Перейти до змісту
Привіт, солопідприємці! Або, може, краще сказати, фрілансери-бізнес-ніндзя? Потужні одноосібні команди? Боротьби за свободу фрілансерів? Як би ви це не називали, ми всі знаємо, що бути одноосібним підприємцем — це трохи як жонглювати палаючими бензопилами, їдучи на одноколісному велосипеді. Хоча робота наодинці має свої переваги, наприклад, можливість уникнути довгих внутрішніх нарад:
Однак, незважаючи на відсутність загальнофірмових нарад (за винятком, можливо, походу до Starbucks з самим собою), солопідприємцю все одно доводиться боротися з певним хаосом. Що може в цьому допомогти? Ага, CRM — система управління взаємовідносинами з клієнтами. Або, як ми її називаємо, цифровий особистий помічник, про якого ви мрієте, але без поганого характеру і невміння готувати каву.
А тепер уявіть таке. 3 години ночі, і ви шукаєте один важливий лист від клієнта серед моря випадкових, безладних даних, які змусили б здатися навіть Шерлока Холмса. Страшно? Ласкаво просимо до світу без CRM.
Розумієте, правильна CRM — це не просто інструмент, це міцна драбина, яка допоможе вам досягти високих бізнес-цілей і, можливо, навіть вбереже вас від наступання на кілька цифрових лего по дорозі.
Важливість CRM для фрілансерів та підприємців-одинаків
Давайте уявимо собі таку картину. Бути підприємцем-одинаком — це як бути одноосібним музичним гуртом. Ви — соліст, барабанщик, гітарист, а ще й касир! Тому є речі, про які навіть найкращі книги про створення бізнесу вам не розкажуть.
Управління відносинами з клієнтами, налаштовуючи гітару і перевіряючи, чи в порядку барабанні палички, може бути навіть більш хаотичним, ніж кішка, що бігає по клавіатурі піаніно. Якщо ви намагаєтеся робити занадто багато речей одночасно, намагаючись запам'ятати все відразу, коли ведете власний бізнес, ви почнете робити помилки. Саме тут на допомогу приходить CRM, яка не тільки економить час, але й допомагає підтримувати порядок протягом усього процесу.
Замість того, щоб запам'ятовувати все, вона організовує інформацію про клієнтів, відстежує потенційних клієнтів і можливості, автоматизує рутинні завдання та надає глибоку аналітику. Вона, по суті, діє як ваш мозок, щоб ви могли зосередитися на власне «бізнесі».
CRM – навіть для індивідуального підприємця – має ключове значення. Організованість і знання своїх клієнтів повинні бути пріоритетом номер один, а контроль за потенційними клієнтами є необхідною умовою успіху. Саме тому ми тут, щоб допомогти вам знайти найкращий CRM для фрілансерів та індивідуальних підприємців у 2024 році!
Airtable — друг безкоштовного обіду
У вас коли-небудь був друг, який наполягав на тому, щоб оплачувати рахунок щоразу, коли ви йшли в ресторан? Ось це і є Airtable для вас.
Ця CRM для фрілансерів є надзвичайно щедрою, пропонуючи безкоштовний план, який дає вам більше безкоштовних бонусів, ніж урочисте відкриття. Уявіть собі буфет функцій, де ви можете насолоджуватися необмеженими базами даних, багатими типами полів, включаючи текст, контрольні списки, випадаючі меню та багато іншого.
Він був трохи скорочений, але все ще дозволяє до 50 користувачів з правами коментатора на робочу область, 1000 записів на базу та 1 ГБ місця для вкладень на базу. Крім того, безкоштовний план більше не пропонує розширення на базу або інтеграцію синхронізації, а також обмежує кількість викликів API до 1000 на робочу область/місяць.
Припустимо, ви фрілансер, який працює над декількома проектами для різних клієнтів. Відстежувати стан кожного проекту, терміни виконання та відгуки клієнтів — це як пасти котів. Але завдяки функціям відстеження проектів Airtable це більше схоже на випасання слухняних пуделів.
