Перейти до змісту
У цьому Otter Fathom Otter обидві платформи пропонують рішення для транскрипції та створення нотаток на основі штучного інтелекту, але їх підходи та цільова аудиторія відрізняються. Otter позиціонувати себе як інструмент для широкого ринку, але в першу чергу орієнтований на студентів та науковців. Незважаючи на запуск OtterPilot for Sales, йому бракує просунутих функцій, необхідних для конкуренції з провідними гравцями у сфері продажів та аналізу доходів.
Fathom, з іншого боку, пропонує чудовий безкоштовний план для приватних осіб, що значно полегшує початок роботи. Він надає потужні можливості автоматизації та інтеграції, що дає йому перевагу в ділових та професійних умовах. Хоча обидва інструменти служать основній меті транскрибування та узагальнення розмов, Fathom більш всебічний набір функцій для професіоналів, які шукають глибші аналітичні дані та безперебійні робочі процеси.
У цьому порівнянні ми розберемо такі ключові фактори, як точність транскрипції, автоматизація, інтеграція, безпека та інші. В результаті ви отримаєте чітке уявлення про те, який інструмент краще відповідає вашим потребам. Почнемо!
tl;dr
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 19 🟢 | 16 |
| Запис | 12 🟢 | 11 |
| Розмовний інтелект | 12 🟢 | 8 |
| Автоматизація та інтеграція | 8 🟢 | 3 |
| Ведення нотаток | 8 | 9 🟢 |
| Безпека | 8 | 17 🟢 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Адміністратор | 2 | 3 🟢 |
| Організаційні | 9 | 10 🟢 |
| Підтримка | 4 | 4 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 88 🟢 | 84 |
Коли ми порівнюємо Fathom Otter , Fathomотримав загальний бал 88, трохи випередивши Otter,Otter84 бали. Fathom в таких ключових сферах, як точність транскрипції, інтелект розмови, а також автоматизація та інтеграція. Це чудовий вибір для команд, яким потрібні автоматизовані робочі процеси та безкоштовний запис відео (на відміну від запису відео на рівні підприємства, Otter).
З іншого боку, Otter має вищі показники в галузі безпеки, адміністрування та організаційних інструментів, що підсилює його привабливість для академічних та корпоративних користувачів. Однак відсутність ключових функцій аналізу продажів та доходів, а також обмежений доступ до запису відео для некорпоративних планів не дозволяють йому стати справжнім універсальним рішенням.
Зрештою, баланс доступності, простоти використання та професійних функцій Fathomробить його більш універсальним варіантом. Нижче ви можете побачити, як вони порівнюються в різних категоріях.
Fathom Otter: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| Fathom 19) | Otter 16) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | Безлімітний | 🔴 обмеження 300 Мб/місяць і 30 хвилин на розмову в рамках безкоштовного тарифу |
| Транскрипції в реальному часі | 🟢 | 🟢 |
| Підтримувані мови | 🟢 28 | 🟠 3 |
| Підтримуються діалекти | 🔴 | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 | 🟢 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟠 Не називає автоматично нових спікерів |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟠 обмежено 300 хв/місяць | 🟠 3 завантаження в рамках безкоштовного тарифу |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🔴 |
| Користувацька лексика | 🔴 | 🟢 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції включені
Fathom необмежену кількість транскрипцій, що робить його ідеальним вибором для користувачів, яким потрібен частий і необмежений доступ до функцій створення нотаток на основі штучного інтелекту. Більше того, Fathom цю послугу фізичним особам безкоштовно.
На відміну від цього, Otter безкоштовних користувачів 300 хвилинами на місяць і обмежує кожну розмову 30 хвилинами, що робить його менш придатним для активних користувачів, якщо вони не перейдуть на платний тарифний план. 30-хвилинне обмеження є особливо прикрим, оскільки більшість зустрічей на початку зосереджуються на дрібних розмовах, а це означає, що нічого важливого насправді не записується.
Транскрипції в реальному часі
Як Fathom Otter транскрипцію в режимі реального часу, що дозволяє користувачам стежити за ходом зустрічей у міру їх проведення. Це важлива функція для ведення нотаток в режимі реального часу та негайного звернення до них, що гарантує, що під час обговорень не буде пропущено важливі деталі.
