Лучшие инструменты репозитория UX-исследований принесут пользу всем членам вашей команды.

7 лучших инструментов и программного обеспечения для репозиториев UX-исследований на 2024 год

Если вы занимаетесь UX-исследованиями, вы знаете, почему инструменты для хранения данных UX-исследований крайне важны. Без них систематизация данных превращается в кошмар - и пользовательские идеи теряются в пустоте, так и не получив практического применения.

Лучшее программное обеспечение для исследовательских репозиториев позволит вам сохранить результаты исследований и данные для дальнейшего использования, а также сделать широкий спектр материалов легкодоступным для всех, кто хочет или хочет ознакомиться с ними. UX-репозиторий должен выступать в качестве единого источника правды для всего, что связано с поведением пользователей, их персонами, потребностями, болевыми точками, предпочтениями и отзывами.

Хорошо задокументированные и доступные для широкого круга читателей выводы = меньше разочарований для исследователей пользователей!

@tldv.io Мы любим конструктивную критикуm #productmanager #product #tech #productmanagement #corporatehumor #startup ♬ оригинальный звук - tldv.io - Meeting Recorder

Почему нам нужны конкретные инструменты репозитория UX-исследований?

Вообще говоря, хорошей идеей является использование простой платформы, которой могут пользоваться все сотрудники вашего бизнеса, включая технофобов (мы смотрим на вас, Карен). Такие инструменты, как Notion, позволяют всем заинтересованным сторонам изучать пользовательские исследования, не требуя от них освоения сложной платформы.

Простой UX-репозиторий может сэкономить вам больше денег, времени и стресса, чем может показаться на первый взгляд.

Компании, в которых работает менее 50 сотрудников, используют в среднем 40 SaaS-приложений, в то время как в крупных компаниях (с числом сотрудников более 1000) этот показатель составляет около 200 инструментов и приложений. В среднем на одного сотрудника приходится 3570 долларов, потраченных на SaaS (Software as a Service)!

Чтобы выбрать лучший инструмент репозитория исследований, необходимо заранее знать, для чего вы будете его использовать. Обычно это сводится к двум основным вариантам:

  1. Обеспечить прозрачность.
    Если ваша цель - обеспечить прозрачность исследований, поделиться ими с заинтересованными сторонами и коллегами, то лучше использовать инструмент, который уже широко используется в компании, например Notion, Miro или Confluence.
    В этом случае более сложное специализированное хранилище исследований, например Dovetail или Condens, вероятно, не для вас. 
  2. Для более глубокого анализа.
    Если цель исследовательского репозитория - проникнуть в глубины ваших данных, и он будет использоваться только небольшой группой исследователей, то ограничения широко популярных инструментов, таких как Notion, будут слишком мешать вашим исследованиям. Вместо этого рекомендуется использовать более специализированные инструменты для исследования пользователей, такие как
    Dovetail или Condens.
Программное обеспечение для репозиториев научных данных приносит пользу всем - NNGroup

Источник: NNGroup

Дополнение к торту

Независимо от того, есть ли у вас очень широкая сфера деятельности или же вы сосредоточились на чем-то настолько узком, что вам нужен микроскоп, чтобы разглядеть мелкие детали, tl;dv может стать вашим лучшим другом. Это инструментremote для UX-исследований, который сделает вашу работу проще простого. 

Вы когда-нибудь хотели вернуться назад и снова услышать голос клиента? Может быть, вы даже записывали совещания раньше, но редко пересматривали их из-за того, что поиск нужной части и передача ее занимали много времени, не говоря уже о том, что большинство онлайн-платформ для проведения совещаний требуют несколько дней, чтобы вы смогли просмотреть запись. С помощью tl;dv вы можете записывать все свои встречи, получать мгновенные расшифровки и даже ставить метки времени и обрезать видео, чтобы оставить гиперссылку непосредственно на важную часть вашего интервью с пользователем.

tl;dvИнтуитивно понятный искусственный интеллект автоматически подводит итоги в конце каждого разговора, обеспечивает высокоточное распознавание дикторов и даже позволяет создавать ролики из различных клипов, что идеально подходит для обмена результатами пользовательских исследований. Кроме того, приложение интегрируется с 5 000+ различными рабочими приложениями, включая перечисленные ниже.

