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En bref : Cluely AI en vaut-il la peine ?
Je me suis récemment plongé dans Cluely AI, cette application controversée de « coaching invisible » qui vous fournit des suggestions en temps réel pendant vos appels commerciaux, vos entretiens d’embauche et même vos rendez-vous galants. Même si cela ressemble à une astuce miracle pour gagner en confiance, je pense que cela comporte de sérieux coûts cachés : une confiance érodée, des problèmes éthiques, un PDG qui a été pris en flagrant délit de mensonge sur le chiffre d’affaires et expulsé de l’université pour tricherie, des pratiques de facturation à vous faire pleurer, et des certifications de conformité délivrées par une plateforme qui a depuis été exclue de Y Combinator pour avoir prétendument falsifié des preuves d’audit.
Au lieu de faire semblant sur le moment, je recommande tl;dv — une alternative éthique et transparente qui vous permet d'enregistrer des réunions (avec consentement), d'obtenir une transcription et une reconnaissance des intervenants très précises, et de transformer chaque conversation en véritable apprentissage et amélioration. tl;dv propose tl;dv à la fois l'option classique avec bot et une alternative d'enregistrement sans bot, associées à un système intégré de collecte de consentement pour rester en totale conformité avec le RGPD, l'APPI et d'autres lois sur la protection de la vie privée.
Cluely t'aide à faire semblant. tl;dv , lui, te permet tl;dv de t'améliorer, sans avoir à mentir.
Si vous avez passé ne serait-ce que cinq minutes à parcourir les actualités technologiques ou les fils de discussion sur les lancements de produits, vous avez sans doute déjà entendu parler de Cluely AI. Cet outil d'IA prétend vous souffler des suggestions en temps réel pendant les entretiens commerciaux, les entretiens d'embauche, voire les premiers rendez-vous. Oui, vraiment.
C'est un classique des sitcoms, Jouer Cyrano: quelqu'un qui se cache dans l'ombre pour vous donner des répliques. Et comme toutes les sitcoms nous l'ont appris, cela ne se termine jamais bien pour le "héros".
Mais dans la vraie vie, cela ne se termine pas par une piste de rire.
Cela peut aboutir à une rupture de confiance, à des violations de données et à des conséquences très concrètes sur la carrière.
Ainsi, même si des outils comme celui-ci promettent de meilleures réponses, davantage d'assurance et quelques succès supplémentaires, la véritable question qui se pose dans le cadre de notre analyse de Cluely n'est pas « est-ce que ça marche ? », mais «quel en est le coût pour vous ?»
Qu'est-ce que Cluely AI ?
Cluely AI est un assistant de réunion basé sur l'IA qui a complètement revu son positionnement sur le marché. Autrefois conçu pour vous permettre de « tricher sur tout », il est désormais devenu un simple outil de prise de notes relativement classique. Cluely conserve toutefois ses fonctionnalités principales : écouter votre écran et votre micro, et vous proposer des réponses suggérées via une fenêtre superposée masquée. Son objectif premier reste également d’être « indétectable », mais il a abandonné son besoin désespéré d’attention et la mentalité « la mauvaise publicité, c’est de la bonne publicité » qu’il avait autrefois.
Cela dit, l'équipe fait déjà l'objet de suffisamment de controverses sans qu'il soit nécessaire de présenter le produit comme un fantasme dystopique. En mars 2026, Roy Lee, cofondateur et PDG de Cluely, a été pris en flagrant délit de gonflement du chiffre d'affaires annuel récurrent. Il avait affirmé qu'il s'élevait à 7 millions de dollars, avant d'admettre plus tard qu'il s'agissait de « conneries ». C'est un coup dur pour la crédibilité de Cluely, déjà bien ébranlée.
Depuis son changement d'image, Cluely se positionne comme un coach instantané et « invisible » qui fonctionne en surveillant votre écran et votre audio, puis en vous suggérant quoi dire via une fenêtre superposée invisible. À l'origine, l'application était présentée comme une « astuce » futuriste, mais ses créateurs ont revu leur message à la baisse suite à la polémique suscitée par le public. Le produit reste toutefois inchangé.
Et si certains vendeurs peuvent encore rêver d'être le prochain Loup de Wall Street, cela ressemble plus à une comédie de situation avec des conséquences potentielles de type Black Mirror.
Car sous la surface, Cluely soulève de sérieuses questions éthiques, juridiques et de réputation.
Franchement, cela ressemble à un drapeau rouge sur roues.
La polémique autour de Cluely
L'essentiel :
- Le PDG et cofondateur de Cluely a été renvoyé de l'université Columbia après avoir été impliqué dans un outil similaire destiné à faciliter la tricherie lors d'entretiens.
- De plus, son admission à Harvard lui a été retirée parce qu'il avait omis de signaler une exclusion temporaire subie au lycée, que l'université a jugée déterminante pour son dossier de candidature.
- Il a reconnu avoir gonflé le chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) de Cluely et avoir trompé ouvertement les investisseurs et les utilisateurs.
- La vidéo de lancement de l'application montre une personne utilisant Cluely pour donner une fausse image de son âge et de ses connaissances en matière d'art lors d'un rendez-vous. Si les gens s'inquiètent déjà du caractère trompeur des vieilles photos sur les applications de rencontres, cette fausse déclaration atteint un niveau encore plus élevé.
- Au début, la stratégie marketing de Cluely misait beaucoup sur la controverse, utilisant l'indignation pour créer un effet viral. On parle souvent de «marketing de la provocation ».
Le cofondateur Chungin "Roy" Lee a d'abord construit une version appelée Interview Coder lorsqu'il était étudiant à Columbia, et l'a utilisée pour décrocher un stage chez Amazon.
Columbia l'a ensuite expulsé après avoir découvert qu'il avait utilisé l'IA pour se frayer un chemin lors d'entretiens techniques. Plutôt que de faire marche arrière, Lee s'est appuyé sur le scandale, en rebaptisant son produit Cluely et en levant 5,3 millions de dollars pour développer ce qu'il a ouvertement appelé un "outil de triche pour littéralement tout".
La page X de Roy Lee est un excellent point de départ si vous souhaitez découvrir l'esprit qui se cache derrière Cluely. Son dernier tweet, daté du 10 juin 2026, se vante d'avoir permis d'économiser 200 000 dollars d'impôts, mais sert également de publicité pour un cabinet comptable.
Mais la polémique qui a le plus marqué Cluely concerne sa vidéo de lancement, devenue virale, dans laquelle on voit Lee lors d’un rendez-vous galant, utilisant le coaching en temps réel de Cluely via des lunettes connectées pour faire croire qu’il s’y connaît en art et mentir sur son âge. Il est démasqué lorsque le serveur lui refuse du vin. Il s’agit d’un sketch scénarisé, mais son message est clair : cette IA vous aide à tromper votre monde.
Alors que Lee a défendu la publicité de Cluely comme une satire, les critiques l'ont qualifiée de manipulatrice, reflétant les sous-entendus troublants de l'Adolescence, où l'idéologie de la pilule rouge et le droit des hommes jouent avec des conséquences violentes. À une époque où les conversations sur le consentement, l'IA et la coercition sont de plus en plus urgentes, la tentative d'humour de la publicité ressemble moins à une satire qu'à un haussement d'épaules face au type de comportement manipulateur que nous devrions prendre au sérieux - emballé comme une comédie, mais d'une familiarité inconfortable.
La réaction a été vive. À peine quelques jours plus tard, plusieurs entreprises ont lancé des outils « anti-spam », comme Validia qui a mis sur le marché Truely, spécialement conçus pour lutter contre ce phénomène.
Les réactions de l'opinion publique ont été partagées. Certains ont admiré l'audace. D'autres y ont vu du pur marketing "ragebait". Un utilisateur de Twitter/X, Cody Blakeney, a résumé la situation : "Imaginez que vous fassiez d'un court métrage de Black Mirror une publicité pour un produit" et MorningBrew a fait la même comparaison, en soulignant le caractère dystopique de la chose...
Ci-dessous, vous pouvez voir la vidéo virale qui fait le tour de l'outil :
Malgré toute cette polémique, cela n'a pas empêché A16z d'investir 15 millions de dollars dans Cluely en juin 2025. Et cela s'ajoute aux 5,3 millions de dollars levés quelques mois plus tôt.
