Psicologia dell'esperienza utente: la legge della continuità di Gestalt

La percezione umana in psicologia si basa sul rapporto tra gli oggetti e la realtà.

Questa relazione tra oggetto e realtà costituisce la base dei principi della Gestalt in psicologia.

Il gestaltismo in psicologia è stato a lungo applicato al design e ad altri concetti popolari come la Learnability. L'idea centrale del principio gestaltico della continuità deriva dalla percezione umana. I padri fondatori della legge della continuità in psicologia hanno stabilito che l'essere umano percepisce il tutto come diverso dalle sue componenti. Questo principio viene applicato alla psicologia e al design dell'interfaccia utente (UI) e dell'esperienza utente (UX) per aumentarne l'impatto sulla mente umana. 

Il gestaltismo sostiene che la percezione umana si basi su somiglianza, figura e sfondo, vicinanza, continuità, simmetria, chiusura e sincronia. Applicarlo alla progettazione dell'esperienza utente (UX) e dell'interfaccia utente (UI) ne aumenta l'impatto e rende la lettura interessante. 

Panoramica rapida della psicologia della Gestalt: come è nata?

Nel corso del XX secolo, alcuni psicologi tedeschi hanno sviluppato la scuola di psicologia della Gestalt. I principi della Gestalt sono alla base della moderna teoria della percezione umana. La teoria si basa sull'idea che la mente umana percepisce il tutto come qualcosa di diverso dalla somma delle sue parti. Ciò significa che la mente umana percepisce il tutto e le sue componenti in modo diverso.

Prendiamo come esempio del principio della Gestalt la figura e lo sfondo sopra riportati. Se osservati nel loro insieme, si vedono due persone che si guardano. Ma se si guarda più da vicino, l'immagine di un vaso rimane impressa nella mente. Il primo piano e lo sfondo dell'illustrazione vengono percepiti in modo diverso dalla mente. Qui si vede come la mente possa percepire in modo diverso i singoli componenti e l'insieme.

L'etimologia del termine Gestalt può essere ricondotta al tedesco. Nel tedesco moderno, Gestalt significa "mettere insieme" o "posizionare". La psicologia lo definisce come "modello" o "configurazione". In linea di massima, Gestalt si riferisce ai modelli e al modo in cui la mente umana li percepisce. I padri fondatori della teoria della Gestalt sono Max Wertheimer, Kurt Koffka e Wolfgang Köhler. 

Wertheimer identificò il fenomeno phi come una forma di illusione ottica. La percezione divenne quindi un argomento importante per la ricerca nella scuola di psicologia della Gestalt. I principi della percezione della Gestalt sono diventati parte integrante del design e dell'arte. Oggi, la teoria consiste nei principi della Gestalt che vengono applicati a campi che vanno oltre la psicologia. 

I principi della Gestalt consistono nei seguenti concetti:

• Legge della continuità: questo principio stabilisce che gli elementi presenti in una linea o in una curva vengono percepiti come correlati, al contrario degli elementi non presenti in una linea o in una curva. La legge della continuità utilizza l'ordine e la simmetria per ingannare il cervello.

• Conclusione: la mente umana cerca schemi familiari in una complessa combinazione di elementi.

• Legge della prossimità: gli elementi vicini tra loro sembrano essere più correlati rispetto a quelli distanti.

• Figura-sfondo: le persone percepiscono gli oggetti come se fossero in primo piano o sullo sfondo.

• Principio della regione comune: gli oggetti situati nella stessa regione chiusa vengono percepiti come un gruppo.

• Legge della somiglianza: gli elementi dall'aspetto simile vengono raggruppati e percepiti come aventi le stesse funzioni. La somiglianza può basarsi sul colore, sulla forma e sulle dimensioni.

Ciascuno di questi principi viene utilizzato per migliorare la progettazione dell'esperienza utente (UX). Ogni aspetto della progettazione di un sito web affonda le sue radici nei principi della Gestalt. Ad esempio, la nostra mente percepisce automaticamente un testo blu su un sito web come un link. Ciò segue la legge della somiglianza, poiché il nostro cervello raggruppa i testi blu come link. 