Підтримувані мови
Fathom 28 мов, що робить його чудовим вибором для багатомовних команд та міжнародних користувачів. Otter, однак, не дотягує в цій сфері, пропонуючи транскрипції лише трьома мовами: англійською, іспанською та французькою. Якщо ви часто працюєте з мовами, відмінними від англійської, Fathom безперечним переможцем.
Підтримувані діалекти
Otter ні Fathom Otter не пропонують розпізнавання діалектів, а це означає, що регіональні акценти та відмінності в мовленні можуть знизити точність транскрипції. Це сфера, в якій обидві платформи могли б вдосконалитися, щоб краще обслуговувати різноманітну аудиторію користувачів.
Видалення слів-заповнювачів
Otter функцію автоматичного видалення слів-паразитів, що допомагає очистити транскрипти, усуваючи непотрібні слова, такі як «мм» і «е-е». Це значно полегшує сканування транскриптів, особливо для користувачів, які не брали участі в розмові.
Наразі Fathom пропонує цю функцію, тому для більшої чіткості транскриптів може знадобитися додаткове ручне редагування.
Імена доповідачів
Fathom автоматичнорозпізнає імена учасників розмовита відстежує їхні висловлювання. Завдяки цьому транскрипт готовий до використання одразу після закінчення розмови.
Otter співрозмовників, але не присвоює імена новим співрозмовникам автоматично. Це потрібно робити вручну. Це не здається великою роботою, але для дзвінків з декількома співрозмовниками це може бути марною тратою часу.
Транскрибувати завантажені відео/аудіофайли
Fathom Otter користувачам завантажувати відео- та аудіофайли для транскрибування, але з обмеженнями. Fathom 300 хвилин на місяць у рамках безкоштовного тарифу, тоді як Otter безкоштовних користувачів лише трьома завантаженнями на місяць. Для користувачів, які часто транскрибують записи, Fathom дещо більшу гнучкість.
Кліпи зі стенограми
Fathom користувачам створювати кліпи з транскриптів, що полегшує вилучення ключових моментів і обмін найважливішими моментами зустрічей. Otter пропонує цю функцію, тому користувачі повинні вручну знаходити і копіювати важливі фрагменти з транскриптів.
Користувацький словник
Otter функцію налаштування словника, що дозволяє користувачам додавати терміни, специфічні для певної галузі, для підвищення точності транскрипції. Це особливо корисно для галузей, в яких використовується технічна термінологія.
Fathom наразі Fathom цю функцію, тому Otter кращим Otter для користувачів, яким потрібне точне розпізнавання термінології.
Можливості запису
| Fathom (12) | Otter 11) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | Безлімітний | Безлімітний |
| Записує відео | 🟢 | 🟠 План для підприємств |
| Паралельні зустрічі | 🔴 | 🟢 До 3 (Бізнес-план) |
| Завантажити записи | 🟢 | 🔴 |
| Захоплення слайдів | 🔴 | 🟢 |
| Перегляд аналітики | 🔴 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🔴 | 🟢 |
| Редагування записів | 🟢 | 🔴 |
| Котушки | 🟢 | 🔴 |
| Індивідуальний аватар бота | 🔴 | 🔴 |
Відеоплатформи
Обидва Fathom і Otter підтримують запис зустрічей у Zoom, Microsoft Teams та Google Meet, забезпечуючи сумісність із найпоширенішими інструментами для відеоконференцій. Це робить обидві платформи привабливим варіантом для команд, які працюють на одній із цих платформ для зустрічей.
Зберігання
Обидві платформи пропонують необмежений обсяг пам'яті для записаних зустрічей, що означає, що користувачам не доведеться турбуватися про те, що їм не вистачить місця для зберігання минулих розмов. Це особливо вигідно для команд, які архівують зустрічі для навчання, довідки або дотримання вимог.
Записує відео
Fathom дозволяє всім користувачам записувати аудіо та відео зустрічей, що полегшує перегляд обговорень з повним візуальним контекстом. Ця функція доступна навіть у безкоштовному тарифі в необмеженій формі.
Otterпропонує функцію запису відео лише в рамках тарифного плану Enterprise, що робить його менш доступним для невеликих команд або окремих користувачів. Якщо для вас пріоритетом є повний запис відео, кращим вибором Fathom .
