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Claap, aunque se puede confundir fácilmente con una enfermedad venérea, es en realidad un asistente de reuniones con IA muy serio. Tan serio, de hecho, que en noviembre de 2025 fue adquirido por Lemlist por 15 millones de dólares.
Este importante acuerdo económico ha atraído mucha atención hacia Claap. Pero, ¿realmente merece tanta expectación? Creé una cuenta y probé Claap para descubrirlo por mí mismo. También busqué en Internet opiniones reales de usuarios habituales sobre Claap y las he recopilado aquí para que puedas encontrar todo lo que necesitas en un solo lugar.
Aclaración: soy redactor independiente para tl;dv, uno de los competidores alemanes de Claap. Esto inevitablemente conlleva cierto sesgo. Sin embargo, siempre estoy buscando aplicaciones de IA para tomar notas de alta calidad (¡he probado docenas solo en 2025!) y me esfuerzo por evaluarlas con buena fe. Me pregunto: ¿realmente utilizaría esta herramienta?
Sigue leyendo si quieres conocer mi respuesta sobre Claap. O bien, ve directamente a nuestra calculadora de precios de Claap si quieres saber cuánto te va a costar antes de seguir leyendo.
TL;DR: ¿Vale la pena invertir tu tiempo y dinero en Claap?
Claap tiene un aspecto impecable a primera vista: incorporación rápida, un panel de control ordenado y el impulso de credibilidad que supone haber sido adquirido por Lemlist por 15 millones de dólares. Pero una vez que lo utilizas, empiezan a aparecer las grietas. El plan gratuito es extremadamente limitado, las funciones básicas de IA están ocultas tras un muro de pago y los resúmenes en sí mismos parecen superficiales y, en ocasiones, inexactos. Mi propia llamada de prueba generó notas que se centraban en un participante e ignoraban por completo a los otros dos, lo que no inspira confianza para su uso en el mundo real.
El precio también es más elevado en comparación con la competencia, que ofrece niveles gratuitos más sólidos y un acceso más generoso a la IA. Claap tiene sus puntos fuertes: grabación sin bots, interfaz de usuario limpia y un conjunto de funciones centradas en las ventas en los planes superiores. Sin embargo, el valor general no está a la altura de las expectativas. A menos que ya estés muy familiarizado con Lemlist o tengas necesidades muy específicas, hay opciones mejores tanto en precisión como en precio.
Ideal para: equipos que ya utilizan Lemlist, empresas que desean una combinación de grabación con y sin bot, y organizaciones de ventas que valoran la autocompletación de CRM y la información sobre las transacciones.
Evítalo si: necesitas resúmenes fiables generados por IA, deseas probar las funciones premium antes de pagar o necesitas un plan gratuito sólido para evaluar una herramienta adecuadamente.
Veredicto: un asistente para reuniones elegante pero inconsistente. Es interesante sobre el papel, decepcionante en la práctica y superado por competidores que ofrecen más precisión y transparencia a un mejor precio.
Sigue leyendo para conocer mi experiencia real con la herramienta o ve directamente a la calculadora de precios para ver cuánto le costará a tu equipo.
Reseña de Claap: mis opiniones sinceras tras probar el plan gratuito
Pensé que Claap iba a ser bueno después de escuchar la noticia de que había sido comprado por Lemlist. Inmediatamente creé una cuenta y lo invité a algunas charlas sobre café, solo para ver cómo funcionaba. Si bien no hubo ningún problema durante la incorporación o al unirme a las llamadas, el resumen y las notas posteriores a la llamada dejaron mucho que desear.
Repasemos mi experiencia paso a paso.
¿Cómo fue la incorporación de Claap?
Solo tardé cinco minutos en configurarlo. En general, Claap me pareció un proceso de incorporación intuitivo. No es necesario ponerse en contacto con ningún equipo de ventas. Puedes crear una cuenta, responder a unas cuantas preguntas y empezar a grabar tu primera reunión en cuestión de segundos.
Cuando empiezas a trabajar con Claap, te muestran sus clientes más importantes. Por ejemplo, Claap es el asistente de reuniones con IA elegido por Revolut. Aunque esta prueba social es buena para generar expectación, al final solo contribuyó a mi decepción.
Una de las primeras cosas que debes responder es cuántas personas hay en tu espacio de trabajo. En otras palabras, ¿a cuántos clientes potenciales puedes atraer a Claap? Aunque me registré con mi tl;dv , no quería que mis compañeros recibieran invitaciones spam, así que lo mantuve solo para mí.
A continuación, aparecerá un mensaje para descargar la extensión de Chrome. Si lo haces, desbloquearás algunas funciones adicionales, como la grabación de pantalla al estilo Loom, que facilita enormemente compartir clips o comentarios.
También permite grabar sin bots. Aunque esto supone una gran ventaja para algunos equipos que desean grabar sin problemas y sin que los bots perturben la reunión, también es un área potencialmente confusa en lo que respecta a la ley y a la privacidad de tu empresa.
Hay muchas alternativas a Claap que ofrecen grabación sin bots (por ejemplo: Granola, Tactiq, Jamie o Cluely), pero no se me ocurren muchas que ofrezcan tanto grabación sin bot como con bot.
El argumento habitual a favor de las grabaciones sin bots es que son invisibles. Precisamente esa es la razón por la que pueden acabar metiéndote en problemas. Cuando permites que tu equipo grabe reuniones con grabadoras secretas, silenciosas e invisibles, estás consintiendo que la información potencialmente sensible de tu empresa se almacene en una amplia variedad de lugares sobre los que no tienes conocimiento ni control.
