신입 사원 온보딩은 모든 회사에 필수적입니다. 생산적이고 행복한 직원과 길을 잃고 좌절감을 느끼는 직원의 차이를 만들 수 있습니다. 직원 온보딩 프로세스의 가장 큰 목표는 신입 사원이 최대한 빨리 업무에 적응하고 회사 문화에 동화되도록 하는 것입니다.
온보딩이 잘 되었다고 느끼는 직원은 18배 더 헌신적이며 생산성이 더 높습니다. 직원 온보딩의 경우 비용에 대한 황금률은 약 4,125달러에 달합니다. 하지만 그만한 가치가 있을까요? 당연하죠! 직원 온보딩 시스템을 간소화한 조직은 직원 온보딩 시스템을 제대로 갖추지 않은 조직보다 250% 더 높은 매출 성장과 함께 190%의 추가 수익을 얻습니다.
훌륭한 온보딩 경험을 만드는 데는 시간과 노력이 필요하지만 결국에는 그만한 가치가 있습니다. 효과적인 온보딩 경험을 만드는 방법에는 여러 가지가 있지만, 이 팁은 시작하는 데 도움이 될 것입니다.
직원 온보딩을 더 효율적으로 만드는 방법
훌륭한 직원 온보딩 환경을 조성하기 위한 첫 번째 단계는 프로세스를 최대한 효율적으로 만드는 것입니다. 여기에는 신입 직원이 필요한 정보를 쉽게 찾고 자신의 역할에 적응할 수 있도록 시스템과 프로세스를 설정하는 것이 포함될 수 있습니다.
1. 미리 계획하세요.
회사와 직원의 고유한 요구사항을 충족하는 잘 설계된 온보딩 프로세스를 개발하는 데 시간과 노력을 투자하는 것이 중요합니다. 여기에는 직원 교육 방법, 피드백 제공 방법 또는 이 과정에서 여러 팀이 협업할 방법을 결정하는 것이 포함될 수 있습니다. ATS 시스템을 활용하면 채용 및 온보딩 절차를 간소화하여 전체 프로세스를 보다 효율적이고 체계적으로 만들 수 있습니다.
현재 조직에 온보딩 프로세스가 있는 경우에는 이를 새 플랜에 매핑하세요. 모든 것을 폐기할 필요는 없습니다. 온보딩 프로세스에 대한 현재 직원의 피드백을 적극적으로 구하고 그 정보를 활용하여 프로세스를 더욱 개선하세요. 진정한 온보딩 프로세스는 끝이 없으며 시간이 지남에 따라 개선되고 조직과 요구 사항에 따라 발전할 뿐입니다. 하지만 완벽을 목표로 하지 마세요. 프로세스를 계획하고, 구축하고, 배포한 다음 피드백을 사용하여 시간이 지남에 따라 프로세스를 개선하세요.
충분히 좋은 프로세스를 제공하려면 몇 명의 신입사원이 프로세스의 첫 번째 버전을 테스트하도록 하는 데 집중하세요. 강력한 온보딩 프로세스의 핵심 구성 요소인 피드백을 통해 이를 기반으로 구축하세요. 지나치게 많은 시간이 소요되는 회의 및 기타 온보딩 측면에 소요되는 시간을 줄이고 게임과 같은 소셜 활동을 통해 신입 직원과 좋은 관계를 구축하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
2. 기술을 현명하게 사용하세요.
동영상 지식 기반 구축을 위한 tl;dv와 같은 학습 관리 시스템, Slack과 같은 커뮤니케이션 도구, Trello와 같은 프로젝트 관리 도구 또는 Zoom 및 Google Meet 과 같은 화상 회의 플랫폼 등 직원 온보딩을 지원하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구와 기술이 있습니다.
