tl;dv Sybill - какой из этих двух помощников по организации встреч с искусственным интеллектом лучше всего подойдет для ваших продаж.
Если вы не знакомы с компанией Sybill, то она была основана в США и занималась разработкой решений для отделов продаж на основе искусственного интеллекта.
Он предлагает подробные стенограммы встреч, практические выводы, обновления CRM в режиме реального времени и интеграцию с различными коммуникационными платформами. Инструмент обеспечивает человекоподобные резюме, анализ вовлеченности и настроений, многоязыковую поддержку и автоматическое ведение заметок, подчеркивая гибкость и надежность системы стимулирования продаж на основе искусственного интеллекта.
tl;dvС другой стороны, это европейская компания, созданная для улучшения качества виртуальных встреч путем предоставления функций записи, расшифровки и подведения итогов. Опираясь на свой опыт, компания tl;dv разработала несколько инновационных функций, которые пригодятся отделам продаж и отделам по работе с клиентами, улучшая качество работы как менеджеров, так и клиентов.
В этой статье мы рассмотрим, как tl;dv сравнивается с Sybill.
Посмотрите, обеспечит ли Sybill детализацию и гибкость, необходимые для повышения продаж, и найдется ли у него применение в других отделах и случаях использования, или же он окажется недостаточно эффективным по сравнению со специализированными, но широкими возможностями tl;dv.
tl;dr
| тл;дв | Sybill | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 19 | 20 🟢 |
| Запись | 15 🟢 | 8 |
| Разговорный интеллект | 14 🟢 | 12 |
| Автоматизация и интеграция | 10 🟢 | 8 |
| Ведение записей | 10 | 12 🟢 |
| Безопасность | 20 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 0 |
| Организация | 10 🟢 | 8 |
| Поддержка | 4 | 4 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 8 🟢 | 3 |
| Всего | 126 🟢 | 83 |
На сайте Sybill есть ряд функций, которые могут свернуть шею отделу продаж.
Анализ настроений звучит неплохо, и отслеживание сделок, которое входит в CRM, тоже неплохо. Но эта функциональность ограничена вводимыми данными, а также их предвзятостью и субъективностью.
Хотя он ориентирован на продажи, уже многое говорит о том, что он может быть интегрирован с Chorus и Gong. Чего в нем нет, что улучшают эти сайты?
Кроме того, если в нем есть сильные функции продаж, включающие звонки и электронную почту, зачем нужна интеграция и чего в ней не хватает?
tl;dv конечно, проще, но эта простота позволяет свести к минимуму возможность недопонимания и умозаключений. Возможно, было бы здорово совершить звонок по продажам и получить информацию от носителя валлийского языка, но сколько американских компаний будут продавать людям по электронной почте и видеосвязи, используя в основном редкий язык (менее 1 миллиона носителей по всему миру), на котором говорят в небольшой стране в Великобритании и сельских районах Патагонии?
tl;dv побеждает почти во всех категориях, а в некоторых и вовсе превосходит Sybill .
Кроме того, превосходные функции безопасности и возможности обучения делают tl;dvболее привлекательным выбором для компаний, уделяющих первостепенное внимание защите данных и развитию сотрудников. Интуитивно понятный интерфейс и всесторонняя поддержка еще больше укрепляют позиции tl;dvкак ведущего инструмента в своей категории.
Sales enablement - это всеобъемлющий термин, означающий, что ваш отдел продаж работает на полную мощность. Воплотите его в жизнь прямо сейчас!
tl;dv vs Sybill: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего AI Notetaker
Как мы ранжируемся?
- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| tl;dv (19) | Sybill (20) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Безлимитный | 🔴 Limited |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🟢 |
| Поддерживаемые языки | 🟠 +40 | 🟢 111 |
| Поддерживаемые диалекты | 🟢 | 🟢 |
| Удаление слов-заполнителей | 🔴 Скоро | 🟢 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟢 Не более 3 записей в месяц в бесплатном режиме | 🟢 |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🟢 | 🔴 |
| Словарный запас | 🔴 Скоро | 🟢 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🔴 |
Транскрипция включена
tl;dv обеспечивает неограниченное количество расшифровок, позволяя пользователям расшифровывать столько встреч, сколько необходимо, без каких-либо ограничений. Эта функция особенно полезна для организаций с высокими требованиями к расшифровке.
Sybill Предлагает услуги транскрипции, но устанавливает ограничения по тарифам в зависимости от тарифного плана, что может ограничить интенсивных пользователей и потребовать обновления для более широкого использования.
Поддерживаемые языки
Sybill поддерживает более 100 языков, что делает его очень удобным для международных команд и многоязычных встреч. Такая широкая языковая поддержка гарантирует, что команды из разных регионов смогут эффективно использовать инструмент. tl;dv поддерживает более 30 языков, что существенно, но менее обширно по сравнению с Sybill. Sybill включает ряд языков, таких как валлийский, ассамский, каннада и маратхи, но также не поддерживает ряд диалектов, которые поддерживает tl;dv .
