İçeriğe geç
Özet: Sybill buna Sybill mi?
Nedir: B2B müşteri yöneticileri için geliştirilmiş bir yapay zeka satış asistanı. Aramaları kaydeder, MEDDPICC gibi çerçeveler temelinde özetler oluşturur ve Business planında saha düzeyinde CRM otomatik doldurma özelliği sunar.
En uygun olduğu durumlar: HubSpot, Salesforce, Zoho veya Dynamics 365 Zoom kullanan satış ekipleri; iş e-posta adresi olan ve kullanıcı başına aylık 90 dolarlık bir bütçeye sahip olanlar.
Uygun olmayanlar: Google Meet , Gmail üzerinden çalışan serbest çalışanlar ve danışmanlar, Notion veya Airtable’ı CRM olarak kullanan küçük ekipler ya da Apple dışındaki bir cihazda bot içermeyen kayıt özelliğine ihtiyaç duyan herkes.
Sonuç: Arama zekası gerçekten çok iyi. Sorun şu ki, Sybill temelini Sybill bu özellik, bu incelemeyi okuyan pek çok kişinin sahip olmadığı üç unsuru aynı anda gerektiriyor. Herhangi bir taahhütte bulunmadan önce fiyatlandırma bölümünü mutlaka okuyun.
Fiyatlandırma: Ücretsiz / Pro: 30 $/kullanıcı/ay / Business: 90 $/kullanıcı/ay.
Sanırım Sybill 'den Collin bana biraz ilgi Sybill .
Bunu tl;dv ’deki meslektaşlarıma anlattım tl;dv onlar bunun sadece “pazarlama” olduğunu söylediler, ama dostum, adam çok fazla e-posta gönderiyor. “Tembelim ve meşgulüm.” "Londra'yı görüyorum, Fransa'yı görüyorum." Abone listesinde bir tür sadakat paniği yaratmak amacıyla tasarlanmış, Gong bir pozisyon üstlenmekle ilgili bir 1 Nisan şakası. Biri satış kanalının şişkinliğiyle, biri satış temsilcilerinin işten ayrılmasının durdurulmasıyla ilgiliydi; bir diğeri ise gönderenin spor konusunda kararsız olduğunu belirtmesine rağmen spor metaforuyla başlıyordu.
Aslında bu biraz hoş bir şey. Ama ben evliyim, Collin.
Sybill süre önce Sybill denedim ve oldukça net bir kanıya vardım. Ancak ürün değişti ve daha da önemlisi, pazarlama mesajı da değişti. "Aynı zamanda bazı yapay zeka işlevleri de yerine getiren çağrı kayıt cihazı" havası artık yok. Sybill artık kendini, CFO'nuzu ağlatmayacak bir " Gong " olarak sağlam bir şekilde Sybill . Bu farklı bir iddiadır ve yeniden gözden geçirilmeyi hak ediyor.
Böylece bir Salı günü sabah saat 6'da, iş günü başlamadan önce üye oldum ve üç saat boyunca uygulamayı iyice denedim.
Devam etmeden önce şunu belirtmeliyim: tl;dv benim müşterilerimden tl;dv . Sybilldoğrudan rakibi ve ben düzenli olarak onlar için yazılar yazıyorum. Bunu bilmenizde fayda var. Karşılaştırma tl;dv önereceğim. Ayrıca Sybill hangi konularda gerçekten daha iyi Sybill da anlatacağım, çünkü bazı durumlarda gerçekten öyle olabilir. Her iki taraf hakkında da dürüst olmazsam bu yazı anlamını yitirir.
İşte özellikle test ettiğim özellikler: Magic Summaries, Ask Sybill, CRM otomatik doldurma, İngilizce ve Fransızca transkripsiyon, bot içermeyen kayıt ve ilk kullanım akışı. Bir Gmail adresiyle kaydoldum; bu, beklediğimden daha önemli bir faktör oldu. Bu konuya birazdan değineceğim.
Sybill nedir?
Sybill özellikle B2B satış ekipleri için geliştirilmiş bir yapay zeka toplantı Sybill . Aramaları kaydeder ve metne dönüştürür, MEDDPICC ve BANT gibi satış çerçevelerine dayalı özetler oluşturur, takip e-postaları hazırlar ve Business planında saha düzeyinde CRM otomatik doldurma özelliği sunar.
Ayrıca, yüz ifadeleri ve katılım düzeyleri gibi video sinyallerini kullanarak katılımcı davranışlarını analiz eder; bu özelliğe "davranışsal yapay zeka" adını vermektedir. Planlar ücretsiz seçenekle başlar; İşletme planı ise kullanıcı başına aylık 90 dolardır.
Ancak Sybill aslında bir toplantı kayıt aracı Sybill . Sunumumuzun odak noktası bundan daha spesifiktir. Bir müşteri temsilcisi için en büyük zaman kaybı görüşmenin kendisi değil, onu takip eden bir saattir. CRM güncellemesi. Takip e-postası. Anlaşma konusunda sesler kesildikten üç gün sonra, notlarınızda “TBC” yazarken “Bir dakika, bütçe konusunda tam olarak ne demişlerdi?” diye düşündüğünüz an. Bu konuyu yakın zamanda yayınladığımız “Satış Memleri” başlıklı makalemizde ele almıştık.
Bu alandaki birçok araç, sonradan özet özelliği eklenmiş transkripsiyon araçlarıdır; tıpkı şık giyimli bir stajyer gibi. Sybill , asıl idari işleri üstlenen araç olmaya Sybill ; böylece sizin bunları yapmanıza gerek kalmaz.
Bunu başarabilecek mi, o ayrı bir konu. Ve bu sorunun cevabında dikkate alınması gereken bazı önemli hususlar var. Bunlara birazdan değineceğiz.
Sybill kurmak ne kadar kolay?
Oldukça kolay, ta ki öyle olmaktan çıkana kadar.
