tl;dv vs Fathom - сравнение, которого с нетерпением ждут команды, стремящиеся использовать искусственный интеллект для оптимизации процессов проведения совещаний и повышения производительности.
В поисках наиболее эффективного решения для ведения заметок с помощью искусственного интеллекта обе платформы часто упоминаются благодаря своим инновационным подходам к управлению совещаниями, услугам транскрипции и генерированию полезной информации.
Поскольку организации все больше полагаются на искусственный интеллект для извлечения ценной информации из повседневных взаимодействий, выбор между tl;dv и Fathom становится значительным.
В этом всестороннем и неторопливом анализе tl;dv (базирующейся в ЕС) и Fathom (базирующейся в США) мы рассмотрим уникальные особенности, сильные стороны и области, в которых каждая платформа сияет, а также те, в которых они могут оказаться не на высоте.
Мы рассмотрим все аспекты: от возможностей транскрипции и вариантов интеграции до стандартов безопасности и пользовательского опыта, чтобы дать четкое представление о том, что отличает этих двух претендентов друг от друга.
tl;dr
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 🟢 | 18 |
| Запись | 16 🟢 | 12 |
| Разговорный интеллект | 14 🟢 | 9 |
| Автоматизация и интеграция | 9 🟢 | 8 |
| Записки | 12 🟢 | 8 |
| Безопасность | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 2 |
| Организация | 12 🟢 | 9 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 🟢 | 5 |
| Всего | 128 🟢 | 81 |
В борьбе за звание лучшего блокнота победу одержал tl;dv, подчеркнув его сильные стороны - разнообразие языков, поддержку диалектов и широкий набор функций, дополненных надежными мерами безопасности и ориентированностью на пользователя.
Fathom - отличное решение для индивидуальных пользователей, ищущих бесплатное решение. Для команд он не предлагает большого контроля для администраторов команд или возможностей коучинга с помощью playbooks. Вместо этого его реальная сила заключается в предложении транскрипции в режиме реального времени.
Хотя обе платформы отлично справляются с расшифровкой и организацией совещаний, tl;dv представляет собой более комплексное решение с широкими возможностями административного управления, а также приверженностью принципам конфиденциальности и этичного использования ИИ, что делает ее весьма универсальным выбором для организаций, стремящихся максимально повысить эффективность и продуктивность своих совещаний.
tl;dv выходит за рамки того, что сейчас считается "ожидаемым" в экосистеме искусственного интеллекта для ведения заметок, позволяя пользователям и менеджерам намочить ноги во вселенной производительности совещаний.
С помощью tl;dv каждый может улучшить свои навыки проведения совещаний, просто поняв, где можно улучшить свою технику речи, но в основном измерив эффективность своих совещаний по популярным или разработанным на заказ playbooks, или оценив свою технику работы с возражениями с помощью количественных результатов.
tl;dv vs Fathom: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего AI-ноттера
Как мы ранжируемся?
- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| tl;dv (20) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🟢 делитесь основными моментами во время звонков |
| Поддерживаемые языки | 🟢 +40 | 🟠 6 |
| Поддерживаемые диалекты | 🟢 | 🔴 |
| Удаление слов-заполнителей | 🔴 скоро | 🔴 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟢 | 🟠 ограничение 300 мин/месяц |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🟢 | 🟢 |
| Словарный запас | 🔴 скоро | 🔴 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция в режиме реального времени
Fathom предлагает возможность расшифровки в режиме реального времени, позволяя пользователям делиться основными моментами во время разговора, что особенно полезно для ведения заметок в режиме реального времени и немедленного обмена контентом. Эта функция в реальном времени недоступна на tl;dv, что является ключевым отличием для пользователей, которым важен мгновенный доступ к транскрипции.
Поддерживаемые языки
tl;dv поддерживает транскрипцию на более чем 40 языках, обеспечивая широкий лингвистический диапазон, который подходит для глобальных команд и многоязычных сред. В отличие от этого, служба транскрипции Fathomдоступна на 6 языках, что делает tl;dv лучшим выбором для пользователей, нуждающихся в услугах транскрипции на более широком спектре языков.