Паралельні зустрічі
Otter перевагу в цій області, дозволяючи записувати до трьох одночасних зустрічей у рамках свого бізнес-плану. Це корисно для великих команд, які проводять кілька зустрічей одночасно. Однак Fathom наразі не підтримує одночасний запис зустрічей.
Завантажити записи
Fathom користувачам завантажувати свої записи, забезпечуючи гнучкість для офлайн-доступу, резервного копіювання або обміну поза платформою. На відміну від цього, Otter не пропонує цю функцію, обмежуючи користувачів доступом лише в межах платформи.
Захоплення слайдів
Otter функцію захоплення слайдів, яка дозволяє користувачам автоматично витягувати та зберігати слайди презентацій, якими діляться під час зустрічі. Це робить його особливо корисним для команд, які часто використовують візуальні матеріали. Fathom наразі Fathom пропонує цю функцію, що робить його менш привабливим для команд, які регулярно записують презентації.
Перегляд аналітики
Жодна з платформ не надає аналітику переглядів, тобто користувачі не можуть відстежувати, як часто переглядаються записи або які розділи є найпопулярнішими. Це може бути напрямком для подальшого розвитку обох інструментів.
Якщо аналіз переглядів є важливим для вашої внутрішньої стратегії, tl;dv AI-асистент для зустрічей, який перевершує Fathom Otter цій сфері.
Інтегрований календар
Otter безпосередньо з календарями, що спрощує планування, приєднання та автоматичну реєстрацію зустрічей з інтерфейсу календаря.
Fathom наразі Fathom пропонує такого рівня інтеграції, що дає Otter для користувачів, які покладаються на робочі процеси на основі календаря.
Редагування записів
Fathom вбудовані інструменти для редагування записів, що дозволяє користувачам обрізати або змінювати записи перед тим, як ділитися ними. Otter цієї функції, тому користувачам може знадобитися зовнішнє програмне забезпечення для редагування записів зустрічей. Цей додатковий крок ускладнює швидке надсилання коротких кліпів зацікавленим сторонам або іншим колегам.
Котушки
Fathom функцію Reels, яка дозволяє користувачам створювати кліпи з найцікавішими моментами із записаних зустрічей. Це корисно для обміну ключовими моментами, не вимагаючи від одержувачів перегляду всього запису. Як згадувалося вище, Otter подібної функції. Це є значним недоліком з точки зору співпраці в команді.
Індивідуальний аватар бота
Ні Fathom Otter користувачам налаштовувати аватар бота, тобто обидві платформи використовують стандартного бота для зустрічей, а не дозволяють користувачам персоналізувати свій записник.
Можливості розпізнавання розмов
| Fathom (12) | Otter 8) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🔴 | 🟢 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 у версії Team | 🔴 |
| Аналіз настроїв | 🔴 | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🔴 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🔴 |
Ідеї штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
Otter завдяки штучному інтелекту, що аналізує кілька зустрічей, дозволяючи користувачам відстежувати тенденції, теми та закономірності в декількох розмовах. Ця функція особливо корисна для команд, яким потрібно аналізувати тривалі дискусії або повторювані теми.
Наразі Fathom пропонує таку можливість, що є значною відмінністю для команд, які цінують інтелектуальну розмову та контекстно-орієнтований штучний інтелект.
Відстеження ключових слів
Fathom відстеження ключових слів у свою версію Team Edition, що дозволяє користувачам відстежувати конкретні терміни або фрази під час зустрічей. Це особливо корисно для команд продажів, які відстежують згадки про конкурентів, або для проектних менеджерів, які стежать за ключовими результатами.
Otter цієї функції, тому Fathom кращим Fathom для користувачів, яким потрібний настроюваний моніторинг ключових слів.
Аналіз настроїв
Наразі жодна з платформ не пропонує аналізу настроїв, а це означає, що користувачі не можуть автоматично оцінювати емоційний тон розмов. Це може стати цінним доповненням для обох інструментів у майбутньому, оскільки відкриває можливості для глибшого розуміння потенційних клієнтів та клієнтів.
Аналітика мовлення
Fathom аналіз мовлення, що дає користувачам глибше розуміння мовленнєвих моделей, темпу мовлення та потенційних областей для поліпшення комунікації. Він охоплює такі аспекти, як співвідношення мовлення та слухання, середня тривалість монологу та кількість вживаних слів-заповнювачів. Це може бути величезною перевагою для навчання продажів.
