Перейти до змісту
Fathom відкритий на моєму ноутбуці та настільному комп'ютері протягом декількох місяців, тихо оцінюючи мене, поки я намагався вирішити, чи дійсно він мені подобається. Не роблячи нічого активного. Не дратуючи. Просто... присутній. Спостерігав. Висів, як стажист-штучний інтелект, чекаючи вказівок. Я поглядав на іконку в панелі завдань і відчував знайоме почуття провини, ніби я був йому чимось зобов'язаний. Тест. Чесна рецензія на Fathom. Думка. Сторінка в моєму щоденнику. Просто... щось.
І, чесно кажучи, я вже деякий час обмірковую цю рецензію. Бо я не те, щоб її ненавидів. Але й не любив її. Я постійно думав: «Напевно, є щось більше? Напевно, якщо я просто використаю його трохи більше, підштовхну трохи далі, він відкриє щось геніальне. Щось, про що варто кричати. Щось, що змусить мене відмовитися від tl;dv сказати: «Так, саме це. Це те, що потрібно».
Але цього так і не сталося. Все просто продовжувало працювати. Добре. Ввічливо. Функціонально. Як електронна таблиця, в якій записуються нотатки з нарад.
Перш ніж я перейду до детального аналізу цього чесного огляду Fathom, ви, можливо, запитаєте себе: хто ця жінка і чому я повинен її слухати? Справедливе запитання.
Я копірайтер. Я керую бізнесом, співпрацюю з агентствами і проводжу багато часу на нарадах, які закінчуються тим, що хтось каже: «Ви можете надіслати короткий підсумок?» Я випробував більше інструментів штучного інтелекту, ніж більшість людей навіть знає про їхнє існування, не тому, що я їх колекціоную, а тому, що я хочу щось, що дійсно допомагає. Я пишу для tl;dv, тому більшу частину часу живу і дихаю цим простором. Але навіть якби я цього не робив, я все одно сидів би там і розбирав, як працюють ці інструменти. Просто так влаштований мій мозок.
Ці інструменти починають вбудовуватися в наш робочий процес, і я вважаю, що важливо, чи дійсно вони виконують свою функцію. Деякі з них цього не роблять. Тож хоча це чесний огляд Fathom, це не розбір на частини. Це також не покроковий опис. Це справжній огляд, заснований на реальному досвіді. Такий, який ви пишете після того, як трохи покористувалися чимось. А не просто відкрили один раз, поклацали мишкою і назвали інтуїтивно зрозумілим.
TL;DR Чесний Fathom
Fathom штучний інтелект, який записує, транскрибує та узагальнює ваші дзвінки. Він працює. Він акуратний. Він не заважає вам.
Але він також не робить нічого, що полегшує ваш робочий процес. Підсумки чіткі, але сухі. Функції є, але вони не викликають особливого захоплення. А атмосфера? Трохи емоційна, переважно бежева.
Це добре, якщо ви просто хочете щось, щоб тихо робити нотатки і зникнути.
Це менш корисно, якщо ви шукаєте контекст, гнучкість або щось, що відчувається як частина вашої команди.
Уявіть собі це як блокнот із вбудованим мікрофоном. Надійний. Але незапам'ятний.
Прочитайте далі, щоб дізнатися більше, або перейдіть безпосередньо до калькулятораFathom .
Що таке Fathom?
Ми всі знаємо Notion. Ми всі знаємо Gong. Fathom не Fathom на них, Fathom більше нагадує невеликий корабель, який намагається знайти своє море. Тому я подивився, хто ним керує.
Fathom заснований у 2020 році Річардом Вайтом. Вайт — не новачок. До цього він створив UserVoice, тому добре знається на продуктах, зворотних зв'язках та очікуваннях. Крім того, заснування компанії у 2020 році та її нинішня популярність свідчать про те, що вона мала час для розвитку (і вдосконалення).