Поддерживаемые диалекты
Распознавание диалектов - это функция, в которой tl;dv превосходит всех, предлагая повышенную точность транскрипции для пользователей с различными диалектами. Эта возможность обеспечивает точное улавливание нюансов региональных акцентов, что не предусмотрено в Fathom и может привести к менее точной транскрипции для носителей диалектов.
Удаление слов-заполнителей
Ни tl;dv , ни Fathom в настоящее время не предлагают удаление слов-заполнителей. Однако так будет только в течение некоторого времени, поскольку tl;dv находится в процессе добавления этой функции в свои услуги транскрипции. Эта функция поможет создавать более чистые и лаконичные транскрипты за счет удаления ненужных слов и фраз, что станет их будущим преимуществом.
Расшифровка видео/аудиозаписей
Обе платформы позволяют транскрибировать загруженные аудио- и видеофайлы. Fathom Однако обе платформы жестко ограничивают эту возможность 5 часами в месяц, что довольно удивительно, учитывая, как часто эта функция используется командами.
Пользовательский словарь
Возможность включения пользовательской лексики в транскрипцию отмечается как готовящаяся функция для tl;dv, направленная на повышение точности и релевантности транскрипции для специализированных областей или терминологий.
В настоящее время Fathom не предлагает пользовательские словари, позиционируя tl;dv как платформу, планирующую в большей степени удовлетворять потребности пользователей с техническими или отраслевыми требованиями к языку.
Возможности записи
| tl;dv (16) | Fathom (12) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🟢 Безлимитный |
| Видеозаписи | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🟢 Безлимитный | 🔴 |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🟢 | 🔴 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🔴 |
| Интегрированный календарь | 🔴 | 🔴 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🟢 |
| Катушки | 🟢 | 🟢 |
Параллельные совещания
tl;dv поддерживает запись неограниченного количества одновременных совещаний независимо от платформы для проведения совещаний, что делает его идеальным выбором для крупных организаций или команд с плотным графиком одновременных совещаний.
Благодаря этой возможности ни одно собрание не останется незаписанным, независимо от того, сколько их проходит одновременно.
С другой стороны, Fathom не поддерживает одновременные совещания, что может ограничить его применение для пользователей с широкими потребностями в одновременной записи (например, виртуальное присутствие на нескольких совещаниях одновременно с помощью диктофона).
Захват слайдов
tl;dv предоставляет возможность захвата слайдов во время совещания, обеспечивая включение в запись наглядных пособий и презентаций для полного захвата совещания. Эта функция особенно полезна для образовательных целей и совместной работы, где слайды являются центральным компонентом обсуждения. В Fathom такая возможность отсутствует, что может привести к упущению записи важных визуальных компонентов совещаний.
Просмотр аналитики
В tl;dv доступна аналитика просмотров, позволяющая понять, как пользователи работают с записями. Эта функция может помочь командам понять, насколько эффективны их собрания и как потребляется контент, что позволит принимать решения, основанные на данных, для улучшения будущих собраний. Fathom не предлагает аналитику просмотра, что ограничивает возможности анализа вовлеченности и эффективности совещаний.
Запись Редактирование
Отличительной особенностью Fathom является возможность редактирования записей, что позволяет пользователям уточнять и редактировать записи совещаний после их захвата. Эта функция особенно полезна для создания полированного контента, которым можно поделиться, или для удаления ненужных сегментов перед распространением. tl;dv в настоящее время не предлагает редактирование записи, сосредоточившись на предоставлении полного набора других функций записи и расшифровки.
Возможности интеллектуального анализа разговоров
| tl;dv (14) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🔴 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🟢 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🟠 в командном издании |
| Анализ настроений | 🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ на одной встрече
tl;dv предоставляет информацию ИИ для отдельных встреч во всех своих планах, предлагая пользователям ценный анализ и практические выводы из любой отдельной встречи, доступной в библиотеке встреч.
И наоборот, предложения Fathom по искусственному интеллекту на этом уровне ограничиваются набором типовых сводок по искусственному интеллекту, которые не могут быть настроены.
Многочисленные встречи AI Insights
tl;dv выделяется тем, что предлагает аналитику искусственного интеллекта в рамках нескольких встреч, позволяя организациям отслеживать тенденции, собирать информацию за определенное время и принимать обоснованные решения на основе всестороннего анализа данных.
