Przejdź do treści
W tym Otter Fathom Otter obie platformy oferują rozwiązania do transkrypcji i sporządzania notatek oparte na sztucznej inteligencji, ale różnią się podejściem i grupą docelową. Otter pozycjonować jako narzędzie dla szerokiego rynku, ale jest przeznaczone głównie dla studentów i pracowników naukowych. Pomimo wprowadzenia OtterPilot for Sales, brakuje mu zaawansowanych funkcji niezbędnych do konkurowania z czołowymi graczami w dziedzinie analizy sprzedaży i przychodów.
Z kolei Fathom oferuje świetny bezpłatny plan dla osób prywatnych, co znacznie ułatwia rozpoczęcie pracy. Zapewnia zaawansowane opcje automatyzacji i integracji, co daje mu przewagę w środowisku biznesowym i profesjonalnym. Chociaż oba narzędzia służą przede wszystkim do transkrypcji i streszczania rozmów, Fathom bardziej wszechstronny zestaw funkcji dla profesjonalistów poszukujących głębszych analiz i płynnych procesów pracy.
W tym porównaniu przeanalizujemy kluczowe czynniki, takie jak dokładność transkrypcji, automatyzacja, integracja, bezpieczeństwo i inne. Po zakończeniu będziesz mieć jasność co do tego, które narzędzie najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Zaczynamy!
tl;dr
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 19 🟢 | 16 |
| Nagrywanie | 12 🟢 | 11 |
| Inteligencja konwersacyjna | 12 🟢 | 8 |
| Automatyzacja i integracje | 8 🟢 | 3 |
| Sporządzanie notatek | 8 | 9 🟢 |
| Bezpieczeństwo | 8 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrator | 2 | 3 🟢 |
| Organizacyjne | 9 | 10 🟢 |
| Wsparcie | 4 | 4 |
| Analiza przychodów | 0 | 0 |
| Inne | 6 🟢 | 3 |
| Łącznie | 88 🟢 | 84 |
Kiedy porównujemy Fathom Otter , Fathomwygrał z wynikiem 88 punktów, nieznacznie wyprzedzając Otter84 punkty. Fathom w kluczowych obszarach, takich jak dokładność transkrypcji, inteligencja konwersacyjna oraz automatyzacja i integracja. Jest to doskonały wybór dla zespołów, które potrzebują zautomatyzowanych przepływów pracy i bezpłatnego nagrywania wideo (w przeciwieństwie do nagrywania wideo na poziomie Enterprise Otter).
Z drugiej strony Otter osiąga lepsze wyniki w zakresie bezpieczeństwa, administracji i narzędzi organizacyjnych, co zwiększa jego atrakcyjność dla użytkowników akademickich i korporacyjnych. Jednak brak kluczowych funkcji związanych ze sprzedażą i analizą przychodów, a także ograniczony dostęp do funkcji nagrywania wideo w planach niekorporacyjnych sprawiają, że nie jest to prawdziwie kompleksowe rozwiązanie.
Ostatecznie równowaga między dostępnością, łatwością obsługi i profesjonalnymi funkcjami sprawia, że Fathomjest bardziej wszechstronną opcją. Poniżej można zobaczyć porównanie tych dwóch rozwiązań w różnych kategoriach.
Fathom Otter: 12 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego programu do sporządzania notatek opartego na sztucznej inteligencji
Jak plasujemy się w rankingu?- Przyznajemy 2 punkty platformie, gdy jest ona zdecydowanym zwycięzcą lub gdy możliwości są w równym stopniu spełnione przez drugą platformę.
- Przyznajemy 1 punkt, gdy zdolność jest obecna, ale nie jest to zwycięzca.
- Przyznajemy 0 punktów, gdy zdolność nie jest obecna.
Możliwości transkrypcji
| Fathom 19) | Otter 16) | |
|---|---|---|
| Dołączone transkrypcje | Nieograniczony | 🔴 limit 300 MB miesięcznie i 30 minut na rozmowę w ramach bezpłatnego planu |
| Transkrypcje w czasie rzeczywistym | 🟢 | 🟢 |
| Obsługiwane języki | 🟢 28 | 🟠 3 |
| Obsługiwane dialekty | 🔴 | 🔴 |
| Usuwanie wyrazów wypełniających | 🔴 | 🟢 |
| Rozpoznawanie mówcy | 🟢 | 🟢 |
| Nazwy głośników | 🟢 | 🟠 Nie nadaje automatycznie nazw nowym głośnikom |
| Transkrypcja przesyłanych plików wideo/audio | limit 300 min/miesiąc | 🟠 3 przesyłania w ramach bezpłatnego planu |
| Eksport transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Klipy z transkrypcji | 🟢 | 🔴 |
| Słownictwo niestandardowe | 🔴 | 🟢 |
| Wyszukiwanie pełnotekstowe | 🟢 | 🟢 |
| Edycja transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
Dołączone transkrypcje
Fathom nieograniczoną liczbę transkrypcji, co czyni go idealnym wyborem dla użytkowników, którzy potrzebują częstego, nieograniczonego dostępu do funkcji robienia notatek opartej na sztucznej inteligencji. Co więcej, Fathom tę usługę osobom prywatnym za darmo.
