Не можна заперечувати, що Fireflies.ai - це надійний інструмент. Він записує, розшифровує та підсумовує ваші зустрічі. Але, з мого досвіду, це вже не той мінімум, який потрібен. Я деякий час тестував AI-помічників для зустрічей, і те, що раніше було вражаючим, тепер стало очікуваним. Тож я почав запитувати... куди насправді веде Fireflies ? Чи настав час поглянути на альтернативи Fireflies.ai, які йдуть трохи далі?

Якщо ви проводите десятки відеодзвінків на день або керуєте людьми, які їх проводять, вам потрібна надійна система. Не просто точні стенограми, а система, якій ви можете довіряти, щоб вона фіксувала, організовувала та висвітлювала потрібні моменти постфактум.

Незалежно від того, чи займаєтеся ви продажами, дослідженням користувачів або наймом на роботу, запис і транскрибування зустрічей має важливе значення. Але просто мати записи розмов недостатньо. Цінність полягає в тому, наскільки добре ці записи структуровані, доступні для пошуку та використання. Саме тут деякі інструменти починають вириватися вперед.

З того, що я бачив, Fireflies робить гідну роботу. Але є й інші інструменти, і в деяких випадках кращі, потужніші, доступніші або просто простіші у використанні. Іноді все разом.

Перш ніж ми перейдемо до альтернатив, ось короткий огляд того, що насправді пропонує Fireflies.ai, і де він досить хороший (або не дуже).

Зміст

TL;DR: Чесний огляд Fireflies.ai 

Fireflies.ai — непоганий сервіс, але з обмеженими можливостями, особливо в безкоштовній версії. Якщо вам потрібні більш потужні інструменти для роботи з відео, кращі AI-резюме або функції навчання продажів, є кращі варіанти.

Мої найкращі Fireflies :

  • tl;dv: Включає безкоштовний запис відео, резюме ШІ, кліпи та вбудовані функції продажів. Fireflies зберігає більшу частину цих функцій за платною стіною.

  • Fathom: Безкоштовний тарифний план надає вам відео, стенограми та основні моменти без обмежень у зберіганні. Чудовий варіант, якщо вам не потрібні командні інструменти.

  • Tactiq: Транскрипція в реальному часі, аналіз настроїв та призначення завдань - все це за допомогою легкого розширення для Chrome.

  • Gong: Призначений для команд продажів з інструментами коучингу, аналітикою та відстеженням угод. Набагато більш просунутий, ніж Fireflies.

  • Otter.ai: Пропонує кращу транскрипцію в реальному часі з чистішим інтерфейсом.

Хочете знати більше? Читайте далі.

Що таке Fireflies.ai?

Сторінка героя Fireflies.ai

Fireflies.ai - це ШІ-помічник для зустрічей, призначений для запису, транскрипції та нотаток під час зустрічей. 

За останні кілька років я тестував Fireflies кілька разів на своїй посаді, зазвичай під час огляду інструментів для проведення зустрічей зі штучним інтелектом. Чесно кажучи, якщо відкинути упередженість, це не мій особистий вибір, але я стежу за тим, як він розвивається.

Однак щоразу, коли я пробую його, моя реакція більш-менш однакова: це... добре. Працює. Робить те, що написано на бляшанці. Але у мене ніколи не було такого моменту, коли я б сказав: "Ого, тепер вони дійсно зробили це". Це все ще відчувається як інструмент, який спирається більше на функціональність, ніж на інтуїцію.

Fireflies має пристойний пошук. Ви можете швидко знайти конкретні моменти, використовуючи ключові слова, часові мітки, настрої або елементи дій. Мені подобається, що ви можете відстежувати такі теми, як ціноутворення або заперечення в усіх дзвінках. Це корисно, якщо ви переглядаєте зустрічі, що відбулися кілька днів тому. Ви також можете ділитися звуковими фрагментами, позначати товаришів по команді та інтегруватися з такими інструментами, як Notion або Salesforce. Все це вже є, а можливості інтеграції досить широкі завдяки Zapier.

Але обмеження швидко проявляються, особливо на безкоштовному плані. Ви отримуєте необмежену кількість транскрипцій, але не більше 800 хвилин у сховищі та обмежену кількість резюме. Відеозапис неможливий, якщо ви не перейдете на бізнес-рівень. Ніяких відеофрагментів або основних моментів. Тільки аудіо, якщо ви не заплатите, і навіть тоді ви не зможете зробити з відео більше, ніж просто переглянути його.

Зрештою, я думаю, що Fireflies - це добре. Він доставить вас з пункту А в пункт Б, але за аналогічну ціну є набагато кращі варіанти. 

Давайте докладніше розглянемо, що працює добре, а що ні.