Gmail üzerinden kayıt olmak iki dakika sürdü. Botun otomatik olarak katılmak yerine onu manuel olarak davet etmem gerekti. Küçük bir aksaklık, ancak sorunsuz kayıt vaat eden bir araç için dikkate değer bir nokta. Dürüst olacağım: Ben Zoom değilim. Hayatım Google Meet geçiyor; bu da, Zoom davet bağlantısını bulmak Zoom gezinmenin, tüm çalışma hayatı bu platformda geçen biri için muhtemelen doğal ve refleks haline gelmiş bir eylem olmadığı anlamına geliyor. Eminim Zoom için bu işlem yaklaşık dört saniye sürer. Bu konuda en güvenilir anlatıcı ben değilim. (Ne olursa olsun, tl;dvmasaüstü uygulaması, kullandığınız platform ne olursa olsun bot olmadan kayıt yapar, bu yüzden daha önce bu sorunu hiç düşünmek zorunda kalmadım. Kendini beğenmiş miyim? Evet.)
Bot kurulduktan sonra, hiçbir sorun çıkarmadan işini yaptı. Ancak takvim bağlantısı, toplantılarımın hiçbirini almadı. Bağlantıyı kurdum, kabul edildi, ama sonra hiçbir şey görünmedi. Yaklaşan görüşmelerinizin ilk günden itibaren otomatik olarak görünmesini bekliyorsanız, bunu dikkate almanızda fayda var.
Özetle: büyük olasılıkla benim hatamdan kaynaklanan ufak bir gezinme sorunu ve beklendiği gibi çalışmayan bir takvim senkronizasyonu. Felaket sayılmaz, ama ilk kullanım kılavuzunda vaat edilen o sorunsuz, kullanıma hazır deneyim de değil.
Sonra bir CRM entegre etmeye çalıştım. İşimi yürüttüğüm kendi Notion hesabım var; satış süreçleri de dahil olmak üzere her şey mevcut,
“CRM'inize bağlanmak için iş e-posta adresinizle giriş yapın. Şu anda iş dışındaki bir e-posta hesabı kullanıyorsunuz.”
Ekrandaki tek seçenek “Oturumu kapat ve e-posta adresini değiştir” idi. “Yine de bağlan ve daha sonra doğrula” değildi. “Sorunu çözene kadar sınırlı sürümü kullan” da değildi. Sadece: git ve başka bir şekilde geri gel.
İşte bunun önemi burada yatıyor. Sybillde CRM otomatik doldurma özelliği ikincil bir özellik değildir. Bu, en önemli özellik, ana sayfada öne çıkan unsur ve reklam metninde haftada on dört saat zaman kazandırdığı söylenmesinin sebebidir. Ve bu özelliğe Gmail adresiyle erişemezsiniz, nokta. O Gmail adresine bağlı bir CRM'iniz olup olmadığı önemli değildir. Freelancer olmanız ya da tüm satış operasyonunuzu kişisel bir Google hesabı üzerinden yürüten bir kurucu olmanız fark etmez. Engelleme, engellemedir.
Bu, benim “Üç Katmanlı CRM Sorunu” olarak adlandırdığım sorunun ilk katmanı. İki katman daha var. Bunlara fiyatlandırma bölümünde değineceğim, ama şimdilik şunu aklınızda tutun: Sybill test etmeyi planlıyorsanız, en başından itibaren iş e-postanızı kullanın. Benim hatamı tekrarlamayın.
SybillSihirli Özetleri Aslında Nasıl Görünüyor?
İşte bu özellik beni dikkatimi toplayıp “Tamam, anladım. Ne yapmaya çalıştığını anladım” dedirtti.
O saatte test yapmak lojistik açıdan bir sorun yaratıyor: görüşme yapabileceğim başka kimse uyanık değil. Bu yüzden Zoom tek başıma bir keşif görüşmesi canlandırması yaptım. Tek ses, her iki taraf da bende. Ben, bir gelir istihbarat platformunun AE'si olarak ve aynı zamanda Reading'deki bir yazılım şirketinde satış direktörü olan Sophie olarak; on iki temsilcisi haftada seksen keşif görüşmesi yapıyor ve bu görüşmelerde ne konuşulduğuna dair hiçbir fikri yok. Bu, olabileceğim harika aktrise bir geri dönüş. Gerçekten de boşa harcanmış bir yetenek.
Sophie'nin ciddi sorunları vardı. İkinci aşamada hiçbir açıklama yapılmadan suya düşen anlaşmalar. Sonradan haberdar oldukları bir rakip firmanın kazandığı iş. Yıllık on beş bin doların üzerindeki her şeyi onaylayan ve ona ikinci çeyreğin sonuna kadar bu sorunu çözmesini söyleyen Richard adında bir başkan yardımcısı.
Sybill bunu doğru bir şekilde Sybill .
MEDDPICC unsurları kaydedildi. Ağrı derecesi belirlendi. Bütçe ve yetki kapsamı tespit edildi. Fiyat itirazı not edildi ve satış temsilcisinin yeniden çerçeveleme yaklaşımı kaydedildi. Ardından özet bölümünde şu ifade otomatik olarak belirdi: “Onaylanmış bir sonraki adım yok.”
İşte tam da bu ayrıntı, bir transkripsiyon aracı ile gerçek bir satış istihbaratı arasındaki farkı ortaya koyuyor. Bir satış müdürü, temsilci tek bir takip e-postası bile göndermeden önce bu uyarıyı görebilir. Anlaşma sessizliğe büründükten sonra değil. İkinci aşamadan sonra değil. Daha önce. İşte pazarlama çabalarını haklı çıkaran, bu ürünün tam da bu versiyonudur.
Ayrıca, yalnızca görüşme verilerinden yola çıkarak Sophie'nin bir katılımcı profili oluşturdu; sorunlu noktalarını, satın alma yetkisini ve zaman çizelgesini belirledi. Bu sistem, gerçek potansiyel müşteriler için tasarlanmış. O anda uydurduğum hayali bir karakter üzerinde bile işe yaradı.
Dürüst bir uyarı: Her iki tarafı da tek bir sesle canlandırdım ve konuşma baştan sona MEDDPICC kriterlerini net bir şekilde kapsayan yapılandırılmış bir diyalogdu. Gerçek keşif görüşmeleri çok daha dağınıktır. Alıcılar konudan sapar, birbirlerinin sözünü keser, yirmi dakika önce söyledikleri konulara geri dönerler. Magic Summary’nin bu kaosu nasıl idare ettiğini test edemedim, çünkü test görüşmem kaotik değildi. Bunu akılda tutmakta fayda var.
