Ein Vertriebsteam zu leiten und zu führen ist schwer. Das war schon schwierig, als es noch in einem Büro stattfand, und der Umzug auf remote hat es möglicherweise noch schwieriger gemacht. Der Vertrieb wird oft durch eine geschäftige und hektische Umgebung charakterisiert. Es ist bekannt, dass eifrige Vertriebsleiter oft hinter einem Vertreter stehen, ihm im Nacken sitzen und "CLOSE IT! SCHLIESSEN!", während sie ein Gespräch führen.
Nach 2020 ist das jedoch nicht mehr so, und jeder vierte Mitarbeiter würde seinen Job aufgeben, wenn er nicht aus der Ferne arbeiten könnte. Das hat dazu geführt, dass viele Vertreter aufatmen und in aller Ruhe mit einem potenziellen Kunden sprechen können, ohne ein großes Publikum vor sich zu haben.
Die Arbeit von zu Hause aus hat dazu geführt, dass die Bürokulisse zum Wohnzimmer geworden ist, dass die Geschäftskleidung oben schick ist und unten Dinosaurierpantoffeln. Zoom und Microsoft Teams sind zu Sitzungssälen geworden, in denen der Satz "YOU'RE ON MUTE" (Sie sind auf Stumm geschaltet) wahrscheinlich bei mindestens einem Verkaufsgespräch pro Tag gemurmelt wird.
Ohne die physische Büroumgebung, die eine Atmosphäre der Kameradschaft (oder sollte man sagen: des Wettbewerbs?) schafft, musste sich die Herangehensweise an das Vertriebsmanagement aus der Ferne ändern.
Und obwohl dies für viele entmutigend erscheinen mag, bietet es auch eine einzigartige Gelegenheit, das Wesen einer effektiven Führung neu zu definieren. Es bedeutet auch, dass Vertriebsleiter und -teams das Beste aus dem Technologieboom machen können, um MEHR ABSCHLÜSSE zu erzielen, indem sie innovative Dinge wie Software zur Vertriebsaufzeichnung und mehr einsetzen!
@tldv.io Shoutout @Will Aitken für dieses #sales #salesmemes #saleshumour #marketing #product #dev #customersuccess
♬ Originalton - tldv.io - AI Meeting Recorder
Wie man der beste Remote Vertriebsleiter wird
Herausforderungen beim Management von Vertriebsteams aus der Ferne
Wenn Sie also ein Vertriebsleiter oder sogar ein Vertriebsdirektor sind und versuchen, den größten Einfluss auf ein Team zu haben, das über das ganze Land oder sogar die ganze Welt verteilt ist, was sind dann einige der Herausforderungen, denen Sie sich täglich stellen müssen?
In dem Bericht"The State of Remote Work" von Buffer aus dem Jahr 2023 werden einige Aspekte hervorgehoben, die sich auf Vertriebsmitarbeiter auswirken können.
Kommunikationsbarrieren:
Remote Die Arbeit kann zu Missverständnissen und Fehlkommunikation führen, da es keine persönliche Kommunikation gibt. Unterschiedliche Zeitzonen können eine rechtzeitige Kommunikation zusätzlich erschweren. Wie Sie aus dem Buffer-Bericht ersehen können, sind dies zwei gemeinsame Themen - 8 % sind besorgt über die Kommunikation und 14 % haben Probleme mit der Arbeit in verschiedenen Zeitzonen.Teamzusammenhalt und Moral:
Das Gefühl der Verbundenheit und des Zusammenhalts der Teammitglieder zu erhalten, ist schwieriger, wenn alle von verschiedenen Standorten aus arbeiten. 15 % der Befragten gaben an, sich einsam zu fühlen. Dies ist zwar für den Einzelnen ärgerlich, kann sich aber insgesamt auf die Moral und den allgemeinen Teamgeist auswirken.Leistungs- und Produktivitätsverfolgung:
Ohne die Möglichkeit, die Arbeitsgewohnheiten direkt zu beobachten, kann es für Manager schwierig sein, Leistung und Produktivität genau zu beurteilen. Und diejenigen, die aus der Ferne arbeiten, haben oft das Gefühl, mehr zu arbeiten (9 %), nicht abschalten zu können (11 %) und sogar das Haus nicht zu verlassen, weil sie nirgendwo hingehen können (21 %).Technologieabhängigkeit und -problematik:
Remote Vertriebsteams sind in hohem Maße technologieabhängig, was zu Unterbrechungen führen kann, wenn es Verbindungsprobleme, Softwareprobleme oder einen fehlenden Zugang zu den erforderlichen Tools gibt.Ausbildung und Entwicklung:
