Alors que le travail sur remote devient de plus en plus populaire (et pour de bonnes raisons), il serait irréaliste de ne se concentrer que sur les aspects positifs. Les défis du travail à domicile sont très différents de ceux du bureau, mais il y en a tout de même quelques-uns à connaître. Plongeons dans le vif du sujet avec nos 7 problèmes liés au travail à domicile - et leurs solutions !
Problème n° 1 : rester concentré
Maintenir la discipline tout en travaillant à domicile est un travail à part entière. Vos supérieurs ou vos collègues ne sont plus en mesure de voir ce que vous faites. Soudain, la douche de midi devient alléchante, ou peut-être décidez-vous spontanément de ranger la maison ou de faire la vaisselle. Les pulsions impulsives vous envahissent et vous avez beaucoup moins de chances de les contrôler, car il y a moins de responsabilité. Bien sûr, vous aurez toujours des échéances et des travaux à terminer à certaines heures, mais dans le confort de votre propre maison, il est beaucoup plus facile de se déconnecter quand vous devriez travailler.
Après tout, votre maison n'est généralement pas un espace de travail. C'est un espace de vie. Votre cerveau associe automatiquement la maison à la détente et au confort. Introduire soudainement le travail dans le mélange peut vous déstabiliser et vous donner l'impression de ne pas avoir de discipline.
Ne vous inquiétez pas ! Il existe une solution à ce problème de WFH.
Solution : Créez un espace réservé au travail
La meilleure façon de lutter contre le manque de concentration est de créer chez vous un espace que vous n'utiliserez que pour le travail. Si l'espace est limité, envisagez de transformer votre abri de jardin en bureau, d'y installer un bureau dédié et de n'utiliser cet espace que pendant les heures de travail. Cette séparation permet à votre cerveau d'associer cet espace à la productivité, un peu comme on associe le lit au sommeil. Un espace de travail dédié peut considérablement améliorer la concentration et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Plusieurs études intéressantes sur le sommeil suggèrent que si les gens regardent la télévision (ou font toute autre activité mentalement stimulante au lit en plus de dormir), cela peut avoir un impact négatif sur leur capacité à dormir. Si vous n'utilisez votre lit que pour dormir, votre corps commence automatiquement à s'éteindre lorsqu'il touche le lit. Votre cerveau associe votre lit au sommeil, mais si vous y regardez la télévision tous les jours, il commencera à l'associer à la vigilance. La même chose se produit avec le travail.
Si vous êtes plus productif au bureau, c'est parce que vous l'associez au travail. Vous n'y traînez pas après pour regarder un film. Vous n'y dormez pas. Vous n'y mangez pas vos repas. Ou peut-être le faites-vous parfois, mais le fait est que le fait d'avoir un endroit spécifique pour une action spécifique décuple la concentration.
Ce qui nous amène à notre deuxième problème et solution pour le travail à domicile.
Problème n° 2 : concilier travail et vie privée
Comme nous l'avons vu au point précédent, le travail à domicile pose le problème de la fusion de votre espace personnel et de votre espace de travail. Mais cela ne concerne pas seulement l'espace physique. Beaucoup de personnes qui travaillent à domicile trouvent que leur niveau de stress augmente pendant leur temps libre à la maison. Si votre "bureau" se trouve juste à côté de votre lit, vous aurez des problèmes professionnels en tête alors que vous devriez vous détendre.
Si vous travaillez de 9 à 5, vous vous éteignez lorsque vous avez terminé et le travail reste au travail. Ce n'est pas si facile quand on travaille à domicile.
Les travailleurs sont moins enclins à avoir des relations sociales et, dans certains cas, ils sont moins enclins à prendre du temps pour faire de l'exercice ! La frontière entre la vie personnelle et la vie professionnelle n'est pas clairement définie, ce qui incite certains travailleurs ( remote ) à faire preuve de prudence en orientant davantage leur vie vers le travail.
Le problème est sans doute encore plus grand pour les free-lances de remote qui ne travaillent pas nécessairement à des heures précises. Ils peuvent se retrouver à travailler tout le temps parce qu'ils sont constamment dans leur environnement de travail.
