Dubber는 세계 최고의 클라우드 기반 녹음 소프트웨어 중 하나입니다. 하지만 경쟁이 없는 것은 아닙니다. 온라인 미팅을 녹화하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 최고의 Dubber 대안 4가지를 자세히 살펴봤습니다.
모든 훌륭한 비즈니스는 조직 내부 및 외부의 커뮤니케이션을 기록함으로써 이점을 얻습니다. 여러분의 비즈니스도 마찬가지입니다! 통화에서 인사이트를 극대화하려면 올바른 녹음기만 있으면 됩니다.
Dubber가 훌륭하다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 전 세계 215개 이상의 네트워크 및 솔루션 파트너와 연결되어 있습니다. 채용, 금융 서비스, 법률, 교육 등 어떤 분야에서든 Dubber는 위의 모든 분야에 적용하여 회의와 커뮤니케이션을 녹음하고 분석할 수 있습니다.
하지만 모두가 만족하는 것은 아닙니다. 더버의 왕좌를 차지하기 위해 기꺼이 도전장을 던질 수 있는 더버의 대안이 많이 있습니다. 이 글에서는 뛰어난 성능의 미팅 레코더 4가지를 살펴보고 어떤 것이 여러분의 요구에 가장 적합한지 알아보세요! 하지만 먼저, 더버는 사람들의 평가만큼 좋은가요?
더버는 클라우드 기반 레코딩 소프트웨어의 왕(또는 여왕)인가?
Dubber 는 수많은 유명 브랜드와 기업이 선택한 클라우드입니다. BT, Vodafone, Telefonica, Virgin Media/O2와 같은 선도적인 통신 서비스와 Microsoft, Zoom, At&T와 같은 거대 기업이 모두 Dubber라는 클라우드에 속해 있습니다.
더버는 통합된 대화 녹음 환경을 제공하여 모든 통화에서 데이터를 수집하고 한 곳에서 액세스할 수 있도록 지원합니다. 심지어 사용자를 대신해 규정 준수까지 관리해 주므로 안도의 한숨을 내쉴 수 있습니다! 최고 수준의 녹음 소프트웨어인 것은 분명하지만, 분명 단점도 있을까요?
더빙 전문가
- 안전한 클라우드 스토리지: 더버는 통화, 영상 통화, 문자까지 모두 사용할 수 있는 무제한 클라우드 기반 녹음 저장 용량을 자랑합니다. 용량 제한이 전혀 없습니다.
- 포괄적인 통화 녹음: 현재 진행 중인 작업에 관계없이 Dubber의 통화 캡처는 모든 모바일 네트워크와 채팅, 음성 또는 비디오 네트워크에서 작동합니다.
- AI 솔루션: AI는 문맥과 인사이트를 기반으로 기록에서 인텔리전스를 수집합니다.
- 규정 준수: 더버는 음성 커뮤니케이션을 녹음, 저장, 분석하는 동시에 규제 요건을 충족하고 기업이 업계 표준을 준수할 수 있도록 돕기 위해 특별히 제작된 플랫폼입니다!
- 확장성: 이 플랫폼은 대규모 규모를 처리할 수 있도록 설계 및 구축되었습니다. 네이티브 클라우드 솔루션을 사용하는 Dubbers 코어는 모든 구성 요소에 유연하게 적용되어 수요에 따라 확장할 수 있습니다.
- 통합: 215개 이상의 글로벌 조직에서 Dubber를 사용하고 있는 만큼, Dubber가 다양하고 많은 플랫폼 및 도구와 통합되는 것은 당연한 일입니다. Zoom 및 MS Teams와 같은 기본 통합을 통해 녹음을 캡처하기 위한 추가 하드웨어의 필요성이 줄어듭니다.
- 더버의 노트: 이전에는 Notiv로 알려졌던 노트 바이 더버는 데이터와 메모를 더 쉽게 수집할 수 있도록 설계되었습니다. 고품질 비디오와 오디오, 라이브 트랜스크립션을 제공하며 가장 인기 있는 앱과 원활하게 통합됩니다.
