Dans cette comparaison Salesloft vs. Gong, les deux plateformes se distinguent comme des outils essentiels dans une pile technologique de vente moderne, chacune excellant dans son propre domaine. Salesloft rationalise l'engagement commercial et l'automatisation des flux de travail, tandis que Gong fournit des informations approfondies sur les revenus et l'analyse des conversations.
Malgré un certain chevauchement des fonctionnalités liées à la vente, ces outils ne sont pas des concurrents directs :
- Salesloft permet aux équipes de vente d'exécuter et d'étendre la portée de leurs actions grâce à des séquences de vente organisées, garantissant ainsi une approche cohérente et stratégique de l'engagement des prospects.
- Gong se concentre sur l'analyse des conversations afin de fournir des informations basées sur l'IA qui améliorent le coaching, les prévisions et la visibilité des transactions.
Dans cette analyse, nous explorerons les principales différences entre Salesloft et Gong à travers de multiples dimensions, y compris leurs fonctions principales, leurs intégrations et leurs cas d'utilisation idéaux. À la fin, vous comprendrez clairement comment chaque outil s'intègre dans un processus de vente et pourquoi de nombreuses entreprises choisissent de les utiliser ensemble plutôt que d'en choisir un seul. Poursuivez votre lecture pour découvrir la solution qui correspond le mieux à vos besoins.
en résumé
| Le grenier à blé | Gong | |
|---|---|---|
| Transcription | 15 | 26 🟢 |
| Enregistrement | 13 | 18 🟢 |
| Intelligence conversationnelle | 14 | 16 🟢 |
| Automatisation et intégrations | 8 | 10 🟢 |
| Prise de notes | 10 | 14 🟢 |
| Sécurité | 10 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrateur | 4 | 4 |
| Organisationnel | 10 | 12 🟢 |
| Soutien | 2 | 2 |
| Revenue Intelligence | 4 | 4 |
| Autres | 5 | 6 🟢 |
| Total | 103 | 128 🟢 |
Lorsque nous avons mis Salesloft et Gong face à face, Gong est arrivé en tête avec un score de 128, dépassant les 103 de Salesloft. Gong se distingue dans des domaines clés tels que la transcription, l'enregistrement et la prise de notes, ce qui en fait un outil puissant pour les équipes de vente qui cherchent à obtenir une visibilité approfondie de leur pipeline et de leurs stratégies de coaching.
Cela dit, Salesloft tient son rang, notamment en excellant en matière de sécurité et en offrant une plateforme robuste pour gérer les flux de travail liés à l'engagement commercial. Alors que Gong est conçu pour fournir des informations sur les transactions et des conseils de coaching basés sur l'IA, Salesloft se concentre sur la rationalisation de la prise de contact, l'automatisation des suivis et la garantie que les commerciaux restent sur la bonne voie avec leurs stratégies d'engagement.
En fin de compte, ces outils servent des objectifs différents : Gong est plus adapté à l'analyse des revenus et des ventes, tandis que Salesloft est idéal pour intensifier les efforts d'appels sortants et gérer la prospection multicanal. Salesloft est toujours capable d'analyser les appels, de fournir des informations sur le chiffre d'affaires et d'offrir des fonctions de coaching commercial, mais ce n'est pas son point fort. Gong, quant à lui, est un magicien en matière d'intelligence conversationnelle, mais il n'offre pas beaucoup de possibilités d'extension de la prospection comme le fait Salesloft.
De nombreuses entreprises estiment qu'il est préférable d'utiliser les deux en même temps plutôt que de choisir l'un ou l'autre. Poursuivez votre lecture pour une analyse détaillée des comparaisons entre les différentes catégories.
Salesloft vs Gong: 12 facteurs à prendre en compte pour choisir la meilleure prise de notes AI
Quel est notre classement ?
- Nous attribuons deux points à une plate-forme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plate-forme répond à la même capacité.
- Nous accordons 1 point lorsque la capacité est présente, mais ce n'est pas une victoire.
- Nous attribuons 0 point lorsque la capacité n'est pas présente.