Natomiast Otter użytkownikom bezpłatnym czas rozmów do 300 minut miesięcznie i nakłada limit 30 minut na każdą rozmowę, co sprawia, że jest mniej odpowiedni dla użytkowników intensywnie korzystających z aplikacji, chyba że zdecydują się oni na przejście na płatny plan. Limit 30 minut jest szczególnie frustrujący, ponieważ większość spotkań na początku skupia się na pogawędkach, co oznacza, że nic ważnego nie jest faktycznie transkrybowane.
Transkrypcje w czasie rzeczywistym
Zarówno Fathom Otter transkrypcję w czasie rzeczywistym, umożliwiając użytkownikom śledzenie przebiegu spotkań na bieżąco. Jest to kluczowa funkcja przy sporządzaniu notatek na żywo i natychmiastowym korzystaniu z nich, zapewniająca, że podczas dyskusji nie zostaną pominięte żadne kluczowe szczegóły.
Obsługiwane języki
Fathom 28 języków, co czyni go doskonałym wyborem dla wielojęzycznych zespołów i użytkowników międzynarodowych. Otter nie dorównuje jednak w tej dziedzinie, oferując transkrypcje tylko w trzech językach: angielskim, hiszpańskim i francuskim. Jeśli często pracujesz w językach innych niż angielski, Fathom zdecydowanym zwycięzcą.
Obsługiwane dialekty
Ani Fathom Otter nie oferują Otter funkcji rozpoznawania dialektów, co oznacza, że regionalne akcenty i różnice w sposobie mówienia mogą zmniejszać dokładność transkrypcji. Jest to obszar, w którym obie platformy mogłyby wprowadzić ulepszenia, aby lepiej służyć zróżnicowanej grupie użytkowników.
Usuwanie wyrazów wypełniających
Otter funkcję automatycznego usuwania wypełniaczy, która pomaga oczyścić transkrypcje poprzez eliminację zbędnych słów, takich jak „um” i „uh”. Dzięki temu transkrypcje są znacznie łatwiejsze do przejrzenia, zwłaszcza dla użytkowników, którzy nie brali udziału w rozmowie.
Fathom obecnie nie oferuje tej funkcji, co oznacza, że transkrypcje mogą wymagać dodatkowej ręcznej edycji w celu zapewnienia większej przejrzystości.
Nazwy głośników
Fathom automatycznieidentyfikuje etykiety i śledzi nazwy mówców podczas rozmowy. Dzięki temu transkrypcja jest gotowa do użycia zaraz po zakończeniu rozmowy.
Otter rozmówców, ale nie nadaje automatycznie nazw nowym rozmówcom. Trzeba to zrobić ręcznie. Nie wydaje się to zbyt pracochłonne, ale w przypadku rozmów z wieloma rozmówcami może to być frustrujące i czasochłonne.
Transkrypcja przesłanych plików wideo/audio
Zarówno Fathom Otter użytkownikom przesyłanie plików wideo i audio do transkrypcji, ale z pewnymi ograniczeniami. Fathom 300 minut miesięcznie w ramach bezpłatnego planu, podczas gdy Otter bezpłatnych użytkowników do zaledwie trzech przesłań miesięcznie. Dla użytkowników, którzy często transkrybują nagrania, Fathom nieco większą elastyczność.
Klipy z transkrypcji
Fathom użytkownikom tworzenie klipów na podstawie transkrypcji, co ułatwia wyodrębnianie kluczowych momentów i udostępnianie najważniejszych fragmentów spotkań. Otter oferuje tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy muszą ręcznie wyszukiwać i kopiować ważne fragmenty transkrypcji.
Słownictwo niestandardowe
Otter funkcję niestandardowego słownika, która pozwala użytkownikom dodawać terminy specyficzne dla danej branży w celu poprawy dokładności transkrypcji. Jest to szczególnie przydatne w dziedzinach, w których stosuje się żargon techniczny.
Fathom obecnie Fathom tej funkcji, co sprawia, że Otter lepszym wyborem dla użytkowników, którzy potrzebują precyzyjnego rozpoznawania terminologii.
Możliwości nagrywania
| Fathom (12) | Otter 11) | |
|---|---|---|
| Platformy wideo | Zoom, MS Teams, Google Meet | Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Przechowywanie | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Nagrania wideo | 🟢 | 🟠 Plan dla przedsiębiorstw |
| Spotkania równoległe | 🔴 | 🟢 Do 3 (plan biznesowy) |
| Pobieranie nagrań | 🟢 | 🔴 |
| Przechwytywanie slajdów | 🔴 | 🟢 |
| Przeglądanie analiz | 🔴 | 🔴 |
| Zintegrowany kalendarz | 🔴 | 🟢 |
| Edycja nagrań | 🟢 | 🔴 |
| Kołowrotki | 🟢 | 🔴 |
| Niestandardowy awatar bota | 🔴 | 🔴 |
Platformy wideo
Oba Fathom i Otter obsługują nagrywanie spotkań w Zoom, Microsoft Teams i Google Meet, zapewniając kompatybilność z najczęściej używanymi narzędziami do wideokonferencji. Dzięki temu obie platformy są dobrym rozwiązaniem dla zespołów, które korzystają z jednej z tych platform spotkań.