Ask Sybill Nedir?
Ask Sybill , temelde satış geçmişiniz için bir ChatGPT Sybill . Kaydedilmiş tüm görüşmelerinizde doğal dil kullanarak sorgulama yapabilirsiniz: Bu çeyrekte rakip anlaşmalarda en çok hangi itirazlar ortaya çıktı, hangi anlaşmalar ikinci aşamadan sonra durma noktasına geldi, bu potansiyel müşteri üç hafta önce bütçe konusunda ne demişti? Bu araç, saat 20:00’de konuşma metnini geriye doğru kaydırarak neyin kararlaştırıldığını hatırlamaya çalışmak yerine, doğrudan başvurabileceğiniz bir çözüm olarak tasarlanmıştır.
Bunu Sophie aramasında iki sorgu ile denedim.
Birincisi: “Sophie’nin başlıca itirazları nelerdi ve üzerinde anlaşılan sonraki adımlar nelerdi?”
Rapor, her iki itirazın da doğru bir şekilde tespit edildiğini ortaya koydu. Fiyatlandırma konusundaki endişe, “bu, şu anda ödediğimizden daha fazla” ifadesi ve önceki aracın yetersiz entegrasyonu. Temsilcinin yeniden çerçeveleme çabasını doğru bir şekilde aktardı. Ayrıca, teyit edilmiş bir sonraki adımın belirlenmediğini doğru bir şekilde belirtti ve bunu Magic Summary’deki anlaşma riski uyarısıyla ilişkilendirdi.
İkinci soru: Görüşmede teyit edilen MEDDPICC unsurları. Sonuç aynı. Somut, doğru ve konuşmanın uygun anlarından alınmış.
Bu, sadece noktalama işaretleri düzeltilmiş bir özet değildir. Gerçek bir AE, bu yazıyı görüşmeden sonra gerçekten faydalı bulacaktır; daha da önemlisi, anlaşma konusunda sesler kesilip ayrıntılar akıldan silinmeye başladığı görüşmeden üç gün sonra bile gerçekten faydalı olacaktır.
Dikkat edilmesi gereken bir nokta: Ask Sybill , kredi sistemiyle Sybill . Ücretsiz planda haftada 500 kredi, Pro planda 2.500 kredi, Business planda ise sınırsız kredi sunulur. Test sırasında muhtemelen daha yüksek bir deneme kademesinde olduğum için gerçek kredi tüketim hızımı doğrulayamadım. Düşündüğünüz planda sınırsız olduğunu varsaymadan önce bunu kontrol etmenizde fayda var.
Sybilltranskripsiyon hizmeti ne kadar güvenilir?
İngilizce sınavını daha önce ele almıştım ve gayet iyi geçti. İşler Fransızca sınavında ilginç bir hal aldı.
Sybill , 100'den fazla dil desteği Sybill . Fransızca bir tanıma görüşmesi için üç deneme yaptım: Sophie Marchand, ticari direktör, Paris'teki hayali bir yazılım şirketi, tam MEDDPICC senaryosu, özel isimler, euro cinsinden bütçe. Her şey dahil.
İlk deneme: Bot, gruba hiç katılamadı. Kontrol panelinde “Katılma işlemi yapılamadı” mesajı görünüyor.
İkinci deneme: Kırk beş saniye sonra bağlandı, işlem yapıldı, ardından hiçbir hata mesajı, bildirim ya da hata durumu gösterilmeden kontrol panelinden kayboldu. Birdenbire yok oldu.
Üçüncü deneme: sonuç aynı. Bağlanmak 27 saniye sürdü, sonra sessizlik.
İşleme sırasında iki kayıt kayboldu ve bunun nedenini öğrenmenin ya da kayıtları kurtarmanın hiçbir yolu yoktu. Bunun, hatalı bir transkripttan daha önemli olmasının nedeni şudur: Paris’teki bir potansiyel müşteriyle yapılan görüşmeyi kaydetmek Sybill güvenen bir temsilci, takip e-postasını yazmaya başladığında kaydın kaybolduğunu fark edecektir. Daha önce değil. Sonrasında.
Fransızca transkripsiyonun doğru olup olmadığını size söyleyemem çünkü elimde böyle bir şey yok. Size söyleyebileceğim tek şey, aynı sabah aynı hesapla yapılan üç denemenin bir tam başarısızlık ve iki sessiz kaybolma ile sonuçlandığıdır. Bunu risk değerlendirmelerinizi sakladığınız yere ekleyin.
SybillDavranışsal Yapay Zekası Nedir ve Buna Güvenmeli misiniz?
Dürüst olmak gerekirse: Bunu düzgün bir şekilde test edemedim. İngilizce testi sırasında görüşmenin ortasında kameram düştü ve Fransızca kayıtlar herhangi bir çıktı üretilemeden tamamen kayboldu. Aslında… öyle olmasaydı bile, ben Birleşik Krallık’ta yaşıyorum ve burada Birleşik Krallık GDPR’si, biyometrik verilerin işlenmesini, sert ifadeli mektuplar göndermekten gerçekten keyif alan bir düzenleyici kurumdan bekleneceği kadar ciddiye alıyor. Aramaya katılanların açık ve bilgilendirilmiş rızası olmadan AI duygu analizi yapmak, beni hukuki açıdan çok belirsiz bir duruma sokardı. Yani: test edemedim, muhtemelen zaten etmemeliydim. Bundan ne anlarsanız onu anlayın.
Size bu özelliğin ne olduğunu, teyit edilmiş sınırlamalarının neler olduğunu ve bu özelliği etkinleştirmeden önce neden ciddi cevaplar almak istediğimi anlatabilirim.
Sybilldavranışsal yapay zekası, sadece konuşma metninin ötesine geçer. Videoyu analiz eder: yüz ifadeleri, beden dili, katılım düzeyleri, dikkat sinyalleri. Temel mantık şudur: Fiyatlandırma slaydına eğilen bir potansiyel müşteri, telefonuna bakan birinden daha ciddidir ve bu durum, takip stratejinizi belirlemede yol gösterici olmalıdır. Eğer ABD merkezli bir satış ekibiyseniz ve ABD’deki potansiyel müşterilerle Zoom yapıyorsanız, bu muhtemelen kulağa cazip geliyordur. Ve bence bu özellik tam da bu tür kullanıcılar için geliştirilmiştir.