На початку 2022 року вони отримали стартовий капітал у розмірі близько 4,7 мільйона доларів. Потім, у вересні 2024 року, вони зібрали 17 мільйонів доларів. З'явилися звичайні венчурні капіталісти. Але ось що цікаво: понад 2 мільйони доларів з цієї суми надійшли від звичайних користувачів через краудфандинг. Це говорить про те, що деякі люди вірять у цей проект настільки, що готові вкласти в нього гроші. Можливо, їм він подобається. Можливо, вони хочуть того, що він обіцяє.
Але: незважаючи на вишукану домашню сторінку та вишуканий брендинг (космонавти, космічні речі, великі UX-кроки), суть залишається незмінною: це простий інструмент, створений для виконання однієї функції.
З того, що я побачив, велика перспектива полягає в тому, щоб стати «шаром інтелектуальних зустрічей», тобто не просто робити нотатки, а виявляти ідеї, рішення, дії, а може, навіть автоматизувати подальші кроки. Це канон в оголошеннях інвесторів.
Моя чесна рецензія на Fathom: від перших вражень до сьогодення
Вперше я скористався Fathom майже три роки тому. Він з'являвся під час дзвінка ( Zoom той час тільки Zoom ) і робив транскрипцію. І це було все. Були якісь підсумки. Ніякого аналізу.
У той час ми не писали детальних порівнянь; ми просто досліджували простір, пробували різні речі, щоб побачити, як вони порівнюються. Fathom , але не вимагав уваги. Я не забув про нього повністю. Іноді згадувалося його ім'я, то в твіті, то в коментарі. Але це не було частиною мого повсякденного життя. Однак протягом останніх років ми заглибилися в це питання трохи глибше, і, можливо, ви вже читали наші статті tl;dv Fathom» та Fathom ».
Отже, моє враження від Fathom , коли я сів писати цю статтю. Я вирішив, що якщо хочу чесно описати поточну ситуацію, то мушу як слід протестувати програму. Тому я завантажив настільну програму. Нехай вона живе в панелі завдань.
Якийсь час це не давало особливого ефекту. Іконка просто лежала на місці. Я кілька разів відкривав її, клацав по ній, а потім знову закривав. Не знаю, чи я її уникав, чи просто не був зацікавлений. У будь-якому разі, це ніколи не здавалося мені терміновим.
Врешті-решт я використав його для справжнього дзвінка. Потім ще одного. Здебільшого це були Google Meet. Кілька Zoom. Декілька більш невимушених дзвінків із колегами, під час яких ми відхилялися від сценарію. Все працювало. Він приєднався до зустрічі. Робів нотатки. Надіслав мені підсумок. Нічого не зламалося. Але й нічого особливо не виділялося.
Він виконав свою роботу... і це все.
Fathom: функції та що ви насправді отримуєте
Отже, суть полягає в тому, що Fathom помічник для зустрічей на базі штучного інтелекту, створений для запису, транскрибування та узагальнення відеоконференцій. Він працює з Zoom, Google Meet та Microsoft Teams. Ви підключаєте свій календар, і він автоматично приєднується до запланованих дзвінків.
Після цього ви отримаєте:
- Повний стенограма з позначками доповідачів
- Короткий підсумок про штучний інтелект
- Відтворення з часовими мітками, пов'язане з транскриптом
- Кліпи, якими можна ділитися
- Найважливіші питання, що були поставлені – як ваші, так і їхні
- Ваші «завдання»
- Список учасників
- Кнопки для обміну цією інформацією з іншими учасниками
- Можливість задавати питання через «Ask Fathom
Він інтегрується з такими інструментами, як HubSpot і Salesforce. Є функції на рівні команди, такі як спільні бібліотеки, відстеження ключових слів і базові аналітичні дані про зустрічі. Після дзвінка ви можете застосувати шаблони до підсумків.
У моєму випадку я в основному користувався Google Meet і завантажив програму, завдяки якій Fathom відображається у вигляді кнопки в інтерфейсі. Раніше вона також з'являлася у вигляді спливаючого вікна на моєму робочому столі.
