今回のFathom vsOtter 対決では、両プラットフォームともAIを活用したテープ起こしやノート作成ソリューションを提供しているが、そのアプローチやターゲット層は異なっている。Otter 幅広い市場向けのツールとして位置づけようとしているが、主に学生や学者を対象としている。営業向けのOtterPilotを発表したものの、営業と収益インテリジェンスのトッププレーヤーと競争するために必要な高度な機能が欠けている。
一方、Fathom個人向けに優れた無料プランを提供しており、より簡単に始めることができる。Fathomは強力な自動化と統合オプションを提供し、ビジネスやプロフェッショナルな場面で優位性を発揮する。どちらのツールも会話を書き起こして要約するという中核的な目的を果たすが、Fathom より深い洞察とシームレスなワークフローを求める専門家向けに、より充実した機能セットを提供する。
この比較では、テープ起こしの正確さ、自動化、統合、セキュリティなど、主要な要素について説明します。最後には、どのツールがお客様のニーズに適しているかを明確に理解できることでしょう。さあ、始めましょう！
いっしょくたにする
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| トランスクリプション | 19 🟢 | 16 |
| レコーディング | 12 🟢 | 11 |
| カンバセーショナル・インテリジェンス | 12 🟢 | 8 |
| 自動化と統合 | 8 🟢 | 3 |
| メモ書き | 8 | 9 🟢 |
| セキュリティ | 8 | 17 🟢 |
| コーチング | 0 | 0 |
| 管理者 | 2 | 3 🟢 |
| 組織 | 9 | 10 🟢 |
| サポート | 4 | 4 |
| レベニュー・インテリジェンス | 0 | 0 |
| その他 | 6 🟢 | 3 |
| 合計 | 88 🟢 | 84 |
Fathom Otter 対決させてみた、 Fathomが 88点を獲得し、僅差でOtter84点を上回りました。Fathom 、トランスクリプションの正確さ、会話インテリジェンス、自動化と統合といった主要分野で際立っています。Fathomは、自動化されたワークフローと（Otterエンタープライズレベルのビデオ録画ではなく）無料のビデオ録画を必要とするチームにとって強力な選択肢です。
一方、Otter、セキュリティ、管理、および組織ツールのスコアが高く、学術および企業ユーザーにとって魅力的である。しかし、主要な販売および収益インテリジェンス機能の欠如と、非エンタープライズプランでのビデオ録画アクセスの制限により、真のオールインワンソリューションから遠ざかっている。
最終的には、アクセシビリティ、使いやすさ、プロ仕様の機能のバランスから、Fathomより汎用性の高い選択肢となっている。以下では、さまざまなカテゴリーでの比較をご覧いただけます。
Fathom Otter比較：最高のAIノートメーカーを選ぶ際に考慮すべき12の要素
順位は？- そのプラットフォームが明らかに勝者である場合、あるいは他のプラットフォームが同等に能力を満たした場合、2ポイントを与える。
- 能力がある場合は1点を与えるが、勝敗には関係ない。
- 能力がない場合は0点とする。
トランスクリプション機能
| Fathom (19) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| トランスクリプションを含む | 🟢 無制限 | 無料プランの場合、300m/月、30分/会話に制限あり。 |
| リアルタイムのトランスクリプション | 🟢 | 🟢 |
| 対応言語 | 🟢 28 | 🟠 3 |
| 対応方言 | 🔴 | 🔴 |
| フィラーワード除去 | 🔴 | 🟢 |
| スピーカー認識 | 🟢 | 🟢 |
| スピーカー名 | 🟢 | 新しいスピーカーに自動で名前をつけない |
| アップロードされたビデオ/音声の書き起こし | 限定300分/月 🜎 限定300分/月 | 無料プランでは3回のアップロードが可能。 |
| トランスクリプトのエクスポート | 🟢 | 🟢 |
| トランスクリプトからのクリップ | 🟢 | 🔴 |
| カスタム語彙 | 🔴 | 🟢 |
| 全文検索 | 🟢 | 🟢 |
| 編集転写 | 🟢 | 🟢 |
トランスクリプションを含む