Przechowywanie
Obie platformy oferują nieograniczoną przestrzeń dyskową do przechowywania nagranych spotkań, co oznacza, że użytkownicy nie muszą martwić się o brak miejsca na archiwizację poprzednich rozmów. Jest to szczególnie korzystne dla zespołów, które archiwizują spotkania w celach szkoleniowych, referencyjnych lub związanych z zapewnieniem zgodności z przepisami.
Nagrania wideo
Fathom umożliwia wszystkim użytkownikom nagrywanie zarówno dźwięku, jak i obrazu z spotkań, co ułatwia powrót do dyskusji z pełnym kontekstem wizualnym. Funkcja ta jest dostępna nawet w ramach bezpłatnego planu w nieograniczonej formie.
Otteroferuje jednak nagrywanie wideo tylko w ramach planu Enterprise, co sprawia, że jest mniej dostępny dla mniejszych zespołów lub użytkowników indywidualnych. Jeśli priorytetem jest pełne nagrywanie wideo, lepszym wyborem Fathom .
Spotkania równoległe
Otter przewagę w tej dziedzinie, umożliwiając nagrywanie maksymalnie trzech spotkań jednocześnie w ramach planu biznesowego. Jest to przydatne dla dużych zespołów prowadzących wiele spotkań jednocześnie. Fathom nie obsługuje obecnie równoczesnego nagrywania spotkań.
Pobierz nagrania
Fathom użytkownikom pobieranie nagrań, zapewniając elastyczność w zakresie dostępu offline, tworzenia kopii zapasowych lub udostępniania poza platformą. Natomiast Otter nie oferuje tej funkcji, ograniczając użytkowników do dostępu w ramach platformy.
Przechwytywanie slajdów
Otter funkcję przechwytywania slajdów, która pozwala użytkownikom automatycznie wyodrębniać i zapisywać slajdy prezentacji udostępnione podczas spotkania. Jest to szczególnie przydatne dla zespołów, które często wykorzystują materiały wizualne. Fathom obecnie Fathom oferuje tej funkcji, co sprawia, że Fathom to słabsza propozycja dla zespołów, które regularnie nagrywają prezentacje.
Przeglądanie analiz
Żadna z platform nie zapewnia analizy oglądalności, co oznacza, że użytkownicy nie mogą śledzić, jak często odtwarzane są nagrania ani które fragmenty są najczęściej oglądane. Może to stanowić obszar do rozwoju obu narzędzi w przyszłości.
Jeśli analiza danych jest kluczowa dla Twojej wewnętrznej strategii, tl;dv asystent spotkań oparty na sztucznej inteligencji, który Otter tej dziedzinie przewyższa zarówno Fathom Otter .
Zintegrowany kalendarz
Otter bezpośrednio z kalendarzami, ułatwiając planowanie, dołączanie i automatyczne nagrywanie spotkań z poziomu interfejsu kalendarza.
Fathom oferuje obecnie takiego poziomu integracji, co daje Otter dla użytkowników, którzy polegają na przepływach pracy opartych na kalendarzu.
Edycja nagrań
Fathom wbudowane narzędzia do edycji nagrań, które pozwalają użytkownikom przycinać lub modyfikować nagrania przed ich udostępnieniem. Otter tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy mogą potrzebować zewnętrznego oprogramowania do edycji nagrań ze spotkań. Ten dodatkowy krok utrudnia szybkie udostępnianie krótkich fragmentów nagrania interesariuszom lub innym odpowiednim współpracownikom.
Kołowrotki
Fathom funkcję Reels, która pozwala użytkownikom tworzyć klipy z najważniejszymi fragmentami nagranych spotkań. Jest to przydatne do udostępniania kluczowych momentów bez konieczności oglądania całego nagrania przez odbiorców. Jak wspomniano powyżej, Otter oferuje podobnej funkcji. Jest to istotna wada pod względem współpracy zespołowej.
Niestandardowy awatar bota
Ani Fathom Otter użytkownikom dostosowywać awatarów botów, co oznacza, że obie platformy używają standardowych botów do spotkań, zamiast umożliwiać użytkownikom spersonalizowanie wizerunku marki na swoich rejestratorach.