Fireflies.ai Плюси

  • Хороші інтеграції. Fireflies з'єднується з Salesforce, HubSpot, Zoho та багатьма іншими.
  • Розумний пошук. Ви можете знайти моменти за лічені секунди, відфільтрувавши різні деталі зустрічі.
  • Резюме зі штучного інтелекту. Fireflies конденсує тривалі зустрічі у швидкі та корисні висновки.
  • Підтримує кілька мов. Транскрипти можна створювати більш ніж 100 мовами.
  • Користувацький словник. Ви можете додавати терміни, які регулярно використовує ваша команда, для більш точних розшифровок.
  • Працює з основними платформами. Сумісний з Zoom, Google Meet, MS Teams та іншими.
  • Корисно для команд. Ви можете залишати коментарі, реагувати на ключові моменти та легко ділитися кліпами.

Fireflies.ai мінуси

  • Відеозапис не включено до нижчих тарифних планів. Для цього вам знадобиться бізнес-план, тоді як деякі інші інструменти дозволяють записувати відео безкоштовно.
  • Немає відеофрагментів. Fireflies дозволяє ділитися лише аудіокліпами - немає можливості ділитися швидкими відеофрагментами.
  • Безкоштовний план має обмеження. Ви отримуєте необмежену кількість транскрипцій, але лише 800 хвилин для зберігання на одне місце, а резюме досить обмежені.

З мого досвіду тестування безкоштовного тарифного плану, він чудово працює для простих користувачів, але я досить швидко вичерпав ліміти. Якщо ви відвідуєте кілька зустрічей на тиждень, вам, швидше за все, знадобиться оновлення.

Ціни на Fireflies.ai

Платні плани починаються від $10 за користувача на місяць (рахунок виставляється щорічно), але запис відео стає доступним лише на бізнес-рівні за $19.

Мені здається, трохи розчаровує те, що запис відео заблоковано на вищому рівні. Багато інших інструментів включають цю функцію як стандартну на нижчих рівнях (і безкоштовну з tl;dv).

Безкоштовний план включає в себе:
  • Необмежена транскрипція
  • 800 хвилин зберігання на одне сидіння
  • Обмежені резюме ШІ
  • Працює з Zoom, Google Meet, MS Teams тощо
  • Транскрипція на 100+ мовах
  • Пошук всередині зустрічей
  • Налаштовувана швидкість відтворення
  • Саундтреки
  • Глобальний пошук
  • Завантаження (аудіо та відео)
  • Доступ до API

Якщо вам потрібні повні зведення зі штучним інтелектом, посилання на CRM і розумні фільтри, вам потрібен тарифний план Pro. Бізнес-план включає запис відео, розмовний інтелект і пріоритетну підтримку. Enterprise (39 фунтів стерлінгів за користувача/місяць) додає приватне сховище, SSO, кастомні правила обробки даних та індивідуальну програму адаптації (для цього ви можете скористатися таким інструментом, як Userpilot ).

Чи вартий Fireflies.ai того?

Fireflies - це пристойна ціна, якщо ви шукаєте стенограми та прості нотатки для зустрічей. Він добре справляється зі своїми завданнями і не зірве ваш гаманець.

Особисто я б сказав, що це розумний вибір для внутрішніх зустрічей, де вам просто потрібен запис того, що було сказано. Якщо вам потрібні більш розширені функції або інструменти для коучингу, він може здатися трохи легковажним.

У ньому немає відеозаписів, інструментів для збору доходів або чогось, що робить його корисним для відділів продажів або дослідницьких команд. Але для базового відстеження зустрічей? Це надійний варіант.

Якщо вам потрібна більш потужна програма, зверніть увагу на альтернативи Fireflies.ai. Ми вже зібрали найкращі з них.

Якщо ви хочете дізнатися про Fireflies з точки зору користувача, перегляньте наш чесний огляд Fireflies.

5 Альтернативи та конкуренти Fireflies.ai

1. tl;dv

tl;dv розуміє основи - і навіть більше. Безкоштовний тарифний план включає необмежену кількість відеозаписів, транскриптів і резюме, згенерованих штучним інтелектом. Ви також можете інтегруватися з електронною поштою, Slack і календарем у безкоштовному плані - функції, які Fireflies залишає закритими для платних тарифів.

Примітка: Хоча безкоштовний тарифний план tl;dvпропонує необмежену кількість записів і транскриптів, записи зберігаються протягом 3 місяців. Користувачі отримують сповіщення за 4 тижні до видалення і можуть завантажити їх протягом цього періоду. Дізнайтеся більше.

Порівнюючи тарифні плани, нехай вас не вводять в оману схожі назви, такі як Pro, Business або Enterprise. tl;dv's Pro план розблоковує понад 5 000 інтеграцій та глобальний пошук транскриптів, але його безкоштовний тарифний план вже включає багато функцій, які Fireflies залишає для платних користувачів.