Ви можете керувати проектами та клієнтами з витонченістю диригента симфонічного оркестру. Тепер, якби тільки він міг приготувати нам бутерброд...
Ціна: Доступний безкоштовний тарифний план. Платні тарифні плани починаються від 20 доларів на місяць за користувача.
Переваги:
- Зручний інтерфейс, завдяки якому програма більше нагадує мрійливий цифровий майданчик, а не кошмарну електронну таблицю.
- Висока ступінь налаштування відповідно до конкретних потреб вашого бізнесу
- Можливості співпраці, тож якщо ваша одноосібна справа розшириться, ви будете готові до цього.
Мінуси:
- Безкоштовний план має обмеження, такі як обмеження кількості записів і місця для вкладень
. Більш просунуті функції вимагають певного навчання, тому приготуйтеся до невеликої подорожі.
HubSpot — найкращий організатор вечірок
HubSpot — наступний у нашому списку. Якби серед CRM-платформ був король, Hubspot, безсумнівно, носив би корону — і, ймовірно, розсмішував би все королівство своїми блазнями. Ця безкоштовна CRM — як особистий тренер для вашого бізнесу: замість того, щоб підвищувати ваш пульс, вона збільшує кількість потенційних клієнтів, даних про клієнтів та маркетингових електронних листів.
Уявіть, що ви самостійно ведете бізнес у сфері цифрового маркетингу. Це як нескінченна гра в квача, де ви постійно переслідуєте потенційних клієнтів. Але з CRM від HubSpot це більше схоже на зворотну гру в квача — потенційні клієнти самі приходять до вас! Завдяки автоматичному відстеженню взаємодій, розширеним контактним даним та вбудованому інструменту електронної пошти HubSpot гарантує, що ви не тільки берете участь у грі, але й перемагаєте в ній.
HubSpot нещодавно розширив можливості своєї CRM-системи, додавши кілька нових функцій. Зокрема, клієнти Marketing Hub Pro+ тепер можуть позначати профілі Instagram на фотографіях і в роликах, а також згадувати особисті сторінки LinkedIn. Крім того, всі користувачі HubSpot можуть скористатися AI Blog Post Generator, який допомагає створювати високоякісні, оптимізовані для SEO публікації в блогах. Клієнти Hub Pro+ також отримують доступ до Conditional Property Options для покращення управління даними та Webhook Triggers в Workflows для покращення автоматизації.
А що найкраще? Це безкоштовно. Жодних прихованих витрат, жодних несподіваних комісій — як ті безкоштовні зразки в супермаркеті, але набагато цінніші. Ви можете мати до 1 000 000 контактів, і якщо вам потрібна лише проста CRM-система, вам не потрібні жодні оновлення.
Ціна: Доступний безкоштовний план. План Starter починається від 50 доларів на місяць або 30 доларів на місяць при щорічній оплаті.
Переваги:
- Цілісний погляд на кожного клієнта, що допоможе вам відчути себе телепатом (без кришталевої кулі)
- Розширена аналітика та звітність, що дають вам більш глибоке розуміння, ніж роздуми філософа
- Інструменти електронного маркетингу включені – ваш віртуальний поштовий голуб
Мінуси:
- З удосконаленням функцій зростає і ціна
- Деякі користувачі повідомляють, що мобільний додаток не такий інтуїтивний, як версія для настільних комп'ютерів.
Pipedrive ефективний, практичний помічник
Завершує наш список Pipedrive — ваш надійний помічник у світі CRM. Pipedrive як практичний друг, який завжди готовий допомогти, не з ефектним набором інструментів, а саме тим, що вам потрібно.
Як підприємець-одинак або фрілансер, ви постійно виконуєте кілька ролей одночасно. Pipedrive розуміє це і пропонує ряд функцій, призначених для оптимізації вашого процесу продажів, подібно до надійного особистого помічника, який просто «розуміє» вас.
