19 Essential Tools for Customer Success Teams in 2026
Elevate your business in 2026: discover 19 tools that transform customer success. Each tested and reviewed, with updated pricing plans.
Dani Jones
Dani Jones ist eine britische Content-Strategin, Autorin und Journalistin mit Schwerpunkt auf B2B-SaaS, Vertrieb, KI-Tools und Meeting Intelligence.
Dani Jones ist eine britische Content-Strategin, Autorin und Journalistin mit Schwerpunkt auf B2B-SaaS, Vertrieb, KI-Tools und Meeting Intelligence. Sie ist Mitglied im britischen Pro Copywriter network und ihre Beiträge erschienen unter anderem bei VICE, The HuffPost, Metro.co.uk, The Independent, VisitEngland und Time Out.
Sie hat außerdem einen BA (Hons) in Journalismus von der University of the Arts, London. Neben dem Schreiben arbeitet Dani in der SEO-Strategie und bringt Erfahrung aus Software- und Werbevertrieb mit. Sie konzentriert sich darauf, starke redaktionelle Inhalte mit kommerziellem Verständnis zu verbinden, damit Texte informieren, einordnen und Wachstum unterstützen. Finden Sie Dani auf LinkedIn oder lesen Sie mehr von ihr auf iNews.
-
-
Ehrliche Bewertung der KI von „ Fathom “ (aktualisiert im September 2026): Kein Feuerwerk, einfach nur „na ja“
Eine unverblümte, praxisorientierte Bewertung Fathom . Genaue Transkripte, übersichtlicher kostenloser Tarif, formelle Zusammenfassungen. Probleme in der Praxis, Preise und für wen es tatsächlich geeignet ist.
-
Was der MCP-Server von „ Fathom“ eigentlich macht (getestet im August 2026, aktualisiert im September 2026)
FathomDer MCP-Server verfügt über neun schreibgeschützte Tools, die in jedem Tarif kostenlos sind, wobei die Obergrenze für die Zusammenfassung den Umfang der Suchergebnisse beeinflusst. Getestet im August 2026.
-
Granola KI-Alternativen: 6 Tools, die das leisten, was „ Granola “ nicht kann (2026)
Granola speichert keine Daten und trainiert seine KI standardmäßig mit Ihren Daten. Vergleichen Sie 6 Alternativen zu „ Granola “ hinsichtlich Preis, Wiedergabe, Datenschutz und kostenlosen Tarifen.
-
HubSpot-Integrationen im Jahr 2026: Welche bereichern Ihr CRM tatsächlich?
A breakdown of HubSpot's 205 native Marketplace apps and what they sync, plus where tl;dv's integration does what the native ones leave undone.
-
Zendesk Integrations in 2026: What Connects, and What Never Reaches Your Sidebar
Zendesk ships five built-in integrations and 1,822 marketplace apps. Here's the difference, what actually connects, and why your app isn't in the sidebar.
-
Zendesk MCP: What Actually Exists, and What Is Yet To Come
Zendesk MCP is three products with one name. The client is live, the ChatGPT server is live, and the general-purpose server is upcoming.
-
HubSpot MCP 2026: What the Server Actually Exposes
I connected the HubSpot MCP server, listed every tool, read the schemas and ran a write. What it exposes, what it costs, and how search works.
-
6 Free Dovetail Alternatives & Competitors (Updated 2026)
Dovetail ist bekanntermaßen teuer und schwer zu erlernen. Wir haben die besten kostenlosen Dovetail Alternativen für Sie zusammengestellt, damit Sie intelligenter arbeiten können
-
Behavioral Interview Questions and How to Score Them
Written for the interviewer, not the candidate. How to score a STAR answer against a competency, build anchored rating scales, and more.
-
The Three Ways an MCP Server Fails You (And Why Tool Design Matters)
Wrong tool, context bloat, silent failure. What actually breaks MCP servers, the numbers behind each one, and how to tell which one you are looking at.
-
User Research Methods: How to Choose the Right One (2026)
The user research methods that actually matter, when to use each, and how to pick the right one for your question — minus the jargon