Отже, що входить до платних пропозицій tl;dv? Тут починається найцікавіше.

tl;dv надає аналітику по декількох зустрічах, дозволяючи користувачам створювати періодичні звіти зі штучним інтелектом, які охоплюють обрані вами теми для всіх зустрічей вашої команди. Наприклад, якщо ви менеджер з продажу, ви можете відстежувати конкретні заперечення, висловлені потенційними клієнтами. Ви отримуватимете звіти з детальною інформацією про те, коли і ким було висловлено заперечення, з позначками часу для швидкого пошуку. Якщо одне й те саме заперечення виникає під час кількох дзвінків від різних представників, ви отримаєте інформацію про всі ці дзвінки одночасно за допомогою ШІ.

Обробка заперечень - лише один із прикладів. Ця функція також може бути використана командами по роботі з клієнтами для виявлення дзвінків з конкретних питань, внутрішніми обговореннями продукту для відстеження прогресу в роботі над новими функціями або командами з дослідження користувачів для швидкого пошуку спільних тем у всіх інтерв'ю з користувачами.

Особиста думка: Я буду упередженим - я працюю з tl;dv і використовую його щодня. Але я також тестую багато інструментів, і багато чого в tl;dv робить правильно. Безкоштовний план щедрий, він не ховає ключові функції за платним, а функція багатосторонніх зустрічей дійсно має значення, коли у вас є мільйон справ, які потрібно зробити. Чесно кажучи, навіть якби я не працював з ними, я думаю, що все одно обрав би tl;dv над більшістю інших варіантів.

tl;dv також має низку функцій для тренінгів з продажу, які допоможуть вашій команді досягти успіху. З популярних шаблонів, таких як MEDDIC і БАНТ від індивідуальних playbooks, таблиць результатів і порад щодо обробки заперечень, tl;dv ідеально підходить для відділу продажів, який прагне закрити більше угод. Ви отримаєте чудову інформаційну панель, де зможете повністю оцінити роботу ваших менеджерів з продажу. Інтуїтивно зрозумілий штучний інтелект знає, як довго ваші менеджери з продажу говорять і як довго вони слухають, що робить його чудовим місцем для початку роботи тренінги з продажу. А також співвідношення розмов до прослуховуванняНа ній будуть показані поставлені запитання, слова-заповнювачі, ключові моменти та інше.

Як tl;dv порівнюється з Fireflies?

Раніше ми перерахували 5 ключових недоліків (мінусів) Fireflies.ai. Ось відповідь tl;dvна кожен з них.
  1. Запис відео. Тут все просто: tl;dv пропонує необмежену кількість відеозаписів безкоштовно. Fireflies, з іншого боку, стягує 19 доларів з користувача на місяць за запис будь-якого відео.
  2. Відеокліпи або ролики. Fireflies не вміє створювати відеокліпи, лише звукові фрагменти. tl;dv дозволяє користувачам створювати кліпи та виділяти ролики безпосередньо зі стенограми. Вони включають як відео, так і аудіо, і також доступні у безкоштовному плані.
  3. Безкоштовний план. Як ви можете бачити з двох попередніх пунктів, безкоштовний план tl;dvвже більш щедрий, ніж у Fireflies. Він включає в себе необмежену кількість відеозаписів, транскрипції та резюме моментів зі штучним інтелектом, серед інших речей, про які ми поговоримо пізніше.
  4. Багатосторонній інтелект. Fireflies не здатен надавати аналітику по декількох зустрічах, в той час як tl;dv це вміє. Якщо вам потрібен повторюваний звіт про щось конкретне на всіх нарадах вашої команди, ви отримаєте його лише у tl;dv.
  5. Коучинг продажів. Там, де Fireflies не має жодних функцій для коучингу продажів, tl;dv пропонує playbooks (шаблони та кастомні), таблиці показників та поради щодо роботи з запереченнями, а також інформаційну панель, яка дозволяє менеджерам оцінювати ефективність роботи команди продажів.
Для більш повного огляду того, як ці два інструменти відповідають один одному, ознайомтеся з нашим детальним порівнянням: tl;dv проти Fireflies.

tl;dv Плюси

  • Безкоштовна інтеграція штучного інтелекту: tl;dv використовує найсучасніший штучний інтелект для створення резюме, нотаток та автоматичного визначення спікера.
  • Безкоштовні та миттєві переклади: транскрипції tl;dvдоступні більш ніж 40 мовами для Zoom, MS Teams та Google Meet.
  • Неймовірний безкоштовний план: Необмежена кількість безкоштовних відеозаписів та транскрипцій дзвінків у Zoom, MS Teams та Google Meet .
  • Простота у використанні: витончений дизайн tl;dvробить його надзвичайно простим як для початківців, так і для експертів.
  • Аналітика для кількох зустрічей. Заплануйте періодичні звіти, щоб отримувати інформацію з кількох зустрічей одночасно, доставлену прямо на вашу поштову скриньку.
  • Коучинг продажів. Вдосконалюйте свою команду продажів, використовуючи інсайти з телефонних дзвінків. Покращуйте роботу з запереченнями та використовуйте шаблони або власні сценарії, щоб персоналізувати свою стратегію playbooks .
  • Мітки часу та функції тегування: Ставте позначки часу на основних моментах наради, щоб швидко повернутися до певних моментів розмови. У програмі також є можливість позначати колег у певні моменти наради, щоб вони отримували електронний лист із посиланням прямо на свою поштову скриньку.
  • 5,000+ інтеграцій: Надсилайте мітки часу та відеозаписи зустрічей безпосередньо до Notion, Slack, HubSpot, Salesforce та 5 000+ інших сервісів за допомогою вбудованих інтеграцій.
  • Створюйте кліпи та виділені фрагменти: Скануйте свою бібліотеку та створюйте кліпи й виділені ролики, щоб сконденсувати ідеї.
  • Інтуїтивно зрозуміла бібліотека: Шукайте в бібліотеці зустрічей ключові слова в стенограмах, щоб швидко знайти те, що вам потрібно.
  • Одночасні зустрічі. ШІ tl;dvможе записувати і розшифровувати кілька зустрічей одночасно, що полегшує ваше життя, якщо у вас подвійний (або потрійний+) графік.