Это ценная функция не только для тех, кто хочет собрать воедино обсуждаемые темы, пункты действий и выводы из нескольких встреч одновременно, но и для руководителей, которые хотели бы иногда получать информацию о том, как ведется работа с ведущими клиентами.
Эта функция отсутствует в Fathom, что, по правде говоря, значительно ограничивает возможности этого блокнота.
Команды, желающие провести продольный анализ и извлечь выводы из серии встреч, будут вынуждены обратиться к tl;dv .
Отслеживание ключевых слов
Отслеживание ключевых слов доступно в tl;dv, что позволяет пользователям отслеживать конкретные термины на всех совещаниях, помогая сосредоточиться на важных темах или последующих действиях по важным вопросам. Fathom предлагает отслеживание ключевых слов, но ограничивает эту функциональность редакцией Team, которая может быть недоступна отдельным пользователям или небольшим командам, что может негативно сказаться на их способности эффективно отслеживать и анализировать конкретные моменты обсуждения.
Возможности автоматизации и интеграции
| tl;dv (9) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟠 в плане Pro | 🟢 |
| Интеграции электронной почты | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции Zapier | 🟢 в плане Pro | 🟢 в тарифном плане Premium |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🟢 | 🟢 |
| Отчеты по расписанию | 🟢 | 🔴 |
Интеграции CRM
Для пользователей, подписанных на тарифный план Pro, доступна интеграция с CRM-системой tl;dv , обеспечивающая беспрепятственный обмен данными между инструментами анализа встреч и управления взаимоотношениями с клиентами. Fathom предлагает CRM-интеграцию во всех своих тарифных планах, что дает преимущество пользователям, которым нужна немедленная интеграция без необходимости оформления премиум-подписки.
Запланированные отчеты
Функция запланированных отчетов, автоматизирующая создание и доставку информации о собраниях через определенные промежутки времени, предлагается tl;dv, что повышает полезность платформы для отслеживания текущих проектов и управления командой - например, менеджеры могут создавать еженедельные отчеты, извлекающие ценные сведения из собраний членов команды, и публиковать их в личном канале Slack или на странице Notion.
Fathom Не предоставляет отчетов по расписанию, что является существенным отличием для организаций, которые ценят автоматическое распространение информации для информирования и согласования команд.
Возможность ведения заметок
| tl;dv (12) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟢 | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 нужно приложение | 🟢 нужно приложение |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🔴 |
| Назначение заданий | 🔴 | 🟢 в тарифном плане Premium |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Комментарии | 🟢 | 🔴 |
Заметки об искусственном интеллекте
Один из козырей tl;dv- возможность персонализировать тип заметок, которые пользователи получают после каждой встречи. Вы можете создать "теги AI" и подробно описать каждую тему, по которой AI должен сегментировать вашу встречу.
FathomС другой стороны, у компании есть несколько шаблонов, с которыми можно начать, если вы подключились к их тарифному плану Premium, однако они не настраиваются, и вы не можете создать свой собственный.
Пометить людей в заметках
tl;dv позволяет пользователям отмечать людей в заметках - эта функция улучшает совместную работу, связывая пункты обсуждения непосредственно с членами команды. Эта возможность облегчает последующие действия и подотчетность в командах.
Fathom не предлагает возможность отмечать людей в заметках, что потенциально ограничивает удобство организации и ссылки на конкретные комментарии или действия, связанные с членами команды.
Назначение заданий
Fathom В платформе появилась возможность назначать задания, но эта функция доступна только пользователям тарифного плана Premium. Она позволяет создавать прямые пункты действий на основе контента совещаний, оптимизируя рабочий процесс и обеспечивая получение практических результатов.
В отличие от этого, tl;dv в настоящее время не предлагает функцию назначения заданий, что подчеркивает различие в том, как каждая платформа способствует действиям и подотчетности после встречи.
Комментарии
В tl;dv доступна возможность добавления комментариев к записям или стенограммам, что еще больше расширяет возможности совместной работы, позволяя членам команды обсуждать и уточнять результаты совещаний в рамках платформы. Fathom не поддерживает комментарии, что может повлиять на полезность платформы для команд, которые полагаются на совместный просмотр и обсуждение содержания собрания для достижения консенсуса или уточнения.
