고객 인사이트로 비즈니스 성장을 실현하세요
고객의 요구사항과 귀하 및 팀원들이 긴밀히 연결되도록 하십시오. 영업 성과, 고객 재계약률, 그리고 고객 중심의 제품 로드맵을 주도하십시오.
영업 통화 통찰력을 전략적 실행으로 전환하여, 제품과 서비스가 변화하는 고객 요구와 선호도를 직접적으로 충족시키도록 보장하십시오.
시장 동향과 통찰력에 신속히 대응하여 경쟁 우위를 확보하고, 끊임없이 변화하는 환경 속에서 비즈니스의 성공을 위한 입지를 구축하십시오.
영업팀의 역량을 강화하려면 이의 처리 능력을 평가하고 회의 성과를 영업 프레임워크와 비교하십시오.
Susana de Sousa
CS 디렉터, Loom
영업 및 고객 회의에서 직접적인 피드백을 수집하고 이를 바탕으로 실행하여, 전략과 결정이 고객의 요구와 기대에 부합하도록 보장하십시오.
영업 상호작용으로부터 실시간 인사이트를 확보하여 전략을 신속히 조정하고 새롭게 부상하는 트렌드에 대응할 수 있습니다.
영업 활동을 개인의 성과에서 팀의 승리로 전환하고, 가치를 전사적으로 공유하십시오.
팀의 영업 전략을 세밀하게 다듬으세요. 검증된 프레임워크 라이브러리(BANT 또는 MEDDICC 등)에서 선택하거나 독자적인 playbook 직접 작성하세요.
다양한 데이터 포인트를 통해 누가 대화를 주도하고 있는지, 팀의 전반적인 참여도와 회의의 효율성 등을 파악할 수 있습니다.
팀원들이 이의 제기에 더 효과적으로 대응할 수 있도록 하세요. 영업 담당자들의 답변이 이상적인 대응과 얼마나 일치하는지 확인하고, 이를 바탕으로 1:1 교육을 진행하여 실질적인 역량 향상을 이끌어내세요.
실제 통화 학습으로 쉐도잉을 대체하고, 이의 제기 및 커뮤니케이션에 집중하세요. 저희 도구는 영업 관리자가 교육을 가속화하여 팀이 빠르게 적응할 수 있도록 지원합니다.
기본 팀 설정을 통해 모든 외부 통화가 자동으로 녹음되고 통화 후 모든 참가자에게 메모가 전송되도록 할 수 있습니다. 업무 흐름을 간소화하고 영업 프로세스에서 단 한 순간도 놓치지 마십시오.
영업 통화에서 언급된 주요 주제(제품부터 경쟁사까지)에 대해 즉각적인 알림(예: Slack)을 받으세요. 알림을 맞춤 설정하여 중요한 대화를 놓치지 않고, 효과적인 전략 수립과 팀 지원을 가능하게 합니다.
노트 작성은 이제 그만. 회의 내용을 자동으로 CRM에 업데이트하여 영업 활동과 고객 상담에 집중하세요.
당사는 귀하의 논의에서 핵심 포인트를 활용해 주목받는 메시지를 작성하도록 지원하여 대화를 원활히 이어갈 수 있도록 합니다.
회의 준비를 더 빠르고 자신 있게 하세요. 모든 과거 회의 인사이트를 한곳에 모아 철저히 준비하면 매 회의가 더 생산적으로 진행됩니다.
회의 녹화 영상을 누가 시청했는지 확인하여, 누가 관심을 가졌는지, 그리고 추가 후속 조치가 필요한 사람이 누구인지 파악할 수 있습니다.
영업 통화에서 언급된 주요 주제(제품부터 경쟁사까지)에 대해 즉각적인 알림(예: Slack)을 받으세요. 알림을 맞춤 설정하여 중요한 대화를 놓치지 않고, 효과적인 전략 수립과 팀 지원을 가능하게 합니다.
