüşmeye katılma şekli açısından gizlilik konusunda şüpheler vardı. Kullanıcı arayüzü basit ve minimalistti, ancak görüşmeden sonra bu uygulamanın neler yapabileceğini ilk kez gerçek anlamda anladım.
Video oynatma, görüşme biter bitmez hemen yüklendi, ancak notlar ve transkriptin yüklenmesi biraz zaman aldı. Yüklendiklerinde, bir şekilde değiştiremediğim bir ürün geri bildirim şablonunu almış olan şüpheli bir özet ve görüşmede birlikte olduğum meslektaşım Dani'ye göndermem için otomatik olarak oluşturulmuş bir e-posta ile karşılaştım. İşte görüşmemize dayanarak önerilen e-posta.
Ton tam olarak uygun olmasa da, beklediğimden daha iyiydi. Gayri resmi tonu korudu ve konuştuğumuz konuyu net bir şekilde anladı. Ancak, "ürün geri bildirimi" şablonundaki AI özeti en azından hantal diyebiliriz.
Her şey, sağlanan zaman damgası doğru bir şekilde kaydedilmiş bir transkriptle bağlantılı olmasına rağmen (birkaç konuşmacı tanımlama sorunu olsa da), bağlamın tamamen yanlış anlaşılmasıyla başladı. Raporun büyük bir kısmını aşağıdaki ekran görüntüsünde görebilirsiniz. Rapor, tl;dvişe alım sürecini eleştirdiğimi düşünüyor, ancak HappyScribe dediğimi doğru bir şekilde bildiren transkripti vurguladığımı görebilirsiniz.
Söylemeye gerek yok, otomatik özet beni pek etkilemedi, bu yüzden AI asistanından toplantının özetini yapmasını istedim. Bu çok daha iyiydi. Tartışılanları doğru bir şekilde özetlemekle kalmadı, otomatik olarak oluşturulan özetin aksine, bağlamı da aşağı yukarı doğru bir şekilde aktardı. Bunun ilk ürün olmaması çok yazık.
Demodesk'in AI asistanının harika yanı, sohbetle ilgili sorular sormaya devam edebilmeniz ve daha spesifik cevaplar alabilmenizdir. Ancak bu, elindeki transkript kadar iyidir ve Demodesk'in durumunda, konuşmaları yanlış atfettiği birçok durum vardı. Dürüst olmak gerekirse, Wi-Fi bağlantım çok iyi değildi ve ara sıra birbirimizin sözünü kesiyorduk. Ama hayat böyle. Bu, telefon görüşmelerinde bazen olur ve not alan kişi kimin ne dediğini doğru bir şekilde algılayamazsa, notlarınız pratikte değersiz hale gelir.
Yine de, aracı biraz daha denedim ve AI koç sekmesine bakarak, görüşmeden elde edilen konuşmacı analizlerini buldum. Konuşma-dinleme oranımı, sorduğum soru sayısını, katılımımı, en uzun monolog uzunluğumu ve hatta dakikada kaç kelime söylediğimi gösteriyordu. Bu oldukça ilginçti, ancak daha da dikkat çekici olan, nasıl gelişebileceğime dair AI geri bildirimi istemenin ne kadar kolay olduğuydu.
BANT, MEDDIC ve SPIN gibi çeşitli satış playbooks arasından playbooks , sıfırdan kendi stratejinizi oluşturma seçeneği de vardı. Satış görüşmesi olmadığı için Genel olanı seçtim, ancak yine de ne yapacağını görmek istedim. Satış açısından neyi iyi yaptığımı ve nerede iyileştirme yapabileceğimi söyledi ve toplantı gündemi belirlemediğim için beni eleştirdi. Ancak, katılım düzeyimi övdü ve bana biraz keyfi bir şekilde 2/5 puan verdi.
Tahmin edebileceğiniz gibi, bir yazar olarak bu araç benim için satış odaklı olduğu için ilgilenmeye değer bulmuyorum. Muhtemelen farklı playbooks oluşturarak kendinizi farklı şekillerde playbooks , ancak bu araç aslında bu amaçla tasarlanmadığı için bunu denemek biraz zorlu bir yolculuk olabilir. Ancak satış ekipleri için, toplantı zekasını kökten dönüştürmek için minimalist bir araç olabilir. AI notlarının çok yanlış olması ve konuşmacı tanıma özelliğinin yetersiz olması gerçekten üzücü. Sınırlı testimin ardından bile bu aracı tavsiye edemem. Başından itibaren çok fazla büyük yanlışlık vardı. Kullanıcı deneyimi sorunsuzdu ve işlem süresi çok hızlıydı. AI koçluğu ve içgörüler bile oldukça iyi ve kullanımı kolaydı, ancak yanlışlıkların çokluğu içeriği kullanılamaz hale getirdi.
