Os funcionários que faltam ao trabalho devido a doenças físicas ou dificuldades de saúde mental custam bilhões de dólares às empresas americanas todos os anos. Muitas empresas também sofrem com o absenteísmo, que ocorre quando os funcionários faltam regularmente ao trabalho sem motivo aparente. No entanto, as pesquisas indicam cada vez mais que deixar de tratar o presenteísmo pode custar muito mais dinheiro às organizações.
Devido à pandemia da COVID-19, muitas empresas estão sob muita pressão para se manterem produtivas e lucrativas. Embora possa parecer uma prioridade reduzir o custo da ausência por doença, há evidências crescentes de que a presença (continuar trabalhando quando não se quer) é significativamente mais cara do que a ausência.
Neste artigo:
- Presenteísmo no local de trabalho
- Absenteísmo no local de trabalho
- Qual é o custo do presenteísmo?
- Quais são as causas mais importantes do Presenteísmo?
- Maneiras de gerenciar o presenteísmo
Presenteísmo no local de trabalho
Se você não estiver familiarizado com a frase, presenteísmo refere-se ao hábito de os funcionários se apresentarem ao trabalho quando estão doentes, cansados demais ou incapazes de dar o melhor de si.
Embora seja um problema raramente reconhecido, o presenteísmo é considerado onipresente na maioria das empresas. Os funcionários rotineiramente comparecem ao trabalho quando estão doentes, com dores físicas ou mentais ou lidando com um cenário estressante que interfere na sua capacidade de concentração.
De acordo com uma pesquisa da Mental Health Foundation e do LinkedIn, a maioria dos gerentes de RH acredita que a mudança generalizada para remote , trabalhando durante o confinamento, aumentou o presenteísmo eletrônico, que tem o potencial de prejudicar a saúde mental dos funcionários e promover o esgotamento ao longo do tempo.
Absenteísmo no local de trabalho
Assim como o presenteísmo, o absenteísmo no local de trabalho também é um custo bem conhecido das pequenas empresas. O absenteísmo é quando um funcionário se ausenta do trabalho regularmente, o que é chamado de absenteísmo. Isso não inclui licença remunerada ou períodos em que a empresa concedeu folga ao funcionário.
De acordo com o CDC, as perdas de produtividade devido ao absenteísmo custam às empresas nos Estados Unidos US$ 225,8 bilhões por ano, ou US$ 1.685 por funcionário. 💸🔥💸🔥💸🔥💸🔥💸🔥
Diferença entre presenteísmo e absenteísmo
A diferença entre ambos é que os funcionários que se ausentam sem motivo são considerados absenteístas. Por outro lado, os funcionários que estão presentes, mas não estão trabalhando de forma eficaz e produtiva devido a uma doença, são considerados presenteísmo.
Qual é o custo do presenteísmo?
Nos últimos anos, estudos bem divulgados calcularam as despesas nacionais de várias doenças predominantes no local de trabalho nos Estados Unidos. No ano passado, duas publicações no Journal of the American Medical Association estimaram que a depressão custa às empresas americanas US$ 35 bilhões por ano em perda de produtividade e que doenças dolorosas como artrite, dores de cabeça e dores nas costas custam quase US$ 47 bilhões.
Os custos associados ao presenteísmo são um dreno aberto e possivelmente considerável no resultado final de uma empresa.
Walter F. ("Buzz") Stewart, diretor do Center for Health Research & Rural Advocacy do Geisinger Health System em Danville, Pensilvânia, acredita que "a dor, independentemente da causa, sempre se converterá em tempo perdido no trabalho".
Os pesquisadores também tentaram avaliar o efeito da doença na produtividade do trabalho em geral. A equipe de estudo de Stewart avaliou o custo total do presenteísmo nos Estados Unidos em mais de US$ 150 bilhões por ano, usando os mesmos métodos utilizados para estimar as despesas com depressão e dor - uma pesquisa telefônica anual com 29.000 indivíduos que trabalham, denominada American Productivity Audit.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Virgin Pulse Global Challenge, os funcionários do estudo tiraram uma média de 4 dias de licença médica por ano. Ainda assim, o tempo que eles perderam no trabalho (ou seja, estando presentes, mas não trabalhando efetivamente) foi de 57,5 dias por ano.
Além disso, a maioria das pesquisas mostra que o presenteísmo é significativamente mais caro do que a ausência ou a deficiência relacionada à doença.
Entretanto, considerando esses números, o presenteísmo pode representar um custo maior para as empresas. Os funcionários que estão presentes, mas não conseguem atingir seu potencial máximo devido a doenças ou outros problemas de saúde, custam bilhões de dólares às empresas americanas todos os anos.
Quais são as causas mais importantes do presenteísmo?