Возможности обеспечения безопасности
| tl;dv (19) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟠 6 месяцев на БЕСПЛАТНОМ тарифном плане Безлимит на всех платных тарифных планах | 🔴 не разглашается |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🔴 (идет сертификация) | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на предприятии | 🟢 Только в команде |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) |
| Частное хранилище | 🟢 Только на предприятии | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные на LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика хранения данных в течение 0 дней с поставщиками | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
tl;dv проводит четкую политику хранения данных, предлагая 6 месяцев хранения данных для пользователей бесплатного тарифного плана и неограниченное хранение данных для всех платных тарифных планов.
Такая прозрачность политики хранения данных крайне важна для организаций, управляющих конфиденциальной информацией. В отличие от этого, Fathom не раскрывает политику хранения данных на совещаниях, что может вызвать опасения у пользователей, предъявляющих строгие требования к управлению данными.
Соответствие требованиям SOC2
В то время как компания tl;dv находится в процессе получения статуса SOC2, что свидетельствует о ее стремлении к достижению высоких стандартов безопасности и защиты данных, компания Fathom уже соответствует требованиям SOC2.
Эта сертификация подтверждает соблюдение пользователями Fathomстрогих правил и протоколов безопасности, обеспечивая дополнительный уровень доверия и надежности.
SSO на основе SAML
Единый вход (SSO) на основе SAML доступен в tl;dv для пользователей плана Enterprise, обеспечивая безопасное и упрощенное управление доступом для крупных организаций.
Fathom предлагает SSO на основе SAML для пользователей плана Team, что делает расширенные функции безопасности более доступными для широкого круга клиентов.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Компания базируется в ЕС и имеет серверы в Европе. tl;dv соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте, демонстрируя свою приверженность этическим практикам искусственного интеллекта и соблюдению нормативных требований. Статус соответствия Fathom Закону ЕС об искусственном интеллекте пока не раскрывается, что может стать важным фактором для пользователей, работающих в ЕС или имеющих отношение к его нормам.
Частное хранилище
Частное хранилище, необходимая функция для организаций, ставящих во главу угла суверенитет и безопасность данных, доступна в tl;dv для корпоративных пользователей. Позиция компании Fathomв отношении частных хранилищ не раскрывается, что может повлиять на процесс принятия решения для пользователей с особыми потребностями в хранении данных.
Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные LLM
tl;dv анонимизирует конфиденциальные данные перед отправкой их в большие языковые модели (LLM), что повышает уровень конфиденциальности и защиты данных.
Подход Fathom к анонимизации конфиденциальных данных, отправляемых в LLM, не раскрывается, что оставляет пробел в понимании практики обработки данных.
Упорядочивание и рандомизация данных при встрече
В tl;dv реализовано разбиение и рандомизация данных о встречах, что снижает риск восстановления полных разговоров из данных, обрабатываемых LLM, и повышает безопасность данных.
Fathom Компания не раскрыла свою практику в отношении разбивки и рандомизации данных о встречах, что может стать решающим фактором для организаций, уделяющих особое внимание конфиденциальности данных.
BAA с поставщиками LLM
tl;dv подтверждает наличие соглашения Business Associate Agreement (BAA) с поставщиками услуг LLM, гарантирующего, что обработка данных соответствует законодательным и нормативным стандартам.
FathomСтатус BAA с поставщиками LLM не раскрывается, что может повлиять на решение пользователей, требующих документальных гарантий защиты данных и соблюдения требований.
Политика хранения данных в течение 0 дней с поставщиками
Компания tl;dv придерживается политики хранения данных в течение 0 дней с поставщиками, подчеркивая свою позицию по минимизации воздействия на данные и обеспечивая немедленное удаление данных из сторонних сервисов.
Отсутствие раскрытой информации о политике Fathomпо хранению данных с поставщиками может вызвать беспокойство у пользователей со строгой политикой управления данными.
Возможности коучинга
| tl;dv (8) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Оценочные листы | 🟢 | 🔴 |
| Пользовательское Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Шаблон Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Обработка возражений | 🟢 | 🔴 |
tl;dv предлагает полный набор тренерских возможностей, недоступных на Fathom, включая:
- Playbooks Оценочные листы: Позволяет отслеживать и развивать индивидуальные показатели эффективности. Создайте оценочный лист playbook по любому набору встреч.