Какое бы программное обеспечение для хранения данных исследований вы ни использовали, вы можете дополнить его tl;dv, и мгновенно размещать ссылки на ваши фрагменты непредвзятых мнений.

Итак, теперь вы знаете, зачем нужны репозитории исследований и какой инструмент для их создания лучше использовать, давайте приступим к делу. Вот 7 лучших инструментов репозитория UX-исследований для ваших пользовательских исследований.

7 Инструменты репозиториев для UX-исследований на 2024 год и далее

1. Dovetail

Dovetailна домашней странице, наш выбор номер один среди инструментов репозитория для UX-исследований.

Кратко упомянутая ранее, Dovetail это исследовательский инструмент для анализа данных, который поможет вам создавать исследовательские отчеты профессионального уровня за считанные минуты.

Плюсы

  • Отлично подходит для глубоких исследований среди больших команд по изучению пользователей, которые хотят иметь собственное пространство специально для исследований пользователей.
  • Храните все материалы в одном месте с отличной визуализацией и картами путешествий
  • Откройте для себя закономерности исследований в мощном хранилище данных Dovetail.
  • Простота экспорта данных
  • Неограниченное хранилище для записей, файлов, заметок, фотографий и отчетов любого рода
  • Создавайте профессиональные исследовательские отчеты в считанные мгновения
  • Совместная работа с несколькими пользователями и использование гибких инструментов аннотирования

Cons

  • Сложный в освоении, поэтому не очень подходит для убеждения заинтересованных сторон вне пользовательских исследований
  • Собрания необходимо загружать с внешнего диктофона, затем вручную загружать в Dovetail, что отнимает драгоценное время (насайтеtl;dv записи и стенограммы доступны сразу после окончания собрания и могут быть загружены простым копированием/вставкой).
  • Вам придется ждать, пока будет сгенерирована стенограмма, и в ней не будет тегов спикеров или выделений (на сайтеtl;dvтеги спикеров добавляются автоматически, а выделения очень легко создать).
  • Ограниченные типы файлов: можно загружать аудио, видео и изображения, но это может не охватывать все типы исследований
  • Цена: будучи коммерческим программным обеспечением, Dovetail может быть не всем по карману. tl;dv С другой стороны, Dovetailисправляет большинство недостатков бесплатно...

Ценообразование

Dovetail раньше был "постоянный" бесплатный план, но теперь он исчез. Вместо этого вы можете получить бесплатные пробные версии платных планов. Это поможет вам привыкнуть к программному обеспечению, но для его более широкого использования вам придется перейти на один из платных планов. Стоимость тарифного плана "Стартовый" составляет 30 долларов в месяц, а тарифный план "Команда" обойдется вам в 375 долларов в месяц. Бизнес-план же стоит ошеломляющие 1800 долларов в месяц или 21 600 долларов при годовом расчете.

Резюме

Гарвард, Deliveroo и Shopify используют Dovetail: вес этих имен клиентов должен говорить сам за себя. Как правило, Dovetail используется академическими и государственными учреждениями, а также агентствами по разработке продуктов, услуг, дизайна и исследований.

Он позволяет проводить онлайн-тесты юзабилити, беспрепятственно делиться своими мыслями, соображениями и опытом. Вы можете использовать Dovetail , чтобы получить преимущество перед конкурентами, помогая вам понять модели поведения пользователей и принимать решительные меры.

Dovetail это тонкая смесь между специфическим репозиторием исследований и простотой в освоении и использовании. Если вы хотите использовать специализированное программное обеспечение для хранения данных UX-исследований, но не хотите проходить сложный путь обучения, Dovetail может быть для вас. 

Тем не менее, Dovetail не для всех. Его сильная сторона в некотором смысле является и его самой большой проблемой. Dovetail настолько ориентирован на специалистов по пользовательским исследованиям, что людям, не занимающимся исследованиями, будет очень сложно освоить эту платформу. Если ваши заинтересованные стороны не готовы потратить часы на то, чтобы научиться ориентироваться в этом иногда неинтуитивном программном обеспечении, они не смогут извлечь полезную информацию из всех этих исследований. А это, в общем-то, делает исследование бесполезным. Пользовательское понимание наиболее эффективно, когда оно используется при разработке продукта, маркетинга и общей бизнес-стратегии. Поскольку Dovetail не является супердоступным для более широкой организации, любые идеи, хранящиеся в этом хранилище, скорее всего, останутся изолированными.

