Der Benutzer hat immer Recht. Zumindest wird das seit langem gepredigt. Aber was bedeutet das wirklich für Produktmanager?

Wie sollten Produktteams im Jahr 2023 die Nutzerforschung nutzen, um kundenorientiertere Produkte zu entwickeln und die Konkurrenz zu schlagen? Es gibt viele geteilte Meinungen und gegensätzliche Trends, die alle versuchen, diese Billionen-Dollar-Frage zu lösen.

Mit dem Aufkommen von KI wie GPT-3 erleben wir außerdem, wie neue Technologien die Art und Weise neu definieren, wie wir Produkte planen, erstellen und vermarkten. 

Als Produktmanager müssen Sie selbst entscheiden, welche Rahmenbedingungen und Grundsätze Ihnen zum Erfolg verhelfen werden.

Und in der sich schnell entwickelnden Technologiebranche ist das keine leichte Aufgabe. Wenn Sie sich also für die zentralen Herausforderungen interessieren, mit denen PMs heute konfrontiert sind, sind Sie gut beraten, wenn Sie einige führende Stimmen aus der Welt der Produkte verfolgen.

Von aufschlussreichen Podcasts bis hin zu ansprechenden Newslettern und inspirierenden Büchern liefern diese erfahrenen Produktfachleute regelmäßig Denkanstöße. Und ja, Marty Cagen steht natürlich auch auf der Liste. 

@tldv.io Ich bin nicht einmal PM und man hat mich gezwungen, dieses Buch zu lesen #martycagen #inspired #productmanagement #productmanager #product #tech #corporatehumor #startup #UX #UI ♬ O-Ton - tldv.io - AI Meeting Recorder

Was macht jemanden zu einem Produktvordenker?

Das Produktmanagement ist der Prozess, der die Entwicklung, Einführung und Weiterentwicklung von Produkten steuert. Es umfasst die Erforschung der Bedürfnisse von Kunden und Nutzern, die Entwicklung von Strategien zur Erfüllung dieser Bedürfnisse und die Überwachung des Entwicklungsprozesses von Produkten, die diese Bedürfnisse erfüllen.

Produktmanager sind für den Erfolg des Produkts verantwortlich und sorgen dafür, dass das Produkt mit der Geschäftsstrategie und den Zielen des Unternehmens übereinstimmt. Aber nicht jeder Produktmanager ist ein Vordenker. Nein, man braucht eine Plattform und ein Publikum, nachweisliche Erfolge im Produktbereich und einen aktiven Wissensaustausch, um einen solchen Titel zu erlangen.

Vordenker in der Produktwelt werden oft für ihre Erfolge bei der Leitung erfolgreicher Produktteams und der Umsetzung von Ideen in lukrative Geschäfte respektiert. Sie prägen Meinungen, regen Debatten an und bieten Produktmanagern Orientierung, indem sie Nominierungen in Frage stellen und originelle Perspektiven bieten. 

Warum sind UX-Vordenker für Produktmanager relevant?

Die Nutzerforschung ist ein wichtiger Bestandteil des Produktentwicklungsprozesses. Es handelt sich dabei um das Sammeln von Nutzerfeedback und Erkenntnissen durch qualitative und quantitative Daten, um ein tieferes Verständnis dafür zu gewinnen, wie Nutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren. Produktmanager nutzen diese Daten, um Entscheidungen über das Produktdesign, die Priorisierung von Funktionen, die Benutzererfahrung und vieles mehr zu treffen.

Viele einflussreiche Persönlichkeiten aus der Welt der UX- und Nutzerforschung werden relevante Erkenntnisse für Produktmanager vermitteln. Wir empfehlen, kritischen und kreativen Denkern in diesem Bereich zu folgen, um einen aufgeschlosseneren Ansatz für Produktdesign und Benutzererfahrung zu finden.

Hier sind einige große UX/User Research Vordenker, die jeder Produktmanager verfolgen sollte:

Aktuelle Entwicklungen im Produktmanagement

Produktmanager suchen ständig nach neuen und innovativen Wegen, um ihre Unternehmensstrategien voranzutreiben. Wahrscheinlich haben Sie schon von einer dieser Methoden gehört: die agile Entwicklung. Agile Entwicklung ermöglicht schnelles Prototyping, kontinuierliche Integration und einen iterativen Ansatz bei der Produktentwicklung, so dass die Teams schnell testen, lernen und Verbesserungen vornehmen können.