Підсумки надходять швидко. Вони чіткі, але формальні. Якщо ви працюєте в структурованому середовищі, це може вам підійти. Я вніс до них деякі зміни, щоб вони звучали менш офіційно. Транскрипти точні. Вони виявилися корисними, коли мені потрібно було перевірити щось після зустрічі, не переглядаючи все заново.
Немає регулювання тону. Немає очевидного способу налаштувати, як саме має звучати підсумок. Функції здаються фіксованими. Надійними, але не гнучкими.
| Особливість | Деталі |
|---|---|
| Підтримувані платформи | Zoom, Google Meet, Microsoft Teams |
| Запис і транскрипція | Автоматично приєднується до дзвінків через інтеграцію з календарем, записує аудіо, створює транскрипти з позначками доповідачів |
| Підсумки зустрічей | Короткі, структуровані резюме, що створюються після дзвінка; тон офіційний, без явної індивідуалізації голосу. |
| Шаблони резюме | Доступно після дзвінка, переважно для платних користувачів; відсутність шаблонів перед дзвінком та контролю тону |
| «Запитай Fathom | Дозволяє здійснювати пошук минулих зустрічей за допомогою природної мови; найкраще працює з недавнім, структурованим контентом. |
| Інформація про багаторазові зустрічі | Доступний у командних планах; пропонує відстеження ключових слів і глобальний пошук, хоча і не відображається інтуїтивно |
| Інтеграції | Вбудована інтеграція з HubSpot, Salesforce та Slack; для інших інструментів потрібен Zapier або ручний експорт |
| Безкоштовний план | Необмежена кількість записів і стенограм; основні резюме тільки після п'яти зустрічей на місяць |
| Платні плани | Преміум-тариф починається від ~20 доларів на місяць; тарифи «Команда» та «Бізнес» додають аналітику, адміністративні функції та звітність. |
Реальні дзвінки, реальні збої: де Fathom не Fathom
Я не тестував Fathom пісочниці. Я використовував його під час реальних дзвінків. Справжніх, хаотичних, реальних зустрічей, на яких я мав бути присутнім, запам'ятовувати сказане і, в ідеалі, не переписувати половину нотаток після закінчення.
Та, де у нас був чіткий план, але все одно все заплуталося
Один дзвінок був від підрядника. Ми працювали над двома абсолютно різними проектами для одного клієнта. Порядок денний був чітким: перша половина для одного проекту, друга половина для іншого. Ніяких відхилень. Ніяких перехрещень. Мабуть, це був найбільш структурований дзвінок за весь рік.
Fathom все Fathom . Підсумок змішав потік, переплутав завдання і зробив всю розмову розрізненою. Якби я надіслав ці нотатки комусь, хто не брав участі в розмові, вони б подумали, що ми не знаємо, що робимо.
Ми зробили. Fathom не зрозумів структуру.
Та, де зірвалася моя сесія терапії
Трохи занадто багато інформації, але я приєднався до сеансу терапії, як зазвичай. Я забув, що Fathom все ще Fathom підключений до мого календаря. Мій терапевт допустив бота, припустивши, що я попросив записати сеанс.
Я не робив цього.
Я навіть не помітив, що воно з'явилося, поки в кутку екрана не з'явилося маленьке плаваюче вікно. Я попросив свого терапевта негайно його видалити. Нічого не було збережено, але все одно, це не той момент, який хочеться тихо переписати.
Щоб було зрозуміло, це не була помилка. Це просто те, що відбувається, коли ви встановлюєте інструмент, надаєте йому доступ до календаря і не змінюєте налаштування. Але це також нагадування про те, що навіть якщо щось є технічно приватним, це не означає, що воно поводиться з якоюсь обізнаністю.
Це не мало бути інвазивним. Але так вийшло.