Demodesk'in İyi Çalıştığı Alanlar: En İyi Özellikler
Demodesk'i incelerken, kullanımının şaşırtıcı derecede basit olduğunu ve test etmekten keyif aldığım birçok özelliği olduğunu fark ettim. İşte başlıca özellikleri:
- AI Koçluğu: Satış açısından bunu test etmedim, ancak nasıl çalıştığını görmek yine de ilginçti. Satış playbook listesinden seçim yapabilmeniz çok hoştu ve kendi şablonunuzu oluşturma seçeneği de kolaydı ve yüksek düzeyde özelleştirme imkanı sunuyordu. Asıl rapor oldukça kısaydı, ancak bunun bizim görüşmemizin satışla ilgili olmaması nedeniyle mi yoksa her zaman böyle mi olduğunu bilmiyorum.
- Konuşmacı Analizi: Konuşmacının istatistiklerinin merkezi ve kolay bulunabilir bir yerde olması büyük bir artıydı. Benim için gerekli olmasa da, bunları incelemek eğlenceli ve daha fazla anlaşma kapatmak için sürekli olarak performanslarını artırmaya çalışan satış ekipleri için kesinlikle büyük bir yardımcı olabilir.
- AI Asistanı: Demodesk'in AI Asistanı, belirli toplantı anlarını bulmak, belirli konuları özetlemek veya genel olarak daha ayrıntılı bilgi almak için konuşabileceğiniz mini bir ChatGPT gibidir. Tüm transkripti hızlı bir şekilde özetleyebilir ve aradığınız bilgileri birkaç saniye içinde bulabilir. Ayrıca, verdiği cevapların zaman damgası ile birlikte gelmesini de beğendim, böylece görüşmedeki tam o ana atlayıp tekrar izleyebilirsiniz.
- Kullanımı kolay: Demodesk'i ilk kez kullandım, ancak her şey sezgisel geldi. Bir şeyleri bulmak için çok uzun süre aramam gerekmedi ve kullanıcı arayüzü basit olduğu için sizi zorlayacak hiçbir şey yok.
- Takip E-postası: Genelde çok fazla e-posta yazan biri değilim ve yazsam bile yapay zeka kullanma ihtimalim düşük, ancak her hafta yüzlerce e-posta yazıyorsam, özellikle de ana dilim olmayan bir dilde yazıyorsam, bu özellik çok yardımcı olur. Aslında, "gönder" düğmesine basmayacağım bir şey olmasına rağmen, gayri resmi üslubu tam olarak yakalamasına şaşırdım. Bunun nedeni, Dani'nin bunun benim sesim olmadığını daha kolay anlayacağı, bir iş arkadaşıma gönderilen iç yazışma olmasıydı. Ancak, dış müşterilere veya potansiyel müşterilere göndermek için birkaç küçük değişiklik yaparsanız, kullanıma hazır hale gelir.
Demodesk'in Zorlandığı Alanlar (Dezavantajları)
Kullanım kolaylığı, son zamanlarda test ettiğim diğer bazı araçlara kıyasla (HappyScribe gibi) ferahlatıcı bir değişiklik olsa da, kesinlikle bazı dezavantajları da var. Aslında, Demodesk'in dezavantajları benim için kişisel olarak avantajlarından daha ağır basıyor. Bu araçla ilgili yaşadığım başlıca sorunlar şunlardı:
- Konuşmacı Tanıma: Demodesk konuşmacıları tanıyor olsa da, kimin ne söylediğini net bir şekilde ayırt etmekte zorlanıyor. Sohbetimiz boyunca, Demodesk'in benim sözlerimi Dani'ye ya da tam tersini yanlış atfettiği birçok durum oldu. Daha önce de belirttiğim gibi, internet bağlantım bu durumun bir nedeni olabilir, ancak bu kadar sık yanlışlık olması biraz sinir bozucu oldu.
- AI Not Biçimlendirme: Görüşmeden sonra otomatik olarak oluşturulan AI notları, garip bir "ürün geri bildirimi" şablonundaydı ve AI asistanından farklı bir şekilde özetlemesini istemekten başka bir şekilde değiştirmek mümkün değildi. Not şablonu seçilememesi (veya AI'nın daha doğru bir şablon seçememesi), toplantı notlarını nispeten kullanışsız hale getirdi.
- AI Notlarının Bağlamsal Yanlış Anlaması: AI notları, garip bir şekilde biçimlendirilmiş olmasının yanı sıra, birçok durumda bağlamsal olarak da yanlıştı. Konuşmanın bağlamını yanlış anladılar ve bu da onları anlamsız hale getirdi. Benim için hiçbir faydası olmazdı. Daha da kötüsü, ekibimden başka biri bunları okusaydı, notlardaki yanlış bilgiler nedeniyle sohbetimizi tamamen yanlış anlayabilirdi. Garip olan şey, transkriptin konuştuklarımızıdoğru bir şekilde aktarması, ancak otomatik olarak oluşturulan AI notlarının bunu doğru bir şekilde anlamamasıydı.