Geri kalanımızın üzerinde düşünmesi gereken bazı şeyler var.
AB’de bulunuyorsanız veya AB’ye satış yapıyorsanız, bu özellik Şubat 2025’ten itibaren yasadışı hale gelmiştir. AB Yapay Zeka Yasası’nın 5. maddesinin 1. fıkrasının (f) bendi, işyeri ortamlarında yapay zeka ile duygu tanıma uygulamasını yasaklamaktadır; bu yasak, her ikisinin de genel merkezinin bulunduğu yerden bağımsız olarak, hem yazılımı satan satıcıyı hem de onu kullanan şirketi kapsamaktadır. Para cezaları 35 milyon avroya veya küresel yıllık cirosunun %7’sine kadar çıkabilmektedir. Yasaklar yürürlükte kalmaya devam etmektedir. Sybill bu özelliği hâlâ Sybill . Avrupa'da bu özelliği kullanmaya başlamadan önce, ekibinden çok net bir cevap almak isterim ve bunu yazılı olarak almak isterim.
Hukuki sorunun ötesinde, AB Yapay Zeka Yasası’nın 44. Gerekçe’sinde açıkça ifade edilen bilimsel bir sorun da var: “Duyguların ifadesi, kültürler ve durumlar arasında, hatta tek bir birey içinde bile önemli ölçüde farklılık gösterir.” Yönetmelik, kendi metninde bu sorunu kabul etmektedir. Davranışsal yapay zekanın küresel bir satış görüşmesi sırasında aslında neyi ölçtüğünü bir düşünün. Japonya'daki bir potansiyel müşteriyle yüksek enerjili bir keşif görüşmesi yapan Amerikalı bir satış temsilcisi. İçinden red mektubunu yazarken sıcak bir gülümsemeyle karşılayan İngiliz bir alıcı. Sürekli göz teması saygı anlamına gelen bir kültürden gelen bir kişi ile, bunun saldırganlık anlamına geldiği bir kültürden gelen bir kişinin karşısına oturması. Model, hepsine eşit şekilde eğitilmemiştir ve çıktılar da bunu yansıtacaktır.
Ve sonra, bu kategorideki hiç kimsenin sormak istemediği bir soru var. Bu özellik, nörolojik farklılığı olan insanlara ne gibi etkiler yaratır? Yüz ifadeleri, nörolojik açıdan tipik katılım sinyallerine uymayan bir otistik temsilci, davranış analizinde farklı bir puan alacaktır. Görünüşte başka bir yere bakıyor gibi görünen, ancak aslında görüşmedeki herkesten daha yoğun bir şekilde konuşmayı takip eden bir DEHB hastası. Davranışsal yapay zeka, fiziksel sinyallerden katılım düzeyini çıkarır ve bu sinyallerin anlamına dair varsayımlar tarafsız değildir. Bunlar bir dizi normdur. Herkes bu normların içinde yer almaz.
Çıktıyı test edemedim, bu yüzden Sybilluygulamasının bu konuları nasıl ele aldığını size söyleyemem. Size şunu söyleyebilirim ki, “100’den fazla dili destekliyoruz” demekle “bunu küresel ve nöro-çeşitlilik içeren bir işgücü için geliştirdik” demek aynı şey değildir. Bu konular ekibiniz için önemliyse, sözleşmeyi imzalamadan önce onlara doğrudan sorun.
Sybill hangi entegrasyonları Sybill ?
Entegrasyon seti, Sybill tam olarak kimler için Sybill ortaya koyuyor. Geleneksel bir kurumsal satış yığını kullanıyorsanız, bu sistem size tam olarak uygun. Aksi takdirde, eksiklikler göze çarpıyor.
CRM tarafında, şu anda kullanılabilen entegrasyonlar HubSpot, Salesforce, Zoho ve Dynamics 365'tir. Pipedrive NetSuite ise yakında kullanıma sunulacaklar listesinde yer almaktadır. İşbirliği açısından Slack şu anda kullanılabilir durumdadır ve Microsoft Teams yakında Microsoft Teams . Toplantı platformları açısından ise Zoom, Teams, Google Meet, Webex ve Zoho Meeting kayıt amacıyla desteklenmektedir.
Kurumsal müşteriler, özel iş akışları için webhook ve API erişimine sahip olurlar.
İki önemli eksiklik: Notion yok, Gmail yok. Her ikisi de tl;dv standart tl;dv . Eğer bu iki araçla satış faaliyetlerinizi yürüten küçük bir ekipseniz, Sybillentegrasyon seti size uygun değildir. Bu tam olarak bir eleştiri değil, bir konumlandırma beyanıdır. Sybill , Salesforce Slack kullanıcıları için Sybill ve bunun farkındadır.
Özellikle belirtilmesi gereken bir nokta var: CRM entegrasyonunun kapsamı, seçilen plana göre önemli ölçüde değişiklik gösteriyor. En çok dikkat çeken özellik olan alan düzeyinde otomatik doldurma işlevi, yalnızca Business planında mevcut ve aylık kullanıcı başına 90 dolar. Bu da bizi, ilk adımlar bölümünden beri bu incelemenin bu kısmına doğru ilerlediğim noktaya getiriyor.
Sybill : Ücreti Ne Kadar?
Rakamlara geçmeden önce, oryantasyon bölümünde başladığım bir hikayeyi bitirmem gerekiyor.
Buna "Üç Katmanlı CRM Sorunu" adını verdim. İşte durumun tam resmi.
Sybillen öne çıkan özelliği CRM otomatik doldurma işlevidir. Ana sayfada da var, pazarlama e-postalarında da var; işte “haftada on dört saat kazandıran” şey budur. Bu özelliğe erişmek için aynı anda üç şeye ihtiyacınız var:
- İş e-postası. Gmail, bağlantı aşamasında bir engelle karşılaşmanıza neden oluyor ve bunu aşmanın bir yolu yok.