Avec tout cet argent qui y a été injecté, combien ça coûte vraiment à l'usage ?
Tarifs de Cluely : combien coûte Cluely en 2026 ?
Cluely propose 4 formules :
- Entrée (0 $)
- Pro (19,99 $ par mois en facturation mensuelle, ou 143,88 $ par an)
- Pro + Indétectabilité (149,99 $ par mois en facturation mensuelle, ou 539,88 $ par an)
- Mobile (8 $ par semaine en cas de facturation hebdomadaire, ou 144 $ par an)
N'hésitez pas à vous rendre directement sur le calculateur de tarifs de Cluely pour obtenir des devis actualisés adaptés à vos besoins.
Cluely Starter (gratuit)
La formule Starter est gratuite, et ça se voit. Vous bénéficiez de réponses IA limitées, d'une prise de notes en réunion restreinte, de raccourcis clavier personnalisables et de la possibilité de télécharger jusqu'à trois fichiers pour créer des invites personnalisées. Il n'y a pas de barrière payante pour télécharger l'application et l'explorer, ce qui est utile pour vérifier si le produit tient ses promesses.
Ce que Cluely ne vous dit pas, c'est ce que « limité » signifie réellement dans la pratique. Aucune limite n'est indiquée nulle part, vous ne saurez donc pas que vous avez atteint le plafond avant que les suggestions ne s'arrêtent en plein milieu d'un appel. Il convient également de noter que la fonction de partage d'écran indétectable — la fonctionnalité phare qui a fait la renommée de Cluely — n'est pas incluse ici. Vous êtes visible. Pour une offre gratuite conçue autour d’un produit de « superposition invisible », c’est un bémol assez important.
Cluely Pro (19,99 $/mois ou 143,88 $/an)
La version Pro supprime toutes ces restrictions : réponses IA illimitées, prise de notes illimitée pendant les réunions, téléchargements illimités de fichiers pour les invites personnalisées, raccourcis clavier personnalisés et assistance prioritaire. Si vous utilisez Cluely régulièrement pour des appels commerciaux ou des réunions récurrentes, c'est la formule qu'il vous faut au quotidien. La réduction annuelle de 40 % fait une grande différence si vous vous engagez sur le long terme : 11,99 $/mois contre 19,99 $/mois.
Une chose à savoir avant de passer à la version supérieure : la version Pro ne permet toujours pas de rendre le partage d'écran indétectable. Votre superposition Cluely reste visible pour toute personne qui consulte votre écran. Pour un produit dont la principale valeur ajoutée réside dans l'invisibilité, vous payez 240 $ par an sans pour autant bénéficier de la fonctionnalité qui fait sa réputation.
Cluely Pro + Indétectabilité (149,99 $/mois ou 539,88 $/an)
C'est l'offre qui a fait la renommée de Cluely. La formule Pro + Undetectability apporte un avantage supplémentaire par rapport à la formule Pro : la superposition est totalement masquée par les logiciels de partage d'écran sur Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. C'est tout. La réduction annuelle est ici exceptionnellement importante : 70 % de réduction, le prix passant de 149,99 $/mois à 44,99 $/mois. Cela suggère que Cluely sait que la plupart des gens ne sont pas prêts à débourser près de 1 800 $/an pour une IA qui leur chuchote à l'oreille, mais qu'ils pourraient s'engager à payer 539 $/an si le choc du prix est suffisamment atténué.
À noter : c'est également l'abonnement qu'il vous faut si votre principale motivation est de rester anonyme. En optant pour une formule inférieure, vous ne ferez que payer pour un simple bloc-notes numérique de marque controversée.
Cluely Mobile (8 $ par semaine ou 144 $ par an)
Cluely Mobile est un abonnement distinct pour l'application iOS et Android, facturé séparément de l'abonnement pour ordinateur. À 8 $ par semaine, cela revient à environ 416 $ par an si vous ne le résiliez pas. C'est nettement plus cher que l'option annuelle à 144 $. L'application mobile étend la superposition en temps réel de Cluely à votre téléphone, ce qui ouvre la voie à des cas d'utilisation au-delà de l'ordinateur portable : réunions en présentiel, appels téléphoniques et situations où sortir un ordinateur portable serait trop voyant.
Que cela soit considéré comme un avantage ou un inconvénient dépend entièrement de votre point de vue. Ce qui est clair, c'est que l'accès mobile n'est inclus dans aucun forfait. Il s'agit toujours d'un coût supplémentaire qui s'ajoute au forfait pour ordinateur de bureau que vous payez déjà, ce qui peut vite faire grimper la facture si vous faites partie d'une équipe.
Ce que disent les utilisateurs de Cluely à propos de la facturation
Le prix affiché sur la page des tarifs de Cluely ne reflète pas forcément toute la réalité. Plusieurs utilisateurs sur Trustpilot rapportent avoir cliqué sur « Passer à l'abonnement annuel » dans l'application et avoir été immédiatement facturés environ 500 $ sans écran de confirmation, sans affichage du montant total et sans possibilité d'annuler avant que le paiement ne soit effectué. Pire encore, vous n'obtiendrez pas de remboursement à moins que le produit ne soit défectueux. Ne vous attendez pas à la procédure de paiement Stripe standard que Cluely utilise pour les nouvelles inscriptions, qui affiche bien un récapitulatif avant la facturation.
Si vous contestez la facturation, vous serez probablement pris en charge par un agent d’assistance IA appelé « Fin », qui, selon les avis sur Trustpilot, refuse systématiquement les remboursements. La politique de remboursement de Cluely prévoit un délai de 24 heures, mais uniquement si vous pouvez fournir une preuve vidéo démontrant que le logiciel ne fonctionne pas. Vous avez changé d'avis, vous avez été débité par erreur ou vous avez simplement décidé que cela n'en valait pas la peine ? Cela ne suffit pas. Leur politique d'annulation confirme également qu'aucun remboursement au prorata n'est accordé, que ce soit pour les abonnements mensuels ou annuels, et leurs conditions d'utilisation stipulent que tous les frais sont non remboursables par défaut.
On dirait une entreprise qui tient vraiment à ses clients. Pas étonnant qu’elle n’obtienne qu’une note de 1,8/5 sur TrustPilot. De nombreux utilisateurs affirment également que Cluely continue d’essayer de débiter leur carte bien après la résiliation.
Réfléchissez-y : il s'agit d'une entreprise dont le PDG a été renvoyé de Columbia pour avoir utilisé l'IA afin de tromper lors d'un entretien d'embauche, qui a menti publiquement sur ses chiffres d'affaires et qui a bâti toute sa marque sur le principe de vous aider à induire les autres en erreur. Que cela ait de l'importance pour vous au moment de saisir les détails de votre carte bancaire, c'est un choix personnel, mais je sais que pour moi, c'en a.
Si vous souhaitez tout de même connaître le coût exact de Cluely, indiquez la formule de votre choix dans le calculateur de prix ci-dessous.
Calculateur de tarifs Cluely
Découvrez le prix réel de Cluely — et ce que vous obtenez pour ce prix.
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Application de bureau pour Windows et Mac. Superposition IA en temps réel pendant les réunions et les appels.
Chaque commercial doit disposer de son propre abonnement individuel. Il n'existe pas de forfait d'équipe.
Votre devis
Prix en dollars américains, par utilisateur. Version bureau : facturation mensuelle ou annuelle par poste. Version mobile : 8 $ par semaine ou 144 $ par an, en plus de la version bureau. Cluely ne propose pas de forfait d'équipe : chaque utilisateur s'abonne individuellement. Informations vérifiées en juin 2026 sur cluely.com/pricing.
Vous souhaitez bénéficier d'une gestion intelligente des réunions sans faire de compromis ?
Comment fonctionne Cluely ? Présentation des fonctionnalités
Cluely est une application de bureau (Windows et Mac) accompagnée d'une application mobile distincte pour iOS et Android. Concrètement, elle s'affiche en superposition sur votre écran pendant les appels vidéo en direct : elle lit le contenu de votre écran grâce à la reconnaissance optique de caractères (OCR) et écoute la conversation via votre microphone, puis transmet ces informations à un modèle de langage de grande envergure (LLM) qui génère des suggestions de réponses visibles uniquement par vous.