- Dil Algılama: Dani ile Zoom sonra Demodesk'i tekrar test ettim, bu sefer birkaç farklı dili denemek için. Transkript beni gerçekten çok mutlu etti; İngilizceyi Norveççeye, Almancayı İngilizceye çevirdi ve 20 saniyelik bir Almanca bölümü ise hiç çevirmeye zahmet etmedi. Beni asıl etkileyen ise, takip e-postasının bana Norveççe olarak gönderilmiş olmasıydı (açıkça belirtmek gerekirse: hiç Norveççe konuşulmamıştı).
- Potansiyel Gizlilik İhlali: Demodesk, diğer toplantı katılımcılarına toplantıyı kaydettiğini bildirmez, bu da potansiyel bir gizlilik ihlali anlamına gelir. Kullanıcının onayını almaya dayanır. Ayrıca, kayıt sırasında tüm Google hesabımın izinlerini paylaşmamı isteyen çift uyarı biraz endişe vericiydi. Bunun neden gerekli olduğu ve nasıl kullanılacağına dair basit bir açıklama güven verici olurdu, ancak bunun yerine izinlerimi vermemi söyleyen kırmızı bir uyarı işareti içeren bir pop-up pencere açıldı. Hayır, teşekkürler.
Demodesk diğer araçlarla iyi bir şekilde entegre olur mu?
Küçük bir işletme sahibi olarak, CRM sistemlerine veya kapsamlı satış araçlarına ihtiyacım yok. Aslında, pek çok araç kullanmıyorum, bu yüzden Demodesk'in entegrasyonlarını video konferans platformları dışında kişisel olarak test etmedim. Daha önce de belirtildiği gibi, davet bağlantısını kontrol panelindeki belirtilen alana yapıştırarak (toplantıyı kaydet'i tıklayın) Demodesk'i görüşmeye dahil etmek oldukça basitti. Bunu hem Zoom Google Meet için denedim Google Meet işlevsellik aynıydı, bu yüzden MS Teams'in de aynı şekilde çalışacağından şüphem yok.
Daha gelişmiş üçüncü taraf araçlara gelince, Demodesk bir dizi CRM (HubSpot, Salesforce ve Pipedrive) ve bazı çeviriciler (Aircall ve CloudCall) ile yerel olarak entegre olur ve son olarak, araçları birbirine bağlayarak sorunsuz iş akışları oluşturmaya uzmanlaşmış bir platform olan Make ile entegre olur. Zapier'e alternatif bir Avrupa tabanlı araç gibidir.
Özel olarak oluşturulmuş bağlantılar için Demodesk API'sine de erişebilirsiniz.
Bu Demodesk entegrasyonlarını kendim denemedim, ancak G2'deki birçok kullanıcı Demodesk'in Salesforce ile entegrasyonunu övüyor ve bunun "mevcut teknoloji yığınıyla sorunsuz bir uyum" sağladığını söylüyor.
Benzer şekilde, Capterra'daki birçok kullanıcı Demodesk'in HubSpot ve Salesforce ile entegrasyonunu olumlu bir Salesforce vurguladı. Ancak, bir CEO'nun Intercom entegrasyonunun olmamasına hayal kırıklığı duyduğunu ve Demodesk'in bunun yol haritasında olduğunu söyleyerek yanıt verdiğini belirtmek gerekir. Beş yıl geçti ve bunun yol haritasında olup olmadığını sorgulamaya başladım.
Demodesk işbirliği için ne kadar iyi?
Demodesk'i sıkı bir çalışma ortamında test etmemiş olsam da, AI asistanı ve koçluğunun satış ekipleri için ne kadar faydalı olabileceği açık. Ancak, Demodesk'in konuşmacı tanıma özelliği en iyi ihtimalle dengesizdi.
Dani ile yaptığım test görüşmesinde, Demodesk konuşmaları sıklıkla yanlış yorumladı. Bu durum, internet bağlantımın zayıf olmasından kaynaklanıyor olabilir, ancak ilk izlenim olarak endişe verici. Bu durum, AI'nın anlamsız sözlerle örtbas etmeye çalıştığı, bağlamsal boşluklar içeren gizemli AI notlarının ortaya çıkmasına neden oldu.
Diğer bir tuhaflık ise, otomatik olarak oluşturulan AI notlarının bir ürün geri bildirim şablonuna yerleştirilmiş olmasıydı. Muhtemelen bunun nedeni, konuşmanın başında araçlarla ilgili birkaç sorundan bahsetmiş olmamızdı. Bu durum, tüm sohbetin ürünleri değerlendirme kutusuna zorla yerleştirilmesine neden oldu, ki bu doğru değildi ve bazı garip (ve kullanılamaz) notların ortaya çıkmasına yol açtı.
Daha da can sıkıcı olanı, notlar oluşturulduktan sonra bu şablonu değiştirmek imkansız gibi görünüyordu. AI asistanından sadece farklı bir stil isteyebiliyordum, orijinal notları farklı bir stille yeniden oluşturmasını isteyemiyordum.