Проблема здесь в том, что, хотя наличие такого большого количества языков звучит очень впечатляюще, можно ли их все сделать "хорошо" и часто ли они используются? Кроме того, трудно найти информацию о том, как этот язык отражается в UX. Хотя звонки могут быть возможны на языке Marthi, доступны ли на нем кнопки и инструкции?
Удаление слов-заполнителей
Sybill включает функцию удаления слов-заполнителей, повышающую читабельность транскрипции за счет удаления ненужных слов типа "эм" и "ух". Эта функция делает транскрипцию более чистой и профессиональной. tl;dv планирует в ближайшее время ввести функцию удаления слов-заполнителей, что еще больше повысит качество транскрипции.
Вырезки из стенограмм
tl;dv позволяет пользователям создавать клипы из стенограмм, что облегчает обмен ключевыми моментами. Эта функция особенно полезна для выделения важных фрагментов совещаний и обмена ими с заинтересованными сторонами. Sybill не имеет такой возможности.
Пользовательский словарь
Sybill поддерживает пользовательский словарь для собственных существительных, что позволяет пользователям настраивать механизм транскрипции на распознавание специфических жаргонов или терминологии. Однако tl;dv планирует в скором времени внедрить эту функцию, что повысит ее полезность для специализированных отраслей.
Возможности записи
| tl;dv (15) | Sybill (8) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🔴 Zoom, Google Meet + еще |
| Хранение | 🟢 Безлимитный | 🔴 Limited |
| Видеозаписи | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🟢 Безлимитный | 🔴 |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🟢 | 🔴 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🟢 |
| Интегрированный календарь | 🔴 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🔴 |
| Катушки | 🟢 | 🔴 |
Видеоплатформы
tl;dv поддерживает широкий спектр платформ для видеоконференций, включая Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, что делает его универсальным выбором для проведения различных совещаний. С другой стороны, Sybill ограничен Zoom и Google Meet, исключая Microsoft Teams из числа поддерживаемых платформ. Такая широкая совместимость tl;dv может иметь решающее значение для команд, которые часто используют различные платформы для проведения встреч.
Хранение
tl;dv Предлагает неограниченное хранилище для всех записей, что позволяет пользователям не беспокоиться о нехватке места, независимо от количества и продолжительности их встреч.
Sybill предоставляет ограниченное хранилище в зависимости от выбранного плана. Sybill интегрируется с внешними устройствами записи вызовов, такими как Gong и Chorus, что может потребовать от пользователей более тщательного управления хранилищем. Это различие может существенно повлиять на удобство использования в долгосрочной перспективе, особенно для организаций, которые в значительной степени полагаются на видеозаписи.
Видеозаписи
На сайтах tl;dv и Sybill предусмотрена возможность записи видеосовещаний, что позволяет пользователям при необходимости повторно просматривать обсуждения и презентации. Эта важная функция позволяет сохранить важную информацию и использовать ее в дальнейшем, помогая вести точный учет и выполнять последующие действия.
Параллельные совещания
tl;dv Отличительной особенностью является поддержка неограниченного количества одновременных встреч на всех интегрированных платформах, что обеспечивает значительную гибкость для организаций, которым необходимо проводить несколько сессий одновременно.
SybillОднако поддержка одновременных совещаний ограничена, что может ограничить ее применение для больших команд или тех, кто проводит большое количество совещаний.
Скачать запись
Обе платформы позволяют пользователям загружать записи, обеспечивая доступ к содержимому совещаний в автономном режиме и возможность обмена ими при необходимости. Эта функция важна для создания резервных копий и распространения записей среди членов команды, у которых может не быть доступа к платформе записи.
Захват слайдов
tl;dv включает функцию захвата слайдов во время совещаний, которая интегрирует наглядные пособия и презентации непосредственно в видеозаписи, улучшая документирование совещаний.
Sybill не предлагает такой функциональности, что может стать ограничением для пользователей, которые в значительной степени полагаются на визуальные презентации.
Просмотр аналитики
tl;dv предоставляет подробную аналитику просмотров, позволяющую понять, как пользователи работают с записями после встреч. Эта функция может быть полезна для понимания вовлеченности аудитории и улучшения будущих встреч.
Sybill не имеет этой функции, что может ограничить ее полезность для организаций, желающих анализировать показатели вовлеченности. Тем не менее, он собирает информацию и анализирует респондентов, но, насколько мы можем судить по их сайту, в нем нет функции "Ваш клиент просмотрел этот звонок".
Интегрированный календарь
Sybill включает в себя встроенную функцию календаря, которая помогает упростить планирование и организацию встреч. tl;dv не имеет такой встроенной функции календаря, что может привести к необходимости использования дополнительных инструментов для управления календарем.