더빙 단점
- 복잡성: 완벽을 위해 만들어진 플랫폼이 반드시 탐색하기 쉬운 것은 아닙니다. 소프트웨어의 복잡한 사용법을 이해하고 초기 설정을 탐색하려면 상당한 기술 지식이 있어야 합니다.
- 더빙 노트: 더빙 노트: 더빙 노트는 아닙니다 제품에 대한 무료 요금제가 없으며 무료 평가판만 제공합니다... 이상적이지 않습니다.
- 클라우드 기반 플랫폼: 더버는 온사이트 스토리지가 없는 클라우드 기반 소프트웨어이므로 바쁜 업무 중에 정전이 발생해도 문제없이 사용할 수 있습니다.
- 보안 위험: 로컬에 저장할 수 있는 옵션이 없기 때문에 Dubber의 클라우드 스토리지 시스템을 한 번만 익스플로잇해도 수많은 고객의 데이터가 노출될 수 있습니다.
- 가격 찾기 어려움: Dubber의 요금제와 가격을 찾으려면 여러 단계를 거쳐야 합니다. 해당 정보는 웹 사이트에서 확인할 수 없습니다.
더빙 구독 비용
Dubber의 가격은 웹사이트에서 확인할 수 없습니다. 작성할 수 있는 양식이 있어 영업팀에서 필요 사항을 논의하기 위해 연락을 받을 수 있지만, 이는 다소 불필요한 장애물이며 정보에 근거한 결정을 내리기 어렵게 만듭니다.
최고의 더버 대안 4가지
더빙은 모두에게 적합하지 않을 수 있습니다. 가성비가 뛰어난 최고의 더버 경쟁사 몇 가지를 살펴보고, G.O.A.T부터 시작해 보겠습니다!
1. tl;dv
tl;dv는 더버의 직접적인 경쟁자는 아니지만, 백미러에 비친 노트 바이 더버를 확실히 따돌릴 수 있습니다. 그 이유는 멀티 미팅 인텔리전스를 통해 완전히 다른 차원으로 나아가기 때문입니다. Dubber는 AI 회의 요약 기능으로 최첨단처럼 들릴지 모르지만 tl;dv 의 경우 2023년...
tl;dv 는 자동화된 노트 작성기 그 이상의 기능을 제공한다는 점에서 우위를 점하고 있습니다. 손 하나 까딱할 필요 없이 워크플로우를 자동화해 줍니다. 완전히 사용자 지정할 수 있는 사전 설정 필터를 기반으로 여러 회의 내용을 한 번에 요약한 반복적인 AI 보고서를 정기적으로 받은 편지함으로 바로 받아볼 수 있습니다.
새로운 기능에 대한 고객의 반응을 알고 싶으신가요? 격주로 모든 멘션에 대한 요약이 궁금하신가요? UI가 새로운 잠재 고객으로부터 끊임없이 비난을 받는 이유를 알고 싶으신가요? 주간 요약을 설정하여 그 원인을 파악해 보세요. 선택한 토픽이 언급된 모든 순간에 타임스탬프를 찍어 짧은 reel 에 모아두면 틈틈이 찾아볼 수 있습니다.
이를 통해 영업 및 고객 통화를 재사용하여 제품 전략과 관련하여 데이터에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 제품 담당자는 고객의 목소리에 귀를 기울이기만 하면 됩니다. 이보다 더 쉬울 수는 없습니다.
tl;dv의 AI는 인상적인 검색 기능도 갖추고 있어 녹화된 모든 회의에서 원하는 회의 순간을 단 몇 초 만에 찾을 수 있습니다. 🤯
본질적으로 tl;dv 는 단순히 회의를 기록하는 것이 아닙니다. 회의에서 얻은 데이터를 자동화합니다. 그야말로 복합적인 기능을 제공합니다! 뿐만 아니라, 더버의 노트와 달리 tl;dv 은 무료 플랜을 제공하므로 대부분의 유료 가상 회의 도구의 왕좌를 빼앗을 정도로 대단한 플랜입니다.
