Quando se trata de apresentações, um vendedor mediano assobia, um vendedor decente planeja e um ótimo vendedor planeja como se sua vida dependesse disso.
Vamos lhe mostrar como ser um excelente vendedor e fazer apresentações perfeitas sem apontar uma arma para sua cabeça. Na verdade, o verdadeiro trabalho vem do simples clique em um botão: gravar.
O segredo número um para ótimos argumentos de venda: Grave suas chamadas
A gravação de chamadas é uma ferramenta indispensável se você quiser aumentar sua taxa de conversão. Se usadas corretamente, as gravações anteriores o ajudarão a planejar e executar o pitch perfeito. Então, como usar corretamente as gravações de chamadas, você pergunta?
Sente-se, relaxe e prepare-se para aproveitar os benefícios quase infinitos das gravações de chamadas. Aqui estão apenas nove deles...
1. Aprimoramento do conteúdo do argumento de venda
O mais importante em uma boa apresentação é o conteúdo. Você pode ser o melhor palestrante do mundo, mas se não tiver nada para falar, as pessoas vão se desligar rapidamente.
Ao gravar suas chamadas, você pode revê-las mais tarde para analisar o conteúdo de sua apresentação. Isso permite que você identifique os pontos fortes e fracos de sua apresentação, o que lhe dá uma maneira de ajustar sua mensagem para futuras apresentações.
Não se esqueça de anotar os pontos que repercutiram bem com seu cliente potencial para que você possa reutilizá-los, mas também as áreas em que você pode melhorar sua apresentação.
2. Compreensão das necessidades do cliente
Ouvir as chamadas gravadas permite que você entenda os pontos problemáticos do cliente em um nível mais profundo. Qualquer coisa que você não tenha percebido na primeira vez se tornará evidente. Isso não só pode ajudá-lo com tópicos a serem abordados em chamadas futuras, mas também pode ajudá-lo a aumentar sua atenção durante a chamada. Às vezes, os vendedores se desligam das necessidades do cliente em potencial, mesmo que por apenas um momento, e isso vai custar aos clientes em potencial.
Esse benefício é duas vezes mais poderoso se você estiver prestes a ligar para o mesmo cliente potencial novamente. Ele o ajudará a adaptar seu argumento de venda às necessidades específicas do cliente e a posicionar seu produto como a solução para os problemas dele.
Com o tl;dv, você pode gravar suas reuniões e obter transcrições gratuitas com reconhecimento de locutor altamente preciso assim que a chamada terminar. Com isso, você pode digitalizar a transcrição ou pesquisar facilmente por palavras-chave para compreender as necessidades do cliente em um nível mais profundo.
3. Aprendendo com os lançamentos bem-sucedidos
A melhor maneira de replicar estratégias vencedoras? Grave-as e depois assista-as novamente para identificar o que funcionou exatamente. Ao usar o site tl;dv para gravar suas reuniões, você cria automaticamente uma biblioteca de reuniões. A partir daí, você pode organizar suas reuniões para encontrar os vencedores, criando clipes, rolos e destaques de suas apresentações bem-sucedidas para que toda a sua equipe possa aprender o que funciona.
Faça anotações para identificar as estratégias e técnicas mais bem-sucedidas, aquelas em que o prospecto realmente se identificou ou em que você pode ver visivelmente uma mudança na mentalidade dele, e depois replique-as em suas futuras apresentações.
4. Identificação de áreas de aprimoramento
Não descarte totalmente suas apresentações malsucedidas. Embora seja bom se concentrar nos aspectos positivos como forma de incentivar e aumentar a confiança, também é importante manter o controle do que não funciona. Ao fazer isso, você pode identificar áreas de melhoria e trabalhar ativamente nelas.
Se você vacilou sob pressão, ou vacilou diante de muitas objeções ou desafios, este é o lugar para avaliá-los. Como você pode reagir de forma diferente da próxima vez? O que você pode mudar em sua linguagem corporal, no tempo de pausa que faz, na consideração que dá às opiniões do cliente potencial?
Estude bastante essas áreas. Embora a repetição de estratégias bem-sucedidas seja relativamente fácil, identificar e substituir estratégias malsucedidas pode ser muito mais difícil devido aos nossos pontos cegos pessoais. Use o site tl;dv para enxergar seus pontos ce gos em uma nova visualização.
5. Treinamento e Coaching
As gravações de chamadas são excelentes ferramentas para treinamento e coaching membros da equipe. Sejam chamadas de apresentações reais ou chamadas internas entre membros da equipe, elas são um recurso inestimável para a integração de novos funcionários.