Возможности интеллектуального анализа разговоров
| tl;dv (14) | Sybill (12) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🟢 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🟢 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🟢 |
| Анализ настроений | 🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🔴 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ на одной встрече
tl;dv предоставляет подробные, основанные на искусственном интеллекте сведения об отдельных совещаниях, фиксируя ключевые моменты, пункты действий и решения, принятые в ходе сессии. Эта функциональность позволяет пользователям быстро просмотреть и понять важнейшие элементы одного совещания.
Аналогичным образом, Sybill предлагает основанные на искусственном интеллекте аналитические материалы для отдельных встреч, сосредоточенные на подведении итогов обсуждений и выявлении ключевых моментов, что помогает пользователям эффективно фиксировать суть каждой встречи.
ИИ-анализ на основе многочисленных совещаний
tl;dv отличается тем, что предлагает аналитику ИИ для нескольких встреч, позволяя пользователям анализировать тенденции и собирать информацию по нескольким встречам. Эта функция помогает организациям отслеживать прогресс с течением времени, выявлять повторяющиеся темы и принимать решения на основе данных, основанных на всестороннем анализе.
С другой стороны, Sybill не предоставляет информацию об ИИ для нескольких встреч, что может ограничить его полезность для команд, желающих синтезировать информацию из нескольких сессий.
Отслеживание ключевых слов
tl;dv поддерживает отслеживание ключевых слов, позволяя пользователям определять и анализировать конкретные термины, обсуждаемые во время совещаний. Эта функция позволяет отслеживать важные темы и не упускать из виду критические моменты.
Sybill предлагает подобную функциональность, при этом все группируется по пользовательскому трекеру, а затем по отдельным словам. Однако их нужно реализовать вручную.
Анализ настроений
В то время как tl;dv не предлагает анализ настроения из-за соответствия закону ЕС об искусственном интеллекте, который ограничивает некоторые высокорискованные приложения искусственного интеллекта, Sybill предоставляет эту функцию.
SybillАнализ настроения помогает пользователям понять эмоциональный тон совещаний, отслеживая ключевые моменты волнений или разногласий во всех звонках. Такой анализ может быть полезен для уточнения коммуникационных стратегий и повышения эффективности совещаний. Однако анализ настроений может столкнуться с этическими проблемами и трудностями, связанными с точной интерпретацией нюансов, поскольку он может неверно оценивать эмоции из-за культурных различий или контекста, что может привести к предвзятым или несправедливым оценкам.
Обнаружение ключевых тем
Как tl;dv , так и Sybill включают в себя функции определения ключевых тем. Эта функция помогает автоматически определять и выделять основные темы, обсуждавшиеся во время встречи, что позволяет пользователям быстро понять суть происходящего, не пролистывая весь стенографический отчет.
Речевая аналитика
tl;dv Предлагает аналитику речи, позволяющую получить представление о моделях речи, таких как соотношение "говорить-слушать", слова-заполнители и темп речи. Эти данные могут быть полезны для улучшения навыков общения и динамики совещаний.
Sybill Не предлагает аналитику речи, что может быть недостатком для пользователей, желающих повысить эффективность своих выступлений на основе детального анализа.
Обнаружение предмета действия
На сайтах tl;dv и Sybill можно обнаружить пункты действий во время совещаний, что гарантирует четкое определение и назначение последующих задач. Эта функция помогает поддерживать подотчетность и гарантировать, что важные задачи будут отслежены и выполнены.
Обнаружение вопроса
Функция распознавания вопросов доступна на сайтах tl;dv и Sybill, что помогает выявлять и выделять вопросы, заданные во время совещаний. Это может быть особенно полезно для последующих действий и обеспечения того, чтобы все вопросы были рассмотрены должным образом.
Возможности автоматизации и интеграции
| tl;dv (10) | Sybill (8) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟢 В Pro Plan | 🟢 |
| Интеграции электронной почты | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции Zapier | 🟢 в плане Pro | 🔴 |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🟢 | 🟢 |
| Отчеты по расписанию | 🟢 | 🔴 |
Интеграции CRM
tl;dv обеспечивает бесшовную интеграцию с CRM, доступную пользователям тарифного плана Pro, что позволяет беспрепятственно передавать данные между Meeting Insights и различными инструментами управления взаимоотношениями с клиентами. Оно интегрируется с многочисленными CRM, включая Salesforce, HubSpot и Pipedrive, обеспечивая пользователям возможность автоматизировать и эффективно оптимизировать рабочие процессы.
Sybill также предлагает прямую интеграцию с CRM, позволяя в режиме реального времени обновлять возможности CRM с помощью исторических данных о звонках и электронной почте. Такой автоматический ввод данных, по мнению специалистов, повышает процент побед, экономит время и упрощает процесс коучинга.
