Chorus.ai e tl;dv são duas das principais ferramentas orientadas por IA no espaço de vendas e produtividade.
Cada plataforma oferece um conjunto exclusivo de recursos projetados para lidar com os desafios enfrentados pelas equipes de vendas modernas.
ChorusO .ai é uma plataforma de inteligência de conversação especializada na análise de conversações de vendas. Ela fornece insights detalhados sobre as interações com os clientes, acompanhando as principais métricas, como tempo de conversa, sentimento e níveis de envolvimento. Ao agregar dados de várias reuniões, o Chorus.ai ajuda as equipes de vendas a identificar tendências, refinar suas mensagens e melhorar seu desempenho geral. Os recursos de coaching orientados por IA da plataforma oferecem feedback personalizado aos representantes de vendas, ajudando-os a desenvolver suas habilidades e a fechar negócios com mais eficiência.
Por outro lado, o tl;dv é uma ferramenta de gerenciamento de reuniões que oferece suporte à gravação, transcrição e análise de reuniões virtuais. Embora o tl;dv não seja exclusivamente uma ferramenta de vendas, seus recursos são altamente relevantes para as equipes de vendas, principalmente as que trabalham em remote ou em ambientes globais. O tl;dv também oferece transcrição em vários idiomas, notas personalizáveis e integração com várias ferramentas de negócios. Esses recursos tornam o tl;dv uma excelente opção para as equipes que desejam aumentar a produtividade e garantir que as informações importantes das reuniões sejam capturadas e utilizadas de forma eficaz.
Nas seções a seguir, analisaremos mais detalhadamente os recursos do Chorus.ai e do tl;dv, comparando seus recursos em áreas importantes, como transcrição, gravação, insights orientados por IA, automação e segurança. Ao examinar esses recursos em detalhes, pretendemos fornecer uma compreensão clara de como cada plataforma pode atender às suas necessidades de negócios e qual é a solução ideal para você.
tl;dr
| tl;dv | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 | 20 |
| Registro | 15 🟢 | 11 |
| Inteligência de conversação | 14 | 16 🟢 |
| Automação e integrações | 10 | 10 |
| Tomada de notas | 12 | 12 |
| Segurança | 20 🟢 | 9 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrador | 8 🟢 | 4 |
| Organizacional | 10 | 10 |
| Suporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligência de receita | 0 | 4 🟢 |
| Outros | 8 🟢 | 5 |
| Total | 129 🟢 | 111 |
Chorus é bom no que faz. Pense nele como uma versão um pouco mais barata, mas ainda assim premium, do Gong.
ChorusO .ai é excelente em áreas como previsão de receita, mas sem esgotar completamente seu orçamento. Se você trabalha com vendas, especialmente se é obcecado por todos os detalhes das interações com os clientes, o Chorus.ai tem tudo o que você precisa. Ele foi criado para captar todas as nuances, até mesmo as pausas incômodas e as palavras de preenchimento em um discurso de vendas. Perfeito para quem vive e respira análise de vendas, mas talvez não seja o melhor para as necessidades de uma equipe mais ampla.
No entanto, se estivermos analisando a taxa de latão, o tl;dv vence por 18 pontos.
Veja bem, o tl;dv ainda faz uma boa parte desse trabalho focado em vendas, e por um custo ainda menor. Além disso, ele pode ser adaptado para produtos, RH, sucesso do cliente. É uma ferramenta que foi projetada para poucos, mas absolutamente adorada por muitos. Se você também trabalha com vendas, se deseja maximizar sua lucratividade com uma ferramenta que faz todas essas coisas sem aumentar seus custos, então o tl;dv pode ser a ferramenta ideal para você.
Se você trabalha com vendas, deve querer fechar mais negócios. Qual dessas ferramentas - tl;dv e Gong - proporcionará o melhor ROI para você?
tl;dv vs Chorus: 12 fatores a serem considerados ao escolher o melhor Anotador de Reuniões com IA para vendas
Como nos classificamos?
- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| tl;dv (20) | Chorus (20) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcrições em tempo real | 🔴 | 🟢 Sim |
| Idiomas suportados | 🟢 +30 | 🟠 Inglês, outros não são claros |
| Dialetos suportados | 🟢 | Não está claro |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🔴 em breve | 🔴 |
| Reconhecimento do palestrante | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | 🟢 |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio |
Sim (limitado a gratuito) |
🟢 Sim, mas sem nível gratuito |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulário personalizado | 🔴 em breve | 🔴 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Idiomas suportados
Como as empresas operam cada vez mais em escala global, o suporte a idiomas nas ferramentas de transcrição tornou-se um recurso essencial. O site tl;dv oferece suporte à transcrição em mais de 30 idiomas, o que o torna uma excelente opção para equipes espalhadas por diferentes regiões. Esse amplo suporte a idiomas garante que as equipes possam se comunicar com eficiência, independentemente de sua localização, o que é fundamental no mercado global atual.
Por outro lado, o Chorus.ai oferece suporte principalmente à transcrição em inglês, e o suporte a outros idiomas não é muito claro. Esse foco mais restrito pode ser uma limitação para organizações que operam em vários idiomas ou que precisam atender a clientes que não falam inglês. Embora o Chorus.ai possa ser suficiente para equipes centradas no inglês, o tl;dv oferece acessibilidade e utilidade mais amplas para equipes globais.
tl;dv suportam vários dialetos, garantindo que as variações regionais de idioma sejam capturadas com precisão. Esse recurso é particularmente importante em ambientes de vendas, nos quais a compreensão das nuances locais pode ser decisiva para o fechamento de um negócio.