Однією з видатних особливостей Pipedriveє візуальне управління продажами, яке дозволяє ефективно відстежувати угоди та етапи. Це як панорамний огляд вашого процесу продажів, завдяки якому ви ніколи не пропустите жодного кроку та не втратите жодної угоди.
На відміну від HubSpot, який більше зосереджений на маркетингу та обслуговуванні клієнтів, Pipedrive в основному Pipedrive на продажах. Тож якщо ви фрілансер або підприємець-одинак, який в першу чергу зацікавлений у збільшенні продажів та управлінні потенційними клієнтами, Pipedrive бути ідеальним варіантом для вас. Він ідеально підходить для збереження всіх корисних записів продажів за допомогою tl;dv.
Одним з нових аспектів є запускAI-асистента з продажу, який наразі перебуває в стадії бета-тестування і аналізує канали продажу, щоб запропонувати оптимальні кроки для кожної угоди.
Крім того, функція автоматичного призначення та багаторівневої синхронізації електронної пошти тепер доступні в планах Professional, Power та Enterprise, що покращує можливості розподілу потенційних клієнтів та управління електронною поштою.
У порівнянні з Airtable, Pipedrive більш структурований підхід до CRM. Гнучкість Airtable може бути як перевагою, так і недоліком, оскільки для налаштування та персоналізації може знадобитися більше часу. Pipedrive, навпаки, має вбудовані функції, орієнтовані на продаж, тому ви можете одразу приступити до роботи.
І не забуваймо Pipedriveнадійні інтеграції Pipedrive. Якщо ти хочеш підключити його до свого поштового клієнта, календаря або навіть бухгалтерського програмного забезпечення, Pipedriveтобі в цьому допоможе. Це як найкращий гуру мережевих технологій, готовий налагоджувати зв'язки наліво, направо і по центру.
Коротко кажучи, Pipedrive доступне, орієнтоване на продажі та багатофункціональне CRM-рішення для фрілансерів та підприємців-одинаків. Можливо, це не найцікавіше рішення на ринку, але воно точно знає, як виконати свою роботу!
Ціна: від 14,90 доларів США за користувача на місяць (оплата щорічно)
Переваги:
- Сильний акцент на управлінні продажами – це як мати GPS для ваших потенційних клієнтів.
- Численні можливості інтеграції роблять його соціальною метеликом серед CRM-систем.
- Зручний інтерфейс, що позбавляє вас від можливих головних болів
Мінуси:
- Деякі розширені функції, такі як аналітика та звітність, доступні тільки в тарифних планах вищого рівня.
- В базовому плані відсутні інструменти автоматизації маркетингу – це не є критичним недоліком, але варто врахувати.
tl;dv CRM = Ідеальне поєднання для фрілансерів
Звичайно, виконання завдань CRM іноді може бути настільки ж захоплюючим, як документальний фільм про історію скріпок. Але саме тут на tl;dv — супергерой світу індивідуальних підприємців, що носить плащ і використовує штучний інтелект. Це як мати особистого секретаря, який фіксує всі важливі деталі ваших зустрічей, щоб вам не довелося це робити.
Уявіть собі таке. Ви берете участь у відеоконференції на Google Meet або Zoom. У міру розвитку дискусії, обміну ідеями та розподілу завдань, tl;dv записує все в режимі реального часу, і вам не потрібно вивчати складні стенографічні символи. Це надзвичайно потужний засіб Google Meet створенняZoom Google Meet (і, звичайно, Zoom !).
Але це ще не все!tl;dv не просто транскрибує, а виокремлює ключові ідеї, позначає важливі моменти і навіть надає підсумки зустрічей. Це як ваш особистий помічник на зустрічах, який акуратно упорядковує ваші нотатки і подає їх вам на срібному блюді.