Fathom 無制限の 書き起こしを提供するため、AIを活用したノート作成に頻繁に無制限にアクセスする必要があるユーザーにとって理想的な選択肢となる。さらに良いことに、Fathom これを個人向けに無料で提供している。
対照的に、Otter 無料ユーザーを月300分に制限し、各会話を30分に制限しているため、有料プランにアップグレードしない限り、ヘビーユーザーには不向きである。30分という上限は、ほとんどの会議が冒頭の世間話に集中するため、実際には特筆すべきことが何も書き起こされていないことを意味し、特に不満が残る。
リアルタイムのトランスクリプション
Fathom Otter どちらもリアルタイムでの書き起こしが可能で、ユーザーは会議の進行状況をそのまま確認することができます。これは、ライブでメモを取り、すぐに参照するために重要な機能であり、ディスカッション中に重要な詳細を見落とさないようにする。
対応言語
Fathom 28の言語をサポートしており、多言語チームや国際的なユーザーにとって強力な選択肢となっている。しかし、Otterこの分野では不十分で、3つの言語でのトランスクリプションしか提供していない：英語、スペイン語、フランス語です。英語以外の言語で作業することが多い場合は、Fathom 圧勝です。
対応方言
Fathom Otter 現在、方言認識は提供していない。つまり、地域のなまりや発話パターンの違いによって、書き起こしの精度が低下する可能性がある。これは、両プラットフォームが多様なユーザーによりよいサービスを提供するために改善できる分野である。
フィラー・ワード除去
Otter 自動フィラー除去機能があり、"um "や "uh "のような不要な単語を除去することで、トランスクリプトのクリーンアップに役立ちます。これにより、特に会話に加わっていないユーザーは、トランスクリプトをより簡単にスキャンできるようになります。
Fathom 現在、このようなサービスを提供していないため、トランスクリプトをより明瞭にするために手作業による編集が必要になる可能性がある。
スピーカー名
Fathom 、会話中、話者名を自動的にラベル付けし、追跡します。これにより、会話が終わるとすぐにトランスクリプトを作成することができます。
Otter スピーカーを認識しますが、新しいスピーカーに自動で名前を付けることはできません。手動で行う必要がある。これは大した作業ではないように思えるが、マルチスピーカー通話では、イライラする時間の使い方になる。
アップロードされたビデオ/オーディオの文字起こし
Fathom Otter 両社は、ユーザーがテープ起こしのためにビデオやオーディオファイルをアップロードすることを許可しているが、制限付きである。Fathom 無料プランで月300分のアップロードが可能だが、Otter 無料ユーザーのアップロードを月3回に制限している。頻繁にテープ起こしをするユーザーには、Fathom 方が若干柔軟性がある。
トランスクリプトからのクリップ
Fathom 、トランスクリプトからクリップを作成することができるため、会議の重要な瞬間を簡単に抽出し、ハイライトを共有することができます。Otter この機能がないため、ユーザーはトランスクリプトから重要な部分を手動で探してコピーする必要があります。
カスタム語彙
Otter カスタム語彙機能があり、ユーザーは業界特有の用語を追加して、テープ起こしの精度を向上させることができます。専門用語の多い分野では特に便利です。
Fathom 現在この機能を提供していないため、正確な用語認識を必要とするユーザーにはOtter 方が適している。
録音機能
| Fathom (12) | Otter (11) | |
|---|---|---|
| ビデオプラットフォーム | 🟢Zoom, MS Teams、Google Meet | 🟢Zoom, MS Teams、Google Meet |
| ストレージ | 🟢 無制限 | 🟢 無制限 |
| 記録映像 | 🟢 | 🜎 エンタープライズ・プラン |
| 同時開催 | 🔴 | 🟢 3つまで（ビジネスプラン） |
| ダウンロード・レコーディング | 🟢 | 🔴 |
| スライドをキャプチャする | 🔴 | 🟢 |
| アナリティクスを見る | 🔴 | 🔴 |
| 統合カレンダー | 🔴 | 🟢 |
| 録音編集 | 🟢 | 🔴 |
| リール | 🟢 | 🔴 |
| カスタムボットアバター | 🔴 | 🔴 |
ビデオ・プラットフォーム