Otter цієї функції, тому Fathom кращим Fathom для команд, які хочуть отримати детальний аналіз усного контенту.
Виявлення запитань
Fathom функцію виявлення питань, яка автоматично позначає питання, задані під час зустрічі. Ця функція особливо корисна для продажів, підтримки клієнтів та обговорень у команді, де виявлення питань, на які не було надано відповіді, або критичних питань може покращити подальшу роботу. Otter пропонує цю функцію, а це означає, що користувачі, які хочуть виділити питання в транскрипті, повинні робити це вручну.
Можливості автоматизації та інтеграції
| Fathom (8) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 | 🟠 у плані Enterprise |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🔴 |
| Zapier Integrations | 🟢 у плані Team Pro | 🔴 |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🔴 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Fathom вбудовані інтеграції CRM у різних тарифних планах, що дозволяє користувачам автоматично синхронізувати дані зустрічей з такими платформами, як Salesforce HubSpot. Це величезна перевага для команд з продажу та обслуговування клієнтів, яким необхідний безперебійний обмін даними між дзвінками та їх CRM.
Otter інтеграцію CRM тільки в своєму плані Enterprise, що робить його менш доступним для невеликих команд або підприємств, які покладаються на синхронізацію CRM, але не мають бюджету підприємства.
Інтеграція з електронною поштою
Fathom інтеграцію з електронною поштою, що дозволяє користувачам надсилати підсумки зустрічей, стенограми та висновки безпосередньо на свою поштову скриньку або ділитися ними з членами команди. Це забезпечує безперебійну комунікацію без необхідності ручного копіювання та вставлення.
Otter прямої інтеграції з електронною поштою, що означає, що користувачі повинні експортувати або вручну ділитися вмістом зустрічей, додаючи додаткові кроки до робочого процесу.
Zapier Integrations
Fathom інтеграцію з Zapier (доступна в плані Team Pro), що дозволяє користувачам автоматизувати робочі процеси та підключити Fathom тисяч інших додатків, таких як Trello, Slack та Google Drive. Це робить його дуже гнучким для команд, які покладаються на автоматизацію.
Otter підтримує Zapier,Otter значно обмежує його гнучкість, коли йдеться про автоматизацію завдань, пов'язаних із зустрічами, на різних платформах.
Заплановані звіти
Otter ні Fathom Otter не пропонують регулярних звітів, тобто користувачі повинні вручну отримувати інформацію, а не отримувати автоматичні підсумки на регулярній основі.
Для зайнятих менеджерів, яким регулярно потрібні звіти високого рівня про роботу своїх команд, tl;dv заплановані звіти. Це означає, що менеджери з продажу можуть регулярно отримувати актуальну інформацію провсі дзвінки своєї команди, з позначками часу для зручного перегляду та фільтрами для налаштування.
Можливості для створення нотаток
| Fathom (8) | Otter 9) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 | 🟢 |
| Позначайте людей у нотатках | 🔴 | 🟢 |
| Призначайте завдання | 🟢 у плані Team | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟠 в Enterprise |
| Коментарі | 🔴 | 🟢 з каналами |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🔴 | 🔴 |
Нотатки AI
Як Fathom Otter функцію створення нотаток на основі штучного інтелекту, яка автоматично узагальнює ключові моменти зустрічей, не вимагаючи від користувачів вводити все вручну. Це гарантує, що навіть якщо ви виконуєте кілька завдань одночасно, ви все одно отримаєте структурований огляд розмови.
Позначити людей у нотатках
Otter користувачам можливість позначати конкретних членів команди в нотатках, що робить співпрацю більш динамічною і гарантує, що ключові зацікавлені сторони бачать відповідні розділи стенограми.
Fathom цієї функції, що означає, що користувачі повинні вручну посилатися на нотатки або ділитися ними без прямого тегування.
Призначати завдання
Fathom користувачам призначати завдання безпосередньо з нотаток про зустрічі (доступно в плані Team). Це особливо корисно для управління проектами та подальших дій, оскільки гарантує, що пункти дій не загубляться в підсумках після зустрічі.
Наразі Otter підтримує призначення завдань у своїй системі нотаток, що робить її менш ідеальною для команд, які хочуть керувати діями після зустрічей на одній платформі.
Теги ШІ / Закладки
Fathom теги та закладки, створені за допомогою штучного інтелекту, що полегшує класифікацію та пошук ключових моментів у транскрипті.