Интеграции электронной почты
Оба сайта tl;dv и Sybill поддерживают интеграцию с электронной почтой. tl;dvИнтеграция с электронной почтой очень проста и позволяет автоматически отправлять записи и резюме совещаний на почтовые ящики пользователей после каждого совещания, что повышает эффективность коммуникации и последующих действий. Функция автоматической рассылки по электронной почте гарантирует, что все участники будут оперативно проинформированы о результатах совещания без каких-либо дополнительных действий.
Sybill также учитывает в своем отслеживании и анализе обмен электронными письмами.
Интеграции Zapier
tl;dv интегрируется с Zapier, позволяя пользователям подключаться к более чем 5 000 других приложений. Эта интеграция является частью тарифного плана Pro и позволяет пользователям автоматизировать рабочие процессы, связывая tl;dv с различными инструментами, которые могут не иметь прямой интеграции. Такая гибкость значительно повышает производительность труда, автоматизируя повторяющиеся задачи и обеспечивая беспрепятственный обмен данными между приложениями.
Хотя Sybill может связываться с Zapier через третьих лиц, таких как CRM, или Chorus , или Gong, на его сайте нет никаких указаний на то, что это возможно.
Резюме по итогам встречи Электронное письмо
tl;dv автоматически отправляет всем участникам итоговые электронные письма по завершении совещания. Эта функция включает в себя резюме, ключевые моменты и пункты, требующие принятия мер, что обеспечивает согласованность действий всех участников и позволяет эффективно выполнять последующие действия.
Sybill Кроме того, мы предлагаем рассылку итоговых писем после встречи, генерируя точные и человекоподобные резюме, включающие следующие шаги, области интереса и болевые точки. Эти резюме отправляются в Slack, CRM и по электронной почте, обеспечивая комплексное решение для последующих действий.
Запланированные отчеты
tl;dv позволяет пользователям планировать повторяющиеся отчеты, которые можно настраивать на основе конкретных триггеров, ключевых слов или потребностей отдела. Эти отчеты позволяют проводить глубокий анализ и анализировать результаты нескольких встреч, помогая пользователям отслеживать прогресс, выявлять тенденции и принимать обоснованные решения.
Sybill не имеет подобной функции, что ограничивает его возможности по предоставлению постоянных, автоматизированных выводов и анализа тенденций с течением времени.
Возможность ведения заметок
| tl;dv (10) | Sybill (12) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟢 | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 | 🟢 |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🔴 |
| Назначение заданий | 🔴 | 🟢 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🔴 |
| Комментарии | 🟢 | 🔴 |
Заметки об искусственном интеллекте
tl;dv Отличительной особенностью этого приложения является возможность персонализировать тип заметок, создаваемых после каждой встречи. Такая настройка гарантирует, что заметки, созданные искусственным интеллектом, будут соответствовать конкретным потребностям и предпочтениям пользователя.
Sybill также специализируется на автоматизации создания резюме, стенограмм и практических рекомендаций, но не имеет такого уровня персонализации, как tl;dv .
Заметки вручную во время разговора
И tl;dv , и Sybill поддерживают ручное ведение заметок во время разговоров, но для этого необходимо использовать соответствующие приложения. Эта функция позволяет пользователям записывать важные моменты в режиме реального времени, дополняя резюме, создаваемые искусственным интеллектом, и не упуская ничего важного во время обсуждения.
Пометить людей в заметках
tl;dv предоставляет возможность отмечать людей в заметках, улучшая совместную работу за счет прямой привязки пунктов обсуждения к конкретным членам команды. Эта функция упрощает последующие действия и обеспечивает подотчетность благодаря четкому распределению задач и обязанностей.
Sybill не предлагает такой функциональности, что может стать ограничением для команд, которые в значительной степени полагаются на совместные рабочие процессы.
Назначение заданий
Несмотря на то, что tl;dv превосходит другие приложения по различным параметрам, в нем нет возможности назначать задания непосредственно из заметок.
Однако Sybill включает эту функцию, позволяя пользователям создавать и назначать задачи на основе обсуждений на совещаниях. Кроме того, Sybill автоматически фиксирует следующие шаги, вопросы и пункты действий, что может быть особенно полезно для обеспечения оперативного рассмотрения и отслеживания пунктов действий.
Теги ИИ / Закладки
tl;dv Отличается функциями искусственного интеллекта по тегам и закладкам, позволяющими пользователям автоматически выделять и классифицировать важные фрагменты совещаний. Эта возможность облегчает поиск и просмотр ключевых моментов без необходимости пролистывать весь стенографический отчет.
Sybill Эта функция отсутствует, что может сделать навигацию и организацию содержимого собрания менее эффективной.