- Kullanıcı başına aylık 90 dolarlık İş Planı. Ücretsiz ve Pro sürümlerinde bu özellik hiç görünmüyor.
- Etkin bir HubSpot, Salesforce, Zoho veya Dynamics 365 hesabı. Pipedrive NetSuite yakında kullanıma sunulacak. Notion, Airtable ve diğer uygulamalar desteklenmemektedir.
Gmail ve Notion'u satış araçları olarak kullanan bir serbest çalışan ya da tek başına çalışan kişi, hiçbir fiyat planında bu özelliğe erişemez. Ne deneme sürümünde, ne ücretli planda, hiçbir şekilde. Bunu, bir öğleden sonranızı bu özelliği test ederek geçirmeden önce bilmenizde fayda var.
Şimdi, planlar:
Ücretsiz: Kullanıcı başına aylık 0 $. Haftada 500 kredi, aylık 20 AI özeti, üç aylık veri depolama alanı. Magic Summary ve Ask Sybill denemek için yeterli, ancak ürünün tamamını değerlendirmek için yeterli değil.
Pro: Kullanıcı başına aylık 30 $. Haftada 2.500 kredi, sınırsız özet, sınırsız depolama alanı. Krediler hâlâ Ask Sybill yapay zeka görevlerinin yürütülmesi için de geçerli olduğundan, daha yoğun kullananlar bu sınırlamayı hissedeceklerdir.
İşletme: Kullanıcı başına aylık 90 $. Sınırsız kredi, on alanda CRM otomatik doldurma, anlaşma çalışma alanı. Sybill ürün aslında burada yer alıyor.
Kurumsal: Özel fiyatlandırma. Sınırsız CRM alanı, API erişimi, özel destek.
Dikkat çekmeye değer bir nokta daha Sybill , şu anda ücretsiz olan Invisible Recorder adlı bir masaüstü uygulaması aracılığıyla bot içermeyen kayıt Sybill . Heyecanlanmadan önce şunu unutmayın: Bu uygulama yalnızca macOS ile uyumlu ve Apple Silicon (yani M1 çipi veya daha yeni bir model) gerektiriyor. Windows kullanıyorsanız veya daha eski bir Mac’iniz varsa, bu seçenek sizin için geçerli değil. tl;dvmasaüstü uygulaması ise donanım kısıtlaması olmaksızın tüm işletim sistemlerinde bot içermeyen kayıt imkanı sunuyor. Bu konuyu uzatmak istemiyorum, sadece bot içermeyen kayıt özelliği buraya gelme nedeninizse bu önemli olduğu için belirtmek istedim.
Neler işe yarıyor:
Magic Summary gerçekten işine yarar. Tek bir sesin her iki tarafı da canlandırdığı tek kişilik bir rol canlandırma oyunundan MEDDPICC unsurlarını, anlaşma riskini, satın alma sinyallerini ve itirazları ortaya çıkardı. Satış temsilcisinin takip e-postasını göndermeden önce “onaylanmış bir sonraki adım yok” uyarısının otomatik olarak belirlenmesi, süslenmiş bir konuşma metni değil, gerçekten yararlı bir bilgidir.
"Ask Sybill etkileyici. Verilen yanıtlar net, doğru ve görüşme sonrasında gerçekten faydalıydı. Basit bir özet tekrarı değildi.
Kişi profili, arama verilerinden otomatik olarak oluşturulur. Bu sistem, o anda uydurduğum hayali bir potansiyel müşteri için eksiksiz bir profil oluşturdu. Gerçek potansiyel müşteriler için ise bu süreç, satış sürecinin tüm aşamalarında devam eder.
Olmayanlar:
Üç Katmanlı CRM Sorunu. İş e-postası zorunlu, İş planı zorunlu, geleneksel CRM zorunlu. Ana özelliğin kullanılması için eşzamanlı olarak yerine getirilmesi gereken üç koşul. Sybill okuyanların önemli bir kısmı bu üç koşulu da karşılayamayacaktır.
Botun otomatik olarak katılmak yerine manuel olarak davet edilmesi gerekti. Küçük bir aksaklık, ancak sorunsuz veri toplama vaat eden bir araç için dikkate değer bir nokta.
Davranışsal Yapay Zeka Zoom kullanılabilir, kamera gerektirir, otuz dakikalık bir gecikme süresi vardır ve AB veya Birleşik Krallık'ta bulunan herkes için ciddi hukuki riskler barındırır. Pazarlama açısından en çok öne çıkarılan özellik, en fazla uyarı notu içeren özelliktir.
Fransızca kayıtlar sessizce kayboldu. Hata mesajı yok, bildirim yok; aramaya başlayana kadar bunu fark etmenin bir yolu yok. Bu bir güvenilirlik sorunu, transkripsiyon sorunu değil.
Botun katılımı tutarsızdı: aynı sabah aynı hesapla yapılan üç denemede bir tam başarısızlık, kırk beş saniye ve yirmi yedi saniye süren denemeler yaşandı.
Invisible Recorder yalnızca macOS ve Apple Silicon ile uyumludur. Windows kullanıyorsanız, bu uygulama sizin için mevcut değildir.
No Notion. No Gmail. Eğer kullandığınız platformlar bunlarsa, Sybill sizin ihtiyaçlarınızı Sybill .
Gerçek kullanıcılar Sybill hakkında ne diyor?
Sybill ile bir sabah geçirdim. Başkaları ise aylarca vakit geçirdi. İşte her gün gerçekten giriş yapanların söyledikleri.
G2 en fazla veriye sahip: Bu yazının yazıldığı tarihte 144 yorumdan 5 üzerinden 4,8 puan almış. Capterra’da ise hiç yorum yok. Trustpilot’ta ise doğrulanmış bir giriş bulunmuyor. Geniş kapsamlı üçüncü taraf görüşleri arıyorsanız, G2 ve Reddit tam da aradığınız yerler; her ikisi de son derece olumlu yorumlarla dolu.
İnsanların beğendiği şeyler:
İşin özüne indiğinizde, övgüler oldukça tutarlı. Mesele yapay zekanın zeki olması değil. Mesele, bir görüşmeden sonra hiçbir şey yazmak zorunda kalmamak.