Die Bereitstellung effektiver Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten aus der Ferne kann eine Herausforderung sein, insbesondere wenn man versucht, die praktischen Erfahrungen zu simulieren, die in einer Büroumgebung möglich sind.Aufrechterhaltung der Rechenschaftspflicht:
In einer remote Umgebung kann es schwierig sein, ein Gleichgewicht zu finden, das sicherstellt, dass die Teammitglieder für ihre Aufgaben verantwortlich bleiben, ohne Mikromanagement zu betreiben.Kulturelle und sprachliche Unterschiede:
Bei globalen Teams können kulturelle und sprachliche Unterschiede zu Missverständnissen führen und die Verkaufsstrategien und die Teamdynamik beeinträchtigen.Zeitmanagement:
Remote Arbeitnehmer haben möglicherweise Probleme mit dem Zeitmanagement, weil die Grenzen zwischen Privat- und Berufsleben verschwimmen, was zu Burnout oder geringerer Produktivität führen kann.Strategien zur Kundenbindung:
Die Anpassung von Verkaufstechniken an die remote Interaktionen mit Kunden kann eine Herausforderung sein, insbesondere für Verkaufsstrategien, die traditionell auf persönliche Treffen setzen.Sicherheit und Vertraulichkeit:
Die Gewährleistung der Sicherheit vertraulicher Informationen kann komplexer sein, wenn Teammitglieder von verschiedenen Netzwerken außerhalb einer sicheren Büroumgebung auf Dokumente und Systeme zugreifen. Auch wenn jedes einzelne Problem für sich genommen kein großes Problem darstellt, erfordert die Bewältigung und der Ausgleich jeder einzelnen Herausforderung einen proaktiven Ansatz. Regelmäßige Kontrollen, eine klare und freundliche Kommunikation, der Einsatz von Technologie und die Schaffung einer guten Unternehmenskultur, die remote Teammitglieder einbindet, sind der Schlüssel zum Erfolg. Wie können wir das also erreichen?Die Rolle der Technologie bei der Vertriebsführung Remote
Trotz aller potenziellen Probleme, die wie oben erwähnt auftreten können, gibt es Lösungen und Umgehungsmöglichkeiten, die sich auf die Vorzüge der Technologie stützen. Und obwohl es nicht so einfach ist, sich hinzusetzen und mit seinen Teammitgliedern zu sprechen, wenn sie eine kleine grüne "Online"-Taste haben, ist es doch machbar.
Verbessern von Videokonferenzen mit Tools von Drittanbietern:
Videokonferenzen sind heutzutage der Dreh- und Angelpunkt für den Vertrieb aus der Ferne. Auch wenn Sie Dinge per E-Mail erledigen KÖNNEN, kaufen Menschen von Menschen, natürliche Gespräche fließen und offenbaren Einblicke in die Probleme potenzieller Kunden und schaffen einfach eine bessere Verkaufssituation. Die meisten werden bereits mit Zoom, Microsoft Teams und Google Meet vertraut sein, aber die Integration von Tools von Drittanbietern wie tl;dv verbessert diese Konversation erheblich und bringt eine Konversation in das gesamte Ökosystem für bessere Verkäufe, bessere customer success, bessere Schulungen und bessere Vorausplanung.
tl;dv kann insbesondere die Besprechungen Ihres Vertriebsteams verbessern (und Ihnen die so wichtigen CRM-Daten und Einblicke liefern). Es ist nicht nur ein leistungsstarker, KI-gestützter Meeting-Zusammenfassungsdienst, sondern kann auch Standard-Meetings in hocheffiziente und produktive Sitzungen verwandeln. Es bietet die Möglichkeit, Besprechungen anhand von Bibliotheksfiltern für die Zusammenfassung auszuwählen, vordefinierte Eingabeaufforderungen zu verwenden oder eigene für maßgeschneiderte Zusammenfassungen zu erstellen. Sie können sogar die Bibliothek mit den Verkaufsgesprächen "interviewen" und die KI-Einblicke nutzen, um herauszufinden, wie weit die Geschäfte gediehen sind, wo bestimmte Vertriebsmitarbeiter Unterstützung brauchen und sogar wie oft jemand wichtige Worte gesagt hat.
