O Fireflies.ai e Fathom são dois dos mais avançados assistentes de reunião com IA, cada um deles prometendo transformar a tomada de notas, a transcrição e os insights das reuniões. Mas qual deles realmente se destaca?
Embora compartilhem algumas semelhanças, as principais diferenças podem fazer com que uma delas seja mais adequada às suas necessidades. Nesta comparação direta, analisaremos tudo, desde a precisão da transcrição e os insights orientados por IA até as integrações, a segurança e muito mais. Ao final, determinaremos qual plataforma oferece a melhor experiência de reunião com IA.
Ao final deste confronto, você saberá qual é a ferramenta ideal para a sua empresa. Então, vamos começar!
tl;dr
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcrição | 23 🟢 | 18 |
| Gravação | 10 | 11 🟢 |
| Inteligência de conversação | 10 | 11 🟢 |
| Automação e integrações | 6 | 8 🟢 |
| Tomada de notas | 11 🟢 | 8 |
| Segurança | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 9 |
| Suporte | 2 | 3 🟢 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 4 | 6 🟢 |
| Total | 102 🟢 | 84 |
A batalha entre o Fireflies.ai e o Fathom é acirrada, com ambas as plataformas oferecendo recursos sólidos destinados a melhorar a produtividade das reuniões. No entanto, Fireflies supera o Fathom, com 102 pontos contra 84 do Fathom. Fireflies oferece uma experiência mais robusta e centrada na equipe, enquanto Fathom se destaca por sua simplicidade e transcrição em tempo real.
Fireflies é líder quando se trata de recursos avançados de IA, como resumos de reuniões personalizáveis, análise de sentimentos e insights acionáveis que vão além da mera transcrição. Ele também tem controles administrativos mais flexíveis, segurança mais forte e melhores recursos gerais de transcrição. Para organizações que buscam uma ferramenta abrangente para gerenciar dados de reuniões e aprimorar a colaboração, Fireflies oferece uma solução mais versátil com integrações avançadas e análises detalhadas.
Dito isso, Fathom continua sendo uma excelente opção para usuários individuais ou equipes menores que não precisam de todos os recursos avançados do Fireflies. Ele é fácil de usar, concentra-se na transcrição em tempo real e oferece uma abordagem direta ao gerenciamento de reuniões. Porém, quando se trata de controles administrativos, acompanhamento do desempenho da reunião e colaboração em nível de equipe, Fireflies prova ser a solução mais completa, ajudando as equipes a se manterem organizadas, informadas e produtivas.
Nenhuma das plataformas atende plenamente às necessidades de coaching de vendas, o que pode ser uma desvantagem para as organizações que buscam melhorar o desempenho de suas reuniões por meio de feedback direto ou treinamento de vendas. Nenhuma das plataformas oferece qualquer forma de inteligência de receita, o que torna difícil justificá-las para as equipes focadas em receita.
Embora Fireflies esteja em primeiro lugar no geral, a decisão entre as duas plataformas depende, em última análise, de suas necessidades. Se você é um usuário individual ou uma pequena equipe que procura uma ferramenta de transcrição intuitiva, Fathom pode ser a opção perfeita. Mas para as empresas que buscam aumentar a eficiência de suas reuniões com insights orientados por IA e recursos avançados, Fireflies oferece uma experiência mais avançada e rica em recursos.
Fireflies vs Fathom: 12 fatores a serem considerados ao escolher o melhor Anotador de Reuniões com IA
Como nos classificamos?- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| Fireflies (23) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcrições em tempo real | 🟢 | Compartilhar destaques durante as chamadas |
| Idiomas suportados | 🟢 +100 | 🟠 28 |
| Dialetos suportados | 3 dialetos para o inglês | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🟢 | 🔴 |
| Reconhecimento de voz | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | 🟢 |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | 🟢 | Limitado a 300 min/mês |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🔴 (apenas trechos de som) | 🟢 |
| Vocabulário personalizado | 🟢 | 🔴 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Transcrições em tempo real
Fathom oferece recursos de transcrição em tempo real, permitindo que os usuários compartilhem os destaques durante as chamadas, um recurso que é particularmente útil ao fazer anotações ao vivo e compartilhar conteúdo imediatamente.
Fireflies também oferece transcrição ao vivo, o que facilita muito o acompanhamento em tempo real.