Zweigleisig Agil

Nun ist Agile nichts Neues - aber es gibt ein immer beliebteres Kind im agilen Block, und sein Name ist Zweigleisige Agilität. Dabei handelt es sich um eine Methodik mit zwei getrennten Spuren: Discovery und Delivery. In der Entdeckungsphase geht es um das Entwerfen, Testen und Validieren von Produktideen auf der Grundlage von Benutzeranforderungen. Die Umsetzung dieser Ideen in die Realität erfolgt in der Auslieferungsphase, in der das eigentliche Produkt entwickelt wird.

Aritifische Intelligenz / GPT-3

Es ist auch zu erwarten, dass Produktmanager ihre Nutzung von Technologien der künstlichen Intelligenz (KI) wie die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und maschinelles Lernen (ML). Diese Technologien haben das Potenzial, bestimmte Aspekte des Produktmanagements zu automatisieren und Zeit und Ressourcen freizusetzen, um sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren.

Produktmanager und Nutzerforscher können sich zunehmend auf KI Tools verlassen, um genauere Erkenntnisse zu gewinnen, die eine schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung ermöglichen. Zeit ist schließlich Geld - und das gilt vor allem, wenn es darum geht, das eigene Produkt schnell auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen.

Futuristische Technologie

Aktuelle Entwicklungen in der Nutzerforschung

Produktmanager sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Dazu müssen sie das Verhalten und die Vorlieben der Nutzer verstehen. Die Nutzerforschung ist eine unschätzbare Möglichkeit, dies zu tun, und die jüngsten Entwicklungen haben den Produktmanagern geholfen, ihre Nutzer besser als je zuvor zu verstehen.

Ausgefeilte Instrumente der Nutzerforschung

Ein wichtiger Trend, auf den man 2023 achten sollte, ist der zunehmende Einsatz von UX-Forschungstools. Diese Tools ermöglichen es Nutzerforschern, Daten zu sammeln, zu verarbeiten und zu aggregieren. Dies geschieht natürlich in der Absicht, die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

Ein solider Anwärter in diesem Bereich ist ein Tool namens Mazeeine Plattform, die in erster Linie für die Entwicklung und Durchführung von UX-Kartensortierungstests verwendet wird (Tests, bei denen Forschungsteilnehmer/Nutzer Etiketten für Inhalte in größere Kategorien sortieren). Das ultimative Ziel ist es, die gesammelten Daten zu nutzen, um eine Informationsarchitektur zu entwerfen, die die Benutzer verstehen.

Repositories für UX-Forschung

Zu beobachten ist auch die wachsende Bedeutung von UX-Forschungs-Repositorien. Dabei handelt es sich um einen zentralen Knotenpunkt, an dem Nutzerforschungsdaten gespeichert und für die Analyse organisiert werden. Diese Daten können dann leicht mit Teams geteilt werden, um die Zusammenarbeit zu fördern und die Stimme des Kunden zu verstärken innerhalb einer Organisation zu verstärken.

Eine leistungsstarke Lösung in diesem Bereich ist tl;dvein Online-Meeting-Recorder, der es Nutzerforschern ermöglicht, Nutzerinterviews aufzuzeichnen und schnell zu überprüfen. Die Daten werden in einem cloudbasierten Repository gespeichert, wo Sie die Möglichkeit haben, Ihre AufzeichnungenAufzeichnungen mit Zeitstempel, trimmen & clip was Sie als wesentlich erachten, und sogar transkribieren der Aufnahme in über 20 Sprachen mit Sprechererkennung.

Sie können sogar Kollegen (oder andere Stakeholder, wie z. B. Investoren) direkt in einem wichtigen Gesprächsmoment markieren und GPT-3 nutzen, um automatisch Schmerzpunkte, Fragen und Folgefragen in einem Benutzerinterview zu identifizieren. Diese Benutzereinblicke lassen sich nahtlos in UX-Repositories, CRMs und IMs wie Slack integrieren.

Ob Sie es glauben oder nicht, aber es ist alles kostenlos.

Einflussreiche Produktmanager für das Jahr 2023

Eric Migicovsky

Eric ist ein Unternehmer, der zum VC-Partner wurde, und Gründer von Pebble Technology, einem der ersten Hersteller von Smartwatches. Schon nach wenigen Minuten seines Startup School-Vortrags bei Y Combinator wird deutlich, dass er davon besessen ist, mit den Nutzern zu sprechen, um eine starke, dauerhafte Strategie zu entwickeln. Er sagt, dass nicht nur die Forschungsteams, sondern auch die Gründer und C-Levels sprechen sollten; und das ist mit einem Online-Meeting-Recorder wie tl;dv ein Kinderspiel .