Кроме того, мы не можем кратко описать Dovetail , не упомянув о секретной черной дыре, которая забирает все ваше время: вам придется вручную загружать ваши интервью с пользователями. Кроме того, автоматическая транскрипция генерируется долго, и в ней нет ни тегов дикторов, ни опций для выделения. Ладно, на самом деле это было 3 черных дыры. Все это может привести к огромным задержкам - не говоря уже о том, что выполнять рутинные задачи для каждого интервью просто невыносимо. tl;dv С другой стороны, программа плавно интегрируется в Google Meet, Zoom и MS Teams, а затем плавно интегрирует ваши записи в другие платформы и хранилища. Мы говорим о мгновенной записи. Плюс, это бесплатно!

2. tl;dv

tl;dv возможно, и не является самостоятельным инструментом для репозитория исследований, но он в 10 раз упростит работу с любым из используемых вами инструментов. Потому что tl;dv интегрируется с Google Meet, Zoom и MS Teams, позволяя вам записывать, транскрибировать и выделять важные моменты во время живого совещания. Это позволяет мгновенно получить доступ к моментам совещания после его окончания, так что вы можете сразу же запечатлеть и сгруппировать моменты, которые имеют значение.

Например, вы хотите хранить все ценные сведения, полученные в ходе интервью с пользователями на Notion или Miro? Или, может быть, Dovetail? Нет проблем: временные метки на tl;dv отображаются как гиперссылки, то есть вы можете просто скопировать их и вставить непосредственно в хранилище ваших исследований. Позже, анализируя данные исследования, вы можете нажать на ссылку, чтобы повторно просмотреть тот самый момент, когда пользователь произнес слова, которые помогут вам улучшить ваш продукт.

Это не только поможет вам, как исследователю пользователей, избежать предвзятости, но и упростит процесс передачи важных и действенных идей заинтересованным сторонам и лицам, принимающим ключевые решения. В конце концов, смысл пользовательских исследований заключается в том, чтобы внести изменения в ваш продукт или услугу, которые принесут пользу пользователям и, в свою очередь, вашему бизнесу. Верно? Если заинтересованные лица не могут получить доступ к хранилищу Condens или исследованиям, хранящимся на Dovetail, они могут получить доступ к интервью с пользователями напрямую, без лишних хлопот и суеты, через tl;dv. Позвольте клиенту говорить.

tl;dv Плюсы

  • Бесплатная интеграция искусственного интеллекта: tl;dv использует высококлассный искусственный интеллект для составления резюме, заметок и автоматического определения выступающих.
  • Бесплатные и мгновенные переводы: Живые переводы на более чем 25 языках для Zoom, MS Teams и Google Meet.
  • Невероятный бесплатный план: Неограниченное количество бесплатных записей звонков Zoom, MS Teams и Google Meet .
  • Простота использования: tl;dv имеет интуитивно понятный дизайн, что делает его очень простым в использовании.
  • Метки времени и метки: Поставьте временные метки на основные моменты совещания, чтобы быстро вернуться к определенным моментам разговора. Кроме того, в программе предусмотрена возможность пометить коллег в определенные моменты совещания, чтобы они получили электронное письмо со ссылкой прямо в свой почтовый ящик.
  • Интеграция со всеми любимыми рабочими приложениями: Передавайте временные метки и клипы совещаний непосредственно в Notion, Slack, HubSpot, Salesforce и другие приложения с помощью сторонних интеграций.
  • Создание клипов и роликов: Сканируйте свою библиотеку и создавайте клипы и ролики с яркими моментами для сжатия информации.
  • Интуитивно понятная библиотека: Поиск в библиотеке заседаний по ключевым словам в стенограммах позволяет быстро найти то, что вы ищете.

tl;dv Cons

  • Совместимость: Для WebEx и BlueJeans пока недоступно.
  • Гиперспецифичны: Не подходит для других типов исследований, кроме исследований живых пользователей

Ценообразование

С бесплатным планом, который превосходит большинство платных планов, tl;dv доступен для вас прямо сейчас. Для более продвинутых функций существуют платные планы, с которыми вы можете ознакомиться здесь.