Solution : Des horaires fermes et des congés encouragés
Le meilleur moyen de lutter contre le déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée est de créer un programme pour vos employés - comme s'ils travaillaient au bureau - et de leur demander d'éteindre tous les appareils liés au travail à une heure précise.
Encouragez vos employés à faire des pauses régulièrement et veillez à ce qu'ils soient conscients des limites entre vie professionnelle et vie privée et de la manière dont ils peuvent se les fixer.
Problème n° 3 : le présentéisme numérique
Similaire au problème du WFH ci-dessus, le présentéisme numérique est le besoin impérieux d'être numériquement présent à tout moment. Jour, nuit, week-end, vous vous surprendrez à faire un effort supplémentaire pour donner l'impression que vous travaillez. La façon habituelle de prouver sa valeur à une entreprise a disparu, et pour compenser, de nombreux travailleurs de remote se perdent devant un écran à des heures ridicules pour paraître productifs.
Cela peut avoir un impact négatif sur la productivité - l'élément même qu'il est censé démontrer - mais aussi sur le stress, le sommeil et le bonheur général. Cela peut même conduire les gens à travailler alors qu'ils sont malades ou en cas d'urgence familiale. Ils ont l'impression qu'ils ne peuvent pas prendre de congés, car ils passeraient pour des paresseux.
Il s'agit généralement d'un problème qui découle de la pression exercée par la direction, mais il peut aussi venir de l'intérieur.
Solution : Établir des limites
Comme pour le problème de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l'une des meilleures solutions WFH au présentéisme numérique est d'établir des limites. Dites à vos employés que vous n'attendez pas d'eux qu'ils travaillent en dehors des heures de travail, et plus encore, incitez-les à désactiver les notifications après les heures de travail.
En outre, assurez-vous que les responsables n'envoient pas de messages ou de notifications aux employés en dehors des heures de travail, car cela pourrait être perçu comme une pression de travail supplémentaire pendant les périodes de détente.
En adoptant le travail asynchrone, vous pouvez également prévenir le présentéisme numérique, car tout le monde n'a pas besoin d'être présent à chaque réunion. Par exemple, en utilisant tl;dv, les employés peuvent rattraper les réunions et passer directement à la partie qui les concerne en utilisant l'option d'horodatage pour soit Google Meet ou Zoom. C'est un excellent moyen de gagner du temps et de réduire le nombre de réunions inutiles auxquelles les employés se sentent obligés d'assister.
Problème n° 4 : mauvaise communication
La communication pour les travailleurs de remote peut devenir un gros problème. Il est beaucoup plus difficile d'exprimer des émotions par le biais d'un texte que par la parole ou par des manières et des expressions physiques. Souvent, la communication via Slack ou d'autres messageries professionnelles donne lieu à des messages brusques qui peuvent paraître durs ou abrupts.
Sans visage pour accompagner les mots, il est souvent difficile de déterminer les différentes tonalités.
Solution : Utilisez un logiciel d'appel vidéo et des Emojis
Si les emojis peuvent être une plaie, ils permettent de révéler le ton. En les disséminant dans les messages de travail, ou en y répondant, vous pouvez retrouver une partie de la magie perdue des tics non verbaux. Toutefois, il convient de noter que les émojis ont également développé leur propre style. Par exemple, un pouce levé est souvent considéré comme impoli, même si vous voulez qu'il signifie "reconnu". C'est un véritable champ de mines.
C'est pourquoi les plateformes de vidéoconférence existent. Vous pouvez parler à votre collègue ou à votre employé presque comme s'il s'agissait d'une réunion en personne. Bien que nous ne suggérions pas d'appeler pour chaque petite chose, cela peut être d'une grande aide si vous voulez parler de quelque chose de complexe ou de sérieux qui concerne spécifiquement un ou plusieurs autres travailleurs. Si nécessaire, vous pouvez enregistrer des réunions sur Google Meet ou Zoom avec tl;dv et les télécharger gratuitement. Il est également livré avec des transcriptions instantanées dans plus de 20 langues. 😉
Problème n° 5 : manque d'air frais
L'un des grands problèmes du travail à domicile est le fait que vous restez chez vous. Lorsque vous devez vous rendre dans un lieu physique pour travailler, vous devez d'abord vous déplacer pour vous y rendre. Non seulement vous faites de l'exercice (même s'il ne s'agit que d'aller à votre voiture et d'en revenir, c'est mieux que de ne pas sortir du tout), mais vous êtes aussi à l'extérieur, vous prenez l'air et vous recevez la vitamine D dont vous avez tant besoin.