Remoção de palavras de preenchimento
A remoção de palavras de preenchimento é um recurso emergente nos serviços de transcrição que visa melhorar a clareza e a legibilidade das transcrições, omitindo automaticamente palavras de preenchimento desnecessárias, como "um", "uh" e "você sabe". O site tl;dv está desenvolvendo esse recurso para melhorar a qualidade de suas transcrições.
Uma vez implementado, esse recurso tornará as transcrições do tl;dv mais limpas e concisas, reduzindo a necessidade de edição manual e facilitando o foco das equipes nos pontos críticos de uma conversa.
Chorus .ai, por outro lado, não enfatiza atualmente a remoção de palavras de preenchimento em seu conjunto de recursos. Isso pode ser uma desvantagem para os usuários que priorizam ter transcrições polidas e profissionais que exigem o mínimo de pós-processamento. Para as equipes que valorizam o acesso rápido e fácil a transcrições limpas, o recurso de remoção de palavras de preenchimento do tl;dvpode ser uma vantagem significativa.
Vocabulário personalizado
Nos setores em que a terminologia específica é crucial, é essencial ter um serviço de transcrição que possa capturar e compreender esses termos com precisão. tl;dvO recurso de vocabulário personalizado planejado pela Microsoft permitirá que os usuários insiram termos específicos do setor, garantindo que as transcrições não sejam apenas precisas, mas também significativas no contexto do trabalho.
Por exemplo, no setor de saúde, termos como "infarto do miocárdio" ou "angioplastia" são comuns. Sem um recurso de vocabulário personalizado, uma ferramenta de transcrição pode interpretar erroneamente esses termos, levando a imprecisões que podem ter consequências graves em um ambiente clínico. Ao permitir que os usuários adicionem esses termos ao sistema, o tl;dv garantirá que as transcrições não sejam apenas precisas, mas também contextualmente apropriadas, o que é vital para manter a integridade das informações.
Recursos de gravação
| tl;dv (15) | Chorus (11) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet e Webex |
| Armazenamento | 🟢 Ilimitado | Baseado em nuvem, detalhes não claros |
| Vídeo de registros | 🟢 | 🟢 |
| Reuniões simultâneas | 🟢 | 🔴 |
| Registros de download | 🟢 | 🟢 |
| Captura de slides | 🟢 | 🟢 |
| Visualização de análises | 🟢 | 🟢 |
| Bot personalizado | 🟢 | 🔴 |
Plataformas de vídeo
Suporte Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai são compatíveis com plataformas de videoconferência amplamente utilizadas, como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, sendo que o Chorus também oferece suporte a plataformas menos conhecidas, como a Webex. O tl;dv oferece integração com essas plataformas, o que facilita aos usuários a gravação de reuniões sem a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas. Isso garante que as equipes que usam qualquer uma dessas plataformas possam capturar e gerenciar suas reuniões de forma consistente.
Reuniões simultâneas
tl;dv é um dos melhores em sua capacidade de lidar com reuniões simultâneas ilimitadas. Esse recurso é inestimável para organizações maiores ou equipes com agendas densas, em que várias reuniões costumam ocorrer ao mesmo tempo. Ele garante que todas as discussões importantes sejam registradas, mesmo quando se sobrepõem, proporcionando uma cobertura sólida para empresas que operam em várias frentes simultaneamente. Chorus não oferece isso no momento.
Armazenamento e download
Ambas as plataformas oferecem armazenamento ilimitado, o que é fundamental para as organizações que precisam de acesso de longo prazo às gravações de suas reuniões. Isso garante que, independentemente do número de reuniões gravadas, os usuários sempre terão o armazenamento necessário para arquivar essas sessões. O tl;dv também facilita o download das gravações, permitindo que os usuários mantenham cópias locais para acesso off-line ou as compartilhem externamente, conforme necessário. Edição e captura de slides O tl;dv oferece recursos básicos de edição, incluindo a capacidade de criar clipes a partir de gravações, conhecidos como "Reels". Isso permite que os usuários extraiam e compartilhem as partes mais importantes de uma reunião sem precisar distribuir a gravação inteira. A plataforma também oferece suporte à captura de slides, permitindo que os usuários capturem e salvem os slides exibidos durante uma reunião, o que é particularmente útil para revisar apresentações e discussões.
Compartilhamento fácil de gravações
Um dos excelentes recursos do tl;dv é a facilidade com que as gravações podem ser compartilhadas. Os usuários podem gerar links diretos para as gravações, o que simplifica a distribuição do conteúdo da reunião para membros da equipe, clientes ou partes interessadas. Esse recurso é particularmente útil para equipes ou organizações do remote que precisam manter todos informados, independentemente de sua localização.
Marcação automática de momentos importantes
tl;dv aprimora a usabilidade das reuniões gravadas, marcando automaticamente os principais momentos da gravação. Esse recurso permite que os usuários naveguem rapidamente para as partes mais importantes de uma reunião, como decisões tomadas, itens de ação atribuídos ou questões críticas levantadas. Embora o Chorus.ai ofereça alguns recursos de marcação, o foco do tl;dvna marcação automática ajuda a simplificar o processo de revisão e garante que nada importante seja esquecido.
