Перейти до змісту
У цифрову епоху, коли люди проводять до ⅓ тижня на нарадах, до кінця тижня ваш ноутбук часто може здаватися лабіринтом слів і дій, в якому важко зорієнтуватися. Тому пошук ідеального штучного інтелекту для допомоги в проведенні зустрічей змусив багатьох порівняти tl;dv Otter.ai, двох провідних конкурентів у цій сфері.
Обидві платформи обіцяють змінити спосіб, у який команди збирають, систематизують та використовують інформацію, отриману під час зустрічей, але як вони насправді порівнюються між собою?
Оскільки підприємства все частіше покладаються на цифрові інструменти для оптимізації робочих процесів і підвищення продуктивності, вибір між цими двома помічниками є не просто питанням уподобань — це питання пошуку оптимального рішення для унікальних потреб вашої команди.
Ця стаття присвячена детальному порівнянню tl;dv Otter, розглядаючи їхні функції, можливості та загальну задоволеність користувачів. Від точності транскрипції та підтримки мов до заходів безпеки та інтелектуального аналізу розмов — ми не залишаємо без уваги жодної деталі.
Ознайомлюючись з різними аспектами кожної платформи, подумайте, які аспекти ваших зустрічей могли б отримати найбільшу користь від допомоги штучного інтелекту. Чи це багатомовні можливості транскрипції, глибина аналітичних висновків, а може, легкість інтеграції з вашим поточним робочим процесом?
До кінця цієї статті ви отримаєте чітке уявлення про те, яка платформа, tl;dv Otter, готова задовольнити ваші потреби та підняти продуктивність зустрічей вашої команди на новий рівень. Давайте заглибимося в порівняння та дізнаємося, який AI-асистент для зустрічей виходить на перше місце в цій технологічній гонці.
tl;dr
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 🟢 | 16 |
| Запис | 16 🟢 | 9 |
| Розмовний інтелект | 12 🟢 | 8 |
| Автоматизація та інтеграція | 12 🟢 | 5 |
| Ведення нотаток | 11 | 11 |
| Безпека | 21 🟢 | 17 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 10 |
| Підтримка | 4 🟢 | 3 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 2 |
| Всього | 130 🟢 | 83 |
tl;dv Otter: 12 речей, які потрібно врахувати при виборі найкращого AI Notetaker
Як ми оцінюємо?
- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| tl;dv (20) | Otter 16) | |
|---|---|---|
| Необмежена кількість транскрипцій | 🟢 | 🔴 обмеження 300 Мб/місяць і 30 хвилин на розмову |
| Транскрипції в реальному часі | 🔴 | 🟢 |
| Багатомовна підтримка | 🟢 +40 | 🔴 Тільки англійською мовою |
| Підтримуються діалекти | 🟢 | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 скоро | 🟢 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟠(не присвоює автоматично імена новим спікерам) |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 | 🟠 3 завантаження в рамках безкоштовного тарифу |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🔴 |
| Користувацька лексика | 🔴 скоро | 🟢 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Необмежена кількість транскрипцій
tl;dv необмежену кількість транскрипцій у всіх своїх тарифних планах, забезпечуючи комплексні можливості транскрипції без будь-яких обмежень щодо використання. На відміну від цього, Otter користувачів 300 хвилинами на місяць і 30 хвилинами на розмову, що може обмежувати користувачів з великими потребами в транскрипції.
Транскрипції в реальному часі
Otter тим, що надає транскрипції в режимі реального часу, що є цінною функцією для користувачів, яким потрібне негайне текстове відображення їхніх розмов. tl;dv послуги транскрипції в режимі реального часу, а зосереджується на точності та функціях транскрипції після зустрічі.
Багатомовна підтримка
tl;dv транскрипцію більш ніж 40 мовами, задовольняючи потреби глобальної аудиторії користувачів та враховуючи широкий спектр мовних потреб. Otter, однак, пропонує послуги транскрипції виключно англійською мовою, що обмежує його корисність для користувачів, які не володіють англійською мовою, або для багатомовних середовищ.