Marty Cagan

Marty ist ein bewährtes Schwergewicht im Produktmanagement-Universum und wurde bereits als "einflussreichste Person im Produktbereich" bezeichnet. Ähnlich wie Eric ist er ein überzeugter Verfechter von direkten Zugang nicht nur zu Kunden, sondern auch zu Geschäftsinteressenten und Ingenieuren auch. Nur Produktteams, die uneingeschränkten Zugang zu allen drei haben, haben seiner Meinung nach eine Chance auf echten Erfolg.

Shreyas Doshi

Er ist einer der besten Produktmanager, denen man auf Twitter folgen kann - aus gutem Grund. Er ist wohl einer der GOATs in diesem Bereich und hat Produkte bei Google, Yahoo, Stripe und Twitter geleitet und skaliert. Auch er predigt, dass es bei der Entwicklung einer Produktstrategie keinen Ersatz für ein tiefes Verständnis Ihrer Kunden gibt (unter anderem).

John Cutler

John ist nicht der typische Produkttyp. Vielmehr stolperte er als Musiker auf Tournee fast zufällig in diesen Bereich. Obwohl auch er wie die oben genannten Vordenker die Bedeutung der direkten Interaktion mit den Nutzern hervorhebt, geht John noch einen Schritt weiter, indem er eine "wirkungsorientierte Produktentwicklung" befürwortet. Neben dem Gespräch mit den Kunden umfasst sein Rahmenwerk auch Faktoren wie Neugierde, Ausrichtung, psychologische Sicherheit und Vertrauen.

Elena Verna

Miro. SurveyMonkey. Amplitude. Dies sind nur einige der Orte, an denen Elena Wachstumsteams geleitet hat. Kein Wunder, dass sie zu den besten Produktmanagern gehört, denen man auf LinkedIn folgen kann. Sie ist das Gesicht von "produktgesteuertes Wachstum"Das ist ein schöner Begriff, der eine Geschäftsstrategie beschreibt, bei der die Software eines Unternehmens im Mittelpunkt des Kaufprozesses und der Kundenerfahrung steht. Mit anderen Worten, das Produkt selbst sollte das Sprechen übernehmen.

In einer Sache sind sich alle Produktvordenker einig

Ganz gleich, welchen Produktvordenkern Sie folgen, um sich inspirieren zu lassen, es gibt einen Ratschlag, dem alle einflussreichen Denker in diesem Bereich zustimmen werden.

SPRECHEN SIE MIT IHREN NUTZERN!

Ein Meeting-Recorder wie tl;dv nutzt GPT-3, um Produktteams bei der Durchführung von Benutzerinterviews zu unterstützen, die wichtigsten Momente mit einem Zeitstempel zu versehen, die Ergebnisse des Meetings zu dokumentieren und die Erkenntnisse leicht im gesamten Unternehmen zu teilen.

Wenn Sie Ihr Produkt ernst nehmen und das Beste aus Ihren Meetings herausholen wollen, sollten Sie sofort mit diesem einfachen KI-Meeting-Assistenten beginnen. Haben wir schon erwähnt, dass er kostenlos ist?

Wenn Sie nicht genug von alternativen Meinungen und Inhalten bekommen können, die die Norm herausfordern, empfehlen wir Ihnen den Blog tl;dv , in dem Sie sich über alles rund um das Thema Produkte informieren können.

Von den Gründen, warum Produkt-Roadmaps überbewertet werden, bis hin zu einem Überblick darüber, warum Jobs-to-be-done ein offensichtlich überlegenes Framework ist - das alles können Sie hier lesen.

Und wenn Sie mit dem Lesen fertig sind, lassen Sie uns Ihre Meinung in deranonymen Produkt-Community tl;dv wissen.

Und wenn Sie etwas zum Lachen suchen, haben wir auch dafür gesorgt - mit jeder Menge unterhaltsamer Inhalte für Produktmanager auf TikTok und Instagram. Es ist ja nicht so, dass Sie noch arbeiten müssten, oder? 

@tldv.io WHAT DOES BIZOPS DO????? #tech #Startup #Produkt #Entwicklung #Vertrieb #Unternehmenshumor ♬ O-Ton - tldv.io - AI Meeting Recorder