Особенности бесплатного плана
  • Неограниченное количество записей
  • Запись звонков на Google Meet, Zoom и MS Teams.
  • Расшифровка ВСЕХ звонков
  • Транскрибируйте на 25+ языках
  • Резюме и заметки по искусственному интеллекту
  • Установка временных меток и выделения
  • Создание и обмен клипами
  • Установите автоматизацию записи

Платные планы предлагают некоторые важные интеграции, аналитику, загружаемые записи, настраиваемые параметры обмена и приоритетную поддержку клиентов.

Резюме

Независимо от того, какое программное обеспечение вы используете для репозитория исследований, tl;dv улучшит их. Не рекомендуется использовать tl;dv самостоятельно, поскольку он не предназначен для организации больших массивов данных многофайлового типа, но если дополнить его подходящим для вашего бизнеса инструментом хранения данных, tl;dv может сотворить чудеса с вашими исследованиями, сократить дни на анализ и с легкостью преобразовать понимание пользователей в решительные действия.

3. Конденсат

Condens - инструмент репозитория пользовательских исследований, который может оказаться идеальным для вашего бизнеса

Как вы можете видеть на странице героя выше, Condens здесь, чтобы "повысить эффективность вашего анализа UX-исследований". Если это не говорит вам о том, что именно он делает, ничто не поможет. Но как он работает? И почему он лучше своих конкурентов?

Для начала вы можете использовать всего один клик для анализа исследовательской сессии. При этом не требуется никакого кодирования, что делает его чрезвычайно простым в использовании даже для тех, кто не владеет техникой. 

UX-дизайнеры, исследователи и консультанты являются наиболее вероятными кандидатами на использование этого мощного инструмента. Если, конечно, они могут позволить себе его использовать.

Плюсы

  • Автоматическая транскрипция
  • Видеоклипы и ролики
  • Организация доказательств с помощью аффинных кластеров
  • Делитесь своей работой с клиентами и заинтересованными сторонами в одном месте для удобного сотрудничества
  • Проводить исследования пользователей удаленно и охватывать более широкую и разнообразную базу участников
  • Расширенные функции аналитики и отчетности для выявления более глубоких знаний

Cons

  • Персонализация ограничена 
  • Инструмент не обязательно подходит для всех типов исследовательских проектов
  • Это дорогостоящий инструмент для проведения UX-исследований.

Ценообразование

В отличие от tl;dv, Condens не имеет бесплатного плана. Однако у него есть бесплатная пробная версия, которая длится 15 дней. Этого времени достаточно, чтобы поиграть с инструментом и понять, подходит ли он вам, но потом - либо все, либо ничего.

Самый низкий тарифный план - индивидуальный, который в настоящее время стоит 15 евро в месяц только для одного человека.

Особенности индивидуального плана
  • Один исследователь
  • 12 часов автоматического транскрибирования в месяц
  • Особенности анализа
  • Основные интеграции
  • Неограниченные проекты
  • Неограниченный обмен результатами в режиме только для чтения
  • Персональная поддержка и введение в должность

Следующую ступеньку вверх в ценообразовании трудно назвать ступенькой. Вам может понадобиться лифт. Он поднимается с 15 евро до 170 евро, увеличивая количество исследователей до 3 и открывая несколько дополнительных функций. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с ценами на Condens.

Существуют также тарифные планы Business и Enterprise, которые обойдутся вам в 400 и 1 000 евро в месяц соответственно.

Резюме

Хотя Condens немного дороговат, его используют такие крупные компании, как 02, Just Eat и Eventbrite. Другими словами, он зарекомендовал себя как один из лучших в своем деле.

Это отличный инструмент для проведения UX-исследований remote , и его автоматическая транскрипция может оказаться полезной, но в конце концов мы считаем, что Condens слишком дорог, чтобы занимать место в верхней части списка.

