Przejdź do treści
Jeśli jesteś badaczem UX, wiesz, dlaczego narzędzia do przechowywania wyników badań UX są niezbędne. Bez nich organizowanie danych staje się koszmarem, a spostrzeżenia użytkowników giną w otchłani i nigdy nie zostaną wykorzystane.
Najlepsze oprogramowanie do tworzenia repozytoriów badań pozwoli Ci zachować wyniki badań i dane do wykorzystania w przyszłości, jednocześnie zapewniając łatwy dostęp do szerokiej gamy materiałów dla wszystkich, którzy ich potrzebują lub chcą je przejrzeć. Repozytorium UX powinno służyć jako jedyne wiarygodne źródło informacji na temat zachowań użytkowników, person, potrzeb, problemów, preferencji i opinii.
Dobrze udokumentowane i możliwe do udostępnienia spostrzeżenia = mniej frustracji dla badaczy użytkowników!
@tldv.io Uwielbiamy konstruktywną krytykę #productmanager #product #tech #productmanagement #corporatehumor #startup ♬ oryginalny dźwięk – tldv.io – Rejestrator spotkań
Dlaczego potrzebujemy specjalnych narzędzi do przechowywania wyników badań dotyczących doświadczeń użytkowników?
Ogólnie rzecz biorąc, dobrym pomysłem jest korzystanie z prostej platformy, z której mogą korzystać wszyscy pracownicy firmy – w tymosoby niechętne technologii (mamy na myśli właśnie Ciebie, Karen). Narzędzia takie jak Notion pozwalają wszystkim zainteresowanym stronom zapoznać się z wynikami badań użytkowników bez konieczności nauki obsługi skomplikowanej platformy.
Utrzymanie prostoty repozytorium UX może przynieść większe oszczędności finansowe, czasowe i zmniejszyć poziom stresu, niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.
Firmy zatrudniające mniej niż 50 pracowników korzystają średnio z 40 aplikacji SaaS, podczas gdy w przypadku większych przedsiębiorstw (zatrudniających ponad 1000 pracowników) liczba ta wynosi około 200 narzędzi i aplikacji. Oznacza to średni wydatek na SaaS (Software as a Service) w wysokości 3570 dolarów na pracownika!
Aby wybrać najlepsze narzędzie do tworzenia repozytorium badań, należy z góry wiedzieć, do czego będzie ono głównie wykorzystywane. Zazwyczaj sprowadza się to do dwóch ogólnych opcji:
- Aby zapewnić przejrzystość.
Jeśli Twoim celem jest zapewnienie przejrzystości badań i dzielenie się nimi z interesariuszami i innymi współpracownikami, lepiej skorzystać z narzędzia, które jest już powszechnie stosowane w całej firmie, takiego jak Notion, Miro lub Confluence.
W takim przypadku bardziej złożone, dedykowane repozytorium badań, takie jak Dovetail Condens, prawdopodobnie nie będzie dla Ciebie odpowiednie. - Aby pogłębić analizę.
Jeśli celem repozytorium badawczego jest dogłębna analizadanych i będzie ono wykorzystywane tylko przez niewielki zespół badaczy, ograniczenia popularnych narzędzi, takich jak Notion, będą stanowić zbyt dużą przeszkodę dla badań. Zamiast tego zaleca się stosowanie bardziej specjalistycznych narzędzi do badań użytkowników, takich jak Dovetail Condens.
Źródło: NNGroup
Dodatkowa wisienka na torcie
Niezależnie od tego, czy zajmujesz się bardzo szerokim zakresem zagadnień, czy też skupiasz się na czymś tak wąskim, że potrzebujesz mikroskopu, aby dostrzec najdrobniejsze szczegóły, tl;dv stać się Twoim najlepszym przyjacielem. Jest to remote narzędzie do badańremote , które sprawia, że Twoja praca staje się dziecinnie prosta.