Se necesitarían normas estrictas para grabar solo lo necesario e, incluso así, debido a la propia naturaleza de las grabaciones sin bots, no se sabría si alguien está grabando o no. Básicamente, no hay forma de garantizar la privacidad. Si manejas información confidencial de los clientes y necesitas mantener ciertos datos en privado, siempre es mejor pecar de precavido.
Esto significa que debes evitar cambiar toda tu plantilla a grabadoras invisibles, ya que los riesgos de la IA oculta superan a los beneficios. De hecho, la única ventaja de las grabadoras invisibles es que los demás participantes no saben que están siendo grabados. Esto, por sí solo, es ilegal en muchos lugares. La persona que graba siempre debe obtener el consentimiento para grabar en las reuniones, incluso si la grabadora en sí no es visible. Siendo así, es mejor que utilices un bot.
Una vez que conectes tu calendario y concedas a Claap los permisos sugeridos, ya estarás listo para empezar. Se te redirigirá a tu panel de control de Claap, donde podrás ver tus grabaciones, el calendario de las próximas reuniones y mucho más.
¿Qué tan intuitivo es el panel de control de Claap?
El panel de control de Claap es bastante fácil de navegar. No diría que me he perdido nunca, aunque hay muchas opciones que parecen innecesarias. Sin duda, se podría condensar sin perder nada importante. Solo hay que echar un vistazo al menú.
Como dije, es bastante sencillo, pero algunas opciones son un poco vagas o podrían combinarse en una sola. En cualquier caso, es lo suficientemente sencillo como para entender dónde ir. Como tenía el plan gratuito, me encontré con ventas adicionales al probar algunas de las opciones, como Claap AI, por ejemplo.
Aunque entiendo la lógica comercial de bloquear funciones clave tras un muro de pago, cabe destacar que algunos de los competidores de Claap ofrecen más valor en sus planes gratuitos. tl;dv, por ejemplo, permite créditos limitados para su función «Ask tl;dv, que, por lo que yo sé, es equivalente a Claap AI, un chatbot en el que puedes hacer preguntas específicas sobre tus reuniones.
En mi opinión, no poder probar las funciones de la versión gratuita es un gran inconveniente. Sin probarlas, ¿cómo voy a saber si vale la pena pagar por ellas? Es como si te pidieran que compraras ropa sin poder probártela primero. ¿Y si no te queda bien? Por supuesto, podría reservar una demostración y pasarme las próximas semanas atendiendo llamadas comerciales. Sin embargo, prefiero ahorrarme las molestias y utilizar una herramienta que me permita probarla antes de comprarla.
Y no me malinterpretes, no estoy pidiendo funciones gratuitas e ilimitadas. Pero una muestra me daría una idea de lo útil que sería esta función. No creo que sea pedir demasiado.
Entonces, ¿qué tan buenos son los apuntes y resúmenes de Claap?
No fue ideal. Mi primera llamada de prueba no me impresionó especialmente. Fue una charla informal en la que no hablamos de nada relacionado con el trabajo, así que no esperaba que se tomaran notas revolucionarias. Por ejemplo, no se acordó ninguna medida concreta ni pasos a seguir. Esto es normal y lógico.
Sin embargo, lo que no es normal es que Claap centrara todo el resumen en un solo participante cuando éramos tres los que estábamos presentes en la llamada. Por el resumen de Claap, se podría pensar que Carlo era el único participante en la llamada, hablando solo consigo mismo. Aunque parezca increíble, los demás participantes (incluido yo mismo) también teníamos cosas interesantes que decir.
Para mí, aunque esta reunión fue informal, las notas no son en absoluto suficientes. Carecen fundamentalmente de profundidad. Es muy posible que esto se deba al carácter informal de la llamada. Sea como fuere, no fue la mejor experiencia.
Esto es lo que se había destacado como puntos clave.
Así que sí sabía que había otros participantes. Simplemente decidió no resumir nada de lo que dijimos en la sección de charla trivial a favor de Carlo.
Después de que terminara la llamada y recibiera estas notas lamentables, quise pedirle a la IA de Claap información sobre la llamada, pero como se trata de una función de pago, volví a recibir el mensaje de pago. En resumen:inútil.
¿La función de grabación de pantalla de Claap es tan buena como la de Loom?
Respuesta corta: no.
Respuesta larga: lee mi experiencia a continuación.
Al principio, no me molesté en instalar la extensión de Chrome. No quería grabar sin bots (que era lo único que se promocionaba durante la incorporación). Sin embargo, más tarde me di cuenta de que la extensión de Claap también es esencial para grabar la pantalla. Era una función que sí quería probar, así que la instalé rápidamente desde la tienda de Chrome y la configuré.
Al abrir la extensión, se abre una página con un diseño moderno en la que puedes elegir la configuración de la grabación de pantalla:
- Pantalla completa
- Ventana
- Pestaña actual
- Solo cámara
También puedes seleccionar tu cámara y micrófono (o desactivarlos por completo), así como cualquier efecto especial que desees. También existe la opción «Añadir al canal», que lo comparte con tu equipo. En la parte inferior, puedes ajustar el fondo del lienzo, casi como si se tratara de una presentación al estilo PowerPoint.