tl;dv Мінуси

  • Сумісність: Наразі недоступна для Webex та BlueJeans.

Ціноутворення

Хоча можливості tl;dvговорять самі за себе, його безкоштовний тарифний план є однією з ключових причин, чому він очолює цей список альтернатив Fireflies.ai. Ви можете розпочати роботу вже сьогодні без жодних зобов'язань. Крім того, залежно від того, в якому регіоні світу ви перебуваєте, ви можете отримати до 40% знижка на платних тарифах!
Особливості безкоштовного тарифного плану
  • Необмежена кількість відеозаписів та транскриптів.
  • Записуйте дзвінки в Google Meet, Zoom та MS Teams.
  • Транскрибуємо 40+ мовами
  • Необмежена кількість резюме моментів зі штучним інтелектом
  • Нотатки до зустрічі 10x AI
  • 10x Ask tl;dv AI
  • 10-кратні звіти про багатосторонні зустрічі зі штучним інтелектом
  • Інтеграція зі Slack, електронною поштою та календарем
  • Встановіть мітки часу та виділення
  • Створюйте та діліться кліпами
  • Автоматичне розпізнавання мовця
  • 3 щомісячні завантаження
Платні підписки на tl;dvвідкривають доступ до 5,000+ інтеграцій, playbooks з коучингу продажів, безмежної аналітики для кількох зустрічей, періодичних звітів, аналітики, записів, які можна завантажити, налаштованих параметрів спільного доступу, пріоритетної підтримки клієнтів та багато чого іншого. Дивіться всі подробиці тут.
tl;dv проти Fireflies.ai - остаточний вердикт

У цьому протистоянні tl;dv проти Fireflies.ai обидва виділяються як чудові ШІ-нотатники, що надають детальні транскрипції, стислі резюме та широкий спектр інтеграцій.

Однак, незважаючи на їхню схожість, існують чіткі відмінності, які

2. Fathom

Домашня сторінка Fathom 25 травня

Fathom це надійна альтернатива Fireflies і один з найближчих конкурентів tl;dv , коли мова йде про конкурентний безкоштовний план. Для приватних осіб ви отримуєте необмежену кількість відеозаписів і транскриптів, але немає функцій штучного інтелекту, якщо ви не оновите тарифний план. Це хороший варіант для тестування основ, і є 14-денна безкоштовна пробна версія, якщо ви хочете спробувати командну версію, але це не реальний довгостроковий вибір для команд без платного плану.

Fathom широко використовується для стенографування зустрічей і генерує резюме зі штучним інтелектом, які включають пункти дій, щоб ви могли швидко проаналізувати, що сталося, і вирішити, що робити далі. Як і Fireflies, він пропонує транскрипцію в реальному часі, що зручно, якщо ви робите нотатки під час розмови або вам потрібно швидко знайти потрібну інформацію під час розмови.

Він також інтегрується з Google Docs, Notion, Asana та іншими популярними інструментами, тож ви можете легко синхронізувати свої інсайти, куди потрібно. Ви можете створювати нотатки в середині розмови і попросити ШІ підсумувати їх в один клік. Ці основні моменти можна організувати разом з іншими нотатками та одразу ж завантажити, що допоможе вам оптимізувати подальшу роботу.

Fathom Pros

  • Автоматичні резюме. Створює підсумки зустрічей та плани дій без додаткових налаштувань.
  • Відеоролики. Ви можете створювати короткі відеокліпи зі своїх нарад в один клік.
  • Виділення середини розмови. Фіксуйте та узагальнюйте ключові моменти в міру того, як вони відбуваються.
  • Миттєве завантаження. Ви можете завантажити як стенограму, так і відеозапис одразу після дзвінка.
  • Дійсно безкоштовна для приватних осіб. Включає запис відео, транскрипцію та створення clip .