Możliwości w zakresie analizy rozmów
| Fathom (12) | Otter 8) | |
|---|---|---|
| Spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji pojedynczego spotkania | 🟢 | 🟢 |
| Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji | 🔴 | 🟢 |
| Śledzenie słów kluczowych | 🟢 w wersji Team | 🔴 |
| Analiza nastrojów | 🔴 | 🔴 |
| Wykrywanie kluczowych tematów | 🟢 | 🟢 |
| Analiza mowy | 🟢 | 🔴 |
| Wykrywanie pozycji działania | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pytań | 🟢 | 🔴 |
Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji
Otter się dzięki analizom AI z wielu spotkań, które pozwalają użytkownikom śledzić trendy, tematy i wzorce w wielu rozmowach. Ta funkcja jest szczególnie przydatna dla zespołów, które muszą analizować długoterminowe dyskusje lub powtarzające się tematy.
Fathom oferuje obecnie tej funkcji, co stanowi ogromną różnicę dla zespołów, które cenią sobie inteligencję konwersacyjną i sztuczną inteligencję uwzględniającą kontekst.
Śledzenie słów kluczowych
Fathom funkcję śledzenia słów kluczowych w wersji Team Edition, umożliwiającą użytkownikom monitorowanie określonych terminów lub fraz podczas spotkań. Jest to szczególnie przydatne dla zespołów sprzedaży śledzących wzmianki o konkurencji lub kierowników projektów monitorujących kluczowe wyniki.
Otter tej funkcji, co sprawia, że Fathom lepszym wyborem dla użytkowników, którzy potrzebują możliwości dostosowania monitorowania słów kluczowych.
Analiza nastrojów
Żadna z platform nie oferuje obecnie analizy nastrojów, co oznacza, że użytkownicy nie mogą automatycznie oceniać emocjonalnego tonu rozmów. Byłoby to cenne uzupełnienie obu narzędzi, ponieważ umożliwiłoby głębsze zrozumienie potencjalnych i obecnych klientów.
Analiza mowy
Fathom funkcję analizy mowy, która zapewnia użytkownikom głębszy wgląd w wzorce mowy, tempo i potencjalne obszary wymagające poprawy w komunikacji. Obejmuje takie kwestie, jak stosunek czasu mówienia do słuchania, średnia długość monologu i ilość użytych wypełniaczy. Może to stanowić ogromną korzyść podczas szkoleń sprzedażowych.
Otter tej funkcji, dlatego Fathom lepszym Fathom dla zespołów, które chcą uzyskać szczegółową analizę treści wypowiedzianych.
Wykrywanie pytań
Fathom wykrywania pytań, która automatycznie zaznacza pytania zadane podczas spotkania. Funkcja ta jest szczególnie przydatna w przypadku sprzedaży, obsługi klienta i dyskusji zespołowych, gdzie identyfikacja pytań bez odpowiedzi lub pytań krytycznych może usprawnić działania następcze. Otter oferuje tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy, którzy chcą zaznaczyć pytania w transkrypcji, muszą zrobić to ręcznie.
Możliwości automatyzacji i integracji
| Fathom (8) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Integracje CRM | 🟢 | 🟠 w planie Enterprise |
| Integracje e-mail | 🟢 | 🔴 |
| Integracje Zapier | 🟢 w planie Team Pro | 🔴 |
| Wiadomość e-mail z podsumowaniem po spotkaniu | 🟢 | 🟢 |
| Harmonogram raportów | 🔴 | 🔴 |
Integracje CRM
Fathom wbudowaną integrację CRM w wielu planach cenowych, umożliwiając użytkownikom automatyczną synchronizację danych dotyczących spotkań z platformami takimi jak Salesforce HubSpot. Jest to ogromna zaleta dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta, które potrzebują płynnego transferu danych między połączeniami a systemem CRM.
Otter integrację CRM tylko w ramach planu Enterprise, co sprawia, że jest on mniej dostępny dla małych zespołów lub firm, które polegają na synchronizacji CRM, ale nie dysponują budżetem przedsiębiorstwa.
Integracje e-mail
Fathom integrację z pocztą elektroniczną, umożliwiając użytkownikom wysyłanie podsumowań spotkań, transkrypcji i spostrzeżeń bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą lub udostępnianie ich członkom zespołu. Zapewnia to płynną komunikację bez konieczności ręcznego kopiowania i wklejania.
Otter bezpośredniej integracji z pocztą elektroniczną, co oznacza, że użytkownicy muszą eksportować lub ręcznie udostępniać treści spotkań, co powoduje dodatkowe kroki w przepływie pracy.
Integracje Zapier
Fathom integrację z Zapier (dostępną w planie Team Pro), umożliwiającą użytkownikom automatyzację przepływu pracy i połączenie Fathom tysiącami innych aplikacji, takich jak Trello, Slack i Google Drive. Dzięki temu jest to rozwiązanie wysoce konfigurowalne dla zespołów, które polegają na automatyzacji.
Otter obsługuje Zapier,Otter znacznie ogranicza jego elastyczność w zakresie automatyzacji zadań związanych z organizacją spotkań na różnych platformach.