Capacités de transcription
| Puits de vente (15) | Gong (26) | |
|---|---|---|
| Transcriptions incluses | 🟢 Illimité | 🟢 Illimité |
| Transcriptions en temps réel | 🔴 | 🟢 |
| Langues prises en charge | 🟠 +18 | 🟢 +70 |
| Dialectes pris en charge | 🔴 | 🟢 |
| Suppression des mots de remplissage | 🔴 | 🟢 |
| Reconnaissance des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Noms des orateurs | 🔴 | 🟢 |
| Transcrire les téléchargements vidéo/audio | 🟢 | 🟢 |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Extraits de la transcription | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulaire personnalisé | 🔴 | 🟢 |
| Recherche de transcription intégrale | 🟢 | 🟢 |
| Editer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Transcriptions incluses
Salesloft et Gong proposent tous deux des transcriptions illimitées, ce qui permet aux équipes de vente de capturer chaque appel sans se soucier des limites d'utilisation. Ces deux outils sont donc des options fiables pour les organisations qui mènent un volume important de conversations commerciales.
Transcriptions en temps réel
Gong offre des capacités de transcription en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de suivre les conversations au fur et à mesure qu'elles se déroulent. Il s'agit d'une fonction inestimable pour le coaching en direct et les informations immédiates.
Salesloft n'offre pas de transcription en temps réel, ce qui signifie que les utilisateurs doivent attendre que l'appel soit traité pour consulter la transcription. Il s'agit là de la première des nombreuses différences qui expliquent pourquoi Gong est mieux adapté en tant que logiciel d'enregistrement d'appels et d'intelligence conversationnelle, tandis que Salesloft est plus axé sur l'engagement commercial et la sensibilisation.
Langues prises en charge
Gong prend en charge la transcription dans plus de 70 langues, ce qui en fait un choix judicieux pour les équipes de vente internationales opérant dans plusieurs régions.
Salesloft, en revanche, prend en charge plus de 18 langues, ce qui, bien qu'utile, peut s'avérer contraignant pour les entreprises qui s'adressent à un public multilingue plus large.
Dialectes pris en charge
Un autre domaine dans lequel Gong excelle est la reconnaissance des dialectes. Son IA peut comprendre et transcrire les dialectes régionaux avec plus de précision, réduisant ainsi les erreurs causées par les accents ou les modèles de discours localisés.
Salesloft ne prend pas en charge la reconnaissance des dialectes, ce qui peut entraîner des transcriptions moins précises pour certains locuteurs.
Suppression des mots de remplissage
Gong inclut la suppression automatique des mots de remplissage, ce qui permet de produire des transcriptions plus propres et plus professionnelles en éliminant les mots inutiles tels que "euh", "um" et "comme". Cette fonction améliore la lisibilité et rend les transcriptions plus utiles pour le coaching commercial.
Salesloft n'offre pas cette possibilité, ce qui signifie que les transcriptions devront être éditées manuellement pour supprimer les mots de remplissage. Bien que cette fonctionnalité ne soit pas essentielle, elle est certainement bénéfique et réduit le travail manuel fastidieux.
Reconnaissance des orateurs
Salesloft et Gong peuvent tous deux identifier et différencier les intervenants dans une conversation, garantissant ainsi que les transcriptions reflètent avec précision qui a dit quoi. Cette fonction est particulièrement utile pour les appels de vente à plusieurs personnes, car elle permet aux équipes de suivre plus efficacement les réponses des clients.
Noms des intervenants
Gong va encore plus loin en permettant aux utilisateurs d'attribuer des noms réels aux orateurs dans les transcriptions, ce qui facilite le suivi et l'attribution des déclarations. Le logiciel de reconnaissance vocale de Gongsaura alors automatiquement quel orateur a pris la parole et utilisera son nom à l'avenir.
Salesloft ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs doivent retrouver manuellement quel orateur correspond à quelle section de la transcription. Vous pouvez ajouter des noms manuellement par la suite, mais la transcription n'est pas en mesure de le faire elle-même.
Extraits de la transcription
Les équipes commerciales qui utilisent l'une ou l'autre plateforme peuvent créer des clips à partir des transcriptions, ce qui leur permet de mettre en évidence les moments clés des conversations à des fins de formation, de partage ou d'examen des affaires. Cette fonction est essentielle pour le coaching commercial et l'affinement des stratégies de messagerie.