Возможности обеспечения безопасности
| tl;dv (20) | Sybill (8) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 6 месяцев на БЕСПЛАТНОМ тарифном плане Безлимит на всех платных тарифных планах | 🟢 |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🔴 (идет сертификация) | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на предприятии | 🟢 |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 | 🔴 Нет, благодаря анализу настроения |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🟠 Да, он анонимизирован |
| Частное хранилище | 🟢 Только на предприятии | 🟢 Да |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные на LLM | 🟢 | 🟢 Да |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика хранения данных в течение 0 дней с поставщиками | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
tl;dv Компания предлагает четкую политику хранения данных: 6 месяцев для пользователей бесплатного тарифного плана и неограниченный срок для всех платных тарифных планов, что гарантирует сохранность данных о ваших встречах в соответствии с уровнем подписки.
SybillС другой стороны, используются стандартные настройки сохранения, которые могут меняться в зависимости от конкретных конфигураций пользователя.
Соответствие требованиям SOC2
tl;dv В настоящее время компания проходит процедуру подтверждения соответствия стандарту SOC2, что свидетельствует о ее стремлении к достижению высоких стандартов безопасности и оперативного контроля.
Sybill уже соответствует стандарту SOC2, что гарантирует соответствие установленным стандартам безопасности для защиты данных.
SSO на основе SAML
Единый вход в систему (SSO) на основе SAML доступен на сайте tl;dv , но только для пользователей тарифного плана Enterprise. Эта функция обеспечивает безопасный и беспрепятственный вход в систему для крупных организаций.
SybillОднако всем своим пользователям он предлагает SSO на основе SAML, что обеспечивает большую доступность в плане безопасной аутентификации.
Соблюдение требований GDPR
Оба сайта tl;dv и Sybill соответствуют требованиям GDPR, что гарантирует соблюдение строгих правил защиты данных, установленных Европейским союзом. Это соответствие очень важно для пользователей, которым необходимо ответственно и легально работать с персональными данными.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
tl;dv соблюдает Закон ЕС об искусственном интеллекте, который устанавливает правила использования искусственного интеллекта, чтобы не нарушать права пользователей и неприкосновенность частной жизни.
Sybill не раскрыла информацию о своем соответствии Закону ЕС об искусственном интеллекте, что может быть важным моментом для пользователей, обеспокоенных соблюдением нормативных требований.
Использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта
tl;dv не использует ваши данные для обучения своего искусственного интеллекта, обеспечивая более высокий уровень конфиденциальности и защиты данных.
И наоборот, Sybill использует анонимизированные данные для обучения своего ИИ, который, сохраняя анонимность, использует данные пользователей для улучшения своих моделей ИИ.
Частное хранилище
Частное хранилище доступно на сайте tl;dv , но только для корпоративных пользователей, что обеспечивает дополнительный уровень безопасности данных для крупных организаций.
Sybill Обеспечивает частное хранение данных для всех пользователей, гарантируя безопасность и изоляцию данных по умолчанию.
Анонимизированные конфиденциальные данные
Обе платформы анонимизируют конфиденциальные данные для защиты частной жизни пользователей, гарантируя, что любая личная или конфиденциальная информация обрабатывается строго конфиденциально и не может быть легко отслежена до отдельных пользователей.
Распределение данных на совещаниях
tl;dv Применяется метод "разбивки данных о совещаниях" - метод, повышающий безопасность данных за счет разбивки данных о совещаниях на более мелкие, управляемые сегменты.
Sybill не раскрыла информацию о том, использует ли она эту технику, что оставляет пробел в понимании ее процессов защиты данных.
BAA с поставщиками LLM
tl;dv заключила соглашения о сотрудничестве (Business Associate Agreements, BAA) с поставщиками больших языковых моделей (Large Language Model, LLM), гарантируя, что данные, обрабатываемые в моделях искусственного интеллекта, соответствуют строгим юридическим требованиям и требованиям конфиденциальности.
Sybill не раскрыла подробностей об аналогичных соглашениях, что может быть важно для пользователей, которым нужна уверенность в соблюдении правил обработки данных.
Политика хранения данных за 0 дней
tl;dv Реализует политику хранения данных в течение 0 дней, что означает, что любые данные, в которых нет явной необходимости, немедленно удаляются, что снижает риск утечки данных и несанкционированного доступа.
Sybill не раскрыла информацию о своей политике хранения данных, связанной с практикой 0-day.
Возможности коучинга
| tl;dv (8) | Sybill (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Оценочные листы | 🟢 | 🔴 |
| Пользовательское Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Шаблон Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Обработка возражений | 🟢 | 🔴 |
Playbooks Оценочные листы
tl;dv Компания playbook предлагает оценочные листы, которые помогают командам отслеживать и оценивать индивидуальные и групповые показатели во время совещаний. Эти оценочные листы дают представление о том, что необходимо для личного совершенствования и обеспечения эффективного выполнения стратегий продаж и других бизнес-стратегий.