Idiomas suportados
Fireflies oferece suporte à transcrição em mais de 100 idiomas, atendendo a equipes de todo o mundo e a ambientes multilíngues.
Em contrapartida, o serviço de transcrição da Fathomestá disponível em 28 idiomas, o que torna Fireflies a melhor opção para os usuários que precisam de serviços de transcrição em uma variedade maior de idiomas.
Dialetos suportados
O reconhecimento de dialeto é um recurso em que nem Fireflies nem Fathom se destacam, mas Fireflies oferece transcrição para três dialetos diferentes do inglês. Isso é útil para equipes multinacionais que falam inglês.
Embora limitado, Fireflies oferece mais suporte a dialetos do que Fathom, que não oferece nenhum suporte a dialetos. Isso pode levar a transcrições imprecisas para falantes com dialetos diferentes.
Remoção de palavras de preenchimento
Fireflies oferece um serviço de remoção de palavras de preenchimento que ajuda a produzir transcrições mais limpas e precisas, eliminando palavras ou frases desnecessárias.
Fathom , no entanto, não oferece esse serviço, o que faz do Fireflies a opção de destaque quando se trata de remover automaticamente palavras não essenciais.
Transcrever uploads de vídeo/áudio
Ambas as plataformas permitem que os usuários transcrevam arquivos de áudio ou vídeo carregados. Fathom, no entanto, limita severamente esse recurso a 300/Minutos por mês, o que torna Fireflies a melhor opção para equipes que têm um acúmulo de arquivos que precisam transcrever.
Clipes da transcrição
Tanto o Fireflies quanto Fathom permitem o recorte de transcrições, mas de maneiras diferentes. Fathom permite marcar momentos importantes para compartilhamento instantâneo, possibilitando a criação de um clip de vídeo curto e o compartilhamento imediato com o exterior.
Fireflies permite apenas destacar seções da transcrição para gerar trechos de áudio com tecnologia de IA. Ele não inclui nenhum vídeo para clipes. Se você precisar de clipes de vídeo rápidos diretamente da transcrição, Fathom é a única opção.
Vocabulário personalizado
Fireflies tem a capacidade de incorporar vocabulário personalizado, aumentando a precisão e a relevância das transcrições para campos ou terminologias especializados.
Fathom, no entanto, não oferece vocabulário personalizado, posicionando Fireflies como a plataforma que atende a equipes com muitos jargões.
Pesquisa de transcrição completa
Tanto o Fireflies quanto Fathom oferecem pesquisa de transcrição completa. Fireflies oferece pesquisa avançada com filtros para palavras-chave, datas e palestrantes, facilitando a localização de momentos específicos. Fathom permite pesquisas rápidas de palavras-chave, mas com menos opções de filtragem. Se você precisar de recursos de pesquisa detalhada, Fireflies é a melhor opção.
Editar transcrição
Fireflies permite que você edite manualmente o texto para corrigir erros e refinar as transcrições. Fathom também permite que os usuários editem suas transcrições, mas se concentra mais na precisão automatizada com menos recursos de correção manual. Se quiser ter mais controle sobre suas edições, Fireflies é a melhor opção, embora ambos sejam mais do que capazes.
Recursos de gravação
| Fireflies (10) | Fathom (11) | ||
|---|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet e mais 10 | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | |
| Armazenamento | 🟠 a partir de 800 min / assento | 🟢 Ilimitado | |
| Vídeo de registros |
| 🟢 | |
| Reuniões simultâneas | 🟠 Até 3 (Plano de Negócios) | 🔴 | |
| Registros de download | 🟢 | 🟢 | |
| Captura de slides | 🔴 | 🔴 | |
| Visualização de análises | 🔴 | 🔴 | |
| Calendário integrado | 🟢 | 🔴 | |
| Edição de gravação | 🔴 | 🟢 | |
| Carretéis | 🔴 | 🟢 | |
| Avatar personalizado do bot | Somente nome e cobrado $5 por mês | 🔴 |
Plataformas de vídeo
Fireflies e Fathom trabalham em conjunto com o MS Teams, Zoom e Google Meet. Para o Fathom, esse é o limite, mas para o Fireflies, eles também funcionam perfeitamente com outros dez, incluindo Webex, GoToMeeting e Skype.
Armazenamento
Fathom oferece armazenamento ilimitado em todos os seus planos, inclusive no plano gratuito, atendendo perfeitamente às equipes com grandes necessidades de gravação.