Cuando hayas terminado de configurarlo, simplemente haz clic en «Grabar vídeo» y se te redirigirá a otra ventana para confirmar lo que vas a grabar. A continuación, habrá una cuenta atrás de tres segundos y comenzará la grabación. En la parte inferior izquierda encontrarás las opciones para pausar y detener la grabación, además de mostrarte cuánto tiempo lleva grabando. En teoría, funciona de forma muy similar a Loom.
¿Cuál es el truco?
Una cosa que me ha resultado muy molesta al probar esta función es que, al abrir la extensión de Chrome, se abre una nueva pestaña como en la captura de pantalla anterior. Sin embargo, si abandonas esa pestaña (sin cerrarla) y vuelves a ella más tarde, aunque solo sea un segundo después, las opciones de grabación desaparecen y tienes que actualizar la página para recuperarlas.
Es solo un pequeño problema, ya que la mayoría de las veces la gente selecciona las opciones y empieza a grabar directamente. Aun así, me ha pasado varias veces mientras cambiaba entre pestañas y es un poco frustrante tener que actualizar la página cada vez.
El mismo problema se produce si terminas una grabación y quieres empezar otra. Supongamos que cometes un error y quieres volver a empezar. Malas noticias. Al finalizar la grabación, todas las opciones desaparecen. Al principio, pensé que actualizar la página solucionaría el problema, pero lamentablemente me equivoqué. Al actualizar la página, las opciones vuelven a aparecer, pero ninguna se puede seleccionar y el temporizador sigue congelado en el momento en que finalizó la última grabación.
No estoy seguro de si se trataba de un error o si simplemente estaba diseñado para frustrar a los usuarios. En este sentido, no funciona como Loom. Loom tiende a ser fluido e intuitivo. Esto se parece más a un rompecabezas sin imagen en la que basarse y al que le faltan un par de piezas.
Después de que fallara la actualización, cerré la pestaña e intenté abrir la extensión de nuevo desde cero. Entonces dejó de funcionar por completo.
La flecha de Claap señala amablemente el problema. La extensión no se carga, lo que me lleva a un bucle infinito. No se abre ningún lienzo nuevo. Sigo sin tener acceso a la captura de pantalla anterior que grabé como prueba. No está en mi panel de control de Claap, donde se almacenan las reuniones grabadas. No sé dónde más buscarla. Nunca me mostraron dónde se almacenaría.
Cuanto más intentaba usar esta función, peor funcionaba. Al final, desinstalé la extensión rápidamente. Cabe mencionar que yo usaba Microsoft Edge (no me preguntes por qué), por lo que es posible que funcione mejor en Google Chrome.
Precios de Claap: ¿Cuánto cuesta Claap?
Vamos directamente al grano. El precio de Claap depende del tamaño de tu equipo y del plan que elijas. He creado una calculadora de precios de Claap para que puedas averiguar el precio exacto para tu equipo: solo tienes que introducir los datos pertinentes y obtendrás una respuesta instantánea.
Calculadora de precios de Claap
Claap tiene cuatro planes:
- Básico (0 €)
- Pro (24 €)
- Negocios (48 €)
- Empresa (ponte en contacto con el departamento de ventas)
Todos los precios son por usuario y mes, con facturación anual. Si optas por la facturación mensual, el plan Pro te costará 30 €, mientras que el plan Business te costará 60 €.
Básico – 0 €
El plan básico de Claap es gratuito y puedes empezar a utilizarlo inmediatamente. Es el plan que he utilizado para esta reseña. Tendrás acceso a:
- 10 vídeos por usuario
- 300 minutos de grabación
- Sincronización del calendario y las conferencias telefónicas
- 99 idiomas de transcripción
- Resumen básico sobre IA
- Extensión Chrome Recorder (para grabaciones sin bots)
- Espacio de trabajo colaborativo
Este plan es una opción sencilla para probar las funciones básicas, pero es una oferta débil en comparación con alternativas a Claap como tl;dv que ofrece grabaciones ilimitadas y 10 créditos mensuales para varias funciones avanzadas de IA).
Pro: 24 €
El plan Pro de Claap tiene un coste de 24 € por usuario al mes si se factura anualmente, o de 30 € si se factura mensualmente. Este plan incluye:
- Grabación ilimitada
- 1000 minutos al mes (por lo que, técnicamente, no es «ilimitado»).
- Todas las funciones básicas, además de:
- Resumen avanzado de IA
- Información sobre la reunión
- Edición de vídeo con tecnología de inteligencia artificial
- Más de 10 integraciones
- Comentarios sobre el ponente y el vídeo
- Colaboración avanzada
- Canales privados
Este plan es un poco caro en comparación con otros competidores de Claap, especialmente teniendo en cuenta lo que ofrece. Sin embargo, es un buen punto de partida para equipos que se lo toman en serio. Puedes empezar sin necesidad de realizar una llamada comercial.
Negocios: 48 €
El plan Business cuesta 48 € al mes por usuario si se factura anualmente, o 60 € al mes si se factura mensualmente. Incluye:
- Grabaciones ilimitadas
- Tiempo de grabación ilimitado
- Todas las funciones Pro, y además:
- Autocompletar CRM
- Correos electrónicos generados por IA
- Entrenamiento AI
- Información sobre la oferta
- Claap AI «Pregunta lo que quieras»
- Tablas inteligentes para informes avanzados
- Control de grabación y uso compartido por parte de los administradores
- Ayuda prioritaria
Este plan es bastante caro, pero ofrece algunas funciones empresariales muy interesantes. Los controles administrativos detallados son ideales para equipos grandes, mientras que el coaching con IA y la información sobre acuerdos son perfectos para equipos de ventas e ingresos.