모든 직원 개발을 간소화하고 진행 상황을 모니터링하며 조직의 목표를 달성하기 위해 수행해야 할 작업을 설정하기 위해 Zoho, Zavvy 또는 Monday와 같은 전체 HR 관리 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 마찬가지로 Primalogik과 같은 성과 관리 시스템은 직원의 참여와 동기 부여를 지원합니다. 이를 통해 직원의 강점과 약점을 파악하고 조직에 맞는 목표를 설정하는 데 도움이 되는 360도 피드백을 받을 수 있습니다. 필요에 맞는 올바른 기술을 선택하고 직원들이 이를 효과적으로 사용하는 데 필요한 기술을 갖추도록 하는 것이 중요합니다.
온보딩의 불편한 점 중 하나는 팀원들이 세션을 녹화하거나 라이브 세션에 참여하여 신입 직원에게 회사의 중요한 가치, 전략 및 도구에 대한 정보를 제공해야 한다는 점입니다. 신입사원 온보딩에 참여하는 관리자는 제작 중인 동영상과 자료가 어떤 직원을 대상으로 제작되는지에 따라 표준 동영상과 사용자 지정 동영상을 녹화할 수 있습니다. 미리 제작된 자료를 프로세스에 추가하는 것은 온보딩을 자동화하고 더 많은 작업을 수행하며 간소화된 온보딩 프로세스의 이점을 최대한 활용할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
동영상 콘텐츠가 제작되면 향후 몇 년 동안 모든 신입 사원에게 제공할 수 있으므로 시간을 절약하고 다양한 담당 관리자가 더 긴급한 회사 문제에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 시간을 절약하는 것은 좋지만, 한 번의 온보딩 세션에 담을 수 있는 자료는 한정되어 있습니다. 동영상, 지식 허브 등을 통해 신입 직원이 조직에서 성장하는 동안 지속적으로 자신을 개발할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
온보딩 시스템의 마지막 단계는 시스템을 확장하는 것입니다. 모든 온보딩 프로세스의 가장 중요한 목표는 서로 다른 요구 사항을 가진 여러 파트너의 직원에게 서비스를 제공할 수 있어야 한다는 것입니다. 이를 달성할 때까지는 확장이 문제가 될 것입니다. 그리고 본질적으로 간소화된 온보딩 프로세스가 없으면 조직이 원하는 만큼 성장하지 못할 것입니다.
3. 필요에 따라 평가하고 조정합니다.
직원 온보딩 프로세스를 구현한 후에는 프로세스가 어떻게 진행되고 있는지 평가하고 필요에 따라 조정하는 것이 중요합니다.
여기에는 직원이나 관리자로부터 피드백을 수집하거나 온보딩 프로세스의 구조나 내용을 변경하는 것이 포함될 수 있습니다. 피드백은 모든 온보딩 프로세스에서 매우 중요한 부분입니다. 성공적인 온보딩을 원한다면 피드백을 진지하게 받아들이세요. 신입 직원뿐만 아니라 기존 직원으로부터도 피드백 설문조사를 실시하세요.
온보딩의 어떤 측면을 좋아하고 어떤 측면을 좋아하지 않는지 알아보세요. 시간과 많은 피드백을 통해 스스로 실행되는 시스템에 접근할 수 있습니다. 이를 위한 쉬운 방법은 모든 온보딩 프로세스에서 반복해야 하는 사항을 이해함으로써 얻은 피드백을 사용하는 것입니다.
tl;dv로 동영상을 만들고, 이를 위한 문서를 만들고, 신입 직원이 스스로 학습할 수 있도록 프로세스를 자동화하세요. 예를 들어 회사 운영 방식과 직원들이 매일 어떻게 업무를 수행해야 하는지에 대한 모든 세부 사항을 설명하는 GitLab 핸드북이 있습니다.
4. 온보딩은 목적지가 아닌 여정임을 기억하세요.
온보딩은 입사 첫해와 그 이후에도 계속 진행되어야 하는 지속적인 프로세스입니다. 직원 온보딩은 신입 사원과 소통하고 팀의 일원이 되었다는 느낌을 줄 수 있는 완벽한 기회입니다.
사교와 인맥 형성을 위한 기회를 만들고, 직원들이 부담을 느끼는 경우 지원을 제공하세요. 직원의 필요에 집중하고 변화하는 요구와 우선순위에 따라 진화함으로써 장기적인 성공을 지원하는 효과적인 직원 온보딩 경험을 만들 수 있습니다.