両方 Fathomと Otterは、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet会議の録画をサポートしており、最も広く使用されているビデオ会議ツールとの互換性を確保しています。このため、いずれのプラットフォームも、これらの会議プラットフォームのいずれかにまたがって活動するチームにとって、実行可能な選択肢となります。
ストレージ
両プラットフォームとも、録音した会議のストレージは無制限であるため、ユーザーは過去の会話の容量不足を心配する必要がない。これは、トレーニング、参照、またはコンプライアンス目的でミーティングをアーカイブするチームにとって特に有益です。
記録映像
Fathomでは、すべてのユーザーが会議の音声と映像の両方を録画できるため、視覚的な背景を完全に把握した上でディスカッションを振り返ることが簡単にできる。これは無料プランでも無制限で利用可能です。
Otterは、エンタープライズプランでしかビデオ録画を提供していないため、小規模なチームや個人ユーザーには利用しにくい。完全なビデオ録画が優先されるのであれば、Fathom 方が良い選択だ。
同時開催会議
Otter この分野で優位に立っており、最大3つの会議を同時にビジネスプランに記録することができる。これは、一度に複数のミーティングを行う大規模なチームにとって便利だ。しかし、Fathom現在のところ、会議の同時録画をサポートしていない。
ダウンロード
Fathom 、ユーザーが録音をダウンロードできるため、オフラインでのアクセス、バックアップ、プラットフォーム外での共有に柔軟に対応できる。対照的に、Otterこの機能を提供しておらず、ユーザーはプラットフォーム内でのアクセスに限定される。
キャプチャー・スライド
Otter スライドキャプチャ機能があり、会議中に共有されたプレゼンテーションスライドを自動的に抽出して保存することができます。このため、ビジュアルなプレゼンテーションを頻繁に行うチームには特に便利だ。Fathom 現在のところこの機能を提供していないため、プレゼンテーションを定期的に記録するチームには不向きである。
ビューイング・アナリティクス
どちらのプラットフォームも視聴分析を提供していないため、ユーザーは録画へのアクセス頻度や、どのセクションが最も視聴されたかを追跡することができない。この点は、両ツールの今後の発展分野となる可能性がある。
視聴分析が社内戦略に不可欠な場合、tl;dvはこの分野でFathom Otter 両方を凌駕するAI会議アシスタントである。
統合カレンダー
Otter カレンダーと直接統合しているため、カレンダーのインターフェイスから会議のスケジュール、参加、自動記録が簡単に行えます。
Fathom 現在、このレベルの統合を提供していないため、カレンダーベースのワークフローに依存しているユーザーにとってはOtter 有利となる。
録音編集
Fathom 録音編集ツールが内蔵されており、ユーザーは共有する前に録音をトリミングしたり修正したりすることができる。Otter この機能がないため、ユーザーは会議の録音を編集するために外部ソフトウェアが必要になる。この追加ステップにより、一口サイズのクリップを関係者やその他の関連する同僚に素早く共有することが難しくなる。
リール
Fathom 、録画した会議からハイライトクリップを作成できるReels機能があります。これは、受信者が録画全体を見ることなく、重要な瞬間を共有するのに便利です。前述の通り、Otter 同様の機能がない。これは、チームコラボレーションという点では大きな欠点である。
カスタムボットアバター
Fathom Otter 、ユーザーがボットのアバターをカスタマイズすることはできない。つまり、両プラットフォームとも、レコーダーにパーソナライズされたブランディングをさせるのではなく、標準のミーティング用ボットを使用しているのだ。
会話インテリジェンス機能
| Fathom (12) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| シングルミーティングAIインサイト | 🟢 | 🟢 |
| マルチミーティングAIインサイト | 🔴 | 🟢 |
| キーワード追跡 | チーム編🟢で | 🔴 |
| センチメント分析 | 🔴 | 🔴 |
| キートピックの検出 | 🟢 | 🟢 |
| 音声分析 | 🟢 | 🔴 |