Zaplanowane raporty
Ani Fathom Otter nie oferują Otter raportów okresowych, co oznacza, że użytkownicy muszą ręcznie pobierać informacje, zamiast otrzymywać automatyczne podsumowania w cyklicznych odstępach czasu.
Dla zapracowanych menedżerów, którzy regularnie potrzebują raportów wysokiego poziomu dotyczących swoich zespołów, tl;dv raporty planowe. Oznacza to, że menedżerowie sprzedaży mogą być na bieżąco zwszystkimi rozmowami handlowymi swojego zespołu, z oznaczeniami czasu ułatwiającymi ponowne przeglądanie i filtrami umożliwiającymi dostosowanie do indywidualnych potrzeb.
Możliwości sporządzania notatek
| Fathom (8) | Otter 9) | |
|---|---|---|
| Uwagi AI | 🟢 | 🟢 |
| Ręczne notatki podczas połączeń | 🟢 | 🟢 |
| Oznaczanie osób w notatkach | 🔴 | 🟢 |
| Przypisywanie zadań | 🟢 w planie zespołowym | 🔴 |
| Tagi / zakładki AI | 🟢 | 🟠 w przedsiębiorstwie |
| Komentarze | 🔴 | 🟢 z kanałami |
| Niestandardowe szablony spotkań | 🔴 | 🔴 |
Uwagi AI
Zarówno Fathom Otter funkcję tworzenia notatek opartą na sztucznej inteligencji, która automatycznie podsumowuje kluczowe punkty spotkań, bez konieczności ręcznego wpisywania wszystkiego przez użytkowników. Dzięki temu nawet podczas wykonywania wielu zadań jednocześnie nadal masz uporządkowany przegląd rozmowy.
Oznaczanie osób w notatkach
Otter użytkownikom oznaczanie konkretnych członków zespołu w notatkach, dzięki czemu współpraca staje się bardziej dynamiczna, a kluczowi interesariusze mają dostęp do odpowiednich fragmentów transkrypcji.
Fathom tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy muszą ręcznie odwoływać się do notatek lub udostępniać je bez bezpośredniego tagowania.
Przypisywanie zadań
Fathom użytkownikom przypisywanie zadań bezpośrednio z notatek ze spotkań (dostępne w planie Team). Jest to szczególnie przydatne w zarządzaniu projektami i działaniach następczych, zapewniając, że zadania do wykonania nie zostaną pominięte w podsumowaniach po spotkaniu.
Otter obecnie przypisywania zadań w ramach swojego systemu notatek, co sprawia, że nie Otter to idealne rozwiązanie dla zespołów, które chcą zarządzać działaniami po spotkaniu w ramach tej samej platformy.
Tagi / zakładki AI
Fathom generowane przez sztuczną inteligencję tagi i zakładki, ułatwiając kategoryzowanie i wyszukiwanie kluczowych momentów w transkrypcji.
Otter ograniczoną wersję tej funkcji w ramach planu Enterprise, co oznacza, że większość użytkowników nie będzie miała dostępu do automatycznego tagowania, chyba że korzystają z planu wyższego poziomu.
Komentarze
Otter komentarze w kanałach, umożliwiając użytkownikom omawianie konkretnych fragmentów transkrypcji w ramach wspólnej przestrzeni roboczej. Dzięki temu jest to narzędzie sprzyjające współpracy zespołów, które muszą przekazywać informacje zwrotne lub wyjaśniać kwestie poruszane podczas spotkań bezpośrednio na platformie.
Fathom nie Fathom obecnie funkcji komentowania, co sprawia, że współpraca jest nieco bardziej ręczna.
Niestandardowe szablony spotkań
Ani Fathom Otter niestandardowych szablonów spotkań, więc użytkownicy muszą polegać na własnych strukturach formatowania podczas organizowania notatek ze spotkań.
Jeśli niestandardowe szablony spotkań są dla Ciebie ważne (kto nie chciałby zaoszczędzić godzin ręcznego wprowadzania danych?), to tl;dv być świetną Fathom Otter Fathom .
Możliwości w zakresie bezpieczeństwa
| Fathom (8) | Otter 17) | |
|---|---|---|
| Zatrzymywanie danych | nie ujawniono | 🟠 Możliwość dostosowania w planie Enterprise |
| Zgodność z SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO oparte na SAML | Tylko w drużynie | Tylko w wersji Enterprise |
| Zgodność z RODO | 🟢 | 🟢 |
| Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji | nie ujawniono | 🟢 |
| Wykorzystuje dane użytkownika do szkolenia sztucznej inteligencji | 🟢 Nie, Twoje dane pozostają prywatne. | 🟢 Nie, Twoje dane pozostają prywatne. |
| Prywatny magazyn | nie ujawniono | 🔴 |
| Anonimizowane dane wrażliwe wysyłane do modeli LLM | nie ujawniono | 🟢 |
| Podział danych spotkania i randomizacja | nie ujawniono | 🔴 |
| BAA z dostawcami LLM | nie ujawniono | 🟢 |
| Polityka przechowywania danych 0-day z dostawcami | nie ujawniono | 🟢 |
Przechowywanie danych
Otter w planie Enterprise konfigurowalne zasady przechowywania danych, umożliwiając organizacjom ustalenie własnych reguł dotyczących czasu przechowywania transkrypcji i nagrań spotkań.