Bot personalizado
Atualmente, vários assistentes de reunião com IA aparecem com frequência em muitas reuniões on-line e, se você estiver trabalhando com alguém externamente, às vezes pode ser um pouco cansativo com vários bots sem rosto chamados "Marie's Notetaker" ou "Harry's Meeting Recorder". Da mesma forma, pode atrapalhar o fluxo da reunião com vários "NOTETAKERS" estranhos e sem rosto participando da chamada. Para os usuários do plano superior Business do tl;dv, há a possibilidade de personalizar o bot de reunião com uma marca ou até mesmo um rosto amigável. Psicologicamente, é muito mais agradável do que ter uma tela em branco ocupando parte do espaço da sua chamada.
Recursos de inteligência de conversação
| tl;dv (14) | Chorus.ai (16) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 🟢 | 🟢 |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 | 🟢 |
| Análise de sentimento | Não, de acordo com a Lei de IA da UE | 🟢 |
| Detecção do tópico principal | 🟢 | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 | 🟢 |
Insights de IA para várias reuniões
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai oferecem insights orientados por IA que ajudam as equipes a entender melhor a dinâmica de suas reuniões e conversas. Esses insights normalmente incluem a identificação dos principais tópicos, a detecção de itens de ação e o reconhecimento de perguntas feitas durante as reuniões.
tl;dv usa seus recursos de IA para analisar reuniões, fornecendo insights que podem ser personalizados com base nas necessidades específicas da equipe. Isso pode ser particularmente útil para acompanhar o progresso de projetos, garantindo que todos os itens de ação sejam acompanhados e identificando temas recorrentes em conversas. Chorus O .ai também fornece insights detalhados orientados por IA, com um forte foco em ajudar as equipes de vendas a refinar sua abordagem com base nos dados coletados de várias interações com os clientes.
Por que os insights de várias reuniões são tão valiosos? Para os gerentes seniores que lidam com várias responsabilidades, eles oferecem uma maneira simplificada de supervisionar as principais iniciativas sem se perder nos detalhes.
Um exemplo é que, se você trabalha com marketing, eles fornecem uma visão geral completa do desempenho da campanha em diferentes canais. Em vez de analisar cada campanha separadamente, você pode aproveitar a IA para reunir rapidamente as principais métricas. A IA pode até mesmo organizar os insights em etapas acionáveis para a sua equipe. Aqui estão alguns exemplos:
- Como os clientes descrevem nossa marca durante as sessões de feedback?
- Quais são as objeções que os clientes levantam sobre nossas mensagens nas campanhas?
- Quais concorrentes são mencionados com frequência nos comentários dos clientes?
- Segmente as tarefas de marketing por prioridade e atribua-as aos membros da equipe como uma lista de verificação.
- Quais são os pontos problemáticos mais comuns dos clientes mencionados em pesquisas recentes?
- Como os clientes percebem nossos preços e nossa proposta de valor nos materiais de marketing?
Essa abordagem condensa dados críticos em insights gerenciáveis, facilitando a ação rápida e eficiente das equipes de marketing.
A única ressalva que queremos fazer é que , embora o site Chorus ofereça essa visão de várias reuniões, ele é predominantemente voltado para vendas, o que pode afetar a utilidade ou mesmo a acessibilidade do acesso a essas informações. Pode acabar sendo muito caro incluir assentos de departamentos que não sejam de vendas ou, em última análise, acabar com as informações isoladas para vendas e gerenciamento sênior.
Rastreamento de palavras-chave
O rastreamento de palavras-chave é um recurso fundamental nos sites tl;dv e Chorus.ai. Esse recurso permite que os usuários monitorem termos e frases específicos que são importantes para seus negócios, seja por motivos de conformidade, pesquisa de mercado ou acompanhamento da frequência de tópicos importantes.
Em tl;dv, o rastreamento de palavras-chave pode ser configurado para acionar ações específicas, como a geração de relatórios ou alertas quando determinadas palavras ou frases são mencionadas durante uma reunião. Isso é particularmente útil em ambientes de vendas, onde o rastreamento de menções de concorrentes ou de recursos específicos de produtos pode proporcionar uma vantagem competitiva. Chorus O .ai oferece funcionalidade semelhante, ajudando as equipes de vendas a identificar tendências em várias reuniões, monitorando o uso de palavras-chave importantes.
Análise de sentimento
Uma das principais diferenças entre o tl;dv e o Chorus.ai está na análise de sentimentos. Chorus O .ai inclui a análise de sentimentos como parte de seus recursos de inteligência de conversação, fornecendo insights sobre o tom emocional das conversas. Isso pode ajudar as equipes de vendas a avaliar as reações dos clientes e ajustar suas estratégias de acordo com elas. Por exemplo, se uma conversa mostrar sinais de sentimento negativo, um representante de vendas talvez precise abordar as preocupações mais diretamente no acompanhamento.
tl;dv não inclui análise de sentimentos, principalmente devido à sua conformidade com a Lei de IA da UE, que impõe regulamentações rigorosas sobre o uso de IA no processamento de dados pessoais. Ao optar por não incluir a análise de sentimentos, o tl;dv garante que atende aos mais altos padrões de privacidade e segurança de dados, o que o torna uma excelente opção para organizações que priorizam a conformidade com as normas de proteção de dados.