Тож якщо ви коли-небудь під час розмови Fathom припустить, що ваша нездатність дотримуватися меж клієнта може бути пов'язана з подіями з дитинства, ви можете подякувати мені. Ця інформація, можливо, походить з моєї сесії.
Той, коли мені це було потрібно, щоб справити враження на когось... але не спрацювало
Це був дзвінок з зовнішнім співрозмовником нового клієнта. Я раніше з ним не працював. Це була важлива сесія для налагодження взаєморозуміння. Одна з тих розмов, де тон має більше значення, ніж основні тези.
Fathom основне. Транскрипт був чітким, а резюме на перший погляд виглядало добре. Але в ньому не було нічого, що насправді мало значення. Нюанси, енергія, випадкові коментарі, які розкривають справжнє значення слів. Технічно все було точно, але емоційно — ніщо.
Я не очікував, що він все зрозуміє. Але мені потрібно було, щоб він побачив щось більше, ніж просто поверхню. Але цього не сталося.
Скільки буде Fathom у 2025 році?
У нас є дещо більш детальний посібник щодо цінFathom, але ось короткий підсумок. Існує безкоштовна версія. І, чесно кажучи, вона непогана. Ви отримуєте необмежену кількість записів і транскриптів, а також підсумки кожного дзвінка. Проблема в тому, що лише п'ять із цих підсумків щомісяця є вдосконаленими та доопрацьованими. Після цього ви повертаєтеся до базової версії.
Як і більшість інструментів у цій сфері, коли ви хочете отримати більше контролю, чи то над тим, як пишуться резюме, як позначаються пункти дій, чи як все пов'язується з вашим стеком, вам доведеться заплатити.
Ось поточний розподіл:
Безкоштовно: необмежена кількість записів і транскриптів, п'ять розширених резюме на місяць, а також базовий огляд усього іншого.
Преміум (Solo): 20 доларів на місяць. Відкриває доступ до необмеженої кількості розширених резюме, функції «Запитай Fathom», пунктів дій та більшої гнучкості.
Команда: 18 доларів на користувача на місяць (мінімум два користувачі). Додає спільні бібліотеки, папки, коментарі та глобальний пошук по всіх дзвінках.
Бізнес: 28 доларів на користувача на місяць (мінімум два користувачі). Надає показники коучингу, синхронізацію полів CRM, сповіщення про ключові слова та додаткові засоби адміністрування та контролю безпеки.
Якщо ви переходите на річну підписку, то отримуєте невелику знижку. Безкоштовний план підходить для основних потреб. Якщо ви користуєтеся Fathom і хочете, щоб він став частиною вашого робочого процесу, а не додатковим інструментом, то, ймовірно, вам доведеться заплатити.
Щоб отримати повний розрахунок очікуваних витрат, вкажіть нижче кількість місць, тип оплати та бажаний тарифний план. Наш калькуляторFathom надасть вам приблизну вартість.
Калькулятор Fathom
Що інші користувачі кажуть про Fathom
Тепер я міг би цілий день розповідати про те, як мені не подобається дещо емоційний темний режим Fathom, або про те, що я досі не повністю переконаний, що він не слухає, як я бурмочу цю рецензію вголос, поки пишу. Але замість цього я пішов і подивився, що кажуть інші реальні користувачі (ті, хто не пише дописи в блогах для конкурентів).
Я переглянув G2, Trustpilot і Reddit у пошуках найцікавіших коментарів. Деякі з них підтвердили те, що я вже думав. Деякі змусили мене сказати: «Справедливо». А деякі змусили мене радіти, що я не єдиний, хто має певні проблеми.