Fathom ujawnia swoich zasad przechowywania danych, co może stanowić problem dla firm wymagających ścisłej kontroli nad przechowywanymi danymi.
SSO oparte na SAML
Obie platformy oferują logowanie jednokrotne (SSO) oparte na protokole SAML, które zwiększa bezpieczeństwo logowania, ale ma pewne ograniczenia:
-
Fathom oferuje SSO tylko w ramach planu Team.
-
Otter ogranicza tę funkcję do planu Enterprise.
Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji
Otter zgodny z unijną ustawą o sztucznej inteligencji, co gwarantuje przestrzeganie etycznych standardów i przepisów dotyczących sztucznej inteligencji ustanowionych przez Unię Europejską.
Fathom ujawnia, czy przestrzega unijnej ustawy o sztucznej inteligencji, co może być istotnym czynnikiem dla firm działających w Europie. Biorąc pod uwagę tak wiele nowych przepisów, których należy przestrzegać, Fathom robi sobie przysługi, nie ujawniając tych informacji.
Wykorzystanie danych do szkolenia sztucznej inteligencji
Zarówno Fathom Otter wykorzystują danych klientów do szkolenia modeli sztucznej inteligencji, zapewniając prywatność treści spotkań i nieprzeznaczanie ich do innych celów związanych z uczeniem maszynowym.
Prywatny magazyn
Ani Fathom Otter nie wspominają Otter o opcjach prywatnego przechowywania danych, co oznacza, że wszystkie dane są przechowywane w ich odpowiednich środowiskach chmurowych. Jest to uciążliwe dla użytkowników, którzy muszą przestrzegać rygorystycznych zasad bezpieczeństwa, ponieważ oznacza to, że ich dane są przechowywane na tych samych serwerach, co dane wszystkich innych użytkowników.
Zanonimizowane wrażliwe dane wysyłane do LLM
Otter wrażliwe dane przed wysłaniem ich do modeli językowych, zapewniając użytkownikom dodatkową warstwę prywatności.
Fathom ujawnia, czy przed przetwarzaniem dane są anonimizowane, co może budzić obawy organizacji zajmujących się wrażliwymi lub poufnymi spotkaniami.
Łączenie i randomizacja danych spotkania
Żadna z platform nie ujawnia, czy stosuje fragmentację i randomizację danych dotyczących spotkań, czyli technikę zwiększającą prywatność poprzez rozdzielanie danych przed ich przetworzeniem.
Umowa o współpracy biznesowej (BAA) z dostawcami usług LLM
Otter umowę BAA ze swoimi dostawcami LLM, zapewniając, że usługi AI stron trzecich są zgodne z rygorystycznymi protokołami bezpieczeństwa i prywatności.
Fathom ujawnia, czy posiada podobną umowę, co może stanowić potencjalny sygnał ostrzegawczy dla użytkowników, którzy chcą mieć pewność co do bezpieczeństwa danych i prywatności.
Polityka przechowywania danych przez dostawców przez okres 0 dni
Otter politykę przechowywania danych przez 0 dni wobec swoich dostawców, co oznacza, że zewnętrzni dostawcy nie przechowują danych użytkowników po ich przetworzeniu.
Fathom ujawnia, czy stosuje podobną politykę.
Umiejętności trenerskie
| Fathom (0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Karty wyników | 🔴 | 🔴 |
| Niestandardowe Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Szablony Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Obsługa zastrzeżeń | 🔴 | 🔴 |
Niestety dla zespołów sprzedaży, ani Fathom Otter żadnych znaczących funkcji sprzedażowych. Chociaż Otter OtterPilot for Sales, nie zapewnia on kart wyników, playbooks niestandardowych lub szablonowych) ani żadnych wskazówek dotyczących radzenia sobie z zastrzeżeniami. Jest on bardziej skoncentrowany na sporządzaniu notatek i automatycznym wprowadzaniu danych.
Fathom próbuje przyciągać zespołów sprzedaży w żaden inny sposób niż oszczędność czasu dzięki podsumowaniom spotkań. To sprawia, że oba narzędzia są słabą ofertą dla zespołów, które chcą wykorzystać inteligencję konwersacyjną do zawierania większej liczby transakcji.
tl;dv Otter Fathom Otter , który wyróżnia się w zakresie coachingu sprzedaży, dostarczając karty wyników, playbooks i wskazówki dotyczące obsługi zastrzeżeń oparte na sztucznej inteligencji, a także dogłębną analizę mówców i playbook , aby zapewnić, że Twój zespół trzyma się scenariuszy sprzedaży.