Czy kiedykolwiek chciałeś cofnąć się w czasie i ponownie usłyszeć głos klienta? Być może nagrywałeś już wcześniej spotkania, ale rzadko je oglądasz ze względu na czasochłonność wyszukiwania odpowiedniego fragmentu i udostępniania go, nie wspominając już o tym, że większość platform do spotkań online potrzebuje kilku dni, aby udostępnić nagranie. Dzięki tl;dv nagrywać wszystkie spotkania, uzyskać natychmiastowe transkrypcje, a nawet oznaczyć czasowo i wyciąć fragment wideo, aby pozostawić hiperłącze bezpośrednio do ważnej części wywiadu z użytkownikiem.
Intuicyjna sztuczna inteligencja tl;dvzapewnia automatyczne podsumowania na koniec każdej rozmowy, bardzo dokładne rozpoznawanie mówców, a nawet możliwość tworzenia skrótów z wielu różnych klipów, idealnych do dzielenia się wynikami badań użytkowników. Integruje się również z ponad 5000 różnych aplikacji do pracy, w tym z poniższymi.
Niezależnie od tego, jakiego oprogramowania do przechowywania wyników badań używasz, możesz je uzupełnić o tl;dv i natychmiastowo połączyć je z fragmentami obiektywnych spostrzeżeń.
Teraz, gdy już wiesz, dlaczego potrzebne są repozytoria badań i jakich narzędzi używać, aby je ulepszyć, przejdźmy do rzeczy, dobrze? Oto 7 najlepszych narzędzi do tworzenia repozytoriów badań UX, które przydadzą się w badaniach użytkowników.
7 narzędzi do badania doświadczeń użytkowników na rok 2024 i kolejne lata
1. Dovetail
Jak wspomniano wcześniej, Dovetail jest narzędziem do analizy danych, które pomaga tworzyć profesjonalne raporty badawcze w ciągu kilku minut.
Plusy
- Idealne rozwiązanie dla większych zespołów badawczych, które potrzebują własnej przestrzeni przeznaczonej specjalnie do badań użytkowników.
- Przechowuj wszystkie materiały w jednym miejscu dzięki doskonałej wizualizacji i mapom podróży.
- Odkryj wzorce badawcze w potężnym repozytorium analiz Dovetail.
- Łatwy eksport danych
- Nieograniczona przestrzeń dyskowa na nagrania, pliki, notatki, zdjęcia i wszelkiego rodzaju raporty
- Twórz profesjonalne raporty badawcze w kilka chwil
- Współpracuj z wieloma użytkownikami i korzystaj z elastycznych narzędzi do tworzenia adnotacji.
Wady
- Trudny do opanowania, więc nie nadaje się do przekonywania interesariuszy spoza badań użytkowników.
- Spotkania należy pobrać z zewnętrznego rejestratora, a następnie ręcznie przesłać do Dovetail, co zajmuje cenny czas (tl;dv nagrania i transkrypcje zaraz po zakończeniu spotkania i można je przesłać za pomocą prostego kopiowania/wklejania).
- Należy poczekać na wygenerowanie transkrypcji, a ponadto nie ma tagów mówców ani zaznaczeń (tagi mówcówtl;dvsą dodawane automatycznie, a zaznaczenia są bardzo łatwe do utworzenia).
- Ograniczone typy plików: można przesyłać pliki audio, wideo i obrazy, ale może to nie obejmować wszystkich rodzajów badań.
- Cena: jako oprogramowanie komercyjne, Dovetail nie być dostępne dla wszystkich. Z drugiej strony, tl;dv bezpłatnie eliminuje większość wad Dovetail...
Wycena
Dovetail oferował Dovetail „stały” bezpłatny plan, ale obecnie już go nie ma. Zamiast tego można skorzystać z bezpłatnych wersji próbnych płatnych planów. Pomoże to zapoznać się z oprogramowaniem, ale aby móc z niego korzystać dalej, trzeba wykupić jeden z płatnych planów. Plan Starter kosztuje od 30 USD miesięcznie, a plan Team – 375 USD miesięcznie. Plan biznesowy kosztuje jednak aż 1800 USD miesięcznie lub 21 600 USD w przypadku rozliczenia rocznego.