| アクションアイテムの検出 | 🟢 | 🟢 |
| 質問検出 | 🟢 | 🔴 |
マルチミーティングAIインサイト
Otter 、マルチミーティングAIインサイトで際立っており、ユーザーは複数の会話にわたってトレンド、トピック、パターンを追跡することができます。この機能は、長期的なディスカッションや繰り返されるテーマを分析する必要があるチームに特に便利です。
Fathom 現在この機能を提供しておらず、会話インテリジェンスとコンテキスト認識AIを重視するチームにとって大きな差別化要因となっている。
キーワード追跡
Fathom 、キーワードトラッキングをチームエディションに搭載しており、ユーザーは会議中の特定の用語やフレーズを監視することができます。これは、競合他社の言及を追跡する営業チームや、重要な成果物を監視するプロジェクトマネージャーにとって特に便利です。
Otter この機能がないため、カスタマイズ可能なキーワード監視を必要とするユーザーにはFathom 方が適している。
センチメント分析
どちらのプラットフォームも現在センチメント分析を提供していないため、ユーザーは会話の感情的なトーンを自動的に測定することができない。これは、見込み客や顧客をより深く理解するための扉を開くことができるため、両ツールにとって将来的に追加される価値のあるものになるかもしれない。
音声分析
Fathom スピーチ分析機能があり、ユーザーはスピーチパターン、ペース配分、コミュニケーションにおける潜在的な改善点などをより深く理解することができる。これは、話し手と聞き手の比率、モノローグの平均的な長さ、フィラーワードの使用量などをカバーします。営業トレーニングに大きな効果を発揮します。
Otter この機能がないため、話し言葉の内容を詳細に分析したいチームにはFathom いる。
質問検出
Fathom 質問検出機能があり、会議中に行われた質問に自動的にフラグを立てます。この機能は、未回答の質問や重要な質問を特定することで、フォローアップを向上させることができる営業、カスタマーサポート、チームディスカッションに特に役立ちます。Otter この機能がないため、トランスクリプトで質問をハイライトしたい場合は、ユーザーが手動で行う必要があります。
自動化と統合機能
| Fathom (8) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| CRMインテグレーション | 🟢 | エンタープライズ・プランの 🜎 である。 |
| 電子メール統合 | 🟢 | 🔴 |
| Zapierインテグレーション | チーム・プロ・プランの 🟢 である。 | 🔴 |
| 会議後のサマリー・メール | 🟢 | 🟢 |
| スケジュール・レポート | 🔴 | 🔴 |
CRMインテグレーション
Fathom 複数の料金プランでCRMとの統合機能を内蔵しており、ユーザーはSalesforce HubSpotなどのプラットフォームと会議データを自動的に同期することができます。これは、通話とCRMの間でシームレスなデータ転送を必要とする営業チームやカスタマーサクセスチームにとって大きな利点です。
Otter 、エンタープライズプランでのみCRM統合を提供しているため、小規模チームやCRM同期に依存しているが企業予算がない企業にとっては利用しにくい。
電子メール統合
Fathom Eメール統合機能があり、ユーザーは会議のサマリー、トランスクリプト、インサイトを受信トレイに直接送信したり、チームメンバーと共有することができます。これにより、手作業でコピーペーストすることなく、スムーズなコミュニケーションを実現します。
Otter Eメールとの直接の統合機能がないため、ユーザーは会議の内容をエクスポートするか、手動で共有する必要があり、ワークフローに余分な手順が増えることになる。
Zapierインテグレーション
Fathom Zapierインテグレーション（Team Proプランで利用可能）を提供しており、ユーザーはワークフローを自動化し、Fathom Trello、Slack、Google Driveなどの何千もの他のアプリと接続することができます。これにより、自動化を重視するチームにとって、高度なカスタマイズが可能になる。
Otter Zapierをサポートしていないため、異なるプラットフォーム間での会議関連タスクの自動化に関しては、柔軟性が大幅に制限される。
予定レポート