Імена доповідачів
Хоча обидві платформи показують імена спікерів, tl;dv позначає спікерів, тоді як Otter первинного введення від користувача щодо того, хто є хто, щоб ідентифікувати спікера в майбутніх розмовах.
Підтримувані діалекти
Розпізнавання діалектів — це унікальна функція tl;dv, яка забезпечує точну транскрипцію для користувачів, що розмовляють різними діалектами та мають різні акценти. Ця функція недоступна в Otter, що може призвести до менш точної транскрипції для носіїв регіональних діалектів.
Транскрибувати завантажені відео/аудіофайли
tl;dv транскрибувати відео- та аудіофайли без обмежень, що розширює його корисність для широкого спектру контенту. Otter цю функцію, але обмежує її до 3 завантажень у безкоштовному тарифі, що може обмежувати користувачів, які часто потребують транскрибування заздалегідь записаного контенту.
Кліпи зі стенограми
tl;dv створювати відеоролики безпосередньо з транскриптів, пропонуючи унікальний спосіб візуального обміну конкретними фрагментами зустрічей. Otter пропонує можливості створювати ролики з транскриптів, обмежуючи можливості обміну та виділення ключових моментів.
Можливості запису
| Можливості запису | tl;dv (16) | Otter 9) |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | Безлімітний | Безлімітний |
| Записує відео | 🟢 | 🔴 |
| Паралельні зустрічі | Безлімітний | 🟠 До 3 (Бізнес-план) |
| Завантажити записи | 🟢 | 🔴 |
| Захоплення слайдів | 🟢 | 🟢 |
| Перегляд аналітики | 🟢 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🔴 | 🟢 |
| Редагування записів | 🔴 | 🔴 |
| Котушки | 🟢 | 🔴 |
Записує відео
tl;dv можливість записувати відео, що збагачує документацію зустрічей завдяки фіксації як аудіо-, так і візуальних елементів. Ця функція є надзвичайно важливою для користувачів, які покладаються на візуальні підказки або потребують детального перегляду презентацій та взаємодій.
Otter надає можливості запису відео, зосереджуючись на транскрипції аудіо, і може не повністю задовольняти потреби користувачів, яким необхідна відеодокументація їхніх зустрічей.
Паралельні зустрічі
tl;dv запис необмеженої кількості одночасних зустрічей, задовольняючи потреби великих організацій або команд з перекриваючимися графіками зустрічей. Ця функція гарантує, що жодна зустріч не залишиться незаписаною, незалежно від того, скільки їх відбувається одночасно.
З іншого боку, Otter обмежує кількість одночасних записів зустрічей до 3 у своєму бізнес-плані, що може бути недостатньо для великих команд або організацій з високою частотою зустрічей.
Завантажити записи
tl;dv користувачам завантажувати записи, забезпечуючи гнучкість у доступі до записаного контенту та його обміні. Ця функція особливо корисна для архівування або розповсюдження зустрічей за межами платформи. Otter пропонує можливості завантажувати записи, Otter потенційно обмежує можливості користувачів щодо обміну та зберігання контенту зустрічей.
Перегляд аналітики
tl;dv аналітику переглядів записів, даючи користувачам уявлення про те, як часто і хто переглядає записи. Ця функція може допомогти зрозуміти рівень залученості та ефективність зустрічей.
Otter аналітики переглядів, що може позбавити користувачів цінних даних про охоплення та вплив їхніх записаних зустрічей.
Інтегрований календар
Otter вбудований календар, що полегшує планування та управління зустрічами, які слід записувати безпосередньо на платформі.
Це контрастує з tl;dv, який не пропонує інтегрованого календаря, що потенційно вимагає від користувачів вручну налаштовувати параметри свого облікового запису перед кожною зустріччю, залежно від їхнього бажання записувати цю зустріч чи ні.