Projektmanagement-Software:
Diese Anwendungen helfen bei der Organisation von Aufgaben und der Verfolgung des Fortschritts und stellen sicher, dass jedes Teammitglied rechenschaftspflichtig bleibt. Durch die Zentralisierung aller projektbezogenen Daten und Unterlagen wird die Herausforderung der Leistungs- und Produktivitätsverfolgung direkt angegangen. Sie erleichtern die mühelose Zusammenarbeit, so dass Teams unabhängig von geografischen Barrieren effizient zusammenarbeiten können. Zu den besten Tools für das Projektmanagement gehören BaseCamp und Asana.
Systeme für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM):
CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot und Pipedrive dienen als Drehscheibe für die Verwaltung aller Kundeninteraktionen, Leads und Verkaufschancen. CRMs sind zwar nicht neu, aber die Integration von CRM mit Tools wie tl;dv bedeutet, dass sie nie wieder nur mit einem "x" ausgefüllt werden müssen. Die Daten werden automatisch für detaillierte und umfangreiche Notizen herangezogen, die den Verkaufsprozess vorantreiben können.
Automatisierungswerkzeuge:
Durch die Automatisierung von Routineaufgaben wie Dateneingabe, E-Mail-Kampagnen, Vertriebsberichte und Lead Scoring steigern diese Tools die Produktivität erheblich. Automatisierungswerkzeuge spielen auch eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit von Informationen, indem sie die Verfahren zur Datenverarbeitung und -speicherung standardisieren und so das Risiko verringern, das mit dem Zugriff auf sensible Daten durch remote verbunden ist. Wenn Sie auf der Suche nach einem soliden Automatisierungstool sind, das in Ihr System passt, dann sollten Sie sich einige gute Produkte wie Moxo, Marketo, SalesMate und Zapier ansehen.
Wirksame Kommunikationsstrategien
Kommunikation ist oft das Herzstück der meisten Teamprobleme, und selbst die besten Absichten bei der Weitergabe von Informationen können durcheinander geraten, wenn sie nicht "persönlich" sind. Manager sollten regelmäßige Videoanrufe einrichten, nicht nur für formelle Besprechungen, sondern auch für informelle Besprechungen, um das Gefühl der Verbundenheit zwischen den Teammitgliedern aufrechtzuerhalten. Diese Interaktionen sind entscheidend für den Aufbau von Beziehungen, die Förderung eines kollaborativen Umfelds und die Sicherstellung, dass jeder mit den Zielen und Erwartungen des Teams übereinstimmt. Diese Interaktionen müssen natürlich sein, selbst wenn sie als zwangloses Kaffeekränzchen angesehen werden, und sie müssen positiv und nicht mikromanisch sein.
Eine weltweite Umfrage der Boston Consulting Group ergab, dass von 12.000 Arbeitnehmern aus der ganzen Welt diejenigen, die sich "sozial zufrieden" fühlten , zwei- bis dreimal produktiver waren.
Ein Schlüssel zur effektiven Kommunikation ist die Festlegung klarer Richtlinien, wie und wann kommuniziert werden soll. Ob eine kurze Nachricht für unmittelbare Anliegen oder ein geplanter Anruf für tiefer gehende Diskussionen - die Kenntnis des richtigen Kanals kann die Kommunikation optimieren und Missverständnisse minimieren. Außerdem ist es wichtig, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich die Teammitglieder wohl fühlen, wenn sie ihre Meinungen und Bedenken äußern. Durch die Förderung eines offenen Dialogs wird sichergestellt, dass Ideen frei ausgetauscht und Probleme umgehend angegangen werden, was zu einer kohäsiven und unterstützenden Teamdynamik beiträgt.
Ihr Vertriebsteam motiviert halten
Eine der schwierigsten Aufgaben eines Vertriebsleiters oder -direktors sind Moral und Motivation. Wenn es hart auf hart kommt und die potenziellen Kunden nicht antworten, kann es unglaublich schwierig sein, die mentale Widerstandsfähigkeit aufrechtzuerhalten - nicht nur für sich selbst, sondern auch für einzelne Mitarbeiter. Zwar gibt es nicht die "Ach, die Daten" -Gespräche, die wir früher im Büro geführt haben, aber wer zu Hause arbeitet, kann sich demotiviert und isoliert fühlen.
Eine Möglichkeit, Ihr Team zu ermutigen, ist ein virtueller Verkaufswettbewerb. Diese Wettbewerbe können auf verschiedene Ziele zugeschnitten werden, z. B. den höchsten Umsatz in einem Monat oder die meisten neu gewonnenen Kunden, mit Belohnungen, die auf einer persönlichen Ebene ankommen oder zum beruflichen Wachstum beitragen. Sie müssen nicht einmal auf den Endzahlen basieren, Lächeln erreicht, Sat-Rate, E-Mail-Effizienz - das sind alles Metriken, die Sie gamifizieren können.