Oluşturduğu takip e-postası oldukça iyiydi. Birkaç küçük değişiklikle, takip e-postası göndermem gerektiğinde zaman kazanmamı sağlayacak şekilde gönderilebilirdi.
Demodesk, diller ve erişilebilirlik açısından nasıl?
Demodesk'in kendi açıklamasına göre, yapay zeka transkripsiyonları 98 farklı dili işleyebiliyor. Ancak, benim deneyimlerime göre, sadece İngilizce ile bile zorlanıyorlar. Ve görüşmeye birkaç farklı dil eklediğimde, sistem tamamen çökmüş gibi görünüyordu.
Demodesk incelemem için, farklı dillerde nasıl çalıştığını test etmek istedim. Akıcı İngilizce, Rusça ve Almanca konuşan partnerimle hızlı bir görüşme yapmaya karar verdim. Demodesk Alman bir araç olduğu için, özellikle Almanca transkripsiyonda nasıl çalışacağını görmek istedim. Sonuçlar beni şaşırttı.
Görüşmeye, internet bağlantımın zayıf olduğu konusunda her zamanki konuşmamla başladım ve ardından partnerimin Almanca bir şeyler söyleyip söyleyemeyeceğini sordum. Her nasılsa (gerçekten nasıl olduğunu bilmiyorum) bu Norveççe olarak yazıya döküldü.
Burada belirtilmesi gereken üç nokta var:
- Aramadaki hiç kimse Norveççe konuşamıyor ya da konuşmadı (öncelikle bunun Norveççe olduğunu öğrenmek için Google çevirisini kullanmak zorunda kaldım).
- Sadece ilk 10-15 saniye Norveççe olarak yazıya dökülmüş, daha sonra ise daha da tuhaf bir şekilde geri kalanı İngilizce olarak yazıya dökülmüş (çoğunlukla Almanca konuşulmuş olmasına rağmen).
- Otomatik takip e-postası Norveççe olarak yazıldı!
Bu dil testi Demodesk'in transkripsiyon yeteneklerini tamamen bozdu. 0:22 ile 0:34 arasında konuşmanın Norveççe olduğu varsayılıyor (kesinlikle öyle değildi). Dürüst olmak gerekirse, ilk beş saniye biraz gecikmeli geçti ve Demodesk'in bozuk sesleri yanlış çevirmesini affedebilirdim. Ancak 0:28'de sesim netleşiyor ve ardından gelenler daha da affedilemez.
Yelena'ya (İngilizce konuşarak) Almanca bir şeyler söyleyip söyleyemeyeceğini sordum. O da "Almanca mı?" diye cevap verdi. Bu, Norveççe'ye "İngilizce" olarak yazılmıştı.
Ardından, Norveçli konuşmacı susduktan sonra 18 saniyelik bir boşluk olduğunu fark edeceksiniz. Yelena bu süre zarfında Almanca konuşuyordu. Ona daha fazla konuşmasını rica ettim ve o da 0:54'ten itibaren Almanca konuşmaya devam etti. Transkript, buradan itibaren söylediklerini doğru bir şekilde kaydetmiş, ancak İngilizceye çevirmiştir.
Bu da bana iki büyük soru bırakıyor.
- Demodesk başlangıcın Norveççe olduğunu düşünüyorsa, neden Norveççe olarak transkripsiyon yapıp Almanca konuşmayı İngilizce olarak transkripsiyonladı?
- Almanca konuşmanın ilk kısmı neden hiç yazıya dökülmedi?
Demodesk'in transkripsiyon motorunun içsel gizemlerini asla bilemeyeceğiz, ancak bildiğimiz bir şey var ki, o da bu motorun çoklu dil içeren aramalarda pek iyi çalışmayacağıdır.
UI ile ilgili bir not: Transkripti büyütemediğim için biraz hayal kırıklığına uğradım . Transkriptin büyük bir kısmının ekran görüntüsünü almak istedim, ancak transkript bölümünü genişletince video büyüdü ve transkript küçüldü. Düzeni özelleştirmenin bir yolu yok.
Demodesk gizlilik, rıza ve güven açısından nasıl?
Bilmeniz gereken ilk şey, Demodesk'in kayıt yapıp yapamayacağını sormadığı ve kayıt yaptığını da bildirmediği. Diğer katılımcılar gibi toplantıya katılır ve kayıt yaptığını anlamanın tek yolu, arka plan görüntüsünün üzerine fareyi getirip "Bu toplantı not alma amacıyla kaydedilmektedir" gibi bir ibareyi okumaktır.
Toplantı başlamadan önce kayıt için izin alınması kullanıcının sorumluluğundadır. Bu, doğası gereği kötü bir şey olmasa da, katılımcıların izni konusunda belirsiz bir sınırda kalmaktadır.