5. 창의력 발휘하기.
온보딩이 지루할 필요는 없습니다! 창의력을 발휘하여 틀에서 벗어나 새롭고 혁신적인 방법으로 직원을 참여시킬 수 있는 방법을 생각해 보세요. 게임화, 소셜 미디어, 가상 현실 등을 활용하여 온보딩 프로세스를 더욱 재미있게 만들어 보세요.
6. 정리된 상태를 유지합니다.
온보딩 프로세스를 체계적으로 유지하는 것은 신입 사원과 관리자 모두에게 성공적인 경험을 제공하는 데 있어 핵심입니다. 여기에는 워크플로 도구를 사용하거나 프로세스에 관련된 모든 이해관계자와 정기적인 체크인 일정을 잡는 것이 포함될 수 있습니다. 올바른 도구와 조직을 활용하면 첫날부터 직원들이 성공할 수 있는 훌륭한 직원 온보딩 경험을 만들 수 있습니다.
7. 단순하게 유지하세요.
직원 온보딩은 적게 할수록 좋습니다. 신입 직원이 알아야 할 필수 정보와 절차에 집중하고, 한 번에 너무 많은 정보를 제공하여 신입 직원에게 부담을 주지 않도록 하세요. tl;dv를 사용하면 신규 채용이 있을 때마다 핵심 직원에게만 시간을 할애하는 온보딩을 설정할 필요 없이 모든 신규 직원을 완벽하게 교육할 수 있습니다. 새로운 회사 정책, 전략 및 가치를 반영하기 위해 언제든지 tl;dv 대시보드에 새로운 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 업무를 단순하게 유지함으로써 직원들이 새로운 역할에 더 빠르고 효과적으로 적응할 수 있도록 도울 수 있습니다.
8. Have Fun!
마지막으로, 직원 온보딩 과정을 즐겁게 진행하는 것을 잊지 마세요! 이 과정은 신입 직원을 알아가고 팀의 일원으로 느낄 수 있는 좋은 기회입니다. 이 시간을 활용하여 관계를 쌓고 온보딩 프로세스가 끝난 후에도 오래도록 기억에 남을 추억을 만들어 보세요.
직원 온보딩 프로세스를 개선하기 위한 몇 가지 다른 전략은 다음과 같습니다:
- 관리자 및 동료와 정기적으로 체크인하여 피드백을 제공하고 질문에 답변합니다.
- 직원이 필요한 모든 기술을 배우는 데 걸리는 시간에 대한 명확한 기대치를 설정하여 그 과정 내내 지원받는다고 느끼도록 합니다.
- 신입 사원을 안내하고 질문에 답할 수 있는 숙련된 팀원과 신입 사원을 짝지어주는 멘토링 또는 코칭 프로그램을 제공합니다.
전반적으로 효과적인 직원 온보딩 환경을 조성하기 위한 핵심은 잠재적인 문제를 선제적으로 해결하고 신입 직원이 성공하는 데 필요한 지원을 제공하는 것입니다. 효율성에 초점을 맞추고 긍정적이고 지원적인 환경을 유지함으로써 신입 직원이 첫날부터 자신의 역할에 편안함과 자신감을 느낄 수 있도록 도울 수 있습니다.
신입 사원을 회사 문화에 동화시키는 방법
신입 사원이 자신의 역할을 빠르게 파악하는 것 외에도 회사 문화에 동화되도록 하는 것도 중요합니다. 특히 회사 문화가 익숙한 것과 매우 다른 경우 이는 어려운 일이 될 수 있습니다.
하지만 보다 원활한 전환을 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다:
- 회사의 가치와 이를 일상 업무에 어떻게 반영해야 하는지 명확하게 전달합니다.
- 신입 사원이 퇴근 후 술자리나 팀 빌딩 야유회와 같은 사교 활동과 이벤트에 참여하도록 장려하세요.
- 비슷한 관심사를 가진 사람들을 소개하여 다른 직원들과 소통할 수 있도록 도와주세요.