Empresa: precio personalizado
El precio del plan Enterprise no es público, pero puedes estar seguro de que varía en función de tus necesidades específicas. Cuantos más usuarios traigas a Claap, más barato te saldrá. Obtendrás:
- Grabaciones ilimitadas
- Tiempo de grabación ilimitado
- Todas las funciones de Business, además de:
- SSO
- Aprovisionamiento de usuarios (SCIM)
- Licencias básicas ilimitadas
- Incorporación con guantes blancos
- Apoyo a la migración
- API de Claap
- Claap MCP
Aquí hay algunas funciones útiles para empresas que suelen tener más requisitos que cumplir que las pequeñas empresas o los particulares. La asistencia para la migración y la incorporación pueden ser útiles para equipos más grandes, pero también pueden suponer un coste adicional que se detallará durante la llamada comercial.
El MCP (protocolo de contexto de modelo) de Claap es una característica interesante, que tl;dv ofrece tl;dv . Te permite automatizar flujos de trabajo mediante el uso de agentes de IA. Aquí tienes un vídeo oficial en el que se explica el MCP de Claap y cómo utilizarlo.
¿Qué opinan los usuarios habituales de Claap?
Ya conoces mi experiencia con Claap como probador, pero ¿qué opinan los usuarios reales que lo utilizan a diario? Estos críticos han comprado suscripciones y han pagado a Claap con el dinero que tanto les ha costado ganar. Sus opiniones tienen mucho valor. Y algunos de ellos no se andan con rodeos.
Buscando en Internet, encontré reseñas de Claap en varios sitios web importantes de reseñas de terceros: G2, TrustPilot, ProductHunt y Chrome Store. También revisé Reddit, YouTube y X para ver si había alguna mención a Claap. Debo admitir que la mayoría de las publicaciones recientes hablan de su adquisición por parte de Lemlist. Parece que se está volviendo más popular gracias a este acuerdo, así que actualizaré esta publicación en el futuro con más comentarios de los usuarios a medida que estén disponibles.
Mientras tanto, Claap anotó:
- 4,7/5 según 304 opiniones en G2.
- 1/5 según tu única reseña en TrustPilot.
- 4,8/5 según 28 opiniones en ProductHunt.
- 4,9/5 a partir de 34 valoraciones en Chrome Store.
Esto le da a Claap una media ponderada total de 4,72/5 a partir de 367 opiniones.
Cabe destacar algunas cosas aquí. En primer lugar, Capterra no tenía ninguna reseña sobre Claap (a pesar de aparecer en Google), TrustPilot solo tiene un único reseñador y tanto ProductHunt como Chrome Store tienen menos de 35 cada uno. También cabe mencionar que las reseñas de ProductHunt suelen ser más bien positivas, mientras que las de Chrome Store se centran normalmente en si la extensión funciona realmente, más que en el contenido de la extensión en cuestión.
Una vez aclarado esto, echemos un vistazo a algunas de estas reseñas para comprender mejor qué opinan los usuarios habituales sobre Claap.
Empecemos con la única reseña de Claap en TrustPilot, escrita por D Bailey. Le dieron una estrella y explicaron que no convierte las grabaciones de audio en texto como habían oído. Perdieron el tiempo creando una cuenta solo para descubrir que no había ninguna opción para convertir audio en texto.
Si tienes un objetivo similar, puedes convertir audio a texto con tl;dv. Acepta numerosos tipos de archivos, incluidos WAV, MP4 y MKV.
A pesar de lo que dije sobre que ProductHunt suele inclinarse hacia el extremo positivo del espectro, Leoni tenía algunas quejas que presentar a Claap. En concreto,no estaban contentos con la«invasión de laprivacidad» de Claap. Leoni afirma que Claap está «infringiendo potencialmente la normativa de protección de datos (RGPD)» al enviar mensajes a todos los participantes en las reuniones sin su consentimiento y al unirse a reuniones de trabajo importantes y delicadas sin permiso, lo que les obligaba a finalizar la llamada inmediatamente.
También detallan cómo el servicio de atención al cliente de Claap debería haber solucionado el problema, pero este persistió. Esta reseña se publicó en septiembre de 2025, por lo que es relativamente reciente.
Cedric, por otro lado, calificó Claap con un 5/5 y le gustó especialmente que también puede consolidar herramientas al sustituir a Loom como grabador de pantalla. Nota al margen: estoy totalmente en desacuerdo con esto, basándome en mi propia experiencia.
Timothée Trichet también ha valorado Claap con un 5/5, afirmando que lleva más de un año utilizándolo y que ha supuesto «uncambio revolucionario en la colaboración del equipo», además de reducir las reuniones en aproximadamente un 30 %. Continúa elogiándolo diciendo que la empresa adoptó Claap muy fácilmente, ya que se hizo viral internamente.
En G2, a Saksham te encantó Claap por su facilidad de uso, su sencilla implementación y la cantidad de funciones que ofrece (solo querían grabar la pantalla para las clases en línea, pero te sorprendió gratamente recibir también transcripciones y resúmenes generados por IA). Sin embargo, Saksham solo le dio una puntuación de 4,5/5. Esto se debió a la «lentitud del procesamiento». Después de largas llamadas para proyectos en grupo, Saksham dice que«el vídeo tarda una eternidad en estar listo para verlo».