Si le bon sens veut que l'on sorte se promener, faire de l'exercice et prendre l'air, il peut être très tentant de rester chez soi si l'on se lève plus tard (parce qu'on n'a pas besoin de faire la navette) et encore plus si le temps est particulièrement mauvais. Vous n'êtes pas obligé de sortir, c'est donc davantage une poussée interne qui est nécessaire, alors qu'auparavant c'était une obligation qui se trouvait être bénéfique.
Solution : Faites des promenades régulières
Un bon conseil à donner à vos employés travaillant à domicile est de faire des pauses régulières et d'aller marcher dehors. Au lieu d'utiliser le temps de trajet pour rester allongé, levez-vous à la même heure et allez vous promener avant que tout le monde ne soit dehors. Ce sera plus calme et plus relaxant. Cette activité est évidemment plus intéressante si vous habitez près d'un parc ou d'un espace vert, mais elle peut aussi être pratiquée en ville.
Il est également agréable de travailler dans un jardin (si possible) s'il fait chaud dehors.
Problème n°6 : Distractions
Sans doute l'un des premiers défis qui vient à l'esprit sur le sujet du travail à domicile, les distractions sont à la pelle lorsque vous êtes chez vous. De votre smartphone à votre porte d'entrée, de votre chat à votre enfant, les distractions sont bien plus nombreuses à la maison qu'au bureau. Même si vous avez votre propre cachette pour vos affaires de travail, vous pouvez toujours être bombardé de distractions inattendues.
Solution : Travail en profondeur
Le travail en profondeur est une philosophie rendue populaire par Cal Newport. Elle nous suggère de choisir une stratégie, de réduire le temps passé sur les médias sociaux, d'accepter l'ennui et de laisser tomber les obligations superficielles. Cette vidéo explique les stratégies plus en détail :
La clé du développement d'une habitude de travail consiste à [...] ajouter à votre vie professionnelle des rituels conçus pour minimiser la quantité de votre volonté limitée nécessaire pour passer dans [...] un état de concentration.
Problème n° 7 : Fatigue des réunions
L'un des principaux problèmes liés au travail sur remote est la lassitude des réunions. Si vos employés assistent à une réunion après l'autre, ils se sentiront épuisés, s'ennuieront et s'interrogeront probablement sur le sens de la vie. Car les réunions n'en sont certainement pas un.
Cela se produit généralement lorsqu'on dit (ou qu'on demande) aux collègues d'assister à des réunions, même si une petite partie seulement les concerne. S'il est bon de pouvoir discuter avec vos collègues en face à face de temps à autre, vous ne voulez pas les épuiser en les obligeant à assister à toutes les réunions.
Solution : tl;dv
Il n'est pas du tout nécessaire de se fatiguer à se réunir. Contrairement à tous les autres problèmes et solutions du travail à domicile, qui reposent souvent sur des variables, cette solution WFH est solide comme le roc.
tl;dv a été spécialement conçu pour mettre fin à la lassitude des réunions. Il s'agit d'un enregistreur de réunion en ligne qui vous permet d'enregistrer, de télécharger, de transcrire, d'éditer et d'horodater vos appels Google Meets ou Zoom . Si vous ne pouvez pas assister à la réunion, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez envoyer le bot tl;dv à votre place et le regarder plus tard.
La fonction d'horodatage est la plus importante pour résoudre le problème de la lassitude des réunions. Grâce à elle, vous pouvez marquer un employé ou un collègue au moment qui le concerne, et le laisser être productif et faire son travail, plutôt que d'écouter un groupe d'autres personnes discuter de quelque chose qui n'a aucun rapport avec son travail.
Vous pouvez obtenir l'enregistreur tl;dv pour Google Meet ou Zoom (ou les deux !). L'enregistrement et la transcription de vos appels sont totalement gratuits, mais le plan payant vaut certainement la peine d'être examiné si vous envisagiez de vous abonner à G Suite pour enregistrer vos réunions.