Fireflies tem limites de armazenamento variáveis, dependendo do plano. O plano Free oferece 800 minutos de armazenamento por usuário, o plano Pro oferece 8.000 minutos e somente os planos Business e Enterprise oferecem armazenamento ilimitado. Se você não quiser se preocupar com limites de armazenamento, Fathom é a melhor opção.
Vídeo de registros
A gravação de vídeo está habilitada no Fathom em todos os níveis, do Free ao Enterprise, garantindo que todos os usuários possam capturar suas reuniões sem restrições.
Fireflies, por outro lado, é limitado, pois só é possível gravar vídeos no plano Business. Isso significa que mesmo os usuários pagantes do plano Pro não podem acessar a gravação de vídeo, uma desvantagem significativa para as equipes que precisam de uma contrapartida visual para suas transcrições.
Reuniões simultâneas
Fathom não oferece suporte à gravação simultânea de reuniões, limitando instantaneamente sua utilidade para usuários com agendas lotadas e várias necessidades de gravação.
Fireflies oferece algum suporte com um limite de até 3 reuniões simultâneas para seus usuários do plano Business. Isso pode ser útil para usuários atarefados que frequentemente têm compromissos duplos, mas não querem perder os insights de IA. No entanto, tl;dv é uma boa alternativa para usuários que precisam de mais reuniões simultâneas em planos inferiores.
Download de gravações
Fireflies permite que você baixe gravações de áudio no plano Free, mas a gravação de vídeo só está disponível no plano Business.
Por outro lado, Fathom permite o download de gravações de áudio e vídeo, o que o torna a melhor opção se você precisar fazer o download de replays completos de reuniões.
Capturar slides
Nem Fathom nem o Fireflies oferecem capturas de slides em nenhum de seus planos, uma limitação significativa para os usuários que valorizam os elementos visuais das reuniões. Isso é particularmente útil para fins educacionais e colaborativos em que os slides são o componente central da discussão.
Visualização de análises
Novamente, nenhuma das plataformas oferece insights sobre como os usuários se envolvem com as gravações. Esse recurso pode ajudar as equipes a entender a eficácia do consumo do conteúdo da reunião, fornecendo decisões baseadas em dados para reuniões futuras. Como nenhuma delas oferece análise de visualização, isso limita muito a capacidade de analisar a eficácia das gravações de reuniões.
Novamente, tl;dv é uma ótima alternativa ao Fireflies e ao Fathom , pois permite que os usuários acessem a análise de visualização.
Calendário integrado
Fireflies integra um calendário a partir de seu plano gratuito, simplificando o gerenciamento e o agendamento de reuniões dentro da própria plataforma. Fathom não oferece um calendário integrado, o que significa que os usuários pagantes precisarão usar ferramentas de agendamento externas.
Edição de gravação
Fathom se destaca por oferecer recursos de edição de gravação, permitindo que os usuários editem e refinem as gravações das reuniões depois de capturá-las. Esse recurso é extremamente útil para remover segmentos desnecessários ou até mesmo transformá-los em segmentos de conteúdo benéficos e refinados, prontos para serem compartilhados.
Fireflies não oferece edição de gravação, Fathom que faz com que Fathom seja a plataforma de gravação preferida se for necessária uma grande quantidade de edição.
Carretéis
Fireflies não oferece a opção de criar carretéis, reduzindo o impacto que as gravações de reuniões dos usuários podem ter sobre as partes interessadas e outras partes importantes.
Fathom, por outro lado, permite que os usuários criem rolos de diferentes clipes. Isso é ótimo para quando os usuários têm vários clipes que desejam juntar em um único vídeo simplificado.
Avatar do bot do cliente
Fireflies permite que os usuários alterem o nome do bot gravador de reuniões, mas isso tem um custo. Você precisará pagar um adicional de US$ 5 por mês para personalizar o nome, mas isso não permite que você altere a imagem ou o avatar. Fathom não oferece esse recurso, o que faz com que ambas as ferramentas sejam bastante fracas nesse aspecto.