Otter обмежену версію цієї функції в своєму плані Enterprise, що означає, що більшість користувачів не матимуть доступу до автоматичного тегування, якщо вони не користуються планом вищого рівня.
Коментарі
Otter коментарі в каналах, що дозволяє користувачам обговорювати конкретні частини транскрипту в спільному робочому просторі. Це робить його більш зручним інструментом для команд, яким потрібно надавати відгуки або уточнювати питання, що обговорюються на нарадах, безпосередньо на платформі.
Наразі Fathom пропонує функції коментування, що робить співпрацю дещо більш ручною.
Шаблони зустрічей на замовлення
Ні Fathom Otter власних шаблонів для зустрічей, тому користувачі повинні покладатися на власні структури форматування під час організації нотаток про зустрічі.
Якщо для вас важливі власні шаблони зустрічей (хто не хоче заощадити години ручного введення даних?), то tl;dv стати чудовою Fathom Otter Fathom .
Можливості безпеки
| Fathom (8) | Otter 17) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 🔴 не розголошується | 🟠 Можливість налаштування в плані Enterprise |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки в команді | 🟢 Тільки на Enterprise |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🔴 не розголошується | 🟢 |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 Ні, ваші дані залишаються конфіденційними | 🟢 Ні, ваші дані залишаються конфіденційними |
| Приватне сховище | 🔴 не розголошується | 🔴 |
| Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані до LLM | 🔴 не розголошується | 🟢 |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🔴 не розголошується | 🔴 |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🔴 не розголошується | 🟢 |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🔴 не розголошується | 🟢 |
Зберігання даних
Otter настроювані політики зберігання даних у своєму плані Enterprise, що дозволяє організаціям встановлювати власні правила щодо терміну зберігання стенограм і записів зустрічей.
Fathom розкриває свою політику зберігання даних, що може викликати занепокоєння у компаній, які потребують суворого контролю над своїми збереженими даними.
SSO на основі SAML
Обидві платформи пропонують єдиний вхід (SSO) на основі SAML для підвищення безпеки входу, але з обмеженнями:
-
Fathom надає SSO тільки в рамках свого плану Team.
-
Otter обмежує цю функцію своїм планом Enterprise.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
Otter вимогам Закону ЄС про штучний інтелект, гарантуючи дотримання етичних стандартів та нормативних вимог щодо штучного інтелекту, встановлених Європейським Союзом.
Fathom розкриває, чи відповідає вона вимогам Закону ЄС про штучний інтелект, що може бути важливим фактором для компаній, які працюють в Європі. З огляду на велику кількість нових нормативних актів, яких необхідно дотримуватися, Fathom робить собі послугу, не розкриваючи цю інформацію.
Використання даних для навчання штучного інтелекту
Як Fathom Otter використовують дані клієнтів для навчання моделей штучного інтелекту, гарантуючи, що вміст зустрічей залишається приватним і не використовується для машинного навчання.
Приватне сховище
Ні Fathom Otter згадують про приватні варіанти зберігання, що означає, що всі дані зберігаються у відповідних хмарних середовищах. Це є проблемою для користувачів, які повинні дотримуватися суворих політик безпеки, оскільки це означає, що їхні дані зберігаються на тих самих серверах, що й дані всіх інших.
Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані магістрам права
Otter конфіденційні дані перед надсиланням їх до мовних моделей, додаючи додатковий рівень конфіденційності для користувачів.
Fathom розкриває, чи анонімізує компанія дані перед обробкою, що може викликати занепокоєння у організацій, які проводять чутливі або конфіденційні зустрічі.
Зустріч з фрагментацією та рандомізацією даних
Жодна з платформ не розкриває, чи використовують вони фрагментацію та рандомізацію даних зустрічей — техніку, яка підвищує рівень конфіденційності шляхом розбиття даних перед їх обробкою.
Угода про ділове партнерство (BAA) з постачальниками послуг LLM
Otter угоду про співпрацю з постачальниками LLM, що гарантує дотримання суворих протоколів безпеки та конфіденційності сторонніми службами штучного інтелекту.
Fathom розкриває, чи має вона подібну угоду, що Fathom бути потенційним тривожним сигналом для користувачів, які хочуть отримати гарантії щодо безпеки та конфіденційності даних.