Котушки
tl;dv створювати ролики з записів зустрічей, даючи користувачам можливість компілювати найважливіші моменти або важливі фрагменти в стислий формат, який можна легко поширювати. Ця функція є надзвичайно цінною для підсумовування зустрічей або фокусування на ключових моментах. Otter пропонує подібної функції для створення роликів, обмежуючи можливості користувачів поширювати найважливіші моменти зустрічей у цікавому форматі.
Можливості розвідки розмов
| tl;dv (12) | Otter 8) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟠 10 у безкоштовному тарифі | 🟢 20 на місяць, 3 на зустріч у безкоштовному плані |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🟠 10 у безкоштовному тарифі | 🟢 20 на місяць, 3 на зустріч у безкоштовному плані |
| Відстеження ключових слів | 🟢 | 🔴 |
| Аналіз настроїв | Ні, відповідно до Закону ЄС про штучне інтелект | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🔴 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🔴 |
Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі
tl;dv Single Meeting AI Insights, обмежену 10 інсайтами в рамках безкоштовного тарифу, надаючи користувачам цінні автоматизовані резюме та аналітику для окремих зустрічей. Otter більш широку підтримку для AI Insights, пропонуючи 20 інсайтів на місяць з обмеженням 3 інсайтів на зустріч в рамках безкоштовного тарифу, пропонуючи більший обсяг інсайтів для користувачів, які бажають отримати інформацію зі своїх зустрічей.
Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
Аналогічно, для Multi Meeting AI Insights, tl;dv кількість інсайтів до 10 у своєму безкоштовному плані, що дозволяє користувачам аналізувати тенденції та збирати інсайти з часом з декількох зустрічей. Otter цю можливість до 20 інсайтів на місяць, обмежуючи їх до 3 інсайтів на зустріч навіть у своєму безкоштовному плані, що дозволяє проводити більш широкий аналіз по всіх зустрічах.
Відстеження ключових слів
tl;dv функцію відстеження ключових слів, яка дозволяє користувачам відстежувати конкретні терміни під час зустрічей, допомагаючи зосередитися на важливих темах або подальших діях. Otter пропонує функцію відстеження ключових слів, що може обмежити корисність платформи для користувачів, яким потрібно відстежувати конкретні пункти обговорення або теми під час зустрічей.
Аналітика мовлення
Аналітика мовлення доступна на tl;dv, надаючи користувачам глибокий аналіз мовленнєвих моделей, часу мовлення та інших голосових характеристик під час зустрічей. Ця функція покращує розуміння залученості учасників та динаміки. Otter аналітики мовлення, що потенційно позбавляє можливості отримати глибше розуміння голосових аспектів зустрічей.
Виявлення запитань
tl;dv функцію виявлення питань, що дозволяє платформі автоматично ідентифікувати та виділяти питання, поставлені під час зустрічей. Ця функція гарантує, що ключові запити не будуть пропущені в підсумках зустрічей та подальших діях.
Otter забезпечує виявлення питань, що може вплинути на здатність користувачів швидко визначати та вирішувати важливі питання, що виникають під час обговорень.
Можливості автоматизації
| Можливості автоматизації | tl;dv (12) | Otter 5) |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟠 у плані Enterprise |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🔴 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🔴 |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Розклад звітів AI | 🟢 | 🔴 |
| Інтеграція Slack | 🟢 | 🟢 |
Інтеграції з CRM
tl;dv інтеграцію CRM у рамках свого плану Pro, що забезпечує безперебійний обмін даними між системою аналізу зустрічей та системою управління відносинами з клієнтами, покращуючи процеси продажів та підтримки клієнтів.
Otter також Otter інтеграцію CRM, але вона доступна лише для користувачів, які користуються тарифним планом Enterprise, що потенційно обмежує доступ для невеликих команд або організацій, які не користуються найдорожчим тарифним планом.
Інтеграція з електронною поштою
Інтеграція електронної пошти доступна на tl;dv, що полегшує автоматизацію підсумків зустрічей та завдань безпосередньо у вхідних скриньках користувачів, покращуючи комунікацію та ефективність подальших дій.