I principi della Gestalt vengono utilizzati per la progettazione di siti web, infografiche, animazioni, presentazioni e caroselli sui social media. I principi della Gestalt relativi alla percezione svolgono un ruolo importante. Influenzano inconsciamente il consumatore, migliorando al contempo la sua esperienza. Questi principi sono utili quando si desidera migliorare la funzionalità e l'usabilità del design.

Ad esempio, la nostra mente vede componenti individuali e non correlati come una forma o un oggetto completo. Ecco un'interessante GIF in cui è possibile vedere una serie di punti che sembrano un cane che cammina.

In questo articolo esaminiamo il principio gestaltico della continuità in psicologia e il modo in cui influisce sull'esperienza utente (UX) e sull'interfaccia utente (UI).

Ecco un semplice esempio di come la visualizzazione sia facilitata dal principio della Gestalt.

Il principio di continuità della Gestalt spiegato

La legge della continuità in psicologia unifica più elementi su un percorso curvo o lineare. Non sei l'unica persona pigra nella stanza. Il cervello umano è pigro e semplifica il proprio lavoro trovando il percorso di minor resistenza. Pertanto, quando gli elementi sono raggruppati in modo casuale, l'essere umano cercherà di agganciarsi a un percorso lineare o curvo. 

Le linee e le curve sono considerate gli stimoli visivi meno resistenti e, quindi, più facili da elaborare per il cervello. Gli elementi disposti in linea o in curva vengono percepiti come correlati tra loro, al contrario di quelli posizionati in modo casuale.

La disposizione sequenziale degli elementi dipende da più che semplici attributi fisici quali linee, punti o frecce. Il cervello umano è abile nel raggruppare logicamente gli elementi. Per alleggerire il proprio carico di lavoro, spesso raggruppa elementi simili in categorie. Pertanto, la legge della continuità in psicologia dipende sia da fattori fisici che logici.

Il principio gestaltico della continuità viene utilizzato in diversi modi nel design e nell'arte. Ad esempio, nell'arte esistono motivi come gli arabeschi, le ellissi, le coincidenze e le linee radiali. Tutti questi motivi si basano sul principio gestaltico della continuità. 

Notate come i grandi artisti riescano a creare unità nei loro dipinti e schizzi attraverso un mix di motivi. L'unità nel dipinto è ottenuta grazie a oggetti disposti deliberatamente. Gli artisti cercano di influenzare e guidare la mente dei loro spettatori.

Prendiamo l'esempio sopra riportato della fotografia di Annie Leibovitz, che utilizza le ellissi per creare unità e movimento. Si tratta di una foto di gruppo, ma nella composizione si può notare come l'autrice utilizzi le ellissi per indirizzare lo sguardo dello spettatore in una determinata direzione. Gli oggetti nella foto sono disposti lungo un percorso curvo, in modo da facilitare il movimento dello sguardo.

La legge della continuità in psicologia consente ai progettisti UX di utilizzare con giudizio sia lo spazio positivo che quello negativo nel loro lavoro. Lo spazio positivo nel design si riferisce al soggetto del design. Qualsiasi spazio non occupato dal soggetto è noto come spazio negativo. Quando i vostri occhi vedono un design, utilizzano entrambi questi spazi per la percezione.

Il principio di continuità della Gestalt crea una gerarchia. Un esempio della legge della continuità della Gestalt può essere osservato nel design dei siti web. I siti di e-commerce lo utilizzano spesso per mostrare i propri prodotti. Quando si fa shopping online, si incontrano alcune categorie generali e sottocategorie. Ad esempio, le categorie sono disposte orizzontalmente sullo schermo. Esse includono, tra le altre, casa, abbigliamento e accessori. Le sottocategorie sono disposte verticalmente, in modo che l'utente possa trovarle facilmente.

La legge della continuità in psicologia è ovunque e influenza in modo significativo la percezione umana. La maggior parte delle agenzie di marketing si affida alla psicologia per orientare il comportamento dei consumatori. Sebbene siano sempre stati presenti nell'arte, i principi di continuità della Gestalt sono oggi più pratici che mai.

In che modo il principio di continuità della Gestalt influisce sulla psicologia dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente?