Recursos de inteligência de conversação
| Fireflies (10) | Fathom (11) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 🟢 | 🟢 |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 🔴 | 🔴 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟠 no plano Pro | 🟠 na edição Team |
| Análise de sentimento | 🟠 no plano Pro | 🔴 |
| Detecção do tópico principal | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
Insights sobre IA em várias reuniões
Nem Fireflies nem Fathom oferecem insights de IA sobre várias reuniões ao mesmo tempo. A ausência desse recurso limita os usuários a insights de apenas uma reunião, pois a IA não consegue captar o contexto. Isso impede que os usuários consigam detectar padrões e tendências em suas chamadas, permitindo que detalhes importantes escapem quando se trata de planejamento estratégico. As equipes que desejam obter insights de uma série de reuniões terão que procurar em outro lugar. A IA dotl;dvlembra conversas anteriores, permitindo que você duplique a extração de dados de suas chamadas.Rastreamento de palavras-chave
Fathom oferece rastreamento de palavras-chave, mas limita essa funcionalidade à sua edição Team, que pode não ser acessível a usuários individuais ou equipes menores. Isso pode afetar sua capacidade de rastrear pontos de discussão específicos de forma eficaz. Fireflies também restringe esse valioso recurso ao seu plano Pro (US$ 10/mês).Análise de sentimento
Fireflies oferece análise de sentimento que categoriza automaticamente palavras-chave ou frases essenciais em positivas, negativas ou neutras. Isso ajuda a avaliar o clima geral de uma conversa, feedback do cliente ou discussões em reuniões. Fathom , por outro lado, não oferece análise de sentimentos e se concentra mais em resumir os pontos principais sem insights baseados em emoções.Detecção de tópicos principais
Tanto Fireflies quanto Fathom apresentam graus variados de detecção de tópicos-chave. Com o Fireflies, é necessário o plano Pro (US$ 10) para ter acesso ao Topic Tracker, o que limita os usuários que desejam monitorar palavras-chave específicas durante as chamadas. Fathom oferece detecção de tópicos-chave em seu plano gratuito mais básico. Os resumos gerados pelo Fathom serão automaticamente divididos em seções com base nos tópicos principais, facilitando a análise mais rápida das transcrições pelos usuários.Análise da fala
Tanto Fireflies quanto Fathom oferecem painéis de análise de alto-falante em que os gerentes podem avaliar o desempenho de seus representantes. Desde a proporção entre falar e ouvir até a quantidade de palavras de preenchimento usadas, esse recurso é muito útil para fornecer uma visão geral de alto nível sobre como os representantes falam durante chamadas importantes.Detecção de perguntas
Fathom inclui a detecção de perguntas em seu plano mais básico. A IA destacará as perguntas cruciais, geralmente em negrito, para que possam ser abordadas após a chamada. Fireflies limita esse recurso ao seu plano Pro, impedindo que os usuários do plano Free aproveitem esse recurso.Recursos de automação e integração
| Fireflies (6) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
| Integrações de e-mail | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Pro | 🟢 no plano Team Pro |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🟢 | 🟢 |
| Relatórios de programação | 🔴 | 🔴 |
Integrações de CRM
Fathom oferece integrações de CRM em todos os seus planos, proporcionando uma grande vantagem para os usuários que buscam recursos de integração imediata sem a necessidade de uma assinatura premium. Ele permite que você configure um fluxo de trabalho automatizado para o seu CRM preferido desde o primeiro dia. Fireflies também oferece integrações de CRM, mas não em seu plano gratuito. Embora o valor de US$ 10 não seja caro e esteja abaixo do padrão do setor, Fathom assume a liderança sem custo, permitindo um fluxo de dados contínuo entre insights de reuniões e ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente.Integrações de e-mail
Fathom oferece integrações de e-mail em todos os seus planos, proporcionando uma integração perfeita do fluxo de trabalho de e-mail, mesmo no plano Free. Fireflies, no entanto, só começa a oferecer integrações de e-mail em seu plano Pro, introduzindo um custo para as equipes que precisam desse recurso.Integrações Zapier
Tanto Fireflies quanto Fathom oferecem integrações com o Zapier em seus planos pagos: Pro (US$ 10) para o Fireflies e Team Edition (US$ 19) para o Fathom. O objetivo do Zapier é automatizar fluxos de trabalho conectando ferramentas de reunião com milhares de aplicativos de terceiros. Fireflies tem uma ligeira vantagem em termos de custo.E-mail de resumo pós-reunião