G2'de Pazarlama Müdürü Evan D. şöyle yazdı: “Mükemmel AI özetleri ve sonraki adımlar. Hem de çok sık kullandım.” BT hizmetleri sektöründe CEO olan Jose F., bunu günlük rutininde en kullanışlı araçlardan biri olarak nitelendirdi. Carla K. ise şöyle özetledi: Sybill olmadan yaşayamam.”
Reddit de aynı hikayeyi daha ayrıntılı bir şekilde anlatıyor. r/SalesOperations forumundaki bir kullanıcı, Gongdan geçiş sürecini şöyle anlattı: Sybill değerlendirmeye başlamadan önce Satış Başkan Yardımcımız, Gong sadık bir Gong . Aradan yaklaşık bir yıl geçti ve Sybill Gong Sybill çok Sybill memnunuz. Üstelik fiyatı da Gong üçte biri kadardı.” r/sales'teki başka bir kullanıcı, 50 kişilik bir ekibin bu ürünü “kesinlikle hiçbir sorun yaşamadan” kullandığını bildiriyor. r/sales'te ise darren_dead durumu açıkça şöyle ifade ediyor: “Diğerlerini denedim ama hiçbiri bununla kıyaslanamaz. (Orada çalışmıyorum.)”
Buradaki ana tema, idari iş yükünün azaltılmasıdır. Görüşme sonrası notların, CRM güncellemelerinin ve sıfırdan yazılan takip e-postalarının sayısını azaltan her şey büyük beğeni topluyor. Bir r/CRM kullanıcısı, Sybill e-postaları Sybill , görüşmeleri dinlediğini, anlaşma alanlarını doldurduğunu ve takip e-postalarını otomatik olarak yazdığını anlattı. “Satış temsilcilerimiz bu uygulamaya bayılıyor. Onlar için idari iş yükünü büyük ölçüde azalttı ve hiçbir işin gözden kaçmamasını sağlıyor.”
İnsanların hoşuna gitmeyen şeyler:
Olumsuz yönler daha az sayıda ve bunların çoğu “buna dokunma” yerine “bu daha iyi olabilirdi” türünden.
G2'deki en somut şikayetler şunlar: mobil uygulama olmaması, ara sıra bir sonraki adımın veya müşteri sorusunun gözden kaçması ve botun görüşmelerde “biraz müdahaleci” hissettirmesi. Kıdemli Başarı Yöneticisi Monica R., fiyat kademelerini kafa karıştırıcı buldu. CEO Terry W. ise fiyatı “biraz pahalı” olarak nitelendirdi. CRM otomatik doldurma özelliğine erişmek için gerekli olan İşletme planının aylık kullanıcı başına 90 dolarlık fiyatı göz önüne alındığında, bu ifade durumu hafife alıyor.
Reddit'te olumsuz yorumlar, Sybill ziyade daha çok kayıtla ilgili sorunlara odaklanıyor. r/sales alt forumundaki bir başlık bunu iyi özetliyor: potansiyel müşterilerin kayıt yapılmasını reddetmesi, gizlilik endişeleri ve görüşmede bir botun bulunmasının yarattığı sosyal rahatsızlık. r/AIAssisted alt forumundaki bir kullanıcı, yapay zekanın doğruluğunu "çok iyi" olarak değerlendirirken, botun video görüşmelerine katılmasını bilinmesi gereken bir dezavantaj olarak işaret etti.
Gerçekçi bir bakış:
G2, ürünün etkileyici ancak bazı eksiklikleri olduğunu belirtiyor. Reddit ise ürünün gerçek zamanlı tasarruf sağladığını söylüyor. Capterra, Trustpilot ve GetApp’te ise her iki yönde de bir görüş oluşturmaya yetecek kadar veri bulunmuyor.
Sybill
Bu alanda Sybill tek seçenek Sybill ve kurulumunuza bağlı olarak sizin için en uygun seçenek olmayabilir. İşte bu konuda en önemli iki karşılaştırma.
tl;dv
tl;dv her türlü ekip, her türlü iş kolu ve kullandığınız her türlü platform için tasarlanmış bir toplantı zekası tl;dv . Her görüşmeyi standart olarak kaydeder, metne dönüştürür ve özetler. Bu, premium bir özellik değildir. İş e-postası kullanma zorunluluğu da yoktur. Standart olarak sunulur. Satış temsilcisi, ürün yöneticisi ya da sadece üzerinde anlaşılanları hatırlaması gereken bir müşteri başarı ekibi üyesi olsanız da, görüşme bittiğinde özet hazırdır.
Business planında ise daha da ötesine geçiliyor: BANT ve MEDDIC playbook , yapay zeka destekli itiraz yönetimi, satış temsilcisi performans verileri ve görüşme sonuçlarını Salesforce, HubSpot ve Pipedrive aktaran CRM entegrasyonu. Ücretsiz planın süresi dolmaz. Sınırsız kayıt, sınırsız transkript, 30'dan fazla dil, sonsuza kadar. 14 günlük deneme sürümü değil. Sonsuza kadar.
Burada dikkat edilmesi gereken nokta, SybillMagic Summary özelliğinin özellikle bir satış temsilcisinin bir görüşmeyi nasıl işlediğine göre tasarlanmış olmasıdır. MEDDPICC çerçevesi, anlaşma risk uyarıları, satın alma sinyallerinin belirlenmesi, toplantı öncesi özetler. Bu, kullanıma hazır, önceden paketlenmiş bir satış istihbarat katmanıdır. tl;dv size konuşma metnini ve özeti tl;dv ; Ask tl;dv, eklentiler ve MCP erişimi ile bunun üzerine bir anlaşma istihbarat arayüzü oluşturabilirsiniz.
Bunun bir avantaj olmaktan çıktığı nokta, “Üç Katmanlı CRM Sorunu” ile karşılaştığınız andır. Hazır satış istihbaratı, verileri CRM’inize otomatik olarak aktarabilme yeteneğiniz kadar kullanışlıdır; bunun için ise bir iş e-postası, kullanıcı başına aylık 90 dolarlık bir Business planı ve desteklenen dört CRM sisteminden birine sahip olmanız gerekir. tl;dvCRM entegrasyonu, tek tek alan düzeyinde değil özet düzeyinde çalışır, ancak erişim için üç koşulun aynı anda sağlanması gerekmez.