Що люди люблять
«Простота використання вражає, система безперешкодно інтегрувалася в наш робочий процес і була проста в налаштуванні. Відмінний сервіс підтримки клієнтів зробив процес ще більш плавним, завжди оперативним і корисним». – G2
«Акценти – О Боже, це так класно, коли люди мають неправильний акцент». – G2
Fathom також надзвичайноFathom у використанні та впровадженні на основі конкретних правил конфіденційності та безпеки нашої компанії. Нарешті я виявив, що дуже легко підключити всі мої інструменти для проведення зустрічей, але особливо вражає інтеграція з Google meet , Google meet надзвичайно корисною».– G2
«ЗдатністьFathomорганізовувати та презентувати інформацію у зручному форматі дозволяє мені відкласти ручку або відірвати руки від клавіатури і прислухатися до своїх потенційних клієнтів». – Trustpilot
fathom чудоваfathom . Раніше я користувався otter, але коли вони підвищили ціни і скоротили хвилини, я перейшов на fathom». — Reddit
На всіх цих платформах користувачі постійно хвалили точність транскрипції, швидкі резюме та те, що програма в основному виконує те, що обіцяє. Людям, які працюють у структурованих, повторюваних робочих процесах, особливо у сфері продажів, фінансів або операцій, вона, здається, дуже подобається.
Що не працює для всіх
Але не все так райдужно. Декілька рецензентів вказали на моменти, в яких Fathom .
«Часові мітки надзвичайно неточні. Наприклад, для 2-3-годинного Zoom вони показують, ніби мій дзвінок тривав 6 хвилин. Або вони класифікують речі в 45-хвилинні блоки (що також неточно)». – G2
«Замість того, щоб надати адміністраторам реальну видимість (що є стандартом для будь-якої серйозної платформи), їхнє рішення полягає в наступному: «Просто увійдіть за допомогою облікових даних Google вашого співробітника». Так... саме така була порада. Увійдіть під їхнім ім'ям».– G2
«Незручний інтерфейс, жахливі затримки та уповільнення, неправильне транскрибування, потрібно запускати разом із ZOOM». – G2
«Не дуже підходить для продажів, я пробував інші інструменти, і вони, здається, краще підходять для моїх потреб». – G2
«Це завдало значної шкоди моїй компанії, оскільки я більше не маю доступу до транскриптів і файлів, що стосуються декількох довгострокових клієнтських відносин. Fathom жодної відповідальності». – Trustpilot
Що це мені говорить
Fathom надійним, якщо ви підтримуєте порядок у своїх зустрічах. Він добре працює зі структурою. Він швидкий. Він не заважає. І для багатьох людей цього достатньо.
Але коли потрібно врахувати нюанси, тон або будь-що, що трохи виходить за межі норми, вона починає здаватися менш корисною. У підсумках бракує деталей. Контроль обмежений. ШІ не завжди знає, на що слід звернути увагу.
Це надійно. Але якщо ви працюєте на посаді, де важлива тонкість, або де вам потрібні різні формати для різних людей, ви можете виявити, що редагуєте більше, ніж очікували.
Пізній поштовх Fathomу напрямку тренерства та оціночних карток
З 25 вересня Fathom до свого бізнес-плану набір функцій під назвою «Коучинг та AI Scorecards». Ідея проста. Ви створюєте оціночні картки для внутрішніх дзвінків, встановлюєте критерії, а AI оцінює розмови відповідно до вашого шаблону. Типи зустрічей тепер дозволяють адміністраторам класифікувати дзвінки та застосовувати стандартні підсумки, є інтеграція з Asana для перенесення завдань, підсумки можна копіювати без посилань, а користувачі команди отримують можливість AI-пошуку по дзвінках.
На папері це спроба Fathomвиглядати більше як інструмент для коучингу, а не просто ввічливий секретар. Це може бути корисно, якщо ви керуєте командою продажів і хочете мати структуровані цикли зворотного зв'язку.
Тим не менш, tl;dv вже деякий час tl;dv більшу частину цього, тому Fathom не Fathom тут нічого нового, а скоріше наздоганяє.
Повна інформація: ця функція була запущена після того, як я завершив свої початкові тести. Я хотів про це повідомити, але для забезпечення прозорості я сам не тестував ці функції. Я буду уважно стежити за цим і надаватиму оновлення, коли це буде можливо.