Vocabulaire personnalisé
Gong propose un vocabulaire personnalisé qui permet aux équipes de définir des termes spécifiques à l'industrie, des noms de produits et des phrases uniques afin d'améliorer la précision de la transcription.
Salesloft n'a pas cette capacité, ce qui signifie que les utilisateurs travaillant dans des secteurs de niche peuvent rencontrer plus d'erreurs de transcription.
Editer la transcription
Les deux plateformes permettent aux utilisateurs d'éditer les transcriptions, ce qui permet aux équipes de corriger les erreurs, d'affiner les messages et de garantir une documentation précise des appels de vente.
Capacités d'enregistrement
| Puits de vente (13) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Plates-formes vidéo | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet + plus |
| Stockage | 🟢 Illimité | 🟢 Illimité |
| Enregistrements vidéo | 🟢 | 🟢 |
| Réunions simultanées | 🔴 | 🔴 |
| Télécharger les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
| Capturer les diapositives | 🔴 | 🟢 |
| Visualisation des analyses | 🟢 | 🟢 |
| Calendrier intégré | 🟢 | 🟢 |
| Enregistrement Édition | 🔴 | 🟢 |
| Enrouleurs | 🟢 | 🟢 |
Plates-formes vidéo prises en charge
Gong s'intègre à Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et à d'autres plateformes vidéo (comme GoToMeeting, Webex, RingEx, etc.). Cela garantit une large compatibilité avec les différents outils de conférence, de sorte que vous pouvez l'utiliser quelle que soit votre plateforme de conférence web actuelle.
Salesloft prend également en charge Zoom, MS Teams et Google Meet, mais ne dispose pas des intégrations supplémentaires proposées par Gong , ce qui le rend légèrement moins flexible pour les équipes utilisant d'autres plateformes de réunion.
Réunions simultanées
Ni Salesloft ni Gong ne prennent en charge l'enregistrement de plusieurs réunions en même temps, ce qui signifie que les utilisateurs doivent planifier les enregistrements avec soin ou confier à différents membres de l'équipe le soin de gérer les appels qui se chevauchent.
Si votre équipe a un programme d'appels très chargé et que vous avez besoin d'un logiciel qui enregistre les appels simultanés tout en offrant des fonctions de vente de haute qualité, vous pouvez consulter tl;dv.
Capture des diapositives
L'un des principaux avantages de Gong est sa capacité à capturer les diapositives pendant les présentations, ce qui garantit que les éléments visuels clés et le contenu partagé sont préservés dans l'enregistrement.
Salesloft n'offre pas cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs devront prendre manuellement des captures d'écran ou utiliser des outils supplémentaires pour conserver le contenu des diapositives.
Visualisation des analyses
Salesloft et Gong fournissent tous deux des analyses de visualisation, permettant aux utilisateurs de suivre l'engagement dans les réunions enregistrées. Cette fonction aide les équipes de vente à comprendre quelles parties d'un appel étaient les plus pertinentes pour les prospects ou les parties prenantes internes.
Enregistrement Édition
Gong propose un montage intégré des enregistrements, permettant aux utilisateurs de découper ou de modifier les vidéos directement au sein de la plateforme. Cette fonction est particulièrement utile pour la formation à la vente, le coaching ou la création de contenu partageable.
Salesloft ne dispose pas de capacités d'édition d'enregistrement, ce qui signifie que les utilisateurs doivent exporter des vidéos et utiliser des outils externes pour les modifier.
Enrouleurs
Les deux plateformes prennent en charge les bobines, ce qui permet aux utilisateurs de créer et de partager des moments clés de leurs réunions enregistrées. Cette fonction est essentielle pour mettre en évidence les points de vue critiques, le coaching ou le partage des succès commerciaux avec l'équipe.
Capacités de renseignement sur les conversations
| Puits de vente (14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Réunion unique AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights (en anglais) | 🔴 | 🟢 |
| Suivi des mots-clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse des sentiments | 🟢 | 🟢 |
| Détection des thèmes clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🟢 |
| Détection de l'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟢 | 🟢 |
Informations collectées par IA au cours de réunions multiples
Gong surpasse Salesloft dans ce domaine en fournissant des informations pilotées par l'IA sur plusieurs réunions, permettant aux utilisateurs de suivre les tendances, d'identifier les objections courantes et d'analyser les performances commerciales globales. Cette fonctionnalité est très utile, surtout lorsqu'elle est associée à la fonction de rapports récurrents de Gong, qui peut être utilisée pour informer régulièrement les responsables des mises à jour de tous les appels de leur équipe.