Podsumowanie
Harvard, Deliveroo i Shopify korzystają Dovetail: renoma tych klientów mówi sama za siebie. Zazwyczaj Dovetail instytucje akademickie i rządowe, a także agencje zajmujące się produktami, usługami, projektowaniem i badaniami.
Umożliwia przeprowadzanie testów użyteczności online, płynną wymianę opinii, spostrzeżeń i wiedzy specjalistycznej. Dovetail zyskasz przewagę nad konkurencją, zrozumiesz wzorce zachowań użytkowników i będziesz mógł podejmować zdecydowane działania.
Dovetail doskonałe połączenie specyficznego repozytorium badań z łatwością nauki i obsługi. Jeśli chcesz korzystać ze specjalistycznego oprogramowania do przechowywania badań UX, ale nie chcesz się zmagać z trudną nauką obsługi, Dovetail być dla Ciebie idealnym rozwiązaniem.
Jednak Dovetail nieDovetail dla wszystkich. Jego mocna strona jest jednocześnie jego największym problemem. Dovetail tak wyspecjalizowany w badaniach użytkowników, że osoby niezwiązane z UX będą miały trudności z opanowaniem tej platformy. Jeśli interesariusze nie są gotowi poświęcić czasu na naukę obsługi tego niekiedy nieintuicyjnego oprogramowania, nie będą w stanie wyciągnąć użytecznych wniosków z przeprowadzonych badań. A to sprawia, że badania stają się w pewnym sensie bezużyteczne. Informacje o użytkownikach mają największy wpływ, gdy są wykorzystywane w rozwoju produktów, marketingu i ogólnej strategii biznesowej. Ponieważ Dovetail nie Dovetail łatwo dostępny dla całej organizacji, wszelkie informacje przechowywane w tym repozytorium prawdopodobnie pozostaną odizolowane.
Ponadto nie możemy podsumować Dovetail wspomnienia o sekretnej czarnej dziurze, która pochłania cały Twój czas: musisz ręcznie przesyłać wywiady z użytkownikami. Co więcej, automatyczna transkrypcja trwa wieki, a ponadto nie zawiera żadnych tagów mówców ani opcji podświetlania. No dobrze, to były właściwie trzy czarne dziury. Te rzeczy mogą powodować ogromne opóźnienia – nie wspominając już o tym, że wykonywanie prostych zadań dla każdego wywiadu jest generalnie frustrujące. Z drugiej stronytl;dv płynnie integruje się z Google Meet, Zoom i MS Teams, a następniepłynnie integruje Twoje nagrania z innymi platformami i repozytoriami. Mówimy tu o NATYCHMIASTOWEJ integracji. Dodatkowo jest to rozwiązanie bezpłatne!
2. tl;dv
tl;dv może nie jest narzędziem do przechowywania wyników badań, ale sprawi, że każde narzędzie, z którego korzystasz, będzie dziesięć razy łatwiejsze w użyciu. Dzieje się tak, ponieważ tl;dv z Google Meet, Zoom i MS Teams, umożliwiając nagrywanie, transkrypcję i zaznaczanie ważnych momentów podczas spotkania na żywo. Dzięki temu po zakończeniu spotkania masz natychmiastowy dostęp do jego przebiegu, co pozwala na natychmiastowe uchwycenie i zgrupowanie najważniejszych momentów.
Chcesz na przykład zapisać wszystkie cenne spostrzeżenia z wywiadów z użytkownikami w Notion lub Miro? A może Dovetail? Nie ma problemu: znaczniki czasu tl;dv pojawiają się jako hiperłącza, co oznacza, że możesz je po prostu skopiować i wkleić bezpośrednio do swojego repozytorium badań. Później, podczas analizowania danych badawczych, możesz kliknąć link, aby ponownie obejrzeć dokładnie ten moment, w którym użytkownik wypowiedział słowa, które pomogą Ci ulepszyć produkt.