Otter пропонує інтеграцію з електронною поштою, що може обмежувати можливості платформи щодо автоматизації поширення інформації та вимагати ручних зусиль для обміну результатами зустрічей.
Zapier Integrations
Інтеграція Zapier в tl;dv, доступна в рамках плану Pro, дозволяє користувачам підключати свої дані про зустрічі до понад 5000 веб-сервісів, що значно розширює можливості автоматизації та налаштування робочих процесів.
Otter інтеграцію з Zapier, що обмежує можливості користувачів щодо автоматизації робочих процесів та підключення даних про зустрічі до інших інструментів і сервісів, якими вони користуються.
Розклад звітів AI
tl;dv користувачам планувати звіти, що генеруються штучним інтелектом, автоматизуючи доставку аналітичних даних та підсумків через певні проміжки часу, що може бути вирішальним для постійного відстеження та управління проектами.
Otter пропонує можливості планувати звіти AI, що може вплинути на ефективність команд, які потребують регулярних, автоматизованих аналітичних даних про свої зустрічі.
Можливості для нотаток
| Можливості створення нотаток | tl;dv 11) | Otter 11) |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 потрібен додаток | 🟢 |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🟢 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟠 в Enterprise |
| Користувацькі підказки / чат зі штучним інтелектом | 🟢 | 🟢 |
| Коментарі | 🟠 | 🟢 з каналами |
Призначати завдання
Хоча tl;dv широкий набір функцій для створення нотаток, наразі він не має можливості призначати завдання безпосередньо з нотаток або AI-аналітики, що може бути обмеженням для команд, які прагнуть оптимізувати свій робочий процес безпосередньо на платформі для проведення зустрічей.Ви можете позначати колег у транскрипті, але не можете призначати їм завдання, які вони мають виконати.
Otter, з іншого боку, надає функціонал для призначення завдань, хоча я не зміг знайти способи їх виконання, оскільки немає можливості відстежувати їх виконання.
Теги ШІ / Закладки
tl;dv AI-теги/закладки у всіх своїх планах, що дозволяє користувачам використовувати AI для створення нотаток про зустрічі на улюблені теми.
Otter подібну функціональність (Sales Insights), але обмежує цю функцію своїм планом Enterprise, що може обмежити доступність для користувачів, які не підписалися на цей рівень, впливаючи на зручність, з якою всі користувачі можуть організовувати та переглядати вміст своїх зустрічей.
Коментарі
Коментарі до tl;dv з деякими обмеженнями, tl;dv можуть вимагати певних умов або додаткових кроків для повної функціональності.
Otter коментарі в рамках конкретної зустрічі (називаючи їх «розмовами»), а також надає додаткові функції для спільної роботи завдяки функції «Канали», що забезпечує більш простий підхід для обговорення та спільної роботи над нотатками та вмістом зустрічі, підвищуючи корисність платформи для спільної роботи команди та зворотного зв'язку.
Можливості безпеки
| Можливості безпеки | tl;dv 21) | Otter 17) |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 6 місяців на безкоштовному тарифі Безліміт на всіх платних тарифах | 🟠 Можливість налаштування в плані Enterprise |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🔴 (триває сертифікація) | 🟢 Так |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🟢 Тільки на Enterprise |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🟢 | 🟢 |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 |
| Анонімізовані конфіденційні дані, що надсилаються магістрам права | 🟢 | 🟢 |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🟢 | 🔴 |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🟢 |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🟢 |
Зберігання даних
tl;dv чітку політику зберігання даних: 6 місяців зберігання для користувачів безкоштовного тарифу та необмежене зберігання для всіх платних тарифів, забезпечуючи прозорість та гнучкість відповідно до потреб користувачів.
Зберігання даних Otterможна налаштувати в плані Enterprise, який пропонує індивідуальні рішення для великих організацій, але не надає чіткої інформації про доступні опції для користувачів, які не є учасниками Enterprise.
Відповідає вимогам SOC2
tl;dv наразі tl;dv процес сертифікації на відповідність стандарту SOC2, що підкреслює його прагнення до досягнення високих стандартів безпеки.