Insights agregados
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai fornecem insights agregados que permitem aos usuários analisar dados de várias reuniões. Esse recurso é essencial para identificar tendências e padrões de longo prazo, ajudando as equipes a tomar decisões informadas com base nos dados completos.
Em tl;dv, os insights agregados podem ser usados para acompanhar o progresso de projetos em andamento, monitorar a consistência das mensagens em diferentes reuniões e identificar áreas em que a comunicação pode ser aprimorada. Chorus O .ai também se sai bem nessa área, principalmente em ambientes de vendas, onde a compreensão de padrões em várias interações com o cliente pode afetar significativamente a estratégia e os resultados.
Análise de fala
A análise de fala é outra área em que ambas as plataformas apresentam desempenho. O tl;dv oferece análise de fala que permite aos usuários se aprofundarem nos detalhes de suas conversas, identificando os principais pontos e extraindo insights acionáveis. Isso pode ser particularmente útil para fins de treinamento, pois as equipes podem analisar as gravações para entender o que funcionou bem e o que pode ser melhorado.
Engajamento geral do cliente
O acompanhamento do envolvimento do cliente é fundamental em ambientes de vendas e atendimento ao cliente. Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai oferecem ferramentas para monitorar como os clientes interagem durante as reuniões, que podem ser usadas para informar as ações de acompanhamento.
tl;dv permite que os usuários acompanhem o envolvimento por meio de recursos como a análise de visualização, que mostra quem assistiu às reuniões gravadas e quando. Isso pode ajudar as equipes a identificar quais clientes estão mais engajados e a priorizar seus esforços de acordo.
ChorusO .ai oferece recursos semelhantes, concentrando-se em como os clientes respondem durante a própria reunião, o que pode ser um forte indicador de seu nível de interesse e da probabilidade de avançar no processo de vendas.
Recursos de automação e integração
| tl;dv (10) | Chorus (10) | |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟢 no plano Pro | 🟢 |
| Integrações de e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Pro | 🟢 |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🟢 | 🟢 |
| Relatórios de programação | 🟢 | 🟢 |
Integrações de CRM
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai oferecem fortes recursos de integração com sistemas de CRM, o que é essencial para o gerenciamento de vendas e de relacionamento com o cliente. O tl;dv se integra a CRMs populares, como Salesforce e HubSpot, facilitando a sincronização de insights de reuniões diretamente nesses sistemas. Essa integração permite que os usuários acompanhem as interações com os clientes e garantam que as informações importantes das reuniões sejam refletidas em seu CRM, aprimorando a tomada de decisões e o envolvimento do cliente.
ChorusO .ai também oferece integrações de CRM, especialmente com Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics. Essas integrações permitem a transferência instantânea de dados, garantindo que todas as informações relevantes das conversas de vendas sejam capturadas e acessíveis no CRM. Esse recurso é particularmente benéfico para as equipes de vendas que dependem muito dos dados de CRM para gerenciar seus pipelines e prever resultados.
Integrações de CRM
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai oferecem fortes recursos de integração com sistemas de CRM, o que é essencial para o gerenciamento de vendas e de relacionamento com o cliente. O tl;dv se integra a CRMs populares, como Salesforce e HubSpot, facilitando a sincronização de insights de reuniões diretamente nesses sistemas. Essa integração permite que os usuários acompanhem as interações com os clientes e garantam que as informações importantes das reuniões sejam refletidas em seu CRM, aprimorando a tomada de decisões e o envolvimento do cliente.
ChorusO .ai também oferece integrações de CRM, especialmente com Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics. Essas integrações permitem a transferência super rápida de dados, garantindo que todas as informações relevantes das conversas de vendas sejam capturadas e acessíveis no CRM. Esse recurso é particularmente benéfico para as equipes de vendas que dependem muito dos dados de CRM para gerenciar seus pipelines e prever resultados.
Integrações de e-mail
Ambas as plataformas suportam integrações de e-mail, o que é fundamental para manter os canais de comunicação sincronizados. O tl;dv permite que os usuários vinculem suas reuniões e anotações diretamente aos seus sistemas de e-mail, garantindo que as ações de acompanhamento sejam realizadas prontamente e que nenhum detalhe importante seja perdido.
ChorusO .ai também se integra a plataformas de e-mail, permitindo que os usuários sincronizem as comunicações por e-mail com seu CRM e outros sistemas. Essa integração ajuda as equipes de vendas a manter todos os dados de comunicação em um só lugar, facilitando o acompanhamento das interações com clientes potenciais e clientes.
Integrações Zapier
tl;dv oferece integração com o Zapier, disponível em seu plano Pro. Isso permite que os usuários conectem o tl;dv a mais de 6.000 aplicativos, possibilitando uma ampla gama de possibilidades de automação. Por exemplo, os usuários podem configurar fluxos de trabalho em que as gravações de reuniões são salvas automaticamente em um serviço de armazenamento em nuvem específico ou em que os resumos pós-reunião são enviados diretamente para uma ferramenta de gerenciamento de projetos, como o Trello ou o Asana. Essa flexibilidade torna o tl;dv uma ferramenta poderosa para equipes que usam várias soluções de software e precisam que elas trabalhem juntas.
ChorusO .ai também oferece integração com o Zapier como parte de seu pacote.