Nie tylko pomaga to badaczom użytkowników uniknąć stronniczości, ale także ułatwia dzielenie się ważnymi i przydatnymi spostrzeżeniami z interesariuszami i kluczowymi decydentami. W końcu celem badań użytkowników jest wdrożenie zmian w produkcie lub usłudze, które przyniosą korzyści użytkownikom, a tym samym Twojej firmie. Prawda? Jeśli więc interesariusze nie mają dostępu do repozytorium Condens lub badań przechowywanych w Dovetail,mogą uzyskać bezpośredni dostęp do wywiadów z użytkownikami bez żadnych problemów i kłopotów za pośrednictwem tl;dv. Niech to klienci zabiorą głos.
tl;dv Pros
- Bezpłatna integracja sztucznej inteligencji: tl;dv najnowocześniejsze rozwiązania AI do tworzenia streszczeń, notatek i automatycznego wykrywania mówców.
- Bezpłatne i natychmiastowe tłumaczenia: transkrypcje na żywo w ponad 25 językach dla Zoom, MS Teams i Google Meet.
- Niesamowity bezpłatny plan: nieograniczona liczba bezpłatnych nagrań Google Meet w Zoom, MS Teams i Google Meet .
- Łatwość obsługi: tl;dv intuicyjny interfejs, dzięki czemu jest niezwykle prosty w obsłudze.
- Znaczniki czasu i funkcje tagowania: Oznaczanie czasem najważniejszych momentów spotkania w celu szybkiego powrotu do określonych momentów rozmowy. Aplikacja oferuje również możliwość oznaczania współpracowników w określonych momentach spotkania, dzięki czemu otrzymają oni wiadomość e-mail z linkiem bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej.
- Integracja ze wszystkimi ulubionymi aplikacjami do pracy: przesyłaj znaczniki czasu i fragmenty spotkań bezpośrednio do Notion, Slack, HubSpot, Salesforce i innych aplikacji za pośrednictwem integracji stron trzecich.
- Tworzenie klipów i wyróżnień: Skanuj swoją bibliotekę i twórz klipy oraz szpule z wyróżnieniami, aby skondensować spostrzeżenia.
- Intuicyjna biblioteka: Przeszukuj bibliotekę spotkań pod kątem słów kluczowych w transkrypcjach, aby szybko znaleźć to, czego szukasz.
tl;dv Cons
- Kompatybilność: Nie jest jeszcze dostępna dla WebEx ani BlueJeans.
- Bardzo specyficzne: nie nadaje się do innych rodzajów badań poza badaniami z udziałem rzeczywistych użytkowników.
Wycena
Dzięki bezpłatnemu planowi, który przewyższa większość płatnych planów, tl;dv dostępny do wypróbowania już teraz. Aby uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji, dostępne są płatne plany, które można obejrzeć tutaj.
Funkcje bezpłatnego planu
- Nieograniczona liczba nagrań
- Nagrywaj rozmowy Google Meet, Zoom i MS Teams
- Transkrybuj WSZYSTKIE rozmowy
- Transkrybuj w ponad 25 językach
- Podsumowania i notatki AI
- Ustawianie znaczników czasu i wyróżnień
- Tworzenie i udostępnianie klipów
- Ustaw automatyczne nagrywanie
Płatne plany oferują kilka kluczowych integracji, analizy, nagrania do pobrania, konfigurowalne ustawienia udostępniania oraz priorytetową obsługę klienta.
Podsumowanie
Niezależnie od tego, jakiego oprogramowania używasz do przechowywania wyników badań, tl;dv je tl;dv . Nie zaleca się używania tl;dv ponieważ nie jest ono przeznaczone do organizowania dużych zbiorów danych zawierających wiele typów plików, ale w połączeniu z odpowiednim narzędziem do przechowywania wyników badań dla Twojej firmy, tl;dv zdziałać cuda w Twoich badaniach, skrócić czas analizy o kilka dni i z łatwością przekształcić spostrzeżenia użytkowników w zdecydowane działania.
3. Kondensacja
Jak widać na powyższej stronie głównej, Condens ma na celu „wzmocnienie analizy badań UX”. Jeśli to nie wyjaśnia dokładnie, czym się zajmuje, to nic innego tego nie zrobi. Ale jak to działa? I dlaczego jest lepszy od konkurencji?
