최근 전 세계적인 팬데믹으로 인해 디지털 면접 이 급증하고 있습니다. 가트너의 설문조사에 따르면 팬데믹 기간 동안 86%의 조직이 후보자를 채용하기 위해 디지털 면접을 적극적으로 실시했다고 합니다. 채용 환경이 급격하게 변화함에 따라 디지털 면접은 앞으로도 계속될 것이 분명합니다!
그러나 디지털 면접을 진행하고 적합한 지원자를 찾는 것은 여전히 많은 채용 담당자에게 어려운 과제입니다. 하지만 올바른 도구, 팁, 질문을 활용하면 디지털 면접을 성공으로 이끌고 최고의 후보자를 채용할 수 있습니다.
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디지털 면접과 대면 채용의 차이점
대면 면접이 물리적 환경에서 이루어진다는 것은 비밀이 아닙니다. 시대가 변화함에 따라 채용 관리자들 사이에서 디지털 면접 의 인기가 높아지고 있습니다. 그렇다면 디지털 면접이란 무엇일까요? 기본적으로 채용 회사에서 진행하는 온라인 면접입니다.
대면 면접 전문가
대면 면접을 통해 지원자의 비언어적 행동과 즉각적인 시나리오에 대응하는 능력을 더 잘 파악할 수 있는 경우가 있습니다. 채용 담당자는 가상 환경에서 일부 소프트 스킬을 평가하기 어려울 수 있습니다.
따라서 대면 면접은 문화적 적합성, 소프트 스킬, 경영 잠재력을 평가할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다. 하지만 remote-퍼스트 기업이라면 대면 면접은 그렇지 않은 기업(remote )에 비해 그 중요성이 떨어집니다.
디지털 인터뷰 전문가
2016년 미국에서 지원자 한 명을 채용하는 데 드는 평균 비용은 4,129달러였습니다. 디지털 면접은 비용을 대폭 절감하고 채용 프로세스의 전반적인 생산성과 효율성을 높일 수 있는 방법을 제시합니다.
또한, 디지털 면접은 비디오 면접뿐만 아니라 후보자를 필터링하는 인공지능 채용 및 인사 도구, 리서치 및 커뮤니케이션을 위한 SMS 및 소셜 미디어 사용과 같은 보다 혁신적인 디지털 채용 방식을 추구하는 디지털 및 온라인 채용 트렌드의 일부입니다.
하지만 디지털 면접의 가장 큰 장점은 채용 관리자, 창업자, 더 넓은 범위의 팀원 등 외부 참여자들과 면접을 녹화하고 공유할 수 있다는 점일 것입니다. 이를 통해 더 많은 팀원이 지원자를 이해하고 피드백을 제공할 수 있습니다. 이 외에도, 팀원들은 회의 노트를 통해 얻을 수 있는 것보다 더 많은 정보를 통해 지원자를 더 잘 이해할 수 있습니다.
Zoom 또는 Google Meet 을 통해 디지털 면접을 진행하는 경우, tl;dv 을 사용하여 구글 크롬 확장 프로그램을 통해 무료로 회의를 녹화하고, 타임스탬프를 찍고, 공유하거나 [email protected] 을 이벤트 초대장에 초대할 수 있습니다.
디지털 인터뷰를 위한 팁
많은 채용 상식이 디지털 면접에도 적용되지만, 몇 가지 주요 차이점이 있습니다. 다음은 대면 면접과 디지털 면접을 진행할 때 알아두어야 할 가장 중요한 팁입니다.
중요한 날을 위한 철저한 준비
상상해 보세요! 여러분은 디지털 채용 프로세스의 한가운데에 있습니다. 모든 것이 순조롭게 진행되고 있는 것 같습니다. 전원을 연결하는 것을 깜빡 잊어 노트북의 배터리가 방전되기 전까지는 말이죠. 효과적인 면접을 진행하려던 모든 계획이 순식간에 무너질 수 있습니다.
이러한 시나리오가 발생하지 않도록 미리 준비해야 합니다. 여기에는 빠른 설정, 웹캠의 올바른 배치, 주변의 방해 요소 최소화, 안정적인 인터넷 연결 및 실내의 적절한 조명 확보와 같은 사소한 것까지 모두 포함됩니다.
모든 중요한 디지털 면접 요건을 간단히 체크리스트로 정리해 두는 것이 가장 좋습니다. 아래에서 시작하겠습니다!
- 안정적인 인터넷 연결과 속도.
- 하드웨어 및 소프트웨어의 사운드와 비디오를 테스트했습니다.
- 비디오 인터뷰를 녹화할 수 있도록 미리 준비되어 있습니다.
- 노트 필기 앱이나 문서를 열어 두세요.