Sybill предоставляет информацию о коучинге, сравнивая уровни вовлеченности представителей, время разговора и интерактивность звонков, позволяя менеджерам выявлять области улучшения и модели поведения - это не playbook , но может считаться чем-то вроде него.
Пользовательское Playbooks
С помощью tl;dv пользователи могут создавать пользовательские playbooks с учетом своих конкретных потребностей и стратегий. Такая гибкость позволяет руководителям отделов продаж и командам разрабатывать уникальные рекомендации, соответствующие их целям, обеспечивая высокую актуальность и эффективность коучинга.
Sybill Эта возможность отсутствует, что может стать существенным недостатком для организаций, которым требуется индивидуальная система коучинга.
Шаблон Playbooks
tl;dv предоставляет ряд шаблонов playbooks, которые пользователи могут перенять и адаптировать под свои требования. Эти шаблоны включают в себя проверенные схемы, такие как BANT и MEDDICC, которые широко признаны в сфере продаж и бизнес-коучинга. Наличие этих шаблонов помогает оптимизировать процесс коучинга и гарантирует, что команды смогут быстро внедрять эффективные стратегии.
Sybill Не предлагает шаблона playbooks, что может ограничить его привлекательность для команд, ищущих готовые инструменты коучинга.
Обработка возражений
Одной из отличительных особенностей tl;dv является ее направленность на работу с возражениями. Платформа предоставляет рекомендации и инструменты, помогающие отделам продаж эффективно справляться с возражениями во время звонков. Эта функция очень важна для улучшения техники продаж и повышения конверсии.
Sybill не предлагает специальных инструментов или рекомендаций по работе с возражениями, что может стать ограничением для отделов продаж, стремящихся усовершенствовать свой подход и заключать больше сделок.
Возможности администратора
| tl;dv (8) | Sybill (0) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🔴 |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🟢 | 🔴 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🔴 |
Автоматическая запись всех совещаний
tl;dv позволяет администраторам настраивать параметры таким образом, чтобы все встречи, запланированные в календарях членов команды, автоматически записывались. Это обеспечивает полное документирование, не требуя ручной настройки членами команды.
Sybill не поддерживает автоматическую запись всех совещаний, что может привести к пробелам в документации, если совещания не записываются вручную.
Автообмен записями
С помощью tl;dv администраторы могут включить автоматический обмен записанными совещаниями. Эта функция обеспечивает своевременный доступ к содержимому совещаний для всех заинтересованных сторон, упрощая процесс распространения.
Sybill не предлагает функцию автоматического обмена записанными встречами, что требует ручного обмена и потенциально приводит к неэффективности.
Предотвращение удаления
tl;dv позволяет администраторам предотвращать удаление записей, обеспечивая дополнительный уровень безопасности и целостности данных. Эта функция обеспечивает сохранность всех записей совещаний, защищая их от случайного или преднамеренного удаления.
Sybill не предлагает функцию предотвращения удаления записей, что может поставить под угрозу непрерывность и надежность документации по совещаниям.
Права администратора над записями
Администраторы, использующие tl;dv , имеют полные права на все записи, что позволяет централизованно управлять и контролировать содержимое совещаний. Благодаря этому административные пользователи могут контролировать доступ, распространение и соблюдение требований по всей платформе.
Sybill не обеспечивает такого же уровня административного контроля над записями, что ограничивает возможности администраторов по полному управлению документацией собраний.
Организационные возможности
| tl;dv (10) | Sybill (8) | |
|---|---|---|
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🔴 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Библиотека встреч
tl;dv предоставляет обширную библиотеку совещаний, позволяющую пользователям хранить и легко получать доступ к записям и заметкам с прошлых совещаний. Эта функция обеспечивает централизованное хранение всех исторических данных о совещаниях и их доступность для просмотра.
Аналогичным образом, Sybill предлагает библиотеку собраний, облегчающую пользователям доступ к записям прошлых встреч.
Умные фильтры
tl;dv включает интеллектуальные фильтры, которые позволяют пользователям классифицировать и извлекать содержимое совещаний на основе конкретных критериев, таких как ключевые слова, участники и даты. Эта функция значительно расширяет возможности управления и поиска конкретной информации в записях совещаний, повышая эффективность и производительность.
Sybill не предлагает интеллектуальных фильтров, что может затруднить пользователям быстрый поиск конкретного содержимого собрания.
Глобальный поиск
И tl;dv , и Sybill предоставляют возможности глобального поиска, позволяя пользователям искать информацию по всем своим встречам и заметкам на платформе. Эта функция очень важна для быстрого поиска информации по любому совещанию, обеспечивая пользователям возможность эффективно находить то, что им нужно, без ручного просеивания записей.
Поиск в разделе "Встречи
Обе платформы поддерживают возможность поиска по отдельным встречам. Эта возможность позволяет пользователям находить конкретные темы или обсуждения в рамках одного совещания, что повышает удобство использования записей совещаний.