Na początek wystarczy jedno kliknięcie, aby przeanalizować sesję badawczą. Nie jest wymagane żadne kodowanie, co sprawia, że jest to niezwykle łatwe w użyciu, nawet dla osób nieposiadających wiedzy technicznej.
Projektanci UX, badacze i konsultanci są prawdopodobnymi kandydatami do korzystania z tego potężnego narzędzia. Oczywiście, jeśli mogą sobie pozwolić na jego użycie.
Plusy
- Automatyczna transkrypcja
- Klipy wideo i najciekawsze fragmenty
- Organizowanie dowodów za pomocą klastrów podobieństwa
- Udostępniaj swoje prace klientom i interesariuszom w jednym miejscu, aby ułatwić współpracę.
- Przeprowadzaj badania użytkowników zdalnie i dotrzyj do większej i bardziej zróżnicowanej grupy uczestników.
- Zaawansowane funkcje analityczne i raportowania umożliwiające uzyskanie lepszego wglądu w dane
Wady
- Możliwości dostosowania są ograniczone
- Narzędzie to niekoniecznie nadaje się do wszystkich rodzajów projektów badawczych.
- Jeśli chodzi o narzędzia do badań UX, to jest to produkt z wyższej półki cenowej.
Wycena
W przeciwieństwie do tl;dv, Condens nie oferuje bezpłatnego planu. Jednakże, oferuje 15-dniowy bezpłatny okres próbny. Jest to wystarczający czas, aby zapoznać się z narzędziem i sprawdzić, czy jest ono odpowiednie dla Państwa, ale potem trzeba podjąć decyzję o zakupie lub rezygnacji.
Najtańszy dostępny plan to plan indywidualny, który obecnie kosztuje 15 euro miesięcznie dla jednej osoby.
Cechy planu indywidualnego
- Jeden badacz
- 12 godzin automatycznej transkrypcji miesięcznie
- Funkcje analizy
- Podstawowe integracje
- Nieograniczona liczba projektów
- Nieograniczone udostępnianie wyników w trybie tylko do odczytu
- Indywidualne wsparcie i wdrożenie
Kolejny krok w cenach nie jest już tak łatwy. Może być potrzebna winda. Cena skacze z 15 € do 170 €, zwiększając liczbę badaczy do 3 i odblokowując kilka dodatkowych funkcji. Więcej informacji można znaleźć w cenniku Condens.
Dostępne są również plany Business i Enterprise, których koszt wynosi odpowiednio 400 € i 1000 € miesięcznie.
Podsumowanie
Chociaż jest to rozwiązanie nieco drogie, Condens jest używane przez duże firmy, takie jak 02, Just Eat i Eventbrite. Innymi słowy, zyskało reputację jednego z najlepszych w swojej dziedzinie.
Jest to doskonałe narzędzie do remote badań remote , a jego automatyczne transkrypcje mogą się przydać, ale ostatecznie uważamy, że Condens jest nieco zbyt kosztowny, aby umieścić go na szczycie listy.
W końcu tl;dv wiele takich samych funkcji, w tym natychmiastowe i automatyczne transkrypcje w ponad 25 językach, klipy wideo i najciekawsze fragmenty, bibliotekę wideo do przechowywania wywiadów z użytkownikami, a wszystko to jest zawarte w samym darmowym planie...
4. Miro
Miro jest popularnym narzędziem wśród badaczy UX, mimo że nie jest to specjalistyczne narzędzie do przechowywania wyników badań. Dokładniej rzecz biorąc, Miro to platforma cyfrowych tablic, umożliwiająca użytkownikom współpracę wizualną. Doskonale nadaje się do tworzenia makiet lub diagramów przepływu.
Jednak, jak widać na powyższym obrazku, Miro oferuje teraz szablon przeznaczony specjalnie do przechowywania wyników badań UX. Dzięki temu rozwiązaniu wszystkie badania użytkowników można przechowywać w sposób przejrzysty i łatwy do zrozumienia, co znacznie podnosi jego wartość.