- 신입 사원이 편안하게 질문하고 아이디어를 공유할 수 있도록 열린 소통과 피드백을 장려하세요.
신입 사원이 회사 문화에 동화될 수 있도록 시간을 할애하는 것은 훌륭한 온보딩 경험을 만드는 데 필수적입니다. 신입사원이 회사의 가치를 이해하고 직장에 적응할 수 있도록 도와주면 입사 첫날부터 소속감을 느낄 수 있습니다.
훌륭한 온보딩 경험을 만드는 데는 시간과 노력이 필요하지만 그만한 가치가 있습니다!
직원들에게 훌륭한 온보딩 경험을 제공하는 것은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 효율적인 프로세스를 만들고 신입 직원이 회사 문화에 제대로 적응할 수 있도록 하려면 시간과 노력이 필요합니다. 하지만 투자할 만한 가치가 있습니다. 온보딩 과정에서 지원과 가치를 받는다고 느끼는 직원은 회사에 계속 남아서 생산적이고 행복한 직원이 될 가능성이 높습니다. 따라서 훌륭한 직원 온보딩 경험을 만들고자 한다면 다음 팁을 참고하여 시작하세요.
가상 온보딩을 개선하는 방법
회사의 신입 직원 온보딩 방식을 개선하고자 한다면 가상 도구를 사용하는 것도 한 가지 전략이 될 수 있습니다. 가상 직원 온보딩은 다음과 같은 여러 가지 이점을 제공할 수 있습니다:
- 온라인 학습을 통해 교육에 소요되는 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.
- 직원들이 자신의 속도에 맞춰 학습하고 비디오 또는 서면 콘텐츠와 같은 다양한 형식의 정보에 액세스할 수 있도록 지원합니다. 다시 한 번 강조하지만, tl;dv는 자동화된 자기 주도형 직원 온보딩 콘텐츠를 만드는 데 가장 쉬운 도구입니다.
- remote 관리자와 동료가 지속적으로 안내와 피드백을 제공할 수 있도록 허용합니다.
- 위치나 역할에 관계없이 모든 신입 직원에게 일관된 환경을 조성합니다.
가상 직원 온보딩을 효과적으로 구현하려면 미리 계획을 세우고 프로세스 운영 방식에 대한 명확한 가이드라인을 만드는 것이 중요합니다. 여기에는 사용할 기술, 직원의 학습 방법, 피드백 및 지원 제공 방법을 결정하는 것이 포함될 수 있습니다. 시간을 들여 미리 계획을 세우면 효율적이고 효과적인 가상 직원 온보딩 경험을 보장할 수 있습니다.
좋은 직원 온보딩 경험의 중요성
직원 온보딩은 신입 직원이 회사 내에서 자신의 역할과 책임에 적응하는 과정입니다. 좋은 직원 온보딩 경험을 제공하는 것은 여러 가지 이유로 중요합니다:
1. 이직률 감소
긍정적인 온보딩 경험을 한 신입 사원은 1년 이내에 회사를 떠날 확률이 낮습니다.
2. 생산성 향상
온보딩 과정에서 포괄적인 교육을 받은 직원은 자신의 역할에서 생산성을 높일 가능성이 높습니다.
3. 참여도 향상
온보딩 과정에서 가치 있고 지원받는다고 느끼는 직원은 업무에 몰입할 가능성이 더 높습니다.
4. 사기 진작
긍정적인 온보딩 경험은 신입 사원의 사기를 높이고 회사에 대한 느낌을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
온보딩은 모든 비즈니스에서 필수적인 부분이지만 간과되는 경우가 많습니다. 온보딩은 단순히 신입 직원을 교육하는 것이 아니라 환영받고 팀의 일원이 되었다는 느낌을 주는 것임을 기억하는 것이 중요합니다. 시간을 들여 훌륭한 온보딩 환경을 조성함으로써 직원들이 첫날부터 성공할 수 있도록 준비시킬 수 있습니다.
가상 도구 사용, 종합적인 교육 제공, 참여와 사기에 초점을 맞추는 등 효과적인 온보딩 경험을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 기존 온보딩 프로세스를 개선하든 처음부터 새로 만들든, 이 팁은 시작하는 데 도움이 될 것입니다.