Anerkennung spielt auch eine entscheidende Rolle, um die Moral hoch zu halten. Eine regelmäßige Anerkennung der Leistungen des Einzelnen und des Teams stärkt nicht nur das Selbstvertrauen, sondern unterstreicht auch den Wert des Beitrags eines jeden Mitglieds zum Erfolg des Teams. Dies kann so einfach sein wie ein Applaus während einer Teambesprechung oder so aufwendig wie eine virtuelle Preisverleihung.
Und schließlich ist jeder Mensch ein Mensch! Indem man virtuelle Teambuilding-Aktivitäten mit Humor würzt, kann man eine gewöhnliche Veranstaltung in ein unvergessliches Erlebnis verwandeln. Stellen Sie sich eine virtuelle Escape-Room-Herausforderung vor, die urkomisch aus den Fugen gerät und zu unerwarteten Lektionen in Sachen Teamwork und Zusammenhalt durch gemeinsames Lachen führt. Oder ein monatlicher Food Club, bei dem jeder ein Produkt oder eine Küche empfiehlt, die dann alle gemeinsam beim Mittagessen probieren können,
Der Schlüssel zur Motivation Ihres Teams aus der Ferne liegt darin, die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zu verstehen, sinnvolle Belohnungen anzubieten und Freude an der gemeinsamen Arbeit zu finden. Indem sie sowohl die Herausforderungen als auch die Besonderheiten der Arbeit auf remote annehmen, können Führungskräfte ein motiviertes, engagiertes und kohäsives Team fördern.
Leistungsüberwachung und -verbesserung aus der Ferne
So sehr wir auch sagen wollen, dass die Arbeit Spaß machen sollte, so sind Sie doch letztendlich dazu da, zu arbeiten, Umsätze zu erzielen und das Wachstum voranzutreiben. Daher ist es wichtig, die Leistungskennzahlen genau im Auge zu behalten und konstruktives Feedback zu geben.
Es gibt eine Reihe von Instrumenten, die Sie für die Leistungsmessung verwenden können, aber letztlich macht es die Festlegung klarer (und wohl auch einfacher!) Leistungsindikatoren (KPIs) einfacher. Wenn Ihr Vertriebsteam weiß, was von ihm erwartet wird, bis wann und mit welchen Mitteln, ist die Kommunikation viel einfacher und jeder weiß, wo er steht und wo er seinen Fokus verlagern muss.
Das Feedback sollte ebenso einfühlsam wie systematisch sein. Hier sollten persönliche Videoanrufe genutzt werden, die Nuancen, Gesichtsausdruck und eine Chance zur Antwort bieten. Das Versenden von E-Mails, in denen die Mitarbeiter auf bestimmte Unzulänglichkeiten hingewiesen werden, kann, auch wenn dies nicht beabsichtigt ist, als aggressiv/abgehoben empfunden werden oder sogar dazu führen, dass einige Mitarbeiter in eine Angstspirale geraten, was ihre Arbeit weiter beeinträchtigt. Auch bei der Durchführung eines Gesprächsvideos ist es wichtig, sich auf umsetzbares Feedback zu konzentrieren, das die Teammitglieder in die Lage versetzt, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und ihre Ziele zu erreichen. Prozesse sind oft der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Charisma und Fähigkeiten sind eine Sache, aber die Menschen dazu zu bringen, sich zu melden und den Prozess immer wieder zu wiederholen, ist in der Regel die Arbeit, die zu den großen Erfolgen führt.
Aufzeichnungen = Einfache Leistungsüberwachung
Eine wirksame Methode zur Leistungssteigerung ist die Überprüfung von aufgezeichneten Verkaufsgesprächen und Besprechungen. Dabei geht es nicht darum, Teammitglieder im Auge zu behalten, sondern vielmehr um ein Instrument zur Selbstverbesserung und zum Coaching. Eine Software zur Aufzeichnung von Besprechungen kann hier von unschätzbarem Wert sein, da sie die Möglichkeit bietet, Kundeninteraktionen zu überprüfen, verschiedene Verkaufsstile zu verstehen und bewährte Verfahren zu ermitteln. Es ist wie ein Spielband, das Vertriebsprofis studieren können, um ihre Herangehensweise zu verfeinern, ihr Auftreten zu verbessern und besser mit Einwänden umzugehen.