- Пользовательский Playbooks: Позволяет пользователям создавать собственные playbooks/frameworks проверенных стратегий встреч, а затем проводить любую встречу (или набор встреч) в соответствии с ними.
- Шаблон Playbooks: Предоставляет готовые рамки, которые команды могут адаптировать к своим стратегиям коучинга.
- Продукт (исследовательское интервью, пользовательское тестирование).
- Проект (планирование спринта, совещание, мозговой штурм, запуск)
- HR (собеседование при приеме на работу, выходное собеседование, входное собеседование).
- Customer Success (Ретроспективное совещание, бизнес-обзор, совещания по введению клиентов в должность, совещания по проверке клиентов, обратная связь).
- Продажи (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Управление (план повышения эффективности, встреча 1:1, увольнение 1:1, оценка эффективности).
- Обработка возражений: Вооружите отделы продаж и CS оценочными таблицами эффективности их техники работы с возражениями.
Возможности администратора
| tl;dv (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🔴 |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🟢 | 🔴 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟢 |
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды
tl;dv позволяет администраторам применять настройки, которые автоматически записывают все встречи, запланированные в календарях членов команды, обеспечивая полную фиксацию обсуждений и решений без ручного вмешательства.
Эта функция позволяет полностью документировать взаимодействие команды, что очень важно для обеспечения подотчетности и обмена знаниями.
Fathom не дает такой возможности администраторам, оставляя настройку на усмотрение пользователей. Это может стать проблемой для руководителей, которые хотят быть уверены, что ни одна встреча не будет пропущена при записи.
Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды
С помощью tl;dv администраторы могут автоматически обмениваться записями совещаний, записанных членами команды, что упрощает распространение содержимого совещаний и улучшает совместную работу в организации.
Такой автоматический обмен обеспечивает немедленный доступ к записям соответствующим заинтересованным сторонам, способствуя прозрачности и эффективности.
Fathom не предлагает настройки автоматического обмена с администратором.
Предотвращение удаления
tl;dv предоставляет администраторам возможность предотвращать удаление записей совещаний, защищая от случайного или преднамеренного удаления ценного содержимого совещаний.
Эта функция очень важна для ведения полного архива взаимодействий и решений команды.
Fathom не включает настройки администратора для предотвращения удаления записей, что создает риск сохранения данных и исторических справок.
Организационные возможности
| tl;dv (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Рабочие места для команды | 🟢 | 🟠 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🔴 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Рабочие места для команды
tl;dv предлагает Team Workspaces во всех своих тарифных планах, обеспечивая беспрепятственную совместную работу и обмен контентом в специальных пространствах для всех пользователей. Fathom, однако, ограничивает доступ к Team Workspaces своим тарифным планом Team, что потенциально ограничивает возможности совместной работы для пользователей других тарифных планов.
Умные фильтры
В tl;dv доступны "умные фильтры", расширяющие возможности пользователей по эффективной сортировке и доступу к встречам на основе определенных критериев. Эта функциональность расширяет организационные возможности платформы, облегчая пользователям быстрый поиск нужного контента. Fathom не предлагает "умные фильтры", что может повлиять на удобство организации и получения информации о встречах.
Возможности поддержки
| tl;dv (4) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 чат и электронная почта | 🟠 Электронная почта в тарифном плане Free |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане Pro | 🟢 Только в тарифном плане Premium |
Поддержка в бесплатном плане
tl;dv обеспечивает всестороннюю поддержку пользователей тарифного плана Free как через чат, так и по электронной почте, гарантируя, что у пользователей есть несколько каналов для получения помощи и решения проблем.
Такой подход способствует оперативной и доступной поддержке всех пользователей, независимо от уровня их подписки.
Fathom, предлагая поддержку пользователям тарифного плана Free, ограничивает ее только электронной почтой, что потенциально приводит к увеличению времени ответа по сравнению с немедленной помощью, доступной через чат на tl;dv.