Fathom мінуси

  • Обмежена сумісність. Працює лише з Zoom, Google Meet та MS Teams.
  • Перекладацька підтримка мінімальна. Доступно лише шість мов.
  • Ціноутворення трохи незрозуміле. Командні плани виставляються "на компанію", починаючи від $50 на місяць, що може здатися розпливчастим.
  • Немає коучингу з продажів. Немає інструментів для відстеження заперечень, відгуків клієнтів або playbooks продажів.
  • Немає звітів для кількох нарад. Ви не можете створювати повторювані звіти для кількох зустрічей, як це можна зробити в tl;dv.

Ціноутворення

Fathom повністю безкоштовний для особистого користування, що робить його одним з найщедріших безкоштовних варіантів у цьому списку - принаймні, якщо ви працюєте наодинці. Якщо ви працюєте в команді (особливо якщо ви менеджер з продажу), вам потрібно буде оновити версію. Платний план починається від $50 на місяць і тарифікується окремо для кожної компанії. Існує безкоштовна пробна версія, але після її закінчення єдиний спосіб продовжити користуватися сервісом в команді - це заплатити.

Fireflies проти Fathom

Fathom - це краща відправна точка, якщо ви хочете дослідити функції без підписки на платний план. Індивідуальний безкоштовний рівень надає вам доступ до відео, стенограм та основних моментів - без попереднього запиту інформації про оплату. У порівнянні з ним безкоштовний план Firefliesздається більш обмеженим.

Тим не менш, обидва інструменти в цілому досить схожі. Жоден з них не включає в себе коучинг продажів або аналіз доходів. Обидва пропонують надійні стенограми. Fathom має перевагу для індивідуальних користувачів, оскільки він включає безкоштовний відеозапис і створення clip - чудово підходить для тих випадків, коли ви хочете відзначити якийсь момент, не надсилаючи повну версію зустрічі.

Хочете побачити, як Fathom порівнюється з рекордером номер один у цьому списку? Ось наша детальна розбивка: tl;dv проти Fathom.

tl;dv проти ілюстрації Fathom
tl;dv vs Fathom - битва за найкращий AI-записник

Fathom отримав свій хайп і був названий "безкоштовним нотатником". Нам було цікаво, як він працює в порівнянні з tl;dv , коли його використовують команди, і ми були трохи розчаровані...

3. Tactiq

Домашня сторінка Tactiq

Tactiq це легкий помічник для зустрічей зі штучним інтелектом, який обробляє транскрипції, резюме та нотатки в Google Meet, Zoom та Microsoft Teams. Він працює через розширення для Chrome, тому є швидким, чистим і не записує зустрічі (що добре для конфіденційності).

Транскрипція в реальному часі - це головна перевага: вона відображається під час розмови, і ви можете виділяти ключові моменти по ходу розмови. Tactiq також надає вам резюме зі штучним інтелектом після дзвінка, з пунктами дій і ключовими моментами, які витягуються автоматично.

Він перекладає на 60+ мов, обробляє регіональні діалекти і навіть вилучає слова-заповнювачі. Вбудована функція аналізу настрою, яка стане в нагоді відділам продажів, що намагаються з'ясувати, як "відчувався" дзвінок, а не тільки те, що було сказано. Ви можете призначати завдання з транскрипту і синхронізувати все з такими інструментами, як Notion, Google Docs і Slack.

Аналіз настроїв - це розумна додаткова функція, майже як запуск мікро-опитування NPS у фоновому режимі. І якщо ви коли-небудь використовували щось на кшталт Pendo для відстеження відгуків про продукт, відчуття буде схожим - просто це робиться через розмову, а не через кліки.

Безкоштовний план підійде, якщо ви тільки починаєте: 10 транскриптів на місяць і 5 кредитів штучного інтелекту. Але якщо ви проводите зустрічі один за одним цілий тиждень, ви швидко витратите його.

Tactiq Pros

  • Транскрипція в реальному часі. Стенограми з'являються під час зустрічі - це корисно, якщо ви хочете схопити цитату або ключовий момент, поки він ще свіжий.
  • Підтримує 60+ мов. Це робить його надійним вибором для міжнародних команд.
  • Підсумки та основні моменти завдяки штучному інтелекту. Виокремлює важливі моменти та пункти дій, не потребуючи допомоги людини, яка робить нотатки.
  • Розподіл завдань. Призначте подальші кроки та дії безпосередньо зі стенограми.
  • Аналіз настроїв. Корисний для розуміння того, як ваш клієнт або колега по команді "насправді" почувався під час дзвінка.
  • Чуйна підтримка. Команда Tactiqвідома швидкими відповідями та практичною допомогою.

Недоліки Tactiq

  • Немає коучингу продажів. Немає нічого, що допомогло б командам переглядати репліки, використовувати playbooks чи відстежувати заперечення.
  • Ніякої аналітики по декількох зустрічах. Все відбувається під час однієї зустрічі - немає можливості виявити тенденції на основі дзвінків за тиждень.
  • Безкоштовний план обмежений. На безкоштовному рівні ви отримуєте лише 10 транскриптів і 5 резюме ШІ на місяць.
  • Дотримання вимог не є чітким. Не опубліковано SOC2 або детальну політику збереження даних (коли ми востаннє перевіряли).
  • Немає одночасних записів. Якщо ви записані на дві зустрічі, вам не пощастило - Tactiq може обробляти лише одну зустріч за раз.