Fathom gera automaticamente resumos e os compartilha com todos os participantes da reunião assim que a chamada termina, incluindo links para as gravações da reunião, sem nenhum custo. Por padrão, Fireflies faz a mesma coisa. No entanto, você pode personalizar as configurações do Fireflies para controlar quem recebe as recapitulações e transcrições. Ele também permite que você inclua detalhes adicionais, como itens de ação, resumos breves e notas de reunião nos e-mails de recapitulação.Relatórios de programação
Nenhuma das plataformas permite que os usuários agendem relatórios recorrentes. Isso representa uma grande desvantagem para ambas as ferramentas, especialmente para gerentes ocupados que desejam atualizações regulares em sua mesa que abranjam os insights essenciais de todas as reuniões de sua equipe em um determinado período. tl;dv, por exemplo, pode programar relatórios recorrentes que avaliam e analisam todas as chamadas da sua equipe voltadas para o cliente na semana anterior. Ele identificará tendências, padrões, coisas que deram certo e coisas que poderiam ser melhoradas e resumirá tudo para você em um formato conciso e fácil de ler com registros de data e hora. Isso facilita a alternância entre diferentes chamadas de diferentes representantes.Recursos de anotações
| Fireflies (11) | Fathom (8) | ||
|---|---|---|---|
| Notas de IA |
|
🟢 | |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 | 🟢 precisa de um aplicativo | |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🔴 | |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🟢 no plano da equipe | |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟢 | |
| Comentários | 🟢 | 🔴 | |
| Modelos de reunião personalizados | 🟢 | 🔴 |
Notas de IA
As notas geradas por IA estão disponíveis tanto no Fathom quanto no Fireflies; no entanto, Fireflies restringe esse recurso aos usuários Pro e superiores, enquanto Fathom o inclui em todos os planos. Isso aumenta a acessibilidade para que todos os usuários gerem uma grande quantidade de notas de reunião.Marcar pessoas em anotações
Fireflies permite que os usuários colaborem com facilidade, facilitando a marcação de colegas de equipe nas anotações. Isso significa que os usuários podem deixar um comentário com um "@" e o colega mencionado receberá uma notificação com um link para ir direto para a parte relevante da reunião. Fathom não oferece esse recurso, reduzindo drasticamente os recursos colaborativos de seu gravador de reuniões.Atribuir tarefas
Fathom oferece a capacidade de atribuir tarefas em sua plataforma, mas esse recurso só está disponível para usuários no plano Equipe. Ele fornece itens de ação direta a serem criados a partir do conteúdo das reuniões, simplificando os fluxos de trabalho e garantindo que os insights levem a resultados acionáveis. Fireflies não oferece a função de atribuir tarefas diretamente na plataforma, destacando uma limitação comum quando se trata de integrações de fluxo de trabalho.Comentários
O Fireflies oferece a possibilidade de adicionar comentários às anotações ou transcrições, o que permite a revisão e a discussão colaborativas. Esse recurso é acessível a todos os usuários no Fireflies, ao contrário do Fathom , que não oferece suporte a comentários. Ao fazer isso, Fathom restringe a utilidade da plataforma para equipes que dependem da revisão colaborativa.Modelos de reunião personalizados
Fireflies oferece modelos personalizáveis de resumo de reunião, permitindo que seus usuários adaptem resumos gerados por IA com seções específicas para atender às suas necessidades. Esse recurso aprimora a documentação da reunião, fornecendo resumos estruturados e relevantes. Também é uma ajuda fantástica para simplificar os fluxos de trabalho, pois você pode decidir exatamente como deseja que o resumo seja estruturado, incluindo coisas como o uso de campos que precisam de entradas de dados em CRMs para que o resumo possa ser sincronizado sem problemas. Em contrapartida, Fathom não oferece modelos de reunião personalizados, concentrando-se em resumos gerados por IA com qualquer forma de personalização do usuário. Essa é uma grande desvantagem para as equipes que priorizam a personalização.Recursos de segurança
| Fireflies (16) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 🟢 12 meses no plano FREE Personalizável no plano Enterprise | 🔴 não divulgado |
| Conformidade com SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO baseado em SAML | Somente no Enterprise | Somente na equipe |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🔴 Não | 🔴 não divulgado |
| Usa seus dados para treinar a IA | Não, seus dados são mantidos em sigilo | Não, seus dados são mantidos em sigilo |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 não divulgado |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🔴 não divulgado | 🔴 não divulgado |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🔴 não divulgado |
Retenção de dados