Fathom Otter 現在のところ、スケジュールされたレポートを提供していない。つまり、ユーザーは定期的に自動サマリーを受け取るのではなく、手動でインサイトを取得しなければならない。
tl;dvは、定期的にチームに関するハイレベルなレポートを必要とする多忙なマネージャーのために、スケジュールレポートを提供します。これにより、営業マネージャーは、タイムスタンプで簡単に再表示したり、フィルターでカスタマイズしたりしながら、定期的にチームのすべての営業電話の最新情報を得ることができます。
ノート作成機能
| Fathom (8) | Otter (9) | |
|---|---|---|
| AIノート | 🟢 | 🟢 |
| 通話中の手動メモ | 🟢 | 🟢 |
| メモにタグを付ける | 🔴 | 🟢 |
| タスクを割り当てる | チームプランの🟢。 | 🔴 |
| AIタグ / ブックマーク | 🟢 | 企業における🜎。 |
| コメント | 🔴 | チャンネル 🟢 を持つ |
| カスタム・ミーティング・テンプレート | 🔴 | 🔴 |
AIノート
Fathom Otter どちらもAIを活用したメモ機能を備えており、ユーザーがすべてを手入力することなく、会議の要点を自動的に要約する。これにより、たとえマルチタスクであっても、会話の概要を構造的に把握することができる。
ノートにタグを付ける
Otter 、ユーザーがノートに特定のチームメンバーをタグ付けする機能を提供し、コラボレーションをよりダイナミックにし、重要な利害関係者が記録の関連セクションを見ることを確実にする。
Fathom この機能がないため、ユーザーは直接タグを付けずに手動でノートを参照したり共有したりする必要がある。
タスクの割り当て
Fathom 、ユーザーはミーティングノート（チームプランで利用可能）から直接タスクを割り当てることができます。これは特にプロジェクト管理やフォローアップに便利で、会議後のサマリーでアクションアイテムが紛失しないようにします。
Otter 現在、ノート作成システム内でのタスク割り当てをサポートしていないため、同じプラットフォーム内でミーティング後の行動を管理したいチームにはあまり適していない。
AIタグ / ブックマーク
Fathom 、AIが生成したタグとブックマークを提供し、トランスクリプト内の重要な瞬間を簡単に分類して見つけることができます。
Otter この機能の限定バージョンをEnterpriseプランで提供している。つまり、ほとんどのユーザーは、上位プランでない限り、自動タグ付けを利用することができない。
コメント
Otter チャンネル内でのコメントをサポートしており、ユーザーは共有ワークスペース内でトランスクリプトの特定の部分について議論することができます。これにより、プラットフォーム内で直接フィードバックを提供したり、会議のポイントを明確にしたりする必要があるチームにとって、よりコラボレーティブなツールとなります。
Fathom 現在コメント機能を提供していないため、共同作業はもう少し手作業になる。
カスタム・ミーティング・テンプレート
Fathom Otter カスタムミーティングテンプレートを提供していないため、ユーザーはミーティングノートを整理する際、独自のフォーマット構造に頼らなければならない。
カスタム・ミーティング・テンプレートが重要な場合（手作業によるデータ入力の手間を省きたくない人はいないだろう）、tl;dvはOtter Fathom 代わる素晴らしい選択肢となるかもしれない。
セキュリティ能力
| Fathom (8) | Otter (17) | |
|---|---|---|
| データ保持 | 非公開 | 🜎 エンタープライズプランでカスタマイズ可能 |
| SOC2準拠 | 🟢 | 🟢 |
| SAMLベースのSSO | チームのみ 🟢 チームのみ | エンタープライズ版のみ |
| GDPR対応 | 🟢 | 🟢 |
| EUのAI法に準拠 | 非公開 | 🟢 |
| AIを訓練するためにあなたのデータを使う | いいえ、データは非公開です。 | いいえ、データは非公開です。 |
| プライベート・ストレージ | 非公開 | 🔴 |
| LLMに送られる匿名化された機密データ | 非公開 | 🟢 |
| ミーティング・データのチャンキングとランダム化 | 非公開 | 🔴 |
| LLMプロバイダーとのBAA | 非公開 | 🟢 |
| ベンダーとの0日データ保持ポリシー | 非公開 | 🟢 |