Plusy
- Cała Twoja firma może bez problemu wdrożyć Miro, umożliwiając interesariuszom bezpośredni wgląd w badania użytkowników.
- Współpraca w czasie rzeczywistym
- Świetne elementy wizualizacji i łatwe sortowanie kart
- Może być wykorzystywany do przeprowadzania wywiadów z użytkownikami, testów użyteczności i ankiet.
- Zintegrowany z wieloma najlepszymi aplikacjami i narzędziami
- Świetne szablony do badań UX
Wady
- Nie sprawdza się dobrze w przypadku nagrań ani transkrypcji spotkań (na szczęście tl;dv z Miro, które wykonuje tę trudną pracę).
- Ograniczone funkcje analityczne
- Nie nadaje się do porządkowania dużych ilości danych
- Może być trudno dzielić się informacjami z interesariuszami, którzy nie korzystają z Miro.
- Brak funkcji specyficznych dla badań naukowych
Wycena
Podobnie jak Notion, Miro nie jest tak drogie jak dedykowane repozytoria badawcze. Jego bezpłatny plan oferuje wystarczająco dużo, aby w pełni zapoznać się z platformą.
Funkcje bezpłatnego planu
- Pojedyncze miejsce pracy z 3 edytowalnymi tablicami
- Ponad 2500 szablonów stworzonych przez społeczność
- Integracja z ponad 100 aplikacjami, w tym Slack, Zoom i Google Drive
- Łatwo przenoś osoby do określonego obszaru tablicy i śledź ich działania.
Podsumowanie
Podsumowując, Miro jest trochę podobne do Notion, ponieważ może służyć jako oprogramowanie do przechowywania wyników badań UX, nawet jeśli nie było to jego pierwotnym celem ani zamierzeniem.
Główną wadą Miro jest to, że organizowanie dużych ilości danych może być trudne. Jeśli przeprowadzaszwiele badań dotyczących użytkowników, korzystanie z Miro może sprawiać Ci trudności i przytłaczać Cię.
Jednak w przypadku niewielkich ilości oddzielnych badań Miro jest potężnym narzędziem, które wyróżnia się dzięki niezrównanej zdolności do wizualnego przedstawiania informacji.
5. Pojęcie
Chociaż Notion nie jest specjalistycznym narzędziem do przechowywania wyników badań, nadal można go używać do przechowywania, organizowania i udostępniania wyników badań. W rzeczywistości, jeśli chcesz udostępnić je interesariuszom, klientom lub innym współpracownikom niebędącym badaczami, może to być najłatwiejsza opcja.
Notion charakteryzuje się niezwykle niską krzywą uczenia się i jest często wykorzystywany w biznesie. Gromadząc dane w Notion, możesz zaoszczędzić zespołowi pieniądze i czas, które musiałby poświęcić na opłacenie i naukę obsługi zupełnie nowego systemu.
Plusy
- Cała Twoja firma może bez problemu wdrożyć Notion, umożliwiając interesariuszom bezpośredni wgląd w badania użytkowników.
- Elastyczny i można go dostosować do własnych potrzeb
- Współpraca w czasie rzeczywistym umożliwia wielu członkom zespołu jednoczesne wnoszenie wkładu do repozytorium badań.
- Zintegrowany z wieloma popularnymi narzędziami, takimi jak Google Drive i Trello
- Potężna funkcja wyszukiwania, która pomaga znaleźć cenne informacje szybciej, niż zdążysz powiedzieć „repozytorium badań”.
Wady
- Nie sprawdza się dobrze w przypadku nagrań ani transkrypcji spotkań (na szczęście tl;dv z Notion, aby wykonać tę trudną pracę).
- Ograniczona analityka
- Ograniczona wizualizacja
- Ograniczone funkcje związane z badaniami, które mogą stanowić przeszkodę, jeśli potrzebujesz dodatkowego kodu lub analizy.
- Ograniczone możliwości eksportowania danych poza samą aplikację Notion (nie jest to zbyt korzystne, jeśli interesariusze nie korzystają z Notion).