Fireflies oferece um longo período de retenção de 12 meses para os usuários do plano Free. Ele também tem opções personalizáveis disponíveis no plano Enterprise, permitindo soluções de gerenciamento de dados sob medida. Fathom, por outro lado, não divulga suas políticas de retenção de dados de reunião, o que pode gerar preocupações para usuários com requisitos rígidos de gerenciamento de dados.Conformidade com a Lei de IA da UE
Fireflies não está em conformidade com a Lei de IA da UE, pois emprega análise de sentimentos, o que é estritamente proibido pelos regulamentos. Fathom ainda não divulgou se está em conformidade, o que o torna um sinal de alerta para as equipes que operam no que diz respeito às regulamentações da UE. Para uma abordagem preocupada com a segurança, as equipes podem considerar alternativasFathom , como o tl;dv , para obter conformidade completa com a Lei de IA da UE.Usa seus dados para treinar IA
Fireflies e Fathom garantem que seus dados sejam mantidos em sigilo, declarando explicitamente que não fornecem dados de usuários para treinar seus modelos de IA. Esse compromisso não apenas garante que tudo, de gravações a anotações, seja mantido em sigilo, mas também assegura uma prática ética, aumentando a confiança do usuário.Armazenamento privado
O armazenamento privado está disponível no Fireflies, mas é limitado ao plano Enterprise. Esse recurso oferece maior controle e segurança dos dados, armazenando os dados das reuniões da sua organização em servidores dedicados separados, em vez dos servidores compartilhados comuns. Isso pode ser um grande benefício para as equipes que precisam atender a requisitos específicos de armazenamento por motivos de conformidade. Fathom, no entanto, não divulgou sua posição sobre o armazenamento privado. Isso pode influenciar o processo de decisão das equipes que têm necessidades específicas de armazenamento.Dados anônimos enviados aos LLMs
Tanto o Fireflies quanto Fathom seguem a mesma abordagem quando se trata de anonimização de dados confidenciais, simplesmente não os divulgando. Isso deixa os usuários confusos sobre as práticas de manuseio de dados, o que é um grande sinal de alerta para quem se preocupa com a segurança. Esse também não é o padrão. tl;dv, por exemplo, deixa clara a sua posição: ele sempre torna anônimos os dados enviados aos LLMs para que os usuários possam ficar tranquilos.BAA com provedores de LLM
Confirma-se que Fireflies tem um Contrato de Associado Comercial (BAA) com provedores de LLM, garantindo que o manuseio e o processamento de dados sejam seguidos de acordo com um padrão regulatório. Fathom, por outro lado, não divulga seu status em relação aos BAAs com os provedores de LLM. A falta de informações de segurança do Fathompode persuadir os usuários a recorrer a uma ferramenta que tenha garantias de proteção de dados.Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores
Fireflies segue uma política de retenção de dados de 0 dia com os fornecedores, destacando sua posição sobre a redução da exposição de dados e a criação de um processo eficiente de exclusão de dados de serviços de terceiros. Novamente, Fathom não divulga sua política de retenção de dados com os fornecedores, o que pode ser uma preocupação para usuários com políticas de dados rígidas.Capacidades Coaching
| Fireflies (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Scorecards | 🔴 | 🔴 |
| Playbooks personalizados | 🔴 | 🔴 |
| Modelos de Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Tratamento de objeções | 🔴 | 🔴 |
Nem Fireflies nem Fathom oferecem recursos coaching dedicados, como scorecards, playbooks personalizados, playbooks de modelos ou dicas de tratamento de objeções.
Embora ambas as plataformas sejam excelentes em transcrição e resumos de reuniões, elas não oferecem ferramentas coaching estruturadas para ajudar as equipes a refinar suas habilidades de comunicação, acompanhar o desempenho ou melhorar as técnicas de tratamento de objeções. Os usuários que buscam feedback orientado, playbooks predefinidos ou maneiras de medir e aprimorar a eficácia das reuniões precisarão buscar soluções adicionais fora dessas plataformas.
Para as equipes focadas em coaching estruturado e melhoria contínua, a falta de recursos integrados coaching significa que Fireflies e Fathom servem mais como ferramentas de documentação de reuniões do que como soluções de melhoria de desempenho.
Para um assistente de reuniões com IA versátil que também se destaca em relação ao coaching de vendas, você pode conferir o tl;dv. Seu painel de análise de alto-falantes contém dados suficientes para saciar o gerente de vendas mais exigente. De seus playbooks de vendas favoritos a modelos totalmente personalizáveis, scorecards e dicas de tratamento de objeções, tl;dv oferece uma maneira perfeita para os gerentes de vendas se certificarem de que seus representantes estão seguindo seus roteiros de vendas.