データ保持
Otter エンタープライズプランでは、カスタマイズ可能なデータ保持ポリシーを提供しており、会議の議事録や録音の保存期間に関する独自のルールを設定することができます。
Fathom データ保持ポリシーを開示していないため、保存データを厳密に管理する必要がある企業にとっては懸念材料となるかもしれない。
SAMLベースのSSO
どちらのプラットフォームもSAMLベースのシングルサインオン（SSO）を提供し、ログインのセキュリティを強化しているが、制限がある：
-
Fathomは、チームプランでのみSSOを提供しています。
-
Otterはこの機能をエンタープライズプランに限定している。
EU AI法への対応
Otter EUのAI法に準拠しており、欧州連合（EU）が定めた倫理的なAIの基準と規制を遵守している。
Fathom EUのAI法に準拠しているかどうかを公表していない。遵守すべき規制が山積する中、この情報を明らかにしないことは、Fathom ためにならない。
AIを訓練するためのデータ利用
Fathom Otter 両社は、AIモデルの学習に顧客データを使用しないため、会議の内容は非公開のままであり、機械学習に再利用されることはない。
プライベート・ストレージ
Fathom Otter 、プライベート・ストレージ・オプションについて明確に言及していない。つまり、すべてのデータはそれぞれのクラウド環境内に保存されるということだ。これは、自分のデータが他のユーザーと同じサーバーに保存されることを意味するため、厳格なセキュリティ・ポリシーに従う必要があるユーザーにとっては面倒なことだ。
LLMに送られる匿名化された機密データ
Otter 、言語モデルに送信する前に機密データを匿名化し、ユーザーのプライバシーをさらに保護します。
Fathom 、処理前にデータを匿名化するかどうかを開示していないため、機密性の高い会議や極秘の会議を扱う組織にとっては懸念が生じる可能性がある。
ミーティング・データのチャンキングとランダム化
どちらのプラットフォームも、データを処理する前にデータを分割することでプライバシーを強化する技術である、会議データのチャンキングとランダム化を使用しているかどうかを開示していない。
LLMプロバイダーとのBAA(業務提携契約)
Otter LLMプロバイダーとBAAを結んでおり、サードパーティのAIサービスが厳格なセキュリティとプライバシー・プロトコルを遵守することを保証している。
Fathom 同様の契約を結んでいるかどうかを公表しておらず、データのセキュリティとプライバシーに関して保証を求めるユーザーにとっては赤信号となる可能性がある。
ベンダーとの0日データ保持ポリシー
つまり、サードパーティプロバイダーは処理後のユーザーデータを保存しないOtter
Fathom 、同様の方針に従っているかどうかを公表していない。
コーチング能力
| Fathom (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks スコアカード | 🔴 | 🔴 |
| カスタムPlaybooks | 🔴 | 🔴 |
| テンプレートPlaybooks | 🔴 | 🔴 |
| 異議申し立てへの対応 | 🔴 | 🔴 |
営業チームにとって残念なことに、Fathom Otter 有意義な営業機能を提供していない。Otter OtterPilot for Salesがあるが、スコアカード、playbooks （カスタムまたはテンプレート）、異議処理のヒントは提供されていない。どちらかというと、メモ取りと自動データ入力に重点を置いている。
Fathom 、会議のサマリーで時間を節約する以外の方法で営業チームにアピールしようとはしていない。このため、会話インテリジェンスを活用してより多くの商談を成立させたいと考えているチームにとっては、どちらのツールも弱いものとなっている。
tl;dvは、Fathom Otter 競合で、営業コーチングに関しては、スコアカード、playbooks、AIによる異議処理のヒントだけでなく、あなたのチームが営業スクリプトに忠実であることを確認するための深いスピーカー分析とplaybook 提供します。
管理者機能
| Fathom (2) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| チームメンバーのカレンダーにすべての会議の自動記録を適用する。 | 🔴 | エンタープライズのみ |