Embora as causas do presenteísmo no trabalho variem de acordo com o setor e o tipo de trabalho, os fatores contribuintes mais importantes são os seguintes:
1. Famílias com duas pessoas que ganham dinheiro e "gerações sanduíche"
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, as famílias com dois salários representam cerca de metade de todos os casais casados. Muitas pessoas vão trabalhar enquanto estão doentes para conservar seus dias de licença médica limitados para quando seus filhos estiverem doentes, pois não têm um cuidador permanente em tempo integral para seus filhos. Essas pessoas também trabalham enquanto estão doentes para evitar tirar férias para cuidar dos filhos.
Os 25 milhões de americanos que prestam cuidados informais a um parente ou amigo idoso que precisa de assistência com requisitos pessoais básicos e atividades diárias foram adicionados à mistura. A "geração sanduíche" refere-se a pessoas que cuidam de pais idosos enquanto criam seus próprios filhos.
2. Medo de repercussões
Alguns funcionários vão ao trabalho quando não estão bem porque têm medo de parecer menos comprometidos com o emprego. Um dia ou mais de folga também pode significar confiar obrigações de trabalho a colegas de trabalho ou perder prazos de trabalho.
Muitos funcionários estão preocupados com o fato de que o uso da licença médica fará com que pareçam menos dedicados à carreira do que seus colegas de trabalho. Algumas pessoas estão preocupadas com o fato de que faltar ao trabalho resultaria em ação disciplinar, falta de promoção ou perda do emprego.
3. Poucos ou nenhum dia de doença remunerado fornecido
De acordo com uma pesquisa de 2017 do Bureau of Labor Statistics, 68% dos funcionários do setor privado tiveram acesso a licença médica remunerada, em média. No entanto, as ocupações de administração e finanças representam a maior proporção de trabalhadores que recebem licença médica remunerada.
A licença médica remunerada está disponível para 46% dos trabalhadores do setor de serviços e 47% dos trabalhadores da construção civil, respectivamente. Como resultado, muitos funcionários comparecem ao trabalho quando estão doentes para evitar perder o salário.
Cada ambiente de trabalho tem sua própria cultura. Muitos profissionais de colarinho azul não recebem nenhuma licença médica remunerada. Como resultado, um funcionário doente virá trabalhar para evitar perder dinheiro.
How we’ve tackled this: unlimited sick days. People can easily catch up on important meetings when they’re well with tl;dv and other important notes via Slack. <image from our handbook>
4. Autoestima e lealdade
Outros vão para o trabalho indispostos porque não querem decepcionar seus colegas e acreditam que ninguém mais pode fazer o trabalho deles ou que a empresa será prejudicada se eles se ausentarem. A maioria das pessoas está preocupada em fazer um bom trabalho e contribuir com sua parte justa.
Algumas pessoas trabalharão enquanto estiverem doentes para evitar decepcionar a equipe; elas também podem estar ansiosas porque ninguém mais é capaz de realizar o trabalho tão bem quanto elas.
5. Carga de trabalho excessiva
Os colegas de trabalho podem ficar sobrecarregados com responsabilidades adicionais se você ficar doente. Os funcionários também temem voltar para um acúmulo de trabalho, prazos perdidos e mais tarefas a serem concluídas.
Quando todos esses fatores são considerados, é fácil ver como pode surgir uma "cultura de presenteísmo". As pessoas se sentem forçadas a ir ao trabalho mesmo quando estão doentes, e ficar em casa causa preocupação e culpa.
- Abordamos esse assunto de várias maneiras. Isso exigirá iteração constante. Em primeiro lugar, as retrospectivas são oportunidades realmente excelentes para refletir sobre o sprint anterior da carga de trabalho de um período. Fazemos isso a cada duas semanas.
As empresas podem experimentar o planejamento de capacidade para distribuir uniformemente a carga de trabalho, prevendo a demanda e alocando recursos de forma eficiente, garantindo que as equipes não fiquem sobrecarregadas nem subutilizadas. Essa abordagem proativa otimiza a produtividade e mantém níveis de serviço consistentes.
Maneiras de gerenciar o presenteísmo
O gerenciamento eficaz do presenteísmo não apenas economiza dinheiro a curto e longo prazo, mas também aumenta o envolvimento e a produtividade dos funcionários. Os gerentes e supervisores devem, então, ser conscientizados do escopo do problema, receber as habilidades necessárias para lidar com ele e ser responsabilizados por lidar com o pessoal doente de forma responsável. Aqui estão cinco sugestões para ajudá-lo a evitar doenças em seu local de trabalho.
Tente reconhecer o problema
Reconhecer que existe um problema em primeiro lugar é frequentemente o primeiro passo para resolvê-lo. Os empregadores podem não estar cientes da quantidade de impacto do presenteísmo porque ele passa despercebido. Se você é proprietário de uma empresa, agora é o momento de instruir seus funcionários sobre o problema e as despesas crescentes do presenteísmo. Uma empresa que ignora o problema do presenteísmo pode descobrir que ele tem um impacto negativo em seus resultados.