Recursos administrativos
| Fireflies (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | 🔴 |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | 🔴 |
| Impedir a exclusão | 🟢 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | 🟢 |
Aplicar o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe
Fireflies oferece aos administradores a capacidade de ativar gravações automáticas de todas as reuniões agendadas nos calendários dos membros da equipe, garantindo que nenhuma discussão crítica seja perdida durante a chamada. Fathom não oferece essa opção, o que pode causar dor de cabeça para os líderes de equipe que desejam garantir que todas as reuniões sejam registradas.Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe
Fireflies permite que os administradores compartilhem automaticamente todas as reuniões gravadas pelos membros da equipe. Isso garante que as partes apropriadas tenham acesso direto a todas as gravações, proporcionando um nível de transparência no processo. Mais uma vez, Fathom oferece esse nível de controle aos seus administradores.Impedir a exclusão
Fireflies oferece aos administradores a opção essencial de impedir a exclusão de reuniões gravadas de toda a equipe, garantindo que todas as informações relevantes sejam preservadas para revisão e conformidade. Isso não apenas protege contra uma exclusão acidental, mas é crucial para gerenciar uma coleção de decisões de equipe e interações de reunião. Também é uma ótima maneira de evitar que pessoas mal-intencionadas excluam intencionalmente as gravações de reuniões. Fathom não apresenta nenhuma opção de prevenção de exclusão para administradores, o que marca uma diferença significativa entre as duas ferramentas em termos de controle administrativo.Capacidades organizacionais
| Fireflies (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Espaços de trabalho da equipe | 🟢 | Edição da equipe |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisa dentro das reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Espaços de trabalho da equipe
Fireflies oferece espaços dedicados para permitir que as equipes colaborem e compartilhem conteúdo. Fathom, por outro lado, restringe o acesso aos espaços de trabalho da equipe ao seu plano Team, limitando os recursos de colaboração com outros usuários em planos diferentes.
Biblioteca de reuniões
Tanto Fathom quanto Fireflies oferecem bibliotecas de reuniões simples, proporcionando um repositório centralizado para todas as reuniões registradas. Esse recurso facilita o acesso, a revisão e o armazenamento de discussões anteriores.
Filtros inteligentes
Os filtros inteligentes estão disponíveis para os usuários Fireflies , dando-lhes a capacidade de classificar e acessar reuniões de forma eficiente com base em critérios selecionados. Isso simplifica o processo de encontrar conteúdo específico, tornando muito fácil localizar discussões anteriores.
Fathom não oferece a opção de aplicar filtros inteligentes, o que torna muito mais demorada a pesquisa em conversas anteriores.
Recursos de suporte
| Fireflies (2) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | 🔴 | E-mail no plano Free |
| Suporte prioritário | 🟢 em Plano de negócios | Somente no plano Premium |
Suporte no plano gratuito
Apesar de Fireflies ter um plano gratuito muito bom em geral, ele não oferece nenhuma forma de suporte para usuários gratuitos.
Pelo menos com a Fathom, os usuários gratuitos podem entrar em contato com o suporte por e-mail. Isso dá à Fathom a vantagem no que diz respeito ao suporte do plano gratuito.
Suporte prioritário
Tanto Fathom quanto Fireflies oferecem suporte prioritário para usuários pagos. No caso do Fireflies, ele é desbloqueado com o plano Business, enquanto Fathom restringe o acesso até o plano premium. Isso significa que ambas as ferramentas oferecem suporte eficiente e rápido aos usuários dos planos de nível mais alto.
Recursos de inteligência de receita
| Fireflies (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🔴 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🔴 |
Nem Fireflies.ai nem Fathom oferecem recursos de inteligência de receita, como previsão ou execução de negócios.
Isso significa que as equipes de vendas que buscam insights orientados por IA sobre gerenciamento de pipeline, tendências de receita ou estratégia de negócios precisarão contar com ferramentas adicionais além do que essas plataformas oferecem. Embora ambas sejam excelentes em transcrição e resumos de reuniões, elas não oferecem a análise preditiva ou a assistência para fechamento de negócios encontradas em plataformas especializadas de inteligência de receita, como a Gong ou Modjo.