| チームメンバーが記録した会議の自動共有を適用する | 🔴 | 🔴 |
| 削除を防ぐ | 🔴 | 🔴 |
| すべての録画の管理者権限 | 🟢 | エンタープライズのみ |
チームメンバーのカレンダーにすべての会議の自動記録を適用する
Fathom 、チームメンバーのカレンダーにすべてのミーティングを自動的に記録する機能を提供していないため、チームの業務連絡を常に把握したい管理者にとって障壁となっている。
一方、Otter この機能が含まれているが、Enterpriseプランでのみ利用できる。この機能は、大規模なチームや、手作業なしですべての会議を自動的に記録したい組織にとって、大きな時間節約になります。
チームメンバーが記録した会議の自動共有を適用する
Fathom Otter 、チームメンバーが記録した会議を自動的に共有することはできません。つまり、両プラットフォームのユーザーは、会議の録音が完了した後に手動で共有しなければならない。この点は問題ではないが、自動共有を望むチームにとっては余分な作業が発生する可能性がある。
削除を防ぐ
Fathom Otter 、会議の録画の削除を防止する機能がありません。この機能がなければ、どんなユーザーでも録音を削除することができ、偶発的な（あるいは意図的な）データ損失につながる可能性がある。より厳格なデータ保持と保護を必要とする組織にとって、このコントロールの欠如は大きな制限となるかもしれない。
すべての録音に対する管理者の権利
Fathom 、すべての録画に対する管理者権限を提供し、管理者がプラットフォーム全体でチームの録画を管理・監督することを容易にします。
しかし、Otterこの機能をEnterpriseプランでしか提供していないため、下位プランのユーザーはすべての録画に対する完全な管理者権限を持つことができない。つまり、下位プランのユーザーは、すべての録画に対する完全な管理者権限を持つことができないのだ。このため、管理者にとってのアクセシビリティとコントロールという点で、Fathom 有利となる。
組織能力
| Fathom (9) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| チーム・ワークスペース | チーム・エディション 🜎 チーム・エディション | 🟢 |
| ミーティングライブラリー | 🟢 | 🟢 |
| スマートフィルター | 🔴 | 🔴 |
| グローバル検索 | 🟢 | 🟢 |
| ミーティング内検索 | 🟢 | 🟢 |
| フォルダ | 🟢 | 🟢 |
チーム・ワークスペース
Fathom チーム・ワークスペースをTeamエディションでのみ提供しているため、下位プランのユーザーにはアクセスが制限される可能性がある。
一方、Otter全ユーザーにチームワークスペースを提供し、異なるプランレベルにまたがるコラボレーション環境を必要とするチームにとって、より汎用性の高い選択肢となる。このような柔軟性は特に整理整頓やコミュ ニケーションのために共有スペースを優先するチー ムにとっては有益な選択となるはずです。
スマートフィルター
Fathom Otter 、現在スマートフィルターを提供していない。このようなフィルターがあれば、ユーザーはキーワードやトピックなどの基準に基づいて、録画やトランスクリプトを自動的に分類したり、タグ付けしたりすることができ、検索や整理プロセスを合理化することができる。両プラットフォームにこの機能がないため、ユーザーは大量の会議データを効率的に管理することが難しくなるかもしれない。
グローバル検索
どちらのプラットフォームもグローバル検索を提供しており、ユーザーはすべての会議やトランスクリプトを検索することができます。この機能は、会話の重要な瞬間であれ、議論された特定のトピックであれ、特定の情報を素早く見つけるために非常に重要です。Fathom Otter 両方がグローバル検索を提供することで、ユーザーは効率的な検索機能を頼りに、会議の履歴全体から関連するコンテンツを探し出すことができます。
サポート能力
| Fathom (4) | Otter (4) | |
|---|---|---|
| フリープランでのサポート | 無料プランの 🟢 Eメール | 無料プランの 🟢 Eメール |
| 優先サポート | チームプランの🟢。 | ビジネスプランの🟢について |
収益インテリジェンス機能