Bei dieser Strategie geht es nicht um Mikromanagement, sondern um die Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung. Durch den Einsatz der richtigen Instrumente und einen unterstützenden Ansatz beim Feedback können Führungskräfte ihre remote Vertriebsteams zu mehr Leistung und größeren Erfolgen führen.
Aufbau einer Kultur des Vertrauens und der Verantwortlichkeit
Für jedes Unternehmen gehören Vertrauen und Verantwortlichkeit zu den wichtigsten Faktoren der gesamten Unternehmenskultur. Viel zu lange wurden remote und Heimarbeit von vielen als "einfach" und "weniger" angesehen, wenn es um Arbeit geht. Aber das könnte gar nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.
Ein remote Team, das effektiv arbeitet, muss eine solide Kultur haben. Und diese solide Kultur muss auf einem hohen Maß an Vertrauen und persönlicher (und beruflicher) Verantwortlichkeit beruhen.
Um jedoch eine Kultur der Verantwortlichkeit zu schaffen, muss ein Vertriebsleiter oder -direktor klare Erwartungen formulieren, die notwendigen Instrumente und Unterstützung bereitstellen und dann darauf vertrauen, dass die Teammitglieder diese auch umsetzen.
Als Vertriebsleiter müssen Sie daran denken, dass Sie eine Führungskraft sind und nicht die Eltern eines Vertriebsmitarbeiters.
Dies alles zu tun und dann aus der Ferne zu managen, untergräbt die gesamte Struktur und den Prozess.
Regelmäßige Rückmeldungen und transparente Kommunikationskanäle sind zwar von entscheidender Bedeutung, aber es ist auch wichtig, gemeinsam Erfolge zu feiern und aus Fehlern zu lernen.
Im Folgenden finden Sie drei Szenarien, in denen Sie als Vertriebsleiter/Direktor/Führungskraft eine gesunde Vertrauenskultur demonstrieren können (und ein Beispiel dafür, was zu vermeiden ist).
Szenario Nummer 1
Der "Arbeitstag" hat begonnen. Ihr Vertreter hat sich nicht in das Online-System eingeloggt.
Als Erstes sollten Sie sich vergewissern, dass sie keine Urlaubstage haben oder einen Arzttermin wahrnehmen müssen.
Zweitens: Wie spät ist es? Wenn es ein paar Minuten nach 9 Uhr ist, könnte es Probleme mit dem Internet geben. Am besten ist es, keine voreiligen Schlüsse zu ziehen.
Drittens: Wie sieht es mit dem Output aus? Sie sind zwar nicht online, aber wenn sie über dem Zielwert liegen und in diesem Monat viel gearbeitet haben, sollte man ihnen vielleicht etwas entgegenkommen.
Versuchen Sie, nicht auf den konkreten Fall zu reagieren, aber wenn er Teil eines größeren Trends ist, können Sie dies in einem 1:1-Gespräch mitteilen.
Was man NICHT tun sollte, ist, sie auf ihrem persönlichen Handy anzurufen und ihnen zahlreiche Slack-Nachrichten zu schicken, um zu erfahren, wo sie sind.
Szenario Nummer 2
Ein wichtiger Bericht ist bis zum Ende des Tages fällig, und Ihr Vertriebsmitarbeiter schickt am späten Nachmittag eine Nachricht, in der er erklärt, dass er die Frist aufgrund unvorhergesehener Kundenprobleme, die seine sofortige Aufmerksamkeit erfordern, nicht einhalten kann.
Der erste Schritt besteht darin, die Situation in aller Ruhe zu bewerten. Verstehen Sie den Kontext und die Auswirkungen der verpassten Frist auf das Team und die Ergebnisse des Kunden. Denken Sie daran, dass Notfälle passieren können, und dass Flexibilität ein Teil des Managements eines remote Teams ist.
Zweitens: Kommunizieren Sie. Bitten Sie um ein kurzes Update oder einen Bericht über das aufgetretene Kundenproblem, um den Schweregrad abzuschätzen und um besser zu verstehen, wie zukünftige Situationen anders gehandhabt werden könnten. Dies hilft zu verstehen, ob es sich wirklich um einen unvorhergesehenen Umstand oder um ein schlechtes Zeitmanagement handelt.
Drittens: Bieten Sie Unterstützung und Lösungen an. Erörtern Sie je nach Schwere der Verzögerung mögliche Wege zur Abmilderung der Auswirkungen. Dazu könnte die vorübergehende Umverteilung von Ressourcen gehören, die Anpassung von Zeitplänen, wenn möglich, oder sogar das Einspringen, wenn die Situation es erfordert.