Demodesk'i sevmememin bir diğer nedeni de, kayıt sırasında Google hesabımın tam erişim iznini vermemi isteyen ısrarcı uyarılarıydı. "Lütfen", "teşekkürler" ya da "hesabınızı şu şekilde kullanacağız"gibi ifadeler yoktu. Sadece "VER" diyordu.
Bir G2 kullanıcısı, Demodesk'in "benzersiz ve kişiselleştirilmiş davet bağlantısını" överek, ek gizlilik özelliğini vurguladı. Ancak, aynı kullanıcı Demodesk'i 2,5/5 olarak derecelendirdi ve bunun nedenini tam olarak açıklamadı.
Demodesk'in Gerçek Kullanıcıları Ne Düşünüyor?
Demodesk, G2, Capterra ve ProductHunt'ta şaşırtıcı derecede yüksek puanlar almaktadır. G2'de 100'ün üzerinde yorumdan 4,6/5 gibi saygıdeğer bir puan alırken, Capterra'da sadece 19 yorumdan 4,7/5 puan almıştır. En şaşırtıcı olanı ise ProductHunt'ın 56 yorumcudan Demodesk'e 5/5 puan vermesidir.
Doğrulanmış bir kullanıcı, uygulamanın vaat ettiği şekilde çalışması için "çok güçlü bir internet bağlantısı" gerektiğini belirtti. Dürüst olmak gerekirse, sorunlarımın kaynağı bu olabilir, ancak seyahat ediyorsanız veya internet bağlantınız biraz kesintiliyse, Demodesk'in kullanılamaz hale gelebileceğini belirtmek gerekir.
Demodesk'in 8 yorumcudan 9,4/10 puan aldığı TrustRadius'ta, doğrulanmış bir kullanıcı playbooks özelleştirilme özelliğine olan sevgisini itiraf ediyor. İtiraf etmeliyim ki, bu özelliği ben de beğendim, ancak uygun bir satış ortamında kullanma fırsatım olmadı. Yorumcu, " playbooks , satışları artırmak için harika bir fırsat playbooks " diye devam etti.
Şaşırtıcı bir şekilde, insanlar genellikle Demodesk'i satın alma kararlarından memnunlar. Tüm yazılım inceleme sitelerinde olumlu puanlar alıyor, ancak hiçbirinde çok sayıda yorumcu yok. Buradaki tahminim (ve bu sadece bir tahmin), bu kullanıcıların çoğunun Demodesk'i yapay zeka toplantı asistanı alanına ilk adımları olarak kullandıkları yönünde. Böyle bir aracın bu kadar çok insanı etkileyebileceğini pek olası bulmuyorum.
Ya öyle ya da internetim sandığımdan daha kötüydü ve Demodesk gecikmenin baskısı altında çöküyor, transkripti kaydederken kendi kendine takılıyor ve başka dilleri duyunca sarhoş oluyor.
Demodesk'in maliyeti nedir ve bu maliyet karşılığını veriyor mu?
Demodesk, son derece basit bir fiyatlandırma yapısına sahiptir. İki plan:
- Koçluk ve Yapay Zeka: Kullanıcı başına aylık 49 dolar.
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma.
Ücretsiz bir sürüm de mevcuttur, ancak bu sürüm sadece görüntüleme amaçlıdır. Bu sürüm, aracı kendileri kullanmayacak, ancak zaman zaman iş arkadaşlarının görüşmelerini kontrol etmek isteyecek olan ekip üyeleri için daha uygundur.
Dürüst olmak gerekirse, yaptığım birkaç testten sonra, bu ürünün parasının karşılığını verdiğini söyleyemem. Satış ekibi perspektifinden kullanmadığımı itiraf etmeliyim, ancak transkript ve notlardaki hataların sayısı beni bu üründen sonsuza kadar uzaklaştırmaya yetti.
Özellikle ücretsiz bir plan bulunmadığı, sadece 14 günlük ücretsiz deneme sürümü olduğu için durum böyledir. Bu, deneme süresi bittiğinde, sadece temel transkripsiyon için bile ayda 49 dolar ödemem gerekeceği anlamına geliyor. Bana göre bu çok saçma, özellikle de tl;dv gibi araçlar sınırsız transkripsiyon (gerçekten söylenenleri transkripsiyonlayan, anlamsız sözler değil) tl;dv ücretsiz olarak tl;dv .
AI koçluğu, CRM entegrasyonları ve daha fazla işbirliği özelliği gibi daha gelişmiş özellikleri kullanacak satış temsilcileri için, bu ürün kesinlikle daha fazla değer sunacaktır. Ancak yine de, eksikliklerinin avantajlarından daha ağır bastığını düşünüyorum.
Daha Az Maliyetle Daha İyi İş Çıkaran 3 Demodesk Alternatifi
Dürüst olmak gerekirse, son birkaç yılda birçok AI toplantı asistanını inceledim ve size garanti edebilirim ki, piyasada daha kaliteli onlarca yazılım var. Transkripsiyon doğruluğu, AI notlarının kalitesi ve satış özellikleri açısından en iyilerinden üçünü burada sizlere sunuyorum.