| Fathom (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| 予測 | 🔴 | 🔴 |
| 取引実行 | 🔴 | 🔴 |
誰のため？
| Fathom (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| G2格付け | 🟢 5 | 🔴 4.3 |
| セットアップの容易さ | 個人向けの無料プランは充実しているが、チーム向けのプランはわかりにくい。 | 🜎 設定は簡単だが、無料プランが弱い |
| ローカライズされたプラットフォーム | 🔴 | 🔴 |
| こんな人に最適 | SMBセールス | 🟢 オペレーション |
Fathom完璧な5/5 G2スコアは Otter4.3/5を吹き飛ばしている。これは、FathomユーザーベースがOtterはるかにコンテンツが充実していることを示している。しかし、Fathom レビューの中には、追加機能へのアクセスと引き換えに高評価を残すよう勧められたと述べているものもあるので、レビューだけで判断してはいけない。
この2つのうち、Fathom より簡単に始められるツールだ。個人プランは永久に無料で、無制限の通話録音（音声とビデオ）、トランスクリプト、基本的なAI要約へのアクセスが解放される。さらに、いくつかの主要な統合機能も含まれている。一方、Otter無料プランが弱く、トランスクリプションの分数は限られており、ビデオ録画もできない。
ターゲットとする市場は若干異なるが、どちらもシンプルな通話録音・書き起こし機として機能する。Otter 主に一般業務向けで、Fathom 中小企業や営業チーム向けに若干調整されている。
どちらのツールも、英語以外の言語にローカライズされたプラットフォームを持っていないことに注意することが重要です。つまり、異なる国からプラットフォームを利用する場合、母国語のユーザー向けに最適化されていない自動翻訳されたウェブサイトやプラットフォームが表示されることになる。これはミスや誤解につながる可能性があるため、どちらも多国籍チームには向いていません。
評決：Fathom vsOtter - どちらがベストか？
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| トランスクリプション | 19 🟢 | 16 |
| レコーディング | 12 🟢 | 11 |
| カンバセーショナル・インテリジェンス | 12 🟢 | 8 |
| 自動化と統合 | 8 🟢 | 3 |
| メモ書き | 8 | 9 🟢 |
| セキュリティ | 8 | 17 🟢 |
| コーチング | 0 | 0 |
| 管理者 | 2 | 3 🟢 |
| 組織 | 9 | 10 🟢 |
| サポート | 4 | 4 |
| レベニュー・インテリジェンス | 0 | 0 |
| その他 | 6 🟢 | 3 |
| 合計 | 88 🟢 | 84 |
Fathom Otter 幅広い機能で比較した結果、Otter84点に対しFathom88点と、Fathomにやや軍配が上がった。その差は僅かではあるが、Fathom トランスクリプション、録音機能、会話インテリジェンスなどの主要分野で優れており、会議のキャプチャー、詳細な分析、シームレスな統合を優先するチームに最適である。また、自動化と統合において高いパフォーマンスを発揮するため、ワークフローの合理化と生産性の最大化を目指す企業にとっても理想的な選択肢です。
とはいえ、Otter 長所がないわけではない。メモ作成と 整理のカテゴリーではOtterがわずかにリードしており、会議の内容を管理・整理するための強力なツールを必要とするユーザーにとっては優れた選択肢となる。さらに、Otter セキュリティ機能はFathom凌駕しており、特にEU AI法のような欧州の規制への準拠において、EUに拠点を置く顧客の機密情報を扱う組織にとっては決め手となるかもしれない。Otter また、サードパーティのLLMとのデータの取り扱いに関しても優れている。
究極の Fathomは、録音、会話インサイト、自動化に重点を置いた、包括的でインテリジェントな会議ツールを必要とするチームにとって最適なプラットフォームです。 Otter一方、Otterは組織機能とセキュリティ機能に優れており、効果的な会議管理と強力なセキュリティフレームワークを必要とする企業にとって堅実な選択肢となる。