- 초대를 보내기 전에 시간대를 다시 확인하세요.
- 좋은 조명.
- 원치 않는 손님이 들어오지 못하도록 문이 닫혀 있습니다.
- 사무실 외부에 방해 금지 표지판을 설치하세요.
- 노트북이 전원에 연결되어 있습니다.
- Zoom 와 같은 무료 소프트웨어를 사용하는 경우 동영상 시간 제한을 확인하세요.
승리를 위한 쇄빙선
지원자를 처음 면접하는 경우 몇 가지 함정이 있을 수 있습니다. 가상 환경이기 때문에 지원자에게는 부담스러울 수 있습니다. 채용 담당자로서 지원자가 처음부터 편안함을 느낄 수 있도록 하는 것이 우리의 의무입니다. 몇 가지 아이스브레이커 질문으로 세션을 시작하면 단조로움을 깨고 어색함을 줄이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
지원자의 취미, 여가 시간에 무엇을 좋아하는지, 팬데믹 상황에서 어떻게 지내고 있는지, 최근 이벤트에 대해 어떻게 생각하는지 등에 대해 물어볼 수 있습니다. 이 활동은 면접장의 긴장감을 줄이고 지원자가 채용 담당자와 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 되며, 이는 온라인에서는 어려울 수 있습니다!
후속 조치
최종 후보에 들지 못한 지원자를 포함하여 모든 지원자에게 후속 조치를 취하는 것이 중요합니다. 우리는 이를 잘 알고 있습니다! 이는 귀사에 지원한 지원자의 시간과 노력을 소중히 여기는 귀사에 대한 긍정적인 인상을 보여줄 수 있습니다.
불합격한 지원자에게 메일을 보내면 채용 절차도 명확하게 진행할 수 있습니다. 또한 이메일, 전화 통화를 통해 잠재적 지원자에게 후속 조치를 취하면 지원자에게 관심이 있고 해당 직무에 적합하다는 믿음이 있다는 것을 보여줄 수 있습니다.
반대로 LinkedIn 트렌드 보고서(2015)에 따르면 응답자의 83%는 부정적인 경험이 회사나 직무에 대한 결정과 인식에 영향을 미칠 수 있다고 답했습니다.
회사의 업무 문화 공유
지원자의 마음에 귀사에 대한 인상을 남기는 것은 어렵지만 가능한 일입니다. 우리는 종종 이 요소를 과소평가하지만, 지원자들도 고용주만큼이나 문화적 적합성을 중요하게 생각합니다!
Storeyline Resumes의 CEO인 Robynn Storey는 업무 문화를 전달할 때 중요한 것이 무엇인지, 즉 특전보다는 가치와 공유된 행동에 더 중점을 두는 것이 중요하다는 점을 완벽하게 설명합니다. 물론 혜택도 도움이 되긴 하지만요!
파트 드레스
화상 면접에 바지나 트레이닝복을 입은 참가자의 89%는 눈에 띄지 않더라도 다음 채용 단계로 진행하지 못했습니다.
저희가 만든 가짜 스태틱입니다.
위의 통계는 사실이 아닐 수도 있지만 교훈은 유효합니다. 회사의 복장 정책과 문화에 따라 복장하고, 지원하는 직책(지원자의 경우)에 적합한 복장을 하고, 지원자의 시간을 어느 정도 존중할 수 있는 복장을 입는 것은 당연한 일입니다.
복장뿐만 아니라, 연구 결과에 따르면 눈을 잘 마주치면 상대방이 한 말을 기억할 수 있다고 합니다. 미소를 짓고 예의 바르게 행동하면 친절하고 열정적인 채용 담당자로 보일 수 있습니다!
디지털 면접 질문
채용 담당자는 다양한 질문을 통해 이상적인 자질과 스킬셋에 가장 적합한 후보자를 효과적으로 추려낼 수 있습니다. 디지털 면접 을 통해 채용 담당자는 조직에 적합한 지원자를 채용하기 위해 새로운 생각을 하게 되었습니다. 다음은 몇 가지 검증된 디지털 면접 질문입니다:
- 본인에 대해 소개해 주시겠어요?
- 자신의 강점과 약점은 무엇인가요?
- 본인이 회사에 적합한 인재라고 생각하는 이유는 무엇인가요?
- 이 직책에 지원한 이유는 무엇인가요?
- 이번 인터뷰는 어떻게 준비하셨나요?
이를 통해 채용 담당자는 지원자에 대해 알 수 있지만, 자주 등장하는 독특한 디지털 면접 질문과 이러한 질문이 온라인 면접에 도움이 되는 이유를 이해함으로써 흥미로운 부분을 살펴볼 수 있습니다.
remote 작업 시나리오에서 디지털 커뮤니케이션은 얼마나 효과적입니까?
