O usuário sempre tem razão. Pelo menos, é isso que as pessoas pregam há muito tempo. Mas o que isso realmente significa para os gerentes de produto?

Em 2023, como as equipes de produtos devem aproveitar a pesquisa de usuários para desenvolver produtos mais centrados no cliente e vencer a concorrência? Há muitas opiniões divididas e tendências conflitantes que buscam responder a essa pergunta de um trilhão de dólares.

Com o surgimento da IA, como a GPT-3, estamos vendo também as tecnologias emergentes redefinirem a maneira como planejamos, criamos e comercializamos produtos. 

Como gerente de produtos, você precisará decidir sobre as estruturas e os princípios que o ajudarão a alcançar o sucesso.

E no campo da tecnologia, que está evoluindo rapidamente, isso não é uma tarefa fácil. Portanto, se você estiver interessado nos principais desafios enfrentados pelos gerentes de produto atualmente, será aconselhável seguir algumas das principais vozes do mundo do produto.

De podcasts perspicazes a boletins informativos envolventes e livros inspiradores, esses profissionais experientes do setor de produtos estão sempre oferecendo o que pensar. E sim, Marty Cagen está obviamente na lista. 

@tldv.io Nem sou PM e me obrigaram a ler este livro #martycagen #inspirado #productmanagement #productmanager #product #tech #corporatehumor #startup #UX #UI ♬ som original - tldv.io - AI Meeting Recorder

O que faz de alguém um líder de pensamento de produto?

O gerenciamento de produtos é o processo de gerenciar o desenvolvimento, o lançamento e a evolução dos produtos. Envolve a pesquisa das necessidades dos clientes e usuários, o desenvolvimento de estratégias para atender a essas necessidades e a supervisão do processo de desenvolvimento de produtos que atendam a essas necessidades.

Os gerentes de produtos são responsáveis pelo sucesso do produto e trabalham para garantir que ele se alinhe à estratégia e aos objetivos comerciais da empresa. Mas nem todo gerente de produto é um líder de pensamento. Não, é preciso ter uma plataforma e um público, sucesso comprovado no produto e compartilhamento ativo de conhecimento para reivindicar esse título.

Os líderes de pensamento no mundo dos produtos são geralmente respeitados por seu histórico de gerenciamento de equipes de produtos bem-sucedidas e pela transformação de ideias em negócios lucrativos. Eles formarão opiniões, incentivarão o debate e oferecerão orientação aos gerentes de produtos, desafiando os nômades e oferecendo perspectivas originais. 

Por que os líderes de pensamento em UX são relevantes para os gerentes de produto?

A pesquisa de usuários é uma parte essencial do processo de desenvolvimento de produtos. É a prática de coletar feedback e percepções do usuário por meio de dados qualitativos e quantitativos, a fim de obter uma compreensão mais profunda de como os usuários interagem com um produto ou serviço. Os gerentes de produto usam esses dados para informar decisões sobre o design do produto, a priorização de recursos, a experiência do usuário e muito mais.

Dessa forma, muitos líderes influentes no mundo da experiência do usuário e da pesquisa do usuário compartilharão insights relevantes para os gerentes de produtos. Aconselhamos seguir pensadores críticos e criativos nesse espaço para uma abordagem de mente mais aberta ao design de produtos e à experiência do usuário.

Aqui estão alguns ótimos líderes de pensamento em UX/Pesquisa do usuário que qualquer gerente de produto deve seguir:

Desenvolvimentos atuais em gerenciamento de produtos

Os gerentes de produtos estão continuamente encontrando maneiras novas e inovadoras de levar adiante suas estratégias de negócios. Você provavelmente já ouviu falar de uma delas: o desenvolvimento ágil. O desenvolvimento ágil permite a criação rápida de protótipos, a integração contínua e uma abordagem mais iterativa para o desenvolvimento de produtos, permitindo que as equipes testem, aprendam e façam melhorias rapidamente.

Ágil de trilha dupla

Agora, o ágil não é novidade, mas há uma criança cada vez mais popular no bloco ágil, e seu nome é Ágil de trilha dupla. Trata-se de uma metodologia com duas trilhas distintas: Descoberta e Entrega. A trilha de descoberta gira em torno de projetar, testar e validar ideias de produtos com base nas necessidades do usuário. A transformação dessas ideias em realidade acontece na trilha de entrega; é aqui que o produto propriamente dito é desenvolvido.

Inteligência artificial / GPT-3

Você também pode esperar que os gerentes de produtos intensifiquem o uso de tecnologias de inteligência artificial (IA), como processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML). Essas tecnologias têm o potencial de automatizar determinados aspectos do gerenciamento de produtos, liberando tempo e recursos para que se concentrem em tarefas de maior valor.

Os gerentes de produto e pesquisadores de usuários podem contar cada vez mais com as ferramentas de IA para obter insights mais precisos, permitindo uma tomada de decisão mais rápida e informada. Afinal, tempo é dinheiro, e isso é especialmente verdadeiro quando se trata de iterações rápidas de um produto para atender às necessidades dos usuários.

Tecnologia futurista

Desenvolvimentos atuais na pesquisa de usuários

Os gerentes de produtos estão constantemente buscando maneiras de melhorar a experiência do cliente. Para isso, eles precisam entender o comportamento e as preferências do usuário. A pesquisa de usuários é uma maneira inestimável de fazer isso, e os desenvolvimentos recentes ajudaram os gerentes de produtos a entender seus usuários melhor do que nunca.

Ferramentas sofisticadas de pesquisa de usuários

Uma tendência importante a ser observada em 2023 é o uso crescente de ferramentas de pesquisa de UX. Essas ferramentas permitem que os pesquisadores de usuários coletem, processem e agreguem dados. Isso, é claro, com a intenção de obter uma melhor compreensão das necessidades dos clientes e aprimorar sua experiência de usuário.