E-mails de resumo pós-reunião
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai oferecem a possibilidade de enviar e-mails de resumo pós-reunião. Esse recurso garante que todos os participantes tenham uma compreensão clara dos resultados da reunião e das próximas etapas, o que é fundamental para manter o ritmo dos projetos e dos processos de vendas.
Em tl;dv, esses resumos podem ser personalizados com base no conteúdo da reunião, permitindo que os usuários se concentrem nos pontos mais importantes. Chorus O .ai também oferece esse recurso, com resumos que podem ser integrados aos sistemas de CRM, garantindo que todos os dados relevantes sejam capturados e acionáveis.
Relatórios programados
Os relatórios programados são outra área em que as duas plataformas se destacam. O tl;dv permite que os usuários configurem relatórios que são gerados e enviados com base em acionadores específicos, como a menção de uma determinada palavra-chave durante uma reunião. Esse recurso é especialmente útil para monitorar tópicos importantes ou acompanhar a frequência de determinadas discussões, ajudando as equipes a se manterem informadas sobre tendências e desenvolvimentos importantes.
ChorusO .ai oferece recursos de relatório semelhantes, permitindo que os usuários monitorem o desempenho das vendas, a progressão das negociações e outras métricas críticas ao longo do tempo. Esses relatórios podem ser programados para serem executados automaticamente, fornecendo às equipes atualizações regulares sobre seu progresso sem a necessidade de intervenção manual.
Recursos para fazer anotações
| tl;dv (12) | Chorus (12) | |
|---|---|---|
| Notas de IA | 🟢 | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 | 🟢 |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🟢 |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🟢 |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟢 |
| Comentários | 🟢 | 🟢 |
| Modelos de reunião personalizados | 🟢 | 🔴 |
Notas geradas por IA
tl;dv oferece a capacidade de gerar notas orientadas por IA, que os usuários podem personalizar para atender melhor às suas necessidades. Isso permite flexibilidade na forma como o conteúdo da reunião é segmentado, o que é particularmente útil para equipes com requisitos organizacionais específicos.
ChorusO .ai também fornece notas geradas por IA, resumindo automaticamente os principais pontos e itens de ação. Essas notas são normalmente estruturadas para alimentar diretamente os sistemas de CRM, garantindo que todas as informações relevantes sejam capturadas e estejam prontas para acompanhamento.
Anotações manuais durante as chamadas
Ambas as plataformas permitem que os usuários façam anotações manuais durante as reuniões. Esse recurso é essencial para capturar detalhes específicos que podem não ser reconhecidos automaticamente pela IA, como feedback com nuances ou solicitações específicas do cliente. O tl;dv e o Chorus.ai garantem que essas anotações possam ser facilmente acessadas e compartilhadas em seus ecossistemas.
Marcação de pessoas em notas
A marcação é um recurso importante para garantir a responsabilidade e a clareza nas ações de acompanhamento. O site tl;dv permite que os usuários marquem membros específicos da equipe nas anotações, deixando claro quem é responsável por determinadas tarefas ou quem precisa ser informado sobre os principais pontos discutidos durante a reunião.
ChorusO .ai oferece recursos de marcação semelhantes, particularmente úteis em ambientes de vendas em que membros específicos da equipe precisam ser alertados para acompanhar um cliente ou tomar medidas em relação a itens específicos discutidos durante a chamada.
Atribuição de tarefas
A atribuição de tarefas está integrada em ambas as plataformas, embora elas tenham abordagens um pouco diferentes. O tl;dv oferece atribuição de tarefas que pode ser integrada a várias ferramentas de produtividade, especialmente por meio do Zapier, permitindo que as equipes automatizem a criação e o gerenciamento de tarefas com base nos resultados da reunião.
ChorusO .ai integra principalmente atribuições de tarefas em seus sistemas de CRM, permitindo uma abordagem estruturada em que as tarefas são diretamente vinculadas a registros de clientes e pipelines de vendas.
Tags / marcadores de IA
tl;dv e Chorus.ai oferecem marcação orientada por IA ou marcação de momentos importantes durante as reuniões. Esse recurso ajuda os usuários a navegar rapidamente para partes significativas da conversa, como decisões ou pontos-chave que exigem ação. Essas tags aprimoram o processo de revisão, facilitando a extração de insights práticos de discussões longas.
Comentários sobre as notas
Ambas as plataformas suportam comentários em notas, o que é crucial para a colaboração. O tl;dv permite que os membros da equipe adicionem comentários diretamente nas notas, facilitando discussões e esclarecimentos sobre pontos específicos. Chorus O .ai oferece um recurso semelhante, permitindo que os usuários adicionem contexto ou informações de acompanhamento que podem ser compartilhadas com a equipe.
Modelos de reunião personalizados
tl;dv oferece a oportunidade de criar modelos de reunião personalizados sob medida, cada um dos quais pode ser criado e personalizado com detalhes incrivelmente específicos de que sua empresa precisa. Mais uma vez, isso é incrivelmente útil para vendas, mas pode ser facilmente transferido para outro departamento, como o RH, para integração, ou para o Sucesso do Cliente, para lidar com uma reclamação ou renovação.
Esses modelos podem fornecer avisos aos usuários, garantindo que todos os detalhes que precisam ser abordados sejam gerenciados, além de registrar, transcrever e todas as outras informações que tornam o site tl;dv tão valioso.