1. tl;dv
Bunun biraz önyargılı olduğunu düşünebilirsiniz ve belki de öyledir, ancak tl;dv , Demodesk ile aynı temel satış kullanıcılarını tl;dv , ancak çok daha fazla değer sunar. Aynı son kullanıcıyı hedeflemekle kalmaz, aynı zamanda Almanya'da kurulmuştur, bu da onu GDPR, SOC2 ve AB AI Yasası ile uyumlu, DACH tabanlı bir yazılım isteyenler için yan yana karşılaştırılabilecek harika bir rakip haline getirir.
Peki neden tl;dv? Öncelikle, sınırsız çağrı kaydı ve transkriptlerin yanı sıra notlar, özetler ve çoklu toplantı raporları gibi bazı sınırlı AI özellikleri içeren bir freemium planı var. Bu, Demodesk'in iki haftalık sınırlaması olmadan kendiniz deneyebileceğiniz anlamına geliyor.
Gelişmiş özelliklere gelince, tl;dv çoklu toplantı zekası, yapay zekanın geçmiş aramaları hatırlaması ve bağlamsal olarak farkında olan içgörüler sunabilmesi anlamına gelir. Düşünün: belirli bir potansiyel müşteri ile anlaşma yapmaya çalışıyorsunuz ve onunla zaten üç kez görüşme yaptınız. tl;dvyapay zekası, bu üç görüşmeyi birlikte analiz ederek bu potansiyel müşteri hakkında, takip için nasıl bir yaklaşım sergilenmesi gerektiği ve tekrarlayan itirazların nasıl ele alınması gerektiği konusunda spesifik bilgiler sağlayabilir. Bununla kalmaz, satış yöneticileri bunu kullanarak tüm satış ekibindeki eğilimleri ve kalıpları belirleyebilir ve hatta düzenli olarak gelen kutularına gönderilecek tekrarlayan raporlar planlayabilir.
tl;dv hoparlör analizi, AI puan kartları ve koçluk, özel toplantı notu şablonları, temsilcilerinizin CRM'yi bir daha manuel olarak doldurmak zorunda kalmaması için derin CRM senkronizasyonu ve çok daha fazlası gibi çok çeşitli diğer özellikler de sunar.
Temel Özellikler:
AI Destekli Transkripsiyon ve Özetler: Gelişmiş AI kullanarak otomatik olarak notlar, özetler ve konuşmacı algılama oluşturun.
Anlık Çeviriler: Zoom, MS Teams ve Google Meet 40'tan fazla dilde toplantıları yazıya dökün.
Sınırsız Ücretsiz Plan: İhtiyacınız olduğu kadar toplantıyı ücretsiz olarak kaydedin ve transkripsiyonunu yapın.
Çoklu Toplantı Zekası: Birden fazla toplantıdan elde edilen içgörülerle hazırlanan raporları doğrudan gelen kutunuza alın.
Satış Koçluğu ve İtirazlarla Başa Çıkma: İşe alım sürecine ek olarak, şablonları, puan kartlarını ve özel playbooks satış taktikleri ve koçluk stratejilerini playbooks .
Zaman Damgası ve Etiket Önemli Noktalar: Toplantıda belirli anları etiketleyin ve daha sonra hızlı erişim için önemli bölümleri zaman damgası ile işaretleyin.
Güçlü entegrasyonlar: Notları ve klipleri Notion, Slack, HubSpot ve Salesforce gibi araçlarla ve Zapier aracılığıyla 5.000'den fazla başka araçla senkronize edin.
Clip ve Önemli Anlar: Önemli anları paylaşılabilir kliplere sıkıştırarak gelecek vaat eden adaylar hakkında bilgi yaygınlaştırın.
Gelişmiş Arama: Kütüphanenizdeki AI destekli arama özelliğini kullanarak konuları hızlı bir şekilde bulun.
Eşzamanlı Toplantı Kaydı: Yoğun bir programa ayak uydurmak için birden fazla toplantıyı aynı anda kaydedin ve transkripsiyonunu yapın.
tl;dv nin fiyatı ne kadar?
tl;dv üst düzey satış özellikleri için bile Demodesk'ten daha ucuzdur. Dört farklı planı vardır, bu sayede satış ekibi dışındaki ekipler de bu çok yönlülüğünden yararlanabilir:
- Sonsuza Kadar Ücretsiz: $0
- Profesyonel: $18
- İş: $39
- Kurumsal: Özel fiyatlandırma
Tüm fiyatlar yıllık olarak faturalandırıldığında kullanıcı başına aylıktır.