В конце концов, tl;dv предлагает многие из тех же функций, включая мгновенную и автоматическую транскрипцию на более чем 25 языках, видеоклипы и ролики, видеотеку для хранения интервью с пользователями, и все это включено только в бесплатный тарифный план ...

4. Миро

Miro теперь позволяет использовать шаблоны для создания репозитория UX-исследований

Miro - популярный инструмент среди UX-исследователей, несмотря на то, что он не является специализированным инструментом репозитория исследований. Если говорить точнее, Miro - это платформа цифровой доски, позволяющая пользователям сотрудничать визуально. Она отлично подходит для создания электронных схем или диаграмм потоков.

Однако, как видно на изображении выше, Miro теперь предлагает шаблон специально для хранилища UX-исследований. Это значительно повышает его в списке, поскольку позволяет хранить все пользовательские исследования в наглядном и удобном для восприятия виде.

Плюсы

  • Вся ваша компания может принять Miro без каких-либо проблем, позволяя заинтересованным сторонам увидеть исследования пользователей из первых рук.
  • Сотрудничество в режиме реального времени 
  • Отличные элементы визуализации и удобная сортировка карточек
  • Может использоваться для проведения интервью с пользователями, юзабилити-тестов и опросов
  • Интегрирован со многими лучшими приложениями и инструментами
  • Отличные шаблоны для UX-исследований

Cons

  • Не очень хорошо работает с записями и не расшифровывает совещания (к счастью, tl;dv интегрируется с Miro для выполнения тяжелой работы).
  • Ограниченные аналитические возможности
  • Не подходит для организации больших объемов данных 
  • Может быть сложно поделиться информацией с заинтересованными сторонами, не использующими Miro
  • Отсутствие функций, специфичных для исследований

Ценообразование

Как и Notion, Miro не так дорог, как специализированные исследовательские хранилища. Его бесплатного плана достаточно, чтобы полностью ознакомиться с платформой.

Особенности бесплатного плана
  • Единое рабочее пространство с 3 редактируемыми досками
  • 2 500+ шаблонов, созданных сообществом
  • Интеграция с более чем 100 приложениями, включая Slack, Zoom и Google Drive.
  • Легко привести отдельных людей в определенную область доски и следить за тем, что они делают

Резюме

Подводя итог, можно сказать, что Miro немного похож на Notion тем, что его можно использовать как программу для хранения данных UX-исследований, даже если это не было его первоначальной целью или замыслом. 

Основной недостаток Miro заключается в том, что с его помощью сложно организовать большие объемы данных. Если вы проводите много исследований пользователей, вы можете потеряться и перегрузиться, используя Miro. 

Однако для небольших объемов отдельных исследований Miro - это мощный выбор, который превосходит другие благодаря своей непревзойденной способности визуально отображать информацию.

5. Понятие

Notion может быть перепрофилирован в программное обеспечение для репозитория исследований

Хотя Notion не является специализированным инструментом репозитория исследований, вы все равно можете использовать его для хранения, организации и совместного использования ваших исследований. На самом деле, если вам нужно поделиться им с заинтересованными сторонами, клиентами или другими коллегами, не являющимися исследователями, это может быть самым простым вариантом.

Notion имеет чрезвычайно низкую кривую обучения и в любом случае часто используется в бизнесе. Собирая данные в Notion, вы можете сэкономить деньги и время своей команды, которой пришлось бы оплачивать и изучать совершенно новую систему.

Плюсы

  • Вся ваша компания может принять Notion без каких-либо проблем, позволяя заинтересованным сторонам увидеть исследования пользователей из первых рук.
  • Гибкость и возможность регулировки в зависимости от ваших требований
  • Совместная работа в режиме реального времени позволяет нескольким членам команды одновременно вносить вклад в хранилище исследований
  • Интегрирован с множеством популярных инструментов, таких как Google Drive и Trello
  • Мощная функция поиска поможет вам найти ценные сведения быстрее, чем вы успеете сказать "исследовательский репозиторий".