고객 경험을 향상시키고자 하는 비즈니스의 경우, 프로 버전으로 업그레이드해도 큰 부담이 없습니다. 프로 요금제는 위에서 언급한 검색 기능뿐만 아니라 5,000개 이상의 인기 플랫폼과의 원활한 통합, 모든 녹화물의 다운로드 기능, 고도로 맞춤 설정 가능한 공유 설정 기능을 제공합니다. 사용자 경험을 향상시키고자 하는 분들에게는 획기적인 요금제입니다.
tl;dv 의 가장 좋은 점은 결제에 대한 부담이 전혀 없다는 것입니다. 온보딩은 꿈처럼 순식간에 설정할 수 있습니다. 기본 무료 플랜으로 원하는 만큼 왔다 갔다 할 수 있으므로 시도해 보는 것도 나쁘지 않습니다. 한 시간 안에 첫 회의를 녹화할 수 있습니다...
tl;dv 장점
- 멀티 미팅 인텔리전스: tl;dv 를 사용하면 수많은 미팅을 한 번에 요약한 반복 보고서를 받은 편지함으로 바로 받아볼 수 있습니다.
- 혁신적인 데이터: tl;dv 영업 통화와 고객 서비스 통화를 별도의 노력 없이 원시 데이터로 변환합니다.
- 워크플로우 자동화: tl;dv 을 자동화하여 예약된 미팅을 기록하고 원하는 CRM 또는 업무용 앱으로 인사이트를 자동으로 전달할 수 있습니다.
- 무료 AI 통합: tl;dv 는 최고급 AI를 활용하여 요약, 메모, 자동 화자 감지 기능을 제공합니다.
- 무료 및 즉시 번역:Zoom , MS Teams 및 Google Meet 에 대해 25개 이상의 언어로 실시간 트랜스크립션 제공.
- 놀라운 무료 플랜:Zoom , MS Teams 및 Google Meet 통화를 무제한 무료로 녹음합니다.
- 간편한 사용: tl;dv 직관적인 디자인으로 사용이 매우 간편합니다.
- 타임스탬프 및 태그 기능: 미팅 하이라이트에 타임스탬프를 찍어 통화 중 특정 순간으로 빠르게 돌아갈 수 있습니다. 또한 특정 미팅 순간에 동료에게 태그를 지정하여 받은 편지함으로 바로 연결되는 링크가 포함된 이메일을 받을 수 있는 기능도 있습니다.
- 즐겨 사용하는 모든 업무용 앱과 통합: 타사 통합을 통해 타임스탬프와 미팅 클립을 Notion, Slack, HubSpot, Salesforce 등에 바로 푸시하세요.
- 클립과 하이라이트 만들기: 라이브러리를 스캔하고 클립과 하이라이트 릴을 만들어 몇 초 만에 인사이트를 압축하세요.
- 직관적인 라이브러리: 회의 라이브러리에서 녹취록의 키워드를 검색하여 원하는 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 명확한 가격. 몇 번의 클릭만으로 프리미엄 요금제의 가격을 확인할 수 있는데, 이는 다른 많은 더버 대체 서비스가 제공하지 않는 기능입니다.
tl;dv 단점
- 호환성: WebEx 또는 BlueJeans에서는 아직 사용할 수 없습니다.
- 통신: 아직 통신 시스템이 구축되지 않았으므로 전화 통화를 녹음하고 분석할 수 없습니다.
tl;dv 가격 책정
tl;dv의 기본 무료 요금제는 경쟁사를 압도합니다. 어떤 사람들은 신이 내린 선물이라고 말할 정도로 아무런 조건이 없습니다.
무료 요금제 기능
- 무제한 녹화
- 기록 Google Meet, Zoom 및 MS 팀즈
- 구글 미츠, Zoom, MS 팀즈 통화 내용을 텍스트로 변환하세요.