Możliwości administratora
| Fathom (2) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu. | 🔴 | 🟢 Tylko dla przedsiębiorstw |
| Automatyczne udostępnianie spotkań nagranych przez członków zespołu | 🔴 | 🔴 |
| Zapobieganie usuwaniu | 🔴 | 🔴 |
| Prawa administratora do wszystkich nagrań | 🟢 | 🟠 Tylko dla przedsiębiorstw |
Zastosuj automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu
Fathom oferuje możliwości automatycznego rejestrowania wszystkich spotkań w kalendarzach członków zespołu, co stanowi przeszkodę dla administratorów, którzy chcą być na bieżąco z rozmowami służbowymi swojego zespołu.
Natomiast Otter tę funkcję, ale jest ona dostępna tylko w ramach planu Enterprise. Funkcja ta może znacznie zaoszczędzić czas większym zespołom lub organizacjom, które chcą mieć pewność, że każde spotkanie jest automatycznie nagrywane bez konieczności ręcznej interwencji.
Zastosuj automatyczne udostępnianie nagrań spotkań zarejestrowanych przez członków zespołu
Ani Fathom Otter automatycznego udostępniania nagrań spotkań zarejestrowanych przez członków zespołu. Oznacza to, że użytkownicy obu platform muszą ręcznie udostępniać nagrania spotkań po ich zakończeniu. Nie jest to może czynnik decydujący, ale może powodować dodatkową pracę dla zespołów, które chcą korzystać z automatycznego udostępniania.
Zapobieganie usuwaniu
Zarówno Fathom Otter oferują funkcji zapobiegającej usuwaniu nagrań spotkań. Bez tej funkcji każdy użytkownik może usuwać nagrania, co może potencjalnie prowadzić do przypadkowej (lub celowej) utraty danych. Dla organizacji, które wymagają bardziej rygorystycznego przechowywania i ochrony danych, ten brak kontroli może stanowić ogromne ograniczenie.
Prawa administratora do wszystkich nagrań
Fathom uprawnienia administratora do wszystkich nagrań, ułatwiając administratorom kontrolę i nadzór nad nagraniami zespołu na całej platformie.
Otter oferuje tę funkcję tylko w ramach planu Enterprise, co oznacza, że użytkownicy korzystający z planów niższych nie mają pełnych uprawnień administracyjnych do wszystkich nagrań. Daje to Fathom pod względem dostępności i kontroli dla administratorów.
Możliwości organizacyjne
| Fathom (9) | Otter 10) | |
|---|---|---|
| Przestrzenie do pracy zespołowej | 🟠 Edycja dla zespołów | 🟢 |
| Biblioteka spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Inteligentne filtry | 🔴 | 🔴 |
| Wyszukiwanie globalne | 🟢 | 🟢 |
| Wyszukiwanie w ramach spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Foldery | 🟢 | 🟢 |
Przestrzenie do pracy zespołowej
Fathom przestrzenie robocze dla zespołów wyłącznie w wersji Team, co może ograniczać dostęp użytkowników korzystających z planów niższych poziomów.
Z kolei Otter zapewnia przestrzeń roboczą dla wszystkich użytkowników, co czyni go bardziej wszechstronnym wyborem dla zespołów, które potrzebują środowiska sprzyjającego współpracy na różnych poziomach planów. Ta elastyczność może być szczególnie korzystna dla zespołów, które priorytetowo traktują wspólną przestrzeń do organizacji i komunikacji.
Inteligentne filtry
Ani Fathom Otter nie oferują Otter inteligentnych filtrów. Filtry te umożliwiałyby użytkownikom automatyczną kategoryzację lub oznaczanie nagrań i transkrypcji na podstawie kryteriów takich jak słowa kluczowe lub tematy, usprawniając procesy wyszukiwania i organizacyjne. Brak tej funkcji na obu platformach może utrudniać użytkownikom efektywne zarządzanie dużymi ilościami danych dotyczących spotkań.
Wyszukiwanie globalne
Obie platformy oferują funkcję globalnego wyszukiwania, umożliwiającą użytkownikom przeszukiwanie wszystkich spotkań i transkrypcji. Funkcja ta ma kluczowe znaczenie dla szybkiego znajdowania konkretnych informacji, niezależnie od tego, czy chodzi o kluczowy moment rozmowy, czy konkretny omawiany temat. Dzięki funkcji globalnego wyszukiwania Otter zarówno Otter Fathom Otter , użytkownicy mogą polegać na wydajnej funkcji wyszukiwania, aby znaleźć odpowiednie treści w całej historii spotkań.
