Le marquage intelligent des vidéos, lorsqu'il est utilisé correctement, peut vous faciliter la vie. En fonction de ce que vous marquez - et des personnes que vous invitez à regarder - ils peuvent également servir à vous soulager un peu. Après tout, des millions de personnes ont regardé l'avocat qui ne pouvait pas enlever le filtre de son chat.
Mais tout d'abord, qu'est-ce que le marquage vidéo intelligent et quels en sont les avantages ?
Qu'est-ce que le balisage vidéo intelligent ?
À première vue, le marquage intelligent des vidéos est un moyen d'accéder à des moments précis de vos appels vidéo enregistrés. Vous pouvez ajouter une balise manuellement, laisser l'intelligence artificielle le faire pour vous, ou utiliser d'autres éléments tels que des mots-clés d'une transcription pour accéder à des parties spécifiques d'un appel.
À première vue, le balisage vidéo fait référence au processus d'ajout automatique ou semi-automatique de métadonnées descriptives ou d'étiquettes à votre vidéo à l'aide de l'intelligence artificielle (IA).
Vous n'avez pas besoin de vous préoccuper de ce qui se passe en dessous, tout comme vous n'avez pas besoin de comprendre les mécanismes d'un téléphone pour l'utiliser. Tout ce qui compte, c'est que vous puissiez naviguer facilement dans vos vidéos, en utilisant des transcriptions, des moments horodatés, des notes, etc.
Voici quelques-uns des avantages du marquage intelligent des vidéos :
Amélioration de la recherche de vidéos
L'étiquetage intelligent permet aux utilisateurs de rechercher des vidéos spécifiques à partir de mots-clés, de sujets, d'objets, de personnes ou de scènes dans la vidéo. Lorsque vous disposez d'une vaste bibliothèque de vidéos, cette fonction est essentielle pour trouver des choses sans avoir à s'arracher les cheveux.
Recommandations de contenu
L'avantage de l'étiquetage intelligent des vidéos est qu'il permet de classer les sections de la vidéo par catégories. Vous avez probablement déjà vu ce principe à l'œuvre sur YouTube, par exemple, où vous pouvez passer d'une section à l'autre comme dans les chapitres d'un livre. C'est ce qu'on appelle le balisage.
Dans le cadre de vos appels vidéo professionnels (entretiens avec les utilisateurs ou présentations commerciales, par exemple), vous pouvez marquer les moments qui requièrent l'attention d'un collègue en particulier. Si vos utilisateurs signalent un bogue, par exemple, vous pouvez marquer un développeur au moment précis de la réunion afin qu'il puisse rapidement passer à la partie nécessaire pour comprendre le problème. Cela vous permet, ainsi qu'à votre collègue, de de gagner du temps et d'être plus productifs.
Analyse des appels vidéo
L'étiquetage intelligent peut également fournir des informations précieuses sur vos appels vidéo.
- La reconnaissance du locuteur est un type de marquage intelligent qui vous permet d'identifier qui parle et pendant combien de temps. Cela peut être utilisé pour analyser si vous devriez écouter davantage lors des appels de venteLa reconnaissance de l'orateur est une méthode intelligente qui permet d'identifier les personnes qui parlent et la durée de leur intervention.
- L'extraction de sujets est une forme de marquage intelligent des vidéos qui permet d'identifier les mots-clés faisant partie de modèles ou de thèmes récurrents. Ceux-ci peuvent être utilisés pour vous donner une vue d'ensemble des opinions de votre base d'utilisateurs.
- L'analyse des sentiments sur les indices sonores et visuels peut aider à évaluer le ton émotionnel de la conversation. Cela peut s'avérer crucial pour les résumés générés par l'IA. résumés générés par l'IA à la fin de vos appels. Ils indiqueront ce que l'utilisateur ou le client ressentait en se basant sur plus de données que les seuls mots qu'il a utilisés.
- Les informations exploitables sont des moments que vous avez spécifiquement marqués parce qu'ils sont d'une importance cruciale. Il peut s'agir de décisions prises par un groupe, d'un appel à l'action ou d'une autre discussion essentielle qui nécessite une attention particulière.
- Les mesures de performance peuvent également être suivies facilement grâce au marquage intelligent dans les appels vidéo. Cela peut être suivi grâce à des analyses d'appels vidéo telles que la durée de l'appel, l'engagement des participants et la fréquence de certains mots-clés. mots-clés ou de phrases.
- La prise de décision fondée sur les données est la véritable raison pour laquelle vous souhaitez enregistrer vos appels vidéo. En analysant votre bibliothèque organisée au fil du temps, vous serez en mesure d'identifier des modèles et des tendances à long terme qui peuvent suggérer l'orientation potentielle que vous devriez prendre pour le développement de produits, les tactiques de vente, et plus encore.