Otter вже Otter вимогам SOC2, що гарантує користувачам дотримання суворих стандартів безпеки, конфіденційності та відповідності, забезпечуючи додатковий рівень довіри та надійності.
Приватне сховище
tl;dv можливість приватного зберігання даних, але тільки для користувачів, які користуються тарифним планом Enterprise, що підвищує рівень безпеки даних і контролю для великих організацій.
Otter пропонує приватних варіантів зберігання даних, що може бути важливим фактором для користувачів із особливими вимогами до суверенітету даних або безпеки.
Зустріч з фрагментацією та рандомізацією даних
tl;dv фрагментацію та рандомізацію даних зустрічей, що підвищує рівень безпеки, зменшуючи ризик відновлення повних розмов на основі даних, оброблених штучним інтелектом. Otter надає інформації про те, чи використовує подібні методи, що може впливати на рівень захисту даних.
Тренерські можливості
| tl;dv (8) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🟢 | 🔴 |
| Користувацькі Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🟢 | 🔴 |
Playbooks Залікові картки
tl;dv Playbooks , що дозволяє командам оцінювати та покращувати свою ефективність на основі заздалегідь визначених критеріїв та цілей.
Ця функція сприяє постійному вдосконаленню та стратегічній узгодженості всередині команд. Otter надає Playbooks , Otter обмежує його функціональність для організацій, які прагнуть систематично оцінювати та вдосконалювати стратегії та результати команд.
Користувацькі Playbooks
Індивідуальні Playbooks tl;dv командам створювати індивідуальні стратегії, що відповідають їхнім унікальним завданням і цілям, підвищуючи релевантність і ефективність тренерських зусиль.
Відсутність настроюваних Playbooks Otter користувачі можуть не мати можливості адаптувати ініціативи з навчання та розвитку до своїх конкретних операційних умов та потреб.
Шаблони Playbooks
tl;dv шаблони Playbooks, пропонуючи користувачам вибір готових структур, які можна адаптувати до різних потреб коучингу. Це можуть бути playbooks BANT або SPIN playbooks огляди успішності клієнтів playbooks огляди ефективності управління.
Ця функція спрощує впровадження структурованих стратегій коучингу, надаючи цінну допомогу командам. Відсутність шаблонів Playbooks Otter Playbooks вплинути на здатність користувачів швидко впроваджувати ефективні системи коучингу без необхідності значного налаштування.
Обробка заперечень
Обробка заперечень в tl;dv командам стратегії та техніки для ефективного вирішення потенційних проблем клієнтів, що є надзвичайно важливим для ролей у продажах та обслуговуванні клієнтів.
Зосереджуючись на обробці заперечень, tl;dv цінність своєї платформи для поліпшення комунікативних навичок і результатів продажів. Платформа Otterне пропонує функції обробки заперечень, що може обмежувати її ефективність як інструменту для навчання продажів і поліпшення взаємодії з клієнтами.
Можливості адміністратора
| Адміністративні можливості | tl;dv (8) | Otter 2) |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟠 Тільки для підприємств |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🔴 |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟠 Тільки для підприємств |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
tl;dv адміністраторам автоматично записувати всі зустрічі, заплановані в календарях членів команди, забезпечуючи повну документацію обговорень без ручного налаштування. Ця функція доступна для всіх tl;dv , що підвищує зручність використання платформи для команд будь-якого розміру.
Otter також Otter функції автоматичного запису, але ця функціональність доступна лише користувачам, які користуються тарифним планом Enterprise, що потенційно обмежує її доступність для невеликих команд або організацій, які не використовують найвищий рівень передплати.
Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди
За допомогою tl;dv адміністратори мають можливість автоматично ділитися записами, зробленими членами команди, що спрощує процес розповсюдження інформації та забезпечує ключовим зацікавленим сторонам негайний доступ до матеріалів зустрічі.
Otter надає функції автоматичного обміну записами зустрічей, зробленими членами команди, що може вимагати ручного обміну та вплинути на ефективність поширення інформації всередині команд.