- 25개 이상의 언어로 트랜스크립션
- 타임스탬프 및 하이라이트 설정
- AI 요약
- 클립 만들기 및 공유
- 녹화 자동화 설정
유료 요금제로 업그레이드하면 더 많은 통합 기능, 분석 기능, 다운로드 가능한 녹화, 사용자 지정 가능한 공유 설정, 우선 고객 지원 등의 혜택이 제공됩니다. Pro 요금제 기능을살펴보세요 .
tl;dv vs 더버(더버의 노트)
앞서 말했듯이, Dubber와 tl;dv 는 직접적인 경쟁자는 아니지만, Dubber의 주요 초점은 텔레콤에 맞춰져 있습니다. 하지만 영상 통화를 주로 사용한다면 tl;dv 을 사용하는 것이 좋습니다.
노트 바이 더버는 동영상을 자동으로 전사하고 녹화하며, Google 또는 Outlook 캘린더를 통해 예약 및 동기화할 수 있습니다. 또한 해당 회의의 실시간 녹취를 제공하므로 팀원들과 중요한 순간을 공유하는 데 도움이 됩니다. tl;dv 의 경우 이 기능은 기본입니다. 그들은 완전히 다른 파장에서 작동합니다.
tl;dv의 멀티 미팅 인텔리전스 기능을 무시하거나 워크플로우를 자동화하여 수많은 지루한 노동 시간을 절약할 수 있다는 사실을 무시하더라도 가격만 놓고 보면 여전히 tl;dv 이 더버를 능가할 것입니다. 어느 쪽을 보시든 tl;dv의 핵심 기능은 완전히 무료이며, Notes by Dubber는 그와는 거리가 멀기 때문입니다.
tl;dv 는 대부분의 동영상 기반 콘텐츠, 강의, 회의 및 웨비나에 적용 가능합니다. 이름만 tl;dv 라면 무엇이든 가능합니다. 또한 다국적 확장 기능으로 30개 이상의 언어로 트랜스크립션하고 remote 및 비동기 작업 팀.
노트 바이 더버는 필사 기능도 훌륭합니다. 많은 생산성 도구와 통합되어 있고 다른 훌륭한 기능도 많지만 한 가지 큰 단점이 있습니다: 무료 플랜이 없다는 점입니다. 구매하기 전에 사용해 볼 수 있는 방법이 없습니다. 이 점이 바로 tl;dv 의 장점입니다. 시장 리더인 것은 당연합니다...
2. Twilio(음성 인사이트)
Twilio 음성 인사이트 (VI)는 모든 Twilio 통화 및 컨퍼런스에 대한 광범위한 분석 및 조사 도구를 제공합니다. 통화 추적, 고품질 연결, 매력적인 맞춤형 통화 경험을 제공하는 음성 API 시스템을 제공합니다.
290,000개 이상의 브랜드에서 고객과 소통하기 위해 Twilio를 사용하고 있습니다. 미국 적십자사, IBM, AirBnB 등의 조직에서 Twilio를 사용하여 인사이트를 통해 훨씬 더 명확하고 쉽게 질문과 문제를 해결하고 있습니다.
Dubber의 주요 경쟁사 중 하나인 Twilio(VI)는 구독이 아닌 종량제 결제 모델을 제공합니다. Twilio는 몇 년 동안 묶여 있는 장기 계약이 없습니다. 더 많이 사용할수록 더 저렴해집니다. 또한 특정 세그먼트에 대한 요금제를 제공하므로 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.
트윌리오 프로
- 귀중한 통화 인사이트를 제공합니다: Twilio 음성 인사이트는 실시간 모니터링 기능과 통화 녹음 분석 기능을 제공합니다.
- 원활한 통합: Twilio는 CRM이든 고객 서비스 소프트웨어이든 대부분의 비즈니스, 시스템과 원활하게 통합 및 결합됩니다.
- 메타데이터: Twilio를 사용하면 모든 통화에 대한 통화 메타데이터, 연결 매개변수 및 품질 지표를 들여다볼 수 있어 효과적이고 효율적으로 문제를 추적하고 해결할 수 있습니다.
- 유연한 결제 플랜: 연간 결제를 하던 시대는 지났고, Twilio는 종량제 시스템으로 미래를 내다보고 있습니다.
트윌리오 단점
- 복잡성: 트윌리오 보이스 인사이트는 멋진 키트이며, 사용법을 바로 이해하려면 꽤 잘 조정해야 합니다.