Швидкий та чесний огляд Fathom
- Підходить для: точної транскрипції, зручного безкоштовного плану, простих робочих процесів
- Не підходить для: нюансів, гнучкості, індивідуальності в резюме
- Ціни: безкоштовний тарифний план є досить щедрим, платний починається від 20 доларів на місяць.
- Альтернативи: tl;dv ви хочете щось менш бежеве і більш придатне для роботи в команді
- Вердикт: надійний, але нудний, як блокнот з мікрофоном
Чи рекомендую я Fathom?
Я люблю гострі коментарі. Якщо щось мене дратує, я з радістю напишу різку критику. Якщо ви читали мою рецензію на Cluely або пост про Notion AI, то знаєте, що я не стримуюся, коли щось заслуговує на критику.
Але це? Це мене не розлютило. І не вразило теж. Це було просто нудно.
Fathom . Він приєднався до зустрічі. Він записував інформацію. Він відправляв її електронною поштою. Нічого не виходило з ладу. Нічого не викликало радості. Він просто тихо висів у кутку мого робочого процесу, поки я не згадав про його існування.
Це нічого не покращило. Це не змінило мого способу роботи. Це не полегшило роботу в тому сенсі, який мав значення. Так, це корисно, але це просто... є.
Тож чи рекомендую я його? Не дуже. Хіба що вам більше нічого немає. Він надійний. Він охайний. Але я б не став радити комусь іншому його встановлювати.
Я видаляю його. Не через розчарування. Просто тому, що він не пропонує нічого більше, ніж те, що я вже маю, і, якщо чесно, він трохи... ну, так собі.
Часті питання про Fathom
Що таке Fathom?
Fathom помічник для зустрічей на базі штучного інтелекту. Він записує, транскрибує та узагальнює ваші дзвінки в Zoom, Google Meet та Microsoft Teams.
Чи є Fathom ?
Так, Fathom безкоштовний тариф з необмеженою кількістю записів і транскриптів. Але після п'яти зустрічей на місяць резюме переходять на більш базову версію.
Скільки Fathom , якщо я оновлю версію?
Преміум-план коштує від 20 доларів на місяць. Тарифи «Команда» та «Бізнес» коштують дорожче, але додають такі функції, як спільні бібліотеки, адміністративні інструменти та інтеграція CRM.
Наскільки точні транскрипти в Fathom?
Транскрипти, як правило, дуже точні, з чіткими позначками мовців. Вони зручні для перевірки деталей після дзвінка без необхідності його прослуховування.
Які підсумки в Fathom ?
Резюме чіткі та структуровані, але досить формальні. Немає можливості змінити тон або налаштувати їх під свій стиль.
Чи Fathom на всіх відеоплатформах?
Він працює безпосередньо з Zoom, Google Meet та Microsoft Teams. Ви також можете підключити його через інтеграцію з календарем, щоб він автоматично приєднувався до ваших дзвінків.
Чи може Fathom з іншими моїми інструментами?
Так, він інтегрується з HubSpot, Salesforce та Slack. Для всього іншого вам знадобиться Zapier або ручний експорт.
Для кого Fathom підходить Fathom ?
Fathom людям, які хочуть просту транскрипцію та чіткі резюме без зайвих клопотів — командам продажів, галузям з високими вимогами до дотримання нормативних вимог або будь-кому, хто просто потребує записів.
Кому може не сподобатися Fathom?
Якщо вам потрібні гнучкі резюме, різні тони або глибокі висновки, ви можете вважати його занадто обмеженим. Творчі та контекстно-насичені ролі часто закінчуються редагуванням його результатів.
Чи Fathom за tl;dv?
Це залежить від того, що вам потрібно. Fathom надійний, але простий. tl;dv краще tl;dv , якщо вам потрібно щось більш готове до роботи в команді, з контекстом, індивідуальністю та більш гнучкими робочими процесами.