Fornecer um pacote abrangente de benefícios de saúde
As pessoas frequentemente chegam ao trabalho doentes porque o custo de ir ao médico ou procurar outro tratamento médico é proibitivamente caro. A oferta de uma conta de benefícios com vantagens fiscais, como uma Conta de Gastos Flexíveis (FSA) ou uma Conta de Poupança de Saúde (HSA), pode ajudar os funcionários a gerenciar seus custos de saúde.
Eles podem usar as contas para consultar um médico ou pagar pelos medicamentos de que precisam para melhorar. Considere a possibilidade de oferecer dias de doença compensados, caso ainda não o faça. Você poderá lucrar com uma menor rotatividade de funcionários, maior produtividade e uma redução na disseminação de contágio no local de trabalho, além de oferecer um benefício desejável aos seus funcionários.
Crie uma política de presenteísmo para seu local de trabalho
Regras claras devem ser incluídas na política e devem ser transmitidas a todos os níveis da empresa. Fornecer licença médica remunerada ou folga suficiente também pode ajudar a limitar o número de pessoas que entram em licença médica.
Os funcionários devem entender a política de sua empresa em relação a ir trabalhar doente, bem como as consequências de tal atitude. Crie e distribua regras. Ajude os funcionários a entender quando é apropriado ficar em casa e quando é aceitável voltar ao trabalho.
Os funcionários também devem estar cientes de quando devem ficar em casa e quando podem voltar ao trabalho. Estabeleça como política mandar os funcionários doentes para casa e permitir que eles trabalhem em casa quando não puderem trabalhar.
Melhorar o moral dos funcionários aumentando a flexibilidade
De acordo com estudos, trabalhadores indispostos têm maior probabilidade de comparecer ao trabalho em organizações com baixo moral. Permitir aos funcionários alguma flexibilidade em seus horários de trabalho pode ajudar a elevar o moral e reduzir o absenteísmo. Isso também promove um ambiente de trabalho que desencoraja as pessoas a se apresentarem ao trabalho indispostas.
O moral tem um impacto considerável sobre a incidência de presenteísmo, de acordo com a pesquisa da CCH. Eles descobriram que as organizações com moral ruim tinham mais funcionários doentes.
De acordo com sua pesquisa, o presenteísmo é um problema para 52% das empresas com moral "ruim/regular", em comparação com apenas 31% das empresas com moral "excelente/muito bom". Permitir aos funcionários alguma flexibilidade em seus arranjos de trabalho é um método para melhorar o moral. Os empregadores que fazem isso ajudam os funcionários a equilibrar o trabalho e as obrigações familiares, bem como a alcançar um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
Tentar melhorar a produtividade dos funcionários
Uma das maneiras mais eficazes de aumentar a produtividade no local de trabalho é promover uma cultura que priorize a saúde e o bem-estar dos funcionários em relação a lucros ou prazos. Tentar entender as causas do estresse e abordá-las com maior apoio aos funcionários pode aumentar a produtividade deles no local de trabalho.
Em tl;dv, enfatizamos o valor do trabalho profundo e a não necessidade de responder a mensagens instantaneamente. Isso pode aumentar o tempo de foco e minimizar as distrações.
Dê um exemplo positivo
Como chefe, fique em casa se estiver doente ou não puder trabalhar com eficiência. Não distribua seus germes no escritório para outras pessoas. Faça isso por telefone ou por e-mail se achar que deve estar pronto para lidar com qualquer crise.
Fazer com que o CEO ou outro executivo sênior desrespeite uma política da empresa é a maneira mais fácil de incentivar a equipe a não cumpri-la. Se quiser que seus funcionários fiquem em casa quando estiverem doentes, você terá de fazer o mesmo.
Mandar os funcionários doentes para casa
Muitas empresas com problemas de presenteísmo dizem que tentam aliviar o problema mandando os funcionários doentes para casa.
Eles tentam criar uma cultura que desencoraja os funcionários a comparecerem ao trabalho quando não estão bem e não fazem com que os funcionários se sintam obrigados a comparecer ao trabalho mesmo quando não estão bem. Quando os funcionários não podem trabalhar por motivo de doença, eles têm a oportunidade de trabalhar em casa.
Considerações finais sobre presenteísmo
Os empregadores devem fazer um esforço conjunto para criar um ambiente de trabalho em que os funcionários estejam saudáveis e funcionando bem. Isso ajudará a organização a atingir suas metas de produtividade e lucro, além de desenvolver uma cultura e um ambiente de trabalho positivos para seus funcionários.
Pode parecer contraditório que o fato de os funcionários doentes ficarem em casa em vez de irem ao trabalho economize dinheiro, mas os dados comprovam isso. O presenteísmo é ativamente desencorajado no trabalho, o que economiza dinheiro e faz com que sua equipe e seus clientes se sintam mais seguros e saudáveis. A redução do presenteísmo beneficia todos os que interagem com sua empresa quando feita corretamente.
Já que estamos falando sobre o assunto, confira meus pensamentos pessoais sobre por que as rotinas rígidas são ruins!