- 가격 투명성: 원하는 만큼 검색할 수 있지만, Twilio 및 영업 담당자와 직접 소통하지 않으면 (물론) 시작 가격이 표시되지 않고 무료 체험판만 제공됩니다.
- 콜센터 제한 사항: T에는 여러 데이터 센터(영국, 미국, 아일랜드)가 있지만 모든 데이터 센터에서 Twilio의 모든 서비스를 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
- GDPR: Twilio를 사용 중이지만 해당 지역에 고객 대응팀이 없는 경우 고객 정보 보호에 문제가 발생할 수 있습니다.
Twilio(음성 인사이트) 대 더빙기
Twilio와 Dubber는 유사한 플랫폼이지만, Dubber가 포괄적인 통화 녹음에 더 중점을 두는 반면, Twilio는 인사이트와 메타데이터를 더 깊이 파고드는 것을 좋아합니다. Twilio를 사용하면 통화의 유전학, IP 주소, 발신자 참여자 및 Twilio 플랫폼에서 통화의 품질 지표를 분석할 수 있습니다. 따라서 가치 있는 분석을 찾고 있다면 Twilio를 선택해야 합니다. 종량제 요금제를 사용하면 원할 때 언제든지 중단할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다!
하지만 모든 커뮤니케이션 채널을 포괄하는 클라우드 기반 녹음 장치를 찾고 있다면 Dubber가 확실한 선택입니다.
3. Verint(상호작용 기록)
Verint 는 고객 경험을 위한 자유와 유연성을 제공하고 실행하는 것을 목표로 합니다. Verint의 인터랙션 레코딩을 통해 모든 종류의 데이터를 검색하고 캡처할 수 있는 안정적이고 입증된 시스템을 제공한다고 자부합니다. 음성, 비디오, 텍스트 등이 그 예입니다. 심지어 직원의 화면 데이터를 캡처하는 시스템도 갖추고 있어 유용할 때도 있지만, 다소 너무 '1984'.
Verint의 인터랙션 레코딩은 비즈니스의 모든 지점에서 수천 개의 채널과 녹음을 지원할 수 있습니다. 사용자를 대신하여 현지 법률을 준수하는 중앙 관리 및 저장 소스를 제공합니다.
그렇다면 더버와 비교했을 때 순위는 어느 정도일까요? 알아볼까요?
Verint 전문가
- 향상된 고객 경험: Verint의 통화 녹음을 통해 기업은 고객 및 고객 정보를 캡처하고 미세 분석하여 고객의 요구 사항을 더 깊이 이해할 수 있습니다.
- 포괄적인 기록: 모든 더빙 경쟁업체가 자랑할 수 없는 모든 유형의 통신 데이터를 다룹니다.
- 규정 준수: 통화 녹음은 브랜드가 보편적인 표준을 준수하는 데 도움이 될 수 있습니다. Verint는 이를 철저히 준수합니다.
Verint 단점
- 복잡합니다: 처음에는 사용자 친화적이지 않습니다. 일단 시스템에 가입하고 나면 효과적으로 사용하는 방법을 배우는 데 시간이 걸립니다.
- 전문 교육이 필요할 수 있습니다: Verint 플랫폼의 복잡성으로 인해 플랫폼을 처음 접하는 사용자에게는 교육이 필요할 수 있습니다. 이는 신규 사용자가 많은 대규모 팀에게는 부담스러울 수 있습니다.
- 연결: Verint는 불안정한 서비스로 유명합니다. 몇몇 고객들은 너무 자주 다운된다는 불만을 제기했습니다.
- 비용: Verint 회사 사이트를 아무리 검색해도 가격에 대한 정보가 없습니다.
Verint(인터랙션 녹음) vs 더빙?
비용에 대한 명확성이 부족하다는 점에서 Dubber와 마찬가지로, 두 서비스 모두 웹 사이트에서 명확한 가격 구조를 제공하지 않습니다. Dubber와 Verint 모두 모든 형태의 커뮤니케이션과 데이터를 포괄하는 포괄적인 녹음 소프트웨어를 제공하므로, 판매 장애물을 간과할 수 있다면 두 서비스 모두 비즈니스에 적합한 선택입니다.