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Le casse-tête des logiciels : quel est le meilleur pour le balisage intelligent des vidéos ?
Le marquage intelligent des vidéos semble être une bonne chose jusqu'à ce que vous réalisiez qu'il ne surgit pas comme par magie. Vous devez disposer d'une sorte de plateforme pour que cela se produise. Il existe un grand nombre d'outils différents qui permettent d'enregistrer les appels vidéo, d'effectuer des transcriptions automatiques et de marquer des moments par le biais d'horodatagesdes commentaires de l'IA et des mots-clés dans la transcription.
Cependant, aucun d'entre eux n'est aussi performant que tl;dv. Tout d'abord, vous obtenez un nombre illimité d'enregistrements et de transcriptions d'appels à essayer gratuitementVous avez donc tout intérêt à l'essayer. Deuxièmement, la reconnaissance des locuteurs de tl;dvest de premier ordre. Il met vraiment tout en œuvre pour que vous compreniez qui a dit quoi et vous livre la transcription immédiatement après la fin de la réunion. Oh, et il est disponible dans plus de 25 langues...
tl;dv peut également être utilisé comme outil de travail collaboratif sur remote . Il excelle dans l'analyse des appels vidéo car il se concentre sur la possibilité d'extraire plus d'informations de vos réunions virtuelles.
L'IA dans l'analyse du contenu vidéo
tl;dv est également doté d'une puissante intelligence artificielle qui facilite sa fonction de marquage intelligent. Cette IA peut prendre des notes automatiquement au fur et à mesure de l'avancement de la réunion, ce qui vous permet de revenir en arrière et de lire un résumé rapide. En ce qui concerne les résumés, l'application en fournit également un à la fin de chaque appel, soulignant les parties les plus importantes de l'appel et incluant les prochaines étapes ou l'appel à l'action.
Si vous avez déjà enregistré un appel vidéo auquel vous souhaitez ajouter des balises intelligentes, ce n'est pas un problème non plus. tl;dv vous permet de télécharger des formats de fichiers tels que MP4, WAV, MOV et autres, et les transcrit instantanément pour vous.
Que vous ayez téléchargé manuellement un fichier ou que vous en ayez enregistré un fraîchement, vous obtiendrez un résumé AI et pourrez rechercher les transcriptions par mot-clé dans votre bibliothèque tl;dv . La fonction de recherche intuitive vous permet de trouver ce que vous cherchez en quelques secondes. À partir de là, vous pouvez facilement assembler des clips pour créer un résumé reel que vous pouvez exporter ou partager d'un simple clic.
En d'autres termes, l'IA de tl;dvest l'une des GRANDES raisons pour lesquelles le marquage intelligent des vidéos est si performant.
L'heure des bilans : Quelles sont les différentes façons dont l'étiquetage intelligent peut vous aider ?
Service clientèle
Le marquage intelligent des vidéos peut s'avérer vital pour les agents chargés de la satisfaction de la clientèle. Il leur permet d'utiliser des balises pour classer les appels de service en fonction des questions abordées, telles que les demandes de facturation, l'assistance technique ou les réclamations sur les produits.
Il peut également être utilisé pour l'analyse des sentiments des clients afin de vous aider à identifier et à hiérarchiser les domaines de frustration ou d'insatisfaction. De la même manière, il peut être utile à des fins de formation, en orientant les agents vers des exemples clairs de ce qu'il faut faire (mais aussi de ce qu'il ne faut pas faire). ce qu'il ne faut pas ne pas faire).
N'oubliez pas : nos clients disent parfois les choses les plus farfelues. Il peut être amusant de les partager pour détendre l'atmosphère de temps en temps.
Ventes et marketing
L'étiquetage des vidéos est indispensable pour analyser les argumentaires de vente. Elle permet aux commerciaux de réfléchir à leur travail, de revenir sur les objections pour voir comment ils les ont traitées et ce qu'ils pourraient faire différemment lors de leur prochaine présentation. Se sont-ils éloignés de leur script de vente à un moment ou à un autre ? Les commerciaux peuvent consulter la transcription de l'appel pour vérifier, puis décider si l'écart était justifié ou non.
Il est également très utile de marquer des moments précis où les clients mentionnent des demandes de fonctionnalités ou des commentaires. Vous pouvez marquer directement les collègues de l'équipe de développement de produits afin qu'ils reçoivent un courriel directement dans leur boîte de réception avec un horodatage du moment exact.