Папки
tl;dv и Sybill предлагают структуры папок для организации встреч. Эта функция помогает пользователям распределять встречи по категориям и хранить их в структурированном виде, что упрощает управление и поиск записей о встречах.
Возможности поддержки
| tl;dv (4) | Sybill (4) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 Чат и электронная почта | 🟢 Чат и центр помощи |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане Pro | 🟢 |
Поддержка в бесплатном плане
tl;dv предлагает всестороннюю поддержку для пользователей тарифного плана Free через чат и электронную почту, обеспечивая всем пользователям доступ к помощи в случае необходимости. Это значительное преимущество для пользователей, у которых могут возникнуть проблемы или вопросы, поскольку они могут получить прямую помощь без необходимости переходить на новый тарифный план.
Sybill не предоставляет прямой поддержки пользователям на бесплатном плане, что может оставить их без немедленной помощи. Также неясно, существует ли бесплатный тарифный план, если пользователь не подписывается на него после бесплатной пробной версии.
Приоритетная поддержка
Приоритетная поддержка доступна на сайте tl;dv , начиная с тарифного плана Pro, предлагая более быструю и непосредственную помощь платным пользователям. Это означает, что пользователи, подписавшиеся на тарифный план Pro, могут рассчитывать на своевременную и приоритетную поддержку, которая может иметь решающее значение для обеспечения непрерывности и эффективности бизнеса.
Sybill Предлагает приоритетную поддержку, но она ограничена пользователями премиум-планов, поэтому ускоренное обслуживание получают только те, кто оплачивает подписку более высокого уровня.
Возможности анализа доходов
| tl;dv (0) | Sybill (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🔴 |
| Заключение сделки | 🔴 | 🔴 |
Sybill предоставляет сводки по сделкам и обновления в режиме реального времени в CRM-системах, помогая поддерживать гигиену CRM и предлагая подробную информацию о взаимодействии с продавцами. Кроме того, он обеспечивает улучшенную видимость сделок благодаря трендам настроений и отслеживанию настроений, а также автоматическим заметкам о звонках, которые упрощают выполнение сделок и прогнозирование. Тем не менее, он не предлагает полного прогнозирования или исполнения сделок, как некоторые другие игроки в отрасли. Большая часть этих подробностей основана на анализе формулировок и настроений в ходе звонков и электронных писем, поэтому может быть не совсем точной. Кроме того, tl;dv не предлагает возможности анализа доходов, такие как прогнозирование или заключение сделок.
Для кого это?
| tl;dv (8) | Sybill (3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.7 |
| Простота установки | 🟢 Щедрый бесплатный план + чистый пользовательский интерфейс | 🟠 Хорошо, но если вам нужна интеграция с Chorus и Gong , это требует больше технических затрат и настроек. |
| Локализованная платформа | 🟢 (7 языков) | 🔴 Невозможно изменить локализацию на платформе |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | Крупные предприятия, многонациональные команды 🟢. Те, кто уже использует Gong |
tl;dv предназначен для малых и средних предприятий (SMB), особенно для тех, у кого есть отделы продаж, отделы по работе с клиентами и менеджеры по продуктам. Оно предлагает удобный интерфейс, широкие возможности поддержки, а также соответствие требованиям ЕС по обеспечению конфиденциальности данных, включая Закон ЕС об искусственном интеллекте. Эти характеристики делают его надежным выбором для международных компаний, которые ищут надежного, но доступного помощника по организации встреч.
Sybill хорошо подходит для крупных предприятий, нуждающихся в широкой языковой поддержке и подробном анализе разговорной речи. Он поддерживает более 100 языков и обеспечивает возможность транскрибирования в режиме реального времени. Sybill ориентирован на повышение точности данных CRM и эффективности продаж за счет автоматизации, что делает его идеальным решением для многонациональных команд, которым требуется немедленный доступ к разнообразной языковой поддержке и расширенной разговорной информации.
Вердикт: tl;dv vs Sybill - что лучше?
tl;dr
| тл;дв | Sybill | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 19 🟢 | 20 |
| Запись | 15 🟢 | 8 |
| Разговорный интеллект | 14 🟢 | 12 |
| Автоматизация и интеграция | 10 🟢 | 8 |
| Ведение записей | 10 | 12 🟢 |
| Безопасность | 20 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Администратор | 8 🟢 | 0 |
| Организация | 10 🟢 | 8 |
| Поддержка | 4 🟢 | 2 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 8 🟢 | 3 |
| Всего | 126 🟢 | 81 |
Как мы уже выяснили в этой статье, tl;dv и Sybill - это два разных инструмента, каждый из которых обладает уникальными достоинствами и недостатками. Хотя Sybill может быть лучшим в определенных категориях, это не обязательно делает его идеальным инструментом для каждого бизнеса. На самом деле, когда мы разбиваем индивидуальные оценки, tl;dv выигрывает со значительным отрывом в 44 балла.