Запобігти видаленню
tl;dv адміністраторам можливість запобігати видаленню записів зустрічей, захищаючи важливий вміст зустрічей від випадкового або навмисного видалення. Ця функція є надзвичайно важливою для збереження повного та безпечного архіву організаційних знань.
Otter подібної функції для запобігання видаленню, що викликає занепокоєння щодо збереження та безпеки записаного вмісту зустрічей.
Права адміністратора на всі записи
Адміністратори tl;dv повні права на всі записи зустрічей, що дозволяє централізовано керувати та контролювати вміст зустрічей. Це гарантує, що адміністративні користувачі можуть контролювати доступ, розповсюдження та дотримання вимог на всій платформі.
Otter також Otter адміністративні права на записи, але, знову ж таки, це обмежується користувачами в рамках його корпоративного плану, що обмежує більш широкі можливості управління для обраної групи користувачів.
Організаційні можливості
| Організаційні можливості | tl;dv (12) | Otter 10) |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🔴 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Розумні фільтри
tl;dv користувацький досвід за допомогою інтелектуальних фільтрів, що дозволяють ефективно сортувати та отримувати доступ до зустрічей на основі різних критеріїв. Ця функція значно покращує організаційні можливості платформи, полегшуючи користувачам швидкий пошук відповідного контенту.
Otter, не маючи розумних фільтрів, може не забезпечувати такого ж рівня зручності та ефективності в навігації по вмісту зустрічей, що потенційно може вплинути на продуктивність користувачів у пошуку конкретних дискусій або важливих моментів.
Можливості підтримки
| Підтримка | tl;dv (4) | Otter 3) |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 чат та електронна пошта | 🟠 Електронна пошта у безкоштовному тарифі |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 Тільки для бізнесу |
Підтримка в безкоштовному тарифі
tl;dv комплексну підтримку через чат та електронну пошту для користувачів, які користуються безкоштовним тарифним планом, гарантуючи, що всі користувачі, незалежно від рівня їхньої передплати, мають доступ до своєчасної допомоги.
Цей підхід з двоканальною підтримкою сприяє швидкому вирішенню проблем, покращуючи загальний досвід користувачів.
Otter підтримку через електронну пошту для користувачів безкоштовного тарифу, яка, хоча і залишається доступною, може не забезпечувати миттєвої відповіді та взаємодії, які надає підтримка через чат.
Пріоритетна підтримка
tl;dv Otter пріоритетну підтримку, але доступ до цього розширеного рівня обслуговування відрізняється залежно від тарифного плану. tl;dv пріоритетну підтримку, починаючи з тарифного плану Pro, пропонуючи швидшу та більш безпосередню допомогу своїм платним користувачам.
Аналогічно, Otter пріоритетну підтримку, але вона доступна виключно для користувачів, які мають бізнес-план. Таке пріоритетне обслуговування гарантує, що абоненти вищого рівня отримують прискорене обслуговування, хоча критерії доступу відображають стратегію кожної платформи щодо надання послуг.
Можливості аналізу доходів
| tl;dv (0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🔴 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🔴 |
Ні tl;dv Otter не мають функцій, пов'язаних з прогнозуванням або виконанням угод, у своїх платформах.
Це свідчить про те, що їх основна увага зосереджена на підвищенні продуктивності зустрічей, організації та співпраці, а не на безпосередній підтримці спеціалізованих процесів продажів, таких як прогнозування продажів та управління угодами.
Користувачам, які шукають інструменти з інтегрованими функціями прогнозування продажів або виконання угод, можливо, доведеться звернути увагу на інші платформи, що спеціалізуються в цих сферах, або розглянути можливість інтеграції з додатковим програмним забезпеченням, орієнтованим на продажі.
Однак вартість може стати проблемою, оскільки ці інструменти часто коштують від $1000 за користувача.
Якщо вас більше турбує підвищення навичок продажів, то tl;dv пропонує досить зручне та інноваційне рішення для коучингу.