Vous pouvez également marquer chaque fois que le prospect cite le nom d'un de vos concurrents, ce qui vous permet d'établir une veille concurrentielle que vous pouvez utiliser pour garder un œil sur le terrain. Vous devez toujours vous assurer que vous avez une longueur d'avance d'une manière ou d'une autre.
De même, vous pouvez utiliser des étiquettes intelligentes pour repérer les moments précis où les équipes de vente vendent des fonctionnalités qui n'existent pas réellement.
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Recherche sur les utilisateurs et développement de produits
Lors d'entretiens avec des utilisateurs, l'étiquetage intelligent est un moyen fantastique de rassembler des informations provenant de plusieurs appels différents. Assemblez-les en un point fort reel que vous pouvez utiliser comme présentation. Ainsi, les chercheurs utilisateurs peuvent présenter leurs résultats au chef de produit et aux autres parties prenantes en utilisant la voix du client. C'est beaucoup plus convaincant quand cela vient directement d'eux.
Le marquage intelligent des vidéos peut également être utilisé pour mettre en évidence les demandes de fonctionnalités ainsi que les problèmes d'utilisation. Il est toutefois important que ces balises soient reliées à l'équipe appropriée. Il ne sert à rien de baliser et d'organiser les séquences vidéo si elles restent cloisonnées. S'ils sont partagés ouvertement, les différents services peuvent s'enrichir mutuellement et prospérer.
Ne manquez pas d'enregistrer les erreurs commises lors des entretiens avec les utilisateurs. Les appels vidéo - et la technologie en général - sont pleins d'erreurs amusantes. Il suffit de consulter cette liste pour comprendre ce que nous voulons dire. Le pauvre avocat Rod Ponton, qui s'est fait passer pour un chat lors d'une réunion juridique sérieuse, est sans doute la meilleure chose qui se soit jamais produite lors d'un appel vidéo.
Ressources humaines
L'étiquetage intelligent a trouvé un cas d'utilisation fantastique dans le cadre des entretiens d'embauche. Si vous recrutez, vous pouvez marquer des moments spécifiques que vous avez appréciés chez un candidat. Vous pouvez également marquer des éléments qui vous ont fait sourciller, en particulier s'il s'agit d'éléments rédhibitoires. Toute autre personne impliquée dans le processus d'embauche peut ainsi se rendre directement sur le tag que vous avez étiqueté comme étant une rupture et le voir de ses propres yeux. Bien sûr, tous les rejets ne sont pas aussi simples, mais au moins, pour les candidats solides, vous disposerez d'une liste d'étiquettes positives.
Les RH peuvent également utiliser l'étiquetage pour améliorer l'intégration et la formation. Vous pouvez montrer aux nouveaux employés des séquences d'appels internes et/ou de leur domaine de spécialisation pour leur montrer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. De même, en ce qui concerne la formation des employés, vous disposez d'une mine de matériel gratuit que vous pouvez utiliser pour améliorer les compétences, le tout étant commodément étiqueté pour vous permettre d'effectuer des recherches et de passer d'un élément à l'autre.
Vous pouvez également baliser rétrospectivement certaines parties d'une réunion. Par exemple, en cas de conflit ou de désaccord sur ce qui a été dit lors d'un appel, vous pouvez y revenir dans votre enregistrement et le baliser afin que les choses soient plus claires à l'avenir.
Se défouler
Tout ne doit pas être aussi grave.
Vous pouvez utiliser le marquage vidéo intelligent de plusieurs façons pour remonter le moral de l'équipe et faire rire vos coéquipiers.
- Reconnaissance des visages drôles: Créez des balises pour les expressions faciales les plus amusantes lors des appels vidéo, comme "Steve surpris" ou "Gary ricanant".
- Pun Patrol: Si votre dynamique de travail est comme la plupart des autres, vous aurez certainement des personnes qui feront des blagues lors d'appels internes. Intitulez-les "Moments de plaisanterie".
- Comptez les chats : Notez le nombre de fois où le chat d'un membre de l'équipe (ou d'autres animaux domestiques) fait une apparition inattendue en arrière-plan. Cela peut créer des drames internes pour savoir quels animaux sont les plus avides de célébrité.
Vous pourriez créer à l'infini des étiquettes différentes pour des moments humoristiques différents. Il n'y a pas vraiment de rime ou de raison à cela. Amusez-vous et essayez de faire sourire quelqu'un.
Obtenir le marquage
Télécharger tl;dv pour Google Meet ou Zoom dès aujourd'hui et commencez à utiliser l'étiquetage intelligent gratuitement ! N'oubliez pas : l'IA marque automatiquement les choses pour vous. Vous êtes libre d'ajouter des tags et des notes manuellement, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. La liberté vous appartient !