Avec la formule Pro + Undetectability, cette superposition est générée au niveau du GPU, ce qui signifie qu'elle se trouve sous la couche capturée par le logiciel de partage d'écran ; elle est donc invisible pour toute personne qui visualise votre écran sur Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams.
Concrètement, Cluely a été conçu pour trois cas d'utilisation principaux : les entretiens d'embauche (en particulier les entretiens techniques de codage, domaine dans lequel l'application a vu le jour sous le nom d'« Interview Coder »), les entretiens commerciaux et les réunions générales. Vous pouvez y télécharger vos propres fichiers, tels que des CV, playbooks de vente ou des documentations produit, et Cluely s'en inspirera pour générer des suggestions, vous aidant ainsi à être plus convaincant.
Il s'intègre également à Salesforce, HubSpot, Pipedrive et Zoho CRM, permettant d'extraire les données clients pendant les appels en direct. Une fois l'appel terminé, vous recevez une transcription et un résumé de la réunion, comme avec n'importe quel outil standard de prise de notes par IA.
L'ensemble des fonctionnalités de Cluely comprend:
- Une interface IA en temps réel affichant des suggestions de réponses, visible uniquement par l'utilisateur
- Lecture d'écran via OCR et transcription audio en temps réel pour fournir du contexte à l'IA
- Fonctionnement invisible pendant le partage d'écran (uniquement pour les abonnements Pro et « Indétectable »)
- Fichiers personnalisés : téléchargez des fichiers, playbooks ou des points de discussion auxquels l'IA se réfère pendant les appels
- Prise en charge de tous les principaux langages de programmation, en mettant l'accent sur leur utilisation lors d'entretiens techniques
- Raccourcis clavier pour une utilisation discrète lors des interactions en direct
- Intégrations CRM avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive et Zoho
- Transcriptions des conférences téléphoniques et comptes rendus de réunion
- Application mobile pour iOS et Android (abonnement distinct)
- Mode « widget de bureau » pour une prise de notes plus simple et moins intrusive
Ces caractéristiques ne visent pas seulement à faciliter l'utilisation, mais sont aussi conçues pour permettre une dissimulation efficace. Et c'est là que les inquiétudes commencent.
Lorsqu'elle est utilisée dans un contexte de grande confiance, cela pose un problème. Qu'il s'agisse d'un jury d'entretien, d'une réunion avec un client ou d'une salle d'examen, l'assistance cachée en temps réel transforme la performance en un véritable mensonge.
Posez-vous simplement cette question : si votre interlocuteur savait que vous utilisez Cluely, serait-il toujours aussi impressionné ?
Cluely est-il vraiment efficace ? Avis d'utilisateurs réels sur la précision, la latence et la fiabilité
En bref, cela dépend fortement de ce que vous lui demandez de faire et du moment où vous le faites. En y regardant de plus près, on constate un écart entre ce qu'affirme Cluely et ce qu'ont réellement constaté des testeurs indépendants.
Cluely AI : quel est son niveau de réactivité ?
La latence est le problème le plus souvent signalé. Cluely annonce un temps de réponse d'environ 300 ms. C'est suffisamment rapide pour suivre le rythme d'une conversation naturelle. Certains testeurs dans des conditions réelles affirment toutefois que la réalité est tout autre.Des délais de 5 à 10 secondes entre le moment où une question est posée et celui où une suggestion apparaît à l'écran seraient fréquents, ce qui rendrait l'application pratiquement inutilisable pour l'usage auquel elle est destinée.
Cependant, un fil de discussion sur Reddit datant de mai 2026 affirme le contraire. En effet, l'utilisatrice U/keeneyegirl raconte que cela lui a permis de décrocher un poste dans une entreprise de fintech ayant levé des fonds en série D. Elle a utilisé Cluely pendant trois semaines et six tours d'entretiens, et « a triché à chaque étape ».
Difficile de dire si c'est vrai ou non. Quant à savoir si c'est moralement discutable, c'est beaucoup plus simple à déterminer, mais ce n'est pas le seul fil de discussion sur Reddit qui salue Cluely pour avoir facilité la triche.
Cela dit, il semblerait que la latence soit plus importante dans les moments les plus tendus. La dernière chose à faire serait de se présenter à un entretien sans savoir de quoi on parle et de rester sans réponse.
Quelle est la précision des transcriptions de Cluely ?
La précision est le deuxième problème, et peut-être le plus dangereux. On rapporte que Cluely a parfois tendance à « délirer » ou à générer des textes« totalement absurdes », si bien qu’on ne peut même pas lui faire confiance pour les informations de base. C’est un comportement connu des modèles de langage de grande échelle (LLM) lorsque le contexte est trop limité ou qu’une question ne correspond pas clairement aux documents fournis : le modèle comble alors le vide avec un contenu qui semble plausible. Lors d’une réunion, c’est agaçant, mais ce n’est pas rédhibitoire. Lors d’un entretien d’embauche, cela signifie que vous risquez de relayer avec assurance des absurdités à quelqu’un qui va donner suite à ces informations de manière spécifique.
Un utilisateur de Trustpilot a indiqué que, d'après son expérience, le taux de précision de la transcription avoisinait les 20 %, alors que Cluely revendique un taux de 95 %.
Les points forts de Cluely
La fonctionnalité de masquage de l'écran du forfait Pro + Undetectability fonctionne bel et bien. La superposition n'apparaît pas sur les captures d'écran Zoom, Meet ou Teams, car elle s'exécute directement au niveau du processeur graphique (GPU). La configuration prend moins de cinq minutes. Pour les questions comportementales présentant des schémas reconnaissables (« Parlez-moi de vous », « Pourquoi postulez-vous à ce poste ? »), les suggestions constitueraient un soutien raisonnable, à condition que le modèle ne s'égare pas en inventant des expériences.
Pour les cas d'utilisation moins critiques, comme les appels commerciaux courants où l'on peut se permettre un certain retard, ou la prise de notes lors de réunions générales via le widget de bureau, les critiques concernant la fiabilité ont moins de poids.
Cluely est-il fiable ?
Dans le cadre de conversations maîtrisées, prévisibles et sans pression, Cluely s'en sort plutôt bien. Mais lorsque les enjeux sont importants – ce qui est justement le fondement même de son argumentaire commercial –, sa lenteur et le risque d'erreurs le transforment en un véritable handicap. L'ironie, c'est que les situations où l'on aurait le plus besoin de Cluely sont précisément celles où il risque le plus de nous laisser tomber.
Alors, est-ce que Cluely est vraiment utile ?
Soyons honnêtes : même après avoir entendu parler des risques, certaines personnes continueront à penser, "Mais si je ne me fais pas prendre..."
Parlons donc des résultats. Parce que la vérité est que, même si vous n'êtes pas exposé, l'utilisation de Cluely peut toujours jouer contre vous - professionnellement, financièrement et socialement.
Voici comment :
C'est une distraction au milieu de l'appel
Essayer de parler tout en balayant secrètement un écran d'IA est un cauchemar multitâche. Au lieu d'écouter et de répondre naturellement, votre attention est divisée. Ce retard ? Cette pause gênante pendant que vous scrutez la suggestion ? Tout le monde le remarque. Vous n'êtes pas mieux préparé, vous êtes à moitié présent. À moins que vous ne soyez rompu à l'art de la lecture automatique, vous risquez de donner l'impression d'être un véritable robot.
A titre anecdotique, les suggestions proposées par Cluely ne sont même pas bonnes. Un utilisateur nous a dit que les invites étaient très décalées, maladroites, non pertinentes et souvent complètement désynchronisées par rapport à la conversation. Au lieu de renforcer la confiance, ils ajoutent de la confusion. Résultat ? Vous n'êtes pas mieux préparé, mais plus distrait, essayant de donner un sens à une phrase qui n'en a pas.
La fausse expertise sent le faux
Que vous fassiez une présentation à un client, que vous répondiez à une question technique ou que vous essayiez d'établir un contact lors d'un appel de vente, les gens savent quand vous bluffez. L'IA peut vous donner une phrase fantaisiste ou une information factuelle, mais sans profondeur ni suivi, elle tombe à plat. Vous n'aurez pas l'air impressionné. Vous aurez l'air coaché.
Un commercial, en particulier, doit absolument connaître ses chiffres, les données factuelles et les détails sur les produits.