Il principio gestaltico della continuità è un'applicazione preziosa nel design. Guida passivamente lo sguardo del visitatore in una determinata direzione. La legge della continuità in psicologia è uno strumento per la navigazione nei siti web. 

La psicologia della Gestalt spiega la percezione visiva. La percezione visiva è fondamentale per il marketing nel XXI secolo. Più che il design, è l'impatto che conta. Il design deve essere semplice, economico, funzionale e rispecchiare la visione del marchio. Il design deve essere memorabile e creare un impatto duraturo sul consumatore. 

Come si ottiene un impatto simile? La risposta è utilizzando i principi della psicologia. La legge della continuità in psicologia è uno di questi principi che può essere applicato al marketing e al design. Il principio della continuità della Gestalt è sempre stato utile per la fotografia e l'arte. Nel panorama digitale, tuttavia, è stato adattato al campo del design.

Ryan Hanau, leader nel campo della progettazione dell'esperienza utente con sede a San Francisco, spiega come il principio della Gestalt guidi il suo lavoro nell'ambito dell'UX e dell'UI. Ad esempio, dovrebbe essere preso in considerazione quando si lavora con software di guida utente per creare una serie di modelli UI che aiutino i clienti a comprendere come utilizzare un prodotto SaaS.

Il principio gestaltico della continuità è evidente nel design dei loghi. L'uso della legge della continuità in psicologia è sottile, ma ha un impatto duraturo. Spesso gli osservatori non si rendono conto di essere indirizzati verso un determinato elemento. Quanti anni avevate quando avete capito che la freccia sul logo di Amazon ha un significato segreto?

Dai un'occhiata al logo di Amazon. Noterai che i tuoi occhi vengono inconsciamente guidati dalla A alla Z. Questo dimostra che Amazon ha tutti i prodotti, dalla A alla Z.

Subway utilizza il principio della continuità della Gestalt. Le frecce sul logo Subway influenzano la nostra percezione.

Ora, logicamente, poiché la legge della continuità punta in una certa direzione, è utile per la navigazione. Poiché il cervello umano ama seguire percorsi prestabiliti, è facile indirizzarlo verso un determinato obiettivo. Nella progettazione UX, i principi della percezione della Gestalt possono essere utilizzati sia per la navigazione primaria che secondaria.

Un utilizzo chiave del principio gestaltico della continuità è visibile in Google Maps.  

Cosa rende così facile seguire le indicazioni su Google Maps? La risposta è: i percorsi lineari. Le indicazioni su Google Maps sono per lo più lineari. Questo rende più facile seguire il percorso e aumenta quindi la funzionalità di Google Maps. In questo caso, si può vedere che i principi della Gestalt relativi alla percezione hanno un impatto diretto sia sull'interfaccia utente che sull'esperienza utente.

Un altro ottimo esempio di navigazione viene da Amazon. Amazon guida sottilmente i propri utenti da un oggetto all'altro raggruppando prodotti simili in un cursore orizzontale. 

Etsy lo utilizza per visualizzare le sue categorie sul sito web, rendendo più semplice la ricerca da parte dell'utente. 

I principi della Gestalt relativi alla percezione aumentano l'usabilità di un progetto o di un'opera d'arte. Sono particolarmente utili ai fini del branding sui siti web per creare una migliore esperienza utente. Il design può avere molto a che fare con l'estetica, ma deve anche essere facile da usare. In questo caso, i principi della Gestalt svolgono un ruolo importante in quanto forniscono alcune idee di applicazione.

Considerazioni finali sulla legge della continuità nella psicologia dell'esperienza utente

Applicando i principi della psicologia, il design può prevedere meglio l'impatto sui consumatori. Aumenta la chiarezza dell'artista e lo aiuta a trovare un compromesso tra la libertà creativa e la funzionalità del design. Incorpora l'uso dello spazio negativo nel design. Inoltre, la legge della continuità in psicologia può essere utilizzata in diversi modi. Una conoscenza approfondita dell'argomento può aiutare a creare presentazioni, grafica, creatività per i social media e altri elementi visivi migliori. La crescita dei contenuti visivi fornisce agli esperti di design gli spunti per implementare il principio della continuità della Gestalt.