Também pode ser usado no nível sênior, criando uma linha de base para reuniões que podem ser analisadas, em massa, pela IA. Essencialmente, isso oferece uma oportunidade de transformar dados qualitativos em quantitativos.
Chorus oferece modelos, mas não está claro se eles são personalizáveis ou não. Novamente, o Chorus também é voltado para vendas, portanto, seria difícil implementá-lo em outros departamentos.
Recursos de segurança
| tl;dv (20) | Chorus (9) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 6 meses no plano FREE Ilimitado em todos os planos pagos | Retenção de dados disponível |
| Conformidade com SOC2 | 🟠 (certificação em andamento) | 🟢 |
| SSO baseado em SAML | Somente no Enterprise | 🟢 |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | Sim, mas com algumas limitações |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🟢 | Não, devido à análise de sentimentos |
| Usa seus dados para treinar a IA | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) | 🟠 Opt-in |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 não divulgado |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🔴 não divulgado |
Retenção de dados
tl;dv oferece políticas claras de retenção de dados: 6 meses de retenção de dados para usuários do plano Free e retenção ilimitada para todos os planos pagos. Isso permite que os usuários gerenciem os dados de suas reuniões de forma eficaz, dependendo do plano.
ChorusO .ai oferece políticas de retenção de dados personalizáveis, embora os detalhes específicos sobre os períodos de retenção não sejam totalmente divulgados. Essa personalização permite que as organizações definam políticas de retenção que se alinhem às suas necessidades de gerenciamento de dados.
Conformidade com SOC2
tl;dv está trabalhando para obter a conformidade com o SOC2, indicando seu compromisso com altos padrões de segurança e proteção de dados. A obtenção da certificação SOC2 estabeleceria ainda mais o tl;dv como uma plataforma segura para uso comercial.
ChorusO .ai já está em conformidade com o SOC2 Tipo II, o que significa que atendeu a rigorosos padrões de segurança, disponibilidade, confidencialidade e privacidade. Essa conformidade oferece uma forte garantia aos usuários de que seus dados estão bem protegidos.
SSO baseado em SAML
tl;dv oferece Single Sign-On (SSO) baseado em SAML para os usuários do plano Enterprise, permitindo um gerenciamento de acesso seguro e simplificado. Esse recurso é crucial para organizações maiores que exigem mecanismos rígidos de controle de acesso.
ChorusO .ai também oferece suporte ao SSO baseado em SAML, permitindo que os usuários se integrem a provedores de identidade comuns, como Google, Microsoft e Salesforce. Esse recurso garante que as organizações possam gerenciar o acesso do usuário com segurança em seus sistemas.
Conformidade com o GDPR
Como uma ferramenta baseada na UE, o tl;dv está em total conformidade com os regulamentos do GDPR, garantindo que os dados do usuário sejam tratados de acordo com as leis europeias de proteção de dados.
ChorusO .ai também está em conformidade com o GDPR, empregando várias ferramentas e certificações, como a ISO 27701 e a ISO 27018. No entanto, pode haver algumas limitações que exigem que os usuários avaliem cuidadosamente suas necessidades específicas de conformidade.
Conformidade com a Lei de IA da UE
tl;dv está em conformidade com a Lei de IA da UE, demonstrando sua adesão às práticas éticas de IA. A plataforma não inclui análise de sentimento, uma decisão tomada para se alinhar com os regulamentos da lei sobre o uso de IA.
ChorusO .ai, por outro lado, inclui a análise de sentimentos como parte de seus recursos, o que pode entrar em conflito com alguns aspectos da Lei de IA da UE. Isso significa que o Chorus.ai pode não estar totalmente em conformidade com as mais recentes regulamentações da UE relacionadas à IA.
Uso de dados para treinamento de IA
tl;dv garante que os dados do usuário sejam mantidos privados e não sejam usados para treinamento de IA. Esse é um recurso importante para organizações que priorizam a privacidade de dados e querem garantir que seus dados não sejam reaproveitados para o desenvolvimento de IA.
ChorusO .ai oferece uma opção de inclusão para o uso de dados para treinar modelos de IA. Isso permite que os usuários que se sentem confortáveis em contribuir com seus dados para o treinamento de IA o façam, enquanto outros podem optar por manter seus dados privados.
Armazenamento privado
tl;dv oferece opções de armazenamento privado para usuários corporativos, garantindo que os dados confidenciais sejam armazenados e gerenciados com segurança de acordo com as necessidades da organização.
ChorusO .ai não menciona explicitamente as opções de armazenamento privado, o que pode ser uma consideração para os usuários que exigem controle rigoroso sobre seus ambientes de armazenamento de dados.
Dados anônimos
tl;dv toma medidas adicionais para tornar anônimos os dados confidenciais antes de serem enviados para modelos de linguagem grandes (LLMs). Isso aumenta a privacidade e reduz o risco de exposição de informações confidenciais durante o processamento de IA.
ChorusO .ai não menciona explicitamente a anonimização dos dados antes do processamento, o que pode ser um ponto de preocupação para as organizações que lidam com informações altamente confidenciais.