사무실 환경과 비교하여 직원들이 원격으로 근무하면서 협업하는 방식에 변화가 생겼습니다. 말할 필요도 없이 우리는 디지털 시대에 살고 있으며, 지원자의 기술 호환성 및 적응력을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 예를 들어 이메일, Whatsapp과 같은 인스턴트 메시징 앱 또는 화상 회의를 얼마나 자주 사용하나요?
많은 사람과 함께 프로젝트를 진행했던 경험에 대해 알려주세요.
강력한 팀은 성공적인 프로젝트를 수행하거나 remote-작업 환경에서 살아남기 위해 팀원 간의 뛰어난 조정과 관리가 필요합니다. 디지털 면접 시나리오에서 이 질문은 기술 기반 플랫폼을 사용하는 지원자의 관리 및 조직 기술을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 지원자가 remote 환경에서 독립적으로 일할 수 있는 잠재력과 팀을 성공적으로 이끌 수 있는지를 측정할 수 있습니다.
remote 작동에 대한 우려 사항은 무엇인가요?
채용 담당자는 지원자를 디지털 방식으로 면접할 때 이 질문을 통해 지원자의 약점을 파악할 수 있습니다. 오프라인 시나리오에서는 이 질문을 할 가능성이 낮지만, 채용 담당자는 이 질문을 통해 지원자의 약점을 다루는 능력에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 지원자가 자신의 약점을 제쳐두고도 조직의 목표를 위해 협력적으로 일할 수 있는지에 대한 공정한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
성공적인 업무 수행을 위해 물리적 업무 공간을 개선하려면 어떻게 해야 할까요?
원격 근무는 앞으로도 계속될 것이며, 우리 대부분은 물리적 공간을 전문적이고 생산적으로 유지하기 위해 고군분투하고 있습니다. 많은 사람들이 침대에서 하루를 시작하고 테이블로 이동합니다. 계속 변화를 주는 것은 좋지만, 이는 심각한 산만함으로 이어질 수 있습니다.
이러한 질문을 통해 채용 담당자는 지원자가 직장에서 방해 요소를 최소화하여 집중력과 생산성을 높일 수 있는 방법을 파악할 수 있습니다.
대면 회의가 줄어든 것에 대해 어떻게 생각하시나요?
채팅, 메시지, 이메일은 대면 회의에서와 같이 의도한 분위기를 팀에 전달하지 못합니다. 채용 담당자는 이러한 질문을 통해 지원자가 원격 근무 중에도 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법을 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 한 주 동안의 진행 상황을 추적하기 위해 전화 통화나 화상 통화를 하는 것이 편한가요? 인스턴트 메시징 애플리케이션과 이메일에 얼마나 신속하게 응답하나요? 이러한 측면을 통해 지원자가 remote 업무의 공백을 메울 수 있는 능력을 더 잘 이해할 수 있습니다.
디지털 인터뷰 플랫폼
이제 면접을 진행하면서 마주칠 수 있는 질문과 팁을 알아봤으니, 이제 최고의 디지털 면접 플랫폼에 대해 알아볼 차례입니다.
tl;dv
이 미팅 인사이트 및 녹화 플랫폼과 Google Meet Chrome 확장 프로그램은 인터뷰의 중요한 순간을 기록하고 강조 표시할 수 있는 좋은 방법입니다. 특정 시간대를 강조 표시하고 Slack에서 동료를 태그할 수 있습니다. 따라서 디지털 면접 및 채용에서 협업과 효율성을 개선할 수 있습니다.
Recruiter.com 동영상
이 플랫폼은 스마트한 채용 프로세스를 장려하는 것으로 유명합니다. 비디오 클립을 캡처하여 가상 인터뷰를 녹화하고 검토할 수 있습니다. 또한, 받은 다양한 피드백을 정리하고, 지원자를 무제한으로 초대하고, 미리 준비된 질문 콘텐츠 뱅크에서 선택할 수 있습니다.
내 인터뷰
무료 애플리케이션을 찾고 계신가요? 저희가 도와드리겠습니다! 이동 중에도 후보자를 채용하고자 하는 소규모 기업이라면 반드시 포함되어야 합니다.
디지털 인터뷰에 대한 최종 생각
디지털 인터뷰는 어떤 사람들에게는 긴장되는 경험일 수 있습니다. 하지만 연습과 노력을 통해 더 나아질 수 있다는 점을 명심하세요. 프로세스를 믿고 적합한 지원자를 곧 만날 수 있다는 사실을 기억하세요. 목표를 향해 계속 노력한다면 팬데믹은 여러분을 방해할 수 없습니다! 행운을 빌며 계속 빛을 발하세요!