Ціноутворення Tactiq

Tactiq починається від $8 на місяць для приватних осіб, що є найдешевшою стартовою ціною в цьому списку. Цей план дає вам необмежену кількість транскриптів і 10 кредитів ШІ. План для команд коштує $16,70/користувач/місяць і розблоковує необмежену кількість ШІ, пріоритетну підтримку та функції робочого простору. Існує також тарифний план Enterprise для великих організацій за індивідуальною ціною.

Безкоштовний план включає в себе:
  • 5 кредитів штучного інтелекту на місяць
  • 10 транскриптів/місяць
  • Завантажуйте та розшифровуйте власні записи
  • Глобальний пошук і редагування стенограми
  • Експортуйте та діліться стенограмами

Мені не подобається Tactiqшвидкий, акуратний і має кілька розумних функцій, таких як ноти в реальному часі та настрої. Але мені важко рекомендувати його для чогось більшого, ніж сольне або легке використання. Команди швидко його переростуть.

Fireflies vs Tactiq

Обидва інструменти належать до однієї категорії, і жоден з них не пропонує коучингу продажів або звітів про багатосторонні зустрічі. Але є кілька ключових відмінностей: Tactiq має транскрипцію в реальному часі та аналіз настроїв, а також вбудований відеозапис на кожному рівні. Fireflies має перевагу в обсязі - ви можете записувати до трьох зустрічей одночасно, що корисно, якщо ви керуєте кількома командами або завжди зайняті подвійним бронюванням.

Якщо вам важливі чисті стенограми, мовна підтримка та розумні інструменти адміністрування, Tactiq може бути кращим щоденним компаньйоном. Але якщо ваш тиждень схожий на хаос дзвінків, що накладаються один на одного, одночасні наради Firefliesможуть змінити ситуацію.

Щоб побачити, як Tactiq конкурує з tl;dvнайкращим варіантом у цьому списку - ознайомтеся з нашим детальним порівнянням: tl;dv vs Tactiq.

4. Gong

Домашня сторінка Gong

Gong це потужна платформа, створена спеціально для відділів продажів. Вона використовує розширену аналітику зустрічей, щоб допомогти представникам закрити більше угод, підвищити продуктивність і відстежити, що працює. Єдина причина, чому вона не стоїть вище в цьому списку, полягає в тому, наскільки вона вузькоспеціалізована (і дорога). Gongне намагається бути для всіх - він призначений для відділів продажів з бюджетом і підтримкою.

Більшість інших конкурентів Fireflies.ai є багатоцільовими інструментами, які підтримують асинхронну співпрацю, remote зустрічі, дослідницькі робочі процеси - все, що завгодно. Gong без жодних вибачень орієнтований на продажі. Це чудово працює, якщо ви керуєте масштабованим відділом продажів. Якщо ж ні, то це, мабуть, перебір.

Gong використовує штучний інтелект для тренінгів з представниками, прогнозування доходів і позначення ризикованих угод. Він може ідентифікувати потенційних клієнтів з високим потенціалом, визначати настрої клієнтів і виявляти тенденції заперечень з плином часу. Існує глибока інтеграція з Salesforce, настроювані системи показників, playbooks продажів і безліч інструментів для менеджерів, щоб відстежувати і покращувати ефективність. По суті, він створений для того, щоб систематизувати те, що робить ваш найкращий представник, і масштабувати це для всієї команди.

Особисто я не користувався Gong - він не зовсім доступний для самостійного тестування - але я провів багато часу в бур'янах реальних відгуків користувачів: G2, Trustpilot, Reddit, скрізь, де люди не фільтрують те, що говорять. Загальний консенсус? Це неймовірно потужний інструмент, якщо ви повністю дотримуєтесь шляху Gong . Але ввідний курс може бути важким, пропозиції іноді здаються настирливими, а ціна... немаленька.

Gong Профі

  • Інтеграції. Сотні вбудованих інтеграцій, включаючи CRM, електронну пошту та інструменти для дзвінків.
  • Аналітика доходів. Прогнозування, аналіз планів, відстеження угод - все це тут.
  • Коучинг продажів. Включає шаблони, системи оцінювання, обробку заперечень та інсайти на рівні команди.
  • Аналіз настроїв. Відстежуйте тональність та емоційні зміни під час дзвінків, щоб надати більш глибокий контекст.

Gong проти

  • Дорогий. Як повідомляється, ціна починається приблизно від $1,600 за користувача на рік, з базовою платою понад $5 тис.
  • Орієнтований на продажі. Якщо ви не працюєте у великому відділі продажів, Gong , швидше за все, не підійде для вашого робочого процесу.
  • Важка адаптація. Налаштування не відбувається миттєво - вам знадобляться дзвінки, навчання та бай-ін.
  • Може здаватися директивним. Деякі користувачі кажуть, що коучинг зі штучним інтелектом здається занадто "універсальним".