Coaching capacidades
| tl;dv (8) | Chorus (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartões de pontuação | 🟢 | 🟢 |
| Personalizado Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Modelo Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Tratamento de objeções | 🟢 | 🟢 |
tl;dv oferece uma plataforma coaching com boa relação custo-benefício que se destaca não apenas em vendas, mas em várias funções de negócios. Seus playbooks e scorecards personalizáveis são adaptáveis a diferentes cenários, desde demonstrações de vendas até a integração de clientes, o que a torna uma ferramenta valiosa para equipes que precisam de flexibilidade. Com a introdução das vendas orientadas por IA coaching, a tl;dv elevou suas ofertas, fornecendo insights personalizados que ajudam as equipes a refinar suas estratégias em tempo real. Os recursos avançados de tratamento de objeções da plataforma aumentam ainda mais sua utilidade, permitindo que as equipes naveguem em conversas desafiadoras com mais confiança.
ChorusO .ai, por outro lado, está profundamente enraizado no ambiente de vendas. Como faz parte do pacote Zoominfo, ele foi projetado especificamente para equipes de vendas, incluindo playbooks detalhado, scorecards e rastreamento de métricas em tempo real. Chorus A integração do .ai com CRMs como o Salesforce garante que os dados de vendas sejam incorporados a fluxos de trabalho mais amplos, tornando-o uma ferramenta indispensável para as organizações que priorizam o desempenho de vendas. Seu foco no tratamento de objeções é particularmente forte, oferecendo insights orientados por dados em tempo real que ajudam os representantes de vendas a responder de forma eficaz aos desafios durante as chamadas de vendas.
O que diferencia o tl;dv é sua capacidade de atender a uma ampla gama de necessidades comerciais e, ao mesmo tempo, oferecer ferramentas econômicas de vendas coaching . Não importa se o seu foco é melhorar os resultados de vendas ou aprimorar as estratégias de comunicação em toda a organização, o tl;dv oferece uma solução realmente adaptável que se adapta às necessidades específicas da sua equipe. Seus recursos orientados por IA trazem um novo nível de sofisticação para o coaching, ajudando as equipes não apenas a atingir, mas a superar suas metas de desempenho. Por outro lado, o Chorus.ai continua sendo uma boa opção para as organizações que precisam de uma plataforma dedicada de vendas coaching com profunda integração de CRM e ferramentas especializadas para maximizar a eficácia das vendas.
Recursos administrativos
| tl;dv (8) | Chorus (4) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Evitar a exclusão | 🟢 | 🔴 Não disponível |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | 🔴 Limitada |
Registro automático de todas as reuniões
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai oferecem a capacidade de gravar automaticamente todas as reuniões, garantindo que nenhuma conversa importante seja perdida.
Compartilhamento automático de reuniões
Ambas as plataformas também suportam o compartilhamento automático de reuniões gravadas, facilitando a distribuição de informações entre as equipes.
Impedir a exclusão de gravações
tl;dv permite que os administradores impeçam a exclusão de gravações, proporcionando uma camada adicional de segurança e garantindo que todos os dados da reunião sejam preservados.
ChorusO .ai não tem esse recurso, o que pode ser uma limitação para equipes com requisitos rigorosos de retenção de dados.
Direitos de administrador sobre gravações
tl;dv oferece direitos totais de administrador sobre todas as reuniões gravadas, permitindo total controle e gerenciamento.
Por outro lado, o Chorus.ai oferece controles administrativos mais limitados, que podem não atender às necessidades das organizações que precisam de uma supervisão detalhada de suas gravações.
Capacidades organizacionais
| tl;dv (10) | Chorus (10) | |
|---|---|---|
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisar em reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Biblioteca de espaços de trabalho e reuniões da equipe
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai oferecem espaços de trabalho para equipes e bibliotecas de reuniões, proporcionando um ambiente estruturado em que as equipes podem colaborar, armazenar e acessar gravações de reuniões com eficiência. Esse recurso garante que todo o conteúdo da reunião seja facilmente organizado e acessível.
Filtros inteligentes e pesquisa global
Ambas as plataformas também incluem filtros inteligentes e funções de pesquisa global, permitindo que os usuários localizem rapidamente reuniões específicas, tópicos ou informações importantes em grandes volumes de dados. Essas ferramentas simplificam o processo de recuperação, facilitando o gerenciamento de arquivos extensos.
Pastas para organização
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai suportam a organização de gravações em pastas, permitindo que as equipes categorizem e gerenciem seu conteúdo de forma eficaz. Esse recurso é particularmente útil para manter projetos ou reuniões relacionadas a clientes organizados e fáceis de encontrar.
Recursos de suporte
| tl;dv (4) | Chorus (2) | |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | 🟢 Bate-papo e e-mail | 🔴 Não aplicável |
| Suporte prioritário | 🟢 no plano Pro | 🟢 |
Suporte no plano gratuito
tl;dv fornece suporte por chat e e-mail mesmo em seu plano gratuito, tornando-o acessível para equipes pequenas ou para quem está avaliando a plataforma. Esse nível de suporte garante que os usuários possam resolver problemas sem a necessidade de fazer um upgrade imediato.
ChorusO .ai não oferece um plano gratuito, portanto, o suporte está disponível exclusivamente para clientes pagantes.
Suporte prioritário
Tanto o tl;dv quanto o Chorus.ai oferecem suporte prioritário para seus usuários pagos. O tl;dv inclui isso em seu plano Pro, oferecendo assistência mais rápida e dedicada.