Wycena
Notion oferuje hojny bezpłatny okres próbny, ale nie jest to rozwiązanie idealne dla dużych zespołów. W przeciwieństwie do większości dedykowanych narzędzi do przechowywania wyników badań UX, ceny Notion są uczciwe, nawet w przypadku planów z wyższej półki.
Funkcje bezpłatnego planu
- Nieograniczona liczba bloków dla osób indywidualnych i ograniczona liczba bloków dla zespołów
- Wspólna przestrzeń robocza
- Zintegruj z Slackiem, GitHubem i innymi…
- 7-dniowa historia strony
- Zaproś 10 gości
- Podstawowa analityka
Aby uzyskać wyższe limity i więcej funkcji, zapoznaj się z innymi planami Notion, w tym z dostosowywalnym planem Enterprise.
Podsumowanie
Jeśli Twój zespół już korzysta z Notion, wypróbowanie go jako repozytorium badań jest oczywistym wyborem. Pozwoli to zaoszczędzić sporo pieniędzy, ponieważ specjalistyczne oprogramowanie do tworzenia repozytoriów badań jest drogie. Co więcej, pozwoli to zaoszczędzić czas. Wiesz już, jak z niego korzystać, więc teraz po prostu nadajesz mu dodatkowe zastosowanie.
A co w przypadku, gdy Twoja firma nie korzysta z Notion? W zależności od tego, z czego korzysta, Notion nadal może być dobrym rozwiązaniem. Oczywiście, jeśli firma korzysta już z potencjalnego narzędzia do dokumentacji, które można przekształcić w repozytorium badawcze, byłoby to idealne rozwiązanie. Jeśli nie, Notion nie jest trudny do opanowania i nie spowoduje nadwyrężenia budżetu.
Ostatecznie wszystko sprowadza się do tego, czy chcesz wykorzystać tę bazę badań do szerokiego udostępniania jej swoim współpracownikom, interesariuszom i klientom, czy też ma to być po prostu specjalna kryjówka dla badaczy użytkowników.
6. Labirynt
Maze to intuicyjne narzędzie, zaprojektowane z myślą o zapewnieniu ciągłości fazy odkrywania produktu. Doskonale nadaje się dla zespołów produktowych zorientowanych na użytkownika, które przeprowadzają wiele wywiadów z użytkownikami i testów użyteczności.
Maze zachęca zespoły do ciągłego zbierania opinii od użytkowników przez cały cykl rozwoju produktu, co pozwala zmaksymalizować potencjał produktu i sprawić, że naprawdę się wyróżnia.
Jest to szczególnie przydatne dla projektantów produktów i badaczy UX.
Plusy
- Może przeprowadzać badania użytkowników i testy z dowolnego miejsca na świecie.
- Przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwia osobom niebędącym naukowcami prowadzenie badań i przeglądanie wyników.
- Możliwość gromadzenia i przechowywania danych jakościowych i ilościowych
- Integracja z innymi narzędziami, takimi jak Figma i Sketch
Wady
- Ograniczone możliwości dostosowania
- Funkcje analityczne i raportowania mogłyby zostać ulepszone.
- Obsługa klienta mogłaby być lepsza.
- Platforma ogranicza się do remote , co może nie być przydatne w przypadku wszystkich projektów badawczych.
Wycena
Podobnie jak dwa wymienione powyżej narzędzia do przechowywania wyników badań UX, Maze oferuje bezpłatny plan, który zdecydowanie polecamy wypróbować przed zakupem płatnych wersji. Nie jest to najlepszy bezpłatny plan na świecie, ale wystarczy, aby zapoznać się z platformą.
Funkcje bezpłatnego planu
- 1 badanie / miesiąc
- 5 miejsc
- Do 7 bloków
Aby uzyskać wyższe limity, a także klipy, sortowanie kart otwartych i zamkniętych, szablony i inne funkcje, zapoznaj się z płatnymi opcjami Maze.