Masaüstü uygulamalarının karşılaştırması oldukça basit. tl;dv , kullandığınız platform ne olursa olsun bot içermeyen kayıt tl;dv ; donanım kısıtlaması, fiyatlandırma şartı veya süre sınırı yoktur. SybillInvisible Recorder uygulaması ise yalnızca macOS ve Apple Silicon ile uyumludur ve sınırlı bir süre için ücretsizdir.
Ayrıca tl;dv , Notion ve Gmail ile tl;dv . Eğer kullandığınız araçlar bunlarsa, işiniz hallolmuş demektir.
| tl;dv | Sybill | |
| En uygun | Herhangi bir ekip, herhangi bir görev | Satış ekipleri, Satış Temsilcileri |
| Ücretsiz plan | Evet, sonsuza kadar sınırsız | Evet, sınırlıdır (ayda 20 AI özeti, haftada 500 kredi, 3 aylık depolama alanı) |
| Kayıt | Bot ve masaüstü uygulaması | Yalnızca bot (Görünmez Kaydedici: Mac/Apple Silicon) |
| Platformlar | Herhangi bir | Zoom davranışsal yapay zeka için Zoom |
| Transkripsiyon dilleri | 30+ | 100+ |
| Toplantı özetleri | Evet, standart olarak | Evet, Sihirli Özetler |
| Satış çerçevesinin oluşturulması | İş planı | Yerleşik |
| CRM entegrasyonu | Özet düzeyi | Temel seviye (Yalnızca İşletmeler, kullanıcı başına aylık 90 $) |
| MCP sunucusu | Evet, Pro+ | Hayır |
| Notion entegrasyonu | Evet | Hayır |
| Gmail entegrasyonu | Evet | Hayır |
| Davranışsal Yapay Zeka | Hayır | Evet (AB/Birleşik Krallık yasal hükümleri geçerlidir) |
| Fiyatlandırma | Ücretsiz / 18 $ / koltuk başına aylık 29 $ | Ücretsiz / 30 $ / Kullanıcı başına aylık 90 $ |
Gong
Sybill , kendisini Gong Sybill ve bu karşılaştırma, Sybill kasıtlı olarak Sybill avantaj sağlıyor. Gong , fiyatlarını Gong . Nisan 2026 itibarıyla bildirilen piyasa verilerine göre, Foundation planı kullanıcı başına yıllık yaklaşık 1.400 ila 1.600 dolar Sybill değişiyor; buna ek olarak 5.000 ila 50.000 dolarlık zorunlu bir platform ücreti de ekleniyor. Uygulama maliyeti 7.500 dolar veya daha fazladır. Sözleşmeler yıllık, bazen çok yıllıdır ve varsayılan olarak %5 ila %15 arasında otomatik yenileme artışları içerir. Tam paketi kullanan 25 kişilik bir ekip, kimse tek bir arama bile yapmadan ilk yıl yaklaşık 90.000 dolarlık bir maliyetle karşı karşıya kalır.
Bunun karşılığında elde edeceğiniz şeyler: Sybill tl;dv'den daha kapsamlı gelir analitiği; tl;dv, rakiplerin şu anda sunamadığı tahminler, anlaşma yürütme ve satış boru hattı analizlerini de içeriyor. Konuşma analitiği sektörün en iyisi olup, koçluk altyapısı büyük ölçekli kurumsal satış operasyonları için tasarlanmıştır.
Ancak şunu netleştirelim: Gong kurumsal fiyatlandırmaya, kurumsal kurulum gereksinimlerine ve kurumsal sözleşmelere sahip Gong kurumsal Gong . Eğer finans müdürünüz Sybill için kullanıcı başına aylık 90 dolarlık ücret karşısında şimdiden yüzünü buruşturuyorsa, Gong tamamen farklı bir boyuttaki Gong .
Çoğu ekip için tl;dv daha iyi bir başlangıç tl;dv . Yapılandırılmış bir süreç, desteklenen bir CRM ve iş e-postası bulunan, tamamen satış odaklı bir operasyon için Sybill ciddi bir şekilde değerlendirilmeye Sybill .
Sybill Aslında Kimler Kullanmalı?
Sybill aklında belirli bir müşteri Sybill . Bu ürün, tam da o müşteriyseniz en iyi şekilde işlev görüyor.
Sybill kullanın:
- Zoom üzerinden iş e-posta adreslerini Zoom bir B2B satış ekibini yönetiyorsunuz
- CRM sisteminiz HubSpot, Salesforce, Zoho veya Dynamics 365
- Kullanıcı başına aylık 90 dolarlık bir bütçeniz var ve CRM'deki otomatik doldurma özelliğinin gerçekten çalışmasını istiyorsunuz
- Satış çerçevesinin kendiniz yapılandırmak yerine hazır olarak entegre edilmesini istiyorsunuz
- Bunu Gong ile karşılaştırıyorsun Gong fiyat farkı en önemli argüman
Sybill kullanmayın:
- Gmail adresiyle çalışan bir serbest çalışan, danışman veya girişimcisiniz
- Ekibiniz çoğunlukla Google Meet üzerinden çalışıyor
- CRM'niz Notion, Airtable, Pipedrive veya desteklenen dört seçeneğin dışındaki herhangi bir şey değildir
- AB veya Birleşik Krallık'tadasınız ve öncelikle hukuki bir görüşme yapmadan davranışsal yapay zekayı etkinleştirmek istiyorsunuz
- Apple Silicon içermeyen bir Mac kullanıyorsunuz ve buraya gelmenizin sebebi bot içermeyen kayıt özelliği
- Süresi dolmayan ücretsiz bir plana ihtiyacınız var
Sybill parasına Sybill mi?