Si vous ne pouvez pas évangéliser ce que vous vendez, il est difficile de transmettre cette conviction à des prospects potentiels.
La latence nuit à la fluidité
Les réponses générées par l'IA, même si elles sont aussi rapides qu'on le prétend, présentent toujours un décalage. On attend. On lit le texte. On répond trop tard. Cela perturbe le rythme de la conversation et donne l'impression qu'on n'est pas préparé. Dans les réunions au rythme effréné, les appels commerciaux ou les entretiens, le timing est primordial. Cluely risque de tout gâcher.
Vous paraissez moins crédible, et non l'inverse
L'outil censé vous donner l'air sûr de vous a souvent l'effet inverse. Si vous ne parvenez pas à parler naturellement ou à réfléchir rapidement, les gens le remarquent. Et qu’ils sachent ou non qu’il s’agit d’IA, ils se souviendront que le courant n’est pas vraiment passé entre vous. Cela peut vous coûter des contrats, des offres et la confiance de vos interlocuteurs. Sans parler du cas où, au milieu d’un appel, d’un entretien, d’une discussion ou de toute autre situation, la technologie tombe en panne… eh bien, c’est fini !
Cluely AI est-il légal ?
C'est sans doute ce qui intrigue le plus les gens, car la promesse de Cluely d'un coaching en temps réel par l'IA soulève de sérieuses questions de conformité. Bien qu'il ne soit pas totalement illégal dans la plupart des juridictions, l'outil risque de s'aventurer dans des eaux troubles en ce qui concerne la protection de la vie privée, le consentement et les lois sur les fausses déclarations.
L'aspect juridique d'un outil comme Cluely est nuancé, tout comme les diverses lois et réglementations des pays, des États et d'autres entités. Au moment de la rédaction de ce document, il n'existait pas de "loi stricte" concernant Cluely en particulier ; cependant, sur la base de la gouvernance locale, voici comment cet outil semble être perçu au niveau mondial.
Ceci ne constitue pas un avis juridique. Les informations ci-dessous s'appuient sur les tendances en matière de politique publique et les interprétations réglementaires en vigueur en juin 2026. Il est recommandé de toujours consulter un professionnel du droit qualifié pour obtenir des conseils adaptés à votre juridiction.
Cluely est-il légal aux États-Unis ?
Pas très clair. L'IA de Cluely semble se trouver dans une zone d'ombre juridique aux États-Unis. Il n'existe pas de loi fédérale spécifique interdisant les applications de coaching par l'IA, mais leur utilisation lors d'entretiens, d'examens ou dans le cadre d'un emploi pourrait constituer une violation des lois sur la fraude ou des politiques de l'entreprise. La présentation erronée de qualifications à l'aide de technologies cachées pourrait être un motif de licenciement ou de sanctions académiques.
Cluely est-il légal au Royaume-Uni ?
Manque de clarté. Le Royaume-Uni élabore actuellement une réglementation en matière d'IA (notamment le projet de loi sur la réglementation de l'intelligence artificielle) axée sur la transparence et le consentement de l'utilisateur. Le modèle de superposition "invisible" de Cluely pourrait aller à l'encontre de ces objectifs. Même s'il n'est pas encore interdit, sa conception n'est pas compatible avec les normes attendues en matière de divulgation et d'équité.
Cluely est-il légal en Espagne ?
NON. L'Espagne a adopté des règles strictes exigeant que le contenu généré par l'IA soit étiqueté. Un outil qui envoie des messages non étiquetés à l'IA lors d'interactions en direct peut aller à l'encontre de cette orientation, en particulier dans les entretiens d'embauche ou les environnements de vente, où le consentement et la clarté sont essentiels.
Cluely est-il légal au Brésil ?
NON. La loi brésilienne LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) reflète le GDPR en exigeant un traitement licite et informé des données personnelles. L'analyse clandestine de l'environnement et du contenu d'un utilisateur, en particulier dans un cadre professionnel, est susceptible de remettre en cause les règles de consentement et de transparence de la LGPD.
Cluely est-il légal au Japon ?
Manque de clarté. La loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI) met l'accent sur le consentement et l'utilisation de données à des fins spécifiques. La collecte passive de données par Cluely et l'absence de notification à des tiers pourraient poser des problèmes de conformité, en particulier sur les lieux de travail ou lors d'entretiens enregistrés.
Cluely est-il légal en Allemagne ?
NON. L'Allemagne applique strictement le GDPR, en particulier en ce qui concerne le contrôle et le consentement des employés. Des outils comme Cluely, qui traitent des données comportementales en temps réel sans en informer les autres, seraient probablement considérés comme non conformes, en particulier sur le lieu de travail.
Cluely est-il légal en France ?
NON. La CNIL française (autorité de protection des données) adopte une position ferme sur le consentement, la limitation de la finalité et la transparence. L'utilisation de Cluely lors d'entretiens ou d'appels, en particulier sans divulgation, pourrait violer non seulement le GDPR, mais aussi les attentes nationales en matière d'intégrité numérique.
Cluely est-il légal au Portugal ?
NON. Le Portugal applique strictement le GDPR et a renforcé la surveillance des outils d'IA dans les domaines de l'éducation et de l'emploi. Un soutien non divulgué généré par l'IA - en particulier dans les contextes de recrutement - pourrait enfreindre les exigences de transparence en vertu du droit national et de l'UE.
Cluely est-il légal en Russie ?
Manque de clarté. La Russie a moins de restrictions spécifiques sur l'utilisation de l'IA, mais les lois sur la surveillance et la souveraineté des données s'appliquent toujours. Si Cluely capture des contenus professionnels ou personnels sensibles sans les divulguer, les utilisateurs pourraient faire l'objet d'un examen minutieux en vertu des lois sur le stockage et la localisation des données, en particulier si les données sont acheminées via des serveurs externes.
Cluely est-il légal en Inde ?
Manque de clarté. La nouvelle loi indienne sur la protection des données personnelles numériques (DPDPA) renforce le traitement des données basé sur le consentement. Bien que l'application de cette loi soit encore en cours de développement, des outils comme Cluely nécessiteraient probablement une divulgation claire et un consentement de toutes les parties concernées, ce que le modèle "invisible" du produit permet d'éviter.
Cluely est-il conforme au GDPR ?
Situation floue. Cluely affirme être conforme au RGPD, mais il s'agit d'une simple déclaration de l'entreprise qui n'a pas été vérifiée. En d'autres termes, vous vous fiez à la parole de tricheurs avoués. En vertu du RGPD (applicable dans toute l'UE), les outils qui enregistrent des données d'écran ou audio nécessitent un consentement explicite. Cela va à l'encontre de la mission même de Cluely et explique en grande partie pourquoi cette affaire a fait tant de bruit. Cluely ne fournit aucune preuve publique de sa conformité au RGPD, et son fonctionnement en silence soulève des questions quant à la légalité du traitement des données et aux droits des utilisateurs.
Cluely est-il conforme à la norme SOC 2 ?
Sur le site web de Cluely, dans la section « Cluely for Enterprise » (qui, soit dit en passant, n’apparaît pas du tout dans leurs offres tarifaires), l’entreprise affirme être conforme aux normes SOC2, ISO 27001, au RGPD, au CCPA et à la loi HIPAA. Il convient toutefois de noter plusieurs réserves majeures à ce sujet.
Tout d'abord, si vous cliquez sur le lien vers Delve qu'ils ont fourni, vous trouverez les certifications suivantes.
Comme vous pouvez le constater, Delve affirme que Cluely est conforme aux normes SOC 2 (de type I et de type II) ainsi qu'à la norme ISO 27001. La conformité au RGPD repose uniquement sur une auto-certification, tandis que celle à la norme HIPAA est encore en cours (bien que ces deux normes soient indiquées comme respectées sur le site web de Cluely).
Sur le papier, cela semble rassurant. Il y a toutefois un problème : Delve est une start-up spécialisée dans la conformité, soutenue par Y Combinator, qui a été exclue de YC en avril 2026 après qu’un lanceur d’alerte a affirmé qu’elle avait falsifié des preuves d’audit pour des centaines de clients.