Хотя Sybill поддерживает широкий спектр языков, многие из них являются диалектами, которые также предлагает tl;dv , и некоторые из функций Sybillне полностью поддерживаются в этих языках. Также возникает вопрос, является ли это число действительно полезным, или оно просто "для галочки".
И tl;dv , и Sybill предоставляют возможности искусственного интеллекта для одиночных и многократных встреч, отслеживания ключевых слов и обнаружения элементов действий. Однако Sybill включает в себя анализ настроения, который не предлагается на tl;dv из-за соответствия закону ЕС об искусственном интеллекте. Эта функция позволяет Sybill получить более глубокое представление о динамике разговора и вовлеченности участников, что делает его более подходящим для детального анализа продаж. Однако в некоторых странах и компаниях это также вызывает потенциальные проблемы с соблюдением нормативных требований и этических норм. При наличии более 100 языков анализ настроения будет корректным, и будет ли он вообще предлагаться на этих языках и диалектах?
Главная из них - безопасность и тестирование. Хотя оба инструмента придерживаются строгих норм и законов, есть некоторые вещи, созданные в США, которые просто не соответствуют нормам других стран. Учитывая это, а также отсутствие большинства категорий у Sybill, по нашей оценке, tl;dv выходит на первое место.
Sybill Цена - Сколько стоит Sybill ?
SybillЦеновая структура компании выглядит следующим образом:
БЕСПЛАТНЫЙ ПЛАН
Существует тарифный план Free для Sybill , но он отмечается как работающий без обновления, только когда вы его тестируете.
Starter (для небольших команд):
Ежемесячно: $59 за пользователя/месяц
Ежегодно: $34 за пользователя/месяц
Места: До 4
Функции: Неограниченная запись и расшифровка звонков, резюме совещаний, базовые рабочие процессы Slack, совместное использование и сотрудничество, аналитика на уровне команды
Mind Reader:
Ежемесячно: $99 за пользователя/месяц
Ежегодно: $65 за пользователя/месяц
Места: Неограниченно
Особенности: Все, что есть в Starter, интеграция с CRM, черновики последующих писем с искусственным интеллектом, обширные рабочие процессы в Slack, доска сделок, EQ Insights покупателя, миграция данных с Gong и др.
Enterprise:
Custom Pricing
Features: Все в Mind Reader, неограниченное количество обновлений сделок в CRM, искусственное заполнение предыдущих сделок, выделенный менеджер по работе с клиентами, повышенная безопасность и соответствие нормативным требованиям, ежеквартальные обзоры и тренинги, пользовательские интеграции
Magic Summary:
Custom Pricing
Для существующих регистраторов звонков, таких как Gong/Chorus: Лучшие в своем классе резюме встреч, черновики последующих сообщений электронной почты с искусственным интеллектом, обширные рабочие процессы Slack, захват MEDDIC/BANT/SPICED с искусственным интеллектом, синхронизация заметок о звонках и сделках с CRM, обратное заполнение предыдущих сделок с искусственным интеллектом
Какой из них вам больше подходит?
После тщательного сравнения tl;dv и Sybill стало ясно, что каждый инструмент обладает уникальными преимуществами, отвечающими различным потребностям организации.
tl;dv Он невероятно прост в использовании, обладает широкими функциональными возможностями, а его интеллектуальные возможности искусственного интеллекта делают его действительно простым для любого торгового представителя, менеджера или даже сотрудника отдела кадров. Высокие показатели по различным категориям, включая ведение заметок, автоматизацию, возможности интеграции и функции коучинга, делают его универсальным инструментом для повышения продуктивности и эффективности совещаний.
SybillС другой стороны, он предлагает расширенную языковую поддержку с большим количеством нишевых языков, анализ настроений, что делает его более подходящим для крупных предприятий с большими многонациональными командами.
Несмотря на впечатляющий набор функций, Sybill не хватает в таких областях, как автоматизация, возможности администрирования и соответствие требованиям безопасности, особенно по сравнению с tl;dv's соблюдение строгих правил ЕС.
Таким образом, хотя Sybill предлагает специализированные возможности, которые могут заинтересовать некоторые крупные предприятия, общий баланс функций, простота использования и превосходная безопасность tl;dvделают его более привлекательным выбором для широкого круга компаний. Кроме того, он имеет более высокую цену, без бесплатного уровня. Поэтому, несмотря на то, что по продажам они могут быть довольно схожими, при необходимости не будет возможности уменьшить их масштаб.
Значительный перевес в общем зачете еще больше подчеркивает преимущество tl;dv, делая его лучшим помощником по продажам с искусственным интеллектом, согласно нашему анализу.