온보딩의 4C란 무엇인가요?
효과적인 직원 온보딩의 핵심 요소 중 하나는 협업, 커뮤니케이션, 문화, 일관성 등 4C입니다. 이러한 구성 요소는 신입 사원이 회사와 회사 내 역할에 적응하는 데 필수적이며 온보딩 프로세스의 모든 단계에 통합되어야 합니다.
협업
협업은 온보딩 과정에서 팀원 간에 정보와 리소스를 공유하는 방법을 말합니다. 여기에는 신입 사원이 동료와 상호 작용하는 방법에 대한 명확한 가이드라인을 제공하고 협업 도구 또는 플랫폼을 사용하여 정보 공유를 촉진하는 것 등이 포함될 수 있습니다.
커뮤니케이션
커뮤니케이션에는 신입 사원이 회사 내에서 얼마나 효과적으로 메시지를 주고받을 수 있는지가 포함됩니다. 여기에는 업무 일정이나 전문성 개발 목표에 대한 기대치를 전달하고, 신입 직원이 자신의 역할에 적응할 때 적절한 지원과 피드백을 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.
문화
문화는 회사의 문화가 온보딩에 얼마나 밀접하게 반영되어 있는지를 의미합니다. 여기에는 신입 직원에게 회사의 가치와 전통을 익히고, 다른 부서의 동료들과 교류할 수 있는 기회를 제공하거나, 신입 직원이 자신의 역할이 회사의 전반적인 사명을 어떻게 지원하는지 이해하도록 돕는 것 등이 포함될 수 있습니다.
일관성
일관성이란 조직 내 여러 팀과 위치에서 온보딩이 얼마나 일관되고 체계적으로 이루어지고 있는지를 말합니다. 여기에는 tl;dv를 사용한 중앙 집중식 교육 프로그램 유지, 온보딩 완료 방법에 대한 명확한 가이드라인 설정 또는 문서 및 자료에 대한 표준화된 템플릿 사용 등이 포함될 수 있습니다. 심층적인 연구 없이 프로세스를 계속 변경하면 어디가 잘못되고 어디가 옳은지 판단하기 어렵기 때문에 완벽한 직원 온보딩 환경을 조성하려면 일관성이 중요합니다. TL;DV와 같은 도구를 사용하면 일관성 있고 자동화된 시스템을 구축하여 신입사원이 자신의 속도에 맞춰 적응할 수 있도록 도와줍니다. 즉, tl;dv의 자료와 해당 자료를 사용한 신입사원의 효과를 검토하여 현재 자료의 효율성과 효과성을 언제든지 평가할 수 있습니다.
이러한 4-C를 직원 온보딩 프로세스에 통합하면 신입사원이 입사 첫날부터 자신의 역할을 성공적으로 수행할 수 있도록 충분한 지원을 받고 준비할 수 있습니다. 하지만 신입사원이 수시로 채용되는 경우에는 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 4C를 온보딩에 통합하는 더 좋은 방법은 tl;dv로 직원 온보딩을 자동화하는 것입니다. tl;dv로 동영상을 미리 녹화한 후 온보딩 시스템에서 신입사원이 원하는 시간에 콘텐츠를 살펴볼 수 있도록 하기만 하면 됩니다. tl;dv를 사용하면 각 동영상에서 더 중요한 부분을 강조하기 위해 주요 타임스탬프에 메모를 남길 수 있습니다. 이를 통해 기업의 온보딩 시간을 단축하는 데 도움이 되었습니다.
결론
온보딩은 성공적인 비즈니스의 핵심 요소이며, 이 프로세스를 효율적이고 효과적으로 수행하는 것이 중요합니다. 효율적인 온보딩 경험의 핵심 요소로는 tl;dv와 같은 직원 온보딩 자동화 도구를 통해 포괄적인 교육을 제공함으로써 많은 시간을 절약하고, 협업과 커뮤니케이션에 집중하며, 여러 팀과 위치에서 일관성을 보장하는 것 등이 있습니다.