Sybill , CFO’nuzu ağlatmayacak bir Gong olarak kendini Sybill . Bu pazarlama stratejisini anlıyorum. Gong , sözleşmeleri anlaşılması zor ve pek çok satış ekibi, kullandıkları özelliklerin sadece bir kısmına karşılık kurumsal düzeyde ücretler ödüyor. Sybill , Gongsatış ekibinin size ne kadar ücret biçeceğine bakılmaksızın, çoğu satış temsilcisinin gerçekte ihtiyaç duyduğu temel özellikleri kullanıcı başına aylık 90 dolar karşılığında Sybill , bu gerçekten ikna edici bir argüman olur.
Ve eğer gerçekten Gong referans noktanız Gong bir seviyede çalışıyorsanız, muhtemelen halihazırda bir iş e-postanız, bir Salesforce ve gerekli bütçeniz vardır. Bu durumda Sybill size gerçekten çok yardımcı Sybill . Magic Summary özelliği oldukça kullanışlı. Anlaşma istihbaratı da gerçekten işe yarıyor. CRM otomatik doldurma özelliğine erişebiliyorsanız, bu size ciddi zaman tasarrufu sağlar.
Ancak dünyadaki her işletmenin satış yapması gerekir. Bu sadece RevOps birimlerine ve özel CRM yöneticilerine sahip kurumsal ekipler için geçerli değildir. Serbest çalışanlar müşterilere teklif sunar. Girişimciler ilk on müşterilerini kazanır. Küçük ajanslarda ise tek bir kişi, Google Meet bir Gmail adresinden tüm ticari görüşmeleri yürütür. Sybillpazarlama stratejisi hepsine hitap eder. Oysa ürün, en işlevsel düzeyinde bunu başaramaz.
Bu uçurum tesadüfen oluşmadı. Ürünlerin hedef kitlesi olması gayet normal. Ancak ana sayfada “haftada on dört saat zaman kazanın” yazarken, bu özelliğe erişmek için hem iş e-postası, hem 90 dolarlık bir abonelik, hem de bir Salesforce gerekiyorsa, merdiveni tırmanmaya başladığını sanan pek çok kişi için merdiven aniden çekilip ortadan kalkmış olur.
Davranışsal yapay zeka konusunda: tl;dv bu özelliği tl;dv ve bu bir ihmal değil. tl;dv , AB yasalarına göre faaliyet gösteren ve Şubat 2025’ten itibaren işyerinde biyometrik verilerden duygu tanıma uygulamasını yasaklayan bir AB merkezli tl;dv . Yasal sorunun ötesinde, felsefi bir sorun da vardır. Esas olarak Amerikan verilerine dayanan ve satış görüşmelerinde etkileşimin nasıl olması gerektiğine dair Amerikan normlarına göre ayarlanmış davranışsal yapay zeka, tarafsız bir araç değildir. tl;dv , bu varsayımlara gerek kalmadan Sybill hizmetlerin çoğunu tl;dv . Çoğu ekip için bu, makul bir tercihtir.
Sybill belirli bir tür ekip için gerçekten iyi bir Sybill . Eğer o tür bir ekipseniz, sadece Magic Summary bile ciddi bir ilgiyi hak ediyor. Eğer değilseniz, pazarlama stratejisi size öyle olduğunuzu düşündürecek, ta ki CRM entegrasyon aşamasında iş e-postalarıyla ilgili sorunlarla karşılaşana kadar.
Önce tl;dvücretsiz planıyla başlayın. Başkaları için tasarlanmış bir hizmet paketine karar vermeden önce, ihtiyacınız olan özelliklerin ne kadarının zaten mevcut olduğunu görün.
Sybill.ai Hakkında Sık Sorulan Sorular
Sybill , Google Meet ile Sybill mu?
Sybill , kayıt ve transkripsiyon Google Meet Sybill . Yüz ifadelerini ve katılım düzeylerini analiz eden davranışsal yapay zeka özelliği Zoom mevcuttur ve kamera erişimi gerektirir. Ekibiniz ağırlıklı olarak Google Meet üzerinden çalışıyorsa, özetlere ve transkriptlere erişebilirsiniz, ancak Sybillen çok öne çıkardığı ayırt edici özelliğinden yararlanamazsınız.
Sybill ne kadar?
Sybill dört farklı planı Sybill : 0 $'lık Ücretsiz plan, kullanıcı başına aylık 30 $'lık Pro plan, kullanıcı başına aylık 90 $'lık Business plan ve özel fiyatlandırmalı Enterprise plan. En öne çıkan özellik olan CRM otomatik doldurma işlevi, yalnızca kullanıcı başına aylık 90 $'lık Business planında kullanılabilir ve çalışabilmesi için bir iş e-posta adresi ile desteklenen bir CRM sistemi gerektirir.
Sybill bir Gmail Sybill kullanabilir misiniz?
Bir Gmail adresiyle kaydolabilir ve temel kayıt ve özetleme özelliklerini kullanabilirsiniz. CRM entegrasyonu yapamazsınız. Sybill , iş amaçlı olmayan e-posta hesapları için CRM entegrasyonunu Sybill ve şu anda bu sorunu aşmanın bir yolu bulunmamaktadır.
Sybill , Gong'dan Sybill ?
Sybill , zorunlu platform ücretleri ve uygulama maliyetleri hariç, kullanıcı başına yıllık yaklaşık 1.400 ila 1.600 dolar arasında başlayan GongSybill çok Sybill uygun fiyatlı ve kurulumu daha Sybill . Küçük ve orta ölçekli satış ekipleri için Sybill , Gong özelliklerin çoğunu çok daha düşük bir maliyetle Sybill . Gong kurumsal ölçekte gelir tahmini, anlaşma yürütme analitiği ve satış boru hattı istihbaratı alanlarında bir adım önde Gong .
Hangi toplantı platformlarıyla çalışır?
Bu, kurulumunuza bağlıdır. İş e-postanız, HubSpot veya Salesforce gibi desteklenen bir CRM sisteminiz ve kullanıcı başına aylık 90 dolarlık bir bütçeniz varsa, Sybillİşletme planı küçük bir satış ekibi için güçlü bir seçenektir. Gmail, Google Meet veya Notion ya da Airtable gibi geleneksel olmayan bir CRM kullanıyorsanız, öne çıkan özelliklere hiçbir fiyat aralığında erişemezsiniz.