Cons

  • Не работает с записями и не транскрибирует совещания (к счастью, tl;dv интегрируется с Notion для выполнения сложной работы).
  • Ограниченная аналитика
  • Ограниченная визуализация
  • Ограниченные функции, специфичные для исследований, которые могут задержать вас, если вам требуется дополнительный код или анализ
  • Ограниченные возможности экспорта данных за пределы Notion (не очень удобно, если ваши заинтересованные стороны не используют Notion).

Ценообразование

Notion имеет щедрую бесплатную пробную версию, но она не подходит для больших команд. В отличие от большинства специализированных инструментов для хранения данных UX-исследований, цены на Notion справедливы, даже для самых дорогих тарифных планов. 

Особенности бесплатного плана
  • Неограниченные блоки для индивидуальных пользователей и ограниченный пробный блок для команд
  • Рабочее пространство для совместной работы
  • Интеграция со Slack, GitHub и другими...
  • История страниц за 7 дней
  • Пригласите 10 гостей
  • Базовая аналитика

Для получения более высоких лимитов и дополнительных возможностей обратитесь к другим тарифным планам Notion, включая настраиваемый тарифный план Enterprise Plan.

Резюме

Если ваша команда уже использует Notion, то попробовать его в качестве хранилища для исследований не составит труда. Это сэкономит вам много денег, поскольку специализированное программное обеспечение для хранилищ исследований стоит дорого. Более того, это сэкономит ваше время. Вы уже знаете, как его использовать, так что теперь вы просто даете ему дополнительную возможность использования. 

Но как быть, если ваша компания не использует Notion? В зависимости от того, что они используют, Notion все равно может быть хорошим вариантом. Очевидно, что если они уже используют потенциальный инструмент документирования, который можно перепрофилировать в хранилище исследований, то это идеальный вариант. Если нет, то Notion несложно освоить, и он также не отправит вас в убыток.

В конце концов, все сводится к тому, хотите ли вы использовать это хранилище исследований для широкого распространения среди ваших коллег, заинтересованных сторон и клиентов, или это будет просто специальное убежище для исследователей-пользователей.

6. Лабиринт

Лабиринт - мощный инструмент для проектирования UX

Maze - это интуитивно понятный инструмент, разработанный для того, чтобы сделать этап открытия продукта непрерывным. Он идеально подходит для ориентированных на пользователя продуктовых команд, которые проводят много интервью с пользователями и юзабилити-тестов.

Maze поощряет команды к постоянному сбору информации от своих пользователей на протяжении всего цикла разработки продукта, что позволяет максимально раскрыть потенциал продукта и сделать его по-настоящему выдающимся.

Это особенно полезно для дизайнеров продуктов и исследователей UX.

Плюсы

  • Можно проводить исследования и тестирование пользователей из любой точки мира
  • Удобный интерфейс облегчает проведение исследований и просмотр результатов для тех, кто не является исследователем
  • Способность собирать и хранить как качественные, так и количественные данные
  • Интеграция с другими инструментами, такими как Figma и Sketch

Cons

  • Ограниченные возможности настройки
  • Возможности аналитики и отчетности могут быть улучшены
  • Поддержка клиентов могла бы быть лучше
  • Платформа ограничена исследованиями на сайте remote , что может быть полезно не для всех исследовательских проектов.

Ценообразование

Как и два вышеперечисленных инструмента для создания репозиториев UX-исследований, Maze имеет бесплатный тарифный план, который мы настоятельно рекомендуем опробовать, прежде чем с головой погружаться в платные версии. Это не самый лучший бесплатный план в мире, но его вполне достаточно, чтобы получить простое представление о платформе.

Особенности бесплатного плана
  • 1 исследование / месяц
  • 5 мест
  • До 7 блоков

Чтобы получить более высокие лимиты, а также клипы, сортировку открытых и закрытых карт, шаблоны и многое другое, обратитесь к платным опциям Maze.

Резюме

Используемый компаниями Uber, Glovo и Rappi, Maze - это мечта UX-исследователя. Это одна из лучших платформ для репозиториев исследований, поскольку она специально разработана для исследований пользователей. 

Тот факт, что он прост в освоении, легок в использовании и ориентирован на постоянное изучение пользователей, делает Maze лучшим претендентом для тех, кому нужен репозиторий исключительно для изучения пользователей. Командам, которые надеялись использовать свой репозиторий в качестве более общего инструмента документирования, возможно, придется поискать что-то другое.