Salesloft ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs doivent analyser les réunions individuellement sans disposer d'un résumé plus large des tendances au fil du temps généré par l'IA.
Suivi des mots-clés
Les deux plateformes incluent le suivi des mots-clés, ce qui permet aux équipes de vente de surveiller les termes ou les phrases spécifiques utilisés dans les conversations. Cette fonctionnalité permet de suivre les mentions des concurrents, les objections des clients et les discussions sur les produits clés.
Analyse des sentiments
Salesloft et Gong proposent tous deux une analyse des sentiments, utilisant l'IA pour évaluer le ton émotionnel des conversations. Cela aide les commerciaux à comprendre comment les prospects réagissent aux différentes présentations, objections et discussions, améliorant ainsi les stratégies de communication globales.
Analyse de la parole
Salesloft et Gong sont tous deux dotés d'une fonction d'analyse de la parole, qui analyse les schémas vocaux, le ton de la voix et le rythme afin de mieux comprendre le déroulement des conversations. Cela peut aider les commerciaux à affiner leur style d'expression et à améliorer l'engagement. C'est une fonction fantastique pour les directeurs commerciaux qui peuvent suivre les performances commerciales globales de leurs représentants, y compris des détails spécifiques tels que la quantité de mots de remplissage utilisés et leurs ratios de parole par rapport à l'écoute.
Capacités d'automatisation et d'intégration
| Puits de vente (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟢 | 🟢 |
| Intégrations d'emails | 🟢 | 🟢 |
| Intégrations Zapier | 🟢 | 🟢 |
| Courriel de synthèse après la réunion | 🔴 | 🟢 |
| Rapports de programmation | 🟢 Courriel de synthèse hebdomadaire | 🟢 |
Intégrations CRM
Salesloft et Gong proposent tous deux des intégrations CRM, garantissant une synchronisation fluide avec des plateformes telles que Salesforce, HubSpot et d'autres CRM majeurs. Cela permet aux équipes de vente d'enregistrer les appels, de suivre les interactions et de gérer la progression des affaires sans effort dans leur environnement CRM. Comme ces deux outils proposent de nombreuses intégrations CRM, vous pouvez être certain que vous n'aurez pas à modifier votre flux de travail non plus.
Intégrations Zapier
Salesloft et Gong s'intègrent tous deux à Zapier, ce qui permet aux utilisateurs de connecter leur flux de travail de vente à des milliers d'autres applications. Ceci est particulièrement utile pour les automatisations personnalisées qui vont au-delà des intégrations intégrées, aidant les équipes à automatiser les tâches répétitives.
Courriel de synthèse post-réunion
Gong se distingue dans cette catégorie en proposant des courriels automatisés de synthèse post-réunion, qui fournissent des informations clés et des actions à entreprendre immédiatement après un appel.
Salesloft ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs doivent revoir et résumer manuellement les réunions, ce qui risque de ralentir les processus de suivi.
Rapports programmés
Les deux plates-formes prennent en charge les rapports planifiés, permettant aux utilisateurs de recevoir des résumés hebdomadaires avec des informations clés sur les performances. Ces rapports permettent de suivre les tendances, d'identifier les opportunités de coaching et de surveiller l'activité commerciale au fil du temps. Gong est légèrement plus performant dans ce domaine, car il permet d'analyser plusieurs réunions à la fois.
Capacités de prise de notes
| Puits de vente (10) | Gong (14) | |
|---|---|---|
| Notes AI | 🟢 | 🟢 |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 | 🟢 |
| Marquer des personnes dans les notes | 🟢 | 🟢 |
| Attribuer des tâches | 🟢 | 🟢 |
| Tags AI / Signets | 🔴 | 🟢 |
| Commentaires | 🟢 | 🟢 |
| Modèles de réunion personnalisés | 🔴 | 🟢 |
Étiqueter des personnes dans les notes
Salesloft et Gong permettent tous deux d'étiqueter les coéquipiers dans les notes, ce qui facilite la notification directe aux collègues concernés des principaux points à retenir ou des actions à entreprendre lors d'une réunion. Il est donc facile de collaborer avec l'un ou l'autre de ces outils.