Les allégations portées contre Delve étaient précises et étayées par des sources. Une enquête menée de manière anonyme a révélé que 493 des 494 rapports SOC 2 générés via la plateforme de Delve utilisaient un texte standard identique — mêmes erreurs grammaticales, mêmes descriptions absurdes —, seuls le nom et le logo de l'entreprise ayant été remplacés. Les conclusions des auditeurs auraient été rédigées à l'avance avant même que les clients n'aient fourni la moindre preuve, ce qui constitue une violation directe des règles d'indépendance de l'AICPA. Cluely a été explicitement citée comme cliente de Delve dans l'article original publié sur Substack qui a révélé l'affaire, lequel a ensuite été repris par TechCrunch et Inc.
Delve a contesté ces allégations, qualifiant ces conclusions préremplies de « modèles » plutôt que de preuves fabriquées de toutes pièces. À la mi-2026, la situation n’est toujours pas réglée sur le plan juridique. Cela revêt une importance particulière pour Cluely, car il s’agit d’un produit qui enregistre tout ce qui s’affiche à l’écran et tout ce qui se dit lors de vos appels. La norme SOC 2 est ce sur quoi les entreprises s'appuient pour évaluer si les contrôles de sécurité d'un fournisseur sont vérifiés de manière indépendante… Et ces certificats ont été délivrés par une plateforme qui est désormais synonyme de questions sur l'intégrité des audits.
Cluely ne s'est pas exprimé publiquement sur ce scandale, mais cela expliquerait comment l'entreprise a pu obtenir une certification SOC2 en seulement deux mois, alors que la plupart des entreprises mettent plusieurs mois, voire plus d'un an, pour y parvenir. Ankur a tenu les mêmes propos sur X lorsqu'il a évoqué cette débâcle.
Je me demandais comment certaines start-ups très jeunes et en vogue, comme Cluely et Lovable, avaient réussi à obtenir leur certification SOC 2 Type 2 en moins de six mois (pour Cluely, apparemment dans les deux mois suivant son lancement !).
— Ankur Banerjee (@ankurb) 20 mars 2026
Nous connaissons désormais la réponse. 😰
En réalité, c'est encore pire : si une entreprise *réellement*… https://t.co/aQsr4kiHHS
À l'attention des équipes d'entreprise ou de toute personne évoluant dans un secteur réglementé qui envisage d'utiliser Cluely pour ses appels clients : la page consacrée à la conformité est toujours accessible, les certifications y sont toujours affichées, et vous devez absolument demander à consulter le rapport SOC 2 Type II proprement dit et vous renseigner sur l'identité de l'auditeur indépendant désigné avant de tirer toute conclusion.
Cluely n'est pas étranger à la controverse. Ce n'est pas un risque que vous souhaitez prendre.
Guide rapide sur le statut juridique de Cluely AI
Voici un tableau de référence rapide sur la localisation et le statut juridique potentiel de Cluely dans différentes régions, ainsi qu'un lien vers les réglementations pertinentes auxquelles il se heurte :
| Pays/Région | Statut juridique | Notes |
|---|---|---|
| ÉTATS-UNIS | Zone grise | Fraude à l'entretien, violations de la politique de l'employeur Lois sur l'IA, État par État |
| ROYAUME-UNI | Probablement non conforme | L'utilisation cachée se heurte à la législation émergente sur l'IA AI Regulation Tracker - UK |
| Espagne | Probablement non conforme | Transparence obligatoire de l'IA, honnêteté dans l'utilisation des données Loi espagnole sur la transparence de l'IA |
| Allemagne | Probablement non conforme | Application stricte du GDPR, en particulier sur le lieu de travail Lois et réglementations en matière d'IA - Allemagne |
| France | Probablement non conforme | Normes de la CNIL sur l'éthique et le consentement en matière d'IA Recommandations de la CNIL sur l'IA |
| Portugal | Probablement non conforme | GDPR et transparence dans le recrutement/la formation Lois et réglementations en matière d'IA - Portugal |
| Brésil | Possiblement non conforme | LGPD consentement et transparence des données Politique numérique du Brésil |
| Japon | Potentiellement risqué | Consentement et utilisation limitée des données dans le cadre de l'APPI Conformité à l'APPI au Japon |
| Russie | Le risque dépend de l'utilisation | Lois sur la localisation des données et la surveillance Réglementation de l'IA en Russie |
| Inde | La conformité n'est pas claire | La DPDPA continue d'évoluer, mais le consentement est essentiel Vue d'ensemble de la DPDPA |
Pourquoi le coaching en temps réel par l'IA rompt la confiance (et bloque la croissance)
Même si l'IA de Cluely ne vous fait pas prendre au dépourvu pendant l'appel, elle s'attaque discrètement à quelque chose de bien plus important : la confiance. Dans les ventes, les entretiens ou les partenariats, les gens n'achètent pas seulement ce que vous dites. Ils achètent la façon dont vous le dites, la façon dont vous écoutez, la façon dont vous vous connectez. Le coaching en temps réel rompt cette connexion.
De vraies ventes = de vraies relations
Les clients ne recherchent pas la perfection. Ils recherchent une présence. L'authenticité permet de créer un lien. Lorsque vous vous fiez à un système d'IA pour guider vos propos, la conversation finit par paraître creuse. Les gens ne sauront peut-être pas mettre le doigt sur ce qui cloche, mais ils le sentiront. Et ils s'en iront. Cela ne se produira pas nécessairement pendant l'appel, mais au bout d'un jour, d'une semaine, d'un mois, ce manque de confiance et de crédibilité, accumulé au fil de nombreux appels avec de nombreux prospects, commence à s'accumuler.
Les raccourcis nuisent à la réputation à long terme
Même si vous décrochez le contrat ou brillez lors de l’entretien, que se passera-t-il lorsque vos résultats ne seront pas à la hauteur de votre apparence ? Tôt ou tard, on attendra de vous que vous vous débrouilliez sans scénario. Si vos compétences ne sont pas à la hauteur, on se souviendra de vous non pas pour avoir impressionné, mais pour avoir été surestimé. Pour revenir aux clichés, combien de séries, de livres ou de films mettent en scène une relation qui commence par un mensonge ? Le moment décisif pour ce protagoniste, c’est d’être « démasqué ». Encore une fois, il y a généralement une fin heureuse, mais c’est de la fiction… ici, c’est la vraie vie.
Vous ne pouvez pas progresser si on vous sert des réponses toutes faites
Cluely promet de vous donner confiance, mais il vous prive de vos compétences. C'est en se débattant avec des questions difficiles et des silences gênants que l'on apprend vraiment. Si une IA vous donne la réponse à chaque fois, vous ne progressez pas. Vous externalisez votre développement. Vous ne serez aussi bon que l’outil que vous utilisez, le jour où vous l’utilisez, un simple réceptacle pour régurgiter ce qui est dit, plutôt que d’être « bon dans votre travail ». Imaginez que votre plus grand concurrent commence à utiliser la même tactique, mais avec plus de charisme. Vous perdez immédiatement votre avantage.
Même si vous n’utilisez pas Cluely
L’essor d’outils tels que Cluely a déjà des répercussions. Dans certains secteurs, les candidats font l’objet d’une surveillance accrue, car on soupçonne certains de tricher. Le site The Pragmatic Engineer a récemment rapporté que les responsables du recrutement se méfiaient de plus en plus des candidats « optimisés par l’IA » qui brillaient lors des entretiens mais se révélaient incapables de tenir leur poste. Cela signifie que le seuil de confiance est de plus en plus élevé, même pour ceux qui agissent en toute honnêteté.
Et si ça venait à se savoir plus tard
Imaginons que Cluely vous aide effectivement à gagner. Puis, six mois plus tard, quelqu’un découvre que vous l’avez utilisé. Ce coup porté rétroactivement à votre intégrité pourrait vous coûter précisément ce que vous avez gagné. Une réputation ne se construit pas facilement, mais elle se perd d’une manière étonnamment simple.
Cluely vs tl;dv: une comparaison en toute honnêteté pour les équipes commerciales
Si vous recherchez la confiance, la clarté et de meilleures conversations, il existe des outils qui peuvent vous aider, sans dépasser les limites de l'éthique. L'un d'entre eux est tl;dvun outil qui vous aide à vous préparer avant les réunions, à enregistrer avec le consentement de l'intéressé et à revoir les idées après coup.