Для кого це?
| tl;dv (6) | Otter 2) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.2 |
| Простота налаштування | 🟢 Щедрий безкоштовний тарифний план + чистий інтерфейс | 🟢 Легко |
| Локалізована платформа | 🟢 (7 мов) | 🔴 Ні |
| Для кого найкраще підходить | Продажі для малого та середнього бізнесу | Операції |
І tl;dv Fathom подібну аудиторію, хоча tl;dv своїм тренінгам може надати додаткову цінність менеджерам, а точніше — менеджерам з продажу.
Fathom , схоже, користується прихильністю аудиторії, яка шукає лише безкоштовний реєстратор зустрічей.
У чому tl;dv здається переможцем, так це в простоті налаштування. Обидва пропонують хороші безкоштовні плани та преміум-версії функцій.
Однак мені здалося, що Fathomналаштований дещо розкидано, інформація про ціни розкидана, а інтерфейс не має чіткої структури.
Той факт, що вона локалізована 7 мовами, також робить її кращим вибором для неангломовної аудиторії.
Вердикт: tl;dv Otter який з них найкращий для вас?
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 🟢 | 16 |
| Запис | 16 🟢 | 9 |
| Розмовний інтелект | 12 🟢 | 8 |
| Автоматизація та інтеграція | 12 🟢 | 5 |
| Ведення нотаток | 11 | 11 |
| Безпека | 21 🟢 | 17 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 10 |
| Підтримка | 4 🟢 | 3 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 2 |
| Всього | 130 🟢 | 83 |
З огляду на всебічне порівняння tl;dv Otter, порада читачам, які шукають AI-асистента для зустрічей, полягає у визначенні їхніх конкретних потреб та пріоритетів. tl;dv надійною платформою з широким спектром функцій, що робить її особливо придатною для команд продажів малих та середніх підприємств, які потребують всебічної підтримки у сфері транскрипції, запису, розмовної інтелігенції та коучингу.
Серед його видатних особливостей — підтримка понад 40 мов, необмежена кількість транскрипцій, вдосконалені заходи безпеки та значні адміністративні й організаційні можливості, що в сукупності забезпечили йому високий загальний бал у 130.
Прихильність tl;dvдо задоволення потреб користувачів та конфіденційності даних ще більше підвищує його привабливість, особливо для команд, які надають пріоритет інклюзивності та комплексному управлінню зустрічами.
Otter, хоча і отримав нижчий загальний бал (83 бали), демонструє таку ж силу в можливості робити нотатки, що вказує на його цільове призначення для операцій та тих, хто надає пріоритеттранскрипціїмови в текст в режимі реального часув англомовному контексті, без необхідності відеозапису. Простота налаштування та зрозуміла функціональність можуть сподобатися користувачам, які шукають простіший, орієнтований на оперативну діяльність інструмент для підвищення продуктивності зустрічей.
Для команд та організацій,які приділяють особливу увагу процесам продажу, потребують багатомовної підтримки та шукають платформу з широким спектром функцій для підвищення ефективності зустрічей, tl;dv найкращим вибором.
Його різноманітні можливості підтримують не тільки транскрипцію та організацію зустрічей, але й більш глибокий аналітичний аналіз та інструменти коучингу, призначені для підвищення ефективності роботи команди.
З іншого боку, якщо основною потребою є транскрипція в режимі реального часу під час англомовних зустрічей за допомогою простого та ефективного рішення для створення нотаток, Otter прийнятним варіантом, особливо для користувачів, які зосереджені на оперативній ефективності.
Зрештою, рішення повинно базуватися на конкретних вимогах вашої команди або організації, включаючи необхідність багатомовної підтримки, важливість всебічної аналітики зустрічей та перевагу інтеграції з існуючими робочими процесами та інструментами.
Обидві платформи мають значні переваги, але більш широкий набір функцій та вищі оцінки задоволеності користувачів роблять tl;dvбільш універсальним та комплексним інструментом для команд, які прагнуть максимально підвищити ефективність та продуктивність своїх зустрічей за допомогою AI-асистента.