Esto no es ideal para los usuarios que necesitan resúmenes, notas y transcripciones instantáneas. tl;dv, en comparación, tiene la grabación de la reunión y todas las notas relevantes listas pocos segundos después de que finalice la llamada.
Otro crítico de G2, Shashi, le dio una puntuación de 5/5, pero dejó algunos comentarios sinceros. Lo que más le gusta es que Claap sustituye tres herramientas a la vez: la grabación con Zoom, la transcripción con Otter y el resumen con Notion. No sé muy bien cómo decírselo, pero esas tres herramientas (Zoom, Otter y Notion) ofrecen las tres funciones (grabación, transcripción y resúmenes).
Aparte de eso, Shashi critica duramente al decir que le ha dado la máxima puntuación. Está «enfadado» porque todavía no hay integración con Notion. Las acciones y los resúmenes siguen siendo tareas manuales de copiar y pegar. Continúa diciendo que «los permisos son... básicos». Dispara una bala al corazón de las empresas esperanzadas al revelar la verdad: «No hay control de acceso a nivel de carpeta, ni silos específicos para cada cliente».
La diatriba de Shashi aún no ha terminado. Insistiendo en su crítica sincera, afirma: «Los resúmenes de IA son útiles, pero incapaces de captar los matices», lo cual es totalmente cierto. No pueden detectar el sarcasmo y no logran interpretar las vacilaciones ni los cambios emocionales. Poniendo un ejemplo concreto, dice: «Una vez, durante un tenso debate sobre el presupuesto, la IA resumió: "El equipo acordó explorar opciones". No fue así. Evitamos tomar una decisión».
Sus críticas finales se centran en la falta de grabación sin conexión y en una integración con Slack «a medias» que solo notifica a los usuarios que un Claap está listo. No publica automáticamente el resumen de la IA ni permite ver ninguna de las grabaciones. Termina su mordaz reseña (aunque, de alguna manera, con una puntuación de 5/5) con una crítica demoledora:«En comparación con herramientas como Loom o Gamma, parece una idea de último momento».
Otras reseñas de G2 califican a Claap como«un gran ahorro de tiempo para las reuniones de ventas y los seguimientos», aunque puede ser «lento» y «perder detalles contextuales». Otro califica la interfazde «limpia e intuitiva», al tiempo que expresa su sorpresa y decepción por la «lentitud en el procesamiento». Un tercer usuario lleva seis meses suscrito a Claap y le gusta cómo facilita la comunicación en sus equipos, especialmente con funciones colaborativas como la posibilidad de comentar y marcar con fecha y hora los vídeos. Sin embargo, también critica el tiempo de espera en el procesamiento de los vídeos y sugiere que el límite de almacenamiento es demasiado bajo.
¿Qué efecto tendrá la adquisición de Claap por parte de Lemlist?
Ya hemos informado de que Lemlist ha adquirido recientemente Claap por 15 millones de dólares. En X, eso es lo único de lo que parece hablar todo el mundo en relación con Claap.
Gaurav explica que esta adquisición significa que«la IA de ventas ahora puede aprender de cada llamada y cada objeción». Básicamente, la plataforma de interacción comercial de Lemlist cuenta ahora con una importante fuente adicional de datos: tus reuniones.
En YouTube, puedes encontrar un vídeo de los propios Lemlist explicando el proceso de reflexión que les llevó a la adquisición. Está claro que vieron algo en Claap. Parte del motivo fue que lo adoptaron en su propia empresa tras una exhaustiva búsqueda de un asistente de reuniones con IA. Más de 130 empleados utilizaban y adoraban Claap.
No solo eso, sino que los directivos de Lemlist quedaron especialmente impresionados por el hecho de que Claap fuera un equipo de siete personas. También tiene sentido, ya que tanto Lemlist como Claap son empresas francesas. El papeleo es mucho más sencillo cuando se compra una empresa que se encuentra en la misma jurisdicción, por no mencionar que es muy probable que necesitara una empresa que cumpliera con las mismas normas y reglamentos, como la Ley de IA de la UE, por ejemplo. tl;dv, como alternativa a Claap con sede en Alemania, también cumple con la Ley de IA de la UE, el RGPD y SOC2.
Resumen de Claap: ventajas y desventajas
Hasta ahora hemos hablado de mi experiencia personal con Claap, de las opiniones y comentarios de usuarios reales, así como de los distintos planes de suscripción de Claap y lo que incluye cada uno de ellos. Ahora vamos a resumir: ¿cuáles son las ventajas y desventajas de Claap?
Ventajas y mejores características de Claap Pros
- Potentes funciones de grabación y transcripción: Claap permite grabar reuniones y capturar la pantalla, lo que te permite capturar vídeo, diapositivas y voz, todo en uno.
- Transcripción multilingüe. Claap transcribe en 99 idiomas. Esto resulta muy útil para equipos internacionales, aunque, a diferencia de tl;dv, Claap no ofrece detección automática de idiomas. Debes seleccionar el idioma al que quieres transcribir con antelación.
- Espacio de trabajo flexible y colaborativo: cuenta con buenas funciones de colaboración, como canales privados, comentarios en vídeo encadenados, anotaciones en vídeo e información sobre los ponentes y los vídeos. Funciona de forma asíncrona y los usuarios pueden comentar en un formato similar al de una «wiki en vídeo».
- Automatización de los flujos de trabajo de ventas: Claap puede generar correos electrónicos de seguimiento, formar a los representantes y extraer información sobre los acuerdos a partir de las conversaciones mantenidas en las reuniones. La IA «pregunta lo que quieras» (Claap AI) permite a los usuarios consultar información sobre las reuniones.