 

7. Доска объявлений

Productboard - это программное обеспечение для хранения исследовательских данных, используемое такими гигантами, как Microsoft и Zoom.

Productboard - это самое простое в использовании программное обеспечение для хранения данных UX-исследований. Как платформа для управления продуктами, Productboard помогает вам быстрее выводить нужные продукты на рынок, понимая потребности ваших клиентов. При этом она помогает выстроить приоритеты и структуру, объединяя всю команду в интуитивно понятную дорожную карту.

Productboard идеально подходит для менеджеров по продуктам, особенно для тех, кто работает в сфере программного обеспечения или информационных технологий.

Плюсы

  • Легко собирать и организовывать отзывы клиентов
  • Функции для определения приоритетов и организации задач по разработке продукта
  • Инструменты совместной работы для асинхронных и remote рабочих групп
  • Интеграция с другими инструментами, такими как Trello и Jira

Cons

  • Может быть сложным в освоении для новичков
  • Сложность настройки 
  • Поддержка клиентов может быть улучшена
  • Может быть дорогостоящим для малого бизнеса

Ценообразование

Productboard не предлагает бесплатного плана, но предлагает бесплатную пробную версию, которую мы настоятельно рекомендуем вам проверить, если вы заинтересованы. Она позволяет опробовать ее возможности в течение 15 дней, а затем перейти на один из платных планов.

Если вам нужны неограниченные продукты, функции и дорожные карты, вам придется заплатить за один из платных планов.

Резюме

И Microsoft, и Zoom используют Productboard, поэтому легко понять, насколько он важен для бизнес-стратегии.

Поскольку Productboard занимает небольшую нишу, для новичков может возникнуть проблема обучения. Как исследователи пользователей, вы должны знать все об удобстве обучения, но не все на вашем рабочем месте знают, и не все захотят изучать сложную новую систему только для своей небольшой роли.

Использование Productboard, вероятно, лучше всего подходит для избранной группы исследователей, организующих данные своих исследований в супер удобной форме.

Лучший репозиторий UX-исследований для вас

В конце концов, только вы знаете, что лучше для вашего бизнеса. Если у вас есть команда, которая уже использует что-то вроде Notion или Miro, то нет смысла пытаться заставить всех освоить что-то более сложное. Однако если вы проводите тщательные и сложные исследования, вам может потребоваться более специализированное хранилище данных. 

Надеемся, инструменты из этого списка помогли вам лучше понять, что нужно вашей команде и что наиболее доступно вашим заинтересованным сторонам. Помните: если заинтересованные стороны не могут увидеть ваше исследование, оно фактически бесполезно.

Также помните: какой бы репозиторий UX-исследований вы ни выбрали, обязательно сотрудничайте с tl;dv , чтобы получить мгновенные гиперссылки на пользовательские интервью, которые вы не найдете в других местах.

tl;dv для продаж
Тратьте свое время там, где это важнее всего. Откройте информацию о продажах и отслеживайте, насколько хорошо ваша команда следует вашим Playbooks. tl;dv - это помощник по проведению совещаний с искусственным интеллектом, который поможет вам (наконец-то) получить информацию обо всех ваших совещаниях прямо в любимых инструментах вашей команды.
Записи и транскрипты (+30 языков)
Легко вводите в штат новых представителей
Оцените свои встречи в сравнении с такими популярными системами, как MEDDIC, BANT и др.
Создайте свой собственный фреймворк
Автоматически отправляйте заметки о встречах в вашу любимую CRM.
Ораторские идеи, которые помогут вам контролировать свои встречи
  • Присоединяется к вашим встречам, даже если вы этого не делаете.
  • Запись и транскрипция на +30 языках.
  • Делайте заметки в удобной для вас структуре.
  • Подведите итоги одной или нескольких встреч.
  • Автоматическое обновление ваших любимых инструментов (Slack, Notion, CRM и т. д.).
  • Предоставляет тренерскую информацию о вашем стиле проведения встреч.
Опаздываете на следующую встречу?
Отправьте tl;dv вместо себя и получите отклик!