Політика зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками
Otter політику зберігання даних протягом 0 днів щодо своїх постачальників, що означає, що сторонні постачальники не зберігають дані користувачів після обробки.
Fathom розкриває, чи дотримується вона подібної політики.
Коучингові можливості
| Fathom (0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🔴 | 🔴 |
| Користувацькі Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🔴 | 🔴 |
На жаль для команд продажів, ні Fathom Otter жодних значущих функцій для продажів. Хоча Otter OtterPilot for Sales, він не надає оціночних карток, playbooks індивідуальних або шаблонів) чи будь-яких порад щодо роботи з запереченнями. Він більше зосереджений на веденні нотаток та автоматичному введенні даних.
Fathom намагається привабити команди продажів нічим іншим, окрім економії часу за допомогою підсумків зустрічей. Це робить обидва інструменти слабкими пропозиціями для команд, які хочуть використовувати інтелектуальні технології для укладання більшої кількості угод.
tl;dv Otter Fathom Otter , який виходить на перший план у сфері навчання продажів, надаючи оціночні картки, playbooks та поради щодо роботи з запереченнями на основі штучного інтелекту, а також глибоку аналітику спікерів і playbook , щоб гарантувати, що ваша команда дотримується своїх сценаріїв продажів.
Можливості адміністратора
| Fathom (2) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🔴 | 🟢 Тільки для підприємств |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🔴 | 🔴 |
| Запобігти видаленню | 🔴 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟠 Тільки для підприємств |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
Fathom пропонує можливість автоматично записувати всі зустрічі в календарях членів команди, Fathom створює перешкоду для адміністраторів, які хочуть бути в курсі робочих дзвінків своєї команди.
На відміну від цього, Otter цю функцію, але вона доступна тільки в їхньому плані Enterprise. Ця функція може значно заощадити час для великих команд або організацій, які хочуть, щоб кожна зустріч автоматично записувалася без ручного втручання.
Застосувати автоматичне спільне використання записів зустрічей, зроблених членами команди
Ні Fathom Otter автоматично ділитися записами зустрічей, зробленими членами команди. Це означає, що користувачі обох платформ повинні вручну ділитися записами зустрічей після їх завершення. Хоча це не є критичним, але може створити додаткову роботу для команд, які хочуть автоматичного обміну.
Запобігти видаленню
Fathom Otter пропонують функції, що запобігає видаленню записів зустрічей. Без цієї функції будь-який користувач може видалити записи, що може призвести до випадкової (або навмисної) втрати даних. Для організацій, які потребують більш суворого зберігання та захисту даних, така відсутність контролю може стати серйозним обмеженням.
Права адміністратора на всі записи
Fathom адміністраторам права на всі записи, що дозволяє їм легко контролювати та наглядати за записами команди на всій платформі.
Однак Otter надає цю функцію лише в рамках свого плану Enterprise, що означає, що користувачі нижчих планів не мають доступу до повних адміністративних прав над усіма записами. Це дає Fathom в плані доступності та контролю для адміністраторів.
Організаційні можливості
| Fathom (9) | Otter 10) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟠 Командна версія | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🔴 | 🔴 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Командні робочі місця
Fathom робочі простори для команд тільки в своїй версії Team, що може обмежувати доступ для користувачів з тарифними планами нижчого рівня.
Otter, з іншого боку, надає робочі простори для команд для всіх користувачів, що робить його більш універсальним вибором для команд, яким потрібні середовища для спільної роботи на різних рівнях планування. Така гнучкість може бути особливо корисною для команд, які надають пріоритет спільним просторам для організації та комунікації.
Розумні фільтри
Otter ні Fathom Otter не пропонують інтелектуальних фільтрів. Ці фільтри дозволяли б користувачам автоматично класифікувати або позначати записи та транскрипти на основі таких критеріїв, як ключові слова або теми, що спрощувало б пошук та організаційні процеси. Відсутність цієї функції на обох платформах може ускладнити користувачам ефективне управління великими обсягами даних про зустрічі.
Глобальний пошук
Обидві платформи пропонують глобальний пошук, що дозволяє користувачам здійснювати пошук по всіх своїх зустрічах і стенограмах. Ця функція є надзвичайно важливою для швидкого пошуку конкретної інформації, будь то ключовий момент у розмові або конкретна тема, що обговорювалася. Обидві Fathom Otter глобальний пошук, тому користувачі можуть покладатися на ефективну функцію пошуку, щоб знайти відповідний контент у всій історії своїх зустрічей.