고객 대화에서 실제 피드백을 수집하여 그들의 요구와 의견을 파악하세요. 이를 통해 고객 서비스 팀 관리자는 효과적인 부분과 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있으며, 이는 더 나은 의사 결정과 고객 만족도 향상으로 이어집니다.
실제 통화 학습으로 전환하여 이의 처리, 고객 참여 전략 및 회의 후 커뮤니케이션에 집중하십시오.
팀원 간 상호작용에서 트렌드와 핵심 정보를 식별하고, 전략적 계획 수립을 위한 보고서를 자동화하며, 이러한 통찰력을 일상 업무에 손쉽게 적용하여 팀의 효율성을 높일 수 있도록 인공지능을 활용하세요.
CS 팀 매니저로서 모든 고객 통화 내용을 자동으로 기록하고, 이후 팀원들에게 메모를 전송하세요. 이는 업무를 더 쉽게 만들고, 일관성을 유지하며, 고객 대응 과정에서 누락되는 사항이 없도록 보장합니다.
고객 대화에서 제기된 서비스 피드백부터 기능 요청에 이르는 중대한 문제에 대해 (예: Slack에서) 즉시 알림을 받으세요. 핵심 대화를 모니터링하기 위한 맞춤형 알림을 설정하여 전략을 수립하고 고객 지원팀에 효과적인 지원을 제공할 수 있습니다.
우리는 귀하의 대화에서 핵심 포인트를 활용해 주목을 끄는 후속 메시지를 작성하도록 도와드립니다. 이를 통해 대화를 지속하고 흐름을 잃지 않도록 지원합니다.
중요한 회의 내용을 손쉽게 포착하고 요약하세요. tl;dvAI가 토론 내용을 간결한 인사이트로 전환하여 제품 팀이 혁신과 고객 만족도를 최우선으로 삼을 수 있도록 지원합니다.
인공지능을 활용해 회의 피드백을 신속하게 통찰력과 실행 과제로 전환하세요. 간결한 보고서와 공유 가능한 클립으로 제품 관련성과 고객 충성도를 높이세요.
tl;dv인사이트를 활용하여 고객의 실제 피드백을 바탕으로 고객이 진정으로 원하는 기능에 집중함으로써 제품 로드맵을 고객 요구에 맞추세요.
인공지능을 활용해 다수의 고객 대화를 분석함으로써, 팀이 핵심 패턴을 파악하고 사용자 요구에 부응하는 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
tl;dv 통해 고객 미팅에서 설득력 있는 증거를 수집하세요. 클립과 인사이트를 활용해 논리를 탄탄히 제시하고, 제품 기획을 위해 이해관계자들을 설득하세요.
tl;dv 활용하여 경쟁사 동향, 시장 트렌드 등에 대한 논의를 tl;dv , 팀이 경쟁 환경에서 앞서 나가기 위해 필요한 통찰력을 확보하세요.
한 순간도 놓치지 마세요. 본인 및 타인의 회의에서 특정 키워드에 대한 알림을 설정하여 중요한 고객 피드백, 버그 및 기회에 즉시 대응할 수 있도록 하세요.
광산 판매에는 경쟁력 있는 통찰력이 필요합니다. 시장 포지셔닝을 이해하고 전략을 세밀하게 다듬어 마케팅 활동이 항상 앞서 나갈 수 있도록 하십시오.
영업팀의 통화 기록에서 고객 성공 사례를 발굴하세요. 이를 매력적인 동영상 추천사 및 사례 연구 자료로 전환하여 고객의 목소리로 제품의 가치를 입증하세요.
영업팀의 고객 통화 기록을 분석하여 고객의 구매 경로를 파악하고, 실제 경험에 기반해 마케팅 전략을 세밀하게 조정하세요.
영업 논의에서 잠재적 협력 기회를 부각하는 귀중한 통찰력을 발견하여 시장 입지를 확대하는 전략적 제휴를 가능케 하십시오.
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