그러나 더버는 훨씬 더 사용자 친화적인 것으로 간주되며 Verint만큼 가파른 학습 곡선이 없습니다. 그렇긴 하지만, Verint의 복잡성은 숙달할 수 있다면 더 많은 주스를 짜낼 수 있다는 것을 의미합니다... 선택은 여러분의 몫입니다.
4. NICE(인게이지)
NICE Engage 는 강력하고 옴니채널 인터랙션 녹화를 지원하는 포괄적인 커뮤니케이션 캡처 플랫폼을 제공합니다. NICE Engage를 사용하면 품질 관리 및 규정 준수를 위해 대화와 회의를 녹음할 수 있습니다. 고객과 비즈니스 간에 이루어지는 매 순간, 매초의 데이터를 한 곳에서 수집하고 관리할 수 있습니다.
컨택 센터의AI 기반 셀프 서비스 분야의 세계적인 리더인 NICE는 150여 개국의 25,000개 조직에서 사용하고 있습니다! 고객 상호 작용과 참여를 위해 정교하게 설계된 플랫폼이지만 더버를 대체할 만한 가치가 있을까요?
NICE 인게이지 프로
- 대규모 커뮤니케이션: 서버당 최대 5,000개 채널.
- 클라우드 기반 소프트웨어: 사용자에게 빠르고 혁신적인 스토리지를 제공합니다.
- 통합: 주요 컨택 센터 및 커뮤니케이션 비즈니스와 원활하게 통합됩니다: Microsoft, Cisco, Aspect... 그 목록은 계속됩니다.
NICE 인게이지 단점
- 복잡한 구현 프로세스: 대부분의 사람들은 NICE를 조직에 구현하는 것이 기술적으로 어렵다고 생각합니다.
- 가파른 학습 곡선: NICE Engage는 학습 곡선이 가파르므로 팀이 플랫폼에 익숙해지는 동안 생산성이 저하될 수 있습니다.
- 비용: 공식 웹사이트에는 가격이 표시되어 있지 않습니다. 그러나 타사 사이트에서는 라이선스 비용이 사용자당 월 71달러에서 209달러로 책정되어 있습니다. 아야.
NICE 인게이지 대 더버
다시 한 번, 명확한 가격 책정이 없다는 점이 아쉬운 점입니다. Dubber와 마찬가지로 공식 웹 사이트를 검색하면 영업 문의 양식만 제공됩니다. NICE Engage의 복잡성으로 인해 더버가 더 선호되는 선택으로 보일 수 있습니다. 하지만 열심히 플랫폼을 배우고 익힌다면 더버보다 더 많은 것을 얻을 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.
선택은 여러분의 몫입니다
사용하는 플랫폼은 운영 중인 비즈니스 유형에 따라 완전히 달라집니다. 통신업에 집중하는 경우 원하는 복잡성 수준에 따라 관심을 가질 만한 몇 가지 더버 대안이 있습니다.
하지만 통신을 제외한 모든 용도에 사용할 수 있는 무료 AI 녹음기를 찾고 있다면, 단 하나의 답만 있습니다: tl;dv. 무제한 녹음 및 대본이 말 그대로 무료로 제공 될 정도로 많은 가치를 제공합니다....
tl;dv 계정을 설정하는 것은 시간을 투자할 만한 가치가 있습니다. 다른 녹화 소프트웨어가 유료 버전에서 제공하는 것보다 더 많은 무료 기능을 제공합니다(가격도 확인할 수 있다면요!)!
결국 선택은 여러분의 몫입니다. 비즈니스 목표와 동기에 따라 달라집니다. 더버는 클라우드 기반 통화 녹음 및 AI 솔루션을 제공하는 놀라운 플랫폼이지만 비용이 발생합니다. 이 글을 읽고 나면 비용 대비 최고의 가치를 얻고 있는지 판단할 수 있습니다. 아니면 다른 곳에 투자하는 것이 더 나은지...