2. Fireflies
Fireflies , ücretsiz planında sınırsız transkript sunan bir başka AI destekli transkripsiyon aracıdır. Kapsamlı CRM entegrasyonları, konuşmacı analizi, duygu analizi (AB AI Yasası tarafından yasaklanmıştır) ve özel kelime dağarcığı özellikleri gibi satış yöneticileri için mükemmeldir.
Fireflies itirazları ele alma ipuçları ve merkezi bir kontrol paneli ile temel satış koçluğu sağlar, ancak tl;dv Demodesk kadar ayrıntılı değildir. Fireflies satış ekipleri için yararlı Fireflies , ancak öncelikle genel organizasyon ve iç aramalar için tasarlanmıştır. HubSpot ve Salesforce gibi CRM platformlarıyla sorunsuz entegrasyonu Salesforce , temsilcileriniz bir daha manuel olarak doldurmak zorunda kalmaz.
Temel Özellikler:
- Duygu Analizi: Potansiyel müşterinin konuşma tonunu ve duygularını analiz ederek konuşmalardaki altta yatan duyguları ortaya çıkarın.
Çapraz Platform Transkripsiyon: Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams 'deki toplantıları tek Microsoft Teams yakalayın ve özetleyin.
Akıllı Arama ve Konu Takibi: Transkriptlerdeki önemli konuları hızlıca bulun ve tekrarlayan temaları takip edin.
İşbirliğine dayalı AI Transkripsiyon: Daha derinlemesine içgörüler elde etmek için belirli transkript bölümlerine yorumlar ve tepkiler ekleyin.
Yüksek Kaliteli Entegrasyonlar: Yerel entegrasyonları, Zapier ve Fireflies kullanarak diğer araçlarla zahmetsizce bağlantı kurun.
AI Destekli Arama: AI'yı kullanarak kayıtlarınızda önemli konuları belirleyin.
Fireflies ne kadara mal oluyor?
Fireflies dört planı vardır:
- Ücretsiz (0 $)
- Pro (10 $)
- İş ($19)
- Kurumsal ($39)
Tüm fiyatlar yıllık olarak faturalandırıldığında kullanıcı başına aylıktır.
3. Gong
Gong , Demodesk'e göre biraz farklı bir alternatiftir. Fiyatı daha düşük olmasa da, kurumsal düzeydeki satış ekipleri için özel olarak tasarlanmış kapsamlı bir özellik paketi sunar. Satış ekibinizi güçlendirmek istiyorsanız ve harcayacak paranız varsa, Gong sizin için iyi bir seçim Gong .
Gong satış ekiplerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmak için tasarlanmış bir gelir istihbaratGong . Gelişmiş çağrı kaydı, transkripsiyon, yapay zeka destekli içgörüler ve sorunsuz CRM entegrasyonu sunar. Satış görüşmelerini analiz ederek Gong , önemli trendler, müşteri duyarlılığı ve başarılı satış teknikleri gibi değerli bilgiler Gong . Bu, satış ekiplerinin stratejilerini iyileştirmelerine ve iletişim becerilerini geliştirmelerine olanak tanır.
Temel Özellikler:
Konuşma Zekası: Satış görüşmelerini ve toplantıları otomatik olarak kaydeder, transkripsiyonunu yapar ve analiz eder, böylece başarılı satış taktikleri ve müşterilerin endişelerini belirler.
Satış Zekası: Satış anlaşmalarına ilişkin gerçek zamanlı bilgiler sunarak ekiplerin etkili stratejileri anlamasına ve anlaşmaların başarısını tahmin etmesine yardımcı olur.
Satış Tahmini: AI kullanarak geçmiş verilere ve gerçek zamanlı konuşma analizlerine dayalı olarak satış sonuçlarını tahmin eder.
Gerçek Zamanlı Satış Koçluğu: Satış temsilcilerine rehberlik etmek ve verimliliği artırmak için satış görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı geri bildirim sağlar.
CRM Entegrasyonu:Çeşitli CRM sistemleriyle entegre olur ve tüm verilerin platformlar arasında zahmetsizce senkronize edilmesini sağlar.
Gong ne kadar?
Gongfiyatlandırmasını öğrenmek için satış ekibiyle görüşmeniz gerekir. Fiyatlandırmalarını çevrimiçi olarak paylaşmıyorlar, ancak kullanıcı başına aylık yaklaşık 100 dolar ödemeniz gerektiğini tahmin edebilirsiniz. Dikkatli olmazsanız bu miktar hızla artabilir ve ücretsiz deneme sürümü veya deneme planı da yoktur. Tam açıklama: Gong hiç denemedim çünkü bütçemi aşmadan deneme imkanı yok, ancak toplantı zekası için en iyi satış ve gelir platformlarından biri olarak sık sık gösteriliyor.
Bununla birlikte, tl;dv , Dani'nin kapsamlı analizinde ona zorlu bir rekabet tl;dv : tl;dv Gong.
Son Karar: Demodesk zamanınızı (ve paranızı) harcamaya değer mi?
Tek kelimeyle özetlemek gerekirse: hayır.