- Incorporación fluida y autoservicio: la incorporación es intuitiva y puedes configurarla en cuestión de minutos. No tiene los precios más competitivos, pero la rapidez con la que puedes empezar a utilizarlo es muy atractiva.
Contras de Claap: principales desventajas e inconvenientes
- Tiempos de espera en el procesamiento de vídeos: varios usuarios afirman que, en el caso de grabaciones largas, el procesamiento (generación de transcripciones/resúmenes) tarda bastante en cargarse. Este retraso puede ser un inconveniente si necesitas acceder de forma casi inmediata a las notas o conclusiones de la reunión.
- Limitaciones del plan gratuito: El nivel gratuito (básico) tiene algunas restricciones importantes. Hay un máximo de 10 vídeos por usuario y están limitados a 300 minutos. Esto lo convierte en uno de los planes gratuitos más limitados del mercado. Algunas funciones potentes (IA «pregunta lo que quieras», edición avanzada de vídeo, canales privados) están restringidas a los planes de pago, lo que significa que los usuarios gratuitos no pueden probar todo su valor.
- Riesgos para la privacidad / Grabación en secreto: La grabación sin bots (a través de la extensión de Chrome) es muy eficaz, pero también plantea posibles problemas de privacidad, especialmente si las personas no saben que están siendo grabadas. También hay una serie de quejas de usuarios sobre grabaciones automáticas no deseadas o problemas de privacidad.
- Falta de análisis avanzados en comparación con algunos competidores: según la página de alternativas de Claap, no cuenta con ciertas funciones de inteligencia conversacional de nivel empresarial, como el análisis de sentimientos (prohibido por la Ley de IA de la UE) o la detección del tono.
- Valor/coste para equipos pequeños: para equipos muy pequeños o emprendedores individuales, pagar por licencias Pro o Business puede resultar caro, especialmente si no se utilizan plenamente las funciones de enriquecimiento de IA y CRM.
- Grabación de pantalla deficiente: Para ser sincero, no encontré ninguna otra reseña que destacara esto como algo negativo, pero cuando intenté utilizarlo, se vino abajo. Tenía errores, no me proporcionó la grabación y luego dejó de funcionar por completo.
Las 5 mejores alternativas a Claap: ¿qué otras opciones hay?
Si estás buscando un asistente de reuniones con IA que pueda revolucionar tu forma de trabajar, reducir la duración de las reuniones y proporcionar información útil y valiosa, quizá te interese echar un vistazo a algunas alternativas a Claap.
Hay varias opciones que ofrecen funciones más avanzadas a precios más competitivos. Piensa en tl;dv, Fireflies, Fathom e incluso Granola.
1. tl;dv
tl;dv otro asistente europeo para reuniones basado en IA, perfecto si estás buscando algo que garantice el cumplimiento del RGPD y la Ley de IA de la UE.
Al igual que Claap, puedes empezar a utilizarlo al instante sin necesidad de llamar al departamento de ventas, solo que el plan gratuito tl;dves infinitamente mejor que el de Claap. Incluye grabaciones y transcripciones ilimitadas, notas de reuniones con IA 10 veces más detalladas, tl;dv Ask tl;dv e informes de múltiples reuniones (lo que significa que la IA puede recordar el contexto y trasladarlo para ofrecer información detallada sobre varias llamadas a la vez, algo que Claap no puede hacer).
El plan Business tl;dv, al igual que el de Claap, está orientado a los equipos de ventas. Ofrece coaching con IA, consejos para gestionar objeciones y análisis detallados de los interlocutores mediante IA. También proporciona sincronización automática con CRM, vocabulario personalizado e informes periódicos programados (para que puedas estar al día de palabras clave o temas específicos en todas las llamadas de tu equipo durante un periodo de tiempo determinado). Además, con el plan Business se desbloquea el servidor MCP tl;dv, en lugar del plan Enterprise de Claap.
Una de las principales razones por las que los usuarios de Claap se están pasando a tl;dv por el campo de asignación personalizada tl;dv. Esto significa que puedes elegir qué campos de tu CRM quieres que se rellenen automáticamente, indicárselo tl;dvIA tl;dvy cada reunión se rellenará directamente en tu CRM sin que tengas que mover un dedo. Claap no ofrece esta función, lo que significa que sigues teniendo que rellenar manualmente todos y cada uno de los campos.
En general, tl;dv una elegante alternativa a Claap que puedes probar gratis sin ningún tipo de complicación. Funciona con MS Teams, Zoom y Google Meet, y está diseñado para ser el mejor tomador de notas de reuniones. Incluso puede detectar automáticamente tu idioma durante la llamada y modificar la transcripción si cambias de idioma en tiempo real.
2. Fireflies
Fireflies ofrece muchas de las mismas funciones que Claap, pero también es más asequible y está mejor consolidado. Probé Fireflies mí mismo y debo decir que lo preferí a Claap. Hay una versión de prueba gratuita, así como un plan gratuito, lo que te permite probar las funciones más avanzadas sin comprometerte. Los resúmenes son muy superiores a los de Claap.
Fireflies cuenta con más de 100 idiomas, aunque adolece del mismo problema que Claap, ya que solo puede transcribir en un idioma preestablecido a la vez. Tiene las mismas funciones de sincronización con CRM, aunque es un poco más ligero en lo que respecta a las ventas.