Der Schlüssel dazu ist, dies als eine Gelegenheit zum Lernen zu nutzen. Diskutieren Sie, was anders hätte gemacht werden können, sowohl bei der Bewältigung des Kundenproblems als auch bei der früheren Kommunikation über die Verzögerung. Ermutigen Sie zu proaktiver Kommunikation für zukünftige Vorfälle.
Was Sie vermeiden sollten, ist, sofort Frustration oder Enttäuschung zu äußern, ohne den gesamten Kontext zu verstehen. Den Vertreter öffentlich zu tadeln oder voreilige Entscheidungen über sein Engagement oder seine Fähigkeiten zu treffen, kann dem Vertrauen und der Moral schaden. Verfolgen Sie stattdessen einen konstruktiven Ansatz, der sich darauf konzentriert, das Problem zu lösen und für die Zukunft zu verbessern.
Szenario Nummer 3
Ihr Team hat gerade ein bedeutendes Geschäft abgeschlossen, das Ergebnis von monatelanger harter Arbeit, Zusammenarbeit und Ausdauer. Einer Ihrer Vertriebsmitarbeiter war maßgeblich daran beteiligt, die Komplexität des Geschäfts zu bewältigen.
Als Erstes sollten Sie den Erfolg öffentlich anerkennen und feiern. Dies kann während eines Teamgesprächs, in einem Gruppenchat oder durch eine unternehmensweite Ankündigung geschehen, in der die Rolle des Vertreters und die Bemühungen des Teams hervorgehoben werden. Anerkennung ist ein starker Motivator und unterstreicht den Wert von harter Arbeit und Hingabe.
Zweitens: Ziehen Sie eine Belohnung für die Leistung in Betracht. Dies könnte in Form eines Bonus, eines zusätzlichen freien Tages oder einer anderen Form der Anerkennung geschehen, die mit der Kultur und den Richtlinien Ihres Unternehmens übereinstimmt. Es ist wichtig, dass die Belohnung für den Vertreter von Bedeutung ist und vom Rest des Teams als wertvoll angesehen wird.
Drittens: Nutzen Sie diesen Erfolg als Lernmittel. Organisieren Sie eine Nachbesprechung, in der der Vertreter seine Erfahrungen, Strategien und Erkenntnisse aus dem Prozess mitteilen kann. So wird nicht nur der Erfolg gefeiert, sondern auch der Rest des Teams kann daraus lernen und diese Erkenntnisse auf künftige Gelegenheiten anwenden.
Was hier zu vermeiden ist, ist, den Erfolg zu übersehen oder die Bemühungen nicht öffentlich anzuerkennen. Dies kann zu einem Gefühl der mangelnden Wertschätzung führen und die Motivation und Moral des Teams schmälern. Vermeiden Sie außerdem, den Erfolg ausschließlich externen Faktoren oder Glück zuzuschreiben; erkennen Sie die Fähigkeiten, Anstrengungen und Strategien an, die zum Sieg geführt haben.
In diesem Umfeld wächst das Vertrauen aus dem Verständnis, dass jeder auf das gleiche Ziel hinarbeitet, auch wenn das Home Office in der Küche steht.
Die Zukunft der Vertriebsführung
Es ist klar, dass die Strategien und Technologien, die für die Arbeit von remote angepasst wurden, nicht nur eine vorübergehende Lösung darstellen, sondern der Beginn der Art und Weise sind, wie der Verkauf von nun an abgewickelt wird.
Kaltakquisezentren und persönliche Vertriebsmitarbeiter werden zwar nicht völlig verschwinden, aber sie werden sicherlich immer seltener anzutreffen sein.
Die Führung in der Welt von remote muss dynamisch sein, genau wie die Technologie, die sie unterstützt. Und auch wenn "You're on mute" derzeit die angesagte Phrase ist, wird sie in den kommenden Jahren wahrscheinlich ersetzt und in die Nostalgie geschickt werden. Vielleicht können wir in Zukunft sogar unsere eigenen Verkaufsavatare programmieren, die das Verkaufen für uns übernehmen!
Als Vertriebsleiter ist die Fähigkeit, sich anzupassen, innovativ zu sein und - was vielleicht am wichtigsten ist - zu lachen und eine großartige Teamdynamik aufzubauen, der Schlüssel zur Führung von Vertriebsteams aus der Ferne.