Możliwości wsparcia
| Fathom 4) | Otter 4) | |
|---|---|---|
| Wsparcie w planie darmowym | 🟢 e-mail w planie bezpłatnym | 🟢 e-mail w planie bezpłatnym |
| Priorytetowe wsparcie | 🟢 w planie zespołowym | 🟢 w planie biznesowym |
Możliwości analizy przychodów
| Fathom (0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Prognozowanie | 🔴 | 🔴 |
| Realizacja transakcji | 🔴 | 🔴 |
Dla kogo jest przeznaczony?
| Fathom 6) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Ocena G2 | 🟢 5 | 🔴 4,3 |
| Łatwość konfiguracji | 🟢 Świetny bezpłatny plan dla osób indywidualnych, ale niejasne plany dla zespołów | 🟠 Łatwy w konfiguracji, ale słaby darmowy plan |
| Lokalna platforma | 🔴 | 🔴 |
| Dla kogo najlepiej | Sprzedaż dla małych i średnich przedsiębiorstw | 🟢 Operacje |
Bezbłędny wynik 5/5 G2Fathom znacznie przewyższa wynik 4,3/5Otter. Wskazuje to, że użytkownicy Fathomsą znacznie bardziej zadowoleni niż Otter. Jednak w kilku Fathom wspomniano, że zachęcano użytkowników do wystawiania wysokich ocen w zamian za dostęp do dodatkowych funkcji, więc nie należy podejmować decyzji wyłącznie na podstawie recenzji.
Z tych dwóch narzędzi Fathom łatwiejszy w obsłudze. Jego plan indywidualny jest bezpłatny na zawsze i zapewnia dostęp do nieograniczonej liczby nagrań rozmów (audio i wideo), transkrypcji oraz podstawowych podsumowań generowanych przez sztuczną inteligencję. Obejmuje on nawet kilka kluczowych integracji. Z kolei Otter ma słaby plan bezpłatny, z ograniczoną liczbą minut transkrypcji i bez możliwości nagrywania wideo.
Chociaż różnią się one nieco pod względem rynku docelowego, obie działają jako proste urządzenia do nagrywania rozmów i transkrypcji. Otter głównie do ogólnych zastosowań, natomiast Fathom nieco bardziej dostosowany do potrzeb małych i średnich przedsiębiorstw oraz zespołów sprzedaży.
Należy pamiętać, że żadne z tych narzędzi nie posiada zlokalizowanej platformy w języku innym niż angielski. Oznacza to, że korzystając z platformy z innego kraju, otrzymujesz automatycznie przetłumaczoną stronę internetową lub platformę, która nie jest zoptymalizowana dla użytkowników posługujących się językiem ojczystym. Może to prowadzić do błędów i nieporozumień, więc żadne z tych narzędzi nie jest odpowiednie dla zespołów międzynarodowych.
Werdykt: Fathom Otter który z nich jest najlepszy?
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 19 🟢 | 16 |
| Nagrywanie | 12 🟢 | 11 |
| Inteligencja konwersacyjna | 12 🟢 | 8 |
| Automatyzacja i integracje | 8 🟢 | 3 |
| Sporządzanie notatek | 8 | 9 🟢 |
| Bezpieczeństwo | 8 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrator | 2 | 3 🟢 |
| Organizacyjne | 9 | 10 🟢 |
| Wsparcie | 4 | 4 |
| Analiza przychodów | 0 | 0 |
| Inne | 6 🟢 | 3 |
| Łącznie | 88 🟢 | 84 |
Po porównaniu Fathom Otter szerokiego zakresu funkcji, werdykt jest nieco korzystniejszy dla Fathom, który uzyskał 88 punktów w porównaniu z 84 Otter. Chociaż różnica jest niewielka, Fathom w kluczowych obszarach, takich jak transkrypcja, możliwości nagrywania i inteligencja konwersacyjna, dzięki czemu doskonale nadaje się dla zespołów, które priorytetowo traktują rejestrowanie spotkań, szczegółową analizę i płynną integrację. Jego wysoka wydajność w zakresie automatyzacji i integracji sprawia, że jest to idealny wybór dla firm, które chcą usprawnić przepływ pracy i zmaksymalizować produktywność.
Otter jednak swoje zalety. Nieco wyprzedza konkurencję w kategoriach sporządzania notatek i organizacji, co czyni go doskonałym wyborem dla użytkowników potrzebujących zaawansowanych narzędzi do zarządzania i organizowania treści spotkań. Ponadto funkcje bezpieczeństwa Otterprzewyższają Fathom, szczególnie pod względem zgodności z europejskimi przepisami, takimi jak unijna ustawa o sztucznej inteligencji, co może być decydującym czynnikiem dla organizacji przetwarzających poufne informacje dla klientów z siedzibą w UE. Otter wyróżnia się Otter pod względem sposobu przetwarzania danych za pomocą zewnętrznych modeli LLM.
Ostatecznie Fathom jest idealną platformą dla zespołów, które potrzebują kompleksowych, inteligentnych narzędzi do prowadzenia spotkań, z silnym naciskiem na nagrywanie, analizę rozmów i automatyzację. Otterz kolei wyróżnia się funkcjami organizacyjnymi i zabezpieczeniowymi, co czyni go solidnym wyborem dla firm, które wymagają skutecznego zarządzania spotkaniami i solidnych zabezpieczeń.