La différence ? tl;dv ne prétend pas chuchoter à votre oreille. Il vous aide à mieux écouter, à mieux mémoriser et à vous améliorer au fil du temps. Vous restez vous-même, mais avec un peu de soutien.
Cluely contre tl;dv
Un comparatif destiné aux équipes commerciales qui hésitent entre les suggestions d'IA en temps réel et l'analyse transparente des réunions.
| Fonctionnalité | tl;dv | Cluely |
|---|---|---|
| Cas d'utilisation principal | Enregistrement, transcription et résumés générés par l'IA des réunions | Suggestions générées par l'IA en temps réel pendant les appels en direct |
| Enregistrement et transcription de la réunion | Enregistrement complet, précision supérieure à 97 %, bibliothèque consultable Vainqueur | ✗ Pas d'enregistrement — uniquement des messages vocaux |
| Langues prises en charge | 40 ans et plus Vainqueur | Anglais en priorité ; multilingue (dans une mesure limitée) |
| CRM et intégrations | Intégration native avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive 5 000 autres services via Zapier | Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho — outil autonome |
| Caché aux participants | ✓ Sans bot par défaut — aucun bot ne se joint à votre appel | Pro+ : uniquement pour une invisibilité totale (149,99 $/mois) Formule payante |
| Conformité au RGPD | ✓ Gagnant confirmé | Déclaration sur l'honneur uniquement — non vérifié |
| Accompagnement en temps réel pendant les appels | ✗ Uniquement après l'appel | ✓ Oui (avec un léger décalage) Cluely l'emporte |
| Accompagnement après les appels et playbooks | ✓ Vainqueur dans la catégorie « playbook et évaluation des appels par IA » | ✗ Indisponible |
| Analyses basées sur l'IA issues de plusieurs réunions | ✓ Lauréat du concours de business plans | ✗ Indisponible |
| Prix de départ pour des transcriptions illimitées | 0 $ — gratuit à vie Gagnant | 19,99 $/mois (Pro) — la version gratuite est limitée |
| Application mobile | ✓ iOS et Android — inclus gratuitement | Supplément de 8 $ par semaine |
| Gestion des sièges au sein de l'équipe | ✓ Tous les abonnements payants : Winner | ✗ Abonnements individuels uniquement |
Essayez tl;dv — aucune carte bancaire requise
Enregistrements illimités, transcription dans plus de 40 langues, sans bot par défaut. Conforme au RGPD et gratuit à vie.
Tarifs et fonctionnalités vérifiés en juin 2026. tl;dv Gratuit (0 $), Pro (18 $/licence/mois, abonnement annuel), Business (29 $/licence/mois, abonnement annuel). Tarifs Cluely : Starter (gratuit, limité), Pro (19,99 $/mois ou 11,99 $/mois par an), Pro + Undetectability (149,99 $/mois ou 44,99 $/mois par an). L'application mobile est facturée séparément à 8 $/semaine ou 144 $/an.
Pour les équipes commerciales en particulier, ce soutien est plus important qu’il n’y paraît. Alors que Cluely vous fournit des suggestions en temps réel pendant un appel en direct — avec un décalage potentiel de 5 à 10 secondes et une tendance à parfois inventer des choses —, tl;dv le type d’intelligence commerciale structurée qui s’accumule au fil du temps. À partir de 2026, tl;dv par défaut sans bot : aucun bot ne se joindra à votre appel, rien n'apparaîtra dans votre liste de participants et personne ne pourra rien détecter. Vous pouvez toujours choisir d'activer un bot si vous souhaitez un enregistrement vidéo en plus de l'audio. Quelle que soit l'option choisie, tl;dvintégré de collecte de consentement tl;dvvous garantit une conformité totale avec le RGPD, l'APPI et les autres principaux cadres réglementaires. Vous bénéficierez également d'une transcription et d'une reconnaissance des intervenants d'une grande précision.
Voici comment fonctionne l'IA éthique :
- Préparez-vous avant la réunion en passant en revue les appels précédents et les moments clés.
- Enregistrer avec l'autorisation de l'auteur, en veillant à ce que tout soit conforme aux règles.
- Bénéficiez d'un accompagnement par IA adapté à vos appels : playbook , détection de la gestion des objections et analyses IA des interlocuteurs qui vous aident à identifier vos points forts et vos points faibles.
- Suivez les tendances de chaque conversation grâce à AI Insights, afin d'identifier ce qui fonctionne avant votre prochain appel, et non pas pendant que vous vous efforcez de lire une suggestion affichée avec cinq secondes de retard sur une fenêtre superposée.
- Apprendre a posteriori, en acquérant une véritable compétence sans trahir la confiance de quiconque sur le moment.
Quel que soit l'outil utilisé, il convient de se poser une question simple : Serais-je d'accord si quelqu'un me faisait cela ?
Si un recruteur enregistrait votre appel sans vous le dire, ou si un collègue utilisait l'IA pour falsifier des connaissances sur un projet commun, que ressentiriez-vous ?
Maintenant, retournez-le. Est-ce ainsi que vous voulez vous montrer ?
Méfiez-vous de tout outil qui vous vend de la confiance par la tromperie. Si quelque chose vous semble bizarre, c'est probablement le cas. Et la solution vendue peut coûter plus cher que vous ne le pensez, surtout si elle nuit à votre réputation, à votre croissance ou à vos relations.
Alors oui, faites-vous aider. Utilisez de bons outils. Apprenez bien. Mais surtout, ne trompez pas les gens.
Cluely vous aide à faire semblant. tl;dv vous rend meilleur.
tl;dv un outil de prise de notes basé sur l'IA qui vous offre des enregistrements vidéo et des transcriptions illimités dans le cadre de la formule gratuite, pour vous permettre de réviser, de réfléchir et de progresser concrètement. Son coaching par IA est personnalisé pour vous, vous aidant à apprendre après la réunion, là où les progrès se concrétisent réellement. Grâce à AI Insights, vous pouvez identifier ce qui compte, suivre les changements et obtenir des réponses sur toutes les conversations que vous avez eues.
Pas de mensonges. Pas de raccourcis. Pas de retard. Pas de titres de poste fantaisistes que vous n'avez jamais occupés.
Juste vous. Plus affûté. Mieux préparé. En pleine possession de ses moyens.
Essayez tl;dv. C'est gratuit. Et ça aide vraiment.
Quelles sont les meilleures alternatives à Cluely ?
Avant de comparer ces outils, soyons honnêtes : Fireflies, Otter, Fathom, Granola et tl;dv vraiment des alternatives à Cluely. Cluely est une superposition discrète en temps réel qui vous chuchote des suggestions d'IA à l'oreille pendant les appels en direct. Les autres sont des enregistreurs de réunion transparents qui transcrivent, résument et vous aident à tirer des enseignements après l'appel. Ils résolvent des problèmes légèrement différents, mais si vous recherchez des « alternatives à Cluely », ce sont tout de même des options valables.
Si l'approche de Cluely ne vous convient pas, voici les outils qui méritent d'être examinés à la place.
Cluely contre Fathom
Fathom est ce qui se rapproche le plus d'un repas gratuit dans ce domaine. Enregistrements et transcriptions illimités avec la formule gratuite, sans aucune contrepartie. L'entreprise teste également une option sans bot (actuellement en version bêta), ce qui lui donne une longueur d'avance sur Fireflies Otter transparence. Le compromis réside dans la profondeur : les fonctionnalités de coaching commercial sont réservées à la formule Business, et l'analyse multi-réunions n'est pas encore disponible.
Cluely contre Fireflies
Fireflies se distingue par la prise en charge linguistique : avec plus de 100 langues, il écrase la plupart de ses concurrents. L'intelligence conversationnelle fait son apparition dans le monde des affaires, mais il s'agit davantage d'analyse que de coaching structuré. Idéal pour les équipes qui vivent dans leur CRM et souhaitent une transcription fiable sans se ruiner, mais le résultat n'est pas aussi bon qu'il pourrait l'être.
Cluely contre Otter
Otter est l'offre gratuite la plus limitée du lot (300 minutes par mois), ce qui rend difficile de la recommander comme alternative à Cluely, à moins que vous ne passiez à la version Pro. Elle est fiable pour une transcription simple et dispose d'un serveur MCP, mais elle manque de la profondeur de coaching que les équipes commerciales modernes recherchent de plus en plus.