Podsumowanie
Wykorzystywany przez Ubera, Glovo i Rappi, Maze jest marzeniem każdego badacza UX. Jest to jedna z najlepszych dostępnych platform do przechowywania wyników badań, ponieważ została zaprojektowana specjalnie z myślą o badaniach użytkowników.
Fakt, że jest łatwy do nauczenia, łatwy w użyciu i koncentruje się na ciągłych badaniach użytkowników, sprawia, że Maze jest najlepszym rozwiązaniem dla osób potrzebujących repozytorium wyłącznie do badań użytkowników. Zespoły, które miały nadzieję wykorzystać swoje repozytorium jako bardziej ogólne narzędzie do dokumentacji, mogą być zmuszone poszukać innego rozwiązania.
7. Tablica produktów
Productboard to najłatwiejsze w użyciu oprogramowanie do przechowywania wyników badań UX. Jako platforma do zarządzania produktami, Productboard pomaga szybciej wprowadzać na rynek odpowiednie produkty poprzez zrozumienie potrzeb klientów. W ten sposób pomaga ustalać priorytety i strukturę, dostosowując cały zespół do intuicyjnego planu działania.
Productboard jest idealnym rozwiązaniem dla menedżerów produktu, zwłaszcza tych zajmujących się oprogramowaniem komputerowym lub usługami informatycznymi.
Plusy
- Łatwe gromadzenie i porządkowanie opinii klientów
- Funkcje służące do ustalania priorytetów i organizowania zadań związanych z rozwojem produktu
- Narzędzia do współpracy dla zespołów remote asynchronicznie i remote
- Integracja z innymi narzędziami, takimi jak Trello i Jira
Wady
- Może być trudne do opanowania dla początkujących
- Trudny do dostosowania
- Obsługa klienta może być lepsza.
- Może być kosztowne dla małych firm
Wycena
Productboard nie oferuje bezpłatnego planu, ale oferuje bezpłatną wersję próbną, którą gorąco polecamy sprawdzić, jeśli jesteś zainteresowany. Pozwala ona przetestować funkcje programu przez 15 dni, zanim zdecydujesz się na jeden z płatnych planów.
Jeśli potrzebujesz nieograniczonej liczby produktów, funkcji i planów działania, będziesz musiał wyłożyć kasę na jeden z płatnych planów.
Podsumowanie
Zarówno Microsoft, jak i Zoom Productboard, więc łatwo dostrzec jego znaczenie dla strategii biznesowej.
Ponieważ Productboard jest produktem niszowym, nowicjusze mogą potrzebować czasu, aby się z nim zapoznać. Jako badacze użytkowników powinniście wiedzieć wszystko o łatwości nauki, ale nie wszyscy w Waszym miejscu pracy będą mieli taką wiedzę i nie każdy będzie chciał uczyć się obsługi skomplikowanego nowego systemu tylko po to, aby wykonywać swoje niewielkie zadania.
Korzystanie z Productboard jest prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem dla wybranego zespołu badaczy, którzy chcą w niezwykle wygodny sposób organizować swoje dane badawcze.
Najlepsze repozytorium badań UX dla Ciebie
Ostatecznie tylko Ty wiesz, co jest najlepsze dla Twojej firmy. Jeśli Twój zespół korzysta już z takich narzędzi jak Notion lub Miro, nie ma sensu zmuszać wszystkich do nauki obsługi bardziej skomplikowanego oprogramowania. Jeśli jednak prowadzisz szczegółowe i złożone badania, możesz potrzebować bardziej wyspecjalizowanego repozytorium badawczego.
Mamy nadzieję, że narzędzia z tej listy pomogły Ci lepiej zrozumieć potrzeby Twojego zespołu i to, do czego interesariusze mają największy dostęp. Pamiętaj: jeśli interesariusze nie mają wglądu w Twoje badania, są one w praktyce bezużyteczne.
Pamiętaj też o tym: niezależnie od tego, z jakiego repozytorium badań UX zdecydujesz się korzystać, połącz je z tl;dv natychmiastowy tl;dv hiperłączy do wywiadów z użytkownikami, których nie znajdziesz nigdzie indziej.