Можливості підтримки
| Fathom 4) | Otter 4) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 електронна пошта у безкоштовному тарифі | 🟢 електронна пошта у безкоштовному тарифі |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 у плані Team | 🟢 у бізнес-плані |
Можливості аналізу доходів
| Fathom (0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🔴 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🔴 |
Для кого це?
| Fathom 6) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 5 | 🔴 4.3 |
| Простота налаштування | 🟢 Відмінний безкоштовний тариф для приватних осіб, але заплутані тарифи для команд | 🟠 Простий у налаштуванні, але слабкий безкоштовний план |
| Локалізована платформа | 🔴 | 🔴 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Операції |
Бездоганний бал 5/5 G2,Fathom, значно перевершує 4,3/5,Otter. Це свідчить про те, що користувачі Fathomнабагато більш задоволені, ніж Otter. Однак Fathom декількох Fathom згадується, що їх заохочували залишати високі оцінки в обмін на доступ до додаткових функцій, тому не варто приймати рішення, спираючись лише на відгуки.
З цих двох інструментів Fathom простішим для початку роботи. Його індивідуальний план є безкоштовним назавжди і надає доступ до необмеженої кількості записів дзвінків (аудіо та відео), транскриптів та базових AI-резюме. Він навіть включає кілька ключових інтеграцій. Otter, з іншого боку, має слабкий безкоштовний план з обмеженою кількістю хвилин транскрипції та без можливості запису відео.
Хоча вони дещо відрізняються за цільовим ринком, обидва працюють як прості записувачі та транскрибатори дзвінків. Otter переважно для загальних операцій, тоді як Fathom дещо більше Fathom на малі та середні підприємства та команди продажів.
Важливо зазначити, що жоден з цих інструментів не має локалізованої платформи на інших мовах, крім англійської. Це означає, що коли ви користуєтеся платформою з іншої країни, ви отримаєте автоматично перекладений веб-сайт або платформу, яка не оптимізована для користувачів, що розмовляють рідною мовою. Це може призвести до помилок і непорозумінь, тому жоден з цих інструментів не підходить для багатонаціональних команд.
Вердикт: Fathom Otter який з них кращий?
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 19 🟢 | 16 |
| Запис | 12 🟢 | 11 |
| Розмовний інтелект | 12 🟢 | 8 |
| Автоматизація та інтеграція | 8 🟢 | 3 |
| Ведення нотаток | 8 | 9 🟢 |
| Безпека | 8 | 17 🟢 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Адміністратор | 2 | 3 🟢 |
| Організаційні | 9 | 10 🟢 |
| Підтримка | 4 | 4 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 88 🟢 | 84 |
Після порівняння Fathom Otter широким спектром функцій, вердикт дещо схиляється на користь Fathom, який набрав 88 балів у порівнянні з 84 Otter. Хоча різниця невелика, Fathom в таких ключових областях, як транскрипція, можливості запису та розмовна інтелігенція, що робить його ідеальним вибором для команд, які надають пріоритет фіксації зустрічей, детальному аналізу та безперебійній інтеграції. Його висока продуктивність в автоматизації та інтеграції також робить його ідеальним вибором для підприємств, які прагнуть оптимізувати робочі процеси та максимізувати продуктивність.
Тим не менш, Otter свої переваги. Він дещо випереджає конкурентів у категоріях створення нотаток та організації, що робить його чудовим вибором для користувачів, яким потрібні потужні інструменти для управління та організації вмісту зустрічей. Крім того, функції безпеки Otterперевершують Fathom, особливо у відповідності до європейських нормативних актів, таких як Закон ЄС про штучний інтелект, що може бути вирішальним фактором для організацій, які обробляють конфіденційну інформацію для клієнтів, що базуються в ЄС. Otter виділяється тим, як він обробляє дані за допомогою сторонніх LLM.
Зрештою, Fathom є ідеальною платформою для команд, яким потрібні комплексні, інтелектуальні інструменти для проведення зустрічей з акцентом на записі, аналізі розмов та автоматизації. Otter, з іншого боку, виділяється своїми організаційними та безпековими функціями, що робить його надійним вибором для підприємств, яким потрібне ефективне управління зустрічами та потужна система безпеки.