Cluely contre Granola
Granola est le petit nouveau qui offre l’interface la plus épurée et l’approche la plus affirmée en matière de prise de notes. Il fonctionne en complément de vos notes existantes plutôt que de les remplacer, ce que certains trouvent plus naturel qu’une prise de contrôle totale par l’IA. Certifié SOC2, multilingue dans la version gratuite, et 14 $/mois pour la version Business. L'ensemble des intégrations est plus léger que tl;dv, et il n'y a pas encore de véritable couche de coaching, mais pour les personnes qui souhaitent simplement des notes claires et structurées sans qu'un bot ne s'annonce à chaque appel, cela vaut le coup d'œil.
Le tableau ci-dessous présente le détail complet. tl;dv le seul de ce groupe à proposer à la fois une formule gratuite véritablement illimitée, un enregistrement sans bot par défaut, une conformité certifiée au RGPD et un accompagnement commercial structuré avec playbook ; c'est pourquoi nous le recommandons ici. Cela dit, les autres outils sont tout à fait valables, selon vos besoins concrets.
Cluely face aux autres solutions
Cluely est un outil de superposition en temps réel. Les autres sont des enregistreurs de réunion transparents. Ce sont des produits différents — voici un comparatif qui vous aidera à choisir la catégorie qui vous convient le mieux.
← Faites défiler pour comparer →
| tl;dv | Fathom | Fireflies | Otter | Granola | Cluely | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarifs | ||||||
| Plan gratuit | ✓ Enregistrements et transcriptions illimités | ✓ Enregistrements et transcriptions illimités | ~ Transcriptions illimitées, IA limitée | ~ 300 minutes de transcription par mois | ~ Notes de l'IA, historique limité | ~ Réponses limitées de l'IA, plafond non publié |
| Prix de départ pour des transcriptions illimitées | 0 $ — gratuit à vie | 0 $ — gratuit à vie | 0 $ — gratuit (illimité) | 8,33 $/mois (abonnement annuel) | 0 $ — gratuit (historique limité) | 19,99 $/mois (Pro) |
| Prix de départ de l'abonnement payant | 18 $ par place et par mois (abonnement annuel) | 15 $ par poste et par mois (abonnement annuel) | 10 $ par poste et par mois (abonnement annuel) | 8,33 $ par siège et par mois (abonnement annuel) | 14 $ par poste et par mois (abonnement annuel) | 11,99 $/mois (abonnement annuel) |
| Enregistrement et transcription | ||||||
| Enregistrement de la réunion | ✓ Vidéo et audio complets | ✓ Vidéo et audio complets | ✓ Vidéo et audio complets | ✓ Audio + vidéo | ✓ Fichier audio + notes | ✗ Pas d'enregistrement — uniquement des messages vocaux |
| Langues prises en charge | 40+ | ~30 (détection automatique) | 100+ | anglais, espagnol, français, allemand, chinois | Multilingue (gratuit) | Anglais en priorité ; multilingue (dans une mesure limitée) |
| Détection automatique de la langue | ✓ | ✓ | ✓ | ~ Édition limitée | ✓ | ✗ |
| Confidentialité et conformité | ||||||
| Option « sans bots » | ✓ Application de bureau — personne ne peut se joindre à votre appel à moins que vous ne souhaitiez activer l'enregistrement vidéo | ~ Version bêta avec l'abonnement gratuit | ~ Mode bureau (novembre 2025) — fonctionnalités limitées Pas d'identifiant vidéo/haut-parleur |
✓ Application de bureau (Mac et Windows) | ✓ Toujours — pas de bot, pas d'enregistrement Notes uniquement |
~ Superposition uniquement (Pro+ pour la masquer) |
| Conforme au RGPD | ✓ Vérifié | ✓ Vérifié | ✓ Vérifié | ✓ Vérifié | ✓ Certifié SOC2 | ~ Sur simple déclaration |
| Intégrations | ||||||
| Intégrations CRM | Synchronisation automatique des CRM : intégration native avec HubSpot, Salesforce et Pipedrive 5 000 autres via Zapier (Pro) | Synchronisation CRM sur le terrain (Formule Business) | Salesforce, HubSpot et intégrations (Pro+) | Salesforce, HubSpot (Pro+) | HubSpot, Attio via Zapier (Business) | Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho |
| IA et accompagnement commercial | ||||||
| Accompagnement en temps réel pendant les appels | ✗ Uniquement après l'appel | ✗ Uniquement après l'appel | ✗ Uniquement après l'appel | ✗ Uniquement après l'appel | ✗ Uniquement après l'appel | ✓ Oui (avec un léger décalage) |
| Accompagnement par l'IA et playbooks après les appels | ✓ Playbook , évaluation des appels, analyses des intervenants basées sur l'IA | ~ Indicateurs de coaching (plan d'affaires) | ~ Intelligence conversationnelle (Business+) | ✗ | ✗ | ✗ |
| Analyses basées sur l'IA issues de plusieurs réunions | ✓ Plan d'affaires | ✗ | ~ Analyse des équipes (Business+) | ✗ | ✗ | ✗ |
Le seul outil gratuit, sans bot et spécialement conçu pour le coaching commercial
tl;dv vous tl;dv des enregistrements illimités, la transcription dans plus de 40 langues, une conformité certifiée au RGPD et playbooks de vente basés sur l'IA playbooks le tout sans qu'un bot ne se joigne à votre appel.
Tarifs vérifiés en juin 2026 sur la page officielle de chaque outil. tl;dv Gratuit, Pro 18 $/licence/mois, Business 29 $/licence/mois (abonnement annuel). Fathom: Gratuit, Premium 16 $/utilisateur/mois, Team 15 $/utilisateur/mois (abonnement annuel, 2 utilisateurs minimum), Business 25 $/utilisateur/mois (abonnement annuel). Fireflies: Gratuit, Pro 10 $/licence/mois, Business 19 $/licence/mois (abonnement annuel). Otter: Gratuit, Pro 8,33 $/utilisateur/mois, Business 19,99 $/utilisateur/mois (abonnement annuel). Granola: Gratuit, Business 14 $/utilisateur/mois (abonnement annuel). Cluely : Gratuit (limité), Pro 19,99 $/mois (11,99 $/mois en abonnement annuel), Pro + Indétectabilité 149,99 $/mois (44,99 $/mois en abonnement annuel). ~ = partiel ou limité par le forfait. Tous les prix sont en USD.
En conclusion : à qui s'adresse (et à qui ne s'adresse pas) Cluely ?
Utilisez Cluely si : vous êtes un commercial indépendant qui s'en sert comme aide-mémoire personnel en temps réel lors d'appels sans enjeu particulier, que vous avez téléchargé votre propre playbook vos documents produits, et que vous le faites en pleine connaissance de cause, en tenant compte de la latence, des implications éthiques et du fait que votre interlocuteur ignore que l'application est active. Le mode « Widget de bureau » pour la prise de notes passive lors de réunions internes constitue également un cas d'utilisation légitime et à moindre risque qui ne soulève pas les mêmes questions.
N'utilisez pas Cluely si : vous travaillez dans un secteur réglementé (juridique, santé, finance) où le risque d'exposition des données est réel. Si vous êtes dans l'UE et que vous vous fiez à la conformité au RGPD auto-certifiée de Cluely pour les appels clients. Si vous êtes un responsable commercial essayant de le déployer à l'échelle de l'équipe (il n'y a pas de forfait d'équipe, pas de gestion des licences, ni d'infrastructure de coaching pour évaluer si cela fonctionne réellement, alors bonne chance). Si vous l'utilisez lors d'un entretien d'embauche, les inconvénients asymétriques (détection, mise sur liste noire, licenciement avant même d'avoir commencé) l'emportent presque certainement sur les avantages. Et si vous passez une évaluation de codage basée sur CoderPad, Cluely a documenté des problèmes de détection spécifiques à ce cas de figure.
En bref: Cluely est un outil conçu pour les personnes pressées. Il n'est pas destiné aux équipes, il n'est pas conçu pour la conformité, et il ne s'adresse pas à ceux qui souhaitent s'améliorer dans leur travail.
Foire aux questions sur Cluely AI en 2026
Qu'est-ce que Cluely ?