Assigner des tâches
Les deux plateformes permettent aux utilisateurs d'assigner des tâches dans les notes de réunion, ce qui garantit que les suivis et les points d'action ne se perdent pas après l'appel. Cela permet aux équipes de vente de rester organisées et responsables.
Tags AI / Signets
Gong prend les devants en proposant des balises et des signets alimentés par l'IA, qui identifient et catégorisent automatiquement les moments clés d'une conversation. Il est ainsi très facile de garder le contrôle et de tout organiser.
Salesloft ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui signifie que les utilisateurs doivent surligner manuellement les sections importantes. Cela peut constituer un obstacle inutile à la recherche de détails clés à l'avenir.
Modèles de réunion personnalisés
Gong propose des modèles de réunion personnalisables, permettant aux équipes de normaliser les structures de prise de notes en fonction de leur flux de travail. Cela permet de maintenir la cohérence entre les différents appels et peut être utilisé pour organiser les notes de réunion d' une manière qui est déjà familière à l'équipe.
Salesloft ne dispose pas de cette fonctionnalité, ce qui rend l'organisation des notes moins structurée. Sans modèles de réunion personnalisés, les équipes sont limitées aux résumés de réunion prédéfinis proposés par l'IA de Salesloft.
Capacités de sécurité
| Puits de vente (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🟢 Pas d'expiration | 🟢 |
| Conformité SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basé sur SAML | 🟢 | 🟢 |
| Conforme au GDPR | 🟢 | 🟠 Partiel |
| Conformité à la loi européenne sur l'IA | 🔴 Non en raison de l'analyse des sentiments | 🔴 Non en raison de l'analyse des sentiments |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) | 🟠 Yes, its opt-in |
| Stockage privé | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Regroupement et randomisation des données de réunion | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| BAA avec les prestataires de LLM | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
| Politique de conservation des données à 0 jour avec les fournisseurs | 🔴 non divulgué | 🔴 non divulgué |
Conservation des données
Salesloft garantit une conservation des données sans expiration, ce qui signifie que vos transcriptions et enregistrements restent disponibles indéfiniment. Gong propose par défaut jusqu'à trois ans de conservation des données, avec la possibilité de conserver indéfiniment les données de la bibliothèque de l'entreprise jusqu'à ce qu'elles soient supprimées manuellement. Les deux plateformes répondent aux besoins des organisations en matière de longévité des données.
Conformité au GDPR
Salesloft est entièrement conforme à la GDPR, ce qui garantit qu'il respecte les réglementations de l'UE en matière de confidentialité des données.
Gong est également conforme au GDPR. Il utilise divers outils et certifications comme ISO 27701 et ISO 27018. Cependant, la conformité de Gongau GDPR comprend certaines limitations qui peuvent susciter des inquiétudes pour les entreprises qui traitent les données sensibles des clients de l'UE.
Conformité à la loi européenne sur l'IA
Aucune des deux plateformes n'est conforme à la loi européenne sur l'IA en raison de l'utilisation de l'analyse des sentiments, qui implique l'interprétation des émotions. Il s'agit là d'un problème réglementaire potentiel, d'où l'incompatibilité.
Si vous êtes à la recherche d'un outil conforme à la loi européenne sur l'IA que vous pouvez utiliser en toute confiance avec des clients basés dans l'UE, vous pouvez vous tourner vers tl;dv. Vous pouvez voir comment il se compare à Gong dans notre article tl;dv vs Gong.
Utiliser vos données pour former l'IA
Salesloft n'utilise pas les données des clients pour l'entraînement de l'IA et garde toutes les données privées.
Gong, quant à lui, propose un programme de formation à l'IA opt-in, ce qui signifie que les données des utilisateurs peuvent être utilisées pour améliorer ses modèles d'IA si le consentement est donné.
Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM
Aucune des deux plateformes ne précise si les données anonymes sont partagées avec les grands modèles de langage (LLM), ce qui pourrait avoir une incidence sur les considérations relatives à la protection de la vie privée.
BAA avec les prestataires de LLM
Aucune des deux plateformes n'indique si elles ont conclu un accord d'association commerciale (Business Associate Agreement - BAA) avec leurs fournisseurs de LLM, ce qui garantirait une conformité stricte avec les réglementations en matière de confidentialité des données, en particulier pour les soins de santé et les services financiers. En l'absence d'un tel accord, les deux plateformes restent incertaines.
Politique de conservation des données de 0 jour avec les fournisseurs
Aucune information ne permet de savoir si l'une ou l'autre des plateformes a une politique de conservation des données de type "jour zéro" avec des fournisseurs tiers. Cela signifie que l'on ne sait pas combien de temps les services externes conservent les données sensibles des réunions.
Capacités de coaching
| Puits de vente (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartes de pointage | 🟢 | 🟢 |
| Sur mesure Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Modèle Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Traitement des objections | 🟢 | 🟢 |
Bien que cela semble être une section Gong, Salesloft ne se contente pas de tenir son rang, mais fait jeu égal avec Gong en ce qui concerne toutes les fonctions de coaching commercial. C'est ici que le principal chevauchement entre les deux outils devient plus apparent : tous deux enregistrent, transcrivent et analysent vos appels, avec des fonctions de vente telles que :
- Playbooks Scorecards.
Les deux plateformes proposent des scorecards qui permettent aux responsables d'évaluer les appels de vente en fonction de critères prédéfinis. Cela permet d'identifier les opportunités de coaching et de suivre l'amélioration des représentants. - Playbooks personnalisés.
Les équipes de vente peuvent créer des playbooks personnalisés sur les deux plates-formes, garantissant que les supports de formation s'alignent sur les stratégies commerciales et les méthodologies de vente uniques. - Template Playbooks.
Pour les équipes qui recherchent des cadres de coaching prêts à l'emploi, Salesloft et Gong fournissent des modèles de playbooks pré-construits qui peuvent être facilement personnalisés. - Traitement des objections.
Les deux plates-formes offrent des informations sur le traitement des objections en temps réel et après l'appel, ce qui permet aux représentants d'apprendre à répondre efficacement aux préoccupations des clients.
Malgré ces similitudes, il est important de garder à l'esprit que Gong est principalement destiné à l'intelligence conversationnelle. Il est conçu pour extraire des informations des appels de vente afin que les équipes puissent les utiliser pour améliorer la croissance du chiffre d'affaires. Salesloft, quant à lui, est conçu pour automatiser les flux de travail et les contacts avec les vendeurs.
Capacités administratives
| Puits de vente (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Empêcher la suppression | 🔴 | 🔴 |
| Droits d'administration sur tous les enregistrements | 🔴 | 🔴 |
Appliquer l'enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe
Les deux plateformes permettent l'enregistrement automatique de toutes les réunions programmées dans les calendriers des membres de l'équipe, ce qui garantit qu'aucune conversation importante n'est manquée.
Appliquer le partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe
Salesloft et Gong permettent tous deux le partage automatique des réunions enregistrées, ce qui permet aux responsables et aux collègues de revoir et de collaborer sur les appels de vente sans intervention manuelle.
Empêcher la suppression
Ni Salesloft ni Gong n'offrent aux administrateurs un moyen d'empêcher les utilisateurs de supprimer des enregistrements. Cela peut constituer un risque pour la conformité et la conservation des données. Cela signifie que les utilisateurs peuvent supprimer les enregistrements de leurs appels, soit accidentellement, soit intentionnellement, ce qui conduit à de nombreuses situations indésirables. La disparition des enregistrements peut devenir un véritable cauchemar pour les équipes chargées de la conformité.
Droits d'administration sur tous les enregistrements
Les administrateurs n'ont pas le contrôle total de tous les enregistrements de l'équipe sur les deux plateformes, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas gérer, éditer ou superviser tous les contenus enregistrés de manière centralisée. Il s'agit d'une fonctionnalité attendue pour une plateforme de vente à l'échelle de l'entreprise, mais elle est absente des deux outils.