Ви, мабуть, думаєте: «Чудово, але я і так вже завантажений роботою. Як мені перенести всі ці нотатки та завдання до моєї CRM-системи?» Ну, тримайтеся, бо саме тут tl;dv з героя на супергероя.
tl;dv безпосередньо з вашою CRM-системою – будь то Airtable, Hubspot або Pipedrive. Він автоматично синхронізує ваші нотатки про зустрічі та завдання, позбавляючи вас від нудної роботи з введенням даних. Це як мати надзвичайно ефективний конвеєр, який транспортує всю вашу цінну інформацію безпосередньо у вашу CRM-систему. Не потрібно ні пальцем поворухнути, ні годинами сидіти, згорбившись над клавіатурою – все вже готово і чекає на вас.
Поєднання tl;dv вашою CRM — це як прикріпити ракетний прискорювач до вашої продуктивності. Як фрілансеру або підприємцю-одинаку це дає вам більше часу, щоб зосередитися на тому, що дійсно важливо — розвитку вашого бізнесу, враженні клієнтів і, можливо, навіть знаходженні часу для занять гарячою йогою, на які ви давно задивлялися.
Вибір правильної CRM для вашого фріланс-бізнесу: не так складно, як вибрати серіал на Netflix
Вибір правильної CRM може мати колосальне значення для вашої кар'єри солопідприємця — як різниця між свіжим, пінистим капучино і вчорашнім, теплим лате. Тож, як вибрати правильну CRM, не втративши розум?
1. Зрозумійте потреби вашого бізнесу:
CRM-системи бувають різних форм і розмірів, як коробка різноманітних цукерок. Деякі з них більше орієнтовані на продажі (карамельні цукерки), а інші охоплюють широкий спектр функцій (сюрпризні нуги). Які смаки вам до вподоби? Більше потенційних клієнтів? Комплексний огляд клієнтів? Розуміння ваших потреб допоможе вам швидше звузити коло варіантів, ніж білка, що злітає на дерево.
2. Оцініть інтерфейс користувача та зручність використання CRM:
CRM має бути вашим найкращим цифровим другом, а не головним болем. Якщо він складний, як кубик Рубіка, це може заважати вашій продуктивності. Скористайтеся безкоштовними пробними версіями, щоб протестувати CRM. Якщо вам здається, що для його розуміння потрібна наукова ступінь, можливо, час перейти до наступного варіанту.
3. Інтеграція з іншими інструментами:
Відмінна CRM повинна добре поєднуватися з іншими інструментами, як дружній золотистий ретривер у парку для собак. Електронна пошта, календар, програмне забезпечення для проведення зустрічей, навіть ваші улюблені інструменти для управління проектами повинні безперешкодно поєднуватися з вашою CRM. Ця гармонія оптимізує ваші операції та врятує вас від метушні, пов'язаної з переходом між платформами. На щастя, tl;dv БАГАТО з цього, тож, ура!
4. Масштабованість:
Уявіть собі CRM як улюблені джинси: вони повинні підходити вам зараз, але також мати трохи місця для розтягування, коли ви будете рости. Перевірте, чи пропонує CRM різні плани, на які ви можете перейти без необхідності виконувати цифрову гімнастику. Хоча ця стаття орієнтована на фрілансерів, наявність CRM, яка має можливість розвиватися разом з вами, може заощадити багато головного болю в довгостроковій перспективі.
5. Підтримка клієнтів:
Нарешті, розгляньте, який вид підтримки пропонує постачальник CRM. У якийсь момент ви можете зіткнутися з однією або двома проблемами. Наявність надійної підтримки клієнтів у таких випадках — це як мати швидкий набір номера супергероя: це може заощадити вам години розчарувань і запобігти перетворенню вашої клавіатури на фрісбі.
Епічна подорож у пошуках найкращого CRM для індивідуальних підприємців є такою ж драматичною і напруженою, як фінал будь-якого реаліті-шоу. Але пам'ятайте, що навіть самотні вовки іноді потребують підтримки зграї — або, в даному випадку, CRM, щоб підтримувати порядок. Тож чому б не випробувати ці інструменти вже сьогодні? Існують не тільки безкоштовні тарифи для HubSpot і Airtable, але Pipedrive пропонує 14-денну безкоштовну пробну версію.
Додатковий бонус? tl;dv також tl;dv повністю безкоштовний рівень ! Ура!