ChorusO .ai oferece suporte prioritário em todos os planos pagos, garantindo que os clientes recebam ajuda imediata e personalizada, normalmente por meio de gerentes de conta dedicados e canais de suporte avançados.
Recursos de inteligência de receita
| tl;dv (0) | Chorus (4) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🟢 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🟢 |
ChorusO .ai inclui ferramentas como previsão e execução de negócios, projetadas para ajudar as equipes de vendas a gerenciar pipelines e prever resultados de forma eficaz. Essa plataforma enfatiza a análise de conversação para dar suporte a essas funções.
tl;dv não oferece essas ferramentas específicas de receita, mas se concentra no gerenciamento de reuniões e na colaboração, oferecendo uma opção sólida para equipes que priorizam tarefas de comunicação mais amplas em vez de análises detalhadas de vendas. Para aqueles que buscam uma inteligência de vendas aprofundada, o Chorus.ai oferece recursos mais especializados.
A quem se destina?
| tl;dv (8) | Chorus (5) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 4.7 | 🟠 4.5 |
| Facilidade de configuração | Fácil de configurar, plano gratuito generoso | Requer configuração e integração em vários sistemas |
| Plataforma localizada | Suporte a 7 idiomas | Localização limitada |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs, uso geral | Vendas para PMEs |
Enquanto o Chorus.ai foi projetado para grandes empresas com um forte foco em resultados orientados para vendas, incluindo análises avançadas e integração de CRM, o tl;dv oferece uma solução flexível que atende a pequenas e médias empresas.
tl;dv oferece uma experiência fácil de usar, o que o torna ideal para quem precisa de um software que possa lidar com tarefas gerais de comunicação e vendas sem uma curva de aprendizado acentuada ou um alto custo.
ChorusO .ai é mais adequado para ambientes em que tudo gira em torno do desempenho de vendas e em que se vincula diretamente a uma ferramenta de obtenção de leads, o que o torna a opção preferida das grandes empresas que estão prontas para investir em uma solução de vendas dedicada.
tl;dv é conhecido por sua facilidade de uso, ampla aplicação em várias funções de negócios e configuração econômica, o que o torna particularmente atraente para equipes menores ou para quem procura uma ferramenta completa para atender às suas necessidades de reuniões e comunicação.
Quanto custa o Chorus.ai?
Há muita especulação em torno do custo do Chorus , sem uma ideia clara em seu site. O site incentiva os usuários a se inscreverem para uma demonstração, o que normalmente tem uma correlação direta com o custo de uma ferramenta, ou seja, é caro.
Ao dar uma olhada na Web, parece que os preços do Chorus.ai podem variar. O consenso geral parece ser que o preço se baseia em fatores como os recursos necessários, o número de usuários e a duração do contrato.
O número parece estar em torno de US$ 8.000 por ano para três usuários, com cada usuário adicional custando US$ 1.200 por ano.
Normalmente, os contratos são definidos para dois anos, embora isso possa ser ajustado por meio de discussões com a equipe de vendas. Opções de preços personalizados para o Chorus estão disponíveis para equipes maiores ou para aquelas que precisam de recursos adicionais.
Embora o Chorus.ai não liste publicamente os preços detalhados, ele geralmente exige uma consulta direta para obter cotações exatas, e não há avaliação gratuita.
Os preços do tl;dvestão disponíveis na página de preços dotl;dv.
Veredicto: tl;dv vs Chorus - qual é o melhor?
| tl;dv | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 | 20 |
| Registro | 15 🟢 | 11 |
| Inteligência de conversação | 14 | 16 🟢 |
| Automação e integrações | 10 | 10 |
| Tomada de notas | 12 | 12 |
| Segurança | 20 🟢 | 9 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrador | 8 🟢 | 4 |
| Organizacional | 10 | 10 |
| Suporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligência de receita | 0 | 4 🟢 |
| Outros | 8 🟢 | 5 |
| Total | 129 🟢 | 111 |
Ao avaliar tl;dv e Chorus.ai, fica claro que cada plataforma atende a necessidades diferentes, o que torna a escolha amplamente dependente de requisitos comerciais específicos.
tl;dv tem uma pontuação geral mais alta, especialmente em recursos de transcrição, segurança e controles administrativos. É particularmente adequado para empresas de pequeno e médio porte que precisam de uma ferramenta para gerenciar reuniões, comunicações e atividades de vendas. Com suporte para vários idiomas, fortes medidas de segurança e vendas orientadas por IA coaching, o tl;dv oferece uma solução flexível para equipes que trabalham em vários setores.
ChorusO .ai, embora ligeiramente atrás na pontuação total, é particularmente forte em áreas que são cruciais para equipes focadas em vendas. Sua capacidade de fornecer insights profundos sobre conversas de vendas, rastrear métricas importantes, como tempo de conversação, sentimento e envolvimento, e fornecer coaching orientado por IA o torna uma ferramenta poderosa para refinar as estratégias de vendas. Chorus O .ai é adequado para grandes empresas que priorizam o desempenho de vendas e exigem análises avançadas, principalmente quando integrado a sistemas de CRM como o Salesforce.
Geral: o tl;dv é mais adequado para equipes que precisam de uma plataforma flexível e segura para gerenciar reuniões e comunicações em várias funções, especialmente em ambientes globais. Chorus O .ai é a escolha preferida para grandes empresas focadas no desempenho de vendas, com ferramentas avançadas para análise de vendas e integração de CRM.