Sin embargo, el asistente de IA Fireflies, Fred, es un chatbot muy útil que incluso puede acceder a Internet y proporcionar información actualizada como ChatGPT, solo que está preprogramado con tus conversaciones.
3. Fathom
El plan gratuito Fathomes mucho mejor que el de Claap. Si eres un particular, puedes utilizar Fathom gratuita. Solo las funciones relacionadas con las empresas están restringidas y requieren una suscripción de pago. Esto incluye elementos como paneles colaborativos e integraciones avanzadas.
Fathom ofrece muchas menos funciones relacionadas con las ventas, pero si solo buscas una herramienta sencilla y directa para grabar reuniones y transcribirlas, Fathom es una opción segura. Cuenta con algunas de las mejores valoraciones en plataformas de terceros y está ampliamente considerada como una herramienta excelente y asequible para tomar notas.
Dani ha realizado recientemente un análisis en profundidad de Fathom que puedes consultar para obtener más información.
4. Granola
Granola una ligera ventaja sobre las otras alternativas a Claap, ya que no utiliza bots, al igual que Claap (si optas por la extensión de Chrome). Esto significa que no graba vídeo como tl;dv Fathom y Fireflies el plan Business), sino que graba el audio de tu dispositivo. Esto tiene la ventaja de que se puede utilizar en cualquier plataforma de reuniones. Por ejemplo, yo utilizo Granola habitualmente Granola grabar mis clases de ruso en Preply, una plataforma que normalmente no es compatible con ningún asistente de reuniones con IA.
También detecta idiomas automáticamente, como tl;dv. Sin embargo, Granola tiene algunas desventajas. Por ejemplo, la transcripción es un poco desordenada y parece más un chat de mensajes de texto que una transcripción adecuada. Además, es casi imposible corregirla si es inexacta, ya que no hay ninguna grabación para verificar lo que se dijo.
Sin embargo, las notas de Granola son fantásticas y se generan en segundos. Las prefiero con creces a las notas de Claap. Echa un vistazo a mi reseña sincera sobre Granola para obtener más detalles y comparar precios.
5. Gong
Gong es muy diferente al resto de competidores de Claap. Es mucho más caro, pero también mucho más completo. Gong para equipos de ventas con grandes presupuestos que desean un software integral para cerrar más acuerdos. Está especializado en inteligencia de ingresos y proporciona información sobre acuerdos, seguimiento del estado y previsiones de ventas.
Debe quedar muy claro que Gong solo Gong viable para grandes empresas que necesitan una herramienta especializada para la inteligencia de ventas e ingresos. Si este no es tu caso, te conviene más una de las cuatro alternativas a Claap anteriores.
Sin embargo, si tienes dinero para gastar, Gong posiblemente el líder del sector en lo que respecta a inteligencia de ventas. No a todo el mundo le gusta, pero tiene todas las funciones que puedas necesitar. El problema es su elevado precio. En gran medida, se mantiene oculto tras una llamada comercial, pero investigué un poco y elaboré una calculadora Gong que te dará estimaciones aproximadas si estás interesado en comparar opciones. Puedes encontrarla en nuestro artículo Gong .
Claap frente a las mejores alternativas (2025)
Comparemos cada una de las principales alternativas a Claap en una tabla sencilla para que te resulte más fácil compararlas.
| Función / Herramienta | Claap | tl;dv | Fireflies | Fathom | Granola | Gong |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Calidad del plan gratuito | Débil: minutos muy limitados, la mayor parte de la IA está protegida por muro de pago. | Sólido: créditos generosos de IA, resúmenes completos. | Moderado: funciones básicas gratuitas, pero con limitaciones. | Sólido: buen nivel gratuito. | Sólido: totalmente gratuito para muchos casos de uso. | Ninguno |
| Precisión del resumen de IA | Inconsistente: superficial, a menudo desequilibrado. | Alta: precisión muy alta con varios altavoces. | Moderado: aceptable, pero puede ser prolijo. | Alto: limpio, conciso. | Moderado: sencillo pero fiable. | Muy alto: nivel empresarial |
| Calidad de la transcripción | Bueno, pero la detección de altavoces tiene dificultades. | Excelente | Bien | Bien | Bien | Excelente |
| Grabación sin bots | Sí (extensión de Chrome) | No | No | No | Sí | No |
| Grabación de bots | Sí | Sí | Sí | Sí | No | Sí |
| Interfaz y usabilidad | Menús limpios pero desordenados | Limpio y rápido | Interfaz de usuario recargada, muchas ventas adicionales. | Muy sencillo. | Minimalista | Complejo (con gran peso empresarial) |
| Características destacadas | Grabación de pantalla, colaboración asíncrona, información sobre ventas. | Pregunta tl;dv, automatización de CRM, aspectos destacados, memoria de múltiples reuniones, informes recurrentes. | Búsqueda con IA, seguimiento de temas, integraciones | Resaltes automáticos, resúmenes ordenados | Resumen instantáneo, grabadora invisible | Inteligencia comercial, análisis de oportunidades de venta |
| Integraciones | Bueno: centrado en CRM | Muy fuerte: más de 6000 a través de Zapier. | Bueno: muchos CRM. | Moderado | Luz | Ecosistema CRM extremadamente profundo |
| Precios (de pago) | 24-48 €/usuario/mes | Gratis – 18-34 $/usuario/mes | 10-19 $/usuario/mes | Gratis – 19 $/usuario/mes | Gratis – 14-35 $/usuario/mes | 75-200 $+/usuario/mes |
| Lo mejor para | Usuarios de Lemlist, equipos híbridos con/sin bots | Equipos multilingües que desean notas precisas generadas por IA + grandes integraciones nativas. | Equipos con gran volumen de reuniones | Personas y individuos que buscan simplicidad. | Personas a las que no les gustan los bots en las llamadas y prefieren una herramienta de notas ligera y no intrusiva. | Grandes organizaciones de ventas |
| Debilidades | Plan gratuito limitado, resúmenes poco precisos, grabador de pantalla con errores. | No es compatible con Webex ni Bluejeans. | Pueden parecer resúmenes pesados e inconsistentes. | Información sobre funciones avanzadas | Legalidad de la grabación invisible | Caro, excesivo para las pymes. |
| Valor total | ⭐⭐☆☆☆ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐☆ |
El veredicto: ¿Claap vale lo que cuesta?