Para as empresas que se concentram na previsão e execução de vendas, isso pode significar recorrer a soluções dedicadas como as listadas acima, muitas das quais têm um preço elevado. Se a prioridade for melhorar os resultados de vendas por meio de insights orientados por IA, Fireflies e Fathom podem não ser suficientes.
A quem se destina?
| Fireflies (4) | Fathom (6) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Facilidade de configuração | Bom plano gratuito | Ótimo plano gratuito para indivíduos, mas planos confusos para equipes |
| Plataforma localizada | 🔴 | 🔴 |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | Vendas para PMEs |
Tanto o Fireflies.ai quanto Fathom atendem a um público semelhante, principalmente profissionais que buscam transcrição e resumos de reuniões orientados por IA. No entanto, Fireflies se destaca como a melhor opção para equipes, oferecendo integrações mais profundas, insights orientados por IA e recursos avançados de colaboração.
Fathom é geralmente preferido por aqueles que buscam um gravador de reuniões simples e gratuito. Embora ofereça transcrição em tempo real e uma interface fácil de usar, ele não tem a personalização avançada e os controles administrativos que Fireflies oferece, o que o torna menos adequado para equipes maiores ou empresas com fluxos de trabalho complexos.
No que diz respeito à facilidade de configuração, Fireflies também leva a melhor. Ambas as plataformas oferecem planos gratuitos sólidos e avaliações premium, mas a configuração do Fathompode parecer um pouco desarticulada, com detalhes de preços dispersos e uma interface exclusiva que não tem o mesmo nível de refinamento. Embora nenhuma das plataformas ofereça ferramentas coaching integradas, o conjunto de recursos mais amplo e a flexibilidade do Firefliesdão a ele uma vantagem para as equipes que buscam mais do que apenas transcrição.
Dito isso, Fathom tem uma pontuação sólida de 5/5 no G2 de mais de 4.000 avaliadores, embora seja importante observar que muitos avaliadores mencionam que foram subornados para deixar avaliações positivas. Em comparação, Fireflies tem uma pontuação respeitável de 4,8/5.
Quanto às equipes internacionais, nenhuma das ferramentas oferece uma plataforma localizada. Isso significa que equipes globais ou usuários de países que não falam inglês podem não ter a mesma qualidade de experiência do usuário. tl;dv, por exemplo, tem 7 idiomas de plataforma localizados, o que significa que o site é otimizado especificamente para esses idiomas.
Veredicto: Fireflies vs Fathom - Qual é o melhor?
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcrição | 23 🟢 | 18 |
| Gravação | 10 | 11 🟢 |
| Inteligência de conversação | 10 | 11 🟢 |
| Automação e integrações | 6 | 8 🟢 |
| Tomada de notas | 11 🟢 | 8 |
| Segurança | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 9 |
| Suporte | 2 | 3 🟢 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 4 | 6 🟢 |
| Total | 102 🟢 | 84 |
Nessa batalha entre o Fireflies.ai e Fathom, analisamos cada detalhe: da precisão da transcrição às integrações, das ferramentas de colaboração aos direitos de administrador e tudo o mais.
A escolha entre o Fireflies e Fathom depende, em última análise, de suas necessidades específicas. Fireflies surge como a plataforma mais versátil e rica em recursos, o que o torna ideal para equipes que exigem resumos avançados orientados por IA, análise de sentimentos, controles administrativos e integrações mais profundas. Ele oferece uma abordagem mais estruturada para o gerenciamento de reuniões, permitindo que as equipes organizem, analisem e otimizem suas discussões com eficiência.
Fathom, por outro lado, é um forte concorrente para usuários individuais ou pequenas equipes que procuram uma ferramenta de transcrição gratuita e direta. Sua transcrição em tempo real e sua interface simples a tornam atraente para quem precisa de anotações rápidas de reuniões sem a complexidade de recursos adicionais orientados por IA. No entanto, ele não tem a personalização, o controle administrativo e os recursos mais amplos de IA que Fireflies oferece, o que o torna menos adequado para equipes que precisam de insights e colaboração mais profundos.
Em última análise, se sua prioridade for uma ferramenta de transcrição simples e gratuita, Fathom pode ser a opção certa. Mas se você estiver procurando um assistente de reunião com IA mais avançado que possa ser dimensionado com sua equipe e aumentar a produtividade, Fireflies.ai pode ser a escolha certa para você.