Приоритетная поддержка
Приоритетная поддержка доступна на tl;dv , начиная с тарифного плана Pro, что обеспечивает повышенный уровень обслуживания пользователей подписок более высокого уровня.
Это гарантирует, что платящие пользователи получат ускоренную помощь по своим вопросам и проблемам. Fathom также предоставляет приоритетную поддержку, но только пользователям тарифного плана Premium.
Эта функция подчеркивает стремление обеих платформ обеспечить превосходный опыт поддержки для своих самых ценных пользователей, хотя и с разными критериями доступа.
Возможности анализа доходов
| tl;dv (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🔴 |
| Заключение сделки | 🔴 | 🔴 |
Ни tl;dv , ни Fathom предлагают функции, связанные с анализом доходов, такие как прогнозирование и заключение сделок.
Это говорит о том, что пользователям, нуждающимся в специализированных инструментах для помощи в прогнозировании продаж или процессах заключения сделок, придется искать дополнительные или альтернативные решения, помимо тех, что предоставляют эти платформы в настоящее время.
Однако стоимость может стать проблемой, поскольку цена этих инструментов зачастую составляет 1000 долларов на пользователя.
Если вас больше волнует улучшение навыков продаж, то tl;dv уже предлагает довольно аккуратное и инновационное решение для коучинга.
Для кого это?
| tl;dv (6) | Fathom (5) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Простота установки | 🟢 Щедрый бесплатный план + чистый пользовательский интерфейс | 🟠 Простая, но запутанная система цен и тарифных планов. |
| Локализованная платформа | 🟢 (7 языков) | 🔴 |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса |
И tl;dv , и Fathom ориентированы на схожую аудиторию, хотя tl;dv с его предложением коучинга может предоставить дополнительную ценность для менеджеров, в частности менеджеров по продажам.
Fathom похоже, пользуется благосклонностью аудитории, ищущей исключительно бесплатный регистратор встреч.
Где tl;dv кажется победителем, так это в простоте настройки. Оба предлагают хорошие бесплатные планы и пробные версии премиум-функций.
Однако мне показалось, что на сайте Fathomвсе разбросано по разным местам: информация о ценах разбросана, а чистый макет пользовательского интерфейса отсутствует.
Тот факт, что он локализован на 7 языков, также делает его выигрышным выбором для неанглоязычной аудитории.
Вердикт: tl;dv vs Fathom - кто из них лучше?
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 🟢 | 18 |
| Запись | 16 🟢 | 12 |
| Разговорный интеллект | 14 🟢 | 9 |
| Автоматизация и интеграция | 9 🟢 | 8 |
| Записки | 12 🟢 | 8 |
| Безопасность | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 2 |
| Организация | 12 🟢 | 9 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 🟢 | 5 |
| Всего | 128 🟢 | 81 |
В этой битве между tl;dv и Fathom мы подробно рассмотрели особенности каждой платформы, от возможностей транскрипции до мер безопасности и не только.
Выбор между tl;dv и Fathom в конечном итоге зависит от конкретных потребностей вашей команды или организации.
Этот подробный анализ показал, что tl;dv - самая универсальная и инклюзивная платформа, простая в настройке и управлении, подходящая как для отдельных пользователей, так и для команд.
tl;dv предлагает широкую языковую поддержку, что делает его доступным для глобальной аудитории. Однако главное, что делает tl;dv сильным, - это его функции коучинга, playbook и работы с возражениями.
Если вы заботитесь о повышении эффективности своей работы и работы своей команды, то это тот самый must-have, который определяет лидера в этом сравнении.
С другой стороны, сила Fathom заключается в возможности транскрибирования в реальном времени, предлагая пользователям уникальную возможность делиться яркими моментами во время разговора. Однако его языковая поддержка ограничена 6 языками, и ему не хватает таких функций, как поддержка диалектов и настраиваемый playbooks, что может ограничить его привлекательность для пользователей с разными культурами.
Рассматривая варианты сравнения tl;dv и Fathom, подумайте о потребностях вашей организации, важности повышения производительности, управления командой, языковой поддержки, соображениях безопасности и ценности расшифровки в реальном времени, чтобы определиться с выбором.
Какую бы платформу вы ни выбрали, вы сделаете шаг к использованию возможностей искусственного интеллекта для ваших встреч.