Capacités organisationnelles
| Puits de vente (10) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Espaces de travail d'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Bibliothèque des réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🟢 | 🟢 |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🔴 | 🟢 |
Espaces de travail d'équipe
Salesloft et Gong proposent tous deux des espaces de travail dédiés aux équipes, permettant la collaboration, l'organisation et l'accès partagé aux données importantes des réunions. Il s'agit du point central où les équipes accèdent à la plateforme.
Bibliothèque des réunions
Salesloft et Gong offrent une bibliothèque de réunions, garantissant que toutes les conversations enregistrées sont stockées dans une archive facilement accessible pour une référence et une formation futures.
Filtres intelligents
Les deux plateformes permettent aux utilisateurs de filtrer efficacement les réunions, ce qui facilite la recherche de conversations pertinentes en fonction de différents critères tels que la date, les participants ou les sujets. Il est ainsi facile de retrouver des conversations perdues depuis longtemps. Il suffit de rechercher un mot-clé, un participant ou un sujet dont vous avez discuté pour retrouver l'appel en question avec toutes ses notes, ses résumés et ses commentaires collaboratifs.
Dossiers
Contrairement à Salesloft, Gong permet aux utilisateurs d'organiser les réunions en dossiers, ce qui facilite la catégorisation et la gestion des conversations enregistrées en fonction des équipes, des sujets ou des projets spécifiques. Cela donne à Gong une longueur d'avance en termes d'organisation des enregistrements de réunions.
Capacités de soutien
| Puits de vente (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Soutien dans le plan gratuit | 🔴 Sans objet car pas de plan gratuit | 🔴 Sans objet car pas de plan gratuit |
| Soutien prioritaire | 🟢 | 🟢 |
Soutien dans le plan gratuit
Ni Gong ni Salesloft n'offrent aux utilisateurs un plan gratuit et ne proposent donc pas d'assistance gratuite.
Soutien prioritaire
Dans les plans payants, cependant, Salesloft et Gong fournissent une assistance prioritaire, garantissant que les utilisateurs obtiennent des réponses à leurs questions rapidement et efficacement.
Capacités de Revenue Intelligence
| Puits de vente (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🟢 | 🟢 |
| Exécution de l'accord | 🟢 | 🟢 |
Salesloft et Gong offrent tous deux des fonctionnalités clés de revenue intelligence, notamment
- Prévisions. Utilise des informations basées sur l'IA pour prédire les résultats en matière de revenus, aidant ainsi les équipes de vente à gérer les risques de manière proactive et à optimiser leur pipeline.
- Exécution des contrats. Fournit une visibilité sur l'avancement des affaires, en mettant en évidence les risques, les opportunités bloquées et les interactions clés avec l'acheteur afin d'améliorer les taux de réussite.
Bien que les deux plateformes offrent ces capacités, Gong est hyper-spécialisé dans l'intelligence des revenus, utilisant des informations avancées basées sur l'IA pour aider les équipes à analyser la santé du pipeline, à détecter les risques et à optimiser l'exécution des transactions.
En revanche, Salesloft se concentre davantage sur l'automatisation des ventes et la sensibilisation, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes qui cherchent à rationaliser la prospection, l'engagement et le suivi, tout en bénéficiant des fonctions principales de Revenue Intelligence.
Si votre priorité est l'analyse approfondie des transactions et la précision des prévisions, Gong est probablement le meilleur choix, tandis que Salesloft excelle dans l'engagement commercial de bout en bout.
À qui cela s'adresse-t-il ?
| Puits de vente (5) | Gong (6) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🔴 4.5 | 🟢 4.8 |
| Facilité de mise en place | 🟠 Assez facile à apprendre, mais nécessite une visite de vente et une initiation. | 🟠 Difficile, nécessite beaucoup d'apport technique et de mise en place |
| Plate-forme localisée | 🟢 4 langues | 🟠 Limited, website appears to have 3 |
| Qui est le mieux placé pour le faire ? | 🟢 Ventes aux PME | 🟢 Grandes entreprises |
Salesloft est mieux adapté aux équipes commerciales de petite et moyenne taille qui ont besoin d'une plateforme d'engagement commercial rationalisée. Elle se concentre sur l'automatisation des contacts, des suivis et du suivi des engagements, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises qui accordent la priorité à l'intensification des efforts de prospection et à l'amélioration de la productivité des représentants. Avec une interface conviviale, une configuration plus facile et la prise en charge de plusieurs langues, Salesloft est une excellente option pour les équipes à la recherche d'une solution d'engagement commercial prête à l'emploi avec des informations intégrées sur les revenus.