Si estás buscando un asistente de reuniones con IA sólido para grabar, transcribir y proporcionar notas para tus reuniones, Claap es una opción aceptable, pero está lejos de ser la mejor. A pesar del reciente revuelo causado por la adquisición de Lemlist, Claap se queda atrás con respecto a la competencia en varios aspectos.
En primer lugar, su relación calidad-precio es mucho menor que la de muchas alternativas, como tl;dv, Fireflies, Fathom y Granola. No ofrece nada especialmente único o innovador, aunque su capacidad para grabar la pantalla lo hace destacar un poco del nicho de los programas para tomar notas. Si estás buscando algún tipo de sustituto de Loom que también permita tomar notas, esta podría ser una opción viable. Si no te interesa demasiado la grabación de pantalla, probablemente alguna de las aplicaciones competidoras de Claap sea una opción más eficaz.
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Preguntas frecuentes sobre Claap (noviembre de 2025)
¿Qué es Claap?
Claap es un asistente de reuniones con IA que graba, transcribe, resume y analiza tus reuniones. También puede grabar la pantalla como Loom, aunque, según mi experiencia personal, esta función parece bastante defectuosa.
En 2025, Claap fue adquirida por Lemlist por 15 millones de dólares, lo que impulsó su visibilidad en el ámbito de la tecnología de ventas.
¿Claap es bueno?
Es funcional, pero inconsistente. La incorporación es fluida y la interfaz de usuario es limpia, pero los resúmenes de IA a menudo carecen de profundidad y precisión, y la función de grabación de pantalla tiene errores. El nivel gratuito es muy limitado y las funciones más significativas son de pago.
¿Qué grado de precisión tienen las notas y resúmenes de Claap?
Mixto. En las pruebas, Claap se centró principalmente en un participante e ignoró a los demás, incluso en una simple llamada entre tres personas. Los resúmenes parecen superficiales y, en ocasiones, desequilibrados.
¿Claap ofrece grabación sin bots?
Sí, a través de su extensión para Chrome. Sin embargo, la grabación invisible plantea problemas legales y de privacidad en muchas regiones, especialmente para los equipos que manejan datos confidenciales.
¿Qué se obtiene con el plan gratuito?
Obtienes 10 vídeos por usuario, 300 minutos de grabación, resúmenes básicos y grabación sin bots. Es suficiente para probar la interfaz, pero demasiado limitado para evaluar las verdaderas fortalezas de Claap.
¿Cuánto cuesta Claap?
Los planes oscilan entre 0 € y 48 € por usuario/mes (o más para la versión Enterprise). Los planes Pro y Business incluyen resúmenes con IA, información detallada, autocompletado de CRM y funciones avanzadas de ventas.
Consulta la calculadora de precios de Claap que aparece arriba para saber cuánto te costará específicamente a ti y a tu equipo.
¿Cómo se compara Claap con competidores como tl;dv?
Claap tiene un plan gratuito más limitado, menos funciones de IA disponibles desde el principio y una calidad de resumen inferior. tl;dv créditos de IA gratuitos más generosos y notas multiparticipantes más fiables.
tl;dv mejora sus prestaciones en los planes de nivel superior, proporcionando memoria para múltiples reuniones, grabación simultánea de reuniones, detección automática de idiomas, así como formación avanzada en ventas, análisis, información detallada y playbook de ventas.
¿Claap es adecuado para grandes empresas?
Los niveles Business y Enterprise ofrecen controles administrativos, integraciones CRM, SSO, SCIM e informes inteligentes, todos ellos muy útiles para equipos de ventas grandes. Sin embargo, los problemas de precisión pueden seguir siendo un factor decisivo.
¿Cuáles son las principales ventajas de Claap?
Integración fluida, panel de control limpio, flexibilidad con o sin bot y potentes funciones centradas en las ventas en los planes de pago.
¿Cuáles son las principales desventajas de Claap?
Resúmenes superficiales, funciones de IA con muro de pago, plan gratuito limitado, estructura de menús confusa y posibles problemas de cumplimiento normativo con la grabación invisible. Por no hablar de que el grabador de pantalla no funcionaba en absoluto cuando lo probé (aunque, según otras reseñas, no se trata de un problema muy extendido).
¿Quién debería utilizar Claap?
Equipos que ya utilizan Lemlist u organizaciones con un alto volumen de ventas que necesitan automatización CRM e información sobre las transacciones.
¿Quiénes deben evitar Claap?
Equipos que necesitan una precisión fiable en materia de inteligencia artificial, empresas preocupadas por la privacidad y usuarios que desean probar un producto a fondo antes de actualizarlo.