Cluely est un outil alimenté par l'IA et présenté comme un "coaching en temps réel" pour les entretiens d'embauche, les visites de vente, les examens et même les rendez-vous galants. Il fonctionne de manière invisible sur votre écran et vous suggère des réponses pendant les conversations en direct. Bien qu'il soit présenté comme un outil d'amélioration de la productivité, il fonctionne davantage comme une antisèche numérique.
Cluely est-il conforme au GDPR ?
Cluely affirme être conforme au RGPD, mais cela reste à vérifier. Étant donné qu’il surveille le contenu audio et l’affichage à l’écran sans en informer les autres parties, cela soulève probablement des problèmes au regard des exigences du RGPD en matière de transparence, de consentement et de licéité du traitement des données. En bref, c’est risqué, surtout si vous exercez vos activités dans l’UE ou avec des personnes basées dans l’UE.
Puis-je utiliser légalement le coaching par IA en temps réel ?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et de la manière dont vous l'utilisez. Dans de nombreux pays, l'utilisation d'un outil d'IA caché lors d'entretiens, de réunions ou d'examens peut constituer une violation des politiques ou des codes de conduite. Même si ce n'est pas strictement illégal, les conséquences éthiques et professionnelles peuvent être tout aussi dommageables.
De meilleures alternatives à Cluely pour le coaching commercial ?
Oui. Des outils comme tl;dv vous aident à préparer les réunions, à enregistrer (avec le consentement de l'intéressé) et à tirer des enseignements des conversations par la suite. Ils favorisent la croissance et la clarté sans recourir à la ruse, ce qui les rend plus utiles à long terme que les outils qui reposent sur la tromperie.
L'utilisation de Cluely est-elle légale et éthique ?
Légale dans certains endroits ? C'est possible. Éthique ? Beaucoup plus difficile à défendre. Cluely est conçu pour fonctionner en secret. Ce seul fait le met en porte-à-faux avec la plupart des normes professionnelles, en particulier dans les situations où la confiance, l'équité ou la transparence sont attendues.
Combien coûte Cluely ?
Cluely propose une formule gratuite aux fonctionnalités limitées et une formule premium à partir de 19,99 $ par mois. Cela peut sembler abordable, mais si cela compromet votre crédibilité ou enfreint les règles, le coût réel pourrait s'avérer bien plus élevé. Sans compter que pour bénéficier d'une véritable indétectabilité, il faut débourser bien plus : 149,99 $ par mois en cas de facturation mensuelle.
Par ailleurs, une entreprise qui se présente comme une entreprise tricheuse est-elle une entreprise à qui l'on confie ses données financières ?
Cluely est-il vraiment indétectable ?
Tout d'abord, la fonctionnalité d'indétectabilité de Cluely n'est disponible que dans son forfait le plus cher, au prix de 149,99 $ par mois en facturation mensuelle, ou de 539,88 $ en facturation annuelle.
Deuxièmement, aucun outil ne peut rester indétectable éternellement. Un timing maladroit, un ton inapproprié ou l’existence d’outils concurrents peuvent tous trahir son utilisation. Si quelqu’un venait à le découvrir, même a posteriori, l’atteinte à la confiance pourrait être considérable. Le risque est bien réel, même s’il semble faible. Certaines entreprises cherchent d’ailleurs activement des moyens de « démasquer » cet outil en ce moment même ; ainsi, même s’il peut passer inaperçu pendant un certain temps, cela ne durera probablement pas.
Il existe déjà des outils tels que Truely, ainsi que des vidéos sur YouTube montrant des utilisateurs qui « démasquent » le logiciel à l'aide d'outils tiers.
Quels sont les principaux cas d'utilisation de Cluely ?
Cluely est commercialisé pour les entretiens techniques, les argumentaires de vente, les scénarios d'examen et tout autre moment où vous avez besoin d'aide. En d'autres termes, les moments où la performance compte le plus. Mais c'est aussi là que les fausses déclarations peuvent faire le plus de mal.
Quels sont les risques liés à l'utilisation de Cluely ?
Cluely peut compromettre votre carrière, votre crédibilité et vos relations - même si vous n'êtes jamais formellement pris en flagrant délit. Les zones d'ombre juridiques, la perte de confiance et le potentiel de réactions négatives en font une option à haut risque. Dans un monde de plus en plus méfiant à l'égard de la falsification de l'IA, l'utilisation d'un tel outil pourrait non seulement nuire à votre réputation, mais aussi à celle des autres.
Mon équipe commerciale peut-elle utiliser Cluely ?
Ce n'est pas explicitement illégal, mais il s'agit d'une zone grise juridique, potentiellement risquée.
Le coaching IA invisible et en temps réel de Cluely n'est pas (à l'heure où nous écrivons ces lignes) purement et simplement interdit dans la plupart des régions. Toutefois, le mode de fonctionnement de l'outil, qui consiste à donner discrètement des conseils aux utilisateurs au cours de conversations en direct, à l'insu des autres, soulève de sérieuses inquiétudes dans les juridictions dotées de lois strictes en matière de protection de la vie privée, de protection des données et de transparence.
Dans des pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et le Brésil, ce type d'utilisation secrète de l'IA pourrait entrer en conflit avec les attentes en matière de consentement éclairé, de représentation équitable ou de transparence du traitement des données, en particulier dans les fonctions en contact avec la clientèle ou dans les secteurs réglementés.
En d'autres termes, votre équipe de vente peut l'utiliser : Votre équipe de vente peut l'utiliser, mais cela ne veut pas dire qu'elle doit le faire, et dans certains cas, cela pourrait causer de réels problèmes.
Cluely est-il certifié SOC 2 ?
Cluely affirme être conforme à la norme SOC2 grâce à Delve, mais en mars 2026, des informations ont révélé que Delve utilisait de faux audits pour faire croire aux entreprises qu’elles étaient certifiées alors qu’elles ne l’étaient pas. Cela expliquerait pourquoi Cluely a pu obtenir la certification SOC2 dans les deux mois suivant son lancement, un processus qui prend généralement plusieurs mois au minimum. Cependant, Delve nie tout simplement ces allégations et aucune enquête plus approfondie n’a été menée.
Étant donné que Cluely enregistre tout ce qui s'affiche sur votre écran et tout ce qui se dit lors de vos appels, il convient de tenir compte de cette controverse avant de l'utiliser pour des conversations sensibles avec vos clients.
Quelle est la politique de conservation des données de Cluely ?
Cluely ne publie pas de politique claire en matière de conservation des données. Cela complique la planification, en particulier pour les entreprises soumises à des obligations légales.
Quelle est la politique de remboursement de Cluely ?
Cluely propose un délai de remboursement de 24 heures, mais uniquement si vous pouvez fournir une preuve vidéo démontrant que le logiciel ne fonctionne pas sur votre ordinateur. Vous avez changé d'avis, cliqué sur le bouton de mise à niveau annuelle sans écran de confirmation, ou simplement décidé que cela n'en valait pas la peine ? Aucun de ces cas n'est pris en compte. De nombreux utilisateurs sur Trustpilot indiquent s'être vu refuser un remboursement et n'avoir reçu que des réponses générées par l'IA de la part du service client.
Cluely a-t-il changé récemment ?
Oui, de manière significative. Cluely s'est éloigné de son concept initial de « tricherie en tout » pour se positionner désormais comme un assistant de réunion basé sur l'IA, entrant ainsi en concurrence avec des outils tels Otter.ai. Le produit comprend désormais un widget de bureau pour une prise de notes plus discrète, une application mobile iOS et des intégrations CRM avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive et Zoho. L'entreprise a également déménagé son siège social de San Francisco à New York en 2025 à la suite d'une infraction au zonage. Le PDG a publiquement admis début 2026 que les chiffres du chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) annoncés en 2025 avaient été gonflés.
Cluely en vaut-il la peine pour les étudiants ?
Non. Le risque en matière d'intégrité académique est grave. L'utilisation de Cluely pendant les examens, les évaluations ou les exposés notés constitue une violation des règles académiques de pratiquement tous les établissements, et les conséquences en cas de découverte (expulsion ou disqualification) sont définitives et disproportionnées. La formule gratuite convient pour étudier à titre personnel ou pour revoir ses propres cours enregistrés, mais c'est à peu près la limite de ce qu'on peut considérer comme une utilisation sans risque.
Si vous l'utilisez, vous risquez de finir comme Roy Lee lui-même.