A revisão de chamadas anteriores com seus novos funcionários permite que você mostre a eles desde o início o que funciona e o que não funciona - que tipo de marca você é.
Ele também pode ser usado para dar continuidade ao processo coaching para todos os membros da equipe. Que melhor maneira de analisar o desempenho do que assistir novamente às chamadas de vendas? Isso permite que você forneça feedback detalhado e até mesmo vincule diretamente o momento ao qual está se referindo com o recurso intuitivo de registro de data e hora do tl;dv. A revisão das chamadas ajuda a melhorar a apresentação do argumento de venda, as habilidades de comunicação e as áreas que precisam ser aprimoradas.
6. Aumento da confiança
Existe algo que aumente mais a confiança do que assistir a uma apresentação anterior em que você foi arrasador? Assistir e ouvir seus desempenhos anteriores antes de uma chamada importante é uma excelente maneira de manter os ombros baixos e a cabeça erguida. Você já fez isso uma vez e pode muito bem fazer de novo.
Afinal de contas, a confiança é um aspecto crucial de um argumento de venda convincente. Sem confiança em si mesmo e em seu produto, você não venderá nada. Os clientes em potencial podem detectar inconscientemente a confiança com os olhos fechados.
Ao analisar as reuniões bem-sucedidas, você pode entrar em sua nova conversa com uma mentalidade positiva e um senso de autoconfiança inabalável.
7. Objetivos legais e de conformidade
Dependendo do seu setor, talvez seja necessário gravar suas reuniões por motivos legais. Ao configurar a gravação de chamadas com o tl;dv, você pode cumprir os regulamentos e, ao mesmo tempo, concentrar-se em sua apresentação sem preocupações.
Também vale a pena observar que o tl;dv fornece um resumo da IA no final de cada chamada para que você possa conferir todos os pontos principais de forma resumida!
8. Como evitar mal-entendidos
Durante as reuniões ao vivo, detalhes e nuances importantes geralmente são perdidos. As gravações de chamadas oferecem uma oportunidade de voltar atrás e garantir que você entendeu com precisão as necessidades e os requisitos dos clientes potenciais, ajudando a evitar mal-entendidos que poderiam afetar sua apresentação.
Isso é particularmente eficaz se você tiver outra chamada em breve com o mesmo cliente potencial. Você pode ter certeza de que está na mesma página.
Da mesma forma, se houver algum tipo de ação que qualquer uma das partes deva realizar após a chamada, a gravação poderá colocá-los na mesma página, caso ainda não estejam (e permitir que você reflita sobre o motivo pelo qual não estava, para que possa corrigir o problema de comunicação em sua próxima apresentação). Após uma chamada com o tl;dv, ambas as partes recebem um e-mail com um resumo e anotações de IA geradas automaticamente, juntamente com todos os registros de data e hora criados durante a reunião. Isso facilita manter-se na mesma página.
9. Manutenção de registros detalhados
As gravações de chamadas funcionam como um registro histórico das conversas, garantindo que você tenha informações precisas e detalhadas sobre cada interação. Isso pode ser útil para fazer acompanhamentos, monitorar o progresso e manter uma visão geral abrangente de seus esforços de vendas ou marketing.
Conforme mencionado anteriormente, o tl;dv vem com uma biblioteca de reuniões que permite organizar facilmente suas reuniões em um só lugar. Se estiver fazendo pesquisas com usuários, ele funciona como um excelente repositório de pesquisas de UX. Se estiver fazendo chamadas de vendas, é como um presente dos céus.
Compartilhe suas percepções
Outra vantagem de gravar suas chamadas é que suas percepções podem ser compartilhadas com a equipe de produtos para aumentar a força do produto. No final, isso ajudará os representantes de vendas a vender melhor!
Muitas pessoas usam o site tl;dv exatamente por esse motivo! É uma excelente ferramenta de pesquisa de produtos por si só, mas quando associada a chamadas de vendas, ela mata dois coelhos com uma cajadada só.
Comece a gravar suas chamadas hoje mesmo
tl;dv não brinca em serviço. Não há necessidade de se comprometer a pagar nada antes de começar. De fato, a grande maioria dos recursos é 100% gratuita. Você pode gravar, transcrever e traduzir uma quantidade ilimitada de chamadas de vídeo a partir de hoje, se quiser. A configuração leva apenas alguns instantes.
E lembre-se: quanto mais cedo você começar a gravar seus argumentos de venda, mais gravações terá em sua biblioteca e mais os benefícios se acumularão.