Ціноутворення на Gong

Публічної сторінки з цінами немає - вам потрібно буде замовити дзвінок. Тим не менш, широко відомо, що Gong стягує базову плату за платформу (близько $5,000 на рік), а потім за кожного користувача - від $1,360 до $1,600 на рік, залежно від розміру компанії. Якщо у вашій команді 49 представників, це майже 80 тисяч доларів на рік.

Fireflies проти Gong

Gong - безсумнівний переможець, якщо ви створюєте високоефективну команду продажів і хочете отримати глибокий коучинг, прогнозування та розуміння рівня продажів. Але він не призначений для загального ведення нотаток або асинхронної роботи - і ціна відображає це. Якщо вам потрібен універсальний помічник для зустрічей зі штучним інтелектом, який працюватиме з різними відділами, Fireflies (або щось на кшталт tl;dv) допоможе вам досягти набагато більшого без зайвих витрат.

Хочете повну розбивку? Ось наше детальне порівняння: tl;dv vs Gong.

 

5. Otter.ai

Домашня сторінка Otter.ai.

Otter.ai - ще одна альтернатива Fireflies , яка заповнює подібну прогалину - особливо якщо вам потрібна лише базова транскрипція з легким підбиттям підсумків за допомогою штучного інтелекту. Він існує вже досить давно і був популярним інструментом під час розквіту remote освіти під час пандемії, особливо в університетах і школах. Це свідчить про його довговічність - він відшліфований і широко визнаний.

Він надає вам транскрипцію в реальному часі, видалення слів-заповнювачів і власний словник, що робить ваші транскрипції легшими для читання і поширення. З точки зору зручності використання, я завжди вважав Otter чистим, простим і досить надійним для щоденних записів дзвінків.

Проте, він не позбавлений недоліків. У ньому немає відеозапису - в жодному плані. Це великий пробіл, якщо ви шукаєте інструмент, який захоплює більше, ніж просто текст. Мовна підтримка також обмежена. Хоча зараз вона включає англійську, французьку та іспанську (що є покращенням), цього все ще недостатньо для міжнародних команд. Ви не можете завантажувати записи, робити кліпи або ролики, відстежувати ключові слова або навіть фільтрувати кілька транскриптів. Для мене це робить Otter більше схожим на статичний блокнот, ніж на динамічного помічника для зустрічей.

Otter Плюси

  • Простий у використанні. Otter має чистий, простий інтерфейс, який чудово підходить для нових користувачів.
  • Інсайти для кількох зустрічей. Ви можете отримувати високорівневі нотатки штучного інтелекту для кількох зустрічей (на більш високих рівнях планування).
  • Транскрипція в реальному часі. Переглядайте стенограму в реальному часі під час зустрічі.
  • Користувацький словник. Додайте галузеві терміни або абревіатури, щоб Otter правильно їх розпізнавав.
  • Видалення слів-заповнювачів. Отримуйте більш гладкі транскрипції з автоматичним видаленням "ums" та "uhs".

Мінуси Otter

  • Обмежена мовна підтримка. Otter розшифровує лише англійську, французьку та іспанську мови - без автоматичного перекладу чи локалізації для глобальних команд.
  • Без відеозапису. Тільки текст, навіть на платних тарифах.
  • Без завантаження аудіо/відео. Ви не можете завантажити оригінальні записи дзвінків, якщо хочете зберегти або використати їх деінде.
  • Ніяких кліпів чи роликів. Ви не можете вирізати окремі моменти, щоб поділитися ними або переглянути пізніше.
  • Немає відстеження ключових слів. Ви не можете автоматично позначати або фільтрувати ключові теми чи терміни в нарадах.
  • Немає розумних фільтрів. Щоб знайти щось в архіві стенограми, потрібно прокрутити більше, ніж потрібно.
  • Ніякого коучингу з продажів. Навіть у бізнес-плані немає таких функцій, як система показників, playbooks або аналітика по клієнтах - навіть у бізнес-плані.

Otter Pricing

Ціна Otterпочинається від $8,33 за користувача/місяць (рахунок виставляється щорічно), що дає вам до 1200 хвилин транскрипції та 90 хвилин на нараду. На цьому рівні ви отримаєте тегування спікерів, розширені можливості експорту та користувацькі функції словника.

Бізнес-план коштує $20 за користувача/місяць і розблоковує 6 000 хвилин транскрипції на користувача, підтримку одночасних зустрічей (до трьох), аналітику використання та пріоритетну підтримку.

Існує також корпоративний план з SSO, адмініструванням та інтеграцією з Salesforce і HubSpot - але вам потрібно замовити дзвінок, щоб отримати пропозицію.