Gong, quant à lui, est conçu pour les grandes entreprises qui ont besoin d'une intelligence conversationnelle approfondie, d'une analyse des transactions et de capacités de prévision. Bien que sa courbe d'apprentissage soit plus raide et sa configuration plus complexe, elle excelle dans l'analyse des interactions avec les clients, l'identification des risques liés aux transactions et la fourniture d'informations de coaching basées sur l'IA. Il obtient également un score impressionnant de 4,8/5 sur G2 (sur plus de 6 000 avis !), contre 4,5/5 pour Salesloft. Si une entreprise a besoin d'optimiser l'ensemble de son processus de vente à l'aide d'informations basées sur des données, Gong offre des capacités d'IA et d'analyse supérieures, mais nécessite des ressources techniques et une prise en main.
Pour les entreprises qui peuvent s'offrir les deux outils, Salesloft et Gong sont très complémentaires. Salesloft excelle dans l'engagement commercial en amont, en automatisant la prise de contact et la gestion du pipeline, tandis que Gong fournit l'intelligence nécessaire pour affiner les stratégies de vente, améliorer le coaching et maximiser le succès des affaires. Ensemble, ils créent une puissante solution de vente de bout en bout : Salesloft stimule la prise de contact et la croissance du pipeline, tandis que Gong s'assure que les équipes de vente concluent les affaires de la manière la plus efficace possible.
Cependant, il serait peut-être plus judicieux d'associer un outil comme Salesloft à un assistant de réunion IA plus polyvalent (et plus abordable), comme tl;dv.
Verdict : Salesloft vs Gong - Lequel est le meilleur ?
| Le grenier à blé | Gong | |
|---|---|---|
| Transcription | 15 | 26 🟢 |
| Enregistrement | 13 | 18 🟢 |
| Intelligence conversationnelle | 14 | 16 🟢 |
| Automatisation et intégrations | 8 | 10 🟢 |
| Prise de notes | 10 | 14 🟢 |
| Sécurité | 10 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrateur | 4 | 4 |
| Organisationnel | 10 | 12 🟢 |
| Soutien | 2 | 2 |
| Revenue Intelligence | 4 | 4 |
| Autres | 5 | 6 🟢 |
| Total | 103 | 128 🟢 |
Dans cette confrontation Salesloft vs Gong , Gong arrive en tête, avec 128 points contre 103 pour Salesloft. Gong prend l'avantage en matière de transcription, d'enregistrement, d'intelligence des conversations, d'automatisation et d'intégration, de prise de notes, de fonctions organisationnelles et d'autres capacités alimentées par l'IA, ce qui en fait la plateforme de choix pour les grandes entreprises qui accordent la priorité à la connaissance approfondie des ventes, au coaching et à l'intelligence du chiffre d'affaires.
Cela dit, Salesloft est une plateforme d'engagement commercial puissante qui excelle en matière de sécurité et de facilité d'utilisation, tout en offrant une configuration plus rationalisée. C'est un choix idéal pour les PME et les équipes de vente du marché intermédiaire qui ont besoin d'un outil d'automatisation robuste pour la sensibilisation, la gestion du pipeline et l'accélération des ventes, sans la complexité des analyses approfondies de Gong.
En fin de compte, le meilleur choix dépend de vos besoins. Si vous voulez un outil de veille commerciale tout-en-un avec des analyses approfondies, Gong est le vainqueur incontesté. Mais si votre équipe privilégie l'automatisation des contacts, le suivi de l'engagement et un flux de travail plus simple, Salesloft est le meilleur choix. Pour les organisations qui peuvent se permettre les deux, Salesloft + Gong créent ensemble une pile de technologie de vente puissante, couvrant à la fois l'exécution des ventes en amont et l'intelligence des revenus en aval pour une stratégie complète d'optimisation des ventes.