Um concorrente sólido nesse espaço é uma ferramenta chamada Mazeuma plataforma usada principalmente para projetar e executar testes de classificação de cartões de UX (testes em que os participantes/usuários da pesquisa classificam rótulos de conteúdo em categorias maiores). O objetivo final aqui é usar os dados coletados para projetar uma arquitetura de informações que os usuários entendam.

Repositórios de pesquisa de UX

Outro aspecto a ser observado é a crescente importância dos repositórios de pesquisa de UX. Basicamente, um hub central onde os dados de pesquisa do usuário são armazenados e organizados para análise. Esses dados podem então ser facilmente compartilhados com as equipes para aproveitar a colaboração e ampliar a voz do cliente em uma organização.

Uma solução poderosa nesse espaço é o tl;dvum gravador de reuniões on-line que permite que os pesquisadores de usuários gravem e analisem rapidamente as entrevistas com usuários. Os dados são armazenados em um repositório baseado em nuvem, no qual você tem a opção de refinar suas gravações com o uso de um software de análise de dados.registros com registro de data e hora, cortar e clip o que você considera essencial e até mesmo transcrever a gravação em mais de 20 idiomas com reconhecimento de voz.

Você pode até marcar colegas (ou outras partes interessadas, como investidores) diretamente em um momento importante da chamada e usar o GPT-3 para identificar automaticamente os pontos problemáticos do usuário, as perguntas e os itens de acompanhamento em uma entrevista com o usuário. Esses insights do usuário se integram perfeitamente aos repositórios de UX, CRMs e mensagens instantâneas, como o Slack.

Acredite ou não, mas é tudo gratuito.

Gerentes de produto influentes a serem seguidos em 2023

Eric Migicovsky

Eric é um empresário que se tornou sócio de uma empresa de capital de risco e fundador da Pebble Technology, um dos primeiros produtores de smartwatches. Mesmo depois de assistir a apenas alguns minutos de sua palestra na Escola de Startups da Y Combinator, você perceberá que ele tem uma obsessão saudável em conversar com os usuários para criar uma estratégia forte e duradoura. Ele afirma que não são apenas as equipes de pesquisa que devem conversar, mas também os fundadores e os C-Levels; e é muito fácil fazer isso com um gravador de reuniões on-line como o tl;dv.

Marty Cagan

Um peso pesado testado e comprovado no universo do gerenciamento de produtos, Marty foi chamado de "a pessoa mais influente no espaço de produtos". Assim como Eric, ele acredita firmemente em ter acesso direto não apenas aos clientes, mas às partes interessadas do negócio e aos engenheiros também. Em sua opinião, somente as equipes de produtos com acesso irrestrito a todos os três têm alguma chance de sucesso real.

Shreyas Doshi

Ele é um dos melhores gerentes de produto a serem seguidos no Twitter - por um bom motivo. Indiscutivelmente um dos melhores da área, ele liderou e escalonou produtos no Google, Yahoo, Stripe e Twitter. Ele também prega que não há substituto para uma compreensão profunda de seus clientes (entre outras coisas) quando se trata de desenvolver uma estratégia de produto.

John Cutler

John não é o típico profissional de produtos. Na verdade, ele entrou nessa área como músico em turnê, quase que por acidente. Embora ele também enfatize a importância de interagir diretamente com os usuários, assim como os líderes de pensamento mencionados acima, John vai um passo além ao defender o "desenvolvimento de produtos com foco no impacto". Além de conversar com os clientes, sua estrutura incorpora fatores como curiosidade, alinhamento, segurança psicológica e confiança.

Elena Verna

Miro. SurveyMonkey. Amplitude. Esses são apenas alguns dos lugares onde Elena liderou equipes de crescimento. Não é de se admirar que ela esteja entre os melhores gerentes de produto a serem seguidos no LinkedIn. Ela é o rosto de "crescimento orientado por produtos"que é um termo elegante que descreve uma estratégia de negócios em que o software de uma empresa é o centro da jornada de compra e da experiência do cliente. Em outras palavras, o produto em si deve ser o protagonista.

A única coisa em que todos os líderes de pensamento sobre produtos concordam

Independentemente dos líderes de pensamento de produto que você segue para se inspirar, há um conselho com o qual todos os pensadores influentes nesse espaço concordam.

CONVERSE COM SEUS USUÁRIOS!

Um gravador de reuniões, como o tl;dv , usa o GPT-3 para ajudar as equipes de produtos a realizar entrevistas com usuários, registrar os principais momentos, documentar as conclusões da reunião e compartilhar facilmente os insights em toda a organização.

Se você leva seu produto a sério e deseja obter o máximo de suas reuniões, comece a usar esse simples assistente de reunião com IA imediatamente. Já mencionamos que ele é gratuito?

Por fim, se você não se cansa de opiniões alternativas e conteúdo que desafia as normas, sugerimos que siga o blog tl;dv para conhecer novas perspectivas sobre tudo o que se refere a produtos.

Desde os motivos pelos quais os roadmaps de produtos são superestimados até um resumo dos motivos pelos quais o Jobs-to-be-done é uma estrutura obviamente superior, você pode ler tudo aqui.

E, quando terminar de ler, conte-nos sua opinião nacomunidade de produtos anônimos tl;dv .

Por fim, se o que você está procurando é rir, temos tudo o que você precisa, com toneladas de conteúdo interessante para gerentes de produtos no TikTok e no Instagram. Não é como se você precisasse trabalhar, certo? 

@tldv.io O QUE FAZ O BIZOPS????? #tech #startup #product #dev #sales #corporatehumor ♬ som original - tldv.io - AI Meeting Recorder