Безкоштовний план включає в себе:
  • 300 хвилин транскрипції на місяць (максимум 30 хвилин на одну розмову)
  • 3 імпортовані файли транскрипції
  • 5 користувацьких термінів
  • Доступ до чату зі штучним інтелектом Otter

Otter проти Fireflies

Otter і Fireflies націлені на схожу аудиторію - людей, які хочуть записувати свої зустрічі без зайвого клопоту. Обидва сервіси обробляють транскрипцію в реальному часі, підтримують користувацьку лексику та вичищають слова-заповнювачі.

Fireflies випереджає Otter у гнучкості. Мовна підтримка Otterобмежена, тоді як Fireflies підтримує понад 60 мов і пропонує переклад. Fireflies також інтегрується з набагато ширшим спектром інструментів (включаючи Zapier), тоді як Otter обмежується невеликим набором. Fireflies має розумні фільтри для швидкого пошуку по Otter , чого немає в Otter.

Проте низька стартова ціна Otterробить його розумним вибором, якщо ви точно знаєте, що вам потрібно - і вам не потрібно багато чого, окрім хороших транскриптів. Якщо це ваш варіант використання, то це може бути гарним вибором.

Щоб побачити, як він порівнюється з tl;dvголовним конкурентом у цьому списку - перегляньте наше повне порівняння: tl;dv проти Otter.ai.

Яка найкраща альтернатива Fireflies.ai?

Fireflies - це надійний продукт. Я тестував його кілька разів протягом багатьох років, оскільки функції додавалися, ціни змінювалися, а простір розширювався. Він ніколи не був поганим. Але чесно? Він також ніколи не змушував мене думати: "О, тепер вони досягли успіху". Він виконує основні функції, але мене ніколи не приваблював настільки, щоб я захотів його повністю використовувати.

Тож якщо ви прагнете рухатися далі, наступний крок залежить від того, чого ви потребуєте найбільше.

Якщо вам потрібні функції для продажів, вам варто звернути увагу на tl;dv або Gong. Gong багатофункціональний і створений для відділів продажів, орієнтованих на ефективність, але він дорогий і передбачає, що ви готові піти ва-банк. Якщо ви не збираєтеся використовувати його на повну потужність, можливо, він не вартий таких витрат.

tl;dv, з іншого боку, здається більш гнучким. Він вписується в різні робочі процеси - внутрішні оновлення, зовнішні виклики, асинхронні повідомлення - і при цьому не наполягає на тому, як ви повинні його використовувати. Це те, до чого я тягнуся, тому що він здається продуманим, а не захаращеним.

Ви можете спробувати його безкоштовно і переконатися в цьому самі. Якщо ви схожі на мене, ви, мабуть, не відійдете від нього, навіть не бажаючи цього.

Поширені запитання про Fireflies.ai

Fireflies.ai приєднується до зустрічей як бот під ім'ям «Фред». За розкладом Фред автоматично приєднується до ваших зустрічей, щоб записувати та транскрибувати їх. Ви також можете запросити Фреда вручну, надіславши запрошення наfireflies.
Fireflies зберігає дані користувачів у США в AWS та Google Cloud. Хоча компанія заявляє про відповідність GDPR, зберігання персональних даних за межами ЄС може викликати питання, особливо щодо Шремса II та місцевого суверенітету даних. Якщо ви перебуваєте в ЄС або Великобританії і працюєте з конфіденційною інформацією, вам слід звернути на це увагу своєї юридичної або ІТ-команди.
Так... до певної міри. Ви можете вибрати, чи буде він приєднуватися до всіх зустрічей, лише до тих, які ви організуєте, або лише за запрошенням вручну. Але поведінка за замовчуванням може бути дещо надто активною, якщо ви не зміните налаштування. Якщо ви дбаєте про конфіденційність (або працюєте з чутливими клієнтами), варто заблокувати цю функцію заздалегідь.

Безкоштовний план з Fireflies дає вам необмежену кількість транскрипцій, але лише 800 хвилин для зберігання на одне місце. Ви також не матимете доступу до резюме зі штучним інтелектом, відеозапису та розширених можливостей інтеграції. Якщо ви проводите наради щодня, ви швидко вичерпаєте ці ліміти.

Тільки в Бізнес-плані (від $19/місяць/користувач). Плани Free і Pro передбачають лише аудіо, і навіть у цьому випадку ви не зможете редагувати або ділитися відеокліпами, лише повні повтори.

Чесно кажучи, це залежить від того, що вам потрібно. Але якби мені довелося вибрати щось одне? Для мене це tl;dv. Він охоплює все, що робить Fireflies , і навіть більше - такі речі, як запис відео (у безкоштовному плані), основні моменти штучного інтелекту, інструменти для коучингу продажів і чистіший загальний досвід.

Він також простий у використанні. Він не намагається зробити занадто багато, але те, що він робить, він робить добре. І, що дуже важливо, він не ховає хороші речі за дорогими планами.

Тим не менш, якщо ви шукаєте щось надпросте (наприклад, Fathom) або специфічне для продажу (наприклад, Gong), є вагомі причини шукати щось інше від Fireflies.