Başlangıçta, platforma kaydolma hızından ve platformda gezinmenin ve aramama katılmanın ne kadar kolay olduğundan etkilenmiş olsam da, notları ve transkripti aldığımda artan beklentilerim aniden ve dramatik bir şekilde paramparça oldu. Konuşmacı tanıma özelliği son derece yanlış olmakla kalmadı, notlar da bağlamsal olarak hatalı ve sinir bozucu bir şekilde değiştirilemez (ve alakasız) bir formattaydı.
İkinci kez dil testi yaptığımda, sonuçlar gülünç derecede kötüydü. Benim Norveçli olduğumu hayal etti, bana Norveççe takip e-postaları gönderdi, transkriptin büyük bir kısmını (20 saniyeden fazla) atladı ve ardından tüm Almanca metni İngilizceye çevirdi (önce İngilizce metni Norveççeye çevirmemiş olsaydı bu kadar kötü olmayabilirdi).
AI asistanı ve koçluk hizmeti oldukça etkileyiciydi. Asistan, otomatik olarak oluşturulan notlardan daha iyi notlar sağladı ve zaman damgaları ile birlikte söz konusu ana atlayabilmemi sağladı. AI koçluğu ise denemek için ilginçti, ancak satış görüşmesi yapmadığım için testim için tamamen uygun değildi.
Demodesk'in gerçek kullanıcıların yorumlarında genel olarak oldukça iyi puanlar aldığını belirtmek gerekir. Bu nedenle, Demodesk'i ciddi olarak değerlendiriyorsanız, bu yorumların bazılarını da incelemeniz iyi bir fikir olabilir.
Her halükarda, benim için, doğru bir şekilde transkripsiyon yapamayan bir transkripsiyon aracını tavsiye etmek imkansız. Bu, besin değeri sıfır olan, tadı vasat bir yemeği yemek gibi bir şey. Ne anlamı var ki?
Demodesk Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Demodesk nedir ve geleneksel toplantı araçlarından nasıl farklıdır?
Demodesk, satış ekipleri için özel olarak geliştirilmiş bir toplantı platformudur. Zoom Google Meet gibi geleneksel araçların aksine, sanal ekran paylaşımı (masaüstünüzü göstermez), gerçek zamanlı koçluk ve otomatik planlama gibi gelişmiş özellikler sunar. Tüm bu özellikler, satış demolarının performansını ve tutarlılığını artırmayı amaçlamaktadır.
Demodesk, satış ekipleri Fireflies daha mı iyidir?
Demodesk, canlı çağrıların gerçekleştirilmesi için optimize edilmiştir ve temsilcilere yüksek kaliteli demolar yürütmek ve yapılandırılmış playbooks takip etmek için araçlar sunar. Fireflies , toplantı transkripsiyonu, aranabilir notlar ve CRM otomasyonu konusunda Fireflies . Hedefiniz, çağrı sırasında temsilcilerin performansını iyileştirmekse, Demodesk daha hedefli bir çözüm sunar. Ancak, Demodesk'in transkripsiyon doğruluğu Fireflies ile aynı seviyede değildir.
Demodesk, CRM ve takvimimle entegre olur mu?
Evet. Demodesk, Salesforce, HubSpot ve Pipedrive gibi büyük CRM'lerle ve popüler takvim araçlarıyla entegre olur. Bu entegrasyonlar, otomatik planlama, potansiyel müşteri zenginleştirme ve çağrı sonrası iş akışlarının kolaylaştırılmasını sağlar.
Demodesk, yeni satış temsilcilerinin daha hızlı işe alışmasına yardımcı olabilir mi?
Kesinlikle. Demodesk'in rehberli iş akışları, etkileşimli komut dosyaları ve gerçek zamanlı desteği, yeni temsilcilerin hızla işlere alışmasını kolaylaştırır. Yöneticiler, görüşmeyi kesintiye uğratmadan tutarlı mesajlaşma sağlayabilir ve canlı koçluk yapabilir.
Demodesk'in en iyi alternatifleri nelerdir?
Demodesk'in harika alternatifleri arasında şunlar yer alır:
tl;dv – Planlanmış raporlar, çoklu toplantı bilgileri ve güçlü CRM senkronizasyonu için en iyisi.
Fireflies – Çapraz platform transkripsiyonu ve iç toplantılar için idealdir.
Gong – Çağrı sonrası analiz, anlaşma takibi ve satış tahmini için idealdir.
Demodesk gerçek zamanlı satış koçluğunu destekliyor mu?
Evet. Kişisel olarak bunu test etme fırsatım olmadı, ancak Demodesk, yöneticilerin görüşmeleri izlemesine, görüşme sırasında uyarılar vermesine ve temsilcilere bağlamsal ipuçları ve satış playbooks ile rehberlik etmesine olanak tanıyarak canlı koçluk sağlar playbooks tüm bunları görüşmeyi kesintiye uğratmadan yapar.
